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文檔簡(jiǎn)介
第月工作計(jì)劃模板匯編7篇
月工作計(jì)劃篇1
工作計(jì)劃
1.本月將開(kāi)展“動(dòng)物,我們的朋友”的主題活動(dòng),了解某些動(dòng)物的特征和共同屬性,知道動(dòng)植物過(guò)冬的方法,尋找動(dòng)物的一些特殊的防身本領(lǐng),培養(yǎng)幼兒的探究能力及對(duì)動(dòng)植物的興趣。本月還將開(kāi)展“克隆專(zhuān)家”、“新年好”的主題,帶孩子們共同領(lǐng)略克隆世界的奧秘與神奇,共同迎接新年,體驗(yàn)新年來(lái)臨前的快樂(lè)。
2.開(kāi)展年級(jí)的系鞋帶比賽和講故事比賽,提高幼兒自我服務(wù)的能力以及語(yǔ)言表達(dá)和連貫講述的能力。
3.繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的良好品質(zhì):善良、有同情心、能和同伴團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助、互相謙讓、懂得不妨礙別人。
4.鼓勵(lì)幼兒不怕寒冷,堅(jiān)持天天上幼兒園,積極參加冬季早鍛煉。
5.加強(qiáng)學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),認(rèn)真練習(xí)寫(xiě)數(shù)字,按時(shí)完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。
6.做好冬季保育工作,加強(qiáng)進(jìn)餐、午睡的巡視,保證幼兒吃得暖、睡得暖。
小結(jié)
本月圍繞年級(jí)的講故事和系鞋帶比賽,孩子們積極參與到活動(dòng)中來(lái),能認(rèn)真練習(xí)系鞋帶,許多原來(lái)不會(huì)系鞋帶的孩子學(xué)會(huì)了系鞋帶的本領(lǐng);還用老師提供的一些圖片材料自己創(chuàng)編故事,大膽地講給小朋友聽(tīng),評(píng)出幼兒園的故事大王,這些活動(dòng)大大地促進(jìn)孩子們。
本月還重點(diǎn)開(kāi)展了“動(dòng)物,我們的朋友的主題活動(dòng),師生共同收集了許多動(dòng)物的圖片、繪畫(huà)了動(dòng)物,裝飾了主題墻,擴(kuò)大了幼兒的知識(shí)面,知道了世界上的許多珍稀動(dòng)物,還了解不少動(dòng)物的防身本領(lǐng),人類(lèi)從中學(xué)到的發(fā)明等等,懂得了人類(lèi)與動(dòng)物之間密不可分的聯(lián)系。
在“新年好”的主題活動(dòng)中,孩子們自己做新年娃娃,共同打扮教室。還動(dòng)手裝飾福字,元旦前一天還進(jìn)行了全園的迎新游藝活動(dòng),孩子們拿著游藝券,帶領(lǐng)小班的弟弟妹妹自由地穿梭在幼兒園里,尋找自己喜歡玩的游藝項(xiàng)目,渡過(guò)了一個(gè)愉快的迎新活動(dòng)。本月天氣很冷,為此我們認(rèn)真做好了冬季的保育工作,采取各種措施,使幼兒能吃得暖,睡得暖,午睡時(shí)孩子們能將衣服整齊地疊好,起床后整齊地疊被子。
針對(duì)本班孩子的近況,一月份還要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)個(gè)別幼兒的教育,常規(guī)教育,不能松懈,還要重視安全教育,使這個(gè)學(xué)期的工作能畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。月工作計(jì)劃篇2
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義,作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén),我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩(wěn)定,市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要?shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識(shí),并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工,使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段:短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo):
I.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系。
II.發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。
完成目標(biāo)I可以通過(guò)以下途徑:
1.通過(guò)電話和信函與老客戶(hù)溝通,收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶(hù)群,進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪及促銷(xiāo)。
完成目標(biāo)II可以通過(guò)以下途徑:
1.在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內(nèi)容,列為我們的潛在客戶(hù),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
