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文檔簡介

——交互式培訓培訓新方法FOUR教具可視化游戲挑戰(zhàn)圖表有趣語言輕松讓學習過程變得積極愉悅ONE人類學習者挑戰(zhàn)一73200239410124566挑戰(zhàn)一挑戰(zhàn)一7個小矮人遇到了3頭小豬,時間是2002年,地點是距離39步遠的一個4條路交叉的十字路口有。突然,他們遭到了101只斑點狗的攻擊。小矮人和小豬分別用自己的2條腿和4只蹄子拼命地跑啊跑,逃離了包圍圈。大家伸出5個指頭互相慶賀,然后繼續(xù)走在66號公路上。挑戰(zhàn)一長期記憶與短期記憶陳述性知識和程序性知識時效和容量感覺與感知是什么把你和外部世界聯(lián)系起來的呢?學習是一種改變學習是一種變化和適應的過程人類擁有強大的學習能力感覺信息百分比視覺聽覺嗅覺觸覺味覺83.011.03.51.51.010~15秒1~2分鐘1~2小時短期記憶:時效和容量1、我國國家主席是________.2、9月份有_______天。3、

4、9*9=_____。5、長期記憶:時效和容量窗戶數目陳述性會騎自行車嗎?如何在自行車上保持平衡?程序性自主經驗行動成年人的學習原則自愿TWOE設計出色的培訓項目由學習方面總結出的六大通用原則回應結構是什么為什么反饋獎勵結構$?$*#*$?*^^##?$?*#^^?*#^$結構結構$$$$$?????*****^^^^^#####結構將培訓內容結構化的通用模型邏輯依據績效目標學習活動評價怎么樣?不好-(糾正)反饋好-(確認)反饋背景:省里每年都要舉行一次規(guī)模盛大的會展。展期歷時一周,成百上千自費購買門票的參觀者屆時都會蜂擁而至。每一年,省會展委員會都會雇傭臨時工人負責各項工作。你的任務時培訓45名售票員,他們必須準確迅速地出售門票,否則排隊買票的人因隊伍太長會失去耐心。準確和迅速是本次培訓的兩個關鍵詞。售票系統(tǒng)是完全人工化的,所有售票員候選者都是新手,你對他們的經驗背景進行了調查。練習:會展門票目標受眾:兼職售票員,教育水平從初中到大學不等,全部滿18歲,有些年滿60歲。大學2/3是女性。候選者的靈活性、聽力和視力都沒有問題。培訓主題:計算門票成本、收費、出票、找零。時間安排:2小時30分鐘。培訓地點:教室和簡易搭建的售票亭模型。課程題目:______________目標受眾:______________時間安排:______________邏輯依據:目標:活動:評價:反饋:培訓課程計劃表:培訓課程計劃評價:條目是否

以學習者為中心確立邏輯依據。邏輯依據中包含學習者的參與和貢獻。以學習者為中心制定績效目標??冃繕饲袑嵖尚?。績效目標與學習者的水平和背景相適應。學習活動與績效目標相一致(能夠引導學習者實現(xiàn)目標)。學習活動在至少50%的時間中要求學習者的參與。學習者可以在活動中進行參與并做出貢獻。評價內容與績效目標相一致。反饋適當。能夠在安排的時間內完成培訓。課程題目:_出售門票、收費、找零_目標受眾:省會展門票銷售員(每堂課15人參加)時間安排:2小時30分鐘邏輯依據:售票工作的最重要部分就是出售門票并正確找零。排除外部干擾因素,如果掌握了技巧,就不會出問題。如果出現(xiàn)100元及以上的誤差,你應為此負責;如果真正學會做這個工作,就不會出錯。每天我們都獎勵售票最快、最準確的人。當你售票速度緩慢或者出錯時,有些顧客會反感,這堂課可幫你避免這些問題。培訓課程計劃表:目標:做什么

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