羅賓斯-1管理與組織導(dǎo)論

參考書(shū)目及材料1．里奇·格里芬：《管理學(xué)》，中國(guó)市場(chǎng)出版社2．明茨伯格：《管理者而非MBA》，機(jī)械工業(yè)出版社3．德魯克：《卓有成效的管理者》，上海譯文出版社4．黃瑞、高穎：《管理是什么：解讀頂級(jí)管理大師》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社5．曾仕強(qiáng)：《中國(guó)式管理》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社6．邢以群：《管理學(xué)》，高等教育出版社7．芮明杰：《管理學(xué)-現(xiàn)代的觀點(diǎn)》，上海人民出版社8．周健臨：《管理學(xué)教程》，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社9．管理學(xué)課程網(wǎng)對(duì)學(xué)生的要求認(rèn)真閱讀參考資料，獲得各種背景知識(shí)（學(xué)習(xí)）積極參與課堂討論，貢獻(xiàn)獨(dú)特視角、思想與智慧（參與）團(tuán)隊(duì)合作完成案例分析，提高課件制作演示水平（質(zhì)量）出勤與課堂表現(xiàn)、案例分析及作業(yè)：30%-40%期末考試：60%-70%分組：5人左右每一個(gè)主題，按照內(nèi)容、積極程度和課件水平為各組排序，并確定個(gè)人成績(jī)。課程內(nèi)容總攬緒論管理與組織導(dǎo)論；管理理論演變過(guò)程；組織文化與環(huán)境；全球環(huán)境和社會(huì)責(zé)任。計(jì)劃決策；計(jì)劃的基礎(chǔ)和技術(shù)；戰(zhàn)略管理。組織組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)；人力資源管理；變革與創(chuàng)新管理。領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工；領(lǐng)導(dǎo)行為；管理溝通與信息技術(shù)。控制控制理論；控制方法。第1章管理與組織導(dǎo)論管理學(xué)管理學(xué)科體系的構(gòu)成；管理學(xué)的特點(diǎn)管理什么是管理；為什么要學(xué)習(xí)管理管理者誰(shuí)是管理者；管理者在哪里工作（組織）；管理者做什么企業(yè)家精神企業(yè)家特征；企業(yè)家與傳統(tǒng)管理者的比較企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的比較管理學(xué)科體系的構(gòu)成管理學(xué)是各門(mén)具體的管理學(xué)科的共同基礎(chǔ)研究管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。家庭、學(xué)校、醫(yī)院、商店、工廠、軍隊(duì)、政府部門(mén)等。研究對(duì)象營(yíng)利性組織或活動(dòng)非營(yíng)利性組織或活動(dòng)微觀單個(gè)組織或活動(dòng)工業(yè)企業(yè)管理學(xué)社團(tuán)管理學(xué)

中觀一類組織或活動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)行業(yè)管理學(xué)宏觀群組織或活動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理學(xué)非營(yíng)利性組織管理學(xué)

基礎(chǔ)所有組織或活動(dòng)管理學(xué)研究范圍類別層次管理學(xué)的特點(diǎn)管理學(xué)是一門(mén)不精確的科學(xué)數(shù)學(xué)；兩個(gè)投入相同的企業(yè)管理創(chuàng)造的價(jià)值，很難從別人創(chuàng)造的價(jià)值中明顯區(qū)分出來(lái)管理學(xué)是一門(mén)綜合性的科學(xué)管理過(guò)程的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性及管理對(duì)象的多樣化，決定了管理學(xué)所要借助的知識(shí)、方法、手段的多樣化涉及眾多學(xué)科（邊緣科學(xué)或交叉科學(xué)）管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)管理既是科學(xué)又是藝術(shù)；發(fā)散的思維、批判的精神、創(chuàng)新的意識(shí)、靈活的藝術(shù)

