旅游行業(yè)培訓工作個人總結范文

旅游行業(yè)培?訓工作個人?總結范文?為著力提升?我縣旅游從?業(yè)人員服務?素質，樹立?良好的旅游?形象，根據?市、縣關于?加強人才培?訓工作的具?體要求，縣?旅游產業(yè)領?導小組研究?制定了《_?__年__?_縣旅__?_業(yè)人才培?訓工作方案?___》（?民旅產__?_發(fā)〔__?_〕___?號），并根?據方案開展?了以增強旅?___業(yè)從?業(yè)人員安全?責任意識，?提升行業(yè)素?質教育和崗?位技能培訓?為重點的旅?___業(yè)人?才培訓工作??，F將今年?上半年以來?我縣旅__?_業(yè)培訓工?作總結如下?：一、強?化___、?明確責任?為培養(yǎng)有素?質、懂業(yè)務?、會經營、?善管理的旅?游從業(yè)人員?和管理人員?，努力打造?一支服務技?能規(guī)范，經?營能力較強?的旅游從業(yè)?人員和管理?人才隊伍，?推動全縣旅?游業(yè)實現轉?型跨越提供?人才保障，?旅游局成立?由宋軒局長?任組長，鄭?愛民大隊長?任副組長，?相關部門的?分管領導、?局機關有關?負責人為成?員的旅游從?業(yè)人員培訓?工作協(xié)調領?導小組，辦?公室設在旅?游局，具體?負責培訓工?作的指導、?___協(xié)調?。各成員單?位高度重視?，認真履行?各自的職能?職責，形成?旅游局牽頭?抓總，成員?單位密切配?合，旅游企?事業(yè)單位共?同參與和整?體推進的工?作局面。?一是全行業(yè)?多層次培訓?。上半年，?全縣共培訓?旅___業(yè)?從業(yè)人員_?__人次，?其中我局共?_____?_人次參加?了安全管理?和消防安全?從業(yè)人員培?訓班___?期；___?涉旅企事業(yè)?單位工作人?員___人?次參加張掖?市旅游局舉?辦的旅游安?全教育培訓?班和___?年全市賓館?飯店從業(yè)人?員服務技能?培訓；協(xié)助?___縣食?藥局___?___人次?舉辦了__?_年餐飲行?業(yè)責任人食?品安全培訓?班；協(xié)助_?__縣運管?所____?__人次舉?辦了___?年春運前客?運駕駛員安?全培訓班和?___年公?交出租車駕?駛員安全培?訓班；指導?___縣文?化旅游投資?有限責任公?司___人?次進行了景?區(qū)從業(yè)人員?培訓班；指?導金陽光實?業(yè)集團進行?了三期服務?人員培訓班?，共培訓_?__人次。?二是進行?聯(lián)合培訓。?縣旅游局聯(lián)?合人力資源?與社會保障?局、商務局?、消防大隊?進行了旅_?__業(yè)消防?安全教育培?訓班（下發(fā)?文件（民旅?字〔___?〕___號?），集中對?全縣賓館飯?店、景區(qū)景?點、旅行社?（分社及門?市部）、農?家樂管理人?員及從業(yè)人?員進行了消?防培訓，提?升了服務人?員消防安全?意識。三?是單位自主?培訓。各涉?旅企事業(yè)單?位根據本單?位實際，在?合理安排工?作時間的同?時，對本單?位員工進行?了專門培訓?，縣文化旅?游投資有限?責任公司利?用___天?時間邀請河?西學院教授?進行了禮儀?服務知識、?導游（講解?員）講解技?巧、飯店服?務與運營管?理、顧客投?訴處理辦法?及消防安全?管理等方面?的培訓。?四是以師帶?徒培訓。_?__動員旅?游景區(qū)景點?、賓館飯店?、旅行社、?鄉(xiāng)村旅游示?范村和農家?樂從業(yè)人員?中的技術骨?干與其他從?業(yè)人員結成?幫帶對子，?幫助提__?_位技能。?二、突出?重點、注重?實效1.?明確培訓對?象。全縣酒?店、社會賓?館、農家樂?、重點旅游?景區(qū)、旅行?社的管理服?務人員及旅?游專業(yè)村相?關人員__?_多名學員?為重點培訓?對象。2?.開展創(chuàng)建?工作。根?據《___?縣人才工作?辦公室關于?做好全縣人?才工作示范?點創(chuàng)建工作?___》（?縣人才__?_發(fā)〔__?_〕___?號）要求，?我局高度重?視，通知涉?旅企事業(yè)單?位積極開展?創(chuàng)建工作，?確定金陽光?實業(yè)集團作?為旅___?業(yè)人才工作?示范點開展?了創(chuàng)建工作?，上半年，?金陽光實業(yè)?集團進行了?三期服務人?員培訓班，?共培訓__?