畢業(yè)單位實習(xí)心得體會17篇

畢業(yè)單位實習(xí)心得體會（精選17篇）畢業(yè)單位實習(xí)心得體會（精選17篇）

畢業(yè)單位實習(xí)心得體會篇1實習(xí)只是一個過程，而我們在實習(xí)中會學(xué)到多少，明白多少，對我們的幫助有多大，這只有自己知道。在學(xué)校的安排下。我到____藥店進(jìn)行工作實習(xí)，藥店對于我們平民來說一點都不會陌生，由于我們要是有著小病小痛都會去買點藥吃吃，實在不行才會上醫(yī)院，而我在實習(xí)的這段時間里，對藥品更加的了解，對藥師的工作流程也更加的了解，也讓自己對以后的工作布滿了信心。

剛來到藥店實習(xí)，前輩沒有交給我困難的工作，只是讓我在旁邊幫忙，打打下手之類的。而我在旁邊專心的學(xué)習(xí)前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教，然后專心的思考，從中吸取閱歷。

藥師的工作就是依據(jù)病人的情況，選擇一款最適合、最有幫助的藥，讓他們早日健康。在前輩的指導(dǎo)下，我開頭了正式的工作，開頭的時候，我只會對傷風(fēng)感冒的小病癥開藥拿藥，雖然這些工作都很簡潔，但是我做起來還是相當(dāng)?shù)淖屑?xì)，由于萬千世界無奇不有，假如隨便給病人拿藥，要是病人吃了過敏，那就得不償失了。所以在工作中，我都是認(rèn)專心真，沒有打一絲馬虎。經(jīng)過長期的工作實習(xí)，我積累了一定的工作閱歷，而且養(yǎng)成了良好的工作素養(yǎng)，現(xiàn)在我也和其她前輩一樣開頭了正式的工作。

經(jīng)過這次的實習(xí)我學(xué)到了很多，明白了很多，在實習(xí)工作中，我將課堂上學(xué)到的理論知識與工作相結(jié)合，讓我更加的了解工作，對自己的專業(yè)也更加的了解，在實習(xí)工作中也培育了我的動手能力，社會交際能力，增加積累了我的工作閱歷。這些都是課堂上學(xué)不到的，在工作中我也很快樂，由于我可以用自己的雙手來幫助這些人，這應(yīng)該就是助人為樂吧!

畢業(yè)單位實習(xí)心得體會篇2本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實習(xí)。通過兩個月的學(xué)習(xí)受益匪淺，以下是我對本次實習(xí)的自我小結(jié)。

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作專心，和諧與老師、同學(xué)相處?，F(xiàn)將整個實習(xí)情況作如下總結(jié)：

一、把握了藥品的分類與陳設(shè)

1、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內(nèi)服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進(jìn)行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳設(shè)

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。

二、熟悉了處方的調(diào)配原則

進(jìn)行處方調(diào)配要把握常用藥品的名稱(化學(xué)名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方根據(jù)審方、劃價、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。

畢業(yè)單位實習(xí)心得體會篇3很榮幸我們__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20__年來到___市___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí)，有幸的成為了該公司的實習(xí)生，回顧這__個星期的實習(xí)，我們在店長和中藥老師傅的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)店長的要求，較好的完成了自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示誠心的感謝，感謝___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展現(xiàn)的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有選購部，防損部，營運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成。

一：實習(xí)的時間和人數(shù)的安排

____

二：實習(xí)階段的熟悉和學(xué)習(xí)

在剛剛開頭工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，豐富了自己的閱歷。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是熟悉藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放是按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再在此基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡潔也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特殊是小孩和孕婦的用藥要特殊當(dāng)心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候，要用禮貌的的態(tài)度去接受患者的詢問，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及留意事項，同時也要敬重患者的主觀意見。不同的藥陳設(shè)的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每日給藥品保持清潔。使我們熬煉了耐性，熟悉到了做任何工作都要專心，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平和熟悉

通過這二個星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累閱歷。但是還是使我們熟悉到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以輕心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。而且我們在實習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能像在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，專心的態(tài)度。同時工作不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素養(yǎng)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品熟悉較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要當(dāng)心，慎重，對每一位顧客負(fù)責(zé)。

四：存在的問題

由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非一般話帶點口音，一定要留意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的把握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且留意通道的衛(wèi)生，臟的話要準(zhǔn)時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中留意力，當(dāng)心偷盜，留意刻意的人。

五：建議

通過這__個星期的實習(xí)和工作，使我們大致的了解了___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中把握了一些相關(guān)知識，使我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：

一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要準(zhǔn)時換掉及補(bǔ)充。

三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。

四：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

畢業(yè)單位實習(xí)心得體會篇4在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實習(xí)時間，所以，我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開頭我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。

一、實習(xí)的內(nèi)容

職位：物流客服

實習(xí)的時間：20__年7月10號到20__年8月25號

實習(xí)的地點：__物流信息科技有限公司

實習(xí)的目的：了解__的物流市場及學(xué)習(xí)物流工作的流程，熬煉自己的語言交際能力，培育團(tuán)隊精神同時將理論與實踐有機(jī)的結(jié)合，并從實際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。

崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。

二、實習(xí)的過程

在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。由于公司的產(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要嫻熟操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時上班，要是回宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說話，學(xué)會保持良好的聲線，要做到令客戶滿意。

正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開頭會覺得特殊緊張，不敢講話，口語化的詞語也很多，而且也會由于專業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不嫻熟，導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的熬煉，自己也漸漸的熟悉了這個崗位的職責(zé)，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習(xí)中，主要內(nèi)容有以下的工作：

1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評價，也可以針對一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計。我們在回訪電話前要做好充分的打算，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2、客戶的詢問解答與投訴處理

客戶電話詢問有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要專心聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

三、實習(xí)的收獲

其實，客服是一個可以嘗遍酸甜苦辣的地方，從開頭什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點閱歷，這個也算是一種磨礪?？梢园緹捯粋€人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己的一面展現(xiàn)在客戶的面前。

做客服要有一定的基本功，幾個基本功是不行缺少的。首先，必必要有一個好心態(tài)，一個樂觀向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識必不行少，知識是要不斷的積累的，一個是我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時在必要的時候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要準(zhǔn)時的檢討一下自己，從開頭到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過什么樣的錯誤，成為的客服，究竟有多遠(yuǎn)。

我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依靠性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡潔粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程協(xié)作他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。

在這次實習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉(zhuǎn)換與整個人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭開頭學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的，所以我也信任時間和實踐讓我會很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，再次，不要把自己要求太高，由于期望越高，絕望就會越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。

物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

四、實習(xí)的總結(jié)

人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個行業(yè)。對我而言，這是一項挑戰(zhàn)和一個新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在這里可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。

畢業(yè)單位實習(xí)心得體會篇5轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了三年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐閱歷，我在20__年11月15日至20__年2月14日在院安排下到了__貨運有限公司實習(xí)。

我很感謝__貨運有限公司給我這樣的難得機(jī)會，同時由衷地感謝全部為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的__貨運有限公司的工作人員及我的老師，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所做的幫助和努力。

一、實習(xí)簡介

(一)實習(xí)目的：大學(xué)生實習(xí)是為了在畢業(yè)進(jìn)入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，并且完成從學(xué)生到職員的過渡。

