《組織行為學(xué)歷史沿革與研究方法》 專題討論提綱

2013級人管班組織行為學(xué)第四小組

組員：《組織行為學(xué)歷史沿革與研究方法》

專題討論提綱目錄：1、科學(xué)管理理論產(chǎn)生的歷史背景及泰勒管理思想的主要觀點和理論實踐意義？2、古典管理理論法約爾和韋伯的管理思想的主要觀點和理論實踐意義？3、人際關(guān)系學(xué)派產(chǎn)生的歷史背景；梅奧的霍桑實驗的簡要過程？主要觀點和理論實踐意義？4、當代組織行為的研究重點？何為權(quán)變理論，有何價值？5、闡述組織行為研究設(shè)計的基本原則與具體的研究方法？1、科學(xué)管理理論產(chǎn)生的歷史背景及泰勒管理思想的主要觀點和理論實踐意義？答：科學(xué)管理產(chǎn)生的歷史背景:

十九世紀末以前，工業(yè)上主要是傳統(tǒng)管理辦法，依靠工廠主經(jīng)驗，并且通過增加勞動時間和勞動強度的方法來盡可能壓榨工人。工業(yè)革命促進了生產(chǎn)效率的提高，但是隨著工人隊伍的壯大，勞資雙方矛盾就越來越強烈(雇主與雇員的關(guān)系不和諧，這些包括工作環(huán)境惡劣、工人對雇主不信任、工人運動的發(fā)展等。)。另一方面，當時生產(chǎn)力發(fā)展水平也急需一套系統(tǒng)的管理方法和理論。

(發(fā)展到19世紀90年代，出現(xiàn)了產(chǎn)量危機,產(chǎn)出不再增長、生產(chǎn)效率低、只注重數(shù)量、浪費驚人，雇員數(shù)量臃腫、產(chǎn)品質(zhì)量低劣等,即粗放型的經(jīng)濟增長方式).在這種背景下，很多工程師和管理實踐家對此進行了研究。1、科學(xué)管理理論產(chǎn)生的歷史背景及泰勒管理思想的主要觀點和理論實踐意義？答：泰勒管理思想的主要觀點:（1）科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。（2）科學(xué)挑選工人。（3）要是工人掌握標準化的操作方法。（4）采用刺激性的工資報酬制度激勵工人努力工作。（5）計劃職能和執(zhí)行職能分開，以科學(xué)的方法取代經(jīng)驗方法。（6）在管理上實行里外原則，即日常事務(wù)授權(quán)部下負責(zé)，管理者只對例外事項（重大事項）保留處置權(quán)利。（7）實行職能工長制，即一個工長只負責(zé)一方面的職能管理工作，細化生產(chǎn)過程管理。（8）工人和雇主雙方合作。1、科學(xué)管理理論產(chǎn)生的歷史背景及泰勒管理思想的主要觀點和理論實踐意義？答：理論實踐意義:泰勒確認的科學(xué)管理原則不僅對美國而且對歐洲的工業(yè)實踐活動都產(chǎn)生了巨大影響，它不僅對工人完成任務(wù)的方法產(chǎn)生了影響，而且也為工業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面帶來了很多變革。在科學(xué)管理管理運動以前，諸如工業(yè)工程、人事、維修、質(zhì)量控制等部門是不存在的。(1)強調(diào)運用科學(xué)而非經(jīng)驗的方法來研究企業(yè)管理活動。(2)強調(diào)建立明確的、量化的工作規(guī)范，并且將這種規(guī)范標準化。(3)強調(diào)根據(jù)工作的標準化規(guī)范，對工人進行挑選和培訓(xùn)，提高工人的工作技能，以獲得更好的工作業(yè)績。(4)強調(diào)管理者應(yīng)該為下屬的工作業(yè)績負責(zé)，要求管理者做好預(yù)先的計劃，建立明確的工作規(guī)范，并且為下屬提供相對應(yīng)的培訓(xùn)。2、古典管理理論法約爾和韋伯的管理思想的主要觀點和理論實踐意義？答：法約爾的主要觀點：

