交付項目質(zhì)量簡介v1.0-客戶宣講膠片知識講解

Page1Content文檔名稱交付項目質(zhì)量管理簡介--客戶宣講膠片目的規(guī)范和明確交付項目質(zhì)量管理流程的要求，指導交付項目組質(zhì)量管理活動的開展，保證項目的交付質(zhì)量，提升客戶滿意度。適用范圍所有交付項目關(guān)鍵信息交付項目質(zhì)量管理體系交付項目質(zhì)量管理方法交付項目質(zhì)量管理動作分包商項目質(zhì)量管理交付項目EHS管理ReleaseInformationVersion/DateDescriptionAuthor/IDChecker/IDDept.V1.0/2011.09.12V1.0-FirstVersionYanshunxi/106194Zhaohailong/105677Chenzhiming/39780注：該質(zhì)量管理膠片用于項目投標、建立、實施階段(jiēduàn)與客戶的交流、宣講，一線項目組可視情況進行刪減；第一頁，共32頁。Page2華為交付項目(xiàngmù)質(zhì)量管理簡介客戶宣講膠片HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.PMO質(zhì)量(zhìliàng)與運營部第二頁，共32頁。Content交付(jiāofù)項目質(zhì)量管理體系交付項目質(zhì)量管理動作12345交付項目質(zhì)量管理方法交付項目EHS管理分包商項目質(zhì)量管理第三頁，共32頁。Page4基于TL9000的項目(xiàngmù)交付質(zhì)量管理體系客戶滿意交付管理質(zhì)量體系的持續(xù)改進客戶要求管理職責資源管理度量、分析和改進知識管理IT與工具價值創(chuàng)造過程質(zhì)量KPI審核/檢查持續(xù)改進領(lǐng)導作用組織的質(zhì)量方針資源和組織保證客戶期望管理需求產(chǎn)品與服務(wù)客戶感知管理管理評審內(nèi)控能力提升……交付活動3交付活動2交付活動1交付活動4建立項目實施項目移交項目關(guān)閉項目規(guī)劃項目DRBDRADR3DR4分析項目交付活動nDR1DR2ISDP&MP交付(jiāofù)項目質(zhì)量管理體系圍繞客戶展開，基于客戶要求，通過資源管理（人員技能、培訓、工具），管理職責（質(zhì)量目標、職責、領(lǐng)導力），質(zhì)量度量、分析和改進，立足于業(yè)務(wù)流程的制定和監(jiān)控，達到交付(jiāofù)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，從而提升客戶滿意度；第四頁，共32頁。Page5交付項目質(zhì)量管理方針(fāngzhēng)和目標面向客戶質(zhì)量的定義即符合要求，在開工前必須明確工作要求，要求來自內(nèi)部上下游客戶和外部客戶。面向業(yè)務(wù)質(zhì)量管理=業(yè)務(wù)管理，每個人都要對自己的工作質(zhì)量負責，不接受上游的缺陷，自己不制造缺陷，不輸出缺陷到下游。預(yù)防為主質(zhì)量的核心是預(yù)防。通過流程和標準化杜絕問題的發(fā)生。事后檢查只能發(fā)現(xiàn)缺陷，花費更大的成本整改返工。持續(xù)改進持續(xù)改進是組織和個人不斷進步的根本。全員要樹立持續(xù)改進的意識，不斷識別業(yè)務(wù)中的改進機會并實施改進，促進組織和個人的能力和績效(jìxiào)不斷提升。落地到分包商分包商是工程實施的主體，質(zhì)量管理體系和能力傳遞到分包商，穩(wěn)定分包商的作業(yè)質(zhì)量，降低其成本，實現(xiàn)華為低成本、高質(zhì)量的交付。零缺陷-降低客戶成本零NC(Nocompliance)-提升客戶效率(xiàolǜ)社會影響-增強客戶社會責任持續(xù)改進-提高客戶滿意度質(zhì)量方針質(zhì)量目標第五頁，共32頁。交付項目(xiàngmù)質(zhì)量組織結(jié)構(gòu)在項目準備階段,DQA依據(jù)項目質(zhì)量需求啟動交付項目質(zhì)量團隊組建工作，制定項目質(zhì)量團隊組建方案，提交項目組討論審批，并發(fā)布；團隊組建方案包括：項目質(zhì)量組織結(jié)構(gòu)、項目質(zhì)量人員職責描述與活動(huódòng)、質(zhì)量人員需求、質(zhì)量人員獲取方式；Page6客戶(kèhù)QMPDDQADC業(yè)務(wù)QC外包QC1外包QCn分包商QA代表處/地區(qū)部DQM分包商QA分包商QA客戶華為分包商與華為DQA接口；傳遞VOC、審批質(zhì)量計劃、標準；協(xié)同解決質(zhì)量問題；成立交付項目質(zhì)量管理組織；保證客戶質(zhì)量VOC在項目交付中落地；建立分包商質(zhì)量組織；承接華為質(zhì)量要求；第六頁，共32頁。Page7交付項目質(zhì)量(zhìliàng)組織結(jié)構(gòu)角色名稱職責客戶客戶QM