我認(rèn)為大學(xué)生的實習(xí)是邁向成熟重要的一步，也是大學(xué)生正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感愛好并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。

(二)實習(xí)時間：20__年11月15日―20__年2月14日

(三)實習(xí)地點：__東路6679號

(四)實習(xí)單位和部門：__貨運有限公司客服代表

二、實習(xí)內(nèi)容

此次實習(xí)是本人的畢業(yè)實習(xí)，自己希望通過本次實習(xí)能夠達(dá)到在校期間綜合理論的再學(xué)習(xí)和應(yīng)用，力求適應(yīng)并把握書本以外的知識，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸，為下一步步入社會打下基礎(chǔ)。

此次實習(xí)，主要有以下的工作內(nèi)容：

1、回訪電話工作內(nèi)容：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。

跟蹤服務(wù)的第一次時間一般選定在客戶車輛出廠二天至一周之內(nèi)。

跟蹤服務(wù)內(nèi)容有：詢問客戶車輛使用情況，對我公司服務(wù)的評價，告之對方有關(guān)駕駛與保養(yǎng)的知識，或針對性地提出合理使用的建議，提醒下次保養(yǎng)時間，歡迎保持聯(lián)系，告之公司免費優(yōu)待客戶的服務(wù)活動。

2、客戶的詢問解答與投訴處理工作內(nèi)容：客戶電話詢問有關(guān)維修業(yè)務(wù)問題并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以利今后聯(lián)系。

體會：專心聽客戶意見，并做好登記、記錄。聽完意見后，立即給予答復(fù)。如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意：表示歉意并明確表示下次答復(fù)時間。處理投訴時，不能憑主觀臆斷，不能與客戶辯駁爭吵，要冷靜而合乎情理。投訴對話結(jié)束時，要致意：__先生(女士)感謝您的信任一定給您滿意的答復(fù)。

客戶對我方答復(fù)是否滿意要作記錄。

3、回訪電話報表填制、報送。

工作內(nèi)容：周、月回訪電話的數(shù)量、滿意度的記錄、統(tǒng)計及月統(tǒng)計分析報告

統(tǒng)計保證正確、完整，不得估計、漏項。

三、實習(xí)收獲

通過這次實習(xí)我學(xué)習(xí)到了以下幾點：

(1)首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化――學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣轉(zhuǎn)變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。

在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么擅長溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我信任時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中。

(2)在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時，的體會莫過于實際工作方面的收獲。

特殊是在實習(xí)過程中，大大的提高了我的言運用能力，語言，是人們思想溝通的工具，言為心聲，語為人鏡，客服回訪每日要回訪或面訪不同類型的客戶，主要是靠語言這個工具與客戶溝通和溝通，客服專員的語言是否熱忱，禮貌，得體。直接影響著自身和公司的形象。假如只是機(jī)械地使用禮貌用語而沒有任何誠意，只會起到相反的作用，影響客戶對售后服務(wù)的滿意度。

(3)走出校門，踏進(jìn)社會，不能把自己要求太高。

由于期望越大，絕望可能會越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐閱歷，比起前輩們來還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長和擴(kuò)展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。

總之，畢業(yè)實習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作閱歷，雖然在步入社會后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要汲取，但我想我已經(jīng)做好了足夠的打算，無論是心態(tài)上還是技能上?，F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花，結(jié)出成功的果――我信任。

畢業(yè)單位實習(xí)心得體會篇6實習(xí)是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求，對學(xué)生已學(xué)部分理論知識進(jìn)行綜合運用的培訓(xùn)，目的在于讓學(xué)生接觸社會，加強(qiáng)學(xué)生對社會的了解，培育和訓(xùn)練學(xué)生熟悉、觀察社會以及分析解決問題的潛力，提高學(xué)生的專業(yè)技能，使之很快的融入到工作當(dāng)中去。而畢業(yè)實習(xí)又是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。透過這次的實習(xí)，目的是讓我們對自我的專業(yè)有深刻的了解，同時也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。

一、實習(xí)單位與崗位

__中巖科技有限公司，經(jīng)營范圍：保溫節(jié)能工程的施工各種混凝土砂漿及相關(guān)產(chǎn)品的討論、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)保溫節(jié)能配套產(chǎn)品、建材、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品的銷售、服務(wù)。

我的實習(xí)崗位是在會計部門。我們部門有兩個會計師，_姐和_姐一個出納，兩個會計員。由于我還是在學(xué)習(xí)的階段，所以一般比較簡潔的工作都是由我負(fù)責(zé)，比較復(fù)雜的都會交給部門的老前輩們來做，我主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來進(jìn)行實習(xí)。負(fù)責(zé)教育我的是我們部門的_姐。所以進(jìn)入實習(xí)崗位，我主要是學(xué)習(xí)會計的基礎(chǔ)知識，運用所學(xué)知識，幫忙會計師做好一些簡潔的工作。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目，讓公司領(lǐng)導(dǎo)明白每個月所得的利潤和虧損。

二、實習(xí)資料及過程

此次負(fù)責(zé)我實習(xí)的是公司的老會計師_姐，_姐根據(jù)我一個月的實習(xí)時間，給我制定了一套實習(xí)計劃，讓我一步步的學(xué)習(xí)正規(guī)的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細(xì)致地了解了公司會計工作的全部過程。讓我將自我在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。并且_姐還囑咐我在實習(xí)期間要遵守工作紀(jì)律，不遲到，不早退，專心完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

首先，_姐讓我學(xué)習(xí)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。剛開頭的時候_姐就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過會計憑證的手工模擬，所以對于會計憑證不是太生疏。之后，_姐又給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。剛開頭我制作的速度比較慢，而且在_經(jīng)理審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是透過幾天的練習(xí)后在速度和正確度上都提高了不少。編制過記賬憑證后，_經(jīng)理又很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，有了這些基本熟悉并嫻熟了財務(wù)的操作以后學(xué)習(xí)起來就會更加得心應(yīng)手了。

然后，讓我根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)賬。明細(xì)分類賬薄亦稱明細(xì)賬，它是根據(jù)明細(xì)分類賬戶開設(shè)帳頁明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記賬憑證后操作計算機(jī)則自動登記明細(xì)賬。該公司使用的是會計電算化，但是_姐讓我做了手工記賬。雖然登記明細(xì)賬在學(xué)校的時候也實訓(xùn)過，但是當(dāng)_姐讓我登記賬簿時，我有點緊張，畢竟在學(xué)校也是簡潔的操作了一下，這次要我實戰(zhàn)。最后在_姐的幫忙下，我做好了，還結(jié)算出余額與本月累計。看到我上手這么快，_姐還特地表揚(yáng)我呢。之后，_姐讓我根據(jù)記賬憑證編科目匯總表和登記總賬。

科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期機(jī)算機(jī)會自動生成相應(yīng)時間段的科目匯總表。再根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機(jī)，計算機(jī)產(chǎn)生出對應(yīng)的總賬。十分的便利，不需要經(jīng)過繁瑣的手工操作，使用計算機(jī)就能夠了，還節(jié)省了超多的人力與時間。但是由于之前從來沒有接觸過這些東，太過于專業(yè)，所以我也沒怎樣學(xué)會。想想真是一大損失啊。

