市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)第八章測(cè)量量表

第八章態(tài)度測(cè)量態(tài)度和行為之間的一般關(guān)系：顧客的態(tài)度越積極，使用產(chǎn)品的可能性越大；顧客的態(tài)度越消極，使用產(chǎn)品的可能性越??；人們對(duì)一種產(chǎn)品的態(tài)度越是不贊成，他們停止使用它的可能性就越大；那些從未嘗試使用某產(chǎn)品的人們的態(tài)度將在均值左右呈正態(tài)分布；當(dāng)態(tài)度以對(duì)某產(chǎn)品的實(shí)際試用或使用經(jīng)歷為基礎(chǔ)時(shí)，通過(guò)態(tài)度就能很好地預(yù)測(cè)行為。相反，當(dāng)態(tài)度是以廣告為基礎(chǔ)時(shí)，態(tài)度和行為的一致性明顯減弱?！虼?，準(zhǔn)確地測(cè)量消費(fèi)者的態(tài)度，對(duì)于預(yù)測(cè)其購(gòu)買(mǎi)行為很有幫助。本章學(xué)習(xí)內(nèi)容1測(cè)量2量表及種類(lèi)3態(tài)度測(cè)量方法4測(cè)量差異產(chǎn)生的原因本章學(xué)習(xí)目的了解測(cè)量的涵義熟練掌握量表測(cè)量方法了解導(dǎo)致測(cè)量產(chǎn)生差異的主要原因本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)如何正確地進(jìn)行測(cè)量如何恰當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)量表一、測(cè)量涵義1、測(cè)量是指按照特定的規(guī)則將數(shù)字或符號(hào)分配給目標(biāo)、人、狀態(tài)或事件，將其特性量化的過(guò)程。即測(cè)量是一個(gè)分配數(shù)字的過(guò)程，這些數(shù)字反映了事件、個(gè)人或物體所具有的特性。這與日常生活中理解的測(cè)量一樣。2、注意關(guān)鍵點(diǎn)首先，它測(cè)量的不是事件、個(gè)人或物體本身，而是它們的特性。如調(diào)研者不是要測(cè)量某個(gè)消費(fèi)者，而測(cè)量消費(fèi)者的態(tài)度、收入、品牌忠誠(chéng)度等。其次，要正確理解和制定測(cè)量的規(guī)則(rule)。規(guī)則是一種指南、方法或指令，它告訴調(diào)研者與被調(diào)研者該做什么、如何做。例如，““請(qǐng)您對(duì)對(duì)家務(wù)事事的處理理做出評(píng)評(píng)價(jià)，將將數(shù)字1~5分分配給它它們。如如果認(rèn)為為非常愿愿意做家家務(wù)事，，則將數(shù)數(shù)字1分分配給它它;如果果不愿意意做任何何家務(wù)事事則將數(shù)數(shù)字5分分配給它它;按照照相應(yīng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，分分配數(shù)字字2，3，4。。測(cè)量時(shí)經(jīng)經(jīng)常會(huì)碰碰到的問(wèn)問(wèn)題是:規(guī)則含糊糊不清，，缺乏具具體性或或清晰性性。一些事件件容易測(cè)測(cè)量，因因?yàn)檎{(diào)研研者很容容易制定定出規(guī)則則并按之之進(jìn)行操操作。例例如，性性別的規(guī)規(guī)則非常常容易制制定，并并可以用用“1”表示“男性”，“2”表示“女性”。但遺憾的的是，市市場(chǎng)調(diào)研研人員感感興趣的的特性，，如品牌牌忠誠(chéng)度度、購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)意向或或家庭總總收人等等，是難難以測(cè)量量的，因因?yàn)檎{(diào)研研人員很很難找到到能夠測(cè)測(cè)量這些些特性真真實(shí)值的的規(guī)則。。比較日常生活活中調(diào)調(diào)研研中的測(cè)測(cè)量對(duì)象：物物人人的特征征內(nèi)容：長(zhǎng)長(zhǎng)短高低低輕重等等行行為為、態(tài)態(tài)度等特點(diǎn)：對(duì)對(duì)象穩(wěn)定定變變化工具：尺尺子秤秤等量量表表二、量表表及類(lèi)型型（一）、、什么是是量表：：是測(cè)量的的工具，，由一系系列結(jié)構(gòu)構(gòu)化的符符號(hào)和數(shù)數(shù)字構(gòu)成成，按照照一定的的規(guī)則分分配給適適用于量量表的個(gè)個(gè)人（包包括他們們的行為為、態(tài)度度)。如同尺子子等一樣樣。