《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題研究開(kāi)題報(bào)告文獻(xiàn)綜述3600字》

蒙臺(tái)梭利托育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)策略研究專(zhuān)業(yè)班級(jí)（學(xué)號(hào)）姓名（黑體四號(hào)，居中）摘要：2016年全面放開(kāi)二胎政策出臺(tái)之后，傳統(tǒng)的0-3歲前托育機(jī)構(gòu)也面臨著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，雙職工家庭的比例不斷上升，對(duì)幼兒園前教育的關(guān)注都要求托育園不斷推陳出新，數(shù)量和質(zhì)量上都有著很大升。與此同時(shí)，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，截止2019年4月手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)規(guī)模達(dá)12.9億戶，4G用戶規(guī)模為12.1億戶，微信平臺(tái)及基于位置的服務(wù)提供平臺(tái)日益占據(jù)更多信息流的節(jié)點(diǎn)。由于托育園的傳統(tǒng)性和市面上眾多同質(zhì)性的服務(wù)產(chǎn)品加劇競(jìng)爭(zhēng)，作為托育園的經(jīng)營(yíng)方需要更好地提升服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，緊抓地緣親近的家庭，緊抓教育理念趨同的家庭，同時(shí)更加完整和深入地將本園教育理念教育方式的閃光點(diǎn)傳達(dá)到目標(biāo)客戶處。本論文通過(guò)文獻(xiàn)研究、案例分析等方法對(duì)托育園面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，論文研究的主要目的是探索蒙臺(tái)梭利托育機(jī)構(gòu)如何結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一極重要媒介，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行行之有效的開(kāi)展。通過(guò)全文的探究，不僅給蒙臺(tái)梭利托育機(jī)構(gòu)提供有效的指導(dǎo)，對(duì)其他同類(lèi)托育機(jī)構(gòu)開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的推廣營(yíng)銷(xiāo)也有一定參考價(jià)值。關(guān)鍵詞：托育機(jī)構(gòu)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略1研究背景伴隨著全面放開(kāi)二胎政策落地，嬰幼兒托育服務(wù)事宜開(kāi)始被政府相關(guān)部門(mén)以及社會(huì)公眾關(guān)注與重視，0~3歲嬰幼兒期是生命的早期階段，其智力、性格和社會(huì)行為的形成與本階段的生活體驗(yàn)和經(jīng)歷有著相當(dāng)大的關(guān)聯(lián)。目前在中國(guó)男女平等就業(yè)態(tài)勢(shì)下，父母自行照顧嬰幼兒難度非常大，根據(jù)2016年修訂的人口與計(jì)劃生育條例，夫妻按照政策計(jì)劃生育，女方可在原有產(chǎn)假之外再享有30天生育假，男方享受陪產(chǎn)假10天。由于家庭照顧0~3歲嬰幼兒的資源缺乏，專(zhuān)業(yè)的托育機(jī)構(gòu)需求開(kāi)始上升。在2018年就率先頒布了關(guān)于3歲以下幼兒托育服務(wù)的“1+2”文件，并成為全國(guó)首個(gè)頒發(fā)0~3歲嬰幼兒托育服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證的城市。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的深入滲透不但改變了大家的生活方式，也帶來(lái)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的巨大改變。早期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)誕生之后，企業(yè)可以低成本，大面積地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不受地域和時(shí)間的限制。發(fā)展至今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可以精準(zhǔn)地找到潛在客戶，有目標(biāo)地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳，售后服務(wù)，社群建設(shè)。這對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)內(nèi)部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)掌握也提出了更高的要求。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況下，蒙臺(tái)梭利托育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳也發(fā)生了巨大的變化，過(guò)去的街頭派發(fā)傳單，傳統(tǒng)桌面電腦網(wǎng)頁(yè)廣告已經(jīng)開(kāi)始不適應(yīng)現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。伴隨著信息時(shí)代的蓬勃發(fā)展，基于平臺(tái)的信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交互開(kāi)始變遷，成為蒙臺(tái)梭利托育機(jī)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新工具。蒙臺(tái)梭利托育作為一家整合自己的資源，通過(guò)目前最有效的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，樹(shù)立品牌價(jià)值和品質(zhì)形象，確立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是在當(dāng)下亟待解決的問(wèn)題。2文獻(xiàn)綜述2.1早教市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究現(xiàn)狀西方發(fā)達(dá)國(guó)家的早期教育起步于上世紀(jì)90年代初。隨著早教行業(yè)的快速發(fā)展，早教引起眾多專(zhuān)家和學(xué)者的關(guān)注。對(duì)于早教市場(chǎng)和早教營(yíng)銷(xiāo)策略的研究樣也得到專(zhuān)家和學(xué)者的廣泛重視，比如美國(guó)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理之父PhilipKotler及KarenF.A.Fox在著作《教育機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)》中提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠幫助教育機(jī)構(gòu)獲得以下四方面的好處：更成功地實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)使命，提高公眾和市場(chǎng)滿意度，對(duì)市場(chǎng)資源更大的吸引力，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的更高效率。