華海藥業(yè)績效管理培訓課程

浙江華海藥業(yè)股份有限公司績效管理上海華彩管理咨詢有限公司績效報酬干好干壞一個樣干與不干一個樣干得越多犯錯越多我干了，誰知道問題是：原因是：績效管理，你在哪？高績效企業(yè)哪來的高績效高績效的核心能力是什么從哪些方面建設高績效高績效企業(yè)哪來的高績效高績效的核心能力是什么從哪些方面建設高績效高績效企業(yè)的特征中國的財富流動模式各地沿海散點條、塊、圈產品營銷管理產業(yè)？是否能夠發(fā)現高績效的體制？成功的途徑發(fā)展的規(guī)律內在的動因成功的的途徑徑戰(zhàn)略制（機機）度度（接班班人、、家族族企業(yè)業(yè)）商業(yè)模模式商業(yè)邏邏輯商業(yè)邏邏輯股東收益遠景戰(zhàn)略優(yōu)勢資源組織制度營運變革終端運作高效運作競合策略消費者互動營運平臺監(jiān)管平臺戰(zhàn)略平臺學習能力企業(yè)柔韌文化發(fā)展的的規(guī)律律洞悉行行業(yè)洞悉管管理洞悉人人性洞悉企企業(yè)洞悉盈盈利過過程洞悉消消費者者洞悉競競爭內在的的動因因企業(yè)家家精神神產品——產業(yè)業(yè)（PEST））地域人力資資源技術……企業(yè)面面臨的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)預見能能力的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)突變能能力的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)產業(yè)與與金融融技術術的結結合自我改改善的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)如何在在全球球構成成的生生態(tài)鏈鏈中左左右逢逢源如何實實現驅驅動企業(yè)面面臨的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)（續(xù)續(xù)）方向大大于一一切組織的的智商商對付付不了了復雜雜如何建建設組組織智智商如何摧摧毀戰(zhàn)戰(zhàn)略操作能能力的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)如何建建設共共同平平臺領導人人的決決定性性素質質調整經經營體體系使使創(chuàng)意意變?yōu)闉楝F實實組建一一支包包含各各種人人才的的隊伍伍與核心心業(yè)務務保持持距離離抓住每每一個個轉瞬瞬即逝逝的念念頭確保所所有剛剛起步步的項項目和和創(chuàng)新新最終終被接接納并并與公公司核核心業(yè)業(yè)務融融為一一體哪來的的高績績效高績效效的核核心能能力是是什么么從哪些些方面面建設設高績績效高績效效企業(yè)業(yè)的特特征企業(yè)績績效的的三大大能力力執(zhí)行能能力聚焦能能力快速反反應能能力企業(yè)級級績效效的來來源企業(yè)級績效部門績效損耗黑洞個人績效損耗黑洞協同黑洞協同黑洞三大能能力的的建設設執(zhí)行能能力聚焦能能力快速反反應能能力執(zhí)行能能力的的建設設計劃系系統與與檢核核系統統的對對稱流程的的優(yōu)化化與制制度創(chuàng)創(chuàng)新價值觀觀群的的明晰晰KPA的管管理底線標準與與企業(yè)節(jié)奏奏的建設聚焦能力的的建設TEAM的的建設技能能項目管理能能力柔性公司的的結構建設設權變管理與與授權過渡經理、、過渡方案案與特事特特辦文化快速反應的的建設對外部信息息偵察能力力情景規(guī)劃與與核心能力力戰(zhàn)略人員與資源源的余量反饋文化試點與創(chuàng)新新三大能力建建設的共同同基礎核心能力戰(zhàn)戰(zhàn)略焦點小組（（推模小組組、市場特特攻隊、管管理稽核組組）哪來的高高績效高績效的的核心能能力是什什么從哪些方方面建設設高績效效高績效企企業(yè)的特特征從六個層層面去建建設高