（二）、14條管理原則

法約爾提出了著名的14條管理原則，至今仍有重要的實踐指導(dǎo)意義。（1）勞動分工原則；（2）權(quán)力與責(zé)任對等原則；（3）紀律原則；（4）統(tǒng)一指揮原則；（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則；（6）個人利益服從整體利益的則；（7）員工報酬原則；（8）集權(quán)原則；（9）等級系列原則；（10）秩序原則；（11）公平原則；（12）人員穩(wěn)定原則；（13）首創(chuàng)精神原則；（14）團結(jié)合作原則。2、古典管理理論法約爾和韋伯的管理思想的主要觀點和理論實踐意義？答：法約爾的主要觀點：（一）、六種經(jīng)營活動和五大管理職能。法約爾認為經(jīng)營和管理是兩個不同的概念。經(jīng)營是引導(dǎo)一個組織趨向一個目標。經(jīng)營包含六種活動：技術(shù)活動（生產(chǎn)）、商業(yè)活動（交換活動）、財務(wù)活動（資金的籌集、控制和使用）、安全活動（財物和人身的安全）、會計活動（記賬算賬、成本核算和統(tǒng)計等）、管理活動。

管理是一種具有一般性的、適用于企業(yè)、事業(yè)單位和行政組織的一般職能。管理具有可概念化、可理論化、可傳授的特點，應(yīng)該大力發(fā)展管理教育。他提出的關(guān)于管理五大要素或五大職能（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）的思想，成為認識管理職能和管理過程的一般性框架。2、古典管理理論法約爾和韋伯的管理思想的主要觀點和理論實踐意義？答：韋伯的主要觀點：職權(quán)結(jié)構(gòu)理論1．任何組織都必須有某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)。權(quán)力能夠克服混亂，建立秩序，使組織能夠達到目標、理想的行政組織模式應(yīng)是建立在理性與嚴格法規(guī)基礎(chǔ)上的職位、職權(quán)與職責(zé)系統(tǒng)，從而使組織體系具有準確性、移定性、紀律性和可靠性，提高工作效率。2.任何組織都有層次，各層有若干工作部門，各部門實行專業(yè)化分工。組織呈梯形結(jié)構(gòu)，按等級原則組織起來，形成指揮體系。2、古典管理理論法約爾和韋伯的管理思想的主要觀點和理論實踐意義？答：3.組織中的全部活動可以劃分為各種基本作業(yè)，作為任務(wù)分配給成員。要明文規(guī)定組織中的每一個職位的權(quán)利和義務(wù)。4．組織中人與人之間的關(guān)系應(yīng)完全以理性原則為指導(dǎo)，而不是個人感情關(guān)系。2、古典管理理論法約爾和韋伯的管理思想的主要觀點和理論實踐意義？答：理論實踐意義：法約爾的一般管理理論是古典管理思想的重要代表，后來成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，也是以后各種管理實踐的重要依據(jù)韋伯的官僚組織理論自誕生至今，對整個西方社會乃至全世界的影響非常深刻。經(jīng)過二戰(zhàn)以后，人們發(fā)現(xiàn)，無論是政府組織，還是企業(yè)組織，絕大多數(shù)都同韋伯提出的官僚組織相符?？梢哉f，韋伯影響了西方世界管理模式和管理思想的歷史進展。中國如今致力于建設(shè)完善的公司治理結(jié)構(gòu)，就是一種典型的官僚制為當時的社會解決企業(yè)組織中的勞資關(guān)系、管理原則、生產(chǎn)效率等方面問題的問題，提供了管理思想的指導(dǎo)和科學(xué)理論方法。3、人際關(guān)系學(xué)派產(chǎn)生的歷史背景；梅奧的霍桑實驗的簡要過程？主要觀點和理論實踐意義？答：人際關(guān)系學(xué)派產(chǎn)生的歷史背景：

（1）、20世紀20-50年代經(jīng)濟危機爆發(fā)后，人們對現(xiàn)實、經(jīng)濟產(chǎn)生思考。經(jīng)濟危機是需求危機，工廠倒閉，失業(yè)率提高，企業(yè)與信用組織發(fā)生變化，使金融體系發(fā)生斷裂，使生產(chǎn)、消費等一系列的經(jīng)濟鏈條發(fā)生中斷，各種生產(chǎn)要素（員工、資本、土地、管理）的供求關(guān)系及其邊際生產(chǎn)力也發(fā)生中斷。（2）、經(jīng)濟刺激不能充分激勵工人?？茖W(xué)管理理論過分注重對工人的經(jīng)濟刺激，忽視了工人社會和心理方面的需要。在科學(xué)管理理論的實施過程中，發(fā)生了很多工人和管理當局的激烈沖突事件，使得管理當局也認識到工人的社會和心理需要，從而促進了人際關(guān)系學(xué)說的產(chǎn)生。3、人際關(guān)系學(xué)派產(chǎn)生的歷史背景；梅奧的霍桑實驗的簡要過程？主要觀點和理論實踐意義？答：梅奧的霍桑實驗的簡要過程：

