社區(qū)社會(huì)工作講解備課講稿

第七章社區(qū)工作一、社區(qū)工作的起源和發(fā)展二、社區(qū)工作的理論三、社區(qū)工作的過程和技巧四、城市(chéngshì)社區(qū)社會(huì)工作和農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作第一頁，共55頁。

一、社區(qū)(shèqū)工作的起源和發(fā)展（一）社區(qū)(shèqū)工作的起源和發(fā)展（二）社區(qū)(shèqū)工作的定義和特性

第二頁，共55頁。（一）社區(qū)(shèqū)工作的起源和發(fā)展■起源時(shí)期德國(guó)的“漢堡制”：1788年德國(guó)實(shí)行的一種(yīzhǒnɡ)救濟(jì)制度。在漢堡市設(shè)立一個(gè)中央辦事處，綜合管理全市的救濟(jì)事務(wù)。全市分為若干個(gè)小區(qū)，每一個(gè)區(qū)設(shè)一個(gè)監(jiān)督員，實(shí)行綜合管理下的分區(qū)助人自助式的救濟(jì)制度。實(shí)行了13年，收效較大。之后又出現(xiàn)了更為靈活有效的“愛爾伯福制”。第三頁，共55頁。慈善組織會(huì)社1869年慈善組織會(huì)社在倫敦成立。接受托馬斯.查墨斯的理論，主張個(gè)人應(yīng)對(duì)其貧窮負(fù)責(zé)。將倫敦劃分為若干個(gè)區(qū)，每區(qū)設(shè)一個(gè)志愿委員會(huì)，主持救濟(jì)分配(fēnpèi)工作。社區(qū)睦鄰運(yùn)動(dòng)社區(qū)理事會(huì)和社區(qū)基金會(huì)第四頁，共55頁?！鰧I(yè)化時(shí)期1935-1955年聯(lián)合國(guó)在殖民地和第三世界國(guó)家推行(tuīxíng)社區(qū)發(fā)展工作，社區(qū)工作越來越走向?qū)I(yè)化道路。1962年社區(qū)工作在美國(guó)獲得正式接納，成為社會(huì)工作三種方法之一。第五頁，共55頁。■黃金時(shí)期20世紀(jì)60年代美國(guó)社會(huì)面臨著學(xué)生運(yùn)動(dòng)、反越戰(zhàn)運(yùn)動(dòng)、福利權(quán)益運(yùn)動(dòng)、民權(quán)運(yùn)動(dòng)以及貧窮、犯罪等問題，為社區(qū)工作提高了較為廣闊的活動(dòng)空間(kōngjiān)和工作范圍。表現(xiàn)在：一是政府高度重視，二是服務(wù)形式多樣化。■市場(chǎng)化時(shí)期第六頁，共55頁。（二）社區(qū)工作的定義、特性■關(guān)于社區(qū)社區(qū)的定義：（徐震）社區(qū)是居住(jūzhù)于某一區(qū)域、具有共同關(guān)系、社會(huì)互動(dòng)及服務(wù)體系的一個(gè)人群。

第七頁，共55頁。社區(qū)功能：社區(qū)的第一個(gè)功能是商品與服務(wù)的生產(chǎn)、分配與消費(fèi)。社區(qū)內(nèi)的不同組織（例如公司、教堂、專業(yè)組織、政府組織）提供不同的商品與服務(wù)。社區(qū)的第二個(gè)功能是社會(huì)化，即向社區(qū)居民傳授有關(guān)知識(shí)、價(jià)值、信仰和行為的信息。社區(qū)的第三個(gè)功能是社會(huì)控制，即確保社區(qū)居民生活于一定的規(guī)范之下。（通過法律、政治、法庭系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)）社區(qū)的第四個(gè)功能是社會(huì)參與(cānyù)，通過宗教組織如教堂、各種社會(huì)組織如俱樂部、各種會(huì)、社以及朋友圈得以實(shí)現(xiàn)。第八頁，共55頁。

