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故障管理用不同顏色區(qū)分告警支持標(biāo)準(zhǔn)的通知方式(如電子郵件、短信等)執(zhí)行程序執(zhí)行MBean操作發(fā)送SNMP陷阱到其他管理軟件自動記錄工單故障管理批量配置告警按組、嚴(yán)重度、類型來查看告警提取告警并添加注釋根本原因分析告警升級陷阱監(jiān)聽器故障管理故障管理-SDP功能模塊匯總故障管理-SDP請求流程建立解決方案的知識庫定義知識庫的分類可創(chuàng)建子分類添加新的解決方案公開/私有支持關(guān)鍵字、主題檢索請求人可直接查找故障管理-SDP知識庫管理創(chuàng)建新的請求檢查已提交請求的狀態(tài)搜索解決方案更新聯(lián)系明細(xì)查看公告故障管理-SDP自助服務(wù)門戶故障管理-資產(chǎn)管理掃描工作站軟硬件資產(chǎn)清單了解軟件使用情況跟蹤軟件使用許可故障管理-SDP定購單管理創(chuàng)建、修改合同支持附件-原始合同準(zhǔn)確跟蹤合同中的資產(chǎn)及時提醒故障管理-SDP合同管理創(chuàng)建調(diào)查表定義滿意度級別定義發(fā)送調(diào)查的時機(jī)調(diào)查結(jié)果報表故障管理-SDP用戶滿意度調(diào)查07/22/08主要功能性能管理
07/22/08性能管理內(nèi)置各種管理報表
包括監(jiān)視組報表、個別監(jiān)視器報表及各種參數(shù)的報表等等
當(dāng)前,歷史(周報、月報、年報)及自定義報表排行報表導(dǎo)出為pdf,csv,打印報表計劃報表性能管理07/22/08其他功能用戶權(quán)限管理多種用戶權(quán)限添加、編輯、刪除用戶Web客戶端支持常用瀏覽器執(zhí)行各種管理和操作個性化客戶端自動刷新機(jī)制及時更新數(shù)據(jù)安全密碼加密認(rèn)證機(jī)制區(qū)分權(quán)限07/22/08在線資源
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