五項管理培訓(xùn)2

1五項管理——影響你一生的五項

編輯課件感謝您的到來1，請關(guān)閉手機或調(diào)為靜音2，有什么問題，請舉手及時提出。我會盡力回答。3，你可以覺得我講得不好，但你一定要學(xué)到東西，因為時間是你的。記住你的目的！4，學(xué)習(xí)過程中，建議多思考，怎么用到實際中去。編輯課件時間學(xué)習(xí)目標(biāo)行動心態(tài)編輯課件第一項編輯課件責(zé)任感樂觀熱情快速理解拼搏誠信積極心態(tài)編輯課件自私虛偽欺騙猶豫憤恨急躁懶惰失望消極心態(tài)單從喜好上來說，我們都不喜歡消極的態(tài)度都喜歡積極的態(tài)度讓別人喜歡你、接受你，你就成功了一半了編輯課件決定成功的關(guān)鍵因素在總經(jīng)理級人物“ＣＥＯ”問卷調(diào)查中，有80％的人承認(rèn)，并非特殊才能使他們達到目前的地位。這些人當(dāng)中沒有一個人在班上是名列前茅的，之所以能達到目前的地位就是憑借態(tài)度——積極的態(tài)度。編輯課件觀念決定出路，心態(tài)決定命運！“現(xiàn)在專業(yè)知識很容易就可以學(xué)到，甚至在網(wǎng)絡(luò)上就可以學(xué)到制造核彈的方法，態(tài)度已經(jīng)成為決定員工價值的關(guān)鍵。”——臺灣飛利浦人力資源中心副總經(jīng)理林南宏心態(tài)能力成功1002001002000編輯課件力克.胡哲天生沒有四肢會騎馬、打鼓、游泳、足球他能獨立完成刷牙、洗頭、電腦等需要四肢才能完成的事?lián)碛袃蓚€大學(xué)學(xué)位，是企業(yè)總監(jiān)為人樂觀、幽默、堅毅不屈編輯課件消極心態(tài)的三大根源1、破壞性批評2、自我設(shè)限3、不承擔(dān)責(zé)任反思自己身上有多少！編輯課件3+3修煉3大作風(fēng)認(rèn)真快堅守承諾3大準(zhǔn)則保證完成任務(wù)絕不找借口樂觀自信、愛與奉獻編輯課件每天檢查一次自己的心態(tài)心態(tài)評估目的10分標(biāo)準(zhǔn)0分標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真高品質(zhì)第一次做好馬虎、投入不夠、有缺陷快高效當(dāng)日事當(dāng)日畢拖延、無價值創(chuàng)造、浪費時間堅守承諾誠信說到做到虛假、不誠實保證完成任務(wù)達成目標(biāo)100%的目標(biāo)完成率放棄或不能堅持樂觀快樂積極思維悲觀失望、抱怨、指責(zé)自信有自信接受挑戰(zhàn)說“不可能”、懷疑、害怕愛與奉獻給予幫助別人索取、自私絕不找借口承擔(dān)責(zé)任不找借口找借口、找理由、受害者感受編輯課件成功=心態(tài)×能力毛主席說過：“路線錯了,知識越多越反動.”在成功的路上：心態(tài)不好，越有能力越危險編輯課件小總結(jié)態(tài)度決定成敗，消極的態(tài)度沒有人會喜歡，管理好自己的態(tài)度。能力有高有低，但態(tài)度只有0分和100分，保持100分狀態(tài)。編輯課件目標(biāo)管理第二項編輯課件目標(biāo)的重要性1、目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)；迷茫的原因：

沒有目標(biāo)

