延遲制造 以戴爾為例

延遲制造

--戴爾筆記本戴爾筆記本2.戴爾筆記本延遲制造的現(xiàn)狀3.戴爾筆記本延遲制造的特點(diǎn)4.戴爾筆記本延遲制造的不足及改進(jìn)措施1.延遲制造戴爾筆記本

延遲制造延遲制造的概念延遲制造即在時(shí)間和空間上推遲顧客化活動(dòng),使產(chǎn)品和服務(wù)與顧客的需求實(shí)現(xiàn)無縫連接,從而提高在供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)的柔性以及顧客價(jià)值。延遲制造的作用1.減少滯留風(fēng)險(xiǎn)。2.快速響應(yīng)客戶需求。延遲運(yùn)作戰(zhàn)略主要是為了降低供應(yīng)鏈的整體風(fēng)險(xiǎn)戴爾筆記本圖一，延遲制造延遲制造

如今,產(chǎn)品多樣性的急劇增加以及顧客需求的個(gè)性化,使得企業(yè)試圖尋找一種節(jié)省成本的方法,將大規(guī)模生產(chǎn)和定制的優(yōu)勢(shì)結(jié)合在一起,形成大規(guī)模定制,以應(yīng)對(duì)那些導(dǎo)致供應(yīng)鏈癱瘓的復(fù)雜和不確定因素

延遲運(yùn)作戰(zhàn)略正是適應(yīng)了大規(guī)模定制的設(shè)計(jì)理念,強(qiáng)調(diào)重塑產(chǎn)品和流程的設(shè)計(jì),因而在全球制造業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。如今,越來越多的知名企業(yè)把延遲運(yùn)作戰(zhàn)略作為其供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略手段,且取得了明顯成效。其中,最經(jīng)典的案例就是戴爾公司的直銷企業(yè)模式戴爾筆記本

戴爾筆記本延遲制造的現(xiàn)狀

戴爾的延遲制造體現(xiàn)在其出色的供應(yīng)鏈管理,它能在收到顧客個(gè)性化需求的定單后,依靠其出色的網(wǎng)絡(luò)訂購系統(tǒng)立即向不同的供應(yīng)商采購材料,迅速轉(zhuǎn)入生產(chǎn),再交給其精心選定的快遞公司分發(fā)送貨(如圖2所示)。

在整個(gè)過程中,戴爾公司能保證其實(shí)際材料庫存量始終保持在最低水平,從而使產(chǎn)品的價(jià)格更具有競(jìng)爭(zhēng)力。戴爾充分利用了互聯(lián)網(wǎng),通過互聯(lián)網(wǎng)能夠和每一個(gè)客戶都維持一對(duì)一的詳盡對(duì)話,盡可能多地搜集到客戶信息和客戶要求?？蛻粢材芡ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送各自的定單,提出自己的服務(wù)要求。在戴爾的公司內(nèi)部,有一個(gè)專門處理客戶信息的系統(tǒng),它能對(duì)不同的客戶信息進(jìn)行分類,對(duì)客戶的定單進(jìn)行處理,并且自動(dòng)傳遞到采購和生產(chǎn)部門。通過電子網(wǎng)絡(luò),戴爾和上游配件制造商組成了一個(gè)虛擬企業(yè),在這個(gè)虛擬企業(yè)中,供應(yīng)商變成了戴爾的一個(gè)零件提供部門,互相之間聯(lián)系緊密。當(dāng)戴爾接到客戶從網(wǎng)上發(fā)出的購買電腦的電子定單以后,公司的配置中心會(huì)把整張定單分解成一張張的零件采購定單,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)給配件供應(yīng)商;各個(gè)供應(yīng)商在收到定單以后,馬上會(huì)組織生產(chǎn),在指定的期限內(nèi)發(fā)貨給戴爾。收到零件以后,戴爾公司只需在生產(chǎn)車間進(jìn)行組裝,就可以把成品包裝發(fā)送了。戴爾公司(DELL)按定單定制的交易履行處理過程

戴爾筆記本延遲制造的現(xiàn)狀

戴爾公司能做出一系列包括采購、生產(chǎn)、配送及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)在內(nèi)的快速反應(yīng),實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模定制化,很好地結(jié)合了生產(chǎn)延遲(依據(jù)定單外購零部件)和物流延遲(依據(jù)定單客戶化組裝配送)的優(yōu)勢(shì)

