經(jīng)開(kāi)渠道營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧2015年3月目錄一、什么是營(yíng)銷(xiāo)二、客戶(hù)細(xì)分三、營(yíng)銷(xiāo)技巧四、現(xiàn)行新業(yè)務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)為什么這么多任務(wù)？為什么這么多人投訴、吵罵？為什么這么多考核、檢查？為什么總是沒(méi)有別店好？為什么錢(qián)這么少事情卻這么多？為什么銷(xiāo)量這么差？為什么？為什？。。。。。？很遺憾，這些問(wèn)題我們今天都解決不了?。。∧俏覀兘裉焓歉墒裁磥?lái)了？今天我們要弄明白一個(gè)問(wèn)題！我們是不是一個(gè)真正合格的移動(dòng)渠道，是不是合格的移動(dòng)代理商？我們應(yīng)該怎么做？我們遇到了什么問(wèn)題？缺乏銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)溝通技巧營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)最大困擾受周邊人流量影響缺乏主動(dòng)銷(xiāo)售意識(shí)推銷(xiāo)→只管產(chǎn)品不管客戶(hù)銷(xiāo)售→告訴客戶(hù)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)/好處營(yíng)銷(xiāo)→從客戶(hù)角度出發(fā),給客戶(hù)一種相適應(yīng)的產(chǎn)品什么是營(yíng)銷(xiāo)參照現(xiàn)狀，我們是在做營(yíng)銷(xiāo)嗎？？？推銷(xiāo)→眼前利益銷(xiāo)售→短期利益營(yíng)銷(xiāo)→長(zhǎng)期利益(有效提升企業(yè)形象)我們需要做什么？什么是營(yíng)銷(xiāo)選擇是明顯的，我們必須要做營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)發(fā)展，我們才能發(fā)展！把焦距調(diào)整得和客戶(hù)一致如何做好營(yíng)銷(xiāo)呢？什么是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題：慈禧太后需不需要手機(jī)？

營(yíng)銷(xiāo)就是一切為服務(wù)顧客需求出發(fā)！！什么是營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象-----顧客！了解顧客-----成功營(yíng)銷(xiāo)第一步！什么是營(yíng)銷(xiāo)目錄一、什么是營(yíng)銷(xiāo)二、客戶(hù)細(xì)分三、營(yíng)銷(xiāo)技巧四、現(xiàn)行新業(yè)務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)細(xì)分如何了解不同客戶(hù)的興趣呢？有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)把客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單分類(lèi)，然后根據(jù)他們的類(lèi)別，判斷出相應(yīng)的興趣和喜好，有針對(duì)性地推薦業(yè)務(wù)。

那如何辨別出客戶(hù)就是哪個(gè)類(lèi)型的人呢？客戶(hù)細(xì)分客戶(hù)類(lèi)型細(xì)分商務(wù)族群城市白領(lǐng)社會(huì)百姓年輕族群客戶(hù)細(xì)分客戶(hù)識(shí)別：1-2-3三看三問(wèn)三驗(yàn)證客戶(hù)細(xì)分一看年齡二看衣著三看手機(jī)通過(guò)提問(wèn)了解客戶(hù)背景我們要通過(guò)提問(wèn)了解客戶(hù)的哪些背景呢？工作背景娛樂(lè)愛(ài)好對(duì)其消費(fèi)的滿(mǎn)意度既問(wèn)得自然又能得到客戶(hù)背景信息客戶(hù)細(xì)分提問(wèn)三法客戶(hù)細(xì)分提問(wèn)過(guò)程中對(duì)客戶(hù)心理的把握與分析提第一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候客戶(hù)可能會(huì)本能的有所排斥。