知道的太少編輯課件2、目標(biāo)使你看清使命，

產(chǎn)生動力；目標(biāo)的重要性編輯課件3、目標(biāo)使我們有生存的意義和價值；目標(biāo)的重要性編輯課件4、目標(biāo)使我們以結(jié)果為導(dǎo)向；目標(biāo)的重要性編輯課件5、目標(biāo)有助我們分清輕重緩急把握重點；目標(biāo)的重要性編輯課件6、目標(biāo)使我們集中精力，把握現(xiàn)在；目標(biāo)的重要性編輯課件7、目標(biāo)能提高激情，有助于評估進展；目標(biāo)的重要性總結(jié)計劃我們上一階段做的怎么樣？離目標(biāo)還有多遠？好的要堅持，不好的要改掉，這樣我們就更容易達到目標(biāo)！總不能不好的就一直不好，該做的一直不去做編輯課件8、目標(biāo)使人自我完善，永不停步；目標(biāo)的重要性人生就是不斷雕刻自己，打磨自己的過程。想活的更好，就逃不掉！編輯課件9、目標(biāo)使人產(chǎn)生信心、勇氣、膽量；目標(biāo)的重要性編輯課件10、目標(biāo)使你成為一個成功的人；目標(biāo)的重要性編輯課件人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標(biāo)1、害怕失敗。2、害怕恥笑。3、不知道目標(biāo)重要。4、不知道方法。害怕就別出門，處處有失敗，處處有恥笑不知道就學(xué)編輯課件事業(yè)/工作財富家庭人際健康學(xué)習(xí)人生目標(biāo)的六大模塊王林王林編輯課件本年目標(biāo)終極目標(biāo)（60歲后）遠期目標(biāo)（10年）月目標(biāo)近期目標(biāo)（1-3年）中期目標(biāo)（5年）周目標(biāo)日目標(biāo)目標(biāo)如何設(shè)定——以終為始編輯課件人生終極目標(biāo)月、周、日的目標(biāo)近期目標(biāo)中期目標(biāo)遠期目標(biāo)1—3年3—5年10年設(shè)定目標(biāo)實現(xiàn)目標(biāo)事業(yè)/工作財富家庭人際健康學(xué)習(xí)記得目標(biāo)要包括這六個方面編輯課件1、一定要明

確2、要可量化3、要有挑戰(zhàn)

性4、分為長期、短期5、要有時限制定目標(biāo)五項原則編輯課件SMART1：清楚，明確地定義預(yù)期目標(biāo)2：參照標(biāo)準(zhǔn)3：沒有任何誤解4：所有人都清楚5：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)便于衡量1：有清楚的數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)2：強調(diào)表現(xiàn)3：可評估1：對自己提出更高要求2：對業(yè)務(wù)提出更高要求1：保持積極性2：不太容易，但可實現(xiàn)1：何時完成2：追蹤3：回顧4：行動目標(biāo)管理法編輯課件設(shè)定目標(biāo)的步驟：步驟一:提前設(shè)定目標(biāo)、寫下來頭一天晚上設(shè)定明日目標(biāo)周末設(shè)定下周目標(biāo)月末設(shè)定下月目標(biāo)年末設(shè)定明年目標(biāo)注：保證不偏航的方式，日目標(biāo)參照周目標(biāo)，周目標(biāo)參照月目標(biāo)，月目標(biāo)參照年目標(biāo)，年目標(biāo)參照終極目標(biāo)編輯課件目標(biāo)體系表（案例）人物：趙峰職務(wù)：營銷副總年齡：三十二歲公司：實效教育公司編輯課件事業(yè)（2035年前）1.成為世界一流的企業(yè)家、演說家。2.榮獲國家頒發(fā)的行業(yè)最高榮譽稱號。3.創(chuàng)造出世界上最有影響力的教育集團。4.公司年產(chǎn)值達到100億人民幣。人生藍圖表人生終極目標(biāo)（60歲以后）終極個人的目標(biāo)應(yīng)該還包括

財富、家庭、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、健康等，在此僅以事業(yè)及工作作為舉例編輯課件事業(yè)（2017年前）1.推動公司成為亞洲最著名的教育機構(gòu)之一。2.實現(xiàn)公司年產(chǎn)值達到50億人民幣.3.成為亞洲最權(quán)威的管理專家之一。遠期目標(biāo)（10年內(nèi)）人生藍圖表遠期編輯課件事