最后，由于我只是簡潔地實習(xí)一段時間，_姐也就沒有讓我再學(xué)更深層的東西，但到之后_姐也跟我說了很多東西，我也學(xué)到了很多，讓我印象最深的是，她說作為一名會計人員，業(yè)務(wù)水平、知識積累以及工作潛力都不是最重要的，最重要的是要有高尚的職業(yè)道德，由于財務(wù)會計工作是一種特殊的工作，它的特殊性就在于可接觸到超多的共有財產(chǎn)，所以作為會計人員必必要把握好自我辦事的尺度，首先自我要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。_同志以前講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的期望。只有會計人員自身的道德素養(yǎng)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會計人員全體道德素養(yǎng)提高，會計行業(yè)才能夠得到更深的進(jìn)展，市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。我聽過之后十分感動和敬佩，_姐之所以在公司德高望重，靠的就是這種崇高的職業(yè)道德素養(yǎng)。

三、實習(xí)總結(jié)和心得

經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間只有一個月?？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的東西。像如何與同事們相處，人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，在實習(xí)時我就有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自我也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊談天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情，盡管許多狀況我們不必須能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習(xí)的目的了。經(jīng)過半年會計實習(xí)，我對會計有了更深的熟悉和見解：

1、做會計要有扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)

由于會計工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)進(jìn)展的步伐，要不斷地充實自我，把握的會計準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動態(tài)。這樣才能精通自我的工作資料，對企業(yè)的進(jìn)展方向作出正確的決定，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃，為企業(yè)和社會制造更多的財寶。

2、做會計要誠信。

在這布滿競爭、挑戰(zhàn)的社會中，誠信越來越起到不行忽視的重要作用。一個人假如沒有良好的誠信品德，就不行能有堅定的的信念。一個平時不將信用的人在關(guān)鍵的時刻就不行能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名會計人員，在把握一個企業(yè)甚至一個國家的金庫，假如不守，那將導(dǎo)致十分嚴(yán)重的后果。因此要想做一個好的會計員，要想做一個對國家有用的人，就必必要以誠信為本。

3、做會計需要很好的敬業(yè)精神。

敬業(yè)精神無論在哪個行業(yè)都是十分重要的。一個人只有以熱忱的情緒去應(yīng)對自我的工作，才能不斷的進(jìn)步并使自我所做的業(yè)務(wù)更好的進(jìn)展，才能夠更好的實現(xiàn)自我的人生價值。在我們會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道假如不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以我們作為會計人員更就應(yīng)對自我的工作敬業(yè)，并不斷的更新新知識、提高專業(yè)技能。

4、做會計要學(xué)會不做假賬。

這是作為一個會計人員最起碼的道德準(zhǔn)則，也是一個會計人員最難遵守的原則。做假賬必須是會計人員所為，但是是領(lǐng)導(dǎo)讓會計員做的還是會計員自我做的這就很難說了。按道理說一個小小的會計員是不敢做的只有在領(lǐng)導(dǎo)的特許下才敢做，而應(yīng)對這種狀況假如會計員堅持原則不做假賬，那么他應(yīng)對的不是受到排擠就是下崗回家，假如他做假賬則會受到領(lǐng)導(dǎo)的信任，所以作為會計人員很難在其中取舍。以至于有一個笑話，一個會計人員對記者說：你說我們做會計的做假賬，你給我找一個不讓我們做假賬的企業(yè)。而據(jù)國資委披露，在20__年對__家中央企業(yè)的財務(wù)審計報告突擊檢查發(fā)現(xiàn)，有__家做的不充分有13家存在嚴(yán)重造假。而且對這__家進(jìn)行財務(wù)審計的__余家會計事務(wù)所也是走過場，甚至幫企業(yè)早假。因此，現(xiàn)行的我國經(jīng)濟(jì)中存在著超多的隱患，企業(yè)內(nèi)部財務(wù)形同虛設(shè)。所以我們作為新一代會計人員，就就應(yīng)堅守這一基本會計準(zhǔn)則，為國家的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展奉獻(xiàn)自我的一點力氣。

實習(xí)雖然結(jié)束了，但是再過三四個多月，我們真的就要走上工作崗位了，信任有了我之前實習(xí)的閱歷，我必須會適應(yīng)的很快，乘風(fēng)破浪去追趕我的幻想。最后還要感謝學(xué)校和指導(dǎo)老師，是你們給我?guī)Ыo了平臺，多謝你們。

畢業(yè)單位實習(xí)心得體會篇7一、實習(xí)目的

根據(jù)學(xué)校對本科生的畢業(yè)實習(xí)要求，我在南方基金管理有限公司北京分公司進(jìn)行了為期6周的畢業(yè)實習(xí)。

本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素養(yǎng)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必必要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習(xí)在幫助我從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此我高度重視。通過實習(xí)，我希望自己能找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力打算，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

二、實習(xí)單位及崗位介紹

南方基金管理有限公司成立于1998年3月6日，為國內(nèi)首批獲中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的三家基金管理公司之一，成為中國證券投資基金行業(yè)的起始標(biāo)志。截止20xx年3月31日，公司的資產(chǎn)管理規(guī)模為2763億元，公募規(guī)模1954億元，排名行業(yè)第三，累計向基金持有人分紅超過522億元，擁有客戶數(shù)量突破1400萬人。公司擁有基金行業(yè)的全部業(yè)務(wù)牌照，可以管理社?；?、年金、專戶、RQFII、保險資金等。南方基金已經(jīng)進(jìn)展成為國內(nèi)產(chǎn)品種類最豐富、業(yè)務(wù)領(lǐng)域最全面、經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀、資產(chǎn)管理規(guī)模最大的基金管理公司之一。

我實習(xí)的崗位是北京分公司的渠道經(jīng)理助理。該崗位中的職責(zé)主要包括：在中信銀行駐點，負(fù)責(zé)渠道開拓、維護(hù)、服務(wù)工作策劃、組織、落實營銷活動，宣傳推廣公司產(chǎn)品，實現(xiàn)銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)渠道及客戶的培訓(xùn)工作，提供專業(yè)化服務(wù)傳播基金理財知

識，提升公司品牌，提高客戶忠誠度參加外拓活動，與銀行經(jīng)理走訪北京各大社區(qū)單位，進(jìn)行營銷協(xié)助。

三、實習(xí)內(nèi)容及過程

(一)在中信銀行駐點，負(fù)責(zé)渠道開拓、維護(hù)、服務(wù)工作

在日常工作中，我主要駐點在中信銀行，做好客戶信息及檔案管理工作，負(fù)責(zé)市場部客戶信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，客戶信息的收集、分類和管理，銷售合同及檔案類文件的分類和管理信息系統(tǒng)全面更新準(zhǔn)時有效。與此同時，銀行的基金經(jīng)理知道我了解營銷規(guī)劃、年度計劃的編制匯總整理市場調(diào)研信息，分析細(xì)分市場客戶分布情況。

在銷售方面，我主要負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，做好銷售合同的簽訂、履行及管理方面的支持工作組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬并準(zhǔn)時反饋相關(guān)部門，便于準(zhǔn)時調(diào)整銷售策略和銷售計劃，確保銷售和市場目標(biāo)的實現(xiàn)信息正確準(zhǔn)時有效合同履約率。同時我還需要做好售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)協(xié)助運營部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對公司客戶的售后服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