一、照明實驗。時間從1924年11月至1927年4月。當時關(guān)于生產(chǎn)效率的理論占統(tǒng)治地位的是勞動醫(yī)學(xué)的觀點，認為也許工人生產(chǎn)效率的是疲勞和單調(diào)感等，于是當時的實驗假設(shè)便是“提高照明度有助于減少疲勞，使生產(chǎn)效率提高”。可是經(jīng)過兩年多實驗發(fā)現(xiàn)，照明度的改變對生產(chǎn)效率并無影響。

二、福利實驗。時間是從1927年4月至1929年6月。實驗?zāi)康目偟膩碚f是查明福利待遇的變換與生產(chǎn)效率的關(guān)系。但經(jīng)過兩年多的實驗發(fā)現(xiàn)，不管福利待遇如何改變（包括工資支付辦法的改變、優(yōu)惠措施的增減、休息時間的增減等），都不影響產(chǎn)量的持續(xù)上升，甚至工人自己對生產(chǎn)效率提高的原因也說不清楚。3、人際關(guān)系學(xué)派產(chǎn)生的歷史背景；梅奧的霍桑實驗的簡要過程？主要觀點和理論實踐意義？答：梅奧的霍桑實驗的簡要過程：

三、訪談實驗研究者在工廠中開始了訪談計劃。此計劃的最初想法是要工人就管理當局的規(guī)劃和政策、工頭的態(tài)度和工作條件等問題作出回答，但這種規(guī)定好的訪談計劃在進行過程中卻大出意料之外，得到意想不到的效果。

四、群體實驗

梅奧等人在這個試驗中是選擇14名男工人在單獨的房間里從事繞線、焊接和檢驗工作。對這個班組實行特殊的工人計件工資制度。3、人際關(guān)系學(xué)派產(chǎn)生的歷史背景；梅奧的霍桑實驗的簡要過程？主要觀點和理論實踐意義？答：主要觀點和理論實踐意義：（1）、傳統(tǒng)管理把人性假設(shè)為“經(jīng)濟人”這是不完全的，人應(yīng)該是社會人。除了物質(zhì)條件外，社會心理的因素對調(diào)動人的生產(chǎn)積極性有很大的影響。（2）、傳統(tǒng)管理認為生產(chǎn)效率主要取決于工作方法和工作條件?；羯嶒灲Y(jié)果表明：生產(chǎn)效率的高低主要取決于職工的士氣，而士氣取決于職工在家庭、企業(yè)及社會生活中的人際關(guān)系是否協(xié)調(diào)一致。3、人際關(guān)系學(xué)派產(chǎn)生的歷史背景；梅奧的霍桑實驗的簡要過程？主要觀點和理論實踐意義？答：主要觀點和理論實踐意義：

（3）、傳統(tǒng)管理只重視人的正式組織團體、注意團體結(jié)構(gòu)、職權(quán)劃分、規(guī)章制度等對人的行為的影響；而梅奧則注意非正式團體，無形組織的作用，其有著特殊的規(guī)范，影響團體成員的行為。

（4）、提出了新型領(lǐng)導(dǎo)的必要性，這種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于傾聽和溝通職工的意見，使正式團體的經(jīng)濟需要和非正式團體的社會需要取得平衡。4、當代組織行為的研究重點？何為權(quán)變理論，有何價值？答：研究重點：

對現(xiàn)有理論的充實完善、澄清先前的假設(shè)以及判別相關(guān)的權(quán)變變量上。

權(quán)變理論及其價值：

（一）、是管理理論中一種新的理論，不再相信管理會有一種最好的行事方式，而是必須隨機制宜地處理管理問題，“權(quán)變”的意思就是權(quán)宜應(yīng)變。（二）、通過思考工作情境對領(lǐng)導(dǎo)者的影響，權(quán)變理論拓展了我們對領(lǐng)導(dǎo)力的理解。權(quán)變理論為團隊提供了一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的數(shù)據(jù)，它們對于更全面地描述領(lǐng)導(dǎo)方式比較有用。

這個理論是很方便的，因為它不要求人們在任何情況下都有效率。5、闡述組織行為研究設(shè)計的基本原則與具體的研究方法？答：基本原則：1、研究設(shè)計的首要原則是假設(shè)原