業(yè)（2012年7月）1.推動公司年產(chǎn)值達到10個億以上。2.成為中國最具影響力的營銷專家之一中期目標(biāo)（5年內(nèi)）人生藍圖表中期編輯課件事業(yè)（2010年7月）1.推動公司年產(chǎn)值達到5個億以上。2.成為公司股東之一。3.培養(yǎng)出10位分公司營銷副總以上高管。近期目標(biāo)（3年內(nèi)）人生藍圖表近期編輯課件本年度目標(biāo)表（事業(yè)目標(biāo)）類別序號目標(biāo)內(nèi)容方法和措施起止時間完成打√財務(wù)指標(biāo)1.收入8000萬元毛利2400萬元①老業(yè)務(wù)收入4千萬毛利1400萬②新業(yè)務(wù)收入2千萬毛利400萬③新客戶收入2千萬毛利600萬2.現(xiàn)金回款100%3.成本削減5%4.應(yīng)收款為01.研發(fā)2個高端產(chǎn)品6.10月各12.研發(fā)2個中端產(chǎn)品3.6月各13.開發(fā)北京.天津.沈陽.西安.福州.成都6個新區(qū)域。1月-12月4.改良老客戶,建立鉑金客戶服務(wù)團隊.1-3月5.發(fā)展代理商20家3-9月6.招聘70名學(xué)習(xí)顧問3月7.完成零缺陷服務(wù)客戶手冊1-6月8.用績效飛輪進行管理每周年度編輯課件本年度目標(biāo)表（事業(yè)目標(biāo)）類別序號目標(biāo)內(nèi)容方法和措施起止時間完成打√客戶指標(biāo)1客戶滿意度99%保證課程品質(zhì),提升會務(wù)質(zhì)量,每次會務(wù)總結(jié)會后立即整改1-12月2客戶流失率1%解決客戶參訓(xùn)排隊問題，合理分配每期名額。投訴電話改為我的手機,第一時間解決問題。1-12月3重復(fù)購買率70%加大服務(wù)跟蹤力度，及時推薦新產(chǎn)品。1-12月4客戶轉(zhuǎn)介紹率80%舉辦同學(xué)會1-12月年度編輯課件本年度目標(biāo)表（事業(yè)目標(biāo)）類別序號目標(biāo)內(nèi)容方法和措施起止時間完成打√管理指標(biāo)1組織員工培訓(xùn)200個小時每周二17點-20點例行培訓(xùn)3小時每月一次全體員工專業(yè)技能訓(xùn)練1-12月2制度執(zhí)行力100%每日晨夕會上檢查與自我檢查1-12月3培養(yǎng)5位總監(jiān)人才3選1工程，指導(dǎo)過程，評估結(jié)果1-9月4培養(yǎng)10個推廣講師每季度講師訓(xùn)活動中篩出人才3-95員工滿意度100%執(zhí)行四新三欣流程1-12月年度編輯課件本年度目標(biāo)表（其他目標(biāo)）類別序號目標(biāo)內(nèi)容方法和措施起止時間完成打√財富目標(biāo)1稅后年收入100萬以上完成業(yè)績目標(biāo)和利潤目標(biāo)1.1-12.30家庭生活1爸媽上海、北京、杭州、南京、天津旅游①委托旅行社②太太陪同9.1-9.302一輛30萬轎車①了解新車咨訊提前規(guī)劃②每月業(yè)績達標(biāo)12.1-12.303與家人每2周一部電影，一次就餐列入行動日志1.1-12.30年度編輯課件

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月目標(biāo)—每月的最后一天晚上寫下月目標(biāo)類別重要級別目標(biāo)內(nèi)容方法和措施完成打√財務(wù)指標(biāo)收入800萬元，毛利潤240萬元老業(yè)務(wù)200萬，毛利120萬新業(yè)務(wù)收入200萬毛利60萬新客戶收入200萬毛利60萬1.推出高端產(chǎn)品LDL項目2.推出第2個中端產(chǎn)品“中流砥柱”3.北京分公司開業(yè),員工上崗4.與2家代理商簽約,派講師進駐培訓(xùn)輔導(dǎo)。5.零缺陷客戶服務(wù)手冊完稿現(xiàn)金回款8百萬元列入業(yè)務(wù)員A級目標(biāo)與獎金掛鉤成本削減5%所有支出按預(yù)算執(zhí)行月度編輯課件類別重要級別目標(biāo)內(nèi)容方法和措施完成打√客戶指標(biāo)客戶滿意度99%，流失率1%，保證課程品質(zhì)和會務(wù)品質(zhì)每次會務(wù)總結(jié)整改完善客戶重復(fù)購買率80%客戶投訴電話改為我手機客戶轉(zhuǎn)介紹率80%組織同學(xué)會打靶比賽管理指標(biāo)員工培訓(xùn)20個小時每周二17點-20點例行培訓(xùn)3小時19號全體員工參加銷售訓(xùn)練營一天制度執(zhí)行力100%每日晨夕會檢查

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月目標(biāo)月度編輯課件重要級別完成期限1收入200萬元周五2毛利60萬元周五3現(xiàn)金回款200萬元周五4拜訪10位鉑金大客戶周一至周五5新員工面試周一下午6新產(chǎn)品新聞發(fā)布會周一下午7與杭州、廣州、深圳公司討論新客戶開發(fā)計劃周四上午1.請看一下你的“月目標(biāo)”2.請在本周一前規(guī)劃填寫3.按目標(biāo)重要程度規(guī)劃優(yōu)先順序4.完成一項，在完成時限處打√本周工作目標(biāo)周編輯課件重要級別完成期限8周績效評估會議周一上午9參加總經(jīng)理管理會議周一10例行培訓(xùn)周二11與優(yōu)秀員工溝通周五12參加會務(wù)部品質(zhì)檢討會周五13出席匯豐銀行晚餐周五14接待青島大客戶王總到訪周五1.請看一下你的“月目標(biāo)”2.請在本周一前規(guī)劃填寫3.按目標(biāo)重要程度規(guī)劃優(yōu)先順序4.完成一項，在完成時限處打√本周工作目標(biāo)周編輯課件周一

