市場調(diào)查流程與方案設(shè)計

第三章

市場調(diào)查流程與方案設(shè)計第一節(jié)市場調(diào)查的流程（程序）調(diào)查準備階段調(diào)查實施階段調(diào)查總結(jié)階段①確定調(diào)查目標，擬定調(diào)查項目②確定收集資料的范圍和方式③設(shè)計調(diào)查表和抽樣方式④制定調(diào)查計劃調(diào)查準備階段①對調(diào)查人員進行培訓——計劃、調(diào)查技術(shù)、相關(guān)知識②實地調(diào)查

——規(guī)定的時間、地點及方法具體地收集有關(guān)資料調(diào)查實施階段調(diào)查總結(jié)階段①資料的整理與分析②撰寫調(diào)查報告——市場調(diào)查報告一般由引言、正文、結(jié)論及附件四個部分組成。③追蹤與反饋市場調(diào)查流程提出問題企業(yè)調(diào)查部門確定目標確定調(diào)查項目、信息來源、開支制訂計劃和調(diào)查進度表搜集資料整理、統(tǒng)計、分析資料寫調(diào)查報告追蹤調(diào)查準備階段調(diào)查策劃計劃實施總結(jié)與追蹤問題第二節(jié)市場調(diào)查方案設(shè)計的主要內(nèi)容

市場調(diào)查的總體方案設(shè)計是對調(diào)查工作各個方面和全部過程的通盤考慮，包括了整個調(diào)查工作過程的全部內(nèi)容。調(diào)查總體方案是否科學、可行，是整個調(diào)查成敗的關(guān)鍵?！缎侣剤蟆纷x者調(diào)查案例市場調(diào)查流程實例1確定研究目標

為分析了解《新聞報》讀者受眾現(xiàn)狀，提高辦報質(zhì)量，擴大發(fā)行數(shù)量，《新聞報》社委托中國社會調(diào)查方法研究會上海神州市場調(diào)查公司在上海地區(qū)進行了首次《新聞報讀者調(diào)查》。2制定《研究計劃書》

2.1.研究目的

此次調(diào)查須達到如下幾個研究目的:（1）單位訂閱戶的所屬行業(yè)、區(qū)域、分布、單位性質(zhì)、訂閱途徑及訂閱方式選擇，單位負責人對《新聞報》的總體評價、忠誠度、二次傳閱率，以及繼續(xù)訂閱的意向和建議。（2）個人訂閱戶的讀者性別、年齡、文化、職業(yè)、收入、生活方式、消費習慣、價值觀念、心理素質(zhì)等特征。分析《新聞報》讀者群的相關(guān)因素，確定《新聞報》讀者定位。（3）調(diào)查研究《新聞報》受眾的讀報習慣與特點，探討分析受眾對《新聞報》在上海各報中的選擇排行，對《新聞報》各版面及專欄副刊的喜好程度，對《新聞報》如何形成自己的辦報特色，形成優(yōu)勢廣告以及不斷擴大發(fā)行量的建議與要求。

2.2.問卷設(shè)計

這次研究的調(diào)查問卷分為個人卷和單位卷兩種，以便分別對《新聞報》讀者個人和訂閱《新聞報》單位的負責人進行調(diào)查。

（1）個人卷。

a.閱讀習慣:訂閱年限、了解途徑、閱讀地點、閱讀時間、幾人閱讀、閱讀順序等。b.評價意見:對《新聞報》的新聞版面、?？透笨南埠贸潭?、對《新聞報》的總體評價、訂閱因素、續(xù)訂意向、斷訂原因、價格承受力、建議意見等。c.生活方式:被訪者的生活消費觀念，余錢使用傾向、業(yè)余時間安排、出外地點及目的、家庭生活設(shè)計、個人生活狀況、高檔用品擁有情況等。d.個人資料:性別、年齡、婚姻、收入、教育、職業(yè)等。

