中國電商C2M行業(yè)平臺發(fā)展歷程、發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素及格局分析

中國電商C2M行業(yè)平臺發(fā)展歷程、發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素及格局分析

C2M（CustomertoManufacturer）是一種由訂單驅(qū)動(dòng)的大規(guī)模個(gè)性化定制模式，也稱為反向定制模式，即從以往傳統(tǒng)的先產(chǎn)后銷轉(zhuǎn)變?yōu)橄蠕N后產(chǎn)。制造商根據(jù)客戶的訂單量實(shí)現(xiàn)定量生產(chǎn)，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，指導(dǎo)工廠選品、設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出滿足客戶個(gè)性化需求的定制產(chǎn)品。目前，使用C2M模式的公司主要通過電商平臺和公司自有個(gè)性化定制平臺來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與制造商的直接對接。

一、電商C2M行業(yè)平臺發(fā)展歷程

過去制造商依靠電商平臺主要采用自營品牌類F2C電商模式和平臺類F2C電商模式。其中，自營品牌類F2C電商模式是指電商平臺作為品牌商，由工廠負(fù)責(zé)代工，先生產(chǎn)后銷售的模式；而平臺類F2C電商模式是指平臺僅負(fù)責(zé)消費(fèi)者與工廠的連接，工廠作為品牌商入駐，先生產(chǎn)后銷售的模式。而現(xiàn)在，各大電商平臺已開始布局C2M電商平臺模式，其中平臺仍只負(fù)責(zé)消費(fèi)者與工廠間的連接，但轉(zhuǎn)為先銷售后生產(chǎn)的模式。

目前各大主流電商平臺都已著手布局C2M，下沉市場將成為切入口，2019年，阿里新增的1億用戶里有70%來自下沉市場。由于下沉市場中的消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)能力有限，他們只能承受價(jià)格相對較低的產(chǎn)品，而在過往的市場里，低價(jià)商品更多代表著低質(zhì)。在這樣的背景下，以阿里為例，阿里推出淘寶特價(jià)版app，專門為C2M產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過這種模式，阿里可以一方面連接數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者，另一方面通過數(shù)字化改造提升工廠效率，保證產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，讓消費(fèi)者能夠買到物美價(jià)廉的商品，從而打破下沉市場低價(jià)低質(zhì)的窘境。

C2M作為一種新型的供應(yīng)鏈模式，對傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式產(chǎn)生了極大的顛覆，在生產(chǎn)方式，盈利模式和消費(fèi)群體等方面有著顯著的區(qū)別。

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)迅速發(fā)展，為C2M模式的推廣創(chuàng)造了條件。個(gè)性化定制對數(shù)據(jù)收集、儲存、分析和傳輸?shù)冗^程具有很高要求，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等領(lǐng)域的不斷發(fā)展使消費(fèi)業(yè)的個(gè)性化定制走向現(xiàn)實(shí)。在技術(shù)已經(jīng)成熟的條件下，近年來的消費(fèi)升級趨勢與制造端轉(zhuǎn)型升級需求正驅(qū)動(dòng)C2M行業(yè)的快速發(fā)展。

二、電商C2M行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素

1.消費(fèi)升級帶來高品質(zhì)性價(jià)比需求，C2M定制望成為趨勢

《2020-2026年中國綜合電商行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及市場規(guī)模預(yù)測報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國民收入不斷提高，2019年全國居民人均可支配收入達(dá)到30733元，同比增長8.15%。全國居民可支配收入持續(xù)增加，高品質(zhì)商品成為首要追求。收入提高不僅驅(qū)動(dòng)居民消費(fèi)需求的增加，也對商品的品質(zhì)提出了更高要求。產(chǎn)品質(zhì)量為中國中等收入人群消費(fèi)時(shí)的首要關(guān)注因素，有82.2%的消費(fèi)者更關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。消費(fèi)升級趨勢下，消費(fèi)者從量的滿足向追求質(zhì)的提升轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)及銷售滿足消費(fèi)者品質(zhì)需求的商品成為制造商與零售商共同探索的方向，C2M定制模式有望快速發(fā)展。

一二線城市壓力增加，城市居民消費(fèi)趨于理性，追求高性價(jià)比。近年來我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入持續(xù)增長，但城鎮(zhèn)居民特別是一二線城市居民的醫(yī)療、教育、房價(jià)等生活成本也與日俱增，城鎮(zhèn)居民消費(fèi)性支出同比增速連續(xù)三年低于可支配收入增速。2019年城鎮(zhèn)居民可支配收入為42359元，同比增長7.92%，人均消費(fèi)性支出為28063元，同比增長7.47%。，居民消費(fèi)趨于理性，品質(zhì)對應(yīng)的商品不再與最貴掛鉤，高性價(jià)比成為主流需求趨勢。C2M的低成本生產(chǎn)與裸價(jià)銷售方式迎合了消費(fèi)者對性價(jià)比的追求，行業(yè)有望得到進(jìn)一步發(fā)展。

2.低毛利、高庫存等痛點(diǎn)驅(qū)動(dòng)制造商向C2M模式轉(zhuǎn)型升級

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式低毛利、高庫存、靈活性小，國內(nèi)制造商亟需轉(zhuǎn)型升級。國內(nèi)的制造商與客戶合作的模式以O(shè)EM和ODM代工為主，這種傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式存在以下幾方面痛點(diǎn)。1）制造商的大批優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能長期進(jìn)行低附加值生產(chǎn)，利潤空間小，為了提高毛利，一些優(yōu)質(zhì)的制造商具有較強(qiáng)的自主品牌打造需求。2）部分消費(fèi)行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)周期長，由于市場動(dòng)態(tài)變化較快，容易出現(xiàn)存貨積壓的情況，增加制造商的庫存壓力，擠壓利潤空間。3）傳統(tǒng)生產(chǎn)方式為大批量、規(guī)?；a(chǎn)，但隨著終端消費(fèi)人群和需求的變化，訂單呈現(xiàn)小規(guī)模、多樣化的特點(diǎn)，同時(shí)還壓縮了生產(chǎn)周期，制造商需要改造生產(chǎn)線降低生產(chǎn)成本，提高小訂單處理能力。傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的不足使轉(zhuǎn)型升級成為制造商的迫切需求。

三、電商C2M行業(yè)格局

C2M行業(yè)的參與者分為大型綜合電商平臺、制造商和小型C2M平臺三類。1）阿里巴巴、拼多多、京東等大型綜合電商平臺正加快C2M布局步伐，這些平臺擁有渠道和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，積累了大量用戶資源，在C2M行業(yè)發(fā)展中起主導(dǎo)作用。2）制造商負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)，正積極參與行業(yè)C2M模式變革，C2M模式下，制造商直達(dá)消費(fèi)者，使價(jià)值回歸制造環(huán)節(jié)。3）小型C2M平臺在行業(yè)起步較早，必要商城2014年率先在國內(nèi)踐行C2M模式，其他小型C2M平臺還包括優(yōu)必上、e企嗨購等。C2M模式下，平臺與制造商覆蓋整個(gè)銷售鏈路，大型電商平臺利用自身資源賦能傳統(tǒng)制造企業(yè)，主導(dǎo)行業(yè)發(fā)展。

C2M模式下，制造商從產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配的變革中獲益。在傳統(tǒng)鏈路中，品牌掌握著渠道和用戶，通過訂單議價(jià)能力壓低制造制造商利潤來覆蓋自