■社區(qū)工作的定義社區(qū)工作是通過專業(yè)社會(huì)工作者引入各種工作方法去幫助一個(gè)社區(qū)行動(dòng)系統(tǒng)（個(gè)人、小組及機(jī)構(gòu)）在民主價(jià)值觀的引導(dǎo)下，參與有計(jì)劃(jìhuà)的集體行動(dòng)以解決社會(huì)問題。

第九頁，共55頁?！錾鐓^(qū)工作的要素特征一是服務(wù)對(duì)象：社區(qū)之部分或整體個(gè)案工作強(qiáng)調(diào)(qiángdiào)個(gè)體對(duì)個(gè)體的關(guān)系。小組工作以小組為工具，幫助實(shí)現(xiàn)人格發(fā)展，解決個(gè)人或家庭問題，以及通過小組的聚會(huì)來完成具體的任務(wù)。社區(qū)是以社區(qū)之部分或整體為工作對(duì)象。如可以針對(duì)整個(gè)學(xué)校的學(xué)生，運(yùn)用社區(qū)教育的手法開展禁毒知識(shí)的宣傳；也可以針對(duì)學(xué)校的新生進(jìn)行有關(guān)適應(yīng)教育和訓(xùn)練。第十頁，共55頁。二是服務(wù)提供者：機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者兩個(gè)(liǎnɡɡè)層面。對(duì)社工而言，與臨床社工不同之處表現(xiàn)在：知識(shí)基礎(chǔ)應(yīng)掌握更多社會(huì)層面的學(xué)科知識(shí)；能力上應(yīng)更強(qiáng)調(diào)人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通聯(lián)絡(luò)及團(tuán)隊(duì)精神等（社區(qū)工作是一種群體間的工作，它利用社區(qū)機(jī)構(gòu)和社區(qū)資源，找出社區(qū)中的社會(huì)問題并采取適當(dāng)行動(dòng)）。第十一頁，共55頁。三是目標(biāo)：任務(wù)目標(biāo)過程目標(biāo)四是價(jià)值倫理：尊嚴(yán)、民主、參與等五是手段：采用結(jié)構(gòu)導(dǎo)向，從外在環(huán)境入手，社區(qū)工作不能僅要求個(gè)人改變而應(yīng)改善其所處環(huán)境；發(fā)動(dòng)成員集體參與；進(jìn)行策劃(cèhuà)和組織；運(yùn)用社區(qū)內(nèi)外資源。第十二頁，共55頁。社區(qū)工作方法案例7-3鐘小姐十分勞累。她的主要工作是為那些收養(yǎng)孤兒、犯罪兒童、精神病患者的家庭頒發(fā)證，把無家可歸的孤兒、犯罪兒童、精神病患者安置到那些愿意收養(yǎng)他們的家中。此外，鐘小姐還要為某些兒童（例如受虐待、被忽視的兒童）尋找接收家庭，為他們提供(tígōng)暫時(shí)的庇護(hù)。一段時(shí)間之后，這些被暫時(shí)庇護(hù)的兒童視不同情況可以送往兒童福利院或返回自己的家中。但是，今年對(duì)鐘小姐和她所在的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)來說都是特別困難的一年。