與華為DQA接口，傳遞客戶質(zhì)量VOC，組織適配華為交付流程，協(xié)同華為解決交付過程中的質(zhì)量問題；審批華為質(zhì)量計劃、質(zhì)量驗收標準等；華為項目經(jīng)理（PD）P&MP和SD等流程在項目層面的流程owner，項目質(zhì)量管理第一責任人；簽發(fā)項目質(zhì)量計劃和質(zhì)量管理制度；保障質(zhì)量管理資源、重大質(zhì)量問題決策和回溯問責；項目質(zhì)量保證(DQA)

代表客戶，協(xié)助PM開展系列質(zhì)量保證活動，確保交付結(jié)果符合客戶要求；

代表流程Owner，作為代理PC協(xié)助PM對項目層面的流程進行管控；

驗收保證關(guān)鍵動作的組織者，觸發(fā)驗收，助力經(jīng)營業(yè)務(wù)QC依據(jù)QCchecklist對業(yè)務(wù)流程中識別出來的QC活動進行質(zhì)量控制，以保證關(guān)鍵交付件的質(zhì)量。外包QC作業(yè)現(xiàn)場按批次進行質(zhì)量抽查，輸出質(zhì)量抽查報告；作業(yè)現(xiàn)場進行分包商人員資質(zhì)檢查；作業(yè)現(xiàn)場EHS檢查；DC協(xié)助DQA進行項目質(zhì)量文檔管理，并設(shè)定權(quán)限、文件目錄；對交付項目的流程文件、驗收文檔進行控制；對項目質(zhì)量文檔，如分包商自檢報告、質(zhì)量抽檢報告、分包商績效評估報告等進行管理；分包商分包商QA承接華為質(zhì)量要求，通過一系列質(zhì)量保證和控制措施，確保分包商交付符合項目質(zhì)量要求。第七頁，共32頁。交付項目(xiàngmù)質(zhì)量管理定位和職責項目經(jīng)理

項目“CEO”全面項目管理項目DQA質(zhì)量“CQO”項目控制進度“COO”項目財務(wù)成本“CFO”代表客戶，協(xié)助PM開展系列質(zhì)量保證活動，確保交付結(jié)果符合客戶要求；代表流程Owner，作為代理PC協(xié)助PM對項目層面的流程進行管控；驗收(yànshōu)保證關(guān)鍵動作的組織者，觸發(fā)驗收(yànshōu)，助力經(jīng)營QA定位(dìngwèi)為項目的首席質(zhì)量官，幫助項目經(jīng)理實現(xiàn)質(zhì)量目標。QA和PM之間是Partner的關(guān)系徐直軍面向客戶基于流程助力經(jīng)營DQA新職能DQA定位項目全員都需要對項目質(zhì)量和客戶滿意度負責??！項目進展的監(jiān)控及總體交付目標達成項目總體風險管理拉通“四算”，保證項目經(jīng)營清晰可控全面提升項目經(jīng)營意識，達成經(jīng)營目標Page8第八頁，共32頁。Page9交付項目(xiàngmù)質(zhì)量管理給客戶的收益客戶價值基于客戶VOC的交付，提升了一次性交付成功的效率；交付流程無縫(wúfénɡ)適配，提升交付協(xié)同配合的效率；客戶、華為、分包商達成Allinone的目標，提升交付效率一次性將事情做對，減少二次進站，降低交付成本（CAPEX）；通過流程(liúchéng)和標準化杜絕輸出缺陷到下游，降低維護成本(OPEX)；高質(zhì)量交付的網(wǎng)絡(luò)，保證網(wǎng)絡(luò)運行性能和質(zhì)量，降低營銷成本(OPEX)；成本效率第九頁，共32頁。Content交付項目質(zhì)量管理動作345交付項目質(zhì)量管理體系交付項目EHS管理分包商項目質(zhì)量管理交付項目(xiàngmù)質(zhì)量管理方法12第十頁，共32頁。Page11交付項目(xiàngmù)質(zhì)量管理活動全視圖四階十六步規(guī)劃項目分析項目1、收集和傾聽質(zhì)量VOC2、解讀和轉(zhuǎn)換VOC（VOC-CTQ）DRADRBDR1DR4DR2DR3質(zhì)量評估新增活動原有活動圖例3、制定項目質(zhì)量計劃建立項目實施項目移交項目關(guān)閉項目質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量保證7、制定質(zhì)量管理制度4、組建項目質(zhì)量團隊6、適配客戶交付流程

