市場(chǎng)預(yù)測(cè)調(diào)查

市場(chǎng)營銷學(xué)第一章概論第一節(jié)時(shí)代與概念工業(yè)化時(shí)代進(jìn)入信息化時(shí)代工業(yè)化信息化市場(chǎng)需求大批量，單一價(jià)格，以廠家為中心小批量，多樣化，個(gè)性化，以客戶為中心價(jià)值來源資金、廠房、設(shè)備生產(chǎn)線（硬件）技術(shù)、專利、營銷服務(wù)、品牌（軟件）邊際成本邊際成本遞減信息產(chǎn)品邊際成本幾乎為0市場(chǎng)價(jià)格對(duì)現(xiàn)有業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估對(duì)未來業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上規(guī)模、降成本，降價(jià)創(chuàng)新、差異化組織結(jié)構(gòu)金字塔型網(wǎng)絡(luò)化、伙伴制勞資關(guān)系資方擁有基本生產(chǎn)要素—資金、設(shè)備勞方擁有決定性要素—知識(shí)、創(chuàng)新、能力一國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化一國經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)類型封閉、自力更生開放型消費(fèi)需求消費(fèi)決定全球趨同生產(chǎn)要素國內(nèi)流動(dòng)全球流動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)范圍一國之內(nèi)無國界增殖鏈條國內(nèi)全球布點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手國內(nèi)對(duì)手全球頂尖對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)條件具備國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力國際競(jìng)爭(zhēng)力政府作用有效干預(yù)國民待遇WTO的核心條款WTO原名關(guān)貿(mào)協(xié)定，現(xiàn)名世界貿(mào)易組織，它的核心條款包括：A、最惠國待遇:即成立國給予任何第三方的在貿(mào)易上的持權(quán)，優(yōu)惠和額度，也同樣給予其它成員方。B、國民待遇：成員方保證另一方的公民、船舶、企業(yè)、在本國國境內(nèi)享受本國公民、船舶、企業(yè)的同等待遇，對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品，不直接或間接征收高于對(duì)本國產(chǎn)品所征收的水平或其它費(fèi)用。C、關(guān)稅減讓原則：堅(jiān)持把合理關(guān)稅用為保護(hù)國內(nèi)市場(chǎng)的主要手段逐步取消數(shù)量限制、配額、許可證關(guān)稅減讓D、反傾銷、反補(bǔ)貼原則E、透明度原則：不公開的貿(mào)易政策，不得實(shí)施設(shè)立貿(mào)易政策審議機(jī)制，建立司法的仲裁的法庭或程序50—80年代的重要觀念1950年尼爾·鮑頓、喬爾·迪安提出：市場(chǎng)營銷組合、產(chǎn)品生命周期。企業(yè)應(yīng)針對(duì)選定的市場(chǎng)目標(biāo)綜合運(yùn)用各種可能的市場(chǎng)營銷策略和手段、組成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目的（實(shí)質(zhì)上是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合問題）。產(chǎn)品要經(jīng)歷市場(chǎng)開拓期、市場(chǎng)擴(kuò)展期和成熟期。（如廣告策略：開拓期和擴(kuò)展期都需要大量的廣告投入）1955年西德尼·萊維提出：品牌形象，巨額的廣告費(fèi)支出對(duì)于建立品牌形象是有好處的。（秦池酒廠）1956年溫德爾·斯密提出：市場(chǎng)細(xì)分。顧客是有差異的，公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，而不僅僅是停留在產(chǎn)品差異上。（如伊麗達(dá)-吉布斯公司使奧爾克利爾牌洗發(fā)液成功的向海飛絲發(fā)起挑戰(zhàn)市場(chǎng)份額增加到了7%）1957年約翰·麥克金特立克提出：市場(chǎng)營銷概念。公司首先發(fā)現(xiàn)顧客的需要，然后給予各種服務(wù)，最后使顧客得到滿足。（如美國西南航空公司）1959年阿貝·肖克曼提出：營銷審計(jì)。公司應(yīng)定期進(jìn)行營銷審計(jì)，以檢查它的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度是否與他們的最佳市場(chǎng)機(jī)會(huì)相吻合。1960年杰羅母·麥卡錫提出：4P組合。