《參與感》讀后感

第第頁(yè)共8頁(yè)《參與感》讀后感《參與感》讀后感（一）這本書(shū)也是源于李總的推薦。剛讀時(shí)覺(jué)得沒(méi)有《周鴻祎自述-我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》讀得過(guò)癮，這也是讀得慢的原因。后來(lái)越讀越發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這兩本書(shū)有個(gè)共同點(diǎn)就是“說(shuō)我所做，做我所說(shuō)”！我一直以來(lái)和外界所想認(rèn)為小米走的就是“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”手段。讀后才發(fā)現(xiàn)，如果說(shuō)小米不就是搞“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，那就是只看到表面，完全忽視了很多內(nèi)在性的關(guān)聯(lián)和實(shí)質(zhì)性的狀況。小米自身的努力、成長(zhǎng)和尊重用戶(hù)、尊重國(guó)情、順勢(shì)而為的方法論等等。首先對(duì)小米有個(gè)重新的認(rèn)識(shí)是源于小米的LOGO。不得不說(shuō)，小米是一個(gè)真正用心做手機(jī)的企業(yè)，小米的LOGO，MI反過(guò)來(lái)是一個(gè)“心”字，只是少了一點(diǎn)，意思就是讓用戶(hù)省一點(diǎn)心。第二是用戶(hù)思維，讓用戶(hù)有參與感，把用戶(hù)當(dāng)朋友：也就是小米產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)全部給用戶(hù)開(kāi)放，讓用戶(hù)最大限度的參與到小米的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中來(lái)，同廣大小米工作人員一起思考，一起打鬧，一起堅(jiān)守，打造具有粘度極高的小米社區(qū)，也就是把用戶(hù)當(dāng)做朋友，因?yàn)橹挥凶龅脚笥训年P(guān)系，用戶(hù)才會(huì)去維護(hù)你的產(chǎn)品，進(jìn)而去推薦更多的人來(lái)認(rèn)識(shí)小米，第三是產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。小米不僅在手機(jī)上下大功夫，連盒子都想得很周到。小米盒子品質(zhì)好到能承受得起兩個(gè)胖子的體重，試問(wèn)這樣的包裝盒你對(duì)物流還有什么可擔(dān)心的呢？所以一個(gè)好的企業(yè)做推廣有三大要素：品牌的建立、團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、產(chǎn)品的質(zhì)量。在這三點(diǎn)上，小米真的做的非常不錯(cuò)，是一個(gè)在用心做產(chǎn)品的企業(yè)，值得我們學(xué)習(xí)的企業(yè)！特別是產(chǎn)品包裝這一塊，我覺(jué)得我們有可學(xué)習(xí)的地方。再怎么優(yōu)化，都不能忽視外包裝，起碼讓客戶(hù)收到貨后第一眼的感覺(jué)是要舒服。另外黎萬(wàn)強(qiáng)在書(shū)中強(qiáng)調(diào)，“產(chǎn)品第二，團(tuán)隊(duì)第一”的概念也是我特別認(rèn)同的一點(diǎn)。不論是做產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、亦或是售后服務(wù)，擁有專(zhuān)業(yè)的人才，才不會(huì)出岔子。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)能力，是決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)最終能否成功的基礎(chǔ)條件。在這一點(diǎn)上，還是有點(diǎn)慚愧的，做為電商的負(fù)責(zé)人，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)能力欠缺，不能提出些切實(shí)有效的推廣方法。這本書(shū)還有一個(gè)特點(diǎn)就是每一張的標(biāo)題和配圖都非常有意思，特別的凸顯小米的個(gè)性特征。記得很深刻的還有一張滿(mǎn)篇的改最后再改改的圖片，一張圖片就已經(jīng)說(shuō)明的淋漓盡致，如何把產(chǎn)品做到極致？精益求精的態(tài)度，極致就是先把自己逼瘋！就是敢于改！改！改！再改改改！