銷售人員培訓(xùn)心得體會(huì)

銷售人員培訓(xùn)心得體會(huì)銷售人員培訓(xùn)心得體會(huì)1

七月八號(hào)——七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過(guò)這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過(guò)硬的銷售人員的意志和端正了我的工作看法。

這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，學(xué)習(xí)由主教練xx教師主講，總教練是xx公司老總xx先生。

學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求籌劃好“野人銷售”的活動(dòng)，那天晚上我頂著疲倦和我們二組成員在一起籌劃這次活動(dòng)，籌劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)當(dāng)小組的化裝師，把小組八名成員化裝成野人部落的男女，每一個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來(lái)的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每一個(gè)人的樣子都很驚人，很炫！五個(gè)小組的每一個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上傾慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的實(shí)力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。

對(duì)于我從沒穿過(guò)泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來(lái)說(shuō)，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。其次天是各小組打算節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營(yíng)造氣氛，各小組為單元，全員參加表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中傾慕床墊結(jié)婚，突出的是夸大、搞笑，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參加嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂(lè)，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去打算的，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成果是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，總分值為三百分，僅氣氛分就拿了個(gè)總分值101。這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝合力，盡管小組成員相識(shí)很短，打算籌劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很快樂(lè)。

學(xué)習(xí)最終一天，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了傾慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在干凈的車間，我們看到了許多微小之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最終一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上，我們看到了許多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來(lái)的顧客參加我們的畢業(yè)典禮，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很昂揚(yáng)。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅。

通過(guò)回憶學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí)：

1、酷愛自己的工作，你就會(huì)歡樂(lè)地更簡(jiǎn)單做好你的工作，熱忱、真誠(chéng)地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。

2、快速熟識(shí)工作方法，在日益劇烈，市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必需盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)工作，提升工作效率。

3、踴躍參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素養(yǎng)，才能立足于市場(chǎng)。

4、要有勤奮的精神，只有主動(dòng)地工作，勝利大門才能為你放開。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng)、每一次的小區(qū)推廣，只有翻開市場(chǎng)，我們才能勝利銷售。

5、要有自信念，“堅(jiān)信我能”。自信是最重要的東西，堅(jiān)信自己是最優(yōu)秀的。

6、責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與效勞。就是“敬無(wú)處不在”。即使沒有人監(jiān)視我們，我們也會(huì)謹(jǐn)慎地做好工作————這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

7、團(tuán)隊(duì)。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組，小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng)，但表達(dá)更多的是團(tuán)隊(duì)精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀慶家公司也會(huì)須要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌。

銷售人員培訓(xùn)心得體會(huì)2

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講教師譚曉斌教師給我們進(jìn)展了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能與技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參與公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參與這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必需要謹(jǐn)慎、堅(jiān)持、專心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是嫻熟駕馭銷售流程各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)，能敏捷運(yùn)用，提高成交率；透過(guò)銷售技巧與效勞細(xì)微環(huán)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售效勞水平，提高顧客滿足度。之后譚教師起先講了銷售理念與信念，打算與信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與心情的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有專心的心態(tài)，有自己的志向與目標(biāo)，讓客戶情愿跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，具體講解了傳統(tǒng)式銷售與參謀式銷售的區(qū)分，并且要從傳統(tǒng)式銷售向參謀式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先打算好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒有事先打算。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延與反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)分于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售時(shí)機(jī)等形式的阻力。

還有專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，就像譚教師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的學(xué)問(wèn)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，要做到平常不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)留意的細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)展了具體的介紹。

此外專心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索與信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽與正確的消化汲取，我們了解到許多客戶真正須要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參與完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能與技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次勝利的銷售經(jīng)歷，只有這樣我們自身才能與江鎢合金公司一齊成長(zhǎng)，并且在劇烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

銷售人員培訓(xùn)心得體會(huì)3

為期兩周的銷售實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我非常重視這次的實(shí)訓(xùn)課程，并且在此次的銷售實(shí)訓(xùn)中獲得了很多在課本及生活中不易得到的珍貴學(xué)問(wèn)。雖然上課期間從教師那里學(xué)習(xí)到了不少勝利企業(yè)的營(yíng)銷方法，但就是透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)后，深深的感悟到自身目光短淺，并透過(guò)實(shí)訓(xùn)課程開拓視野，提高營(yíng)銷潛力。