如果客戶(hù)確實(shí)是那種比較難以溝通的人，那么，暫時(shí)放棄這次溝通，然后禮貌致謝?？蛻?hù)如果不太情愿，但沒(méi)有明顯拒絕，其實(shí)他此時(shí)處于非常矛盾的狀態(tài)：他表現(xiàn)得太熱情會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子，表現(xiàn)得太冷淡又會(huì)覺(jué)得沒(méi)有禮貌。TIPS：所以提問(wèn)時(shí)技巧很重要，既要引起客戶(hù)注意，也能讓客戶(hù)可以回應(yīng)。TIPS：提問(wèn)的方式就盡可能讓客戶(hù)方便回答。TIPS：這里強(qiáng)調(diào)第二次提問(wèn)。趁虛而入也在此時(shí)?？蛻?hù)細(xì)分客戶(hù)細(xì)分目錄一、什么是營(yíng)銷(xiāo)二、客戶(hù)細(xì)分三、營(yíng)銷(xiāo)技巧四、現(xiàn)行新業(yè)務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)技巧如何向客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)的功能？雖然我們的業(yè)務(wù)功能確實(shí)功能強(qiáng)大，可干巴巴地這么跟客戶(hù)說(shuō)，客戶(hù)會(huì)認(rèn)同嗎？這就是你們功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)？好象也就是普通的新業(yè)務(wù)而已嘛……那應(yīng)該怎么做？營(yíng)銷(xiāo)技巧激發(fā)共鳴達(dá)成銷(xiāo)售引發(fā)興趣引導(dǎo)了解1、客戶(hù)識(shí)別2、主動(dòng)引導(dǎo)3、故事講述4、功能介紹5、演示輔導(dǎo)6、現(xiàn)場(chǎng)試用7、消除疑慮8、促進(jìn)成交營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)技巧——天龍八部引導(dǎo)了解的主要技巧包括業(yè)務(wù)效益的故事講述及業(yè)務(wù)功能介紹技能。通過(guò)識(shí)別客戶(hù)并明確要向客戶(hù)推薦的業(yè)務(wù)后，通過(guò)這二個(gè)技巧把要推薦的業(yè)務(wù)與客戶(hù)關(guān)注的效益結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。營(yíng)銷(xiāo)技巧激發(fā)共鳴達(dá)成銷(xiāo)售引發(fā)興趣引導(dǎo)了解1、客戶(hù)識(shí)別2、主動(dòng)引導(dǎo)3、故事講述4、功能介紹5、演示輔導(dǎo)6、現(xiàn)場(chǎng)試用7、消除疑慮8、促進(jìn)成交營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)技巧——天龍八部引導(dǎo)了解的主要技巧包括業(yè)務(wù)效益的故事講述及業(yè)務(wù)功能介紹技能。通過(guò)識(shí)別客戶(hù)并明確要向客戶(hù)推薦的業(yè)務(wù)后，通過(guò)這二個(gè)技巧把要推薦的業(yè)務(wù)與客戶(hù)關(guān)注的效益結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。營(yíng)銷(xiāo)技巧要想讓客戶(hù)覺(jué)得產(chǎn)品方便好用，我們必須得通過(guò)故事講述讓客戶(hù)覺(jué)得產(chǎn)品在生活中很有用；同時(shí)，我們還得讓客戶(hù)清楚這些產(chǎn)品的最終功能。引導(dǎo)客戶(hù)了解產(chǎn)品的方法使用故事講述業(yè)務(wù)功能介紹營(yíng)銷(xiāo)技巧1、故事講述講述方法

面臨危機(jī)講述客戶(hù)在日常的工作或生活中所會(huì)碰到的困難。歷經(jīng)磨難描繪各種替代方法的嘗試，但效果都不理想。解決辦法最終還是使用了我們的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，終于解決了問(wèn)題。結(jié)局感受同時(shí)在使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，內(nèi)心的感受也是非常良好的。作為引導(dǎo)員，只熟悉新業(yè)務(wù)的功能是不夠的，應(yīng)該更深入了解這些新業(yè)務(wù)能為客戶(hù)在現(xiàn)實(shí)生活中帶來(lái)什么效益，并通過(guò)情景故事講述的方法創(chuàng)造客戶(hù)的情感體驗(yàn)。這就需要引導(dǎo)員加強(qiáng)提煉業(yè)務(wù)效益的能力?？蛻?hù)關(guān)注的是業(yè)務(wù)帶來(lái)的效益營(yíng)銷(xiāo)技巧故事講述講述案例-和通信錄