2007年6月4日重要級別時間

今日事項要事第一（根據(jù)事項重要程度按A、B、C分級標(biāo)注）做到打√1：30新產(chǎn)品新聞發(fā)布會√9：00周績效評估會X10：00參加總經(jīng)理管理會議√16：40新員工面試√16：00與張總會談南京公司架構(gòu)事宜√17：00關(guān)于7月8日千人活動事宜討論√完成日目標(biāo)（百分比%）：85%周編輯課件周二

2007年6月5日重要級別時間

今日事項要事第一（根據(jù)事項重要程度按A、B、C分級標(biāo)注）做到打√9：30拜訪2位大客戶√11：00新產(chǎn)品營銷推廣工作安排√14：00會務(wù)獎勵機制修改X16：00無錫活動方案溝通√17：00周二例行培訓(xùn)《走近行動管理模式》√完成日目標(biāo)（百分比%）：85%周編輯課件周三

2007年6月6日重要級別時間

今日事項要事第一（根據(jù)事項重要程度按A、B、C分級標(biāo)注）做到打√9：30中流砥柱課題研討√12：00拜訪長江電力薛董，一起就餐X14：00給帛陽華潤王云峰總經(jīng)理去電0550－3682208關(guān)于內(nèi)訓(xùn)事宜√18：00推廣講師演講PK賽√完成日目標(biāo)（百分比%）：90%周編輯課件周四

2007年6月7日重要級別時間

今日事項要事第一（根據(jù)事項重要程度按A、B、C分級標(biāo)注）做到打√7：30去晟豪駕校辦手續(xù)√9：30與杭州、廣州、深圳公司討論新客戶開發(fā)計劃√11：00拜訪2個大客戶√15：00潤安公司徐總來訪√16：00咨詢公司架構(gòu)會議√完成日目標(biāo)（百分比%）：100%周編輯課件周五

2007年6月8日重要級別時間

今日事項要事第一（根據(jù)事項重要程度按A、B、C分級標(biāo)注）做到打√18：30出席匯豐銀行晚宴（王石,江南春出席）√14：00與張總溝通關(guān)于分公司組織架構(gòu)√11：00給車輪PPT√10：00參加會務(wù)部品質(zhì)檢討會√13：00與優(yōu)秀員工溝通√12：00接待大客戶張海風(fēng)主任到訪，就餐?！掏瓿扇漳繕?biāo)（百分比%）：100%周編輯課件周六

2007年6月9日重要級別時間

今日事項要事第一（根據(jù)事項重要程度按A、B、C分級標(biāo)注）做到打√8：30去體檢√13：00去駕校學(xué)車15：00帶太太與丹萍夫婦喝下午茶√完成日目標(biāo)（百分比%）：100%周編輯課件周日

