陜西高強實業(yè)薪酬設(shè)計項目建議書

陜西高強實業(yè)集團有限公司薪酬調(diào)研/設(shè)計項目建議書法律聲明

本文件所包含的所有內(nèi)容均受法律保護，未經(jīng)允許限制他用或分發(fā)。本報告中的所有信息、文字、圖片、表格等內(nèi)容均屬商業(yè)秘密?；谛湃螜C制，君氏開元（北京）管理咨詢有限公司（以下簡稱君氏）將本報告提供給陜西高強實業(yè)集團有限公司

（以下簡稱高強），但本報告中的任何內(nèi)容在未經(jīng)君氏書面許可的情況下，不得用作其他商業(yè)活動，也不得以任何形式對外分發(fā)，敬請諒解。君氏管理咨詢有限公司創(chuàng)立于1999年，是國內(nèi)較早一家為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)的專業(yè)性咨詢機構(gòu)，是伴隨著中國管理咨詢行業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展而不斷成長壯大的專業(yè)管理咨詢公司。憑借對多年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗的總結(jié)與提練，君氏已成為國內(nèi)最具實力的管理咨詢公司之一，并為中企聯(lián)管理咨詢委員會委員，公司被政府主管部門評為信譽咨詢機構(gòu)。君氏資源公司擁有豐富的信息資源，與政府各主要部門、各行業(yè)協(xié)會、高等院校以及科研單位均建立了廣泛的聯(lián)系。擁有廣泛的客戶資源，建立了龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)。公司構(gòu)建了陣容強大的專家資源和全職咨詢隊伍。專家資源既包括深諳企業(yè)管理理論并不斷進行前沿探索的知名專家學者，也包括具有豐富管理實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)高管人員。全職管理咨詢師均接受過企業(yè)經(jīng)營管理方面的系統(tǒng)教育，并具有六年以上企業(yè)經(jīng)驗，對中國文化和國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)實情況有深刻的認知。公司憑借專業(yè)的咨詢團隊和嚴謹?shù)淖稍兞鞒?，在文化咨詢、?zhàn)略咨詢、管理咨詢等諸多領(lǐng)域為企業(yè)及非盈利機構(gòu)提供卓越的管理解決方案。君氏以“創(chuàng)建世界一流的管理咨詢機構(gòu)”為愿景，依托中國濃厚的傳統(tǒng)文化底蘊，吸收現(xiàn)代管理文化精華，在為客戶服務(wù)的過程中，用文化作為主導(dǎo)力，開創(chuàng)管理新思維，著力于實踐先進的管理思想和咨詢理念。在過去數(shù)年里，利用成熟的咨詢方法以及完善的案例和信息資源，已經(jīng)成功地為近二百家國內(nèi)大中型企業(yè)和世界500強企業(yè)提供了管理咨詢服務(wù)，涉及機械制造、醫(yī)藥、旅游、區(qū)域規(guī)劃等諸多行業(yè)和領(lǐng)域。君氏概述君氏文化企業(yè)使命：用文化創(chuàng)新管理用智慧創(chuàng)造價值企業(yè)精神：責任自信挑戰(zhàn)核心價值觀：創(chuàng)造而執(zhí)著企業(yè)愿景：創(chuàng)建世界一流管理咨詢機構(gòu)服務(wù)理念：站在客戶的角度認識問題運用專家的智慧分析問題通過持續(xù)的實效解決問題工作理念：基于勤奮善于思考以終為始鍥而不舍