9、組織培訓

8、質(zhì)量要求簽入分包合同10、組織實施pilot驗證5、適配客戶驗收標準16、EHS管理和監(jiān)控質(zhì)量控制11、過程質(zhì)量控制12、驗收質(zhì)量控制14、評估客戶滿意度15、編寫質(zhì)量總結(jié)13、釋放質(zhì)量人員分包商執(zhí)行完工自檢執(zhí)行批次抽查觸發(fā)驗收流程遵從測試現(xiàn)場控制和問題管理質(zhì)量績效評估和改進交付項目質(zhì)量VOC調(diào)查和QFD分析指導書交付項目質(zhì)量計劃指導書交付項目EHS指導書

交付項目質(zhì)量團隊組建指導書適配驗收標準指導書適配客戶交付流程指導書交付項目質(zhì)量制度制定指導書交付項目培訓操作指導書Pilot驗證指導書交付過程質(zhì)量監(jiān)控指導書質(zhì)量績效評估及應(yīng)用指導書交付項目客戶滿意度調(diào)查操作指導書第十一頁，共32頁。Page12交付(jiāofù)項目質(zhì)量管理流程總視圖第十二頁，共32頁。Page13面向客戶，從客戶中來，落地分包商，再到客戶中去，圍繞客戶開展(kāizhǎn)交付質(zhì)量管理工作。交付項目質(zhì)量管理(guǎnlǐ)活動--關(guān)注客戶保證客戶滿意第十三頁，共32頁。Page14通過組織適配客戶交付流程，確?？蛻?、華為和分包商三方達到“Allinone”的目的，從而提升項目(xiàngmù)交付效率；通過流程遵從測試、績效評估，保證流程遵從。交付項目質(zhì)量(zhìliàng)管理活動--基于流程保證交付效率第十四頁，共32頁。Page15基于適配客戶驗收標準，以及小批量對驗收標準的驗證，通過質(zhì)量管理制度考核牽引，確保一次將事情做對，降低不符合成本；通過驗收質(zhì)量控制等系列質(zhì)量控制活動，促進項目順利驗收，助力(zhùlì)經(jīng)營。交付項目質(zhì)量(zhìliàng)管理活動--降低成本助力經(jīng)營第十五頁，共32頁。Page16交付(jiāofù)項目質(zhì)量管理責任矩陣序號活動名稱說明華為客戶分包商01收集和傾聽客戶質(zhì)量VOC依據(jù)收集的質(zhì)量VOC，組織進行溝通，澄清和理解項目交付質(zhì)量要求；RSS02解讀和轉(zhuǎn)換客戶VOC（VOC-CTQ）依據(jù)與客戶確定的質(zhì)量VOC，組織質(zhì)量功能展開（QFD），轉(zhuǎn)換為項目交付質(zhì)量要求；R03制定質(zhì)量計劃依據(jù)QFD質(zhì)量功能展開結(jié)果和項目主計劃，制定質(zhì)量計劃初稿，并與客戶溝通，達成共識；RAS04組建質(zhì)量團隊依據(jù)項目交付業(yè)務(wù)范圍，搭建項目質(zhì)量團隊；RS05組織適配驗收標準依據(jù)客戶質(zhì)量要求，參考質(zhì)量規(guī)范，組織客戶、分包商共同適配驗收標準；RA06適配客戶交付流程依據(jù)客戶要求，結(jié)合我司的交付業(yè)務(wù)場景、流程，適配本項目交付流程RS07制定質(zhì)量制度結(jié)合項目交付流程、驗收標準、質(zhì)量計劃，制定質(zhì)量制度；RS08質(zhì)量要求簽入分包合同CEG將相關(guān)質(zhì)量要求和標準簽入分包合同進行前端質(zhì)量控制；RS09組織培訓組織開展培訓，傳遞質(zhì)量制度、驗收標準、交付流程、質(zhì)量計劃、業(yè)務(wù)技能等，并對培訓效果進行評估；RS10組織實施Pilot驗證將Pilot作為一個子項目進行從分包采購，設(shè)計到驗收開票的端到端的實施驗證，拉通項目流程，檢驗資源和相應(yīng)的方法論；RAS11交付過程質(zhì)量控制進行現(xiàn)場質(zhì)量控制，問題管理，業(yè)務(wù)流程遵從，以及績效評估和應(yīng)用；RS12驗收質(zhì)量控制進行自檢、批次抽檢，并觸發(fā)驗收；RS13釋放質(zhì)量人員依據(jù)質(zhì)量計劃和人力需求，及時釋放質(zhì)量人員；R14評估客戶滿意度組織對客戶進行項目滿意度評估，并進行匯總分析改進；RS15編寫質(zhì)量總結(jié)總結(jié)分析項目交付過程質(zhì)量執(zhí)行情況，編寫項目質(zhì)量總結(jié)；R16EHS管理和監(jiān)控結(jié)合客戶EHS需求和當?shù)谽HS法規(guī)，開展EHS監(jiān)控和管理工作；RAS注：R：Responsibility