2.在接待來(lái)訪客戶(hù)時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向,提供新客戶(hù)。
為了更好的開(kāi)展好下半年的客服工作,總結(jié)上半年的服務(wù)工作,根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,客服部制定了下半年的工作計(jì)劃如下
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
2、深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年,工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實(shí)可行,并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。月工作計(jì)劃篇3
四月份的個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。月工作計(jì)劃篇4
一、9月工作小結(jié)
1.期初開(kāi)展了安全隱患排查活動(dòng),對(duì)校舍、設(shè)施、水電等狀況進(jìn)行了一次全面細(xì)致的摸排,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
2.報(bào)名注冊(cè),做好一年級(jí)新生招生工作。
3.舉行開(kāi)學(xué)典禮,上好《開(kāi)學(xué)第一課》。
4.各班擬定學(xué)期班級(jí)安全教育計(jì)劃,選拔班級(jí)安全督導(dǎo)隊(duì)員。
5.召開(kāi)全體教師會(huì)、班主任例會(huì)學(xué)習(xí)安全工作計(jì)劃,強(qiáng)調(diào)安全工作措施。
6.制定教研計(jì)劃。
7.興趣小組活動(dòng)啟動(dòng)。
8.“認(rèn)識(shí)新的你”新教師隨堂課展示活動(dòng)啟動(dòng)。
9.完善學(xué)生電子學(xué)籍檔案。
10.召開(kāi)第一次班主任及輔導(dǎo)員工作會(huì)議。
11.第四周制定預(yù)案,落實(shí)“道路交通安全教育活動(dòng)周”活動(dòng)。
12.開(kāi)展學(xué)生上下學(xué)交通方式情況調(diào)查摸底,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。并完善學(xué)校及周邊治安整治專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)文檔,迎接市督導(dǎo)組檢查評(píng)估。
13.進(jìn)行第一次“班級(jí)文化環(huán)境評(píng)比”。
14.評(píng)選并進(jìn)行表彰市“優(yōu)秀班主任”、“先進(jìn)德育工作者”、?!皟?yōu)秀班主任”、“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”。
二、10月工作計(jì)劃
1.“認(rèn)識(shí)新的你”新教師隨堂課展示活動(dòng)繼續(xù)。
2.校本教研培訓(xùn)(三到六年新教材修訂說(shuō)明培訓(xùn))。
3.期初教學(xué)常規(guī)檢查與反饋。
4.參加市小學(xué)語(yǔ)、數(shù)學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)。
5.組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(秋游)。
6.宣教活動(dòng):各班召開(kāi)主題班隊(duì)會(huì);校醫(yī)專(zhuān)題講座;發(fā)放相關(guān)宣傳材料;利用宣傳欄、櫥窗開(kāi)展知識(shí)宣傳。
7.愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng):校園、教室保持整潔、每天通風(fēng);教室及公共場(chǎng)合通風(fēng)消毒。
8.家校合作:家長(zhǎng)學(xué)校培訓(xùn)活動(dòng)中安排相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行宣傳;學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。
9.堅(jiān)持做好學(xué)生疫情報(bào)告制度(班主任向校醫(yī)報(bào)告、校醫(yī)向總務(wù)處報(bào)告,總務(wù)處向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或疾控中心報(bào)告),做到不瞞報(bào)、不漏報(bào)。
10.選派學(xué)生代表參加市在山前中心小學(xué)舉辦的“少先隊(duì)建隊(duì)日”學(xué)校風(fēng)采展示活動(dòng)。
全校師生開(kāi)展“10.13少先隊(duì)建隊(duì)日”活動(dòng)。月工作計(jì)劃篇5
十月已至,現(xiàn)對(duì)于本部門(mén)九月的工作做如下總結(jié):
1、公司車(chē)輛的協(xié)調(diào)、安排,監(jiān)督司機(jī)做好車(chē)輛維護(hù)、保養(yǎng)工作。
2、每天輸入司機(jī)出車(chē)臺(tái)賬,月底對(duì)送貨數(shù)量、里程、油卡用量等進(jìn)行統(tǒng)計(jì),因車(chē)輛狀況不穩(wěn)定,頻出故障,本月無(wú)法統(tǒng)計(jì)。3、處理行政后勤的日常申請(qǐng)、借款、報(bào)銷(xiāo)。