2007年6月10日重要級別時間

今日事項要事第一（根據(jù)事項重要程度按A、B、C分級標(biāo)注）做到打√9：00去駕?！?2：00回家用中餐√13：00繼續(xù)整理自己《承諾的力量》書稿完成日目標(biāo)（百分比%）：100%周編輯課件總結(jié)目標(biāo)越靠近今天，就越具體，越細化、越可以落實堅持今天的一步步，每天只需花最多半小時達到終極目標(biāo)———不難編輯課件二：堅持改進——計劃不可能一成不變每天總結(jié)、思考、改進每周總結(jié)、找差距、制定改進計劃和時間表每月總結(jié)、找差距、制定改進計劃和時間表編輯課件上周總結(jié)（每周的周日做本周總結(jié)）目標(biāo)完成情況1.收入目標(biāo)200萬實際完成160萬；2.與3位鉑金客戶未溝通。未完成目標(biāo)的原因和障礙1.新員工實戰(zhàn)能力薄弱；2.現(xiàn)場促銷準(zhǔn)備不足,未完成指標(biāo)?？朔系K的對策和方法1.加大新員工培訓(xùn)與考核力度；2.設(shè)計現(xiàn)場促銷人員的獎勵機制；3.有效管理時間,日清日高；4.跟進鉑金客戶；本周的創(chuàng)新與收獲1、演講PK賽,員工參與度高,效果好.編輯課件6月總結(jié)（每月的最后一天做本月總結(jié)）目標(biāo)完成情況1.收入目標(biāo)800萬，實際750萬；2.毛利目標(biāo)240萬,實際200萬；3.新產(chǎn)品延期推出；未完成目標(biāo)的原因和障礙1.客戶延期簽約；2.新聞發(fā)布會現(xiàn)場臨時租好音箱費用超出預(yù)算；3.新員工目標(biāo)未完成克服障礙的對策和方法1.跟進鉑金客戶；2.與核心員工溝通；3.控制采購成本,源頭購買；4.15天內(nèi)新產(chǎn)品推出上市。本月的創(chuàng)新與收獲1.寓教于樂,開創(chuàng)休閑培訓(xùn)方式,并成功舉行一次;編輯課件時間管理編輯課件人們重視生命樂于理財卻疏于時間管理編輯課件假如你有60年的生命1/3的時間在睡覺；剩下的３０多年里你經(jīng)常拖延時間；曾經(jīng)感嘆時間太慢的次數(shù)達到了１００００次，平均每天一次。上學(xué)時，你拖延完成家庭作業(yè)；成人后，你抽煙、喝酒、看電視，虛擲光陰。編輯課件假如你有60年的生命浪費的時間明細賬羅列如下：做事拖延的時間從青年到老年共耗去了36500個小時，折合1520天。做事有頭無尾、馬馬虎虎，使得事情不斷地要重做，浪費了大約300多天。因為無所事事，你經(jīng)常發(fā)呆；經(jīng)常埋怨、責(zé)怪別人，找借口、找理由、推卸責(zé)任；利用工作時間和同事侃大山，把工作丟到一旁毫無顧忌；工作時間呼呼大睡，你還和無聊的人煲電話粥；你參加了無數(shù)次無所用心、懶散昏睡的會議，這使你睡眠遠遠超出了２０年；你也組織了許多類似的無聊會議，使更多的人和你一樣睡眠超標(biāo)；編輯課件1、四象限法則

——先分清輕重緩急2、20/80法則

——如同考試，可能你做對2個大題就能及格了3、ABC法則

——借力打力，四兩撥千斤要事第一編輯課件策略如果你總是有緊急又重要的事情要做，說明你在時間管理上存在問題，設(shè)法減少它。發(fā)生了就馬上處理。盡可能地把時間花在重要但不緊急（第二象限）的事情上，這樣才能減少第一象限的工作量。計劃著做對于緊急但不重要的事情的處理原則是授權(quán)，讓別人去做。不重要也不緊急的事情盡量少做。編輯課件63如何判斷最重要1、價值最大2、高桿杠（一箭N雕的事，需要決策的事）3、機會成本（解釋）最簡單的方法：1、假如今天只做1件事它是什么?2、假如本周只做3件事那是什么?編輯課件建議的時間管理

將有效時間做合理運用工作時間—9小時學(xué)習(xí)時間—1小時休息時間—10小時家庭時間—2小時個人時間—1小時遠慮時間—1小時編輯課件預(yù)先規(guī)劃設(shè)定目標(biāo)自己做壓縮做不做編輯課件誰責(zé)任期限檢查追蹤杜絕拖延編輯課件馬上做記錄在日志上分門別類打√沒做的打O總結(jié)成果編輯課件

用最佳精力，大塊時間集中保證最重要的工作先完成！成功秘訣最重要事項只有20%編輯課件周四

2008年7月25日重要級別時間

今日事項要事第一（根據(jù)事項重要程度按A、B、C分級標(biāo)注）做到打√B117-18：00周績效評估會議2小時C1天津代理商來參觀公司1小時A19-12：00新產(chǎn)品新聞發(fā)布會3小時B3知名記者專訪1小時A214-16：00杭州大客戶到訪2小時A316-17：00核心員工離職2小時B2與總經(jīng)理開會2小時C2電話溝通華南工作1小時完成日目標(biāo)（百分比%）：100%編輯課件所謂時間管理

就是用最短的時間達成最高價值的目標(biāo)，實現(xiàn)均衡的人生。編輯課件

金錢用完了，還可獲取，

而時間用完了，生命即結(jié)束了。

其實，時間管理，就是你

自己生命的管理！編輯課件學(xué)習(xí)管理編輯課件行動格言：每天進步1％，一年進步365％。今日閱讀：《藍海戰(zhàn)略》今日進步：訂價策略，高開低走今日反?。和鯘摹昂镒印崩速M我的時間改進方法：要分清責(zé)任，教他做不能替他做編輯課件學(xué)習(xí)的目的1、增加（自己）價值2、創(chuàng)造價值

工資，從某種角度上來說，是用來購買您的價值的，要想工資高，你的價值夠不夠