第十三頁，共55頁。

首先，主動(dòng)申請(qǐng)做養(yǎng)父、養(yǎng)母的人越來越少了。其次，鐘小姐意識(shí)到，她所在的服務(wù)機(jī)構(gòu)急需要為失足青少年們成立一個(gè)小組家庭。第三，鐘小姐發(fā)現(xiàn)她的同事們也面臨著一大堆問題。許多有性生活的年輕人得不到計(jì)劃生育方面的指導(dǎo)與服務(wù)。第四，鐘小姐發(fā)現(xiàn)，她所在的服務(wù)機(jī)構(gòu)似乎不愿意為案主們提供充足的資源，只是迫于法律規(guī)定，勉強(qiáng)提供一些基本的服務(wù)。作為一名社區(qū)社會(huì)(shèhuì)工作人員——既不是督導(dǎo)，也不是管理人員，在接下來的3年里，鐘小姐將實(shí)施哪些實(shí)務(wù)性工作呢？第十四頁，共55頁。宏觀層面的社會(huì)工作實(shí)務(wù)■建立一個(gè)計(jì)劃生育服務(wù)站。■制定一個(gè)社區(qū)宣傳計(jì)劃，以鼓勵(lì)更多的家庭申請(qǐng)領(lǐng)養(yǎng)證書?！鼋⑹ё闱嗌倌晷〗M家庭?！龆卮偎跈C(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)重視案主的權(quán)利，為案主提供(tígōng)更好的服務(wù)。■制定一項(xiàng)計(jì)劃，鼓勵(lì)符合條件的社區(qū)居民利用業(yè)余時(shí)間擔(dān)任失足青少年的指導(dǎo)教師。第十五頁，共55頁?！錾鐓^(qū)工作的一般過程一是探索準(zhǔn)備了解社區(qū)背景(bèijǐng)（環(huán)境、人口等）；發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題和需要；建立工作目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)；選擇可行方案。二是計(jì)劃執(zhí)行形成工作細(xì)表；把握工作技術(shù)（如聯(lián)系群眾、發(fā)動(dòng)群眾、建立組織、聯(lián)系組織及利用社會(huì)輿論壓力等）；落實(shí)具體目標(biāo)。三是撤離、評(píng)估與反思第十六頁，共55頁。二、社區(qū)工作的理論（一）社區(qū)社會(huì)工作的基礎(chǔ)理論1、社會(huì)分析和意識(shí)形態(tài)(yìshíxíngtài)理論■新保守主義■多元主義■新馬克思主義■社區(qū)民主主義■新女性主義第十七頁，共55頁?！鲂卤Ｊ刂髁x希望恢復(fù)與家庭、宗教和民族國(guó)家相聯(lián)系的權(quán)威和傳統(tǒng)價(jià)值，認(rèn)為權(quán)威以及共同的價(jià)值和文化觀念的形成，是社會(huì)團(tuán)結(jié)和文明的條件。國(guó)家的作用是要保護(hù)和促成社會(huì)自然形成的秩序和規(guī)則。認(rèn)為自由市場(chǎng)制度是解決社會(huì)問題的有效途徑社會(huì)福利(shèhuìfúlì)必須采取選擇性的原則強(qiáng)調(diào)助人自助的精神第十八頁，共55頁。■多元主義社會(huì)上存在著不同的社會(huì)群體，利益是聯(lián)接社會(huì)群體的主要力量。不同的社會(huì)群體擁有不同的資源，致使其具有不同的影響力。調(diào)節(jié)自由市場(chǎng)，使不同的社會(huì)群體能公平競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)問題或社區(qū)問題的成因，主要是由于社會(huì)低下階層缺乏足夠的資源，以及社會(huì)缺乏相關(guān)的制度，致使他們的利益、興趣(xìngqù)和意見不能得到發(fā)揮。第十九頁，共55頁。■新馬克思主義“福利國(guó)家”中的貧富差距仍然很大“福利國(guó)家”制度只是執(zhí)政者社會(huì)控制的工具，社會(huì)不公平是資本主義生產(chǎn)所造成的“福利國(guó)家”問題之根本是生產(chǎn)工具(shēngchǎngōngjù)（生產(chǎn)資料）和資源掌握在少數(shù)人手中。第二十頁，共55頁?！錾鐓^(qū)民主主義(mínzhǔzhǔyì)建立人人能參與決策的制度建構(gòu)新社會(huì)有多種必要的條件可以用不同的方法促成制度的建立■新女性主義第二十一頁，共55頁。（一）社區(qū)(shèqū)社會(huì)工作的基礎(chǔ)理論2、社會(huì)變遷理論。社會(huì)變遷的表現(xiàn)形式多種多樣，結(jié)構(gòu)功能主義、沖突學(xué)派都有所強(qiáng)調(diào)。社區(qū)工作本質(zhì)上就是關(guān)于人和社會(huì)變遷的事情，它關(guān)注如何協(xié)助人們適應(yīng)不斷變遷的環(huán)境。這樣需要了解社會(huì)變遷及其不同類型，并善于在不同情況下選擇適用的模式。3、社會(huì)運(yùn)動(dòng)理論。闡釋社會(huì)運(yùn)動(dòng)的根源和發(fā)展的原因(yuányīn)為主。婦女運(yùn)動(dòng)、消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)、綠色運(yùn)動(dòng)等。第二十二頁，共55頁。（二）社區(qū)工作的實(shí)施理論社區(qū)工作的模式■社區(qū)發(fā)展(fāzhǎn)模式■社會(huì)計(jì)劃模式■社會(huì)行動(dòng)模式■社區(qū)照顧第二十三頁，共55頁。■社區(qū)發(fā)展模式