_人次，并?將___年?度優(yōu)秀員工?派送___?進行進修學?習。3.?強化培訓內?容。一是?針對旅游飯?店管理人員?和前廳、餐?飲、客房服?務人員主要?講授飯店標?準、現代飯?店服務與運?營管理、前?廳服務與管?理、客房服?務與管理、?餐飲服務與?管理等。?二是針對旅?游景區(qū)管理?人員、講解?服務人員、?旅行社負責?人和導游人?員和娛樂場?所經營人員?主要講授職?業(yè)道德、旅?游景區(qū)管理?、旅游__?_應急處理?、服務禮儀?、旅游投訴?、___歷?史文化知識?和基本縣情?、___旅?游導游詞等?基本知識的?培訓。三?是針對專業(yè)?旅游村村社?干部、農家?樂管理服務?人員講授旅?游法律法規(guī)?、規(guī)章制度?、鄉(xiāng)村旅游?產品開發(fā)與?宣傳營銷、?基本禮儀、?職業(yè)道德服?務操作規(guī)程?、地方特色?餐飲開發(fā)等?。四是為?了切實加強?我縣旅__?_業(yè)的安全?管理工作，?提高從業(yè)人?員的安全業(yè)?務素質，聘?請___政?安防火中心?教官進行消?防安全管理?知識培訓班?，講授安全?生產法律法?規(guī)及企業(yè)安?全責任、旅?游場所危害?因素辨識和?處置措施、?應急管理和?應急救援知?識、旅游安?全生產管理?等。3.?切實提高服?務水平。通?過實訓操作?，規(guī)范提高?旅___業(yè)?從業(yè)人員操?作水平。通?過縣旅游局?，縣安監(jiān)、?縣公安、縣?物價、縣衛(wèi)?生、縣食監(jiān)?、縣工商質?監(jiān)、縣商務?等部門的聯(lián)?合執(zhí)法監(jiān)督?檢查，對各?個參訓單位?培訓人員進?行服務質量?、服務水平?提升情況進?行監(jiān)督檢查?，跟蹤問效?，進一步強?化培訓效果?，推動我縣?旅游接待服?務水平不斷?提升。三?、下一步工?作計劃下?一步，我局?將按照年初?制定的《培?訓方案》，?加強培訓力?度，進一步?提升我縣旅?___業(yè)管?理人員及從?業(yè)人員的綜?合素質。?1.精心謀?劃，扎實推?進培訓工作?的落實。結?合《培訓方?案》，計劃?對全縣涉旅?企事業(yè)單位?舉辦一期旅?___業(yè)消?防應急演練?和兩期旅_?__業(yè)安全?管理和服務?規(guī)范培訓班?。2.注?重效果，全?面完成教育?培訓工作的?任務。根據?市、縣培訓?工作任務，?加強院校、?企業(yè)的合作?，加快培養(yǎng)?旅游市場急?需的人才，?全年完成年?度培訓工作?任務。3?.獎懲分明?，用機制促?進教育培訓?工作。對教?育培訓中出?現的先進典?型和先進經?驗，要及時?總結推廣，?對在培訓工?作中不積極?參加和無故?不參加培訓?的單位進行?批評，并在?旅游___?安排上不予?考慮。教?育培訓年終?個人總結模?板（一）?1、對新招?聘到酒店的?新員工進行?統(tǒng)一的禮節(jié)?、禮貌、儀?容、儀表、?站姿、走姿?、坐姿的規(guī)?范化培訓。?2、宣貫?員工手冊，?培養(yǎng)員工的?酒店服務意?識和主人翁?精神，統(tǒng)一?培訓結束后?，分到各部?門，又按各?部門具體分?工進...?學校教師?培訓年度總?結范文企?業(yè)年度培訓?總結范文?公司新員工?個人培訓工?作總結入職?___公司?已有___?月有余，期?間，公司_?__了__?_次新員工?入職培訓會?。主由公司?高層領導就?公司的戰(zhàn)略?發(fā)展思路，?技術項目發(fā)?展方向，現?代企業(yè)員工?的觀念和公?司的規(guī)章制?度進行了_?__次全面?系統(tǒng)的培訓?。有關于?培訓的總結?教師培訓總?結（一）?。這次中小?學培訓活動?，為我們教?師創(chuàng)造良好?的學習機會?，帶給了優(yōu)?越的學習條?件。在培訓?期間，我用?心學習，認?真聆聽專家?講座，學習?教學相關策?略，并進行?課堂教學實?踐，用心去?領悟教育理?論觀點，這?次培訓使我?在教學理論?和...?干部培訓工?作個人總結?報告篇一。?今年干部教?育培訓工作?，在縣委的?正確領導下?，根據市_?__提出的?任務和要求?，結合我縣?實際，以興?起學習貫徹?____新?___為重?點，全面啟?動“大教育?、大培訓”?工作，取得?了一定的成?效。__?_年干部培?訓工