(二)參加外拓活動，與銀行經(jīng)理走訪北京各大社區(qū)單位，進(jìn)行營銷協(xié)助。中信銀行平均每周都有一次社區(qū)宣傳推廣活動。在進(jìn)行推廣活動的這天，在基金經(jīng)理的率領(lǐng)下，我將和銀行的工作人員一起，到各大社區(qū)為銀行業(yè)務(wù)和基金公司推出的項目進(jìn)行宣傳。在這個過程中，我主要負(fù)責(zé)向潛在客戶推銷南方基金的各種投資理財項目，完成銷售目標(biāo)，同時推廣銀行的業(yè)務(wù)辦理，尋找銀行的潛在客戶。

四、實習(xí)總結(jié)及體會

為期6周的實習(xí)很快結(jié)束了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的快樂。盡管之前也有參加過一些社會實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇基金這一行業(yè)，首先建立在自己比較感愛好的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會了解更多基金公司部門的構(gòu)成和職能以及基金公司的整個工作流程，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系，增長見識。

人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進(jìn)基金銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的絕招。所以說，銷售技巧

更多的是專心學(xué)習(xí)、專心體會、專心做事。從事基金銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的進(jìn)展，由于生活只會隨著自我轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種樂觀向上的心態(tài)。一個樂觀的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評價你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我，我認(rèn)為自己是一個樂觀的、樂觀的、友善的、非常熱忱、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。我每日早晨起床都是面帶微笑地對自己說。今日我心情很好，我很高興，今日會跟很多客戶聯(lián)系，我信任能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的只要我努力，信任今日我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的這就是對自己的一種肯定。

作為一名銷售人員，專業(yè)性水平也很重要?；甬a(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。基金產(chǎn)品知識的把握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對基金的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你詢問基金特點、價格、投資回報率、風(fēng)險平安性等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的基金。

另外，還要能夠利顧客的思考方式。有人說，錢從客戶口袋到銷售人員口袋這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永久得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以利他的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的基金，才會讓客戶將你視為伴侶，而不是在客戶的眼中只是一個老想把基金賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時提醒自己。當(dāng)我們想要將手上的基金銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，假如只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的需求意識，以及如何制造他們的需求是我們必必要專心的重點，由于在他不認(rèn)為自己需要的時候，他是絕對不行能點頭同意成交的。對客戶來說最好的基金就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的基金才是最好的基金，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售基金給客戶。

由于我被公司委派到中信銀行進(jìn)行駐點銷售，我也因此獲得了和在銀行工作的同事

們溝通學(xué)習(xí)的機(jī)會，甚至我常常會直接參加銀行的詳細(xì)工作，這讓我更深層次地理解銀行營業(yè)部的業(yè)務(wù)流程，尤其是部門分工。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特殊是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是由于他們的動手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實習(xí)中，我體會到，假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，讓我更清晰明白個人的職業(yè)進(jìn)展前景是靠個人不斷的主動學(xué)習(xí)和刻苦專研得來的，一個人應(yīng)該不斷的豐富自己的專業(yè)知識和職業(yè)技能，從而形成自己的核心競爭力。

畢業(yè)單位實習(xí)心得體會篇8根據(jù)學(xué)校的畢業(yè)實習(xí)要求，本人于20xx年4月20日到5月20日在北京銀華基金管理有限公司實習(xí)了一個月。在實習(xí)期間，我將理論結(jié)合實際，進(jìn)一步的學(xué)習(xí)到了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動。在一個月的實習(xí)期內(nèi)，我的基金知識和工作能力都得到了提高，現(xiàn)將實習(xí)工作的內(nèi)容和感想系統(tǒng)的總結(jié)匯報。

1實習(xí)單位簡介

銀華基金成立于20xx年5月，成立9年以來，銀華基金致力于為廣闊投資者提供專業(yè)的資產(chǎn)管理服務(wù)，逐步進(jìn)展為一個具有大資金管理能力的綜合型資產(chǎn)管理公司。20xx年8月，銀華基金獲得企業(yè)年金基金管理人資格，成為國內(nèi)9家首批獲此資格的基金管理公司之一。20xx年10月底，銀華基金管理公司正式獲得QDII資格，獲準(zhǔn)開展境外證券投資管理業(yè)務(wù)。在接下來的20xx年2月，銀華基金管理公司獲得特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格。20xx年上半年，公司資產(chǎn)管理規(guī)模位列行業(yè)前十位，躋身國內(nèi)優(yōu)秀基金管理公司行列。銀華基金公司是行業(yè)內(nèi)首家通過iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的公司。至此，銀華基金成為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時擁有企業(yè)年金資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格、境外證券投資管理業(yè)務(wù)資格和特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格的基金管理公司。到我實習(xí)的時候，銀華基金擁有開放式基金十三只，并正在籌備第十四只滬深三百指數(shù)型基金。這十三只基金包括了股票型、配臵型、債券型、貨幣型和QDII基金，充分的為不同風(fēng)險收益要求的客戶提供了理財服務(wù)。同時，這些銀華旗下管理的基金業(yè)績排名十分

優(yōu)異，并獲得多項業(yè)內(nèi)大獎，多次贏得獨立專業(yè)機(jī)構(gòu)高度評價，為持有人帶來了可持續(xù)的穩(wěn)健投資回報。銀華基金由于整體業(yè)績表現(xiàn)突出，連續(xù)三年蟬聯(lián)金牛基金公司稱號。

2實習(xí)過程

本次畢業(yè)實習(xí)的目的在于通過在基金公司的實習(xí)，把握基金發(fā)行，購買和贖回的基本原則，業(yè)務(wù)流程和操作過程。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習(xí)單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)臵、人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)基金發(fā)行招募書，在運作保障部學(xué)習(xí)基金會計知識。

(三)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，完成實習(xí)報告。

3實習(xí)內(nèi)容

作為一名金融系的本科生，能夠在全國排名前十的基金公司實習(xí)，讓我十分珍惜這次機(jī)會。通過一個月的專心實習(xí)，我確實學(xué)到了不少基金知識，對基金行業(yè)有了初步的熟悉，對基金公司的各個部門的工作性質(zhì)也有了一定的概念。尤其是我所實習(xí)的部門----運作保障部，剛開頭我從這個部門名字的字面意思并不能完全理解此部門的工作內(nèi)容，后來才知道運作保障部是為投資管理提供后臺支持，主要是信息技術(shù)支持、交易資金清算核算、基金資產(chǎn)核算和對外信息披露等工作的。在實習(xí)過程中，我感到自己有明顯的提高，在公司里對詳細(xì)工作的學(xué)習(xí)和動手操作彌補(bǔ)了在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的純理論知識的不足。作為實習(xí)生需要多做事情來積累閱歷，提高實踐能力。而實習(xí)工作不像正式員工有明確的工作范圍，假如不端正態(tài)度，虛心請教，專心學(xué)