社區(qū)發(fā)展模式是在一個(gè)社區(qū)之內(nèi)，鼓勵(lì)居民通過自助及互助的方式，廣泛參與(cānyù)社區(qū)事物，解決社區(qū)問題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。第二十四頁，共55頁。社區(qū)發(fā)展模式包括以下幾方面：目標(biāo)類屬：注重過程目標(biāo)，在自助、團(tuán)結(jié)、合作的基礎(chǔ)上去解決社區(qū)問題，運(yùn)用民主程序進(jìn)行社區(qū)決策，以提高(tígāo)社區(qū)的保障能力和發(fā)展水平。社區(qū)結(jié)構(gòu)及問題情況的假設(shè)：社區(qū)居民同構(gòu)型較高，意見比較容易取得一致，但人際關(guān)系缺乏、民主方式解決問題能力不夠，是傳統(tǒng)、靜態(tài)的社區(qū)。第二十五頁，共55頁?；竟ぷ鞑呗?cèlüè)：強(qiáng)調(diào)居民溝通、討論，以解決自身的問題。案主的范圍與角色：社區(qū)居民案主積極參與互動(dòng)過程第二十六頁，共55頁。■社區(qū)計(jì)劃模式社區(qū)計(jì)劃模式是解決社區(qū)內(nèi)的主要問題。這個(gè)模式依靠專家的意見，通過有關(guān)專家的調(diào)研、論證、計(jì)劃，然后落實(shí)(luòshí)、推行，去解決社區(qū)內(nèi)問題。第二十七頁，共55頁。社區(qū)計(jì)劃模式(móshì)包括以下幾方面：目標(biāo)類屬：注重任務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)社區(qū)(shèqū)問題的解決。社區(qū)(shèqū)結(jié)構(gòu)及問題情況的假設(shè)：社區(qū)(shèqū)問題較為復(fù)雜，非一般社區(qū)(shèqū)民眾所能自行應(yīng)付時(shí)，需要社會(huì)工作者作出專門的計(jì)劃，以有效的方式執(zhí)行，服務(wù)于有需要的人。第二十八頁，共55頁?；竟ぷ?gōngzuò)策略：針對(duì)問題收集資料，以科學(xué)理性的方式做決策。案主的范圍與角色：案主群被視為服務(wù)的消費(fèi)者服務(wù)的接受者而決策者。第二十九頁，共55頁?！錾鐓^(qū)行動(dòng)模式社區(qū)行動(dòng)模式假定，社區(qū)存在著一群(yīqún)弱勢(shì)群體，需要被組織起來，與他人聯(lián)合，以尋求權(quán)力和資源的再分配，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。第三十頁，共55頁。社區(qū)行動(dòng)模式包括以下幾方面：目標(biāo)類屬：注重任務(wù)或過程目標(biāo)，注重權(quán)利關(guān)系及資源之轉(zhuǎn)變與基本制度的變遷。社區(qū)結(jié)構(gòu)及問題情況的假設(shè)：有劣勢(shì)群體、社會(huì)不公平(gōngpíng)、不平等，社會(huì)矛盾較突出，不容易協(xié)調(diào)各方利益的社區(qū)。第三十一頁，共55頁?；竟ぷ鞑呗裕簩?zhēng)論具體化，并組織民眾以實(shí)際行動(dòng)對(duì)抗敵對(duì)(díduì)的目標(biāo)。案主的范圍與角色：案主是制度下的犧牲者案主是決策者。第三十二頁，共55頁?！錾鐓^(qū)(shèqū)照顧就是動(dòng)員并聯(lián)結(jié)正式和非正式的社區(qū)(shèqū)資源，去協(xié)助有需要的人士，讓他們能與平常人一樣，居住在自己家里和生活在自己的社區(qū)(shèqū)里，而又能得到適當(dāng)照顧，從而使得社區(qū)(shèqū)成員休戚與共和相互扶持。第三十三頁，共55頁。三、社區(qū)工作的過程和技巧（一）社區(qū)工作的過程社區(qū)分析——建立關(guān)系——資料收集——制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃——社區(qū)行動(dòng)(xíngdòng)——社區(qū)工作成效評(píng)估