S:SupportA:Approve第十六頁，共32頁。Content45交付項目質(zhì)量管理體系交付項目EHS管理分包商項目質(zhì)量管理12交付項目質(zhì)量管理方法交付項目質(zhì)量(zhìliàng)管理動作3第十七頁，共32頁。交付(jiāofù)項目質(zhì)量管理關(guān)鍵動作Page18分析階段規(guī)劃(guīhuà)階段建立(jiànlì)階段實施階段移交階段關(guān)閉階段傾聽和解讀客戶質(zhì)量VOC啟動項目投標準備明確VOC目的確定VOC客戶層級傾聽VOCVOC轉(zhuǎn)換CTQ（QFD）結(jié)束制定項目質(zhì)量策略目的：通過VOC的獲取和解讀，從而制定項目質(zhì)量策略，使項目組更有力的關(guān)注客戶需求，貼近客戶；華為客戶分包商關(guān)鍵活動1、收集歸納分析客戶現(xiàn)有質(zhì)量VOC;2、界定調(diào)查客戶，確定溝通內(nèi)容及拜訪方式；3、通過拜訪、workshop等形式傾聽客戶關(guān)注點；4、分析VOC，并轉(zhuǎn)換為項目質(zhì)量關(guān)鍵特性（CTQ）；5、依據(jù)CTQ輸出項目質(zhì)量策略；1、與華為交流質(zhì)量需求，明確質(zhì)量需求指標；2、確認華為輸出的客戶質(zhì)量需求信息和項目質(zhì)量策略；1、協(xié)助華為分析客戶質(zhì)量VOC，并協(xié)助制定項目質(zhì)量策略；第十八頁，共32頁。交付項目質(zhì)量管理關(guān)鍵(guānjiàn)動作Page19制定項目(xiàngmù)質(zhì)量計劃華為客戶分包商關(guān)鍵活動1、基于CTQ編制項目質(zhì)量計劃，各業(yè)務(wù)模塊對計劃進行細化;2、項目核心團隊審核質(zhì)量計劃；3、與客戶溝通計劃，并提交客戶確認審批；4、發(fā)布、監(jiān)控質(zhì)量計劃執(zhí)行情況，并定期向客戶發(fā)布；1、與華為溝通質(zhì)量計劃內(nèi)容，并審批質(zhì)量計劃；2、監(jiān)控質(zhì)量計劃執(zhí)行情況，并協(xié)助推動解決質(zhì)量計劃執(zhí)行中遇到的問題；1、制定分包商質(zhì)量計劃；目的：指導DQA在項目建立階段，以VOC分析確認(quèrèn)的CTQ作為輸入，編制項目質(zhì)量計劃，保證客戶對于本項目的質(zhì)量需求得到落實，提升客戶滿意度和交付效率。啟動完成VOC分析制定質(zhì)量計劃結(jié)束分發(fā)與培訓質(zhì)量計劃評審并發(fā)布質(zhì)量計劃監(jiān)控質(zhì)量計劃執(zhí)行修訂質(zhì)量計劃分析階段規(guī)劃階段建立階段實施階段移交階段關(guān)閉階段第十九頁，共32頁。