產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、地點(diǎn)(Place)、促銷（Promotion)。1961年西奧多·雷維特提出：營銷近視癥。許多公司重視的是“產(chǎn)品”而非“顧客需要”任何產(chǎn)品都是滿足一個(gè)持久需要的現(xiàn)有手段，一旦有更好的產(chǎn)品出現(xiàn)，便會(huì)取代現(xiàn)有產(chǎn)品。（如1981年奧斯本計(jì)算機(jī)公司生產(chǎn)的便攜式電腦）1963年威威廉·萊萊澤提出出：“生活方方式”。公司需需要按照照特定生生活方式式生活的的群體的的需要來來設(shè)計(jì)產(chǎn)產(chǎn)品。1967年約翰翰·霍華華德、杰杰什迪··謝新提提出：買方行為為理論。認(rèn)知問問題搜搜集信信息評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)選擇購購買決決策購購后行為為。1969年西德德尼·萊萊維、菲菲利普··科特勒勒提出：：擴(kuò)大的營營銷概念念。所有的的組織，，不管它它們是否否進(jìn)行貨貨幣交易易，不管管干得好好不好事事實(shí)上都都在搞營營銷。1971年西德德尼·萊萊維、菲菲利普··科特勒勒提出：：低營銷。營銷經(jīng)理理必須掌掌握如何何有選擇擇地或全全面地減減少需求求水平的的技能70年代代的業(yè)務(wù)投資資組合法法。公司要要根據(jù)各各種業(yè)務(wù)務(wù)的市場(chǎng)場(chǎng)份額成成長(zhǎng)的情情況，決決定哪些些業(yè)務(wù)必必須建立立哪些應(yīng)應(yīng)該保留留，或者者收獲，，或者淘淘汰。（（公司財(cái)財(cái)力是有有限的而而單一的的品種很很難像可可口可樂樂一樣獲獲得成功功）70年代代的社會(huì)營銷銷（人道道營銷，，社會(huì)責(zé)責(zé)任營銷銷）企業(yè)在決決策時(shí)，，不僅應(yīng)應(yīng)該考慮慮消費(fèi)者者需要和和公司目目標(biāo)，還還應(yīng)考慮慮消費(fèi)者者和社會(huì)會(huì)的長(zhǎng)期期目標(biāo)。。（如保保暖內(nèi)衣衣）1983年西奧奧·萊維維特提出出全球營銷銷。多國公公司向全全世界提提供一種種統(tǒng)一的的產(chǎn)品，，并采用用統(tǒng)一的的溝通手手段，過過于強(qiáng)調(diào)調(diào)對(duì)各個(gè)個(gè)當(dāng)?shù)厥惺袌?chǎng)的適適應(yīng)性，，將導(dǎo)致致生產(chǎn)、、分銷和和廣告方方面規(guī)模模經(jīng)濟(jì)的的損失，，從而增增加成本本。（麥麥當(dāng)勞模模式）80年代代的直接營銷銷。集會(huì)推推銷，電電話推銷銷，家庭庭電視推推銷計(jì)算算機(jī)購物物等（就就媒體而而言，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告的效果果并不比比電話廣廣告差多多少，而而計(jì)算機(jī)機(jī)購物也也是未來來發(fā)展方方向之一一）。1986年菲利利普·科科特勒提提出：大營銷。公司在在擁有精精湛的產(chǎn)產(chǎn)品和完完美的銷銷售方案案時(shí)，如如何沖破破某一特特定區(qū)域域的政治治壁壘和和公眾輿輿論的障障礙。（如1978年年，可口口可樂公公司因不不滿意印印度政策策，退出出了這個(gè)個(gè)7.3億人口口的市場(chǎng)場(chǎng)，百事事公司與與一個(gè)印印度集團(tuán)團(tuán)組成了了一個(gè)合合營企業(yè)業(yè)，并使使其合營營條件能能夠避免免印度國國內(nèi)軟飲飲料公司司的反對(duì)對(duì)和跨國國公司立立法機(jī)關(guān)關(guān)成員的的反對(duì)，，從而獲獲得了政政府的批批準(zhǔn)。））第二節(jié)市市場(chǎng)營銷銷的作用用一、市場(chǎng)場(chǎng)與市場(chǎng)場(chǎng)營銷市場(chǎng)：市場(chǎng)是一一個(gè)擁有有多重含含義的概概念，市市場(chǎng)是商商品交換換的場(chǎng)所所，是某某一產(chǎn)品品的所有有現(xiàn)實(shí)和和潛在買買主、賣賣主力量量的結(jié)合合，是商商品供求求雙方的的力量相相互作用用的總和和，是商商品流通通流域的的全局，，是交換換關(guān)系的的總和。。市場(chǎng)的功功能：經(jīng)濟(jì)結(jié)合合的功能能利導(dǎo)商品品生產(chǎn)面面向消費(fèi)費(fèi)需求的的功能勞動(dòng)比較較的功能能市場(chǎng)營銷銷及其作作用所謂市場(chǎng)場(chǎng)營銷，，就是在在變化的的市場(chǎng)環(huán)環(huán)境中，，旨在滿滿足消費(fèi)費(fèi)需要實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)目標(biāo)的的商務(wù)活活動(dòng)過程程，包括括市場(chǎng)調(diào)調(diào)研，選選擇目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)、、產(chǎn)品開開發(fā)、產(chǎn)產(chǎn)品定價(jià)價(jià)、渠道道選擇、、產(chǎn)品促促銷、產(chǎn)產(chǎn)品貯存存和運(yùn)輸輸、產(chǎn)品品銷售、、提供服服務(wù)等一一系列與與市場(chǎng)有有關(guān)的企企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營營活動(dòng)，，市場(chǎng)營營銷全過過程的質(zhì)質(zhì)的規(guī)定定性，則則是商品品交換過過程。