團隊理念：共享與進取人才理念：因為專業(yè)所以優(yōu)秀主傳播語：讓管理充滿智慧讓智慧創(chuàng)造價值企業(yè)文化區(qū)域文化景區(qū)文化品牌文化文化咨詢戰(zhàn)略咨詢企業(yè)戰(zhàn)略區(qū)域戰(zhàn)略管理咨詢企業(yè)管理營銷管理人力資源管理“5S”現(xiàn)場管理君氏業(yè)務(wù)君氏部分客戶君氏案例——人力資源君氏管理咨詢通過前期的戰(zhàn)略咨詢，發(fā)現(xiàn)客戶問題，咨詢實力和方法得到客戶的高度認可。委托對其控股企業(yè)在薪酬績效管理方面進行深一步的咨詢服務(wù)。遞交的成果：《人力資源管理方案》，《部門職責說明書》，《管理人員崗位說明書》，《薪酬績效考核方案》，《薪酬制度手冊》中國石油集團東方地球物理勘探有限責任公司，是中國石油天然氣集團公司控股的專業(yè)服務(wù)公司。該公司陸地地震勘探市場占全球陸地勘探市場的44%，居全球第一，綜合實力位居全球物探行業(yè)前三位。保定三九濟世生物藥業(yè)有限公司，是由中國石油東方地球物理勘探有限責任公司（原石油物探局）與三九集團合資組建的有限責任公司。公司成立于1998年。公司注冊資本5000萬元，股本結(jié)構(gòu)是：東方公司占90%，三九集團以商標權(quán)出資占10%。公司經(jīng)營范圍為生化制品、化學制品及其它與生化、化學技術(shù)有關(guān)的科研、生產(chǎn)及銷售。公司是集科、工、貿(mào)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。君氏案例——人力資源西安西瑪電機（集團）有限公司是經(jīng)

“西安電機廠”改制的新型企業(yè)，是中國電機行業(yè)支柱廠家之一。公司年銷售額達六億多元，1988年被國家批準為電機出口基地企業(yè)，1994年跨入中國電氣機械及器材制造業(yè)500強。2005年由君氏承擔的西瑪電機人力資源項目獲了西瑪集團的高度肯定，并給予君氏特別獎金予以表彰和感謝。西安西瑪電機（集團）有限公司于2005年初委托君氏實施構(gòu)建人力資源管理體系項目，該項目包括組織架構(gòu)調(diào)整、部門職責、崗位分析、薪酬績效考核等內(nèi)容。本項目的順利完成使得西瑪電機（集團）的人力資源體系更加完善，為企業(yè)的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。華圣企業(yè)（集團）股份有限公司于2006年初委托君氏實施構(gòu)建人力資源管理體系項目，該項目包括4個子模塊快：責任結(jié)構(gòu)子模塊部門職責子模塊崗位分析子模塊績效考核KPI設(shè)定君氏案例——人力資源華圣企業(yè)（集團）股份有限公司是1997年經(jīng)陜西省人民政府批準組建的股份制公司。公司注冊資金1億元，旗下分別有華商報業(yè)集團、華圣集團果業(yè)公司、華圣實業(yè)有限公司、華圣物流（配送）有限公司、西安華圣房地產(chǎn)有限公司、新型塑料建材有限公司和華商傳媒集團有限公司。金花企業(yè)集團成立于1991年，業(yè)務(wù)涉及投資、開發(fā)、制藥、商貿(mào)、交通、房地產(chǎn)、酒店及高爾夫等領(lǐng)域，擁有國內(nèi)及香港兩家上市公司，員工5000多名，總資產(chǎn)80億元（凈資產(chǎn)48億元）。以生物制藥為主業(yè)在上海證券交易所上市的金花企業(yè)（集團）股份有限公司于2002年委托君氏為其集團總部各職能部門主管以上管理人員進行崗位分析、崗位評價，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建績效考核系統(tǒng)、薪酬系統(tǒng)，君氏工作中體現(xiàn)出的專業(yè)水準贏得金花的贊賞，由此建立起雙方長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。座右銘：上善若水

