職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)

職業(yè)化心態(tài)主講：何登科1a前言★

什么是職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。即在適宜的時(shí)間、適宜的地點(diǎn)，用適宜的方式，說(shuō)適宜的話，做適宜的事。(外在表現(xiàn)形式)即使別人做得不對(duì)，也不是我做錯(cuò)的理由。(內(nèi)在表現(xiàn)形式)2a★職場(chǎng)最不該說(shuō)的話這不公平！這不是我的錯(cuò)，那不是我的問(wèn)題！這不是我的工作，拿多少錢做多少事！他是蠢貨，她很懶，我的工作糟透了或我討厭這個(gè)公司！我跟TA沒(méi)法合作！這是不可能的或我無(wú)能為力！為什么TA的工資比我多？為什么升TA不升我？你怎么這么笨！我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間來(lái)處理這個(gè)或我太忙了3a★

職場(chǎng)最不該做的事做事投機(jī)取巧、干活偷工減料質(zhì)量不按標(biāo)準(zhǔn)、流程混亂隨機(jī)學(xué)習(xí)不下功夫、工作得過(guò)且過(guò)壓力互相傳遞、責(zé)任互相推諉4a團(tuán)隊(duì)協(xié)作職業(yè)人必須為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)職業(yè)化的1個(gè)中心3個(gè)根本點(diǎn)客戶滿意5a職業(yè)化的一個(gè)中心職業(yè)人的核心目標(biāo)是客戶滿意

我們的客戶是誰(shuí)能夠評(píng)價(jià)我們的人就是我們的客戶6a職業(yè)化的3個(gè)根本點(diǎn)要為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作職業(yè)人必須為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)7a職業(yè)化4大內(nèi)涵職業(yè)化的工作技能職業(yè)化的工作形象職業(yè)化的工作態(tài)度職業(yè)化的工作道德8a職業(yè)化的7大標(biāo)準(zhǔn)以最小的本錢追求最大的效益以此為生，精于此道細(xì)微之處表達(dá)專業(yè)盡量用理性的態(tài)度對(duì)待工作讓別人不能輕易替代具有高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步9a職業(yè)化的4大心態(tài)陽(yáng)光心態(tài)老板心態(tài)空杯心態(tài)共贏心態(tài)10a11a空杯心態(tài)的來(lái)源古時(shí)候有一個(gè)佛學(xué)造詣很深的人，聽(tīng)說(shuō)某個(gè)寺廟里有一位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時(shí)，他態(tài)度傲慢。他心想：我是佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾？后來(lái)老禪師出來(lái)十分恭敬的接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r(shí)，明明杯子里已經(jīng)滿了，老禪師還在不停的倒。他不解的問(wèn)：“大師，為什么杯子滿了，還要往里倒水？〞大師說(shuō)：“是啊，已經(jīng)滿了，為什么還要倒呢？〞他聽(tīng)了老禪師的話，假設(shè)有所思的離開(kāi)了。老禪師的意思是，既然你已經(jīng)有學(xué)問(wèn)了，干嗎還要到我這里來(lái)求教呢？12a歸零心態(tài)、重新開(kāi)始

將自己所重視、在乎的很多東西以及曾經(jīng)輝煌的過(guò)去從心態(tài)上徹底清空，去融入到團(tuán)隊(duì)、融入到工作，新的事物中空杯心態(tài)三大含義13a三大含義含義一：對(duì)自我的不斷揚(yáng)棄和否認(rèn)，時(shí)代會(huì)拋棄落后的生存方式?！哺淖冏晕业娜秉c(diǎn)〕含義二：忘卻過(guò)去，特別是忘卻成功，沒(méi)有危機(jī)感，就是最大的危機(jī)?！沧约捍虻棺约?，為的是不被別人打倒〕含義三：一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足的人；自身市值的提高。永遠(yuǎn)把成長(zhǎng)的基點(diǎn)落在自身的內(nèi)部，只有你的內(nèi)在力量更強(qiáng)大，外在能力才會(huì)更專業(yè)。14a陽(yáng)光心態(tài)陽(yáng)光心態(tài)是一種積極、寬容、知足、感恩、樂(lè)觀、自信的心智模式，實(shí)現(xiàn)自己與自己的和諧。15a陽(yáng)光心態(tài)五大含義含義一：凡事皆對(duì)我有利，多從正面看事情，善于發(fā)現(xiàn)其中的美好?！惨苍S，你認(rèn)為你擁有的只有苦難，其實(shí)，換一個(gè)角度，你正擁有難能可貴的財(cái)富〕含義二：想方法消化掉負(fù)性的事件?！卜畔伦约旱陌?，你會(huì)輕松很多〕含義三：失敗只是尚未成功，我們的字典里沒(méi)有“失敗〞兩個(gè)字?！岔樉吵鲇共?，逆境出人才〕含義四：學(xué)會(huì)寬容，活在當(dāng)下。〔事在人為，休言萬(wàn)般皆是命；境由心生，退后一步自然寬?！澈x五：發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值，找到工作的激情?！膊粻?zhēng)，缺乏以立世；不和，缺乏以大成。〕16a共贏心態(tài)

——實(shí)現(xiàn)雙方共同獲益的心態(tài)一、與上司共贏的4條建議與7項(xiàng)措施二、與同級(jí)共贏的4項(xiàng)原那么三、與下屬共贏的4項(xiàng)任務(wù)17a一、與上司共贏的4條建議：

1、下屬是上司的幫手；

2、服從上司，視情況而定；

3、學(xué)會(huì)欣賞上司；〔學(xué)人所長(zhǎng)，避其短〕

4、尊重上司，讓上司有面子。18a7項(xiàng)措施1、毫無(wú)怨言地接受任務(wù)——讓上司舒心2、對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答——讓上司放心3、充實(shí)自己，多了解上司——讓上司輕松4、接受批評(píng)，不重復(fù)犯錯(cuò)——讓上司省心5、不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助同事——讓上司高效6、對(duì)工作主動(dòng)提改善方案——讓上司進(jìn)步7、主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度——讓上司知道19a二、與同級(jí)共贏的4項(xiàng)原那么大局為重；〔不推卸責(zé)任，多找解決方安，以公司大局為重〕求同存異；保持距離；〔保持適當(dāng)?shù)木嚯x就是表達(dá)出積極樂(lè)觀的一面〕學(xué)會(huì)寬容；〔換位思考〕20a三、與下屬共贏的4項(xiàng)任務(wù)1、創(chuàng)造員工的工作環(huán)境；2、培訓(xùn)員工的工作技能；3、培養(yǎng)與改善員工的工作態(tài)度；4、給員工的工作做規(guī)劃；〔注：找一個(gè)可以幫助你的天使，一起進(jìn)步〕21a老板心態(tài)一種使命感、責(zé)任心、事業(yè)心一種大處著眼，小處著手的工作精神對(duì)效率、效果、質(zhì)量、本錢、品牌等方面持續(xù)關(guān)注與盡心盡力的工作態(tài)度22a兩大要素

1、把老板的錢當(dāng)自己的錢2、把老板的事當(dāng)自己的事23a四大做事標(biāo)準(zhǔn)做