功能：交換功能能：購買和銷銷售物流功能能：實(shí)體分配配功能；；包括貯貯藏與運(yùn)運(yùn)輸（實(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品空間上上的轉(zhuǎn)移移）、保保存使用用價(jià)值、、調(diào)節(jié)產(chǎn)產(chǎn)品的供供求矛盾盾。便利功能能：便利交換換、便利利物流；；包括金金融通（（便于交交易的方方便））、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)承擔(dān)（（必須承承擔(dān)的財(cái)財(cái)務(wù)損失失）、信信息流通通（沒有有信息的的溝通就就意味著著失去一一切）、、產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化及及分級(jí)（（簡(jiǎn)化和和加快交交換過程程）示向功能能9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。09:15:0809:15:0809:1512/31/20229:15:08AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2209:15:0809:15Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。09:15:0809:15:0809:15Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2209:15:0809:15:08December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20229:15:08上午午09:15:0812月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月229:15上上午12月-2209:15December31,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/319:15:0809:15:0831December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。9:15:08上上午9:15上上午09:15:0812月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。09:15:0809:15:0809:1512/31/20229:15:08AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2209:15:0809:15Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。09:15:0809:15:0809:15Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2209:15:0909:15:09December31,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20229:15:09上上午午09:15:0912月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月229:15上上午午12月月-2209:15December31,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/319:15:0909:15:0931December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。9:15:09上午午9:15上午午09:15:0912月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。09:15:0909:15:0909:1512/31/20229:15:09AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2209:15:0909:15Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。09:15:0909:15:0909:15Saturday,December31,202213、知人者者智，自自知者明明。勝人人者有力力，自勝勝者強(qiáng)。。12月-2212月-2209:15:0909: