店長工作中的管理方江浙滬

店長工作中的管理方法及技巧講師：郝英利問候調(diào)整你的狀態(tài)各位店長，2009年，你的價值在哪里？自我反思銷售業(yè)績是否有提升？在該商場的品牌形象是否有提升？顧客滿意度是否有提升？團(tuán)隊士氣是否持續(xù)高漲？2010年信心是否充足？和過去相比，你是否有成長和進(jìn)步？。。。。。。如果，如果一切都沒有發(fā)生改變，你也就失去了存在的價值。2010年，在卡莎布蘭卡，你如何實現(xiàn)你的價值？2009年度《魅力》雜志封面第一部分：自我認(rèn)識測試第二部分分：店長長工作職職責(zé)一般店鋪鋪的組織織結(jié)構(gòu)店長當(dāng)(代）班店員見習(xí)店員店長的工工作表現(xiàn)現(xiàn)要求-1店鋪業(yè)績績店長作為為店鋪的的核心,必須管管理及統(tǒng)統(tǒng)籌店內(nèi)內(nèi)一切資資源,創(chuàng)創(chuàng)造理想想的店鋪鋪業(yè)績,為店鋪鋪賺取最最高利潤潤.店長的工工作表現(xiàn)現(xiàn)要求-2服務(wù)水準(zhǔn)準(zhǔn)除了銷售售業(yè)績，，店長的的工作表表現(xiàn)要求求還體現(xiàn)現(xiàn)在整個個銷售團(tuán)團(tuán)隊的氛氛圍上。。店鋪中中充滿積積極、友友好、競競爭、協(xié)協(xié)作的良良好氛圍圍，也是是店長應(yīng)應(yīng)該努力力去維護(hù)護(hù)的。品牌形象象店面商品人員店長的工工作表現(xiàn)現(xiàn)要求-3請在紙上上寫出你你所認(rèn)為為店長應(yīng)應(yīng)承擔(dān)的的職責(zé)貨品現(xiàn)金店員店長銷售銷售管理理店長職責(zé)責(zé)全面負(fù)責(zé)責(zé)店鋪各各項運(yùn)營營管理督導(dǎo)員工工日常工工作并進(jìn)進(jìn)行員工工帶教和和培訓(xùn)激勵員工工的銷售售熱情，，完成店店鋪每月月業(yè)績指指標(biāo)積極主動動收集市市場相關(guān)關(guān)信息并并及時反反饋給公公司第三部分分：管理理方法和和技巧管理內(nèi)容容管理原則則管理對象象管理方法法管理技巧巧管理的五五項工作作管理的五五項工作作：計劃、組組織、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制、監(jiān)監(jiān)督管理的五五項內(nèi)容容：人、財、、物、信信息、時時間零售店的的管理原原則：班前布置置、中間間控制、、事后檢檢查店長管理理對象人貨店目標(biāo)管理理法目標(biāo)管理理“目標(biāo)管管理”的的概念是是美國管管理專家家彼得??德魯克克1954年在在其名著著《管理理實踐》》中最先先提出的的，其后后他又提提出“目目標(biāo)管理理和自我我控制””的主張張。什么是目目標(biāo)管理理定義：目目標(biāo)管理理是以目目標(biāo)為導(dǎo)導(dǎo)向，以以人為中中心，以以成果為為標(biāo)準(zhǔn)，，而使企企業(yè)和個個人取得得最佳業(yè)業(yè)績的現(xiàn)現(xiàn)代管理理方法。。零售店目目標(biāo)管理理店鋪銷售售目標(biāo)個人銷售售目標(biāo)新員工銷銷售目標(biāo)標(biāo)正價貨品品銷售目目標(biāo)活動商品品銷售目目標(biāo)PDCA的管理理方法P（Plan）--計劃；；D（Do)--執(zhí)行；；C（Check)--檢查；；A（Act)--糾正正PDCA工作方方法帶教管理理法知識—學(xué)學(xué)習(xí)技能—訓(xùn)訓(xùn)練教練實施施步驟告訴他做做什么告訴他怎怎么做做給他看看叫他自己己做檢查案例分析析---一個店店長的一一天品牌案例例背景品牌名稱稱：白領(lǐng)領(lǐng)。產(chǎn)品從不不打折，，“白領(lǐng)領(lǐng)”服飾飾在北京京燕莎商商場一個個店，年年銷售額額可達(dá)1500萬元，，單店銷銷售最好好時一天天可達(dá)12萬元元。在白白領(lǐng)的5000多固定定客戶中中，有的的消費者者已累計計購買了了十幾萬萬元的白白領(lǐng)服飾飾。具具有很高高的顧客客忠誠度度。店長十律律（1）保保持體貼貼的心意意，站在在對方的的立場考考慮問題題。（2）自自我約束束，控制制自己的的情緒，，任何時時候不要要感情用用事，處處理好人人際關(guān)系系。（3）對對自己的的工作要要有責(zé)任任感并認(rèn)認(rèn)真貫徹徹執(zhí)行。。不回避避責(zé)任，，認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)的態(tài)態(tài)度才是是獲得下下屬協(xié)作作的保證證。（4）尊尊重他人人的想法法并理解解它。接接受別人人的忠告告，認(rèn)真真反?。?）不不在背后后議論批批評他人人，下屬屬有錯誤誤或疑點點直接當(dāng)當(dāng)面更正正。（6）公公私分明明。（7）任任何情況況下，都都要信守守諾言。。（8）再再親密的的關(guān)系，，也不要要忘記禮禮貌。（9）多多發(fā)掘掘同事的的優(yōu)點，，不要聽聽信惡意意中傷同同事的話話。（10））保持持自身的的良好形形象，包包括服裝裝、語言言、表情情、動作作。管理技巧巧—感謝謝與贊賞賞感謝與贊贊賞店長管理理藝術(shù)的的最高境境界手中無劍劍，心中中有劍所到之處處，無往往而無不不勝贊賞賞識好表表現(xiàn)人人對于贊贊賞的反反應(yīng)往往往較受責(zé)責(zé)備為佳佳，所以以如果我我們的員員工有好好的表現(xiàn)現(xiàn)，我們們必須要要認(rèn)同他他及贊賞賞他。如如果要達(dá)達(dá)到最佳佳的效應(yīng)應(yīng)，在贊贊賞對方方時應(yīng)注注意：《《一》明明確而而具體地地指出你你欣賞員員工某方方面的表表現(xiàn)?！丁抖贰焚澷p賞他時要要望著他他，有眼眼神接觸觸，以表表達(dá)誠意意?！丁度樊?dāng)當(dāng)眾贊贊揚(yáng)會更更有效，，也可以以讓其他他同事有有借鑒的的榜樣。。