第三十四頁，共55頁。（二）社區(qū)工作中的一些技巧■社區(qū)工作中的微觀技能■社區(qū)工作中的中觀技能■社區(qū)工作中的宏觀技能宏觀技能：組織的建立與維持、評(píng)估工作結(jié)果(jiēguǒ)、籌集資金、預(yù)算、談判、影響決策者、計(jì)劃等。第三十五頁，共55頁。案例7-1：對(duì)老年問題的關(guān)注以及對(duì)為老年人服務(wù)的關(guān)注促使社區(qū)福利(fúlì)委員會(huì)成立了一個(gè)老年代表委員會(huì)，以研究在社區(qū)中需要做些什么。在大學(xué)社會(huì)學(xué)系所做的需求調(diào)查以及從其他群體得到的信息的基礎(chǔ)之上，該委員會(huì)對(duì)社區(qū)資源以及現(xiàn)有的為老服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)查。回收結(jié)果表明，很多組織和機(jī)構(gòu)都對(duì)這些問題感興趣，其中一些已經(jīng)作了一些項(xiàng)目。然而調(diào)查結(jié)果也顯示：大體上講，這些活動(dòng)都是零零散散的，為了滿足社區(qū)老年人的總體需求，它們亟須得到協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。在制定計(jì)劃的過程中，老年代表委員會(huì)達(dá)成共識(shí)，認(rèn)為隨著不斷地獲取資源和得到支持，如果各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目能夠有序地次第舉辦，將收到最佳的效果。該委員會(huì)將安排老人生活的服務(wù)列為優(yōu)先考慮的工作重點(diǎn)，而委員會(huì)之所以作出這樣的選擇，主要是出于以下幾方面的原因：第三十六頁，共55頁。（1）認(rèn)識(shí)到閑暇活動(dòng)是老年人的一項(xiàng)主要需求；（2）需要有一個(gè)工作中心以便圍繞它開展活動(dòng)；（3）缺少彼此協(xié)調(diào)的閑暇活動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目；（4）識(shí)別出縣娛樂部開辦的最大的娛樂方案在設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目上存在的不足。在其下一步的工作中，該委員會(huì)與其他部門進(jìn)行了合作。委員會(huì)的成員們研究了調(diào)查資料，吸取了其他社區(qū)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并到落杉磯地區(qū)去參觀，以獲取那里社區(qū)發(fā)展情況的第一手資料。通過調(diào)研，他們(tāmen)建議在中心地帶新建一座為老服務(wù)設(shè)施。有關(guān)這一設(shè)施的需求報(bào)告被提交給縣議員，縣議員稱：只要市里提供土地，他們(tāmen)就同意建樓。市議會(huì)讓社區(qū)老年代表委員會(huì)提供選址建議，于是社區(qū)老年代表委員會(huì)開始進(jìn)行大量的工作，列出可能的備選地址和最佳的位置。在社區(qū)經(jīng)歷了一番爭(zhēng)議之后，最終，在選址上取得了共識(shí)，建筑也進(jìn)入了施工階段。成果就是一座嶄新的老年人活動(dòng)中心建成了。第三十七頁，共55頁。案例7-2：改善兒童“保護(hù)服務(wù)”在社區(qū)服務(wù)委員會(huì)的一次會(huì)議上，幾個(gè)社區(qū)機(jī)構(gòu)的代表表達(dá)了他們對(duì)頻繁收到的大量有關(guān)忽視兒童的投訴的憂慮。據(jù)報(bào)告，很多等候被安置到寄養(yǎng)家庭的兒童都滯留在縣收容所，而無論從兒童的角度出發(fā)，還是(háishi)從機(jī)構(gòu)的角度出發(fā)，這種現(xiàn)象都是不能令人滿意，人們不愿看到的。在這種情況下，社區(qū)工作者應(yīng)該做什么？

