優(yōu)秀推銷員素質(zhì)修養(yǎng)

優(yōu)秀營銷員素質(zhì)修養(yǎng)

張金剛1/11/20231

*統(tǒng)計(jì)顯示：不同職業(yè)間的勞動效率差別巨大。駕駛員職業(yè)：優(yōu)秀駕駛員與一般駕駛員的勞動效率差別最高為5倍；銷售員職業(yè)：優(yōu)秀推銷員與一般推銷員的勞動效率差別最高為300倍。1/11/20232*影響營銷效率的四大因素1、推銷的產(chǎn)品及公司支持。2、客戶情況。3、競爭對手情況。4、營銷員素質(zhì)。長期影響并最終決定推銷效率的是營銷員的自身素質(zhì)。1/11/20233

*營銷員的素質(zhì)是先天的生理基礎(chǔ)和后天的社會學(xué)習(xí)共同作用的結(jié)果。*營銷員素質(zhì)修養(yǎng)包括思想品德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素質(zhì)三個方面。1/11/20234一、推銷員思想品德素質(zhì)修養(yǎng)（一）良好的職業(yè)道德1、營銷員與企業(yè)2、營銷員與客戶3、營銷員與競爭對手（二）強(qiáng)烈的事業(yè)心1、獻(xiàn)身營銷的工作精神2、對企業(yè)和產(chǎn)品的堅(jiān)定信心3、服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識1/11/20235

（三）良好的個人品行不貪酒，不沾毒，不沉溺于色、賭。（四）持久的內(nèi)在動力不同的人有不同的奮斗動力——自尊、金錢、幸福。所有優(yōu)秀的推銷員都有一個共同點(diǎn)：有成為杰出人士的無盡動力。1/11/20236二、營銷員的業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)

1/11/20237（一）正確的營銷思想1、對推銷目標(biāo)的深刻領(lǐng)悟產(chǎn)品的使用價值產(chǎn)品的差別優(yōu)勢客戶需求的滿足1/11/20238

2、對營銷工作的正確認(rèn)識（1）營銷是一項(xiàng)艱苦的工作走遍千山萬水，說盡千言萬語，用盡千方百計(jì)，吃過千辛萬苦。（2）營銷的核心是客戶需求的滿足。（3）營銷的主要手段是說服。（4）營銷成功的標(biāo)準(zhǔn)是雙贏。1/11/20239