（2）單位卷。

a.單位資料:所屬行業(yè)、單位性質(zhì)、單位規(guī)模、負責部門、訂報份數(shù)。b.媒體接觸:訂報種類、訂報經(jīng)費、各種信息主要從哪份報紙獲得，急需信息與資料類型，沒有訂閱《新聞報》原因，今后訂閱打算等。c.評價意見:被訪單位訂閱《新聞報》的情況、何年起訂、訂閱途徑、訂閱因素、二次傳閱率、主要閱讀者、對《新聞報》總體評價、內(nèi)容評論、廣告評論、對編排發(fā)行等工作建議。2.3.研究究方法本研究采用科科學的抽樣方方法收集資料料，采取對讀讀者受眾，單單位用戶抽樣樣調(diào)查和零售售點觀察，非非訂閱戶調(diào)查查相結(jié)合的方方法進行，同同時查閱相關(guān)關(guān)文獻與有關(guān)關(guān)同類調(diào)查進進行比較分析析。（1）抽樣方案。本研究的對象象為具有上海海市戶籍的16歲以上平平時訂閱或購購買《新聞報報》的讀者受受眾（含單位位部門負責人人）。研究采采用問卷入戶戶（含到單位位）面訪的調(diào)調(diào)查方式。（2）抽樣方方法。本調(diào)查采用分分層系統(tǒng)抽樣樣的方法，從從10萬《新新聞報》讀者者中抽取1000人（戶戶）和200個單位作為為樣本，抽取取方法如下:第一層抽樣從從上海市14個區(qū)44個個郵電局當中中抽取22個個支局進行抽抽樣調(diào)查，抽抽取數(shù)按照各各區(qū)的訂閱數(shù)數(shù)占訂閱總數(shù)數(shù)的比例進行行分配，然后后再采用系統(tǒng)統(tǒng)抽樣法抽選選具體的支局局。第二層抽樣從從22個支局局的訂閱清單單中采取等距距離抽樣的方方法抽取200人/單位位和700人人/戶。a.各區(qū)抽取取數(shù)按各區(qū)實實際訂閱數(shù)占占總訂閱數(shù)的的比例進行分分配。b.在全市按按零售情況，，隨機抽取30個報攤進進行非穩(wěn)定讀讀者的調(diào)查，，計300人人。抽取辦法為依依零售數(shù)量的的等級抽黃浦浦、虹口、楊楊浦、長寧、、徐匯、浦東東等6個區(qū)（（另加漕河涇涇地區(qū)），每每個區(qū)抽取5個左右報攤攤，每個報攤攤抽10人/戶。根據(jù)報報社要求，調(diào)調(diào)查部分《新新聞報》非訂訂閱戶。在全全市區(qū)抽取200個非訂訂閱單位，從從公司企業(yè)、、個體戶為主主，兼顧機關(guān)關(guān)及文教系統(tǒng)統(tǒng)。抽取方法法為在已抽取取的200個個訂閱單位附附近，按行業(yè)業(yè)配額比例訪訪問相應的非非訂閱戶200戶。3實地收集資料料1.抽樣實施施2.觀察實施施3.項目實施施進程4系統(tǒng)分析資料料1.人口統(tǒng)計計因素。這類因素很多多，如性別、、年齡、收入入、職業(yè)、教教育、家庭人人口等。它們們是最常用的的與消費者需需求具有密切切關(guān)系的市場場細分因素，，也是較其他他因素而言，，更為客觀更更易衡量的因因素。（1）性別;（2）年齡。。2.文化。文化教育程度度和職業(yè)與消消費者的收入入、社交、消消費習慣等均均有密切關(guān)系系。絕大部分分《新聞報》》的讀者都接接受過高中以以上教育。有有20%的讀讀者文化水平平在大學本科科以上。3.職業(yè)。職業(yè)表示了一一個社會成員員在社會關(guān)系系結(jié)構(gòu)中所處處的位置，很很大程度上反反映了該成員員所屬的階級級和階層。很很多西方學者者在進行階階級、階層層分析時，都都以職業(yè)為其其主要指標。。因而“職業(yè)業(yè)”因素是我我們分析讀者者群（層）、、進行市場細細分的主要依依據(jù)之一。4.讀者群特特征。圖讀者者文化程度分分布5陳述研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一、報告目錄錄。二、心理因素素分析。三、閱讀習慣慣分析。1.讀報方式式。2.閱讀年限限。(圖閱讀年年限圖示)圖閱讀讀年限圖示6辦好《新聞報報》的幾點建建議。1.讀者定位位2.內(nèi)容定位位3.名牌定位位4.發(fā)行定位位案例某大型圖書零零售連鎖企業(yè)業(yè)準備在A市市投資建立一一家連鎖書店店。A市是一一個具有50萬人口的中中小城市，目目前有一家規(guī)規(guī)模比較大的的新華書店，，其余都是比比較小的個體體書店。企業(yè)業(yè)的問題是準準備在A市投投資，需要進進行投資的可可行性分析，，因此，需要要進行圖書市市場的調(diào)查，，得到A市圖圖書市場的規(guī)規(guī)模和特點，，為進行投資資決策提供信信息。針對本本問題，制定定調(diào)查方案如如下：調(diào)查目的：通過對A市部部分讀者的收收入水平、圖圖書消費水平平以及圖書購購買心理和行行為的調(diào)查，，分析A市圖圖書市場的規(guī)規(guī)模和潛力，，為企業(yè)在A市開設(shè)連鎖鎖書店提供信信息。調(diào)查內(nèi)容：被調(diào)查者的基基本情況，被被調(diào)查者的收收入以及圖書書消費水平，，被調(diào)查者的的圖書購買心心理以及被調(diào)調(diào)查者的圖書書購買習慣、、行為。調(diào)查方式和方方法：采用分層抽樣樣、問卷調(diào)查查和入戶訪問問的方式進行行調(diào)查。資料整理和分分析方法：對資料進行編編碼錄入，利利用SPSS軟件進行描描述性統(tǒng)計，，然后進行推推斷得到市場場的規(guī)模，并并根據(jù)需要進進行多元統(tǒng)計計分析。調(diào)查時間和調(diào)調(diào)查工作期限限：調(diào)查的從2009年6月月1日至7月月30日。調(diào)調(diào)查的標準時時間是2009年7月1日。調(diào)查的經(jīng)費：：本調(diào)查共需要要經(jīng)費12700元，其其中資料費1000元，，文具費200元，交通通費500元元，問卷印刷刷2000元元，抽樣費1000元，，統(tǒng)計費3000元，調(diào)調(diào)查費3000元，其他他費用2000元。調(diào)查的組織計計劃：指調(diào)查時間任任務和人員安安排計劃，將將調(diào)查任務分分解，按照調(diào)調(diào)查的總體期期限要求制定定各個工作任任務的開始和和完成時間，，將這些任務務分配給相應應的人員完成成。提交報告的方方式：提交書面報告告3份，并提提供相應的電電子文件。市場調(diào)查方案案設(shè)計的主要要內(nèi)容（備注：本部部分將以某市市居民住宅消消費要求調(diào)查查為例對方案案設(shè)計的主要要內(nèi)容加以說說明。）