金花企業(yè)集團價值觀恩澤惠于時代摯誠饋效社會

金花企業(yè)集團的企業(yè)文化真、善、美最和諧的統(tǒng)一

金花企業(yè)集團理念雙向思維（正向，反向）雙重效益（社會，經(jīng)濟）君氏案例——人力資源陜西亨通高科技集團位于西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，下屬七家企業(yè)，榮獲國家科技部重點高新技術(shù)企業(yè)稱號，承擔國家863計劃項目、國家計委唯一批復(fù)立項的中國獸用抗生素大型項目、全國農(nóng)村農(nóng)資連鎖經(jīng)營項目和科技部火炬計劃的實施項目，取得了令人矚目的成就。2005年3月君氏承擔了亨通集團中高層崗位分析、崗位評價設(shè)計項目。為該集團績效考核、薪酬制度的完善奠定了科學、系統(tǒng)的制度基礎(chǔ)，項目后期君氏通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，向亨通有關(guān)人員傳授相關(guān)的技術(shù)，傳授方案實施技巧，從治本的角度提升了亨通的HR管理水平。通過與亨通多次交流的結(jié)果顯示，君氏方案在亨通HRM職能上發(fā)揮了基石功能，為亨通后續(xù)的快速發(fā)展起到了關(guān)鍵的作用。

君氏案例——人力資源君氏案例——人力資源河南煤業(yè)化工集團有限責任公司是經(jīng)河南省委、省政府批準，在永煤集團、鶴煤集團、焦煤集團、中原大化、省煤氣集團的基礎(chǔ)上重組的國有獨資公司。河南煤業(yè)化工集團注冊資本金122億元人民幣，企業(yè)總資產(chǎn)728億元，凈資產(chǎn)超過260億元，企業(yè)擁有煤炭資源量320億噸以上，在職職工16萬人。2008年營業(yè)收入超過820億元，利稅90億元，利潤54億元，煤炭產(chǎn)量超過4300萬噸。2009年，河南煤業(yè)化工集團營業(yè)收入計劃達到1000億元，實現(xiàn)利稅100億元，煤炭產(chǎn)量將突破5000萬噸，煤化工產(chǎn)業(yè)將位列省內(nèi)第一、行業(yè)前三。君氏開元管理咨詢通過前期的集團管控、企業(yè)文化方面的咨詢成果而得到客戶的高度認可。因此委托對河南煤業(yè)化工集團的人力咨詢組織架構(gòu)、薪酬績效管理方面進行深一步的咨詢服務(wù)。遞交的成果：《人力資源管理方案》，《部門職責說明書》，《管理人員崗位說明書》，《薪酬績效考核方案》，《薪酬制度手冊》。企業(yè)精神：唯實求新勤業(yè)進取服務(wù)理念：維護客戶利益?zhèn)鬟f客戶價值成就客戶夢想核心價值觀：誠信團隊學習共享我們秉持創(chuàng)業(yè)無止境的信念，以推動社會建設(shè)和發(fā)展為己任，以質(zhì)量和信譽確保每一項業(yè)務(wù)的實現(xiàn)，依靠文化和機制彰顯每一位員工的價值，通過提供持續(xù)創(chuàng)新、高水準的專業(yè)服務(wù)，為社會、為客戶、為員工創(chuàng)造良好回報。企業(yè)使命：君氏案例——人力資源西建集團成立于1994年6月，是一家以公路、市政、水利、大型土石方工程施工為主，兼營汽車檢測、機械設(shè)備租賃業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)。資產(chǎn)總額6000余萬元，年利稅1200余萬元。經(jīng)過十余年的努力，企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模和綜合實力已邁上新臺階，成為公路建設(shè)市場的一支生力軍。2005年由君氏對人力資源管理系統(tǒng)進行檢測，協(xié)助企業(yè)對其現(xiàn)有薪酬結(jié)構(gòu)和福利項目進行重新設(shè)計，并對績效考核系統(tǒng)流程進行再造，從根本上解決了影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸。君氏案例——市場調(diào)研中國聯(lián)通陜西省分公司是中央直屬的國有特大型企業(yè)--中國聯(lián)通公司的陜西分公司，成立于1995年11月，并于1996年10月18日正式開業(yè)，目前已在全省各地設(shè)立了10個地市分公司、103個縣（市、區(qū)）分公司、分部。公司現(xiàn)有員工5900多人，90%以上具備大專以上學歷，是全省目前唯一的經(jīng)營包括移動通信、長途數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)在內(nèi)的綜合電信運營企業(yè)。為提高客戶服務(wù)質(zhì)量，需對各營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量進行評估，對市場情況進行科學分析，制定出科學實際的營業(yè)網(wǎng)點管理與發(fā)展體系。君氏通過中國聯(lián)通陜西分公司各營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量進行評估并對市場情況進行科學分析，制定出科學實際的營業(yè)網(wǎng)點管理與發(fā)展體系，在整個項目進展過程中，恰當?shù)倪\用訪談法、調(diào)查問卷法、專家法、觀察法和培訓(xùn)法等手段，確保整個項目的順利進行。遞交成果：《陜西聯(lián)通營業(yè)網(wǎng)點管理與規(guī)劃調(diào)研報告》，該報告得到了聯(lián)通高層的高度評價并決定在整個聯(lián)通公司進行推廣。君氏案例——市場調(diào)研

