家用空調(diào)常見故障及分析處理（課堂PPT）

家用空調(diào)常見故障及分析處理整理：李文波1檢修技巧1、檢修者是否在現(xiàn)場？如不在現(xiàn)場，則根據(jù)用戶描述詢問確定是否使用環(huán)境問題（安裝位置不好導(dǎo)致散熱不良、空間偏大等）、操作問題（模式設(shè)置不正確等）、之前維修情況；2、排除以上情況后，先從外圍入手、循序漸進(jìn)、先易后難；切忌死抱制冷原理不放，大膽展開聯(lián)想，認(rèn)為一切情況皆有可能，最終導(dǎo)致心浮氣躁，考慮太周到，反而無從下手！3、確定是否外圍電路問題（如電壓不穩(wěn)定、線路故障等）；如外圍電路沒問題或已排除后，空調(diào)仍然不能正常運行，再按如下“4”檢查或根據(jù)試機(jī)情況判定后作進(jìn)一步檢查；4、檢查是否安裝問題（如接線錯誤、接管問題、內(nèi)外機(jī)安裝不穩(wěn)等）？如果安裝無異常，再根據(jù)試機(jī)情況進(jìn)一步檢查；5、機(jī)器內(nèi)部接插件是否松動，各相關(guān)輸入、輸出是否正常？2常見故障一、不開機(jī)檢修步驟1、遙控器是否電池電量不夠（看液晶顯示屏上的相關(guān)內(nèi)容是否能正常顯示？）？如果電池問題，則更換新電池再試；2、如果電池?zé)o問題，則更換遙控器再試機(jī)；更換遙控試機(jī)，如仍無法開機(jī)，則按強(qiáng)制鍵或操作板手動開機(jī)；3、能開則可判定是接收頭問題，更換即可；如不能開則檢查是否電源插頭未插好或外圍電源未輸入到位或電壓太低。4、排除外圍電路問題后手動仍無法開機(jī)，則檢查內(nèi)部控制電路問題，需要檢查保險管、變壓器是否燒壞、接插鍵是否牢固、更換或維修電控板（驅(qū)動電路問題、繼電器等）。3常見故障一、不開機(jī)案例1、某用戶來電投訴新裝分體掛機(jī)，安裝完畢開機(jī)就跳閘，無法使用。A、上門前準(zhǔn)備及初步分析：由于是新裝機(jī)，可能安裝原因?qū)е露搪?，?zhǔn)備指針式萬用表一塊即可，如果是機(jī)器本身問題，需要檢查后確定給予維修或更換新機(jī)，故暫不需要帶部件或其它工具。B、上門后檢查情況：檢查發(fā)現(xiàn)安裝接線正確且牢靠，外圍電路正常、電源插頭可靠；由于安裝未加管、加線，初步懷疑內(nèi)、外機(jī)組本身存在電路短路，單獨檢查內(nèi)外機(jī)組均未發(fā)現(xiàn)問題；接下來單獨試室內(nèi)機(jī)能正常工作，用室內(nèi)外連接線單獨試室外機(jī)立刻跳閘；拆掉連接線后用萬用表電阻檔分別測量火線、零線的兩端，均正常，兩個表筆同時接觸火線、零線，結(jié)果發(fā)現(xiàn)也有阻值；為了找到問題的根源，用剪刀剖開外部絕緣皮驚人的發(fā)現(xiàn)零火線中部居然用絕緣膠纏在一起，再撕開絕緣膠，發(fā)現(xiàn)裸露的零火線絞在一起且相當(dāng)牢靠。為此完全可以確定是連接線問題！??！C、處理（糾正）措施：更換合格的連接線。D、預(yù)防措施：反饋給材料檢驗部門及連接線供應(yīng)商，在連接線出廠/上線前需增加接線端子之間的阻值測量（通斷性檢查）。4常見故障二、不制冷1、因為此“故障”比較模糊，如果檢修人員自己發(fā)現(xiàn)問題，則清楚到底是“a不開機(jī)導(dǎo)致不制冷”還是“b能開機(jī)但完全不制冷”還是“c能制冷但效果不好”還是“d能制冷但經(jīng)常出現(xiàn)不定時非正常停機(jī)導(dǎo)致室溫降不下來”或其它。如果是用戶反饋，則要詳細(xì)詢問并初步分析原因，以便做好上門前的準(zhǔn)備工作。