（二）、、基本量量表類(lèi)型型1、類(lèi)別別量表:用數(shù)據(jù)識(shí)識(shí)別不同同的物體體、群體體、個(gè)人人、事件件。將其其分成各各種互相相排斥、、互不相相容的各各種類(lèi)別別。作用：分分類(lèi)。賦賦予目標(biāo)標(biāo)或現(xiàn)象象不同的的數(shù)字是是用于識(shí)識(shí)別和分分類(lèi)的。。示例：特特征賦賦值性別（（1）男1（2）女女2地理區(qū)域域（（1）城市市3（2）農(nóng)農(nóng)村4這些數(shù)字字不能比比較、排排序、或或加減乘乘除。量化處理理只能對(duì)對(duì)每一類(lèi)類(lèi)別的客客體進(jìn)行行頻次或或百分比比計(jì)算。。平均態(tài)度度值不能能用算術(shù)術(shù)平均、、中位數(shù)數(shù)（順序序），只只能用眾眾數(shù)（多多寡）表表示。2、順序序量表：：表中所列列答案之之間有順順序關(guān)系系。示例例：請(qǐng)對(duì)下列列品牌的的手機(jī)按按1到5進(jìn)行排排序,1表示最最喜歡，，5表示示最不喜喜歡諾基亞——摩特特羅拉——聯(lián)想——三星——順序量表表除具有有類(lèi)別量量表的特特征識(shí)別別功能外外，其主主要功能能是對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)排序序。如上例中中，可以以賦予20、24、50、53等。。數(shù)字只只是反映映順序。。但也不能能進(jìn)行算算術(shù)運(yùn)算算。量度度用眾數(shù)數(shù)或中位位數(shù)以測(cè)測(cè)中心趨趨勢(shì)，百百分位數(shù)數(shù)或四分分位數(shù)以以測(cè)量離離散程度度。等距量表表除包含含順序量量表的所所有特征征之外，，還增加加了量表表范圍內(nèi)內(nèi)各點(diǎn)之之間的間間距相等等這一維維度?？梢郧笏闼阈g(shù)平均均值、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差和和相關(guān)系系數(shù)，也也可以利利用t檢驗(yàn)、F檢驗(yàn)等參參數(shù)統(tǒng)計(jì)計(jì)分析法法。3、等距距量表：：基本特征征：等距距、任意意零點(diǎn)如溫度計(jì)計(jì)：40C比20C高20度度40度是是20度度的2倍倍X4、等比比量表：：除綜合了了上面所所討論的的三種量量表的功功能之外外，還加加上絕對(duì)對(duì)零點(diǎn)或或原點(diǎn)的的概念。?？梢詫?duì)對(duì)等比量量表的數(shù)數(shù)值進(jìn)行行比較。。如被調(diào)研研者的物物理特征征體重、、年齡、、高度，，收入、、面積、、距離、、時(shí)間間間隔、價(jià)價(jià)格等。。等比量表表反映了了變量的的實(shí)際數(shù)數(shù)量，可可以進(jìn)行行所有的的算術(shù)運(yùn)運(yùn)算，包包括乘、、除都可可以使用用。示例：您您的收入入：—————三、態(tài)度度測(cè)量方方法兩大類(lèi)：：1、直接接量表法法（態(tài)度度測(cè)量））：將有關(guān)態(tài)態(tài)度的問(wèn)問(wèn)題直接接詢問(wèn)被被訪者，，并由被被訪者自自己測(cè)量量其態(tài)度度值并選選擇答案案。缺點(diǎn)點(diǎn)是每個(gè)個(gè)被訪者者對(duì)同一一種刺激激的感受受與反映映程度不不同，激激進(jìn)的人人會(huì)打高高分。2、間接接量表法法（態(tài)度度評(píng)定））：不直接對(duì)對(duì)被訪者者態(tài)度進(jìn)進(jìn)行訊問(wèn)問(wèn)，而是是通過(guò)間間接方法法對(duì)有調(diào)調(diào)研人員員對(duì)其態(tài)態(tài)度進(jìn)行行評(píng)定。。量表還有有一維和和多維之之分，一一維量表表用于測(cè)測(cè)量應(yīng)答答者的單單一特征征，如對(duì)對(duì)價(jià)格的的敏感度度。多維維量表用用于測(cè)量量多個(gè)特特征，如如描述消消費(fèi)者對(duì)對(duì)某品牌牌汽車(chē)多多種特征征的態(tài)度度。四、直接接量表法法—態(tài)度度測(cè)量1）圖示示評(píng)比量量表2）列舉舉評(píng)比量量表3）等級(jí)級(jí)順序量量表4）Ｑ分分類(lèi)法5）配對(duì)對(duì)比較量量表6）固定定總數(shù)量量表7）語(yǔ)意意差別法法8）利克克特量表表9）購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)意向量量表詳見(jiàn)《當(dāng)當(dāng)代市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研》》P188-1991、評(píng)比比量表根據(jù)被調(diào)調(diào)查者可可能態(tài)度度，擬定定有關(guān)問(wèn)問(wèn)題的答答案量表表，從負(fù)負(fù)極端到到正極端端擬定結(jié)結(jié)構(gòu)化的的分值。。