一、確定調(diào)查查目的、內(nèi)容容目的該調(diào)調(diào)查的目的就就規(guī)定得十分分明確“通過對某市部部分居民的收收入水平、住住房現(xiàn)狀、住住宅消費與購購房意向、存存貸款觀念等等方面調(diào)查，，分析金融機機構(gòu)開展住宅宅儲蓄及購房房抵押貸款業(yè)業(yè)務的市場需需求與潛力，，為某銀行在在這兩項業(yè)務務上推出新舉舉措提供客觀觀可靠的依據(jù)據(jù)?！北徽{(diào)查者及其其家庭的基本本情況被調(diào)查者家庭庭的住房現(xiàn)狀狀及改善意向向被調(diào)查者的儲儲蓄觀念被調(diào)查者對住住宅存、貸業(yè)業(yè)務的看法部分單位對其其職工住房問問題的計劃調(diào)查內(nèi)容：二、確定調(diào)查查對象和調(diào)查查單位確定調(diào)查對象象和調(diào)查單位位，就是為了了解決向誰調(diào)調(diào)查和由誰來來具體提供資資料的問題。。調(diào)查對象就是是根據(jù)調(diào)查目目的、任務確確定調(diào)查的范范圍以及所要要調(diào)查的總體體，它是由某某些性質(zhì)上相相同的許多調(diào)調(diào)查單位所組組成的。調(diào)查單位（或或稱調(diào)查單元元）就是所要要調(diào)查的社會會經(jīng)濟現(xiàn)象總總體中的個體體，即調(diào)查對對象中的一個個個具體單位位，它是調(diào)查中要調(diào)查查登記的各個個調(diào)查項目的的承擔者。例如，在該調(diào)調(diào)查中，經(jīng)與與委托方磋商商，擬以某市市城近郊區(qū)的的三類消費群群為對象進行行調(diào)查。一是中、高收收入階層。該該階層收入水水平較高，購購房傾向及實實現(xiàn)性相對較較強，是開展展住宅貸業(yè)務務的主要對象象，也是本次次調(diào)查的重點點。具體包括括個體經(jīng)營者者、私營業(yè)主主，企業(yè)承包包租賃者，經(jīng)經(jīng)紀人、文藝藝工作者和三三資企業(yè)高級級雇員等。二是普通工薪薪階層。該階階層收入水平平不高，目前前尚不具有購購買商品住房房的能力。但但這一階層人人數(shù)眾多，對對改善住房條條件的要求亦亦很強烈，是是發(fā)展住宅存存貨業(yè)務的潛潛在對象群。。三是企業(yè)單位位。有一些企企業(yè)以商品房房作為對其骨骨干業(yè)績獎勵勵的方式。企企事業(yè)單位購購房是直接現(xiàn)現(xiàn)實的購買力力，也應是住住宅存貸業(yè)務務的可靠客戶戶。在確確定定調(diào)調(diào)查查對對象象和和調(diào)調(diào)查查單單位位時時，，應應該該注注意意以以下下二二個個問問題題：：第一一，，由由于于市市場場現(xiàn)現(xiàn)象象具具有有復復雜雜多多變變的的特特點點，，因因此此，，在在許許多多情情況況下下，，調(diào)調(diào)查查對對象象也也是是比比較較復復雜雜的的，，必必須須以以科科學學的的理理論論為為指指導導，，嚴格規(guī)定定調(diào)查對對象的含含義，并指出出它與其其他有關(guān)關(guān)現(xiàn)象的的界限，以免調(diào)調(diào)查登記記時由于于界限不不清而發(fā)發(fā)生差錯錯。例如，，以城城市職職工為為調(diào)查查對象象，就就應明明確職職工的的含義義，劃劃清城城市職職工與與非城城市職職工、、職工工與居居民等等概念念的界界限。。第二，調(diào)查單位的確定取決于調(diào)查查目的和對對象，調(diào)查目的的和對象變變化了，調(diào)調(diào)查單位也也要隨之改改變。例如，要調(diào)調(diào)查城市職職工本人的的基本情況況，這時的的調(diào)查單體體內(nèi)所包括括的全部單單位都是調(diào)調(diào)查單位；；如果采取取重點調(diào)查查方式，只只有選定的的單位是調(diào)調(diào)查單位；；如果采取取抽樣調(diào)查查方式，用用各種抽樣樣方法抽出出的樣本單單位是調(diào)查查單位。三、確定調(diào)調(diào)查項目調(diào)查項目是是指對調(diào)查查單位所要要調(diào)查的主主要內(nèi)容，，確定調(diào)查查項目就是是要明確向向被調(diào)查者者了解些什什么問題。。確定的調(diào)查查項目應當當既是調(diào)查查任務所需需，又是能能夠取得答答案的項目的表達達必須明確確。案例：問卷卷列示表某市市居民住宅宅消費需求求調(diào)查表家庭主要就就業(yè)者（收收入最高情情況）1、工作單單位2、性別①①男②②女女3、年齡（（歲）①①20以下②②21～30③31～40④41～50⑤51～60⑥61以上4、文化程程度①①大專以以上，②高高中或中專專③初中中④小學⑤⑤不識字字或識字不不多工作單單位類別①①政府機關(guān)關(guān)②事業(yè)單單位③全民民企業(yè)④集集體企業(yè)⑤⑤三資企業(yè)業(yè)⑥私營企企業(yè)⑦個體體經(jīng)濟⑧其其他6、職業(yè)①①各各類專業(yè)技技術(shù)人員②②機關(guān)、企企事業(yè)負責責人③辦辦事員④商商業(yè)人員⑤⑤服務人員員⑥技術(shù)工工人與司機機⑦熟練工工人⑧軍人人⑨其他7、職務①①部部級②局級級③處級④④科級⑤其其它8、職稱①①高級職職稱②中級級職稱③初初級職稱④④其它9、是否屬屬下列人員員①個體體經(jīng)營者②②私營業(yè)主主③企業(yè)承承包租賃者者④出租車車司機⑤經(jīng)經(jīng)紀人⑥文文藝工作者者⑦三資企企業(yè)高級雇雇員10、×××年收入總總額（元））家庭情況11、常住住人口①①1人②2人人③3人④④4人⑤5人及5人人以上12、其中中就業(yè)人口口①①1人②2人③3人人④4人⑤⑤5人及5人以上13、目前前收入預測測①①節(jié)余余較多②略略有節(jié)余③③收支平衡衡④④入不敷敷出14、近期期收入預測測①①增幅幅較大②略略有增加③③大致平衡衡④略有減減少⑤難以以預測家庭住房現(xiàn)現(xiàn)狀及改善善意向15、現(xiàn)住住房產(chǎn)權(quán)①①自有有②部分自自有③他人人④單位⑤⑤房管部門門⑥其他16、現(xiàn)住住房類別①①平房房②非單元元樓房③單單元樓房④④公寓⑤別別墅17、現(xiàn)住住房建筑面面積（m2）①10以下②②12～20③20～30④④30～40⑤40～50⑥⑥60以上上18、期望望且可能在在近五年內(nèi)內(nèi)擁有的住住房建筑面面積（m2）19、實現(xiàn)現(xiàn)上述目標標的途徑①①購購買別墅②②購買公寓寓③購買普普通商品房房④購買兩兩限房⑤購購買經(jīng)濟適適用房⑥單單位分房⑦⑦其他20、您信信為改善居居民住房條條件的最佳佳途徑是①降低住房房價格②提提高工資水水平③國家