面臨危機(jī)“假如有一天您出差在外準(zhǔn)備去拜訪(fǎng)客戶(hù)，卻很不湊巧地丟了手機(jī)，連同存在手機(jī)里的客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼也丟了，那該多痛苦??！”歷經(jīng)磨難“打電話(huà)回公司，讓公司同事幫您找找看，還不一定能找到。那更是急死人啦！怎么辦呢？”解決辦法“如果您使用了和通訊錄，那只要在手機(jī)進(jìn)行同步更新，馬上就能把所有電話(huà)號(hào)碼都找回來(lái)?！苯Y(jié)局感受“對(duì)比一下，使用和通信錄的感覺(jué)是多么地踏實(shí)??！營(yíng)銷(xiāo)技巧參考話(huà)術(shù)經(jīng)常發(fā)短信的客戶(hù)效益點(diǎn)經(jīng)常上網(wǎng)的客戶(hù)效益點(diǎn)像您這樣的用戶(hù)，朋友多，短信量大，您想想，在過(guò)節(jié)的時(shí)候，您想給朋友發(fā)去祝福，可朋友太多，用手機(jī)群發(fā)多貴啊！可您用手機(jī)郵箱群發(fā)給您的朋友群發(fā)短信，又省時(shí)又省錢(qián)，多好啊!現(xiàn)139郵箱有個(gè)新的功能，可推薦實(shí)時(shí)的現(xiàn)在新聞，大到國(guó)家大事，小到家長(zhǎng)里短，各種奇人異士、搞笑新聞都有。平時(shí)也可以通過(guò)139郵箱看看新聞，也可以通過(guò)郵箱發(fā)送賀卡，非常方便您與朋友對(duì)一些新的資訊或歌曲非常感興趣，而當(dāng)時(shí)又不方便查找或者下載，這時(shí)他們向您求助，您就可以把一些最新的資訊轉(zhuǎn)發(fā)給他們，還可以轉(zhuǎn)發(fā)一些下載鈴聲的地址給他們，這樣他們就會(huì)更加喜歡跟您聊天了。如果要找到最新最炫的彩鈴，最I(lǐng)N的音樂(lè)資訊，還要有優(yōu)惠，加入無(wú)線(xiàn)音樂(lè)俱樂(lè)部，就可以享受我們的全音樂(lè)產(chǎn)品，尋找你最喜歡的個(gè)性歌曲，而且在各種音樂(lè)產(chǎn)品的消費(fèi)上享有專(zhuān)署或者優(yōu)惠的特權(quán)，多好啊!營(yíng)銷(xiāo)技巧3、業(yè)務(wù)功能介紹案例：比較介紹法同樣是看報(bào)紙……每天都要拿一大摞報(bào)紙，真不方便!!還是手機(jī)報(bào)好！方便攜帶，隨時(shí)隨地都可以想看就看。營(yíng)銷(xiāo)技巧比較介紹法比較介紹法話(huà)語(yǔ)切入差異描述效益對(duì)比像您這樣的白領(lǐng)人士都喜歡加入無(wú)線(xiàn)音樂(lè)俱樂(lè)部并從中獲取最新的音樂(lè)資訊，還能獲取歌迷會(huì)門(mén)票您想想，通過(guò)別的網(wǎng)站下載音樂(lè)鈴聲麻煩，而且還有些網(wǎng)站下載十分不方便，而無(wú)線(xiàn)音樂(lè)俱樂(lè)部及時(shí)更新流行音樂(lè)，并通過(guò)抽獎(jiǎng)獲取歌迷會(huì)門(mén)票手機(jī)報(bào)紙的功能真得很不錯(cuò)，像我周?chē)泻芏嗯笥讯假?gòu)買(mǎi)了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)它的功能都很滿(mǎn)意您想想看，同樣是看報(bào)紙，傳統(tǒng)方式每天都要拿一大疊報(bào)紙，真不方便，且開(kāi)支也不小。