由被訪訪者根據(jù)據(jù)自己的的態(tài)度強(qiáng)強(qiáng)弱選定定符合自自己的分分值。從從而把態(tài)態(tài)度量化化。特征：?jiǎn)螁我蜃?，，無(wú)參照照，非比比較性。。優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，易易于理解解，缺點(diǎn)：不不知道每每個(gè)被訪訪者評(píng)價(jià)價(jià)自己態(tài)態(tài)度時(shí)使使用的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，保保守者分分值低，，激進(jìn)者者分值會(huì)會(huì)高。在難以決決定時(shí)，，被訪者者會(huì)傾向向于選擇擇中性點(diǎn)點(diǎn)答案。。（1）圖圖示評(píng)比比量表含義：有有兩個(gè)固固定端點(diǎn)點(diǎn)的圖示示連續(xù)譜譜，由被被訪者在在其上按按照其態(tài)態(tài)度在連連續(xù)圖譜譜上劃出出自己的的反應(yīng)。。如果假假設(shè)被訪訪者有足足夠的細(xì)細(xì)微分辨辨能力，，可以得得到細(xì)微微的差別別。形式：不不同分制制對(duì)稱與否否圖形直觀觀度優(yōu)點(diǎn)：制制作與使使用簡(jiǎn)便便。缺點(diǎn)：不不知道每每個(gè)被訪訪者評(píng)價(jià)價(jià)自己態(tài)態(tài)度時(shí)使使用的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，保保守者分分值低，，激進(jìn)者者分值會(huì)會(huì)高。在難以決決定時(shí)，，被訪者者會(huì)傾向向于選擇擇中性點(diǎn)點(diǎn)答案。。舉例：（2）、、列舉評(píng)評(píng)比量表表：含義：在在有限的的類(lèi)別中中做出選選擇，而而不是在在連續(xù)體體上做記記號(hào)。優(yōu)點(diǎn)：可可靠性比比圖示評(píng)評(píng)比量表表好。缺點(diǎn)：不不能象圖圖示評(píng)比比量表那那樣區(qū)分分細(xì)微差差別。舉例：1、22、等級(jí)級(jí)順序量量表：評(píng)比量表表是一種種非比較較的、絕絕對(duì)值評(píng)評(píng)價(jià)方法法，被調(diào)調(diào)查者根根據(jù)自己己主觀的的認(rèn)識(shí)對(duì)對(duì)某一種種因素做做出評(píng)價(jià)價(jià)，而等等級(jí)順序序量表是是一種相相對(duì)值的的評(píng)價(jià)方方法，向向被訪者者提供幾幾個(gè)不同同因素，，由被訪訪者根據(jù)據(jù)對(duì)這些些因素的的不同認(rèn)認(rèn)識(shí)劃分分等級(jí)。。特征：比比較性，，將一種種事物與與其他比比較，按按對(duì)某種種特征的的反映強(qiáng)強(qiáng)弱排序序。不怕怕不識(shí)貨貨，就怕怕貨比貨貨。缺點(diǎn)：僅僅提供順順序信息息，不清清楚為什什么會(huì)這這樣排序序，不清清楚相鄰鄰兩者之之間差距距多大。。舉例3、配對(duì)對(duì)比較量量表連接指被訪者者按一定定的要求求從一組組的兩個(gè)個(gè)客體中中選出一一個(gè)。優(yōu)點(diǎn)：選選擇容易易；克服服了順序序誤差問(wèn)問(wèn)題。缺點(diǎn)：當(dāng)當(dāng)客體數(shù)數(shù)量較多多時(shí)配對(duì)對(duì)比較的的數(shù)量以以幾何級(jí)級(jí)增加，，因而易易使人煩煩。4、固定定總數(shù)量量表此法較配配對(duì)比較較量表可可以避免免次數(shù)繁繁多的配配對(duì)比較較，要求求應(yīng)答者者根據(jù)各各個(gè)特性性的重要要程度將將一個(gè)給給定分?jǐn)?shù)數(shù)（通常常是100分））在兩個(gè)個(gè)或多個(gè)個(gè)特性間間進(jìn)行分分配，分分給每個(gè)個(gè)選項(xiàng)的的數(shù)值表表明了應(yīng)應(yīng)答者將將這一相相列在某某一等級(jí)級(jí)，亦表表明了當(dāng)當(dāng)每個(gè)選選項(xiàng)被應(yīng)應(yīng)答者認(rèn)認(rèn)知時(shí)其其相對(duì)等等級(jí)。