家和單位補補貼④銀行行低息貸款款⑤其他⑥⑥目前提供供的商品房房不理相⑦⑦其他21、您對對住房消費費的觀點是是①①住房是是福利②②買房能增增值③買買房是一種種投資④④買房不如如租房⑤⑤其它22、、您您贊贊同同的的購購房房觀觀點點是是①①如如果果預預期期未未來來收收入入較較高高，，現(xiàn)現(xiàn)在在即即可可以以抵抵押押貸貸款款的的方方式式購購買買住住房房②②只只有有等等收收入入水水平平真真正正提提高高以以后后，，才才能能考考慮慮夠夠沒沒住住房房③③即即使使收收入入水水平平提提高高了了，，也也要要先先積積蓄蓄起起來來，，過過一一段段時時間間再再購購買買住住房房④④其其它它23、、您您是是否否已已購購置置住住房房①①是是（（回回答答24題題后后跳跳答答26題題））②②否否（（跳跳答答25題題））24、、若若已已購購置置房房，，則則購購房房價價格格（（元元））為為25、、您您至至今今尚尚未未購購置置住住房房的的主主要要原原因因是是①無無購購買買能能力力②②已已有有住住方方③③不不迫迫切切需需要要④④寧寧租租不不買買⑤⑤無無合合適適的的銀銀行行貸貸款款服服務務⑥⑥目目前前提提供供的的商商品品房房不不理理想想26、、若若經(jīng)經(jīng)濟濟能能力力許許可可，，您您是是否否愿愿意意購購置置或或再再購購置置住住房房？？①十十分分愿愿意意②②比比較較愿愿意意③③不不太太愿愿意意④④很很不不愿愿意意（（跳跳答答30題題））27、、如如果果購購置置住住房房，，您您將將首首先先考考慮慮①交交通通條條件件②②電電、、暖暖及及煤煤氣氣供供給給③③社社區(qū)區(qū)環(huán)環(huán)境境④④生生活活服服務務及及配配套套設(shè)設(shè)施施⑤⑤房房型型⑥⑥住住房房價價格格⑦⑦其其他他28、、購購房房時時，，您您希希望望采采取取的的付付款款方方式式為為①一一次次付付清清②②5年年分分期期付付款款③③5～～10年年分分期期付付款款④④10～～15年年分分期期付付款款⑤⑤15～～20年年分分期期付付款款29、購房款款的主要來源源①自有儲蓄蓄②向親友籌籌款③向金融融機構(gòu)貸款④④充賣現(xiàn)有家家產(chǎn)⑤其他家庭儲蓄與貸貸款購房30、您偏好好的儲蓄機構(gòu)構(gòu)是①建設(shè)銀行②②工商銀行③③農(nóng)藝師業(yè)銀銀行④中國銀銀行⑤交通銀銀行⑥城市信信用社⑦郵局局⑧其他31、您選擇擇儲蓄網(wǎng)點主主要原則是①距離最近②②距工作單位位最近③可通通存通兌④信信譽、服務較較好⑤環(huán)環(huán)境好⑥其他他32、您最喜喜歡的儲種是是①大額存單②②活期③整存存整?、芰愦娲嬲、葑优≌瑑π睥蔻奁渌?3、您認為為現(xiàn)有的儲蓄蓄機構(gòu)存在的的主要問題是是①網(wǎng)點不夠②②服務態(tài)度不不好③服務項項目少④排隊隊等候時間過過長⑤營業(yè)時時間不合理⑥⑥不通存通兌兌⑦其他34、您參加加儲蓄的目的的①購買高檔耐耐用消費品②②供養(yǎng)子女和和老人③養(yǎng)老老④意外支出出⑤外出旅游游⑥購買住房房⑦保值生息息⑧其它35、此前，，您是否知道道建設(shè)銀行開開辦的城鎮(zhèn)居居民個人能住住房抵押貸款款業(yè)務①①知道道②不知知道36、您是否否了解城鎮(zhèn)居居民個人住房房抵押貸款的的具體內(nèi)容①了解②大致致了解③不了了解37、您認為為開展此項業(yè)業(yè)務對于推進進城鎮(zhèn)安居工工程是否有益益①有益②無益益③無所謂38、建設(shè)銀銀行推出了住住宅儲蓄，它它與普通的儲儲蓄同樣靈活活便利，燕可可為儲戶提供供低息住宅抵抵押貸款，您您是否愿意參參加此儲種？？①①愿意②②不愿意39、目前建建設(shè)銀行推出出期限為兩年年、面值為5000元、、不可提前支支取、利率與與同期儲蓄相相同的儲種，，它黨政軍可可使儲戶獲得得購買平價商商品房（低于于市價15%）的機會，，并可為儲戶戶提供低息住住宅押垡，您您是否愿意參參加此儲種？？①愿意②②不愿意40、若建設(shè)設(shè)銀行提供個個人住房抵押押貸款①會②不會會（跳答43題）41、您希望望銀行提供的的貸款期限為為①1～5②②5～10③③10～15④15～20⑤⑤20～2542、您希望望銀行提供的的貸款比例為為①40%②②50%③③60%④④70%43、您對改改善自家住房房條件有何打打算，希望銀銀行提供哪能能些幫助？（（若可能，請請?zhí)岢鰩讞l建建議）Notices：（1）確定的的調(diào)查項目應應當既是調(diào)查查任務所需又又是能夠取得答案案的，否則不應應列入調(diào)查項項目。（2）調(diào)查項項目應包括調(diào)調(diào)查對象的基本特征項目目，調(diào)查課題的的主體項目（回答是什幺幺）、調(diào)查課課題的相關(guān)項目（回答為什幺幺）。例如消費者需需求調(diào)查基本項目:年年齡、性別別、職業(yè)、行行業(yè)、文化程程度、家庭人人口、居住地地等，主體項目:為為何買、買買什么、買多多少、在哪里里買、由誰買買，何時買等等要素相關(guān)項目:消消費者收入入、消費結(jié)構(gòu)構(gòu)、儲蓄、就就業(yè)、產(chǎn)品價價格等。（3）調(diào)查項項目的表達必須明確確，調(diào)查項目的的答案選項必必須有確定的的形式，如數(shù)數(shù)值式、文字字式等，以便便被統(tǒng)一調(diào)查查者填寫的形形式，便于調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)的處處理和匯總。。（4）調(diào)查項目之間應盡可能相互關(guān)聯(lián)，使取得的資資料能夠互相相對應，具有有一定的邏輯輯關(guān)系，便于于了解調(diào)查現(xiàn)現(xiàn)象發(fā)展變化化的結(jié)果、原原因，檢查答答案的準確性性。（5）調(diào)查項項目的涵義必須明確確，必要時可附附加調(diào)查項目目或指標解釋釋及填寫要求求。四、確定調(diào)查查方式和方法法在調(diào)查方案中中，還要規(guī)定定采用什么組組織方式和方方法取得調(diào)查查資料。按選擇對象的的方式分有普查、重重點調(diào)查、典典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等。按收集資料方法分有文案法、、訪問法、觀觀察法和實驗驗法等。在調(diào)查時，采采用何種方式式、方法主要要取決于調(diào)查查對象和調(diào)查查任務。為準準確、及時，，全面地取得得市場信息，，尤其應注意意多種調(diào)查方方式的結(jié)合運運用。