我覺(jué)得在這一點(diǎn)上，我們公司的開(kāi)發(fā)部做得比較好，一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是反復(fù)修改幾十次的是常事，但我們始終待客戶(hù)如初戀。最后想說(shuō)做企業(yè)就像做人一樣，你有心，朋友才會(huì)真心去為你傳播、維護(hù)你的口碑，朋友是信任度最強(qiáng)的用戶(hù)關(guān)系。這便是“參與感”。“參與感”雖然只有簡(jiǎn)單的三個(gè)字，但有著很大的意義，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，從產(chǎn)品的研發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)應(yīng)該始終同用戶(hù)在一起，讓企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有用戶(hù)來(lái)參與，這樣才能獲得用戶(hù)的認(rèn)同，才會(huì)讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)?；氐轿覀兊墓?，也是同一個(gè)道理，項(xiàng)目想要做好，用戶(hù)便是我們最好的朋友，只有你用心對(duì)朋友，朋友才會(huì)給你最大的回報(bào)回饋于你?，F(xiàn)在只能回到生意最初的原點(diǎn)——做好產(chǎn)品、做好的口碑、讓客戶(hù)幫你去傳播。用小米的話(huà)說(shuō)，就是做爆款、做粉絲、做口碑。要做到像小米這樣成功也許還有很長(zhǎng)一段道路，但我始終相信，只要你有心，只要你去爭(zhēng)取，成功一定會(huì)離你越來(lái)越近?！秴⑴c感》讀后感（二）關(guān)于讀完《參與感》，給我最大的感受就是思維方式的改變，敢于嘗試新的方式，敢于突破固有的思維模式。我感覺(jué)抓住商業(yè)發(fā)展是規(guī)律，80年代是靠產(chǎn)品，90年代是靠品牌，00年代是靠口碑，但是后面一定是靠參與。按用戶(hù)的想法來(lái)制定產(chǎn)品，通過(guò)用戶(hù)的口碑制造品牌，一切圍繞用戶(hù)出發(fā)。關(guān)于參與感讀后感的幾個(gè)層面如下：先說(shuō)內(nèi)容。對(duì)于小米手機(jī)而言，寫(xiě)的每一條微博、編輯的每一條微信圖文、策劃每一次活動(dòng)、每一個(gè)產(chǎn)品廣告、每一場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)甚至每一頁(yè)P(yáng)PT,都是在社交網(wǎng)絡(luò)以及其他社會(huì)化媒體傳播的內(nèi)容。最為重要的是，產(chǎn)品即營(yíng)銷(xiāo)，小米手機(jī)推出的每一款爆品是最為核心的內(nèi)容，是網(wǎng)友口碑相傳的主體。再說(shuō)渠道。對(duì)于書(shū)中所說(shuō)的吸引粉絲，構(gòu)建粉絲團(tuán)，在社交網(wǎng)絡(luò)上做自媒體，其實(shí)還是自建傳播的渠道。在粉絲團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)模式出現(xiàn)之前，幾乎所有的媒介都是要購(gòu)買(mǎi)的，無(wú)論你是做電視廣告，還是報(bào)刊廣告。但是，小米手機(jī)有了粉絲團(tuán)以后，可以不用花一分錢(qián)，粉絲就替它口口相傳做營(yíng)銷(xiāo)。這也就是為什么黎萬(wàn)強(qiáng)所說(shuō)的，創(chuàng)業(yè)公司不要做廣告，而要做自媒體營(yíng)銷(xiāo)。截止到20乂乂年6月，小米論壇有2000萬(wàn)用戶(hù)，QQ空間有3000萬(wàn)用戶(hù)，微博和微信用戶(hù)都超過(guò)600萬(wàn)。小米手機(jī)在這4年的發(fā)展過(guò)程中，正是充分利用了社會(huì)化媒體的運(yùn)營(yíng)紅利，積累了大量粉絲，相當(dāng)于自己在互聯(lián)網(wǎng)里建立了口碑傳播的渠道和通路。最后說(shuō)一下“觸發(fā)機(jī)制”。對(duì)于傳統(tǒng)的廣告而言，操作方式簡(jiǎn)單粗暴，只要把廣告在媒介上播放出來(lái)就行了。而對(duì)于粉絲團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)，則需要在內(nèi)容和渠道之間產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”，需要調(diào)動(dòng)粉絲的積極性，激發(fā)他們替你做傳播。