習(xí)，樂觀操作，就會面臨無事可做也學(xué)不到東西的局面。

實習(xí)的第一天，在人力資源部門簽好實習(xí)合同和保密協(xié)議，領(lǐng)到實習(xí)卡就到運作保障部報到了。從實習(xí)生進(jìn)公司的流程來看，銀華基金公司是一家非常正規(guī)和專業(yè)的公司，對于實習(xí)生都有專門的規(guī)章制度。由于我來銀華基金公司實習(xí)前并沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過基金知識，所以在運作保障部的第一天主要是了解這個部門的工作性質(zhì)和內(nèi)容是什么，同事們的工作分配情況，以及通過討論基金招募說明書來初步了解基金發(fā)行的流程和本部門要做的工作。運作保障部的工作大致上分三部分，一是基金會計，主要是負(fù)責(zé)查看權(quán)益數(shù)據(jù)，對基金每日發(fā)生的交易活動進(jìn)行會計處理，并與托管行核對每日的基金凈值。二是TA,就是注冊登記，即收到各銷售機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，輸入一下系統(tǒng)，完成投資人的份額變動、賬戶信息變化等工作。由于銷售機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)到得比較晚，負(fù)責(zé)這個工作的同事們需要常常晚上加班，比較辛苦。最后一個是與券商聯(lián)系，清算核算交易資金的工作。每個部分的工作流程我都學(xué)習(xí)了一下，但重點是在基金會計室里學(xué)習(xí)了每個基金和年金每日需要完成的工作。首先我學(xué)習(xí)到的是基金會計的工作十分重要，絕對不能由于一點小疏忽而出錯，由于會計的小錯誤將影響到的是動輒上億的資金。所以在工作中，最重要的是保持沉穩(wěn)的態(tài)度，在出指令或者制作手工憑證時，都要十分細(xì)心，專心核查。而且，每日的工作流程和內(nèi)容是大同小異的，但是同事們都專心的按部就班的嚴(yán)格根據(jù)工作流程表來進(jìn)行，沒有由于相像的工作而產(chǎn)生懈怠和疏忽。這種專業(yè)的工作精神是非常值得我這個新新實習(xí)生學(xué)習(xí)的，為我將來成為一

名優(yōu)秀的職場新人豎立了學(xué)習(xí)榜樣。在我實習(xí)時，銀華基金一共有十三只基金，在基金會計室里每個人負(fù)責(zé)對一只或者兩只基金的交易活動進(jìn)行會計處理。每日早上的工作主要是先查看資金頭寸是否正確，再查看權(quán)益數(shù)據(jù)，然后出劃款指令，最后申報證監(jiān)會的系統(tǒng)。下午的工作就是等交易所收盤后，當(dāng)天的交易數(shù)據(jù)會傳送到基金會計的電腦系統(tǒng)里面，然后讀取權(quán)益，制作憑證，生成基金估值表。在與每個托管銀行里核對數(shù)據(jù)后，確認(rèn)要公布的今日基金的凈值，最后再發(fā)布出去。在沒有到基金公司實習(xí)以前，基金的估值對我來說是十分復(fù)雜的，我以為要憑借數(shù)據(jù)人工算出凈值。后來才知道估值都有專門的系統(tǒng)，基金會計室的同事們一般常用三個系統(tǒng)，財務(wù)系統(tǒng)，估值系統(tǒng)和報表系統(tǒng)。基金的估值就是通過系統(tǒng)自動生成的，當(dāng)然還要人工專心的檢查是否有誤。上午工作中的出指令也是一個很重要的工作，在客戶提出贖回申請后，申請日算做T日，T加一日是確認(rèn)贖回申請日，T加二日是出指令，T加三就是劃款了。所以在這個過程中一定要熟悉流程，不然很容易出錯。我除了旁觀學(xué)習(xí)每位會計的工作，也在一位師父的指導(dǎo)下自己完成了一天的流程，結(jié)束工作后感覺很不容易，盡管我信任自己在熟悉操作后沒有那么緊張，但是這份工作所要求的素養(yǎng)除了在工作時細(xì)心謹(jǐn)慎外，就是在每樣工作后核查時需耐心仔細(xì)，這正是我恰好需要加強(qiáng)的品質(zhì)。

4實習(xí)感想在我完成一個月的實習(xí)即將離開時，感慨萬千。既感到實習(xí)時間過短，還有許多將來得及學(xué)習(xí)的知識，也對相處月余的同事和關(guān)心我的師父

和領(lǐng)導(dǎo)戀戀不舍。通過踏踏實實的學(xué)習(xí)，樂觀勤奮的操作，專心深刻的總結(jié)和思考，不斷努力的聯(lián)系理論知識和實際工作。在這段時間里，不管是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都在實踐中得到了熬煉和提高，取得了長足的進(jìn)展和巨大的收獲。首先。我認(rèn)為具備良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，才可以很好的勝任本職工作。扎實的專業(yè)知識是一名優(yōu)秀的職場新人所必不行少的素養(yǎng)。在實踐中顯得尤其的重要，具備良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)才能快速適應(yīng)工作需要，嫻熟把握工作流程。同時，在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，會計實習(xí)報告如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財寶。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些寶貴的財寶發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果。此外，另一個重要的方面是從進(jìn)入工作崗位的第一天起就要留意培育自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必必要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必必要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。在這次實習(xí)中，我收獲的不僅僅是關(guān)于基金的專業(yè)方面的知識，更重要的是做好這份工作所需要的素養(yǎng)。細(xì)致，耐心，沉穩(wěn)，熱忱，是作為一名優(yōu)秀的基金會計必不行少的品質(zhì)。

畢業(yè)單位實習(xí)心得體會篇9實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會實習(xí)工作是很關(guān)鍵的，對一個學(xué)生來說是很重要的，從一個學(xué)生的成長過程來說，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代，到學(xué)校里勞碌的學(xué)生時代，再到以后的社會工作階段，而實習(xí)就像一個鏈子連著學(xué)習(xí)和工作。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運用，就是去指導(dǎo)工作，而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必必要做到用理論去指導(dǎo)實踐，用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個熬煉的平臺，是展現(xiàn)自己能力的舞臺。

通過實習(xí)，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會更能提升自己的能力。新聞學(xué)，它主要是一門以實踐為主的學(xué)科，它要求極強(qiáng)的動手能力，它所接觸的對象是包羅萬象的，是各具特色的，是真實的、新鮮的。真實是新聞的生命，實習(xí)給一個初學(xué)者提供了熬煉的機(jī)會，實習(xí)教會一名記者怎樣去觀察事物，怎樣去捕獲有價值的新聞信息，怎樣用事實說話，怎樣才能做到新聞的準(zhǔn)時。這些只有在實習(xí)中才能深刻體會到什么是抓活魚和搶新聞。實習(xí)是由課堂走向社會的第一步，假如能把第一步走好，以后的路自然學(xué)會習(xí)暢網(wǎng)通。