五、確定調(diào)查查資料整理和和分析方法采用實地調(diào)查查方法收集的的原始資料大大多是零散的的、不系統(tǒng)的的，只能反映映事物的表象象，無法深入入研究事物的的本質(zhì)和規(guī)律律性，這就要要求對大理原原始資料進行行加工設(shè)計中中也應予以考考慮，包括采采用何種操作作程序以保證證必要的運算算速度、計算算精度及特殊殊目的。應根根據(jù)調(diào)查的要要求，選擇最最佳的分析方方法并在方案案中加以規(guī)定定。六、確定調(diào)查查時間和調(diào)查查工作期限調(diào)查時間是指指調(diào)查資料所屬的時間。如果所要調(diào)調(diào)查的是時期現(xiàn)象，就要明確規(guī)規(guī)定資料所反反映的是調(diào)查查對象從何時時起到何時止止的資料。如如果所要調(diào)查查的是時點現(xiàn)象，就要明確規(guī)規(guī)定統(tǒng)一的標標準調(diào)查時點點。調(diào)查工作期限限是規(guī)定調(diào)查查的開始時間和結(jié)結(jié)束時間。既包括括從調(diào)查方案案設(shè)計到提交交調(diào)查報告的的整個工作時時間，也包括括各個階段的的起始時間，，其目的是使使調(diào)查工作能能及時開展、、按時完成。。調(diào)查時間是指調(diào)查資料料所屬的時間間時期現(xiàn)象，是現(xiàn)象變動過過程的起迄時時間。時點現(xiàn)象，要明確規(guī)定統(tǒng)統(tǒng)一的標準時時點。調(diào)查期期限是指進進行調(diào)調(diào)查工工作的的時限限，包包括搜搜集和和報送送資料料需要要的時時間。。②我國國人口口普查查規(guī)定定７月１１日零時為標準時時點，要求求普查查登記記工作作在７月10日日完成。。調(diào)查時時間調(diào)查期期限例如如：①生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營月報報，規(guī)規(guī)定基基層單單位填報時時間為為次月3日。一個月月三三天天時間間7月1日零零時十十天擬訂調(diào)調(diào)查活活動進進度安安排1、總總體方方案論論證、、設(shè)計計2、抽抽樣方方案設(shè)設(shè)計3、問問卷設(shè)設(shè)計、、測試試、修修改和和定稿稿4、調(diào)調(diào)查員員的挑挑選與與培訓訓5、調(diào)調(diào)查實實施6、數(shù)數(shù)據(jù)的的整理理、錄錄入和和分析析7、調(diào)調(diào)查報報告的的撰寫寫8、有有關(guān)鑒鑒定、、發(fā)布布會和和出版版調(diào)查的的組織織計劃劃任務時間人員ABCDEFG七、確確定調(diào)調(diào)查經(jīng)經(jīng)費預預算費用問問題總總是十十分重重要和和難以以回避避的。。1、調(diào)調(diào)查方方案策策劃費費與設(shè)設(shè)計費費2、抽抽樣設(shè)設(shè)計費費3、、問問卷卷設(shè)設(shè)計計費費（（包包括括測測試試費費））4、、問問卷卷印印刷刷、、裝裝訂訂費費5、、調(diào)調(diào)查查實實施施費費（包包括括試試調(diào)調(diào)查查費費、、培培訓訓費費、、交交通通費費、、調(diào)調(diào)查查員員和和監(jiān)監(jiān)導導員員勞勞務務費費、、禮禮品品費費和和其其他他費費用用等等））6、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)編編碼碼、、錄錄入入費費7、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計計分分析析費費8、、調(diào)調(diào)查查報報告告撰撰寫寫費費9、、辦辦公公費費用用10、、其其他他費費用用確確定定市場場調(diào)調(diào)查查典典型型報報價價單單（（500樣樣本本單單位位，，100元元單單位位樣樣本本））項目序號項目名稱項目費用（元）備注1問卷設(shè)計20002問卷印刷10003訪問員培訓200020人X50元4試調(diào)查250050樣本X50元5訪問員勞務支出7500500樣本X15元/樣本6訪問禮品支出10000500樣本X20元/樣本7調(diào)研差旅費5000督導與巡查差旅費8問卷回收處理1000500樣本X2元/樣本9數(shù)據(jù)處理8000程序設(shè)計數(shù)據(jù)分析10調(diào)研報告撰寫400011報告打印與裝訂2000文字排版，5份裝訂12項目利潤5000稅金與利潤市場場調(diào)調(diào)查查費費用用構(gòu)構(gòu)成成八、、提提交交報報告告主要要包包括括報報告告書書的的形形式式和和份份數(shù)數(shù)，，報報告告書書的的基基本本內(nèi)內(nèi)容容、、報報告告書書中中的的圖圖表表量量等等。。九、、制制定定調(diào)調(diào)查查的的組組織織計計劃劃調(diào)查查的的組組織織計計劃劃，，主主要要包包括括實實施施調(diào)調(diào)查查的的組織織領(lǐng)領(lǐng)導導、調(diào)調(diào)查查機構(gòu)構(gòu)的的設(shè)設(shè)置置、人員員的的選選擇擇和和培培訓訓、調(diào)查的的質(zhì)量控制制等。例如，在在該調(diào)查查中，為為保證調(diào)調(diào)查的順順利實施施，提高高調(diào)查效效率，在在方案確確定后和和印制調(diào)調(diào)查問卷卷期間，，從各類類調(diào)查對對象中抽抽取少量量樣本進進行試調(diào)調(diào)查。通通過調(diào)查查，了解解問卷質(zhì)質(zhì)量，摸摸索針對對具體調(diào)調(diào)查對象象的訪問問技巧等等，為全全面推工工調(diào)查做做好準備備。此外外，對調(diào)調(diào)查員進進行了培培訓，包包括解說說問卷內(nèi)內(nèi)容，分分配調(diào)查查對象，，掌握訪訪問技巧巧，明確確工作進進程及質(zhì)質(zhì)量要求求等。如何選擇擇市場調(diào)調(diào)查公司司?市場調(diào)查查公司選選擇的基基本原則則：調(diào)查機構(gòu)構(gòu)的信譽譽調(diào)查機構(gòu)構(gòu)的業(yè)務務能力調(diào)查機構(gòu)構(gòu)的調(diào)查查經(jīng)驗調(diào)查機構(gòu)構(gòu)的資源源配置調(diào)查公司司的經(jīng)費費報價市場調(diào)查查人員的的選擇基本素質(zhì)具體素質(zhì)要求思想品德素質(zhì)具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)