3、對營銷員職責(zé)的正確把握（1）發(fā)掘客戶客戶漏斗理論1/11/202310（2））傳遞遞信息息企業(yè)和和客戶戶（消消費(fèi)者者）信信息的的雙向向傳遞遞。（3））推銷銷產(chǎn)品品（4））提供供服務(wù)務(wù)（5））搜集集情報(bào)報(bào)（6））分配配貨源源12/31/202211（二）豐富富的專業(yè)知知識1、企業(yè)知知識包括：企業(yè)業(yè)的歷史演演革，企業(yè)業(yè)在同行業(yè)業(yè)中的地位位，企業(yè)的的經(jīng)營方針針、規(guī)章制制度、生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模、銷銷售政策、、服務(wù)項(xiàng)目目、交貨方方式、結(jié)算算方式、供供貨條件等等。12/31/2022122、產(chǎn)品知知識要做專家型型、顧問型型營銷員，，做營銷工工程師。要求：外行行聽來很內(nèi)內(nèi)行，內(nèi)行行聽來不外外行。內(nèi)容：產(chǎn)品品名稱、種種類、價格格、功能、、質(zhì)量、用用途、原料料、制造工工藝使用方方法、售后后保證。同時，要了了解主要競競爭產(chǎn)品知知識。12/31/202213營銷員學(xué)習(xí)習(xí)產(chǎn)品知識識的9大途途徑A、公司培培訓(xùn)B、向前輩輩學(xué)習(xí)C、閱讀專專業(yè)雜志D、同事間間討論E、參觀工工廠及展銷銷會F、收集報(bào)報(bào)紙、電視視等媒體信信息G、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)查詢H、向客戶戶學(xué)習(xí)12/31/2022143、市場知知識（1）市場場運(yùn)行的一一般原理（2）市場場營銷知識識（3）市場場調(diào)研方法法（4）市場場變化一般般規(guī)律（5）市場場環(huán)境情況況（6）市場場容量情況況12/31/2022154、、客客戶戶知知識識（1））客客戶戶分分布布情情況況（2））現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)客客戶戶、、潛潛在在客客戶戶情情況況（3））客客戶戶的的購購買買規(guī)規(guī)律律12/31/2022165、、相相關(guān)關(guān)知知識識法律律、、人人際際關(guān)關(guān)系系、、風(fēng)風(fēng)俗俗常常識識等等12/31/202217（三三））過過硬硬的的銷銷售售基基本本功功以職職業(yè)業(yè)的的方方式式去去開開拓拓客客戶戶用公公關(guān)關(guān)的的方方式式去去接接觸觸客客戶戶準(zhǔn)確確的的判判斷斷客客戶戶有效效的的處處理理來來自自客客戶戶的的交交易易障障礙礙較高高的的成成交交能能力力12/31/202218（四四））熟熟練練的的銷銷售售技技巧巧進(jìn)行行準(zhǔn)準(zhǔn)確確的的市市場場調(diào)調(diào)查查善于于尋尋找找客客戶戶善于于接接近近客客戶戶、、取取得得信信任任善于于銷銷售售洽洽談?wù)勆朴谟谡f說服服客客戶戶善于于處處理理異異議議善于于把把握握成成交交時時機(jī)機(jī)。。12/31/202219（五）善于進(jìn)進(jìn)行時間管理理時間上的三大大殺手（1）缺乏時時間管理意識識（2）缺乏溝溝通（3）分不清清楚優(yōu)先順序序12/31/202220有效利用時間間的方法（1）時間管管理訓(xùn)練（2）創(chuàng)造有有效的時間（3）按工作作的重要度分分配時間（4）明確工工作的目標(biāo)（5）并行你你的工作12/31/202221（6））認(rèn)清清工作作的特特性（7））培養(yǎng)養(yǎng)氣氛氛轉(zhuǎn)換換的方方法（8））拒絕絕任何何拖延延時間間的理理由（9））準(zhǔn)備備八分分，當(dāng)當(dāng)日二二分（10）制制定長長遠(yuǎn)的的目標(biāo)標(biāo)（11）把把握工工作的的順序序（12）從從錯誤誤中學(xué)學(xué)習(xí)12/31/202222三、營營銷員員的個個人素素質(zhì)修修養(yǎng)12/31/202223（一））身體體素質(zhì)質(zhì)修養(yǎng)養(yǎng)富有可可信度度的外外在形形象；；身體健健康、、精神神飽滿滿保證營營養(yǎng)均均衡；；摒棄惡惡習(xí)；；掌握一一套切切合實(shí)實(shí)際的的鍛煉煉方法法12/31/202224（二））心理理素質(zhì)質(zhì)修養(yǎng)養(yǎng)1、保保持良良好的的情緒緒狀態(tài)態(tài)情緒的的影響響因素素：（1））生理理因素素A、情情緒周周期B、身身體狀狀況（2））環(huán)境境因素素A、物物理環(huán)環(huán)境B、社社會環(huán)環(huán)境12/31/2022252、、良良好好的的性性格格特特征征具有有獨(dú)獨(dú)立立性性格格特特征征豁達(dá)達(dá)開開朗朗、、易易動動感感情情，，有有親親和和力力堅(jiān)韌韌執(zhí)執(zhí)著著、、工工作作狂狂熱熱，，格格外外爭爭強(qiáng)強(qiáng)好好勝勝聰明明多多思思，，自自我我感感覺覺輕輕松松，，待待人人處處世世開開合合自自如如自信信12/31/2022264、、良良好好的的能能力力結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)*能能力力的的一一般般知知識識*營營銷銷員員應(yīng)應(yīng)具具備備的的主主要要能能力力觀察察能能力力判斷斷能能力力語言言表表達(dá)達(dá)能能力力應(yīng)變變能能力力社交交能能力力創(chuàng)新新能能力力12/31/202227四、、營營銷銷員員失失敗敗的的陷陷阱阱1、、缺缺乏乏職職業(yè)業(yè)觀觀念念2、、缺缺乏乏倫倫理理道道德德3、、知知識識缺缺陷陷4、、個個性性缺缺陷陷5、、技技術(shù)術(shù)缺缺陷陷6、、人人際際關(guān)關(guān)系系困困擾擾12/31/202228五、營銷銷員四種種不可原原諒的錯錯誤懶惰不動腦筋筋對企業(yè)不不忠誠對客戶不不講信用用12/31/202229六、營營銷員素素質(zhì)A“知知”與““行”知---（理念念、方法法）智能能型營銷銷行---實(shí)踐踐、勤B“宏觀觀”與““微觀””宏觀—全全局形勢勢、思路路微觀---具體體入手C“理性性”與““感性””理性---分析析感性---直覺覺、反應(yīng)應(yīng)、感覺覺12/31/202230謝謝各位位！祝大家身身體健康康，工作作順利?。?2/31/202231終于下課課啦?。。?2/31/2022329、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:34:3602:34:3602:3412/31/20222:34:36AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2202:34:3602:34Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。02:34:3602:34:3602:34Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2202:34:3602:34:36December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20222:34:36上午02:34:3612月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月222:34上上午午12月月-2202:34December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/312:34:3602:34:3631December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。2:34:36上上午午2:34上上午午02:34:3612月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。02:34:3602:34:3602:3412/31/20222:34:36AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2202:34:3602:34Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。02:34:3602:34:3602:34Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2202:34:3602:34:36December31,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20222:34:36上上午午02:34:3612月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月222:34上午午12月-2202:34December31,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/312:34:3602:34:3631December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。2:34:36上上午2:34上上午午02:34:3612月月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?2:34:3602:34:3702:3412/31/20222:34:37AM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2202:34:3702:34Dec-2231-Dec-2212、越是是