到新聞單位去實習(xí)，主要是要熬煉自己的新聞采訪和寫作能力，把握采訪的基本方法，把握新聞及電視節(jié)目制作的基本流程，向那些有閱歷的記者、編輯學(xué)習(xí)，溝通閱歷。深入現(xiàn)場去采訪，接近群眾，從群眾中來，到群眾中去。深刻體會，用真情寫出有生命力的新聞作品。新聞學(xué)的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面：1.實地采訪只有深入到現(xiàn)場去做實際調(diào)查，才能寫出有意義的作品，才能懂得采訪的基本流程，懂得什么是采訪?新聞采訪學(xué)的突出特點是實踐性強(qiáng)，偏重于應(yīng)用與操作。實地采訪是新聞的第一課，它是新聞信息采集，新聞報道的第一步。2.訪后寫作新聞寫作是新聞制作的第二步，是對采訪中采集到的信息、新聞事實做進(jìn)一步加工制作的過程，是對采訪的進(jìn)一步補(bǔ)充。親自動手采寫一些東西，才能更好地把握新聞寫作的基本方法，力爭做到從群眾中來，到群眾觀眾去，把時代精神寫到作品中，寫一些有價值的事，些一些老百姓關(guān)心的事。3.編輯整理當(dāng)寫完初稿后，編輯，整理和修改稿件是新聞作品的最后一個環(huán)節(jié)，俗話說：文怕修改，只有修改，才能寫出精辟的文章。還要提煉新聞主題，由于新聞主題是新聞報道的靈魂，可以

通過素材的取舍，結(jié)構(gòu)的安排和導(dǎo)語的構(gòu)思各個方面提煉主題，通過綜合思維提煉主題。其次要寫好新聞的導(dǎo)語，嫻熟的運用各種新聞寫作的筆法，奇妙的運用各種新聞?wù)Z言。4、印刷出版在短短的實習(xí)期內(nèi)，我深入到各地去采訪，真正的熬煉自己的采訪能力，提高了自己的提問水平，熬煉了心理素養(yǎng)。真正做到了不怯場，運用自如，現(xiàn)場處理靈活。在采訪后寫了很多的新聞稿件，嫻熟地把握了各種新聞文體的寫法，尤其是消息和通訊的寫法，包括各種新聞文體，如動態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評述性消息、特寫性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風(fēng)貌通訊、人物專訪等。還有電視新聞的寫作，廣播新聞的寫作，涉及到了經(jīng)濟(jì)、社會等各個領(lǐng)域。深刻地熟悉到了作為一名記者應(yīng)該具備哪些素養(yǎng)?體會到了記者的角色，怎樣才能做到記者的識才學(xué)、、，熟悉到了記者和編輯的關(guān)系。

通過這次實習(xí)，自己的社會實踐能力有了很大的提高，適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了，語言運用能力增強(qiáng)了，寫作能力提升了，真正跨出了，走好了新聞道路上的第一步。

畢業(yè)單位實習(xí)心得體會篇10透過這次實習(xí)，我收獲了很多，一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒學(xué)過的專業(yè)知識與知識的應(yīng)用，另一方面還提高了自己動手做項目的潛力。本次實訓(xùn)，是對我潛力的進(jìn)一步熬煉，也是一種考驗。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是十分有好處的。

在實習(xí)中我學(xué)到了許多新的知識。是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中的好機(jī)會，原先，學(xué)的時候感嘆學(xué)的資料太難懂，此刻想來，有些其實并不難，關(guān)鍵在于理解。

在這次實習(xí)中還熬煉了我其他方面的潛力，提高了我的綜合素養(yǎng)。首先，它熬煉了我做項目的潛力，提高了獨立思考問題、自己動手操作的潛力，在工作的過程中，復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過的知識，并把握了一些應(yīng)用知識的技巧等。其次，實訓(xùn)中的項目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊精神。

從那里，我學(xué)會了下面幾點找工作的心態(tài)：

一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)。

在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名青年學(xué)子更就應(yīng)把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作專心性的重要途徑。走上工作崗位后，我會專心響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升潛力，以廣博的社會知識拓展視野。

二、努力實踐，自覺進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化。

只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是透過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有透過實踐才能熬煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。務(wù)必在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。

三、提高工作專心性和主動性

實習(xí)，是開端也是結(jié)束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力制造業(yè)績，繼續(xù)制造更多的價值。

我認(rèn)為大學(xué)生實習(xí)難，就業(yè)難，除非你有關(guān)系，能給你簡潔找到工作，否則就難逃市場選取的厄運。我在該公司實習(xí)總結(jié)了五個攻略，只能智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。

1、宜主動出擊：找實習(xí)崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會對外公布實習(xí)機(jī)會，能夠主動和其人力資源部門聯(lián)系，主動爭取實習(xí)機(jī)會?？蓚€性留意正在聘請人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到適宜的員工的狀況下，很有可能會臨時選取實習(xí)生替代。

2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠，即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請崗位的要求，正確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對方要找的人同時很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實習(xí)的熱望和決心。此外，規(guī)范的簡歷，良好的面試技巧都有助于提高實習(xí)成功率。

3、宜避熱趨冷：尋找實習(xí)單位時，宜避開熱門的實習(xí)單位和實習(xí)發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門公司，回避熱點信息和實習(xí)高峰期，實習(xí)成功的可能性反而更大。

4、忌免費午餐：實習(xí)生與實習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系，主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開頭，說明自己缺乏自信。有價值的付出必必要有價值的回報，不存在施舍性的實習(xí)崗位，能夠為雇主制造價值的實習(xí)生才是對方所需，而理性思考到實習(xí)生價值的單位會給予實習(xí)生更多的熬煉機(jī)會。

5、忌盲目實習(xí)：將來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實習(xí)不應(yīng)是簡潔的勞動閱歷積累和態(tài)度培育，比如端盤子一類的工作，可能會增加挫折體驗與專業(yè)不對口的實習(xí)在將來求職競爭時含金量很低，從找工作的角度，這樣的實習(xí)弊大于利。

實際上，實習(xí)只是接觸社會的一個過程，大學(xué)生實習(xí)的目的就應(yīng)是為了自己日后的進(jìn)展，而不僅僅僅是累計工作閱歷，然后幫忙找到一個薪水較高的工作而已。

在實習(xí)中，我嚴(yán)格根據(jù)實習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的一般大學(xué)生，我不會放松對自己的要求，我期望用自己一開頭的學(xué)習(xí)熱忱來對待日后的每一項任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實習(xí)期間，雖然常常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中搞笑，也都表現(xiàn)的十分地專心努力專心。

這次實習(xí)資料主要就是機(jī)器維修工作，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：

其一，實習(xí)是個人綜合潛力的檢驗。要想優(yōu)秀完成工作，除了辦公室基礎(chǔ)知識功底深厚外，還需有必須的實踐動手潛力，操作潛力，應(yīng)付突發(fā)故障的潛力，還要對辦公室中常用軟件都能嫻熟操作。作為一名工作人員，還要求有較強(qiáng)的表達(dá)潛力，同時還要擅長引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外，還務(wù)必有較強(qiáng)的應(yīng)變潛力、組織管理潛力和堅強(qiáng)的毅力。

其二，此次實習(xí)，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學(xué)生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感慨。以往覺得很容易操作的office，但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計的數(shù)據(jù)與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。由于以前的自己總以為這些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。

此次實習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和士氣。這次實習(xí)，我覺得我表現(xiàn)得還不錯，許多同學(xué)都認(rèn)為，自己以后進(jìn)入企業(yè)都是能夠勝任的。由此看來，我們在大學(xué)里還是學(xué)到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業(yè)危機(jī)感是就應(yīng)的，但不能過于自卑和擔(dān)憂，否則會阻礙自己的學(xué)習(xí)。此刻，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素養(yǎng)能夠說這次實訓(xùn)不僅僅使我學(xué)到了知識，豐富了閱歷。也幫忙我縮小了實踐和理論的差距。這次實訓(xùn)將會有利于我更好的適應(yīng)以后的工作。我會把握和珍惜實訓(xùn)的機(jī)會，在將來的工作中我會把學(xué)到的理論知識和實踐閱歷不斷的應(yīng)用到實際工作中，為實現(xiàn)理想而努力。最后，我要感謝學(xué)院組織的這次十分有好處的實訓(xùn)，使我們學(xué)到了很多，也領(lǐng)悟了很多。