實事求是、認真細致謙虛謹慎、平易近人業(yè)務素質(zhì)掌握多學科的知識——廣博的理論知識具有調(diào)查資料收集的能力具有敏銳的觀察、分析和解決問題的能力具有較強的語言和文字表達能力身體素質(zhì)具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)

體力、性格1）選擇擇工作人人員1、調(diào)查查方式和和調(diào)查對對象的特特征·調(diào)查者者與被調(diào)調(diào)查對象象具有的的共同特特征越多多，越有有利于調(diào)調(diào)查實施施；例如，方方言。例如，男男性與女女性的區(qū)區(qū)別。2、調(diào)查查者的道道德水平平·調(diào)查者者只顧經(jīng)經(jīng)濟收入入？·調(diào)查者者自己或或親戚朋朋友回答答問卷？？3、調(diào)查查者的交交流能力力語言表達達能力、、聆聽能能力。要獲取信信息！2）培訓訓工作人人員培訓項目培訓內(nèi)容思想道德方面的教育組織調(diào)查人員學習市場經(jīng)濟的一般理論，國家有關(guān)政策、法規(guī)，充分認識市場調(diào)查的重要意義，使他們有強烈的事業(yè)心和責任感，端正工作態(tài)度和工作作風，激發(fā)調(diào)查的積極性。性格修養(yǎng)方面的培養(yǎng)對調(diào)查人員在熱情、坦率、謙虛、禮貌等方面進行培訓。市場調(diào)查業(yè)務方面的訓練不僅需要講授市場調(diào)查原理、統(tǒng)計學、市場學、心理學等知識，還需要加強問卷設(shè)計、提問技巧、信息處理技術(shù)、分析技術(shù)及報告寫作技巧等技能方面的訓練。以及有關(guān)規(guī)章制度的教育。規(guī)章制度也應列入培訓的內(nèi)容，調(diào)查人員必須遵守組織內(nèi)部和外部的各種規(guī)章制度，這是調(diào)查得以順利進行的保證。包括摘要要、前言言、調(diào)查查的目的的和意義義、調(diào)查查的內(nèi)容容和范圍圍、調(diào)查查采用方方式和方方法、調(diào)調(diào)查進度度安排和和有關(guān)經(jīng)經(jīng)費開支支預算、、附件等等部分。。調(diào)查方案的格格式撰寫調(diào)查方案案應注意的問問題：1、一份完整整的調(diào)查方案案，上述2——7部分的內(nèi)內(nèi)容均應涉及及，不能有遺遺漏。否則就就是不完整的的。2、調(diào)查方案案的制訂必須須建立在對調(diào)調(diào)查課題的背背景的深刻認認識上。3、調(diào)查方案案要盡量做到到科學性與經(jīng)經(jīng)濟性的結(jié)合合。4、調(diào)查方方案的格式式方面可以以靈活，不不一定要采采用固定格格式。5、調(diào)查方方案的書面面報告是非非常重要的的一項工作作。一般來來說，調(diào)查查方案的起起草與撰寫寫應由課題題的負責人人來完成。。市場調(diào)查總總體方案設(shè)設(shè)計.明確調(diào)查的的目的和任務務確定調(diào)查對對象和調(diào)查單位位確定資料整理方案確定資料分析方案確定市場調(diào)查進度市場調(diào)查費用預算確定調(diào)查時間和期限限確定調(diào)查項項目制定調(diào)查組織計劃撰寫調(diào)查計劃書確定調(diào)查方式和方法法設(shè)計調(diào)查表表或問卷某市居民轎轎車需求與與用戶反饋饋調(diào)查方案案問題的提出出轎車經(jīng)銷商商A在C市市從事轎車車代理經(jīng)銷銷多年，有有一定的經(jīng)經(jīng)營實力，，商譽較好好，知名度度教高。但但近兩年，，C市又又新成立了了幾家轎車車經(jīng)銷商，，這對經(jīng)銷銷商A的經(jīng)經(jīng)營造成了了一定的沖沖擊，轎車車銷售量有有所下降。。為了應對對市場競爭爭，經(jīng)銷商商A急需了了解C市市居民私家家車的市場場普及率和和市場需求求潛力，了了解居民對對轎車的購購買欲望、、動機和行行為，了解解現(xiàn)有私家家車用戶有有關(guān)轎車使使用方面的的各種信息息，以便調(diào)調(diào)整公司的的市場營銷銷策略。為為此，經(jīng)銷銷商A要要求市場調(diào)調(diào)查部門組組織一次關(guān)關(guān)于C市居居民轎車需需求與用戶戶反饋為主主題的市場場調(diào)查。案例分析調(diào)查的目的的與任務目的在于獲獲取居民轎轎車需求與與現(xiàn)有用戶戶使用等方方面的各種種信息,為為公司調(diào)整整、完善市市場營銷策策略提供信信息支持。。任務在于于準確、系系統(tǒng)地搜集集該市私家家車市場普普及率、市市場需求潛潛力、購買買動機與行行為、用戶戶使用狀況況等方面的的信息。調(diào)查對象和和調(diào)查單位位調(diào)查對象為為該市的全全部市區(qū)居居民家庭，，不包括市市轄縣的居居民家庭。。調(diào)查單位位為每戶居居民家庭。。調(diào)查內(nèi)容與與項目被調(diào)查家庭庭的基本情情況。項目目包括戶主主的年齡、、性別、文文化程度、、職業(yè)；家家庭人口、、就業(yè)人口口、人均年年收入、住住房面積、、停車位等等。居民家庭是是否擁有私私車。如果果有則私車車的類型、、品牌、價價位、購入入時間等。。用戶車況與與使用測評評。主要包包括節(jié)能性性能、加速速性能、制制動性能、、外觀造型型、平穩(wěn)性性、故障率率、零件供供應、售后后服務等項項目的滿意意度測評。。私車市場需需求情況調(diào)調(diào)查。包括括第一次購購車或重新新購車的購購買意愿、、何時購買買、購買何何種品牌、、價位、購購買目的、、選擇因素素、轎車信信息獲取等等方面的測測評。經(jīng)銷店商圈圈研究。包包括本經(jīng)銷銷店顧客的的地理分布布、職業(yè)分分布、收入入階層分布布、文化程程度分布、、行業(yè)分布布及商圈構(gòu)構(gòu)成要素等等項目。競爭對手調(diào)調(diào)查。包括括競爭對手手的數(shù)量、、經(jīng)營情況況和經(jīng)營策策略等。調(diào)查表和問問卷設(shè)計居民私車需需求與用戶戶調(diào)查問卷卷經(jīng)銷商商圈圈研究調(diào)查查表競爭對手調(diào)調(diào)查提綱調(diào)查時間和和調(diào)查期限限時間：私車車擁有量的的調(diào)查標準準時點為本本月末，私私車需求量量的調(diào)查時時距為近3年。期限：從本本月1日到到下月30日共計60天完成成，包括調(diào)調(diào)查策劃、、實施和結(jié)結(jié)果處理。。調(diào)查方式和和方法方式：居民私車需需求與用戶戶調(diào)查采用用抽樣調(diào)查查方式,樣樣本量為1000戶戶。