2、如果是“a”問題，則按前面第“3”頁的檢修方法進(jìn)行處理；3、如果是“b”問題，首先看模式設(shè)置是否正確（制冷），再看溫度設(shè)置是否低于室溫（特別是季節(jié)交替時節(jié)或酒樓、舞廳等特殊場所），如果均正常，再看室外機(jī)是否工作，不工作用萬用表檢查內(nèi)外機(jī)端子處是否有壓機(jī)、風(fēng)機(jī)輸出，有則進(jìn)一步檢查是否連接線、啟動電容、壓機(jī)、風(fēng)機(jī)本身有異常。4、如果是“c”問題，首先檢查是否空間偏大、圍護(hù)結(jié)構(gòu)問題或密封不好，再檢查吸塵網(wǎng)是否臟堵，室外散熱是否不良，制冷劑壓力是否正常（是否存在真空不良，壓力表指針會擺動），排除或處理好以上幾個方面問題后再進(jìn)一步檢查是否系統(tǒng)存在問題（兩器、毛細(xì)管、壓機(jī)、各焊接口等）。5、如果是“d”問題，可從“電源電壓穩(wěn)定性”、“室內(nèi)電子干擾”、“傳感器阻值漂移”等方面進(jìn)行排查。5常見故障二、案例之一1、一位老太太來電話投訴兩年前購買的分體空調(diào)不制冷，之前一直使用正常，其它詳細(xì)情況講不清楚。A、上門前準(zhǔn)備及初步分析：由于購買兩年一直使用正常，說明機(jī)器本身出現(xiàn)故障的可能性不會太大，由于使用者是一位老太太，很可能是使用不當(dāng)。B、上門后檢查情況：上門時用戶已開機(jī)，但吹出的風(fēng)一點也不涼（自然風(fēng)），室外機(jī)沒有運轉(zhuǎn)。檢查遙控器，發(fā)現(xiàn)模式設(shè)置為“通風(fēng)”。C、處理（糾正）措施：將運行模式設(shè)置為“制冷”并告知老太太，如何正確使用遙控器。D、預(yù)防措施：反饋技術(shù)部門，在使用說明書內(nèi)添加一句提醒“為防止不識字的老人也能正確使用空調(diào)，當(dāng)年輕人出門時預(yù)先設(shè)置好運行模式并設(shè)定合適的溫度，老年人用空調(diào)時直接按開關(guān)鍵即可”。6常見故障二、案例之二2、一用戶電話投訴剛購買1個月的分體空調(diào)不制冷，當(dāng)時購買安裝運行制冷效果不錯，其它詳細(xì)情況講不清楚。A、上門前準(zhǔn)備及初步分析：由于是新裝機(jī)且當(dāng)時安裝運行效果不錯，可以排除機(jī)器功能性部件問題，很有可能是安裝接管問題。B、上門后檢查情況：上門時用戶已開機(jī)，但吹出的風(fēng)只有輕微的涼意，室外機(jī)安裝在陽臺上，散熱良好，但排風(fēng)不熱，接上壓力表，只有兩個多壓力；為此用肥皂泡分別檢查室內(nèi)外各接頭，發(fā)現(xiàn)回氣管與室外機(jī)低壓閥接頭處存在微漏。C、處理（糾正）措施：用活動扳手?jǐn)Q緊低壓接頭，加雪種至五個壓力。D、預(yù)防措施：反饋給客戶服務(wù)部，要求培訓(xùn)安裝公司施工人員，規(guī)范安裝，安裝結(jié)束后必須對各安裝接口處進(jìn)行檢漏。7常見故障二、案例之三3、2008年10月31日成品檢驗員向?qū)毭髟趯C(jī)型KFR-35GW/GX1b(A80A)進(jìn)行聯(lián)機(jī)檢驗時，制冷運行大約2分鐘便出現(xiàn)壓機(jī)跳停1.5分鐘后又恢復(fù)運行，如此反復(fù)（標(biāo)示電流9.6A、停機(jī)時電流11.3A左右、室外側(cè)環(huán)境溫度約38℃)。A、初步檢查與分析：拆開外機(jī)發(fā)現(xiàn)壓縮機(jī)采用外置過載保護(hù)器，壓縮機(jī)運行時，毛細(xì)管進(jìn)出端溫度正常，室內(nèi)機(jī)有冷風(fēng)吹出。