畢業(yè)單位實習(xí)心得體會篇11當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開頭，我進(jìn)入了獨立自主，追求幻想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開頭，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、懼怕、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在___公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。

在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：把握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。

而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假如客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會員。

二、詳細(xì)工作情況

在公司，實行小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成嘉獎。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是__公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您提供糧油詢問信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

每日我們的工作都是，根據(jù)網(wǎng)上搜尋的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每日差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，假如客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實際工作，卻遇到了許多意想不到的麻煩。

首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。

其次，就是對方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時，她會說全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。

最后，就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，由于大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素養(yǎng)的，他們會比較友好的拒絕你，或者臨時先試用你的服務(wù)。

我的組長常常對我說：“每日要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點。由于電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，由于有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感愛好的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，由于女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方準(zhǔn)時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。

同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，由于在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

三、工作中出現(xiàn)的問題

在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都遇到過。

后來，我想出了解決問題的方法，每日在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今日打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列出來，這樣在心里很清晰今日要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，假如碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激揚(yáng)的心情進(jìn)行工作。

畢業(yè)單位實習(xí)心得體會篇12實習(xí)的日子每日都很難熬，在這間公司中，我再次體會到了高中那種不前進(jìn)就會被拋下的感覺。身邊的同期們也在悄悄的努力，在這場實習(xí)中，既是一場學(xué)習(xí)，也是一場較量。

轉(zhuǎn)眼三個月過去，這場激烈的學(xué)習(xí)，也終于臨時落下了帷幕。盡管工作并沒有轉(zhuǎn)變，但是我通過這是哪個月的努力，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，適應(yīng)了在財務(wù)部的生活。盡管實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了。但是我會好好的反省在這里收獲的閱歷，在今后的正式工作中，我一定會更加嚴(yán)格的要求自己。

一、工作情況

_月_日，我來到了___公司，在前臺同事的引導(dǎo)下，我熟悉了很多同期實習(xí)生以及我們的領(lǐng)導(dǎo)——__。在之后的實習(xí)生活中，我們開頭了同樣的培訓(xùn)、同樣的練習(xí)。在這個階段，我們的差異性已經(jīng)表現(xiàn)出來了，有的實習(xí)生在效率上很高，有的在正確度上很高。但是，這都不是公司所要求的!在工作上，不像學(xué)習(xí)一樣有這么多時間或者有這么多原諒的機(jī)會。我們必須做的又正確又有效率!

在努力的一番后，有幾位實習(xí)生已經(jīng)被考核給刷了下去，但是幸運的是我成功的通過了重重的考驗，成為了一名正式的實習(xí)員工。

在之后的工作中，我們跟著，領(lǐng)導(dǎo)不斷的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，查漏補(bǔ)缺，并在熟悉了基礎(chǔ)的核對等工作后，開頭做一些簡潔的工作。再到后面，我們也漸漸的有了不少的提升，領(lǐng)導(dǎo)給我們分配的工作也越來越難，但是隨著我們的成長，這些工作也不再是問題。

二、實習(xí)體會

在這次的實習(xí)中，我體會到了工作的不容易，尤其是作為財務(wù)的工作，我們沒喲那么多嘗試的機(jī)會，必須正確，而且也只能正確，要是犯下了錯誤，就會影響到之后全部的步驟。為此，在此的工作中，熬煉出了我謹(jǐn)慎的工作態(tài)度以及對工作的責(zé)任心。

此外，我還通過在生活中和同事們的接觸，學(xué)習(xí)了不少的閱歷，和事情，無論是在工作、生活還是為人處世方面，都有了不小的進(jìn)步。

三、結(jié)束語

實習(xí)盡管已經(jīng)結(jié)束，但是我們的旅途卻還沒有停止。在今后的工作中，我也要繼續(xù)努力，更好的完成自己的任務(wù)，成為一名出優(yōu)秀的財務(wù)人員，為公司帶來更多的貢獻(xiàn)。

畢業(yè)單位實習(xí)心得體會篇13這次暑假我有幸到合肥晚報社的江淮晨報去實習(xí)，在為期兩個月的實習(xí)過程中，可以說是受益匪淺。這次實習(xí)讓我能夠近距離的跟那些記者接觸，在他們身上我學(xué)到了很多，雖然我發(fā)的稿子不是很多，但我可以問心無愧的說，這次實習(xí)我努力了!

月號對于我來說是個激動的日子，這一天起的非常早，去我一直夢寐以求的地方，合肥晚報社。哈哈，從今日起我也是一名記者了，我可以實現(xiàn)我多年來的幻想，寫不平事，幫該幫人了。可能是我把事情想得太美妙了，到了那里才發(fā)現(xiàn)那天是周末，記者們都沒來上班，而我一個人就在那傻傻的等了一天。我那澎湃的激情瞬間被澆滅了，但我沒有放棄，第二天我又跑去了，然而我的指導(dǎo)老師卻遲遲沒有，就這樣我在那等了十天，主任實在看不下去了就給我介紹了一個。我終于有了自己的指導(dǎo)老師，從今以后我就要跟著她去跑新聞了。我的指導(dǎo)老師是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)的，對于我們這些窮學(xué)生來說誰關(guān)注這些東西，但我不得不多看些關(guān)于這方面的資訊。還記得我第一次跑新聞的時候，老師讓我跑一個關(guān)于二手房的新聞，當(dāng)時我硬著頭皮去了一家房產(chǎn)公司，當(dāng)時真的好囧，我跑進(jìn)去不知道該問什么，當(dāng)時的氣氛真的好冷，我簡潔問了幾個問題就走了。

這就是我的第一篇稿子，我的老師是一位非常嚴(yán)格的老師他讓我把稿子改了又改，最后終于發(fā)了，當(dāng)我看到那張報紙是我很興奮，覺得自己的努力終于有了回報。其實跑新聞?wù)娴臎]有我想想的那么容易，我曾跑過一篇關(guān)于大學(xué)生暑期打工的新聞，這篇稿子我付出了很多的努力，我跑了多家用人單位，開頭跑得很順利，他們也會和我講一些我想要得到的新聞，但后來就發(fā)現(xiàn)我遇到了一個難題，那就是我是實習(xí)生，沒有記者證，也是由于這樣有的用人單位拒絕了我的采訪。這讓我覺得打擊很大，以至于我后開都不敢跑到用人單位去了，還好我的伴侶激勵我說，假如這么一點挫折就退縮了，那就干脆不要當(dāng)記者了。為了我的幻想，我又重整了心情，接著去采訪了。這篇稿子我經(jīng)過多次修改終于完成了，于是我很滿意的交給了老師，老師也夸獎了我說我進(jìn)步很大，但是一連幾天我都沒有看到我那篇稿子，我以為被斃了，于是我去問老師，老實說由于版面緊張。我覺得老師是勸慰我，肯定是自己寫的不好，于是我很懊喪，這的確打擊了我的樂觀性，我不知道我搞怎么寫了，于是一連好幾天我都沒有寫稿子，大概過了十幾天，我才看到我的稿子，我當(dāng)時很興奮，由于這是我的原創(chuàng)，我的老師沒有進(jìn)行修改。我的樂觀性又回來了，如是我又開頭處處跑新聞了。