使企業(yè)能夠獲得采購、生產(chǎn)和銷售的最優(yōu)路線,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。戴爾筆記本

戴爾筆記本延遲制造的特點(diǎn)主要有以下4個(gè)特點(diǎn)

3.采用“供應(yīng)商庫存在制造工廠集中管理”的方法

戴爾筆記本延遲制造的特點(diǎn)

及時(shí)了解客戶需求和潛在需求

延遲制造使戴爾能夠在接到顧客訂單以后進(jìn)行最終個(gè)性化裝配，促使戴爾即時(shí)了解顧客需求和潛在需求，以及將顧客需求快速轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品和最終零部件的特性，并將這些需求信息通過Intemet／Extranet提供給供應(yīng)商們共享，以便即時(shí)進(jìn)行采購和組裝生產(chǎn)。

關(guān)鍵放在處理和眾多供應(yīng)商的關(guān)系

在這一點(diǎn)上，戴爾減少了供應(yīng)商的數(shù)量，其95％的零部件及原材料由5O家供應(yīng)商提供，其中75％來自3O家最大的供應(yīng)商，另外20％來自規(guī)模略小的20家供應(yīng)商

戴爾筆記本延遲制造的特點(diǎn)采用“供應(yīng)商庫存在制造工廠集中管理”的方法

在自己的組裝廠附近建了一個(gè)相當(dāng)大的倉庫，并要求所有供應(yīng)商在這個(gè)倉庫中建立自己的庫存。這就不用戴爾本身在零部件的標(biāo)準(zhǔn)化上花費(fèi)過多的精力。還可以減少庫存。與供應(yīng)商共享需求與生產(chǎn)信息

來幫助供應(yīng)商更好地計(jì)劃他們的生產(chǎn)和庫存。唯有如此,才能減小“牛鞭效應(yīng)”,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和資源共享,減少法律爭(zhēng)議,提高快速反應(yīng)能力。戴爾筆記本

戴爾筆記本延遲制造的不足及改進(jìn)措施1.由于粘著信息的存在，導(dǎo)致了延遲制造存在一定的缺陷和不足

粘著信息就是那些從一個(gè)特定的地點(diǎn)搜集、傳遞到另一個(gè)需求信息的地點(diǎn)和在該地點(diǎn)被使用的過程中消耗成本很大的信息。

2.當(dāng)遇到中國特色時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些問題。中國在信用體系、在線支付以及物流等方面的先天性不足,再加上消費(fèi)觀念上的差異,以及長久以來分銷模式形成的消費(fèi)習(xí)慣,使得戴爾賴以成功的直銷經(jīng)營模式不能在中國全面施展

戴爾筆記本延遲制造的不足

在延遲制造過程中，生產(chǎn)出滿足客戶需求的個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品是在CODP之后的拉動(dòng)過程，產(chǎn)品能否滿足需求，主要在于在CODP時(shí)制造商能否準(zhǔn)確、詳細(xì)了解顧客的真實(shí)需求。由于粘著信息的存在，使這個(gè)工作變得困難。如果制造商不能準(zhǔn)確了解顧客需求，那么制造出來的產(chǎn)品就是廢品，還要繼續(xù)去征求顧客的建議，直到顧客滿意為止，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，而且降低了客戶滿意度，這與延遲制造的目標(biāo)背道而馳

戴爾筆記本延遲制造的改進(jìn)措施

延遲制造的癥結(jié)就在于當(dāng)用戶將需求信息傳遞給制造商時(shí)，出現(xiàn)了失真或誤解，采用“工具箱”的思想就是在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上做一個(gè)轉(zhuǎn)變，即將用戶的需求信息傳遞給具有滿足需求能力的制造商轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒅圃焐痰臐M足需求能力以“工具箱”的形式傳遞給用戶，讓用戶自己去模擬制造出滿足需求的產(chǎn)品，最后將滿足需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)參數(shù)等傳遞給制造商，由制造商制造出真正滿足用戶需求的產(chǎn)品

戴爾筆記本延遲制造的改進(jìn)措施

協(xié)助建設(shè)信用體系經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中信用體系