由于停機(jī)時間不長就能恢復(fù)運行，排除過熱的可能性，另外停機(jī)電流不高，初步懷疑是過載保護(hù)器電流設(shè)置問題。B、進(jìn)一步驗證：將室外側(cè)環(huán)境溫度降到28℃后開機(jī)，連續(xù)運行半小時左右電流保持在9.4A左右，逐步升高溫度至32℃時，運行5分鐘左右，電流達(dá)10.5A左右出現(xiàn)壓機(jī)跳停，如此反復(fù)。C、拆開過載保護(hù)器發(fā)現(xiàn)型號與BOM不符合，更換后試機(jī)正常。8常見故障三、不制熱1、因為此“故障”比較模糊，如果檢修人員自己發(fā)現(xiàn)問題，則清楚到底是“a不開機(jī)導(dǎo)致不制熱”還是“b能開機(jī)但完全不制熱”還是“c能制熱但效果不好”還是“d能制熱但經(jīng)常出現(xiàn)不定時非正常停機(jī)導(dǎo)致室溫升不上去”或其它。如果是用戶反饋，則要詳細(xì)詢問并初步分析原因，以便做好上門前的準(zhǔn)備工作。2、如果是“a”問題，則按前面第“3”頁的檢修方法進(jìn)行處理；3、如果是“b”問題，首先看模式設(shè)置是否正確（制熱），再看溫度設(shè)置是否高于室溫（特別是季節(jié)交替時節(jié)或酒樓、舞廳等特殊場所），如果均正常，再看室外機(jī)是否工作，不工作用萬用表檢查內(nèi)外機(jī)端子處是否有四通閥、壓機(jī)、風(fēng)機(jī)輸出，有則進(jìn)一步檢查是否連接線、啟動電容、壓機(jī)、風(fēng)機(jī)、四通閥（如果線圈正常但閥體換向有問題，一般可以用敲打閥體或反復(fù)通斷電的方法解決）本身有異常。如果室外機(jī)能正常運轉(zhuǎn)且四通閥能換向，但室內(nèi)始終處于防冷風(fēng)保護(hù)，則檢查制冷劑壓力是否正常（一般在20個壓力左右），很可能制冷劑已漏完。94、如果是“c”問題，首先檢查是否空間偏大、圍護(hù)結(jié)構(gòu)問題或密封不好，再檢查吸塵網(wǎng)是否臟堵，室外吸熱是否不良，制冷劑壓力是否正常（是否存在真空不良，壓力表指針會擺動），排除或處理好以上幾個方面問題后再進(jìn)一步檢查是否系統(tǒng)存在問題（兩器、毛細(xì)管及輔助毛細(xì)管、壓機(jī)、各焊接口等）。另外要注意檢查化霜功能是否正常，如不化霜或化霜不干凈，則需要更換化霜傳感器或更換化霜板，有時可移動傳感器位置。5、如果是“d”問題，可從“電源電壓穩(wěn)定性”、“室內(nèi)電子干擾”、“傳感器阻值漂移”等方面進(jìn)行排查。10常見故障四、噪音1、噪音投訴一般分為a電磁噪音（電機(jī)、電容、變壓器、壓機(jī)）、b機(jī)械噪音（壓機(jī)本身噪音、電機(jī)、風(fēng)葉破損或裝配不良、各結(jié)合件之間或因存在異物而產(chǎn)生的磨擦聲、動管碰殼、管路互碰等）、c系統(tǒng)噪音（制冷劑流動經(jīng)過分流器、單向閥、壓機(jī)、管路等部件時產(chǎn)生的噪音，嚴(yán)重時會產(chǎn)生低頻聲傳到室內(nèi)）、d風(fēng)道噪音（存在風(fēng)阻、風(fēng)道設(shè)計不良）、e風(fēng)聲偏大但無異音（建議用戶設(shè)定中、低風(fēng)運行）、f共振聲（以室外壓機(jī)為主和管路系統(tǒng)、風(fēng)機(jī)、外殼相互作用產(chǎn)生的共鳴聲；以室內(nèi)電機(jī)為主與塑料件作用產(chǎn)生的共鳴聲；由于安裝不牢靠、承重墻偏薄、支架不夠扎實等原因?qū)е聶C(jī)體與承載體之間產(chǎn)生共振。）。2、檢驗員或維修員在檢修之前，必須“耐心聽”并根據(jù)經(jīng)驗初步確定噪音類別，再進(jìn)一步查找噪音源頭或原因。