4、廠區(qū)垃圾、廢物、衛(wèi)生、定期監(jiān)督處理,對(duì)公司日常水、電、油卡做到維護(hù)及時(shí),跟進(jìn)本月電卡返還事宜。
5、新進(jìn)員工及廣州到職員工宿舍安排,宿舍衛(wèi)生監(jiān)督打掃。
6、完成員工九月份水電、用餐等扣費(fèi)表,以及搬運(yùn)費(fèi)用、叉車(chē)費(fèi)用的核算、報(bào)銷(xiāo)工作,并交至人事及財(cái)務(wù)計(jì)發(fā)工資。(詳見(jiàn)扣費(fèi)表及搬運(yùn)費(fèi)用、叉車(chē)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表)
7、每周對(duì)飯?zhí)眠M(jìn)菜進(jìn)行復(fù)核,對(duì)人均菜金進(jìn)行核算,本月人均菜金有所上升。
8、月底對(duì)辦公用品、勞保用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做好下月采購(gòu)計(jì)劃。
9、進(jìn)一步與移動(dòng)公司接洽,基本敲定合作方案。
10、本月完成新車(chē)間電纜線改造工程及公司其他零散工程的.監(jiān)督驗(yàn)收工作。
11、協(xié)助財(cái)務(wù)、審計(jì)整理固定資產(chǎn)。
12、配合及處理領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
十一月工作計(jì)劃如下:
1、完成蘇BEF639的保險(xiǎn)續(xù)交及年檢工作。
2、協(xié)助昆山辦完成車(chē)輛年檢工作。
3、整理貨車(chē)829的年度維修保養(yǎng)費(fèi)用,交董事會(huì)評(píng)估。
4、對(duì)本部門(mén)資料進(jìn)行系統(tǒng)的整理及歸檔。
5、監(jiān)督完成公司的零碎改造工程。
6、會(huì)同生產(chǎn)部舉辦公司首屆勞動(dòng)技能競(jìng)賽。
7、完成20__年度公司報(bào)刊訂閱工作,配合高新技術(shù)管理部門(mén)完成《科技日?qǐng)?bào)》的訂閱。
8、公司娛樂(lè)設(shè)施申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)到位,娛樂(lè)場(chǎng)所規(guī)劃完全。
9、處理行政日常事務(wù)以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。月工作計(jì)劃篇6
時(shí)光飛逝,新學(xué)期在春寒料峭的日子里如約而至。新學(xué)期,我們秘書(shū)處將繼續(xù)在老師的指導(dǎo)下積極扎實(shí)的展開(kāi)工作,為了給我們這個(gè)集體注入新的生命力,決定更加的努力工作。為學(xué)生會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一、工作定位及目標(biāo)
1、做好學(xué)生會(huì)例會(huì)及相關(guān)會(huì)議的考勤、簽到,及會(huì)議記錄等工作將其整理并存檔。
2、整理并妥善管理好各部門(mén)、各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃和總結(jié),做好期末存檔工作。
3、參與到各部門(mén)舉辦的活動(dòng)中去。
二、積極參加學(xué)生會(huì)活動(dòng)
由于學(xué)生會(huì)各部門(mén)分工不分家,所以我們除了做好本職工作外,在其它部門(mén)、組織活動(dòng)時(shí)給予大力的配合。方便部門(mén)之間的合作,使學(xué)生會(huì)正常運(yùn)作
三、部?jī)?nèi)建設(shè)
最后一個(gè)學(xué)期了,要培養(yǎng)鍛煉干事的能力,秘書(shū)處需要與各部緊密聯(lián)系,參與到各部門(mén)的活動(dòng)中去記錄并監(jiān)督。因此,要全面提高秘書(shū)處的工作能力,必須全面培養(yǎng)內(nèi)部成員,清楚的了解各部的只能和工作性質(zhì),樹(shù)立同學(xué)們的全局性觀念。為此,我們將實(shí)施以下措施:
1、培養(yǎng)秘書(shū)處同學(xué)對(duì)文字的把握和處理能力
2、分配活動(dòng)時(shí),盡量讓秘書(shū)每個(gè)干事都能全面接觸學(xué)生會(huì)各方免得活動(dòng),以便更好的促進(jìn)秘書(shū)處成員對(duì)于學(xué)生會(huì)工作的整體把握
3、組織與秘書(shū)處功能性質(zhì)相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)
總之,秘書(shū)處必將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,積極開(kāi)拓,勇于實(shí)踐,為學(xué)生會(huì)進(jìn)一步的發(fā)展和成熟貢獻(xiàn)自己的力量。在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多困難,但我們堅(jiān)信我會(huì)排出萬(wàn)難,盡最大努力把工作做的最好,同時(shí)請(qǐng)老師給予監(jiān)督與領(lǐng)導(dǎo),使我們工作更加完美。
汽車(chē)工程系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)
____年__月__日月工作計(jì)劃篇7
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