西安正大制藥有限公司由1994年泰國正大制藥集團和陜西省西安國藥廠合資成立的綜合性制藥企業(yè)，公司致力于吸收現(xiàn)代科技,弘揚民族醫(yī)藥精華,結(jié)合名牌中藥生產(chǎn)企業(yè)多年積累的技術(shù)優(yōu)勢和生產(chǎn)經(jīng)驗，現(xiàn)年處理藥材量達到600噸，年提取藥材量達到450噸，年產(chǎn)膠囊5億粒，片劑3億片，顆粒劑100萬袋，市場占有率在全國醫(yī)藥行業(yè)中名列前茅。君氏于2005年受正大制藥委托針對其主導(dǎo)產(chǎn)品分別在西安，北京，重慶，成都等地進行了細致的市場調(diào)研工作，目的是了解本產(chǎn)品的市場銷售現(xiàn)狀、市場需求（總體需求和細分需求）、競爭對手的市場運作等客觀情況，從而確定產(chǎn)品的功能市場、消費市場細分產(chǎn)品價格，以及消費人群定位。通過獲得客觀的數(shù)據(jù)，應(yīng)用先進的統(tǒng)計分析技術(shù)處理原始數(shù)據(jù)，最終得出當?shù)厥袌龅目陀^情況。同時考察試點城市的營銷特點，為下一步市場開拓打好堅實地基礎(chǔ)遞交成果：《補腦丸市場及通路調(diào)查研究報告》，《平消膠囊消費者調(diào)查研究報告》，《消費者入戶調(diào)查數(shù)據(jù)表》