績績效企業(yè)業(yè)外部信息息高度覺覺察能力力顧客反應應的深度度感知能能力決策架構構的精準準效力內部智慧慧的有力力傳播機機制組織聚焦焦與持續(xù)續(xù)創(chuàng)新大腦連網網選擇新的的增長之之路打破規(guī)則則（打破破行業(yè)平平衡）用核心能能力競爭爭（在不不斷增長長的市場場滿足現現有需求求）制定規(guī)則則（控制制市場標標準）專業(yè)經營（專專注于縫隙市市場）臨場發(fā)揮（從從不確定性中中獲利）變商業(yè)為生存存系統與其將商業(yè)看看作競爭沖突突,不如將它它看作共生關關系組成的世世界變革化生存視變革為成長長，而不是痛痛苦。變革是是登上成功新新階段的一個個重要組成部部分建立空間和自自由度在企業(yè)里，人人們深知組織織的最大潛能能與鼓勵每個個員工發(fā)揮自自己潛能的程程度直接相關關構筑機制“為了實現核核心目標，企企業(yè)需要建立立起一種機制制，賦予企業(yè)業(yè)的立場以生生命并激發(fā)變變革。機制促促使那些加強強企業(yè)核心目目標的事件發(fā)發(fā)生，將目標標轉化為行動動?！敝R管理人與知識剝離離，剝離出的的知識建設成成知識庫，支支持企業(yè)的運運作個人一方面受受到相關知識識庫的支持，，一方面將自自我在工作、、學習、發(fā)展展中的問題建建設出問題庫庫，樹立起解解決問題的標標靶個人－部門－－企業(yè)三個層層面疊加積累累形成知識管管理體系，在在個人能力、、部門職能與與項目管理、、企業(yè)戰(zhàn)略與與戰(zhàn)略管理之之間匯聚形成成知識流知識剝離、傳傳播、共享、、再生的機制制專家系統、案案例庫、數據據庫三層次的的形成學習型組織個人學習、組組織學習、學學習成果共享享的管理和機機制針對變化、問問題、挑戰(zhàn)、、戰(zhàn)略而建設設的學習能力力和學習速度度建立在個人超超越之上，破破除情景化心心智障礙，梳梳理和交流個個人愿景，進進而形成共同同愿景以組織學習為為平臺，建建設系統思考考能力組織智商型企企業(yè)學習型組織后后期開始在組組織智商各個個維度建設相相關能力，積積累相關知識識和技能基于知識管理理和學習型組組織建設，企企業(yè)重點發(fā)展展集體洞察力力和全局觀在決策－實施施－學習－反反饋上形成知知識自動生成成機制和能力力建設機制組織智商各個個層面形成良良性互動，大大腦聯網成為為企業(yè)戰(zhàn)略性性追求績效管理系統統戰(zhàn)略與管理系統人力資源系統績效管理系統系統影響系統影響系統影響關系系績效管理不是是簡單的對績績效結果評價價，它既是一一個指標體系系，也是一個個控制過程，，其最終的目目的是保證公司戰(zhàn)略略目標的實現現。發(fā)展戰(zhàn)略/營銷策略企業(yè)的使命與愿景企業(yè)文化與價值觀組織體系人力資源經營目標績效管理薪酬/成長管理等人力資源管理平臺績效管理系統統定位組織系統（組織與人）FSABC經營目標企業(yè)戰(zhàn)略的有有效實施取決決于企業(yè)的組組織能力和員員工個人能力力，一個有效效的組織體系系能使企業(yè)的的戰(zhàn)略目標得得以快速而準準確的傳遞，，同時，稱職職的員工能在在其所處的戰(zhàn)戰(zhàn)略位置發(fā)揮揮出應有的作作用。在企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略實施過過程中，績效效管理運用一一系列的管理理手段對組織織系統運行效效率和結果進進行控制與掌掌握，以保證證企業(yè)戰(zhàn)略目目標的實現。?？刂七^程如下下：步驟一：根據據公司戰(zhàn)略目目標設定經營營目標A，該該經營目標是是組織系統的的輸入信號；；步驟二：組織織系統在接到到輸入信號A后，產出結結果S；步驟三：績效效管理系統通通過對輸出結結果S進行分分析處理后得得出反饋信號號B；差異信信號C=A-B，作為組組織系統的輸輸入；步驟四：組織織系統在新的的輸入C的作作用下，產出出輸出結果S‘。如果S‘不能能達到預期的的結果，則重重復步驟3、、4來調整輸輸出結果?？