交付項目質(zhì)量管理(guǎnlǐ)關(guān)鍵動作Page20適配客戶(kèhù)驗收標準華為客戶分包商關(guān)鍵活動1、分析解讀客戶標書和客戶交付項目驗收標準，制定適配客戶的驗收標準框架和驗收方案;2、將客戶審批后的驗收標準框架簽入客戶合同；3、進一步優(yōu)化驗收標準，明確驗收模板，輸出要求、變更規(guī)則，并和客戶確認；4、發(fā)布傳遞驗收標準，并通過Pilot驗證驗收標準；1、確認審批驗收標準框架和驗收方案，簽入合同；2、確認審批優(yōu)化后的驗收標準及模板；1、對驗收標準進行理解和傳遞，并通過Pilot驗證；目的：分析客戶驗收要求，制定適配客戶的驗收標準(biāozhǔn)，保證項目順利驗收；啟動擬定驗收標準框架簽入銷售合同優(yōu)化驗收標準客戶確認關(guān)閉發(fā)布簽入分包合同Pilot驗證驗收標準分析階段規(guī)劃階段建立階段實施階段移交階段關(guān)閉階段第二十頁，共32頁。交付項目質(zhì)量(zhìliàng)管理關(guān)鍵動作Page21適配客戶(kèhù)交付流程華為客戶分包商關(guān)鍵活動1、項目各業(yè)務(wù)模塊責任人討論輸出項目交付總視圖，并依據(jù)總視圖梳理本項目交付主流程;2、與客戶成立流程適配小組，共同進行項目交付流程E2E的適配；3、簽發(fā)與客戶共同定制的項目交付流程，組織對流程進行培訓，并監(jiān)控在項目執(zhí)行階段按照交付流程執(zhí)行；1、與華為溝通項目交付流程；2、成立交付流程適配小組，指定接口人，組織適配與華為交付流程對接；3、傳遞發(fā)布后的項目交付流程，確保按流程交付；1、協(xié)助適配客戶交付流程；2、嚴格按照配合后的交付流程實施；目的(mùdì)：實現(xiàn)項目交付流程與客戶流程無縫對接，以確保質(zhì)量驗收標準落實在交付流程中；分析階段規(guī)劃階段建立階段實施階段移交階段關(guān)閉階段與客戶達成共識，成立適配小組確定流程適配準則確定項目交付全視圖適配項目交付流程流程發(fā)布與培訓關(guān)閉適配項目交付子流程啟動第二十一頁，共32頁。交付項目質(zhì)量(zhìliàng)管理關(guān)鍵動作Page22組織(zǔzhī)實施Pilot驗證華為客戶分包商關(guān)鍵活動1、制定Pilot技術(shù)方案，按照Milestone制定實施計劃；2、按計劃實施Pilot，按照前期確定的驗收標準對Pilot進行驗收，并對交付流程、交付文檔以及交付資源等進行驗證；3、通過Pilot優(yōu)化更新交付流程、驗收標準、交付文檔模板、項目實施SOP,歸檔并傳遞給項目組內(nèi)部及分包商;1、通過Pilot實施對驗收標準、交付流程、交付文檔等進行驗證；2、確認審批優(yōu)化更新后的驗收標準、交付流程、驗收文檔等；1、按計劃實施Pilot；2、協(xié)助驗證驗收標準、交付流程、交付文檔；3、傳遞優(yōu)化更新后的驗收流程及文檔；目的：澄清并驗證項目驗收標準、項目交付流程及文檔，為后續(xù)項目實施(shíshī)提供“快速拷貝”的參照樣板；啟動完成培訓制定評審Pilot技術(shù)方案結(jié)束制定評審Pilot實施計劃驗證Pilot實施PilotPilot驗證結(jié)果應(yīng)用分析階段規(guī)劃階段建立階段實施階段移交階段關(guān)閉階段第二十二頁，共32頁。交付項目(xiàngmù)質(zhì)量管理關(guān)鍵動作Page23現(xiàn)場控制和問題(wèntí)管理華為客戶分包商關(guān)鍵活動1.