第三十八頁，共55頁。在探討這一狀況的過程中，人們提出了幾個(gè)問題：機(jī)構(gòu)收到了多少有關(guān)忽視兒童(értóng)的投訴？這些投訴的性質(zhì)是什么？它們來自哪里？有多少機(jī)構(gòu)提供保護(hù)服務(wù)？服務(wù)夠不夠？靠什么可以提供堅(jiān)實(shí)可靠的保護(hù)服務(wù)項(xiàng)目？討論的結(jié)果是人們成立了一個(gè)委員會(huì)，為解決這些問題尋求答案，其工作基礎(chǔ)就是對(duì)保護(hù)服務(wù)所達(dá)成的共識(shí)。第三十九頁，共55頁。委員會(huì)向機(jī)構(gòu)分發(fā)了調(diào)查問卷，收集信息，以了解機(jī)構(gòu)在過去一年中保護(hù)服務(wù)活動(dòng)(huódòng)的情況和保護(hù)服務(wù)投訴的情況。在這一年中，委員會(huì)研究反饋的情況，并醞釀一個(gè)行動(dòng)方案。最終，由委員會(huì)提議，經(jīng)社區(qū)福利委員會(huì)的理事會(huì)批準(zhǔn)，在縣社會(huì)福利部的兒童福利處成立一個(gè)保護(hù)服務(wù)科。與州及地方部門談判的結(jié)果是同意建立保護(hù)服務(wù)科，條件是社區(qū)福利委員會(huì)配合工作，為之指定一個(gè)顧問委員會(huì)，以協(xié)助這一方案落實(shí)到位，同時(shí)幫助制定工作程序方案，并與其他機(jī)構(gòu)建立轉(zhuǎn)介系統(tǒng)。作為工作成果，在服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)的第二年，州社會(huì)福利委員會(huì)將“保護(hù)服務(wù)”列為年會(huì)會(huì)議主題，而其他縣則要求該縣的社區(qū)福利委員會(huì)提供支持，幫助他們組織這樣的服務(wù)工作。第四十頁，共55頁。

四、城市和農(nóng)村社區(qū)(shèqū)社會(huì)工作

（一）城市社區(qū)社會(huì)工作■城市社區(qū)社會(huì)工作的界定城市社區(qū)社會(huì)工作就是以街道或其他類似的組織為基本區(qū)域單位，以社區(qū)工作者為主，采用專業(yè)化的手段和方法，調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的各種資源，解決社區(qū)社會(huì)問題(wèntí)，改善社會(huì)關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步與發(fā)展。第四十一頁，共55頁?！龀鞘?chéngshì)社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容

城市(chéngshì)社區(qū)社會(huì)救助再就業(yè)服務(wù)城市(chéngshì)社區(qū)老年人服務(wù)城市(chéngshì)社區(qū)社會(huì)工作中的其他服務(wù)（青少年、殘疾人服務(wù)）第四十二頁，共55頁。城市社區(qū)社會(huì)救助

從專業(yè)社工的角度對(duì)城市貧困和社會(huì)救助的介入可從四方面進(jìn)行：第一，是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，調(diào)動(dòng)可利用資源(zīyuán)為貧困者解決實(shí)際生活中的問題。第二，是對(duì)貧困者進(jìn)行生活就業(yè)技能的培訓(xùn)。第三，是進(jìn)行心理疏導(dǎo)。第四，是協(xié)助街道辦事處做好最低生活保障線以下居民救濟(jì)金的發(fā)放，負(fù)責(zé)某一個(gè)區(qū)域內(nèi)社會(huì)救助的具體事務(wù)工作。