冃Ч芾硐到y統功能目標/計劃反饋/輔導評估/檢查回報/報酬績效管理循環(huán)績效管理績效管理績效管理績效管理目標/計劃反饋/輔導評估/檢查回報/報酬績效改善循環(huán)績效管理系統統功能（續(xù)1）績效管理是企企業(yè)戰(zhàn)略落地地的載體績效管理的導導向作用績效管理是企企業(yè)價值分配配的基礎績效管理是提提升管理水平平的有效手段段績效管理系統統功能（續(xù)2）績效管理給每一個職位都賦予戰(zhàn)略任務績效目標戰(zhàn)略任務職位職責公司總目標分公司目標部門目標個人目標由上而下分解目標由下而上匯總業(yè)績通過為每一員工制定有效的績效目標，可以使企業(yè)戰(zhàn)略、職位與人合為一體?？冃繕说闹贫ū仨毷亲陨隙碌?，通過績效目標的制定使企業(yè)公司的戰(zhàn)略目標層層傳遞下去績效管理是企企業(yè)戰(zhàn)略落地地的載體績效管理在企企業(yè)價值觀傳傳遞中起到強強化和構建的的作用。員工工對于公司對對他們價值觀觀的要求是不不熟悉的，甚甚至有可能是是抵觸的；因因此，必須通通過績效管理理體系設計體體現這些價值值觀的內容，，通過績效管管理措施和指指標的調整來來強化員工的的行為，使之之符合公司的的價值導向。。？？？？？？？績效管理績效效管管理理的的導導向向作作用用績效效管管理理的的導導向向作作用用（（續(xù)續(xù)1））戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)長期績效要求的描述，為企業(yè)指明發(fā)展方向經營目標與計劃以年度為單位，確定經營績效的期望及行動方案經營檢討對年度績效目標進行監(jiān)控、考評和管理愿景、使命、核心價值觀3－5年戰(zhàn)略和目標關鍵成功因素、年度目標對年度目標、關鍵業(yè)績指標進行達成共識執(zhí)行績效監(jiān)控與檢查年度評估總重點整個公司參與業(yè)務目標市場分額客戶滿意度員工激勵和滿意度價值創(chuàng)造價值分配價值評估績效效管管理理通通過過對對價價值值創(chuàng)創(chuàng)造造的的準準確確評評價價，，為為價價值值分分配配輸輸入入所所需需要要的的信信息息，，保保證證價價值值分分配配的的客客觀觀性性。。企業(yè)業(yè)的的經經營營運運作作過過程程：：績效效管管理理是是企企業(yè)業(yè)價價值值分分配配的的基基礎礎績效管理首先是績效計劃管理，在績效計劃階段，通過目標的層層分解，實現壓力有效的向下傳遞，從而使得部門和員工的努力與公司的發(fā)展相協同，促進公司目標的達成；通過績效反饋體系的建設，能保證計劃的實施過程中及時地反饋信息并對計劃進行及時地調整，對績效的實施進行有效的管理；在績效評估階段，對績效計劃的實施結果進行準確的評估，并找出差距，分析原因，以利于對計劃管理的改善?？冃Ч芾淼闹贫刃砸髲娖炔块T主管必須制定工作計劃目標，必須對員工的工作做出評價，必須與下屬充分的討論工作績效，并幫助下屬提高績效。通過制度化方法來規(guī)范每一位管理者的行為，從而有效提升管理者管理技能?？冃Ч芾磉^程中可以暴露出許多問題，如評估數據的獲得、管理者的溝通技巧、目標制定的有效性、職責設置的清晰度和有效性等，而問題的暴露也會使公司找到其管理的方向?？冃Ч芾砼c目標管理相結合，通過確定公司、部門和員工個人的工作目標，確定公司、部門和個人的聚焦主題，并借助早會、晚會、三級會議體系、三級報告體系等行政手段，對績效目標實施過程進行有效的控制，以強化公司的聚焦能力和執(zhí)行能力，并進而提高公司整體快速反應能力。