ZhengCheng（2020）在其早教市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)研究中提出，企業(yè)發(fā)展中一個(gè)重要的職能就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，其主要目的發(fā)現(xiàn)顧客的需求，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)最好的目標(biāo)市場(chǎng)，計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于產(chǎn)品、創(chuàng)意、服務(wù)的分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、定價(jià)的過(guò)程完成交換，以便為目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。美國(guó)學(xué)者Aletha認(rèn)為高質(zhì)量的早教必須具有合適的師生比和班級(jí)規(guī)模、良好的教室質(zhì)量以及健康安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。GuyElaad（2020）認(rèn)為早教可以預(yù)防很多教育問(wèn)題，提供普遍的、公益的早教可能徹底改變我們對(duì)教育的承諾和責(zé)任的看法。Kongchao（2015）在早教機(jī)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文章中提出，要將早教機(jī)構(gòu)的環(huán)境與教師的資質(zhì)以及機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與早教機(jī)構(gòu)員工的學(xué)歷水平和培訓(xùn)程度有直接關(guān)系。在我國(guó)，通常認(rèn)為早教興起于上個(gè)世紀(jì)90年代中期的大城市，比如北上廣深等一線城市，至今已經(jīng)有20多年的發(fā)展歷程。總的來(lái)說(shuō)，大概經(jīng)歷了三個(gè)階段，一是起步階段（90年代中期至90年代末），二是快速發(fā)展階段（本世紀(jì)初至2010年左右），三是提質(zhì)增效階段（2010年以后）。同時(shí)，近年來(lái)國(guó)家也開(kāi)始重視嬰幼兒的教育問(wèn)題，頻頻出臺(tái)相關(guān)政策，如《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》、《中國(guó)兒童發(fā)展綱要(2011-2020年)》等相繼出臺(tái)，為完善和健全我國(guó)早教行業(yè)的發(fā)展提供了政策保障。吳蘇貴,錢(qián)潔,李顯波（2018）以金寶貝早教機(jī)構(gòu)為例，闡述我國(guó)早教市場(chǎng)目前供求不平衡的狀況，深入分析該早教機(jī)構(gòu)在育兒觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的成功之處，并分析其對(duì)我國(guó)其它早教機(jī)構(gòu)的啟示與借鑒作用。胡爭(zhēng)艷等人認(rèn)為我國(guó)早教市場(chǎng)供需不平衡，市場(chǎng)需求大，但早教機(jī)構(gòu)輻射半徑小、有效消費(fèi)率偏低，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段落后，意識(shí)缺乏。滕蔓在對(duì)揚(yáng)州市早教市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，早教市場(chǎng)需求旺盛，并且產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，但依舊存在市場(chǎng)監(jiān)管缺位、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)混亂、師資流動(dòng)性強(qiáng)等問(wèn)題，提出應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督檢查、推動(dòng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、建立科學(xué)育兒觀等解決方案。王林萍在對(duì)H集團(tuán)幼兒教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究中提出教育行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)范疇，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，并促進(jìn)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。徐青在其《特色早教機(jī)構(gòu)提供體驗(yàn)課程的營(yíng)銷(xiāo)策略研究》中指出早教機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，不能一味堅(jiān)持在傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)所形成的“紅?！敝衅D難前行，應(yīng)該嘗試主動(dòng)拓展新的非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間。2.2“互聯(lián)網(wǎng)+教育”研究隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)不斷地改變我們的生活、生產(chǎn)、服務(wù)和溝通方式。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為后起之秀，更是迅速地得到青睞與推廣。王通杰認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)逐步發(fā)展中的技術(shù)創(chuàng)新，是一種基礎(chǔ)的創(chuàng)新工具，是一種新的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，可以積極改善社會(huì)知識(shí)結(jié)構(gòu)，為現(xiàn)有的社會(huì)生產(chǎn)和生活方式提供應(yīng)用創(chuàng)新。國(guó)內(nèi)外對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的研究已經(jīng)相當(dāng)透徹，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的影響所作的研究從2010年才開(kāi)始略有眉目，而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下教育行業(yè)發(fā)展及其運(yùn)營(yíng)情況的研究更是少之又少。