在整個(gè)過程中，社區(qū)工作可采用個(gè)案輔導(dǎo)、團(tuán)體技巧、社區(qū)資源(zīyuán)調(diào)動(dòng)、咨詢、培訓(xùn)等多種介入方式。第四十三頁，共55頁。再就業(yè)服務(wù)第一，深入實(shí)際，了解詳細(xì)情況。第二，運(yùn)用專業(yè)社會(huì)工作方法建立再就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。第三，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，穩(wěn)定下崗(xiàɡǎnɡ)失業(yè)者情緒。城市社區(qū)老年人服務(wù)個(gè)案工作法“雙治療”（生理和心理）模式集中與分散相結(jié)合模式專業(yè)化與專業(yè)性服務(wù)第四十四頁，共55頁。案例7-4：“耆”樂融融——K街道社區(qū)活動(dòng)“耆”樂融融社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃書一、“耆”樂融融社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃背景（社區(qū)概況(gàikuàng)、活動(dòng)理念和活動(dòng)對(duì)象）二、“耆”樂融融社區(qū)活動(dòng)相關(guān)中心概念（社區(qū)參與和融入社區(qū)）三、“耆”樂融融社區(qū)活動(dòng)目標(biāo)四、“耆”樂融融社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃書參與者五、活動(dòng)設(shè)計(jì)及其要素（活動(dòng)形式、日期、時(shí)間、地點(diǎn)）六、具體內(nèi)容第四十五頁，共55頁。六、具體內(nèi)容第一節(jié)開幕式/健康知識(shí)講座(jiǎngzuò)時(shí)間地點(diǎn)參加對(duì)象具體議程：開幕式健康知識(shí)講座(jiǎngzuò)志愿者服務(wù)講座(jiǎngzuò)資源配備活動(dòng)第一節(jié)評(píng)估報(bào)告第二節(jié)“耆”樂融融社區(qū)入戶志愿服務(wù)活動(dòng)第三節(jié)“上海新貌半日游”活動(dòng)第四十六頁，共55頁。（二）農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作的界定專業(yè)性的社區(qū)工作者以社會(huì)學(xué)理論知識(shí)和社會(huì)工作的基本方法，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)為空間范圍，以農(nóng)村社區(qū)居民為對(duì)象，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，解決(jiějué)農(nóng)村和農(nóng)民的問題，以減少社會(huì)沖突，提高農(nóng)村社區(qū)的社會(huì)福利水平，促進(jìn)農(nóng)村社區(qū)的穩(wěn)定與發(fā)展。第四十七頁，共55頁。農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容1、反貧困工作缺乏視角下的反貧困策略直接援助基礎(chǔ)設(shè)施(jīchǔshèshī)建設(shè)貸款和發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)第四十八頁，共55頁。2、優(yōu)勢(shì)視角下的反貧困策略■優(yōu)勢(shì)視角的基本信念(xìnniàn)包括：（1）增權(quán)（2）成員資格（3）抗逆力■優(yōu)勢(shì)視角下的農(nóng)村小額信貸■城鄉(xiāng)合作項(xiàng)目的嘗試：云南綠寨項(xiàng)目第四十九頁，共55頁。2、農(nóng)村(nóngcūn)社會(huì)服務(wù)鄉(xiāng)村教育醫(yī)療衛(wèi)生第五十頁，共55頁。（三）中國(guó)社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)

1、高度依靠(yīkào)行政架構(gòu)。2、利用社區(qū)內(nèi)的資源。3、組織一元化。4、重視地域性社區(qū)，忽視功能性社區(qū)。

第五十一頁，共55頁。中國(guó)社區(qū)服務(wù)的發(fā)展趨向與不足

發(fā)展趨向內(nèi)涵多元化、組織多元化、方法多元化

存在