感恩感謝我的的父母家家人感謝我的的親朋好好友感謝我的的公司老老板感謝我的的領(lǐng)導(dǎo)同同事感謝我的的合作伙伙伴感謝我的的老師感謝我自自己請用筆寫寫下在店鋪管管理工作作中，要用贊賞賞之眼光光看待同同事，每每個人都都有無數(shù)數(shù)個閃光光點。要心懷感感恩之心心，時刻刻不忘感感謝同事事所付出出的辛苦苦和努力力。管理游戲戲—海上上求生分享承擔(dān)責(zé)任任敢于負(fù)責(zé)責(zé)任是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)具備的的基本素素質(zhì)。如如果你不不敢或不不愿擔(dān)負(fù)負(fù)責(zé)任，，你就不不可能成成為一名名優(yōu)秀的的領(lǐng)導(dǎo)。。不要懷懷疑自己己的能力力，只要要你敢于于承擔(dān)責(zé)責(zé)任，不不斷學(xué)習(xí)習(xí)，不久久的將來來，你就就會成長長為一名名優(yōu)秀的的領(lǐng)導(dǎo)者者。麥肯錫曾曾經(jīng)作過過一個調(diào)調(diào)查，一一個成功功的管理理者應(yīng)具具備什么么樣的素素質(zhì)？結(jié)結(jié)果有近近90％％的人選選擇了要要敢于承承擔(dān)責(zé)任任。敢于于負(fù)責(zé)任任，是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)具備的的基本素素質(zhì)。如如果你不不敢或不不愿擔(dān)負(fù)負(fù)責(zé)任，，你就不不可能成成為一名名優(yōu)秀的的領(lǐng)導(dǎo)。。這是一一個常識識，也是是一種人人生態(tài)度度。敢于說““這是我我的錯””要勇于承承擔(dān)責(zé)任任不推卸責(zé)責(zé)任給下下屬和員員工人生大智智慧靜坐常思思己過，，閑談莫莫論他非非。能能苦苦者為志志士，肯肯吃虧非非癡人。。救救人需需救急時時，常知知足者常常樂。敬敬君子方方有德，，怕小人人才無能能。退退一一步天地地闊，讓讓三分心心氣和。。無無欺詐詐心自安安，能忍忍者為上上人。人生有無無限個可可能以下題目目在什么么情況下下成立？？1+1=12+1=13+4=15+7=16+18=1送給大家家的話在我們的的人生之之路上，，有痛苦苦，有歡歡樂；有有成功，，也有失失??；有有陽光、、有黑暗暗，有平平坦的大大路，也也有泥濘濘的沼澤澤。有幫幫助我們們前進(jìn)的的人，也也有阻礙礙我們成成長的人人。但是是，只要要我們保保持對生生活的激激情、一一心向善善，心懷懷感恩，，永不放放棄，我我們的人人生終將將收獲輝輝煌。預(yù)祝各位位店長2010宏圖大大展！郝老師博9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。10:07:1310:07:1310:0712/31/202210:07:13AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2210:07:1310:07Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。10:07:1310:07:1310:07Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2210:07:1310:07:13December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月202210:07:13上上午午10:07:1312月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:07上午12月-2210:07December31,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/3110:07:1310:07:1331December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。10:07:13上上午10:07上午10:07:1312月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。10:07:1310:07:1310:0712/31/202210:07:13AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2210:07:1310:07Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。10:07:1310:07:1310:07Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2210:07:1310:07:13December31,202214、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月202210:07:13上午午10:07:1312月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2210:07上午12月-2210:07December31,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/3110:07:1310:07:1331December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。10:07:13上午午10:07上上午10:07:1312月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?0:07:1310:07:1310:0712/31/202210:07:13AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2210:07:1310:07Dec-2231-Dec-2212、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯兒。。10:07:1310:07:1310:07Saturday,December31,202213、知人者智，，自知者明。。勝人者有