優(yōu)點(diǎn)：相相對(duì)于配配對(duì)比較較、等級(jí)級(jí)順序量量表，它它在兩種種特性被被認(rèn)為是是相同價(jià)價(jià)值時(shí)可可以被如如實(shí)表示示出來(lái)。。缺點(diǎn)：當(dāng)當(dāng)特性或或項(xiàng)目數(shù)數(shù)量增加加時(shí)可能能使應(yīng)答答者感到到混亂。。故一般般特性不不得多于于10個(gè)個(gè)鏈接5、語(yǔ)義義差別量量表對(duì)所要評(píng)評(píng)價(jià)的概概念挑選選一系列列對(duì)立的的形容詞詞或短語(yǔ)語(yǔ)，有被被訪者打打分（通通常從1～7））。然后后計(jì)算出出評(píng)分的的平均值值，同時(shí)時(shí)以這些些數(shù)據(jù)為為基礎(chǔ)畫(huà)畫(huà)出輪廓廓圖。優(yōu)點(diǎn)：可可迅速、、高效地地檢查產(chǎn)產(chǎn)品或公公司形象象與對(duì)手手比所具具有的長(zhǎng)長(zhǎng)處和短短處；研研究表明明對(duì)制定定決策和和預(yù)測(cè)有有效。簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔。缺點(diǎn)（1）缺乏標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，需需根據(jù)實(shí)實(shí)際調(diào)研研需要設(shè)設(shè)計(jì)；（（2）評(píng)評(píng)分點(diǎn)數(shù)數(shù)目要適適宜，少少則顯粗粗糙，多多則超出出多數(shù)人人的分辯辯能力；；（3））光暈效效應(yīng)即評(píng)評(píng)分可能能受到被被訪者對(duì)對(duì)測(cè)試概概念總體體形象的的印象制制約，特特別是當(dāng)當(dāng)被訪者者對(duì)各要要素不清清楚時(shí)，，可能產(chǎn)產(chǎn)生明顯顯的偏差差。為此，設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)應(yīng)隨機(jī)地將將相對(duì)的褒義義詞與貶義詞詞分布在兩端端，以迫使被被訪者在回答答前仔細(xì)考慮慮；連接6、購(gòu)買(mǎi)意向向量表研究表明，購(gòu)購(gòu)買(mǎi)意向量表表能很好地預(yù)預(yù)示顧客對(duì)經(jīng)經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)產(chǎn)品和耐用消消費(fèi)品的選擇擇情況。這種種量表很容易易制作而且只只要求應(yīng)答者者對(duì)他們購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)一件新產(chǎn)品品的可能性做做一個(gè)主觀判判斷。從以往的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)看，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)經(jīng)理可以把顧顧客在量表上上的回答轉(zhuǎn)換換成對(duì)購(gòu)買(mǎi)可可能性的估計(jì)計(jì)。很顯然，，每位聲稱肯肯定會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)產(chǎn)品的人并不不一定會(huì)這樣樣做。事實(shí)上上，卻有少數(shù)數(shù)聲稱他們肯肯定不會(huì)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的人反而購(gòu)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品。。驅(qū)蚊器的制造造商同時(shí)也是是殺蟲(chóng)劑和非非農(nóng)藥型害蟲(chóng)蟲(chóng)控制產(chǎn)品的的主要生產(chǎn)者者。假設(shè)以歷史追追蹤調(diào)查為基基礎(chǔ)，制造商商便可得到幾幾條有關(guān)非農(nóng)農(nóng)藥型家用害害蟲(chóng)控制產(chǎn)品品的信息：回答“肯定會(huì)會(huì)買(mǎi)”的人中中有63%在在12個(gè)月內(nèi)內(nèi)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)了了產(chǎn)品回答“可能會(huì)會(huì)買(mǎi)”的人中中有28在12個(gè)月內(nèi)實(shí)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)產(chǎn)品回答“可能不不會(huì)買(mǎi)”的人人中有12％％在12個(gè)月月內(nèi)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)了產(chǎn)品回答“肯定不不會(huì)購(gòu)買(mǎi)”的的人中有3％％在幾個(gè)月內(nèi)內(nèi)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)了了產(chǎn)品假設(shè)驅(qū)蚊器調(diào)調(diào)查的結(jié)果如如下：40％——肯肯定會(huì)買(mǎi)20％——可可能會(huì)買(mǎi)30％——可可能不會(huì)買(mǎi)10％——肯肯定不會(huì)買(mǎi)(0．