提升計劃管理的有效性提升管理者的管理水平強化公司三大能力暴露公司管理問題績效效管管理理是是提提升升管管理理水水平平的的有有效效手手段段整體體聯聯動動壓力力下下傳傳個人人與與組組織織共共同同發(fā)發(fā)展展績效效管管理理的的理理念念目標標：：在公公司司內內建建立立以以戰(zhàn)戰(zhàn)略略（（思思考考））為為導導向向的的高高績績效效經經營營和和管管理理秩秩序序設計計原原則則以戰(zhàn)戰(zhàn)略略為為導導向向績效效透透明明化化管理理系系統統化化績效效與與激激勵勵機機制制薪薪酬酬結結合合描述述建立立以以公公司司發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略為為導導向向的的績績效效管管理理體體系系，，通通過過績績效效計計劃劃體體系系將將公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標標落落實實到到各各層層級級各各人人的的頭頭上上通過構構建績績效反反饋體體系和和會議議體系系，使使公司司績效效和個個人績績效始始終處處在透透明、、公開開的狀狀態(tài)建立公公平、、坦誠誠、全全方位位的績績效評評估與與溝通通為高層層領導導提供供了解解下屬屬業(yè)務務表現現的工工具系統地地、客客觀地地評估估經營營績效效以系統統的績績效管管理代代替隨隨機的的“人人管人人”上層對對下層層的管管理以以績效效管理理為主主，而而非對對經營營的日日常干干預，，保證證責、、權、、利的的劃清晰晰地地將將績績效效表表現現與與激激勵勵機機制制薪薪酬酬相相結結合合保證證個個人人績績效效表表現現對對個個人人有有明明確確的的后后果果績效效管管理理的的原原則則績效管理人力資源規(guī)劃基礎性指導政策、方針、原則組織管理培訓管理崗位設計工作說明書工作標準培訓目標和標準目標管理財務管理工作目標財物目標和衡量標準激勵管理薪酬管理培訓體系成長管理績效評估表現發(fā)展不足或欠缺，提出培訓要求薪酬發(fā)放依據成長管理優(yōu)化，規(guī)范信息績效效管管理理系系統統與與前前后后端端的的聯聯系系給予予企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的績績效效管管理理系系統統績效效管管理理結結構構圖圖分子公司主要活動輸出結果績效現狀診斷績效計劃績效實施反饋績效評估績效結果溝通績效結果應用理解當前的績效管理體系根據最佳典范作法確定差距宏觀差距分析確定主要問題根據公司戰(zhàn)略制定公司目標進行目標逐級分解根據目標制定績效計劃公司績效目標體系和績效計劃體系以績效計劃指導經營活動通過績效反饋和會議體系對實施進行監(jiān)控績效實施過程記錄《目標管理手冊》績效實施結果建立績效指標體系簽訂績效合約對績效結果進行評估績效指標體系績效合約績效評估結果主管與員工就績效結果進行分析制定下一步行動計劃績效溝通記錄績效改進行動計劃把績效評估結果輸出到薪酬管理、成長管理等績效結果的應用績效效管管理理的的流流程程公司績效計劃部門（分子公司）績效計劃個人績效計劃三級級績績效效計計劃劃體體系系部門部門主管（簽名）日期績效計劃類別計劃項目展開細項完成標準執(zhí)行時間執(zhí)行能力權重責任人協助單位備注重要性急迫性成功機會與KPI相關管理要項上級主管部門意見：簽名：時間：績效效計計劃劃表表三層層四四級級績績效效反反饋饋體體系系績效效反反饋饋體體系系（（高高層層））績效效反反饋饋體體系系（（中中層層））績效效反反饋饋體體系系（（基基層層））年度度報報告告周度度報報告告月度度報報告告季度度報報告告年度度報報告告周度度報報告告月度度報報告告季度報告告年度報告告周度報告告月度報告告季度報告告三層四級級績效反反饋體系系部門部門主管（簽名）日期度績效總結類別計劃項目展開細項完成標準執(zhí)行時間權重實際完成情況差異率差異原因分析與KPI相關管理要項績效改進策略績效溝通與指導記錄報告人簽名：時間：直接主管簽名：時間：越級直線主管審核意見：越級直線主管簽名：時間：績效反饋饋報告部門內部會議部門工作總結報告部門向分管副總匯報總經理辦公會議分管系統工作總結報告公司工作總結報告好處：節(jié)省管理理成本提高工作作效率促進團隊隊溝通控制過程程績效三級會議議體系三級績效效評估體體系三級績效評估體系人力資源委員會高層主管中層主管高層年度評估中層季度評估調整中層年度評估調整高層季度評估下屬中層年度評估下屬中層周度評估下屬中層月度評估下屬中層季度評估下屬員工年度評估下屬員工周度評估下屬員工月度評估下屬員工季度評估績效管理策略調整主管線員工越級申訴處理關鍵業(yè)績指標（KPI）能力指標薪酬結構薪酬水平長期激勵培訓……1.