管理學(xué)是一門(mén)發(fā)展中的科學(xué)作為一門(mén)科學(xué)不過(guò)百年，年輕學(xué)科，處于不斷更新、完善中什么是管理泰羅、法約爾、西蒙、孔茨、羅賓斯泰羅：確切知道要?jiǎng)e人干些什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干。法約爾：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。西蒙：管理就是決策?？状模汗芾砭褪窃O(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過(guò)程。什么是管理管理是一個(gè)協(xié)調(diào)和監(jiān)管工作活動(dòng)的過(guò)程，從而使他們有效地完成工作。協(xié)調(diào)和監(jiān)管：區(qū)分了管理者和非管理者。過(guò)程：管理者參與的活動(dòng)，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制有效：效率和效果效率：“正確的做事”以最少的投入獲取最大的收益效果：“做正確的事”實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)管理的效率和效果為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)習(xí)管理的價(jià)值工作的現(xiàn)實(shí)當(dāng)你從學(xué)校畢業(yè)開(kāi)始你的職業(yè)生涯時(shí)，你所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是，不是管理別人就是被別人管理管理的普遍性（選課、宿舍、教室）良好的管理是所有組織的需要規(guī)模、層次、領(lǐng)域、性質(zhì)、國(guó)家成為一名管理者的挑戰(zhàn)與回報(bào)成功的管理者將得到相當(dāng)可觀的金錢(qián)回報(bào)（被平均）會(huì)計(jì)專家和管理專家的年薪差異對(duì)管理的普遍需要作為管理者的挑戰(zhàn)與回報(bào)誰(shuí)是管理者管理者是在組織工作的人，管理的載體是組織。管理者：通過(guò)協(xié)調(diào)和監(jiān)管其他人的活動(dòng)以達(dá)到組織目標(biāo)管理者和操作者各種經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師對(duì)組織目標(biāo)承擔(dān)責(zé)任，不應(yīng)排除在管理者之外。老師是管理者嗎？管理者的分類基層管理者管理著非管理雇員所從事的工作，即生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)中層管理者管理著基層管理者高層管理者承擔(dān)著制定廣泛的組織決策、為整個(gè)組織制定計(jì)劃和目標(biāo)的責(zé)任組織層次高層管理者：董事長(zhǎng)、CEO、總經(jīng)理和總裁的區(qū)別？高層管理者中層管理者基層管理者操作者什么是組織組織的定義對(duì)人員的一種精心安排，以實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目的。組織的特性有明確的目的（目標(biāo)）成員有精細(xì)的結(jié)構(gòu)管理者做什么一些特定的分類框架來(lái)描述管理者做什么職能觀點(diǎn)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制角色觀點(diǎn)人際關(guān)系、信息傳遞、決策制定技能觀點(diǎn)技術(shù)技能、人際技能和概念技能管理職能管理職能：管理者在管理過(guò)程中所從事的工作計(jì)劃定義目標(biāo)，制定戰(zhàn)略以獲取目標(biāo)，以及制定計(jì)劃協(xié)調(diào)活動(dòng)的過(guò)程組織安排工作以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)和別人一起或者通過(guò)別人去完成組織目標(biāo)控制監(jiān)控、比較、糾正的過(guò)程管理職能之間的關(guān)系管理者的角色類別角色工作內(nèi)容人際關(guān)系角色掛名首腦(Figurehead)聯(lián)絡(luò)者(Liaison)領(lǐng)導(dǎo)者(Leader)執(zhí)行儀式或象征性的工作建立內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡(luò)指揮協(xié)調(diào)群體的工作信息傳遞角色監(jiān)聽(tīng)者(Monitor)傳播者(Disseminator)發(fā)言人(Spokesperson)搜尋、接收和篩選信息傳遞信息給他人通過(guò)演講、報(bào)告、電視、廣播向外提供信息決策制定角色企業(yè)家(Entrepreneur)障礙處理者(Disturbancehandler)談判者(Negotiator)資源分配者(Resourceallocator)制定計(jì)劃，建立秩序解決員工或部門(mén)中的各種沖突、問(wèn)題在談判中代表部門(mén)或公司決定資源分配的對(duì)象和數(shù)量等60年代末，明茨伯格對(duì)管理者工作所持觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)管理者的技能技術(shù)技能：熟悉和精通特定專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)與方法的能力。人際技能：管理者處理人與人之間、人與事之間關(guān)系的技能概念技能:對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的技能。

不同層次的管理者所應(yīng)掌握和應(yīng)用的技能的差異。

高層管理者中層管理者基層管理者概念技能人際技能技術(shù)技能為什么在學(xué)術(shù)上有杰出成就的科技人員，在管理崗位上未必稱職？成功的管理者與有效的管理者成功的管理者：提升最快的有效的管理者：業(yè)績(jī)最佳的傳統(tǒng)管理：決策、計(jì)劃、控制溝通：交流例行信息和處理文書(shū)工作網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：社交活動(dòng)、政治活動(dòng)與外界交往人力資源管理：激勵(lì)、懲戒、人員配備和培訓(xùn)企業(yè)家精神什么是企業(yè)家大膽、創(chuàng)新、投機(jī)、冒險(xiǎn)企業(yè)家（Entrepreneurship）個(gè)人追求機(jī)會(huì)，通過(guò)創(chuàng)新滿足需要，而不顧手中現(xiàn)有資源的活動(dòng)過(guò)程。德魯克：對(duì)自己的能力充滿信心，不放過(guò)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，不僅追求新奇還是創(chuàng)新資本化的管理者。所有的小企業(yè)管理者都是企業(yè)家企業(yè)家有可能存在已經(jīng)建立起來(lái)的大型組織嗎內(nèi)企業(yè)家（Intrapreneurship）企業(yè)家的特征勤奮、自信、樂(lè)觀、果斷以及精力充沛對(duì)成就的高度欲望對(duì)把握自己命運(yùn)的強(qiáng)烈自信對(duì)冒風(fēng)險(xiǎn)的適度節(jié)制大企業(yè)的規(guī)則、制度和控制，阻礙了企業(yè)家的涌現(xiàn)創(chuàng)辦自己企業(yè)的內(nèi)在挑戰(zhàn)和狀況，與企業(yè)家的個(gè)性十分吻合，尤其對(duì)愿意冒風(fēng)險(xiǎn)和掌握自己命運(yùn)的人有很大的吸引力。主要?jiǎng)訖C(jī)時(shí)間導(dǎo)向晉升及其他傳統(tǒng)的公司獎(jiǎng)賞，如擁有辦公室、僚屬和權(quán)力獨(dú)立性、創(chuàng)新機(jī)會(huì)、財(cái)務(wù)收益實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)5-10年企業(yè)成長(zhǎng)活動(dòng)授權(quán)和監(jiān)督直接參與風(fēng)險(xiǎn)傾向低適度對(duì)失敗的觀點(diǎn)避免接受我控制的資源是什么？在我力所能及的范圍內(nèi)，怎樣使各種因素的沖擊最小化？什么結(jié)構(gòu)決定組織與市場(chǎng)的關(guān)系？什么機(jī)會(huì)是適當(dāng)?shù)?？機(jī)會(huì)在那里？我怎么向這