戰(zhàn)略制定的三項(xiàng)任務(wù)

戰(zhàn)略制定的三項(xiàng)任務(wù)什么是戰(zhàn)略（STRATEGY）“為贏得未來戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，戰(zhàn)略上要作什么準(zhǔn)備”“戰(zhàn)略指御敵與何處，戰(zhàn)術(shù)指怎樣去干”

軍事上“STRATEGIC”一詞意思是“極其重要的東西”，指“戰(zhàn)略，戰(zhàn)略學(xué)，策略，計(jì)謀”戰(zhàn)略必須解決兩個(gè)基本問題：“你的目標(biāo)是什么？”“你想如何實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)？”2什么是戰(zhàn)略（STRATEGY）早期定義：戰(zhàn)略是使公司“適應(yīng)”其所處的環(huán)境（安紹夫）；“戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略）”“戰(zhàn)略體現(xiàn)人們未來的目的與意志，”“人們必須為實(shí)現(xiàn)未來的目的而去行動(dòng)”（紐曼）“戰(zhàn)略是一份計(jì)劃；戰(zhàn)略是一種詭計(jì)；戰(zhàn)略是一種模式；戰(zhàn)略是一個(gè)定位；戰(zhàn)略是一種觀點(diǎn)（明茨佰格）“企業(yè)戰(zhàn)略具有簡(jiǎn)單、易懂、影響巨大等三個(gè)顯著特征“簡(jiǎn)單”是指，如果你不能在5分鐘內(nèi)描述出你的戰(zhàn)略，你就根本不知道自己的戰(zhàn)略是什么？”易懂“是指戰(zhàn)略的內(nèi)容應(yīng)該是清晰明白的，戰(zhàn)略的影響是巨大的，深遠(yuǎn)的和不可預(yù)測(cè)的”（[美]李天和）管理上，人們對(duì)戰(zhàn)略還沒有統(tǒng)一的定義，解釋“STRATEGY”各抒己見：3什么是戰(zhàn)略（STRATEGY）戰(zhàn)略是公司管理的“游戲計(jì)劃”（gameplan)，用以滿足顧客需求，建立一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)地位，成功的競(jìng)爭(zhēng)和達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效的目標(biāo)。戰(zhàn)略為管理者達(dá)到組織目標(biāo)而采取的一系列決策與行動(dòng)，用以獲得戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力和獲取超額回報(bào)戰(zhàn)略是一個(gè)組織長(zhǎng)期的發(fā)展方向和范圍，它通過在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的期望（[英]約翰遜）戰(zhàn)略是一整套相互協(xié)調(diào)的約束與行動(dòng)，旨在開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Hitt）作為理論上的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是企業(yè)如何成功的競(jìng)爭(zhēng)理論（巴尼）管理上（續(xù)）4戰(zhàn)略遠(yuǎn)景——使命——目標(biāo)——戰(zhàn)略之間的關(guān)系戰(zhàn)略遠(yuǎn)景使命短期目標(biāo)中期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)戰(zhàn)略goal5第一項(xiàng)任務(wù)——戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命指出企業(yè)長(zhǎng)期和近期面對(duì)的管理課題指導(dǎo)管理決策,為未來做好準(zhǔn)備喚起企業(yè)內(nèi)外人員/人士的響應(yīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)未來市場(chǎng)定位未來服務(wù)的顧客群將成為什么類型的公司戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命的作用6戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命的對(duì)內(nèi)外溝通作用外部人員對(duì)企業(yè)使命的響應(yīng)理解企業(yè)使命遠(yuǎn)景與使命溝通理解使命員工對(duì)使命的響應(yīng)投資購(gòu)買產(chǎn)品加入企業(yè)工作企業(yè)形象企業(yè)命名口號(hào)公開聲明戰(zhàn)略遠(yuǎn)景使命企業(yè)文化哲學(xué)理念自我概念意圖行為選擇倫理承諾價(jià)值觀念對(duì)內(nèi)要求7戰(zhàn)略遠(yuǎn)景（StrategicVision）的主要內(nèi)容我們是“干什么的”未來我們將成為什么類型的企業(yè)我們目的是：我們企業(yè)在未來的形象和特征是：在未來5-10年或更長(zhǎng)一些時(shí)間，我們哪些方面將在同行業(yè)中領(lǐng)先走向未來我們的戰(zhàn)略道路是：8使命的內(nèi)容哲學(xué)理念企業(yè)的目的意圖期望企業(yè)在社會(huì)上的形象期望企業(yè)的特征體現(xiàn)決策者的價(jià)值觀信念行為準(zhǔn)則業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品市場(chǎng)功能地理范圍9使命陳述的思考對(duì)企業(yè)功能的正確理解企業(yè)——資源轉(zhuǎn)換者模型企業(yè)的功能10使命陳述的思考企業(yè)資源轉(zhuǎn)換者人力資源供應(yīng)商社區(qū)顧客資金對(duì)企業(yè)功能的正確理解企業(yè)——資源轉(zhuǎn)換者模型11使命陳述的思考對(duì)企業(yè)功能的正確理解長(zhǎng)遠(yuǎn)性思考事業(yè)領(lǐng)域?qū)捇蛘乃伎冀?jīng)營(yíng)模式（決策型或耕耘型）的思考全部公開或部分隱含的思考獨(dú)特性思考簡(jiǎn)潔、明晰、易記憶12使命與遠(yuǎn)景陳述例原來：“希望為人們的日常生活帶來無限的喜悅?！保ㄅf理念）今天：“為全世界的顧客提供喜悅。”（新理念）日本本田13第二項(xiàng)任務(wù)——設(shè)置目標(biāo)體系將使命或戰(zhàn)略遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)換為特定的績(jī)效目標(biāo)目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績(jī)和速度的標(biāo)尺推動(dòng)公司富有創(chuàng)造性和行動(dòng)集中若目標(biāo)需要公司付出真正的努力，就有助于建立一道防火墻，抵御組織的自滿情緒。將公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效集中在改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)上將公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效集中在改進(jìn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)水平上財(cái)務(wù)績(jī)效目標(biāo)戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)14戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)例增加市場(chǎng)份額在質(zhì)量／服務(wù)／產(chǎn)品性能上超過關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)者總成本低于競(jìng)爭(zhēng)者提高公司在顧客中的聲譽(yù)在國(guó)際市場(chǎng)上立足技術(shù)先進(jìn)在新產(chǎn)品開發(fā)上領(lǐng)先能獲取有吸引力的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)15目標(biāo)制定的思考目標(biāo)重要性排序短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)的配置原則對(duì)目標(biāo)的要求定量化，可測(cè)度，時(shí)間性，挑戰(zhàn)性，可靠性簡(jiǎn)潔而明確，關(guān)鍵目標(biāo)16影響企業(yè)使命遠(yuǎn)景與目標(biāo)制定的因素外部因素內(nèi)部因素已建立起來的與外部利益相關(guān)者的關(guān)系某一環(huán)境因素的變化（政府政策，技術(shù)進(jìn)步，社會(huì)價(jià)值觀......）企業(yè)規(guī)模企業(yè)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)一些客觀原因組織內(nèi)各層次的期望目標(biāo)不同資源與時(shí)間上的約束有效性與效率間的矛盾低成本戰(zhàn)略與工藝改進(jìn)推遲盈利的矛盾企業(yè)家素質(zhì)心理素質(zhì)行為動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)能力與開拓能力原有使命與目標(biāo)的慣性17使命與目標(biāo)變化差距（Gap）分析高層領(lǐng)導(dǎo)換人出現(xiàn)危機(jī)/機(jī)會(huì)政策上原因/社區(qū)提出要求企業(yè)成長(zhǎng)的過渡期18戰(zhàn)略制定的層次多元化公司責(zé)任在公司層次的管理者公司戰(zhàn)略雙向影響責(zé)任在業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略責(zé)任在一個(gè)業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部主要職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)雙向影響雙向影響職能戰(zhàn)略（研究與開發(fā)、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等）責(zé)任在生產(chǎn)工廠的管理者,地理區(qū)域單元的管理者以及更低一些層次的主管經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略（區(qū)域及地區(qū)、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個(gè)部門）戰(zhàn)略制定金字塔4619戰(zhàn)略制定的層次單一業(yè)務(wù)公司責(zé)任在執(zhí)行層次的管理者業(yè)務(wù)戰(zhàn)略責(zé)任在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)主要職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)職能戰(zhàn)略（研究與開發(fā)、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等）雙向影響雙向影響經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略（區(qū)域及地區(qū)、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的部門）責(zé)任在生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域單元的管理者，以及更低一些層次的主管戰(zhàn)略制定金字塔4720單一業(yè)務(wù)公司戰(zhàn)略體系公司戰(zhàn)略(CorporateStrategy)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(BusinessStrategies)功能戰(zhàn)略(FunctionalStrategies)產(chǎn)品組合戰(zhàn)略前向/后向一體化戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所采取的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略（策略）(OperatingStrategies)一線生產(chǎn)部門具體運(yùn)作中的關(guān)鍵戰(zhàn)略與策略21公司各層次戰(zhàn)略遠(yuǎn)景-使命-目標(biāo)-戰(zhàn)略的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系公司層公司的業(yè)務(wù)范圍與戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)體系目標(biāo)體系目標(biāo)體系目標(biāo)體系戰(zhàn)略戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)層經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景與使命功能層基層(車間,地區(qū))使命各功能領(lǐng)域戰(zhàn)略各功能領(lǐng)域使命各基層單位戰(zhàn)略22戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理與運(yùn)營(yíng)管理的特點(diǎn)比較戰(zhàn)略管理運(yùn)營(yíng)管理