這個(gè)觸發(fā)機(jī)制，其實(shí)就是黎萬(wàn)強(qiáng)講的“參與感”，通過(guò)調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，發(fā)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”，這就是三三法則的三個(gè)戰(zhàn)術(shù)。開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)是指通過(guò)小米論壇和社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓粉絲的聲音和需求得到表達(dá)，最終表現(xiàn)到產(chǎn)品的更新上，讓用戶(hù)真正有參與其中的感覺(jué)。設(shè)計(jì)互動(dòng)方式是指，無(wú)論是做產(chǎn)品還是內(nèi)容傳播，最關(guān)鍵的不是讓人覺(jué)得的東西有多牛逼，而是讓參與的用戶(hù)感覺(jué)自己很牛逼，激發(fā)他們參與進(jìn)來(lái)，并通過(guò)種子用戶(hù)的分享，吸引更多的人加入。這里設(shè)計(jì)的互動(dòng)方式，其實(shí)就是設(shè)計(jì)的分享的“觸發(fā)機(jī)制”，是粉絲團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的核心所在。而擴(kuò)散口碑事件，則是一種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。通過(guò)擴(kuò)散口碑事件，就是通過(guò)把一些小圈子里的好玩的內(nèi)容，通過(guò)社交媒體的傳播甚至再創(chuàng)造，變成一個(gè)眾人參與的“大事件”，也就是黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)的天天上頭條。除了這個(gè)三三法則以外，這本書(shū)還有一個(gè)觀點(diǎn)值得大家思索，就是小米的品牌觀。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，做品牌的順序一般都是，先砸知名度，再做美譽(yù)度，最后再維護(hù)忠誠(chéng)度。而對(duì)于小米等互聯(lián)網(wǎng)品牌而言，則是先做忠誠(chéng)度，等通過(guò)口碑傳播達(dá)到一定量級(jí)以后，再做知名度?！秴⑴c感》讀后感（三）這兩天讀完小米黎萬(wàn)強(qiáng)的《參與感》，感覺(jué)小米的成功不是偶然的，他們確實(shí)把互聯(lián)網(wǎng)琢磨透了，他們的方法論確實(shí)走在了大部分公司前面。究其實(shí)質(zhì)，小米說(shuō)最重要的是“參與感”，我再給他更加通俗一點(diǎn)，就是“發(fā)動(dòng)群眾”。除了發(fā)動(dòng)群眾，我們別無(wú)選擇真正給傳播帶來(lái)顛覆性變化的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的一類(lèi)——社交網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)絡(luò)把大眾媒體的“媒介-受眾”二元結(jié)構(gòu)徹底結(jié)構(gòu)掉了，在微博、微信上面，每個(gè)人都是受眾，每個(gè)人也都是媒介，二者是一體的。所以，現(xiàn)在不存在以前“搞定媒體就搞定了受眾”的邏輯，而是“搞定受眾才能搞定受眾”。那最大的變化是什么呢？以前用錢(qián)可以買(mǎi)到媒介，因?yàn)槟鞘且婚T(mén)生意?，F(xiàn)在你根本沒(méi)法買(mǎi)通受眾，一來(lái)數(shù)量太多你買(mǎi)不起，二來(lái)大部分人不是把廣告當(dāng)生意，你根本買(mǎi)不通。所以，你現(xiàn)在只能回到生意最初的原點(diǎn)一一做好產(chǎn)品、做好的口碑、讓客戶(hù)幫你去傳播。用小米的話(huà)說(shuō)，就是做爆款、做粉絲、做口碑。所以，發(fā)動(dòng)群眾并不是因?yàn)檫@方法有多先進(jìn)，而是我們別無(wú)選擇，我們只能這么做才有效。品牌要人格化，做自媒體、做互動(dòng)對(duì)自媒體概念的理解不要狹隘的理解為微博官方賬號(hào)、微信公眾賬號(hào)，那只是自媒體當(dāng)中的一類(lèi)罷了。以下這些能夠?qū)蛻?hù)發(fā)聲、可以和客戶(hù)對(duì)話(huà)的東西都可以算作自媒體：企業(yè)員工個(gè)人的微博微信、論壇里代表公司的一個(gè)ID、網(wǎng)店客服、一本書(shū)（比如說(shuō)《參與感》、《轉(zhuǎn)折點(diǎn)》）、一個(gè)線(xiàn)下活動(dòng)……總而言之，就是你和客戶(hù)發(fā)生聯(lián)系的所有觸點(diǎn)，它都是你的自媒體陣地。