本經(jīng)銷店商商圈研究采采用本經(jīng)銷銷店建立的的用戶信息息庫作全面面的調(diào)研分分析。方法：居民私家車車需求與用用戶調(diào)查采采用調(diào)查員員上門訪問問（問卷測測試）競爭對手調(diào)調(diào)查采用現(xiàn)現(xiàn)場暗訪調(diào)調(diào)查及用戶戶測評等獲獲取相關(guān)信信息居民私車的的社會擁有有量和普及及率通過走走訪統(tǒng)計局局、交通大大隊了解居民的消費費收支情況況及社會經(jīng)經(jīng)濟發(fā)展狀狀況通過統(tǒng)統(tǒng)計年鑒來來了解利用本經(jīng)銷銷店的用戶戶信息庫進進行分類統(tǒng)統(tǒng)計和信息息開發(fā)召開一次用用戶焦點座座談會資料整理方方案用戶數(shù)據(jù)的的整理方方案。包括括編制用戶戶特征分布布數(shù)列；私私車類型品品種分布數(shù)數(shù)列；價位位、購入時時間時間分分布數(shù)列；；私車使用用滿意度測測評數(shù)列等等。需求數(shù)據(jù)的的整理方案案。包包括編制制需求者特特征、購買買欲望、購購買動機、、購買行為為、購買時時間、購買買選擇、信信息獲取等等分布數(shù)列列。編制制本本經(jīng)經(jīng)銷銷商商商商圈圈層層次次劃劃分分數(shù)數(shù)列列、、客客戶戶的的分分類類統(tǒng)統(tǒng)計計數(shù)數(shù)列列等等。。對定定性性資資料料的的分分類類歸歸檔檔。。對居居民民私私車車市市場場普普及及率率統(tǒng)統(tǒng)計計，，市市場場需需求求潛潛量量的的測測定定和和市市場場占占有有率率測測定定。。資料料分分析析方方案案進行行用用戶戶分分布布及及滿滿意意度度分分析析。。重重點點揭揭示示用用戶戶的的特特征征，，為為調(diào)調(diào)整整營營銷銷目目標標提提供供信信息息支支持持；；用用戶戶滿滿意意與與否否的的分分析析是是為為改改進進營營銷銷工工作作提提供供依依據(jù)據(jù)的的，，也也作作為為選選擇擇供供貨貨商商的的依依據(jù)據(jù)。。需求求潛潛力力、、需需求求特特征征、、需需求求分分布布、、需需求求決決定定因因素素研研究究，，這這是是為為市市場場營營銷銷策策略略的的制制定定、、調(diào)調(diào)整整和和完完善善提提供供信信息息支支持持的的，，應應重重點點揭揭示示向向誰誰營營銷銷、、營營銷銷什什么么、、怎怎樣樣營營銷銷的的問問題題。。本經(jīng)經(jīng)銷銷店店競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢與與劣劣勢勢研研究究、、提提高高市市場場競競爭爭力力的的策策略略研研究究。。編寫寫市市場場調(diào)調(diào)查查報報告告。。重重點點揭揭示示調(diào)調(diào)研研所所得得的的啟啟示示，，并并提提出出相相應應的的對對策策建建議議。。確定定市市場場調(diào)調(diào)查查進進度度調(diào)查查策策劃劃、、確確定定調(diào)調(diào)查查目目標標5天天。。查尋尋文文字字資資料料3天天。。進行行實實地地調(diào)調(diào)查查20天天。。對資資料料進進行行匯匯總總、、整整理理、、統(tǒng)統(tǒng)計計、、核核對對及及分分析析20天天。。市場調(diào)查查報告初初稿7天天。調(diào)查報告告的修改改與定稿稿3天。。調(diào)查報告告完成、、提交2天。調(diào)查組織織計劃由市場營營銷教研研室全面面負責規(guī)規(guī)劃與實實施使用訓練練有素的的市場營營銷專業(yè)業(yè)大學生生30名名作為訪訪員由市場營營銷教研研室教師師對訪員員的訪問問質(zhì)量進進行抽查查并及時時審核撰寫調(diào)查查計劃書書1、確定定調(diào)查目目的和調(diào)調(diào)查內(nèi)容容2、確定定調(diào)查對對象和調(diào)調(diào)查單位位3、確定定調(diào)查方方式和方方法調(diào)查要解解決哪些些問題？？通過調(diào)查查獲得什什么資料料？這些資料料有什么么作用？？向誰調(diào)查查？誰能提供供所需資資料？普查？抽抽樣調(diào)查查？文案法？？訪問法法？觀察察法？實實驗法？？根據(jù)實際際需求選選擇4、安排排調(diào)查進進度考慮：總總體調(diào)查查方案論論證、抽抽樣方案案設(shè)計、、問卷設(shè)設(shè)計、人人員選擇擇、實施施過程、、數(shù)據(jù)整整理、撰撰寫報告告等。5、確定定調(diào)查費費用環(huán)節(jié)：調(diào)調(diào)查方案案設(shè)計費費、抽樣樣費用、、問卷設(shè)設(shè)計費、、調(diào)查實實施費、、數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計分析析費等。。6、制定定調(diào)查組組織計劃劃處理調(diào)查查各環(huán)節(jié)節(jié)的關(guān)系系；人、財、、物的關(guān)關(guān)系等。。表3-1調(diào)調(diào)查費費用估價價單格式式調(diào)查費用用估價單單申請人：：調(diào)查題目目：調(diào)查地點點：調(diào)查時間間：年年月月日日———年年月月日日項目目數(shù)數(shù)量量單單價價金金額額備備注注資料費文件費差旅費（（交通費費）統(tǒng)計費交際費調(diào)查費勞務費雜費其他合計表3-2調(diào)調(diào)查項目目建議書書調(diào)查題目目：調(diào)查單位位：調(diào)查人員員：調(diào)查負責責人：日期：年年月月日日—年年月月日日⒈問題題以及背背景材料料：⒉調(diào)查查內(nèi)容：：⒊調(diào)查查所要達達到的目目的：⒋調(diào)查查方式：：⒌調(diào)查查對象：：⒍調(diào)查查地點：：⒎經(jīng)費費估算：：負責人審審批意見見申申請請人：財務審批批意見申申請請日期：：年年月月日日表3-3調(diào)調(diào)查查計劃表表調(diào)查目的的為為何何要作此此調(diào)查、、需要了了解些什什么、調(diào)調(diào)查結(jié)果果有何用用途調(diào)查方法法問問卷卷法（當當面填寫寫）、詢詢問法、、電話法法、郵寄寄法、觀觀察法調(diào)查地區(qū)區(qū)被被調(diào)調(diào)查者居居地區(qū)、、居住范范圍調(diào)查對象象、樣本本對對象的選選定（資資格、姓姓名、條條件）、、樣本數(shù)數(shù)量、樣樣本選取取調(diào)查時間間、地點點所所需需時間、、開始日日期、完完成日期期、在外外調(diào)查時時間、調(diào)調(diào)查會開開始時間間、會址址調(diào)查項目目 訪問問項目、、問卷項項目（附附問卷表表）、分分類項目目分析方法法統(tǒng)統(tǒng)計計的項目目、分析析、預測測方法提交調(diào)查查報告報報告書書的形式式、份數(shù)數(shù)、內(nèi)容容、中間間報告、、最終報報告調(diào)查進度度表策策劃劃、實施施、統(tǒng)計計、分析析、提交交報告書書調(diào)查費用用各各項項開支數(shù)數(shù)目、總總開支額額調(diào)查人員員 策劃劃人員、、調(diào)查人人員，負負責人姓姓名、資資歷第三節(jié)市市場調(diào)調(diào)查方案案的可行行性研究究與評價價一、市場場調(diào)查方方案可行行性研究究（一）邏邏輯分析析法邏輯分析析法是檢檢查所設(shè)設(shè)計的調(diào)調(diào)查方案案的各部部分內(nèi)容容是否符符合邏輯輯和情理理。