3、常用的處理方法：a、排除異物（干涉）法（如風(fēng)葉上粘有異物、海棉條粘貼過長與風(fēng)葉磨擦等）；b、潤滑法（系統(tǒng)充冷凍油、相關(guān)運動部件緊固處、連接處加潤滑油）；c、緩沖隔離法（消音、減振）；d、疏導(dǎo)法（消除空氣、制冷劑流通的障礙）；e、連根拔起法（更換引起噪音的部件）；f、溝通解釋法（非空調(diào)自身問題時盡量說服用戶接受或整改）。11常見故障五、漏水漏風(fēng)或偏流會產(chǎn)生凝露；嚴(yán)重的凝露及排水不暢會導(dǎo)致漏水。1、安裝漏水：a、室內(nèi)機(jī)安裝不水平（要求左側(cè)稍高于右側(cè)，與水平線呈5度左右的夾角）；b、室內(nèi)機(jī)排水管低于穿墻孔（要求出水管高于穿墻孔）；c、穿墻孔內(nèi)側(cè)低于外側(cè)（要求內(nèi)側(cè)稍高于外側(cè)）；d、排水管加長部分與連接管包扎時被擠壓導(dǎo)致“嚴(yán)重扁管”；e、排水管加長部分與連接管包扎時沒理順導(dǎo)致纏繞（部分在連接管上方、部分在下方呈“蛇形”）影響排水效果；f、排水管與出水嘴或加長管結(jié)合不牢。2、機(jī)器質(zhì)量問題漏水：a、主水槽破裂漏水；b、副水槽批鋒、毛刺；c、蒸發(fā)器裝配不到位；d、蒸發(fā)器分流管路與電氣盒或電機(jī)線接觸；e、盤管探頭與中框干涉；f、蒸發(fā)器高、低壓管保溫棉沒有套到位；g、蒸發(fā)器翅片嚴(yán)重倒片或間距異?；蚓植颗K堵導(dǎo)致親水性差；h、底座、水槽、導(dǎo)風(fēng)條等部位上的保溫綿粘貼不到位導(dǎo)致漏風(fēng)出現(xiàn)凝露。i、柜機(jī)蒸發(fā)器到低壓管保溫綿下滑；j、中護(hù)板海綿粘貼不規(guī)范導(dǎo)致漏風(fēng)；k、上下蒸發(fā)器結(jié)合處間隙偏大導(dǎo)致冷凝水被離心風(fēng)葉吸走并甩到側(cè)板順流而下；l、擋水圈被擠壓變形導(dǎo)致部分冷凝水沒有流到接水槽內(nèi)而溢出。12常見故障五、漏電1、因漏水導(dǎo)致部分導(dǎo)線、電氣部件受潮，絕緣性能下降；2、因搬運、運輸振動導(dǎo)致部分帶電線頭脫落并觸及外殼，導(dǎo)致漏電；3、因積灰、臟污、老化、等原因?qū)е陆^緣、接地保護(hù)失效而漏電；4、電氣部件（電機(jī)、壓機(jī)等）絕緣損壞而漏電；5、接地不良。由于接地不良，壓縮機(jī)電機(jī)轉(zhuǎn)子上產(chǎn)生自感電勢，加上分布電容的影響，會引起感應(yīng)漏電，人接觸后會有麻手的感覺。將空調(diào)按規(guī)定真正接地，即可排除故障。真正接地：一樓用戶可用一塊40mm×4mm的扁鋼或50mm×50mm×4mm的角鋼，埋入地下深1米左右，用接地線引入室內(nèi)，裝接三芯插座即可。如住在高層，也可以利用自來水金屬管，作為安全接地保護(hù)。從自來水管上引出的接地線，要用接線卡子與水管卡牢，以保證良好的導(dǎo)電。排水管、煤氣管、暖氣管絕不允許接地線。13非常見故障(火災(zāi)事故)原因分析分享發(fā)生火災(zāi)絕大部分是室內(nèi)機(jī)且靠電氣盒的部位燃燒最嚴(yán)重。1、誤接高壓電(380V)或電壓波動引起變壓器瞬間發(fā)熱燃燒，導(dǎo)致電氣盒（分體）一側(cè)塑料件、電路板開始著火，最后整個室內(nèi)機(jī)開始燃燒。2、室內(nèi)機(jī)電路板上相關(guān)接插件松動（如變壓器與電路板的接插、風(fēng)扇電機(jī)與電路板的接插等）在上電時出現(xiàn)“打火”，如果電路板板材阻燃性差，當(dāng)打火產(chǎn)生的熱量使電路板局部“碳化”并達(dá)到著火點時，就會燃燒。3、接線端