那自媒體的內(nèi)容怎么做？我覺(jué)得一是“做自己”，千萬(wàn)別為了迎合客戶(hù)而說(shuō)一些你認(rèn)為客戶(hù)喜歡聽(tīng)的話(huà)，那你最多只能是一個(gè)走量的消費(fèi)品，客戶(hù)買(mǎi)你估計(jì)十有八九是因?yàn)楸阋?，你是沒(méi)有粉絲的。真正牛逼的品牌從來(lái)不諂媚消費(fèi)者，當(dāng)然它也不會(huì)刻意去俯視消費(fèi)者，它就是做好自己，就夠了。雷軍做不出錘子，羅永浩也做不出小米，他們其實(shí)都是在做自己。二是“說(shuō)人話(huà)”，千萬(wàn)別學(xué)那些loser,動(dòng)不動(dòng)搞一句讓人聽(tīng)不懂的話(huà)，以為人家聽(tīng)不懂就是牛逼文案，真正的高手都是說(shuō)大白話(huà)的（推薦閱讀《超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意》）。如果說(shuō)大眾媒體是一個(gè)“劇場(chǎng)”、一個(gè)“舞會(huì)”的話(huà)，你要把自己打扮得光鮮亮麗才能進(jìn)去的話(huà)，那么社交網(wǎng)絡(luò)就是“客廳”、“臥室”，這里是人最放松的地方，你在這里就要用在家里的口氣說(shuō)話(huà)才顯得對(duì)味兒。你若端著，我就無(wú)感。三是“要互動(dòng)”。就好像做愛(ài)一樣，如果你光顧著自己爽，不考慮伴侶的感受，那你們的生活就不可能和諧。如果你光傳播，對(duì)客戶(hù)的反饋愛(ài)理不理，那你怎么讓客戶(hù)愛(ài)上你？互動(dòng)，比傳播更重要。愿意和你互動(dòng)的，一定只是1%對(duì)你最核心的客戶(hù)，對(duì)這部分人你敢怠慢嗎？發(fā)動(dòng)群眾3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：利益明確、動(dòng)作簡(jiǎn)單、開(kāi)放創(chuàng)作現(xiàn)在我們終于要開(kāi)始發(fā)動(dòng)群眾了。你那么有個(gè)性，你讓粉絲愛(ài)上了你，但愛(ài)是在心里的，你怎么把粉絲的愛(ài)轉(zhuǎn)變成行動(dòng)呢？我覺(jué)得關(guān)鍵就是3點(diǎn)：明確的利益驅(qū)動(dòng)、簡(jiǎn)單的行動(dòng)動(dòng)作、帶有開(kāi)放性的創(chuàng)作空間。你讓人幫你做一件事兒，你總要給人一個(gè)理由，這就是利益驅(qū)動(dòng)。最常見(jiàn)的利益驅(qū)動(dòng)就是物質(zhì)利益，比如說(shuō)轉(zhuǎn)發(fā)贏iPhone5s，但這是最差的利益驅(qū)動(dòng)方式，因?yàn)楹芏嘀皇菫榱粟A得5s的人會(huì)混雜在里面，他們并不是你真正的粉絲，也不會(huì)幫你做口碑傳播。比之更好的利益驅(qū)動(dòng)是精神層面的，這也是真粉絲的驅(qū)動(dòng)力，具體來(lái)說(shuō)又可能分為“自我表達(dá)”、“成就感”、“利他”、“趣味性”等。所有精神層面的動(dòng)力都離不開(kāi)社群，如果沒(méi)有聽(tīng)眾，就沒(méi)有傳播動(dòng)力。滿(mǎn)足了這些驅(qū)動(dòng)力以后，群眾運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)有了，那么要叫大家做什么呢？越簡(jiǎn)單明確越好。我們有時(shí)候經(jīng)常會(huì)這么說(shuō)，“你幫我介紹給需要的朋友哈”，對(duì)方因?yàn)閷?duì)你已經(jīng)很認(rèn)可了，通常都不會(huì)拒絕，而且可能還表現(xiàn)的非常積極，于是賓主雙方都滿(mǎn)意的握手再見(jiàn)，然后就此沒(méi)有下文。一個(gè)成功的能夠帶來(lái)轉(zhuǎn)化的行動(dòng)應(yīng)該是這樣的：“您能幫我把這個(gè)圖文鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈嗎？這段介紹文字我也寫(xiě)好了，里面有我的聯(lián)系方式，你直接粘貼過(guò)去就成?！边@時(shí)候人家肯定覺(jué)得舉手之勞，順?biāo)饲椴凰桶撞凰?。最后也是最高境界的，就是把傳播素材做成帶有開(kāi)放性的、能夠讓大家發(fā)揮創(chuàng)意空間的素材。比如說(shuō)今年特別火的“媽媽再打我一次”，之前的“凡客體”，小米的吉祥物“米兔”，這些素材都帶有開(kāi)放性，用戶(hù)可以在素材基礎(chǔ)上進(jìn)行二次創(chuàng)作，變成自己的作品，這種傳播的驅(qū)動(dòng)力就更大了。前面說(shuō)的基本上還是通過(guò)內(nèi)