開天辟地的第一節(jié)課時(shí)，唐教師就對(duì)本次的實(shí)訓(xùn)做了簡(jiǎn)潔的介紹以及本次實(shí)訓(xùn)的課程的支配，全班同學(xué)五人一組，每組完成6個(gè)專題工程。我們的第一個(gè)專題工程資料就是行業(yè)市場(chǎng)分析，在進(jìn)展分析時(shí)我們須要搜集超多相關(guān)資料遵照行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場(chǎng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)我們須要撰寫本次調(diào)查報(bào)告并將分析成果透過(guò)PPT演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽過(guò)第一課時(shí)的任務(wù)支配后，全班都沸騰了，每個(gè)小組都聚在一齊探討起選取哪個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，堅(jiān)信在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手，展示自己的潛力。

轉(zhuǎn)瞬第一次的成果匯報(bào)會(huì)降臨了，每個(gè)小組依次上臺(tái)演示。臺(tái)上同學(xué)做的PPT畫面新奇，講解到位，選取的行業(yè)分析也各不一樣，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，數(shù)不勝數(shù)，此時(shí)非常精彩；臺(tái)下同學(xué)謹(jǐn)慎吸取經(jīng)歷并提出疑問(wèn)，整個(gè)場(chǎng)面熱火朝天，像極了一場(chǎng)別開生面的辯論賽，每個(gè)人都就是樂(lè)在其中，受益匪淺。

透過(guò)第一次的`成果匯報(bào)及調(diào)查報(bào)告的撰寫，同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題工程。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力氣，由于任務(wù)量比擬大，小組成員都能夠聽從組長(zhǎng)的分工，認(rèn)謹(jǐn)慎真、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量。

接下來(lái)的工程就是SWOT分析，這要求我們對(duì)某企業(yè)的內(nèi)外部?jī)?yōu)劣勢(shì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)展統(tǒng)籌分析，在我們女鞋行業(yè)的根底上，我們選取了十大品牌之一的達(dá)芙妮，達(dá)芙妮在年輕時(shí)尚人群中頗具盛名，于就是我們對(duì)這個(gè)勝利品牌進(jìn)展了SWOT分析，對(duì)我們也就是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個(gè)工程就是市場(chǎng)調(diào)研，這次的工程要求我們制作調(diào)查問(wèn)卷。以前在其他課程中我也就是接觸過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷的，此時(shí)但就是透過(guò)教師的講解發(fā)覺自己的相識(shí)實(shí)在淺薄。作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，對(duì)于這種專業(yè)性的調(diào)查問(wèn)卷必需要做到高質(zhì)量，其中表頭、表體及表尾都須要我們依據(jù)調(diào)查目的細(xì)致分析確定，且對(duì)于問(wèn)題的排序、形式都就是非常有講究的。這更讓我相識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程的魅力所在，看起來(lái)簡(jiǎn)潔的事情其實(shí)蘊(yùn)含著深意。第四和第五工程就是定價(jià)策略和定位策略，這其中我們須要任選其一做報(bào)告，我們組選取了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實(shí)訓(xùn)課時(shí)須要我們走上真正的市場(chǎng)進(jìn)展調(diào)研，我們拋開了自己的象牙塔，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。在調(diào)研的過(guò)程中，也切身體會(huì)到了定位策略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要性，此時(shí)就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，由于目標(biāo)市場(chǎng)定位不同，造成產(chǎn)品品牌、價(jià)格、格局布置、實(shí)惠方案各有不同，從而針對(duì)的消費(fèi)人群產(chǎn)生了差異，自然經(jīng)營(yíng)狀況、知名度等方方面面出現(xiàn)了差距。最終的工程就是進(jìn)展綜合分析，一個(gè)行業(yè)、一個(gè)品牌都須要進(jìn)展全方面的剖析，這也算就是我們對(duì)兩周以來(lái)做