君氏案例——市場調(diào)研

中國移動通信集團福建有限公司是中國移動（香港）有限公司的全資子公司，下轄9個市分公司，61個縣（市）分公司。1999年10月9日中國移動通信集團福建有限公司正式掛牌成立；1999年10月28日成功在香港、美國紐約上市?，F(xiàn)在，中國移動福建公司已建成覆蓋范圍廣、業(yè)務(wù)品種多、通信質(zhì)量高的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，成為經(jīng)營移動通信業(yè)務(wù)、IP電話及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的專業(yè)化移動通信運營公司。2008年君氏受中國移動通信集團福建有限公司委托對全省農(nóng)村市場展開了全面的調(diào)研工作，該項目耗時11個月，走訪4200個抽取行政村，項目組成員共150余人，針對農(nóng)村傳播渠道，農(nóng)村銷售渠道，覆蓋率，競爭對手調(diào)研，神州行等品牌知名度調(diào)研，消費者信息收集等多項內(nèi)容進行了細致的數(shù)據(jù)收集及分析工作，為中國移動通信集團福建有限公司在農(nóng)村市場的布局提供了重要的參數(shù)，對其選址分析、整體市場戰(zhàn)略規(guī)劃等提供了依據(jù)。主要工作步驟:制定薪酬結(jié)構(gòu)進行薪酬調(diào)查確定薪酬結(jié)構(gòu)和福利結(jié)構(gòu)確定崗位級別相應(yīng)的薪酬范圍制定高強的薪酬制度和流程制定薪酬管理制度制定薪酬管理流程根據(jù)項目進展情況可能進行調(diào)整確定薪酬結(jié)構(gòu)確定薪酬級別制定薪酬制度和流程3薪酬設(shè)計工作步驟工作步驟級別評定問題描述設(shè)計依據(jù)各級別的薪酬構(gòu)成浮動薪酬部分隨業(yè)績的變動范圍按公司各部門及各崗位所要求的知識技能、需要的解決問題的能力和承擔的責任，將各崗位劃分級別各級別員工的總薪酬應(yīng)與市場標準具有可比性各級別員工總薪酬當中固定工資與業(yè)績獎金的比例浮動薪酬隨業(yè)績變動的上下限各級別的薪酬總量國際上通行的職務(wù)分析方法參考國內(nèi)及本地區(qū)類似公司的薪酬水平結(jié)合國內(nèi)公司的運作方法等的實際情況公司薪酬設(shè)計的目的、原則和支付能力薪酬體系的設(shè)計步驟3標桿企業(yè)薪資水平地方薪酬水平研究競爭對手薪資水平高強公司其他部門薪酬結(jié)構(gòu)和水平君氏薪酬設(shè)定三角模型3設(shè)定各崗位類別的薪酬范圍與薪資級別對應(yīng)關(guān)系2舉例針對薪酬需要定位組織的崗位與類別/級別對應(yīng)關(guān)系舉例年薪總額（固定薪酬＋浮動薪酬）年終獎金福利與津貼獎勵預(yù)測方法各崗位年薪酬總額的匯總各崗位年薪酬總額=平均月薪酬額（固定＋浮動）×全年月工作人數(shù)根據(jù)年終獎勵政策發(fā)放的特別獎金年終獎金來源于公司在運營費用方面的節(jié)省，公司拿出一定的比例作為年終獎發(fā)給每位員工發(fā)放方式和細節(jié)根據(jù)公司年終實際財務(wù)情況制定福利：按照國家規(guī)定的項目和標準繳納主要指四險一金津貼：根據(jù)銷售公司規(guī)定按月發(fā)放主要包括誤餐補助、地區(qū)補貼、通訊補助、交通補助單獨發(fā)放的現(xiàn)金或物質(zhì)性獎勵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)各崗位月平均薪酬各崗位每月員工人數(shù)實際發(fā)生額年度實際發(fā)生額預(yù)測結(jié)果

不同績效達成率下的年工資總額公司年工資費用總額=年薪總額＋年終獎金總額＋福利與津貼總額＋獎勵總額2舉例計算年度工資費用總額舉例30001200018000設(shè)計年薪酬收入福利與津貼年終獎金績效薪資固定薪資設(shè)計年薪酬總額33000300025001320018000設(shè)計年薪酬收入實際年薪酬總額36700單位：元設(shè)計情況實際發(fā)生月福利與津貼250元全年福利與津貼250×12＝3000無法預(yù)測年終獎金根據(jù)年終考核，獲得獎金2500元績效考核滿分100分，每季度的績效工資3000元全年績效考核平均分110分，全年獲得績效工資3000×4×1.1=13200月固定工資1500元全年固定工資1500×12=180002舉例計算各個崗位年度薪酬收入水平舉例薪酬福利結(jié)構(gòu)基本工資崗位工資工齡工資特殊貢獻獎年終獎薪酬福利工資獎金內(nèi)部福利社會保障績效工資現(xiàn)金福利其他福利過節(jié)費生日補貼婚喪補貼其他補貼年假產(chǎn)假旅游其他薪酬激勵體系舉例：包括薪酬和福利兩個部分舉例3完成薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬級別的設(shè)計之后，君氏將配合高強公司編寫完整的《薪酬管理制度》和相關(guān)流程舉例3績效工資＝考核結(jié)果系數(shù)×績效工資基數(shù)考核結(jié)果升級或降級掛鉤項目掛鉤方式經(jīng)理級主管級和員工級季度及年度獎金薪酬級別季度及年度獎金薪酬級別獎金＝考核結(jié)果系數(shù)×獎金基數(shù)績效工資獎金＝考核結(jié)果系數(shù)×獎金基數(shù)考核結(jié)果升級或降級需要明確把薪酬體系和績效考核的結(jié)果掛鉤，以使得公司的薪酬和績效考核體系能夠確實起到激勵員工、引導(dǎo)員工行為、實現(xiàn)集團戰(zhàn)略目標的目的3簡潔性激勵性人性化調(diào)整薪酬福利結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)簡單，易于理解便于操作，計算簡單打破固定的工資結(jié)構(gòu)能夠調(diào)動員工積極性保障員工社會福利給予適當?shù)娜诵躁P(guān)懷君氏認為制定薪酬激勵體系需要在明晰戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，遵循簡潔性、激勵性和人性化三大原則3將派出3-8名經(jīng)驗豐富的專業(yè)顧問組成項目小組。項目小組將充分利用君氏以往的項目經(jīng)驗、資料庫。必要時，君氏將增加專業(yè)顧問以確保項目按時并高質(zhì)量完成。項目組將得到內(nèi)部支持人員的協(xié)助，以提高專業(yè)顧問的工作效率,保證項目的高質(zhì)量項目小組成員構(gòu)成總體項目把握在各階段討論主要建議及方案每月一次討論項目進程組織內(nèi)部溝通清除項目進程中遇到的障礙決策每月按項目安排訪談安排根據(jù)需要安排隨機溝通主要責任溝通時間人員安排高強高層項目總監(jiān)具體制定工作計劃領(lǐng)導(dǎo)項目進展日常工作的協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通