AnnaPavlovna認(rèn)為在信息技術(shù)的教學(xué)潛力下，早教機(jī)構(gòu)中教師使用信息技術(shù)準(zhǔn)備工作的結(jié)構(gòu)內(nèi)容組成部分得到突顯。Li-JunSHI在2017年國(guó)際經(jīng)濟(jì)、管理工程和營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議中提出，對(duì)學(xué)前教育的學(xué)生來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用能力是其基本素質(zhì)之一，也是未來(lái)幼兒園教師職業(yè)發(fā)展的主要素質(zhì)之一，教師對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)的掌握程度和運(yùn)用能力，將直接影響到教學(xué)效果。MelissaN.Callaghan和StephanieM.Reich在對(duì)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的教育應(yīng)用程序的調(diào)研中提出在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，設(shè)計(jì)適合學(xué)齡前兒童的APP具有重要的意義。而RayPort以及Sviokla在提出電子渠道的概念后，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)可以將信息以更便捷的方式、更低的成本傳遞給消費(fèi)者。于朝暉（2019）認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)就是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化和在線化，新的基礎(chǔ)設(shè)施（云、端、網(wǎng)）、新的生產(chǎn)要素（數(shù)據(jù)資源）、新的分工體系（大規(guī)模社會(huì)化協(xié)同）這些都是“互聯(lián)網(wǎng)+”的動(dòng)力源。3技術(shù)路線（黑體小二號(hào)，居中，段前距為12磅）緒論緒論研究意義研究背景研究?jī)?nèi)容文獻(xiàn)參考法理論綜述蒙臺(tái)梭利托育機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀與不足規(guī)范性理論分析法蒙臺(tái)梭利托育機(jī)構(gòu)SWOT分析蒙臺(tái)梭利托育機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃托育機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施建議和保障措施總結(jié)4進(jìn)度安排1．確定畢業(yè)論文的選題，收集資料，整理資料，完成論文的任務(wù)書(shū)，2020-10-26至2020-11-10。2．編寫(xiě)論文提綱，撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告，進(jìn)行開(kāi)題，并完成開(kāi)題答辯，2021-1-30至2021-3-10。3．撰寫(xiě)論文，完成第一稿，并交指導(dǎo)教師，2021-3-11至2021-4-1。4．指導(dǎo)教師閱改論文，2021-4-1至2021-4-10。5．修改論文，完成第二稿，并交指導(dǎo)教師，2021-4-11至2021-5-1。6．指導(dǎo)教師閱改論文，完成中期檢查表，2021-5-2至2021-5-10。7．修改論文，完成第三稿，并交指導(dǎo)教師，2021-5-11至2021-5-13。8．論文答辯，2020年6月。5參考文獻(xiàn)[1]GuyElaad,J.JamesReade,CarlSingleton.Information,pricesandefficiencyinanonlinebettingmarket[J].FinanceResearchLetters,2020,35.[2]ZhengCheng,ZhangQin,LongGuodong,ZhangChengqi,YoungSeanD,WangWei.MeasuringTime-SensitiveandTopic-SpecificInfluenceinSocialNetworkswithLSTMandSelf-Attention.[J].IEEEaccess:practicalinnovations,opensolutions,2020,8.[3]WidedBatat.ExperientialMarketing:CaseStudiesinCustomerExperience[M].TaylorandFrancis:2020-08-27.[4]何彩平.從家庭需求看上海市0～3歲早教服務(wù)[J].幼兒教育,2011(18):43-46.[5]清華.淺析我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2011(07):158-159.[6]于朝暉.CNNIC發(fā)布第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[J].網(wǎng)信軍民融合,2019(09):30-31.[7]李衛(wèi)東.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)理論與方法研究[D].北京交通大學(xué),2007.[8]張朝孝,王旭,楊小菊.對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論框架的反思[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2020(07):165-167.[9]吳蘇貴,錢(qián)潔,李顯波,等.進(jìn)一步完善上海0～3歲嬰幼兒托育服務(wù)體系[J].科學(xué)發(fā)展,2018(3):49-53.[10]韋素梅.上海市托育供需現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)早教中心職能的再思考[D].華東師范大學(xué),2018.[11]李雨群,孫艷香.全面二胎政策下嬰幼兒托育服務(wù)現(xiàn)狀及對(duì)策分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2020,41(02):83-84.[12]佘宇.構(gòu)建0～3歲嬰幼兒早期發(fā)展服務(wù)體系的思路與建議[R].國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心調(diào)查研究報(bào)告,2016(20).[13]安博.邁克爾·波特五力模型在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐中的應(yīng)用研究[D].石家莊鐵道大學(xué),2016.[14]2018年上海市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)[J].統(tǒng)計(jì)科學(xué)與實(shí)踐,2019(03):11-21.[15]吳蘇貴,錢(qián)潔,李顯波,等.進(jìn)一步完善上海0～3歲嬰幼兒托育服務(wù)體系[J].科學(xué)發(fā)展,2018(3):49-53.[16]任澤平,熊柴,周哲.中國(guó)生育報(bào)告2019[J].發(fā)展研究,2019(06):20