而手機(jī)報(bào)紙方便攜帶，隨時(shí)隨地您都可以看好幾份報(bào)紙您說(shuō)是不是手機(jī)報(bào)比報(bào)紙更好呢，既省錢(qián)又方便又省心，特別適合您這樣的人士您說(shuō)是不是無(wú)線(xiàn)音樂(lè)俱樂(lè)部更方便，更適合您這樣的喜歡音樂(lè)的人士呢營(yíng)銷(xiāo)技巧激發(fā)共鳴達(dá)成銷(xiāo)售引發(fā)興趣引導(dǎo)了解1、客戶(hù)識(shí)別2、主動(dòng)引導(dǎo)3、故事講述4、功能介紹5、演示輔導(dǎo)6、現(xiàn)場(chǎng)試用7、消除疑慮8、促進(jìn)成交第三式：激發(fā)共鳴激發(fā)共鳴的環(huán)節(jié)是指通過(guò)對(duì)體驗(yàn)平臺(tái)與手機(jī)終端操作向客戶(hù)展示業(yè)務(wù)，并由客戶(hù)親身操作體驗(yàn)，產(chǎn)生對(duì)業(yè)務(wù)的共鳴，并達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)試用的過(guò)程。這個(gè)環(huán)節(jié)重要作用是讓客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，形成互動(dòng)，加深對(duì)新業(yè)務(wù)的了解，從而為促成訂購(gòu)加上重要籌碼。營(yíng)銷(xiāo)技巧1、激發(fā)客戶(hù)產(chǎn)生使用共鳴的方法現(xiàn)場(chǎng)試用演示輔導(dǎo)結(jié)合平臺(tái)為客戶(hù)進(jìn)行演示，同時(shí)簡(jiǎn)潔明了地告訴客戶(hù)操作步驟和操作方法，并輔導(dǎo)客戶(hù)自己進(jìn)行操作在現(xiàn)場(chǎng)就通過(guò)演示手機(jī)或者客戶(hù)自己的手機(jī)，讓客戶(hù)自己試著體驗(yàn)一下使用樂(lè)趣營(yíng)銷(xiāo)技巧指引了解數(shù)業(yè)指引客戶(hù)點(diǎn)擊數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)詳細(xì)介紹網(wǎng)站引發(fā)客戶(hù)興趣的平臺(tái)演示業(yè)務(wù)使用樂(lè)趣結(jié)合生活場(chǎng)景的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用情況，激情描繪使用樂(lè)趣生活場(chǎng)景描述通過(guò)問(wèn)詢(xún)了解客戶(hù)的個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入相應(yīng)場(chǎng)景，并詳細(xì)描述導(dǎo)航界面進(jìn)入生活場(chǎng)景導(dǎo)航和傳統(tǒng)菜單雙重導(dǎo)航，指引客戶(hù)根據(jù)愛(ài)好進(jìn)入功能演示營(yíng)銷(xiāo)技巧輔導(dǎo)客戶(hù)操作業(yè)務(wù)的方法步驟順序說(shuō)明就開(kāi)通和使用的操作步驟，按先后順序這樣指導(dǎo)客戶(hù)來(lái)操作。案例分析說(shuō)明輔導(dǎo)客戶(hù)操作業(yè)務(wù)，主要有以下兩種方法：提出一個(gè)以前碰到的一個(gè)客戶(hù)，他是如何來(lái)使用這個(gè)業(yè)務(wù)，把他的整個(gè)使用過(guò)程完整地說(shuō)明一下，并輔導(dǎo)客戶(hù)學(xué)習(xí)操作。營(yíng)銷(xiāo)技巧輔導(dǎo)操作案例-手機(jī)報(bào)（步驟順序）只要您使用了手機(jī)報(bào)，您每天就可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地了解到最新的資訊，您就可以這樣操作進(jìn)入閱讀。（拿出演示手機(jī)邊操作或在網(wǎng)頁(yè)上的仿真手機(jī)演示）

第一步，收到彩信或者打開(kāi)短信的收信箱，“選擇”進(jìn)入，出現(xiàn)報(bào)紙主頁(yè)面；

第二步，選擇進(jìn)入，就會(huì)出現(xiàn)信息標(biāo)題列表；

第三步，可以向下翻頁(yè)，慢慢地逐條閱讀；

第四步，看完這條信息，可以選擇返回，重新回到信息標(biāo)題列表。營(yíng)銷(xiāo)技巧輔導(dǎo)操作案例-號(hào)簿管家（案例說(shuō)明）以前有個(gè)客戶(hù)，他對(duì)號(hào)簿管家怎么用也是沒(méi)有任何概念。后來(lái)，我簡(jiǎn)單地給他概括四個(gè)字“開(kāi)菜新提”。他覺(jué)得非常好記好用。也就是先開(kāi)通，直接在平臺(tái)上選擇號(hào)簿管家業(yè)務(wù)，按照提示就可以開(kāi)通。然后在手機(jī)上進(jìn)入移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的菜單“中國(guó)移動(dòng)服務(wù)”下面的“號(hào)簿管家”。