實施過程質(zhì)量抽查，重點關(guān)注：關(guān)鍵工序旁站（如TK的隱蔽工序等）；分包商資質(zhì)檢查（關(guān)鍵崗位培訓證）；EHS活動規(guī)范性；違反質(zhì)量標準的顯著性或共性問題等；2.

開展月度流程遵從測試，確保流程被遵從3.

完工質(zhì)量抽查，觸發(fā)驗收；首站必檢，基于批次抽查；每個批次抽查比例不得低于20%；發(fā)布QRFA，觸發(fā)驗收4.

質(zhì)量問題分層分級管理；5.

根因分析和持續(xù)改進；過程質(zhì)量抽查；完工質(zhì)量抽檢；2.

通過例行質(zhì)量會議推動問題的解決和閉環(huán)；1.執(zhí)行100%的關(guān)鍵點和完工自檢；2.質(zhì)量問題現(xiàn)場整改和閉環(huán)；接收(jiēshōu)問題實施整改是否升級結(jié)束目的：確保分包商按照業(yè)務(wù)流程及質(zhì)量標準嚴格施工，確保項目問題有效關(guān)閉；分析階段規(guī)劃階段建立階段實施階段移交階段關(guān)閉階段客戶觸發(fā)華為抽查升級問題制定解決方案獲取方案驗證方案YN向客戶匯報沒有解決解決項目質(zhì)量周報第二十三頁，共32頁。交付項目質(zhì)量管理關(guān)鍵(guānjiàn)動作Page24評估(pínɡɡū)客戶滿意度華為客戶分包商關(guān)鍵活動1、項目組確定受訪客戶信息包括客戶姓名、職位、聯(lián)系電話、EMAIL等；2、準備調(diào)查問卷，并通過電話或郵件和客戶受訪人員取得聯(lián)系，說明具體調(diào)查事宜，與客戶預(yù)約；3、進行客戶訪談和問卷調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行匯總、分析，制定改進措施，持續(xù)改進;1、提供華為受訪人員信息；2、配合華為接受滿意度調(diào)查；3、配合華為進行客戶滿意度持續(xù)改進；1、配合華為進行客戶滿意度改進；啟動：交付(jiāofù)穩(wěn)定期或關(guān)閉期確定客戶信息調(diào)查準備客戶預(yù)約訪談執(zhí)行結(jié)束結(jié)果應(yīng)用目的：獲取客戶對項目交付的全面評價并全面改進；分析階段規(guī)劃階段建立階段實施階段移交階段關(guān)閉階段第二十四頁，共32頁。Content5交付項目質(zhì)量管理體系交付項目EHS管理交付項目質(zhì)量管理動作12交付項目質(zhì)量管理方法分包商項目質(zhì)量(zhìliàng)管理43第二十五頁，共32頁。分包商項目質(zhì)量(zhìliàng)管理分包商質(zhì)量管理SPFM/SRM實施管理

資質(zhì)認證績效管理合同保障最低資質(zhì)標準.質(zhì)量/CSR體系認證小批量驗證

三方拉通質(zhì)量標準

質(zhì)量保證協(xié)議

采購合同協(xié)議績效標準與評估績效溝通與應(yīng)用績效分析與改進

質(zhì)量組織和人員項目培訓Pilot驗證關(guān)鍵人員技能管理站點施工關(guān)鍵工序監(jiān)控分包商現(xiàn)場自檢華為現(xiàn)場抽檢稽查重大問題分析處理PCR/SRMSCAR/Ifriends/iSITESBI/IfriendsSRMPage26第二十六頁，共32頁。分包商自檢(zìjiǎn)分包商進行100%自檢(zìjiǎn)；華為站點抽檢華為選取(xuǎnqǔ)分包商自檢站點進行抽檢；Pilot驗證澄清(chéngqīng)質(zhì)量標準、驗收流程、驗收文檔；Page27分包商項目質(zhì)量管理現(xiàn)場管理項目培訓華為及分包商人員進行質(zhì)量培訓。關(guān)鍵工序監(jiān)控對每道工序驗收后才能進入下一道工序；人員資質(zhì)管理：上崗標準和要求，資質(zhì)檢查；EHS管理：EHS標準和要求問題管理：重大問題分析處理，整改關(guān)閉；績效管理績效標準與評估制定績效評估標準.評估小組成員根據(jù)各自的職責進行月度分包商績效評估；績效溝通和應(yīng)用CEG負責組織和供應(yīng)商溝通績效結(jié)果。CEG根據(jù)績效結(jié)果和應(yīng)用規(guī)則，匹配確定績效應(yīng)用結(jié)果?？冃Х治龊透倪M：項目組對供應(yīng)商績效評估結(jié)