至少每周兩次訪談安排根據(jù)需要隨時溝通非正式溝通君氏項目經(jīng)理項目經(jīng)理收集數(shù)據(jù)資料數(shù)據(jù)分析相關(guān)人員訪談提出建議及方案制作相關(guān)報告文件訪談安排根據(jù)項目需要隨時溝通高強相關(guān)部門人員咨詢顧問項目經(jīng)理1人項目成員2-5人項目指導(dǎo)委員會項目小組的組織安排項目小組成員項目經(jīng)理：咨詢師：項目總監(jiān)：行業(yè)專家：成功案例專業(yè)經(jīng)歷學歷、資質(zhì)西安交通大學項目管理國際注冊管理咨詢師（CMC）中國物流行業(yè)協(xié)會專家高級物流師張燕：君氏管理咨詢機構(gòu)國際注冊管理咨詢師（CMC）鐵行渣華（中國）船務(wù)有限公司嘉里大通國際運輸有限公司君氏管理咨詢機構(gòu)－北京某生態(tài)園可行性調(diào)研項目—西安浐灞物流園區(qū)規(guī)劃--北京某物流公司CIS項目--寶雞華辰房地產(chǎn)公司管理體系建設(shè)--中石油集團東方地球物理勘探有限公司子公司戰(zhàn)略項目--保定三九藥業(yè)人力資源與營銷管理咨詢項目--西安“五一村”改造規(guī)劃--河南永煤集團企業(yè)文化項目--寧夏發(fā)電集團戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

擔任本次項目的項目主管項目總監(jiān)/項目經(jīng)理服務(wù)客戶專業(yè)經(jīng)歷學歷、資質(zhì)陜西師范大學經(jīng)濟管理學研究生中國人力資源開發(fā)研究會高級講師；深圳市優(yōu)秀培訓(xùn)師；國家勞動和社會保障部企業(yè)培訓(xùn)師認證講師、國家勞動和社會保障部人力資源管理師認證資深培訓(xùn)師、注冊人力資源管理師認證資深培訓(xùn)師、國家人事部人才交流中心人才測評師楊建軍

：君氏管理咨詢機構(gòu)西安誠智管理咨詢有限公司中國勞動爭議網(wǎng)、中華英才網(wǎng)中國校園商務(wù)網(wǎng)陜西縱橫管理咨詢有限公司深圳普思管理咨詢有限公司、深圳博信達管理咨詢有限公司西安君氏管理咨詢有限公司廣東核電集團、深圳地鐵公司、以純服飾、深圳博愛醫(yī)院、萬科地產(chǎn)、佳兆業(yè)地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、創(chuàng)維集團客戶服務(wù)中心、深圳桃源居地產(chǎn)開發(fā)公司

項目總監(jiān)/項目經(jīng)理行業(yè)專家---李老師

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