一般來(lái)說(shuō)，我們最常用的功能就是同步更新，也就是這里的“號(hào)簿更新”。點(diǎn)擊確定，按照提示，就可以完成通訊錄在手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)里的同步更新了。營(yíng)銷(xiāo)技巧2、如何讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有切身感受？那么，如何才能讓客戶(hù)自己就覺(jué)得這些產(chǎn)品使用非常得心應(yīng)手、充滿(mǎn)無(wú)限樂(lè)趣呢？關(guān)我嘛事？你講的都是別人的使用感受，跟我有啥關(guān)系？營(yíng)銷(xiāo)技巧客戶(hù)自己現(xiàn)場(chǎng)試用的方法積極態(tài)度鼓勵(lì)嘗試提供條件實(shí)現(xiàn)試用－提供體驗(yàn)平臺(tái)或臨時(shí)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)手機(jī)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能，以便試用無(wú)障礙。－這時(shí)候讓客戶(hù)自己操作，客戶(hù)很容易產(chǎn)生因?yàn)椴涣私庑聵I(yè)務(wù)而擔(dān)心出丑的畏懼心理，導(dǎo)致客戶(hù)不敢輕易嘗試。因此，利用從眾心理告訴客戶(hù)大家都是一樣的不懂操作，將有助于直接消除客戶(hù)的擔(dān)心心理。－營(yíng)銷(xiāo)代表的話(huà)語(yǔ)也在傳遞一種信息是否鼓勵(lì)客戶(hù)去嘗試，即使錯(cuò)了也沒(méi)有關(guān)系。因此最好能用積極的語(yǔ)言和態(tài)度去鼓勵(lì)客戶(hù)參與試用體驗(yàn)。從眾心理消除擔(dān)心鼓勵(lì)客戶(hù)試用的步驟營(yíng)銷(xiāo)技巧客戶(hù)自己現(xiàn)場(chǎng)試用案例積極態(tài)度鼓勵(lì)嘗試提供條件實(shí)現(xiàn)試用－“現(xiàn)在您的手機(jī)已經(jīng)接收到一封彩信手機(jī)報(bào)，您盡管多試著操作了解。”－“這是剛推出的新業(yè)務(wù)，大部分人都是不知道如何操作的?！保岸嘣噹紫拢突径际煜ち??！睆谋娦睦硐龘?dān)心鼓勵(lì)客戶(hù)試用的步驟營(yíng)銷(xiāo)技巧現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的操作技巧3：鼓勵(lì)的語(yǔ)言如果“失敗”為成功指明了方向，那么失敗和成功有什么兩樣?。。」膭?lì)嘗試類(lèi)：“要不您也來(lái)感受一下”/“要不您也來(lái)試試”認(rèn)可類(lèi)：“您剛才做得很對(duì)”/“沒(méi)錯(cuò)，您的操作很標(biāo)準(zhǔn)”贊揚(yáng)類(lèi)：“您操作的真熟練，我還沒(méi)見(jiàn)過(guò)像您試用這么熟練的，您之前應(yīng)該了解或者使用過(guò)吧”錯(cuò)誤時(shí)的鼓勵(lì)類(lèi)：“沒(méi)關(guān)系，很多人第一次操作時(shí)都不是太熟練，您的操作水平還算很好的呢。要不您再試試這個(gè)業(yè)務(wù)的操作？”營(yíng)銷(xiāo)技巧激發(fā)共鳴達(dá)成銷(xiāo)售引發(fā)興趣引導(dǎo)了解1、客戶(hù)識(shí)別2、主動(dòng)引導(dǎo)3、故事講述4、功能介紹5、演示輔導(dǎo)6、現(xiàn)場(chǎng)試用7、消除疑慮8、促進(jìn)成交第四式：達(dá)成銷(xiāo)售締結(jié)銷(xiāo)售是四大環(huán)節(jié)中的最后一個(gè)階段，是營(yíng)銷(xiāo)的臨門(mén)一腳。四大環(huán)節(jié)追求的最根本目標(biāo)是締結(jié)銷(xiāo)售，引發(fā)興趣、引導(dǎo)了解、激發(fā)共鳴的所有營(yíng)銷(xiāo)工作都是為了促使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新業(yè)務(wù)。因此，引導(dǎo)員在這個(gè)環(huán)節(jié)中需要幫助客戶(hù)消除疑慮，并促進(jìn)其成交。營(yíng)銷(xiāo)技巧消除疑慮客戶(hù)決策心理營(yíng)銷(xiāo)技巧消除疑慮的舉例風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)短信還是要收費(fèi)啊