但稿子不是每日都能有的對于我們實習(xí)生來說，新聞線索真的很少，有時候一兩天甚至一個星期都沒有新聞寫，那段時間我真的很焦躁，每日跑去不是看看報紙就是掃瞄網(wǎng)頁，一整天都對著電腦，感覺日子過得渾渾噩噩，我很希望向其他實習(xí)生那樣，有老師提供新聞線索或者帶他們?nèi)ゲ稍L。但我的老師只是周一早上過來開個會議然后一個星期都不見人影。于是我打電話給老師，希望她能給我安排一些新聞采訪的事情。但老師說，我目前不需要急著發(fā)表稿子。俗話說磨刀不誤砍柴工，她讓我多看看一些兄弟城市的都市報，看看他們的寫作手法。于是那段時間，我每天跑到報社的雜志庫，去看一些其他省市的報紙。我發(fā)現(xiàn)他們報道的內(nèi)容和版面與的報紙大同小異，但是《晚報》有一點蠻吸引我的，就是在它的一個版面上時評，就是對當(dāng)前的一些社會熱點話題發(fā)表自己的評論，語言辛辣，視角獨特，能給讀者一個啟迪和思考。非常的吸引我。俗話說不懂的看吵鬧，懂的看門道?，F(xiàn)在報紙對于我來說不僅是提供信息和娛樂的了，他還是我的學(xué)習(xí)工具，我也終于體會授課老師讓我們多看報紙的用意了，它里面的筆法，角度都值得我去學(xué)習(xí)。同時我也發(fā)現(xiàn)報紙也需要廣泛的閱讀，只看一家報紙是不能進(jìn)步的，還必須和其他報紙進(jìn)行比較，才能看出孰優(yōu)孰劣。作為一名新聞專業(yè)的學(xué)生來說廣泛閱讀報紙真的很重要。

畢業(yè)單位實習(xí)心得體會篇14為了這一次能夠更好的進(jìn)入實習(xí)中，我在前期做了很多的打算，也做了很多的調(diào)查和自我反省。一開頭我并不確定自己要不要從事這一個專業(yè)對口的工作，由于在最初我也不太確定自己是否可以做好這一份工作，由于在大學(xué)中我也感覺自己對這份工作不是很感愛好，所以一開頭我確實是徘徊了一些的。但后來我也想明白了，這個專業(yè)是我學(xué)了四年的專業(yè)，假如我連這個都沒有方法做下去的話，那我還能做什么呢?所以我也就從那一刻起，下定了決心，愿意一直堅持下去了。所以就帶著這樣的一個心態(tài)，我踏入了自己的實習(xí)當(dāng)中。

在我找工作的時候，是比較順利的，由于自己表達(dá)能力算好，所以在表述這一塊都比較加分的。有幾個公司面試上了之后，我選擇了一個其中相比較而言更不錯的企業(yè)，或許是由于前面都很順暢的原因，進(jìn)入公司之后我有點得意忘形了。我總覺得自己是可以勝任這份工作的，但是我一進(jìn)入這份工作，便發(fā)現(xiàn)自己有很多不懂的地方，也有很多值得去反思的地方。

比如說“細(xì)心”這一點，我就完全沒有做到位，我完全沒有把這一點重視起來，所以一開頭工作實習(xí)的時候，我總?cè)菀追敢恍┬″e誤，讓自己處于一個比較被動的處境中。還好有領(lǐng)導(dǎo)即使教育我，告知我該怎么處理這些問題，不然我不知道自己會搞出怎樣的事情來。這一些經(jīng)歷也告知了我，不要盲目的自信，雖然說保持自信是很有必要的，但是前提是首先我要先看清晰自己，在自己擅長的部分加以發(fā)揮，不擅長的部分盡快改正，完善。這才是最重要的，這也是我們工作進(jìn)展中最為需要注意的一點。

一進(jìn)入實習(xí)我就把自己放在了一個事業(yè)者的身份上，我沒有再去想自己是一個學(xué)生，也沒有由于現(xiàn)在是實習(xí)而掉以輕心，我更在意的是自己是否可以做好這份工作，是否可以為公司制造出一些成果來。這才是我這段實習(xí)中想的更多的一些事情。雖然有一段時間里，我確實也很懊喪，也不知道堅持下去的意義是什么。

但是最終我還是明白了，任何一種堅持都會抵達(dá)一個彼岸。假如我現(xiàn)在沒有明確的目的，那就可以先堅持著，不要放棄前進(jìn)，或許堅持堅持著，我們就抵達(dá)了一個更合適的、更好的將來呢?這次實習(xí)不僅教會了我很多思想上的事情，也教會了我們?yōu)槿颂幨赖牡览恚越窈蟛饺牍ぷ髦?，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)進(jìn)展自己的!

畢業(yè)單位實習(xí)心得體會篇15長期以來，社會實踐活動一直被作為培育德、智、體、美、勞全面進(jìn)展的跨世紀(jì)合格人才的重要途徑。20__年暑假我院團(tuán)委根據(jù)上級有關(guān)文件精神，繼續(xù)在全院同學(xué)中開展形式多樣、豐富多彩的實踐活動，取得了令人可喜的成果。現(xiàn)將總結(jié)匯報如下：

一、高度重視、專心組織

假期前，院團(tuán)委向全院廣闊同學(xué)發(fā)出了《關(guān)于開展暑假社會實踐活動的通知》，并印發(fā)人手一份的社會實踐活動登記表，各系學(xué)生會(分團(tuán)委)樂觀響應(yīng)、專心落實，根據(jù)自身專業(yè)特點，確定實踐方向，作好動員工作。廣闊同學(xué)都以專心的姿態(tài)對待這次大學(xué)生社會實踐活動，熱忱的參加了社會實踐活動，從而熬煉了廣闊同學(xué)的社會交往能力，培育了廣闊同學(xué)的綜合能力。

二、緊密結(jié)合實際，多形式開展社會實踐活動

今年我院的三下鄉(xiāng)社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎(chǔ)上，充分考慮各社會實踐點的實際情況，各系因地制宜，根據(jù)實際需求開展不同的社會實踐活動。

(一)從組織形式上看，主要有兩種形式：

1、分散活動。其內(nèi)容豐富多彩，涉及到社會方方面面。從區(qū)域劃分，有農(nóng)村的、有城市的、有內(nèi)地、有沿海的從內(nèi)容上劃分，有希望工程的，有金融保險的，有房地產(chǎn)開發(fā)的，有市場營銷的，有廠礦、企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產(chǎn)勞動的等等。

2、集體組織。組成社會實踐小分隊，分赴各地開展社會實踐活動。今年共派出6個小分隊和1個大篷車，他們分別是桂林工學(xué)院黨員大學(xué)生赴河池地區(qū)的____實踐服務(wù)團(tuán)，電計系