模糊性/不確定性復(fù)雜性全組織范圍內(nèi)的基本的有長(zhǎng)期影響的

常規(guī)性與具體運(yùn)營(yíng)相關(guān)的有短期影響的戰(zhàn)略管理——包括組織的戰(zhàn)略定位（或重新定位），戰(zhàn)略選擇以及戰(zhàn)略實(shí)施整個(gè)動(dòng)態(tài)過程23戰(zhàn)略思維的不同模式企業(yè)目的模式利益均衡者模式行業(yè)與組織模式（I/O）基于資源模式（RBV）24I/O和RB兩種戰(zhàn)略思維模式的假設(shè)前提企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略有兩個(gè)基本目的：1.獲得高于平均水平的投資收益率；2.創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)25行業(yè)/組織思維模式(IndustrialOrganizationModel)企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)基本目的”，關(guān)鍵是選擇值得進(jìn)入的行業(yè)，即環(huán)境中出現(xiàn)的機(jī)會(huì)最終可以帶動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)，實(shí)施戰(zhàn)略的資源是考慮的次要問題。以上觀點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)是：1.企業(yè)能否獲得高平均水平的投資收益率,很大程度上取決于外部環(huán)境;2.同一行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè),他們的資源與能力差別不大;3.實(shí)施戰(zhàn)略所需的資源,在企業(yè)間可以流動(dòng),并且在一般情況下可以互相模仿;4.管理者是理性的,決策原則是追求利潤(rùn)最大化。26兩種戰(zhàn)略思維模式的思維邏輯IndustrialOrganizationModelResource-BasedModel環(huán)境研究

一般環(huán)境