4)x(63％)十(0．2)×(28％％)＋(0．．3)x(12％)十(0．1)x(3％)＝＝34．7％％市場(chǎng)份額有些公司使用用購(gòu)買(mǎi)意向量量表不是為了了測(cè)量市場(chǎng)份份額，而是為為了幫助做出出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的的可行性決策策。一般而言言，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理理將回答“肯肯定買(mǎi)”和““可能買(mǎi)”的的人數(shù)的百分分比相加，然然后將之作為為一個(gè)決策的的依據(jù)。例如，一家消消費(fèi)品制造商商可能要求在在概念測(cè)試階階段這一比例例達(dá)到80％％或更高，在在家庭試用階階段，這一百百分比達(dá)到65％可能才才考慮試銷(xiāo)。。測(cè)量差異產(chǎn)生生的原因(1)被測(cè)量量的特性存在在真正的差異異。(2)由于應(yīng)應(yīng)答者穩(wěn)定的的特征導(dǎo)致的的差異，如個(gè)個(gè)性、價(jià)值觀觀、知識(shí)因素素等。(3)由于短短期的個(gè)人因因素引起的差差異，如當(dāng)時(shí)時(shí)的心情、健健康狀況、時(shí)時(shí)間限制、疲疲勞程度和其其他暫時(shí)性因因素。(4)調(diào)研訪訪問(wèn)時(shí)的環(huán)境境。(5)主持訪訪問(wèn)的調(diào)查人人員不同，也也會(huì)使測(cè)量產(chǎn)產(chǎn)生差異。(6)差異可可能來(lái)自問(wèn)卷卷的內(nèi)容。(7)測(cè)量工工具不清晰也也會(huì)產(chǎn)生測(cè)量量差異。(8)由于器器械等設(shè)備原原因所產(chǎn)生的的差異?！渲校?））-（8）會(huì)會(huì)產(chǎn)生測(cè)量誤誤差評(píng)估測(cè)量的可可靠性A測(cè)試—再測(cè)試試可靠性通過(guò)在盡可能能相同的條件件下使用相同同的測(cè)量工具具進(jìn)行重復(fù)測(cè)測(cè)量，可以判判斷測(cè)試—再再測(cè)試的可靠靠性。關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題：安排和和取得與應(yīng)答答者第二次測(cè)測(cè)量的合作非非常困難；第第一次測(cè)量也也許會(huì)使應(yīng)答答者在第二次次測(cè)量中改變變行為；環(huán)境境和個(gè)人因素素會(huì)改變，從從而使第二次次測(cè)量結(jié)果會(huì)會(huì)有所變動(dòng)。。B等價(jià)形式可靠靠性有兩個(gè)問(wèn)題：：第一，制定定兩份完全等等價(jià)的問(wèn)卷相相當(dāng)困難，甚甚至可以說(shuō)不不可能；第二二，即使我們們可以得到兩兩份等價(jià)的問(wèn)問(wèn)卷，但從它它的難度、時(shí)時(shí)間和投入的的費(fèi)用方面考考慮也許是不不值得的C內(nèi)在一致可靠靠性在同一時(shí)間內(nèi)內(nèi)，利用不同同的樣本測(cè)量量同一現(xiàn)象而而產(chǎn)生相似結(jié)結(jié)果的程度。。用來(lái)測(cè)量某某一現(xiàn)象的所所有各項(xiàng)內(nèi)容容可以分為兩兩個(gè)部分，如如果這兩部分分的得分相關(guān)關(guān)，則存在內(nèi)內(nèi)在一致性，，這種技術(shù)稱稱為折半技術(shù)術(shù)。使用折半半技術(shù)要求各各條款項(xiàng)目要要隨機(jī)地分配給給兩部分中的的一個(gè)。評(píng)估測(cè)量的有有效性A表面有效性：：指“好像”測(cè)測(cè)量了應(yīng)該測(cè)測(cè)量的內(nèi)容的的程度。由調(diào)調(diào)研設(shè)計(jì)人員員在問(wèn)題設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)做出的判判斷決定。