邏輯輯分析法法只可對對調(diào)查方方案中的的調(diào)查項項目設(shè)計計進行可可行性研研究，而而無法對對其他方方面的設(shè)設(shè)計進行行判斷。。例如，要調(diào)查某某城市居居民的消消費結(jié)構(gòu)構(gòu)，而設(shè)設(shè)計的調(diào)調(diào)查指標標卻是居居民消費費結(jié)構(gòu)或或職工消消費結(jié)構(gòu)構(gòu)，按此此設(shè)計所所調(diào)查出出的結(jié)果果就無法法滿足調(diào)調(diào)查的要要求；對對于學齡齡前兒童童要調(diào)查查其文化化程度，，對于沒沒有通電電的山區(qū)區(qū)要進行行電視廣廣告調(diào)查查等，都都是有悖悖于情理理的，也也是缺乏乏實際意意義的。。（二）經(jīng)經(jīng)驗判斷斷法經(jīng)驗判斷斷法即組組織一些些具有豐豐富調(diào)查查經(jīng)驗的的人士，，對設(shè)計計出的調(diào)調(diào)查方案案加以初初步研究究和判斷斷，以說說明方案案的可行行性。例例如，對對勞務市市場中的的保姆問問題進行行調(diào)查，，就不宜宜用普查查方式，，而適合合采用抽抽樣調(diào)查查。經(jīng)驗驗判斷法法能夠節(jié)節(jié)省人力力和時間間，在比比較短時時間內(nèi)做做出結(jié)論論。但這這種方法法也有一一定的局局限性，，這主要要是因為為人的認認識是有有限的、、有差異異的，事事物在不不斷發(fā)生生變化，，各種主主客觀因因素都會會對人們們判斷的的準確性性產(chǎn)生影影響。（三）試試點調(diào)查查法試點調(diào)查查是整個個調(diào)查方方案可行行性研究究中的一一個十分分重要的的步驟，，對于大大規(guī)模市市場調(diào)查查來講尤尤為重要要。試點點調(diào)查的的主要目目的是使使用調(diào)查查方案更更加科學學和完善善。試點點調(diào)查也也是一種種典型調(diào)調(diào)查，是是解剖麻麻雀。試試點是從從認識到到實踐，，再從實實踐到再再認識，，兼?zhèn)淞肆苏J識過過程的兩兩個階段段。因此此，試點點具有兩兩個明顯顯的特點點：一是它的的實踐性性，二是是它的創(chuàng)創(chuàng)新性，兩者互互相聯(lián)系系、相輔輔相成。。試點正正是通過過實踐把把客觀現(xiàn)現(xiàn)象反饋饋到認識識主體，，以便起起到修改改、補充充、豐富富、完善善主體認認識的作作用。同同時，通通過試點點調(diào)查，，還可以以為正式式調(diào)查取取得實踐踐經(jīng)驗，，并把人人們對客客觀事物物的了解解推進到到一個更更高的階階段。1、試試點調(diào)調(diào)查的的任務務具體來來說，，試點點調(diào)查查的任任務主主要有有以下下兩個個：（1））對調(diào)調(diào)查方方案進進行實實地檢檢驗。。調(diào)查查方案案的設(shè)設(shè)計是是否切切合實實際，，還要要通過過試點點進行行實地地檢驗驗，檢檢查目目標制制定得得是否否正確確，哪哪些需需要增增加，，哪些些需要要減少少，哪哪些說說明和和規(guī)定定要修修改和和補充充。試試點后后，要要分門門別類類地提提出具具體意意見和和建議議，使使調(diào)查查方案案的制制訂既既科學學合理理，又又能解解決實實際問問題。。（2））作為為實戰(zhàn)戰(zhàn)前的的學習習，可可以了了解調(diào)調(diào)查工工作安安排是是否合合理，，哪些些是薄薄弱環(huán)環(huán)節(jié)。。2、試試點調(diào)調(diào)查的的注意意事項項其一，，應建建立一一個精精干有有力的的調(diào)查查隊伍伍，隊隊伍成成員應應該包包括有有關(guān)負負責人人、調(diào)調(diào)查方方案設(shè)設(shè)計者者和調(diào)調(diào)查骨骨干，，這是是搞好好試點點工作作的組組織保保證。。其二，，應選選擇適適當?shù)牡恼{(diào)查查對象象。要要選擇擇規(guī)模模較小小，代代表性性較強強的試試點單單位。。必要要時可可采取取少數(shù)數(shù)單位位先試試點，，再擴擴大試試點范范圍、、然后后全面面鋪開開的做做法。。其三，，應采采取錄錄活的的調(diào)查查方式式和方方法。。調(diào)查查方式式和方方法可可以多多用幾幾種，，經(jīng)過過對比比后，，從中中選擇擇適合合的方方式和和方法法。其四，，應做做好試試點的的總結(jié)結(jié)工作作，即即要認認真分分析試試點的的結(jié)果果，找找出影影響調(diào)調(diào)查成成敗的的主客客觀原原因。。不僅僅要善善于發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題，，還要要善于于結(jié)合合實際際探求求解決決問題題的方方法，，充實實和完完善原原調(diào)查查方案案，使使之更更加科科學和和易于于操作作。二、市市場調(diào)調(diào)查方方案的的評價價對于一一個市市場調(diào)調(diào)查方方案的的優(yōu)劣劣，可可以從從不同同角度度加以以評價價：方案設(shè)設(shè)計是是否體體現(xiàn)調(diào)調(diào)查目目的和和要求求：方案設(shè)設(shè)計是是否科科學、、完整整和適適用；；方案設(shè)設(shè)計能能否使使調(diào)查查質(zhì)量量有所所提高高；調(diào)查實實效檢檢驗，，即通通過實實踐檢檢驗調(diào)調(diào)查方方案的的科學學性。謝謝謝12月-2209:08:0509:0809:0812月-2212月-2209:0809:0809:08:0512月-2212月-2209:08:052022/12/319:08:059、靜夜四無鄰鄰，荒居