開(kāi)通高級(jí)會(huì)員還是要收錢(qián)??！雖然收費(fèi)，但可以群發(fā)，效率，在電腦上打字比在手機(jī)打字快多了吧。并且可以給網(wǎng)外的朋友發(fā)，還有免費(fèi)的短信。您算算看，單獨(dú)下載彩鈴就要每首2-3元，而高級(jí)會(huì)員每月只要交5元錢(qián)就可以享受5首免費(fèi)彩鈴，那就比別人省了5-10元啊。并且有機(jī)會(huì)得演唱會(huì)門(mén)票，這個(gè)價(jià)值都算得過(guò)來(lái)吧營(yíng)銷(xiāo)技巧乒乓對(duì)話(huà)——應(yīng)對(duì)客戶(hù)顯性的拒絕第一步：接話(huà)：贊美認(rèn)同第二步：說(shuō)話(huà)：強(qiáng)化購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)第三步：推話(huà)：征求對(duì)方意見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧？我還要考慮考慮……我不需要，我對(duì)這個(gè)不感興趣……這項(xiàng)業(yè)務(wù)真的可以帶來(lái)這么多好處？如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)拒絕營(yíng)銷(xiāo)技巧價(jià)格表達(dá)法拆分法效益法價(jià)格表達(dá)同比法刺激法把價(jià)值研究得透徹的是專(zhuān)家不談價(jià)值而只談價(jià)格是傻瓜營(yíng)銷(xiāo)技巧落單才是硬道理二擇一法時(shí)限法附加法免費(fèi)試用法落單成交營(yíng)銷(xiāo)技巧落單方法舉例通過(guò)“二擇一”式的問(wèn)題，限定回答范圍，縮小客戶(hù)的考慮余地您看，您是想訂購(gòu)30元流量還是50元的呢您看，是您自己開(kāi)通呢，還是我?guī)湍_(kāi)通？您是現(xiàn)在就開(kāi)通呢？還是辦理完業(yè)務(wù)再開(kāi)通？二選一法通過(guò)免費(fèi)試用，讓客戶(hù)放心親身體驗(yàn)產(chǎn)品，感受產(chǎn)品的效益無(wú)線(xiàn)音樂(lè)俱樂(lè)部可以免費(fèi)下載很多好聽(tīng)的彩鈴和振鈴……手機(jī)報(bào)紙?jiān)诿吭?號(hào)至20號(hào)是可以免費(fèi)體驗(yàn)72小時(shí)。免費(fèi)試用法通過(guò)贈(zèng)送一些小禮物或者附加品，吸引客戶(hù)?？蛻?hù)常常因?yàn)橄矚g附加因素或者附加產(chǎn)品，而購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品。您在3月31日前開(kāi)通飛信還有機(jī)會(huì)贏取這些禮品呢！附加法通過(guò)設(shè)定時(shí)限，讓客戶(hù)感覺(jué)到緊迫感，從而快速做出決定手機(jī)證券的免費(fèi)促銷(xiāo)期到月底就結(jié)束了……免費(fèi)期下周就要過(guò)了，您看要不要考慮一下？附件法方法介紹話(huà)術(shù)舉例營(yíng)銷(xiāo)技巧最后一招：免費(fèi)刺激法采用不同的免費(fèi)刺激方法，讓客戶(hù)感覺(jué)到切實(shí)的優(yōu)惠，下定開(kāi)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的決心。免費(fèi)試用：“免費(fèi)試用”能夠有效消除客戶(hù)的疑慮，讓他們覺(jué)得開(kāi)通了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也不會(huì)有任何風(fēng)險(xiǎn)。免費(fèi)下載：平臺(tái)上面有免費(fèi)圖書(shū)、圖片、游戲、音樂(lè)可以免費(fèi)下載，讓客戶(hù)感覺(jué)好東西還能免費(fèi)，就會(huì)嘗試開(kāi)通使用。功能附送：“功能附送”讓客戶(hù)感覺(jué)不僅數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)本身非常有幫助，