B內(nèi)容有效性：：指測(cè)量工具內(nèi)內(nèi)容的代表性性或符合所要要測(cè)量?jī)?nèi)容的的程度。C相關(guān)準(zhǔn)則有效效性：檢查測(cè)量工具具預(yù)測(cè)已確定定的準(zhǔn)則變量量的能力。包包括：預(yù)測(cè)有有效性是指一一個(gè)準(zhǔn)則變量量的未來(lái)值可可以通過(guò)當(dāng)前前量表的測(cè)量量來(lái)預(yù)測(cè)的程程度；同時(shí)有有效性關(guān)注的的是預(yù)測(cè)變量量和準(zhǔn)則變量量之間的關(guān)系系，兩者均在在同一時(shí)點(diǎn)上上評(píng)估。D架構(gòu)有效性：：研究預(yù)測(cè)背后后的理論基礎(chǔ)礎(chǔ)。包括：收斂有有效性是指用用來(lái)測(cè)量同一一架構(gòu)的不同同測(cè)量工具之之間的相關(guān)程程度；區(qū)別有有效性是指利利用相同的測(cè)測(cè)量方法測(cè)定定不同的特征征或概念，區(qū)區(qū)別不同特征征或概念的程程度，即不同同特征或概念念間應(yīng)是低度度相關(guān)?？煽啃院陀行詫?duì)比可靠性和有效效性概念可以以通過(guò)靶圖形形象地加以說(shuō)說(shuō)明。彈孔布布滿了整個(gè)靶靶板，可能是是由于使用了了老式的來(lái)福福槍?zhuān)蛏鋼魮艏夹g(shù)很差以以及其他的一一些原因，完完全缺乏一致致性意味著不不具有可靠性性，并產(chǎn)生了了巨大的錯(cuò)誤誤，因而很可可能是無(wú)效的的。彈孔雖然然很集中(一一致性)，但但偏離了靶板板的有效部位位，這說(shuō)明它它具有高度可可靠性但缺乏乏有效性。彈彈孔集中在靶靶心，說(shuō)明測(cè)測(cè)量工具是有有效的、一致致的和可靠的的。課后作業(yè)1、什么是測(cè)測(cè)量？2、四種類(lèi)型型的測(cè)量量表表之間有什么么區(qū)別？討論論每一種量表表所包含的信信息形式。3、可靠性與與有效性的區(qū)區(qū)別？請(qǐng)各舉舉一例。4、評(píng)估可靠靠性的方法有有哪些？5、評(píng)估有效效性的方法有有哪些？6、掌握各種種量表的優(yōu)缺缺點(diǎn)及其使用用條件。9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。09:04:4109:04:4109:0412/31/20229:04:41AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2209:04:4109:04Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。09:04:4109:04:4109:04Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2209:04:4109:04:41December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。31十十二二月月20229:04:41上上午午09:04:4112月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月229:04上午午12月-2209:04December31,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/319:04:4109:04:4131December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。9:04:41上午9:04上上午09:04:4112月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。09:04:4109:04:4109:0412/31/20229:04:41AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2209:04:4109:04Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。09:04:4109:04:4109:04Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2209:04:4109:04:41December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20229:04:41上上午09:04:4112月-2215、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。十二月229:04上上午12月-2209:04December31,202216、少年十十五二