建立績效指標2.設定績效目標3.進行績效評估4.確定績效評估并與薪酬等掛鉤明確使命、愿景、戰(zhàn)略和關鍵業(yè)績領域分析崗位職責建立設計原則起草頒布并逐級落實衡量標準明確戰(zhàn)略目標評估差距和可行性設定目標并簽署績效合約對績效計劃取得共識進行透明的評估與評級將激勵與績效相掛鉤確定激勵/薪酬水平召開反饋會議績效報告績效改進策略最終評估報告整理目標管理手冊準備績效報告按照績效管理周期定期評估績效結果，討論差距解決辦法制定績效改進策略挑戰(zhàn)性目標可行性分析績效合約績效計劃主要活動輸出結果績效評估估實施流流程人力資源委員會高層管理者人力資源部中層管理者績效框架和政策、高層績效評估、中層績效評估調整對直屬中層績效進行評估，對管理線內員工申訴處理績效管理相關制度和流程設計、組織實施績效評估、申訴員工資料處理、績效管理相關資料管理、績效評估結果應用下屬績效管理（診斷、目標、輔導、資料、考評）績效組織織責任體體系★

年度績效審核會季度績效審核會月度績效審核會十二月十一月十月九月八月七月六月五月四月三月二月一月部長以上中高層★職能部門★

為制定下年目標作準備績效管理理運作體體系動吧，還等啥！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。05:06:2105:06:2105:0612/31/20225:06:21AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2205:06:2105:06Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。05:06:2105:06:2105:06Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2205:06:2105:06:21December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20225:06:21上午05:06:2112月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:06上上午12月-2205:06December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/315:06:2105:06:2131December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。5:06:21上上午午5:06上上午午05:06:2112月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。05:06:2205:06:2205:0612/31/20225:06:22AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2205:06:2205:06Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。05:06:2205:06:2205:06Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數里入云云峰。。12月-2212月-2205:06:2205:06:22December31,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20225:06:22上上午05:06:2212月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月225:0