當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,如何降低員工流失率

如何降低員工流失率王濤當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下1/15/2023提升自己知識(shí)視野人脈一命二運(yùn)三風(fēng)水，四積人脈五讀書成功因素32013年離職率分析離職原因分析降低離職率方法Q&A演講主要內(nèi)容2013年離職率分析離職原因分析降低離職率方法Ｑ&Ａ（一）離職率年度比較，主動(dòng)離職比例（二）離職率行業(yè)情況比較（三）離職率職能情況比較（四）離職率職位情況比較2012年離職率分析離職原因分析降低離職率的方法Q&A1離職率年度比較2013年離職率分析離職原因分析降低離職率的方法Q&A2各行業(yè)離職情況分析從2012年各個(gè)行業(yè)員工離職率來看，制造業(yè)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)以及房地產(chǎn)行業(yè)的員工離職率相對(duì)較高，分別達(dá)到了21.2%，19.2%和18.1，另外，高科技行業(yè)以及消費(fèi)品行業(yè)2012年的員工離職率也比較高，分別為17.9%和17.5%。能源化工行業(yè)2012年的員工離職率僅為12.2%，人員的整體穩(wěn)定性相對(duì)較高2013年離職率分析離職原因分析降低離職率的方法Ｑ＆Ａ3企業(yè)性質(zhì)差異性分析從企業(yè)性質(zhì)來看員工離職率上的差異可以發(fā)現(xiàn)，民營企業(yè)一直是所有企業(yè)中員工離職率最高的企業(yè)類型，2012年民營企業(yè)中員工的平均離職率達(dá)到了18.6%，高于員工離職率最低的國有企業(yè)近7個(gè)百分點(diǎn)。2013年離職率分析離職原因分析降低離職率的方法Ｑ＆Ａ4緊缺崗位分析2013年離職率分析離職原因分析降低離職率的方法Ｑ＆Ａ5離職率職位差異分析2013年離職率分析離職原因分析降低離職率的方法Ｑ＆Ａ6操作人員離職原因2013年離職率分析離職原因分析降低離職率的方法Ｑ＆Ａ7應(yīng)屆畢業(yè)生離職數(shù)據(jù)應(yīng)屆生離職率一直持續(xù)在高位徘徊。數(shù)據(jù)顯示，2013年應(yīng)屆生的平均離職率仍然處于20%—30%的范圍內(nèi)。其中離職率超過20%的企業(yè)比例也達(dá)到了52.6%，離職率在21%-30%以及31%-50%之間的企業(yè)比例也相對(duì)較高，分別占比19.5%和18.4%。2013年離職率分析離職原因分析降低離職率的方法Ｑ＆Ａ8離職意愿數(shù)據(jù)2013年離職率分析離職率原因分析降低離職率方法Ｑ&Ａ（一）頭腦風(fēng)暴（二）企業(yè)反饋離職率原因（三）個(gè)人反饋離職率原因2013年離職率分析離職率原因分析降低離職率方法Ｑ＆Ａ離職原因分析頭腦風(fēng)暴請(qǐng)各位學(xué)員分析本公司離職原因2013年離職率分析離職率原因分析降低離職率方法Ｑ＆Ａ企業(yè)反饋原因1薪酬福利體系不完善，缺乏競(jìng)爭(zhēng)性1主動(dòng)離職原因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間相互“挖角”行為7缺乏有效績(jī)效考核機(jī)制4員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不完善，成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和空間有限2企業(yè)文化員工認(rèn)可度差，員工敬業(yè)感和忠誠度低3員工培訓(xùn)機(jī)制不到位，個(gè)人能力提升空間少5工作與生活不平衡6人際關(guān)系及工作氛圍不和諧9企業(yè)選才流程不嚴(yán)謹(jǐn)，人崗匹配度低82013年離職率分析離職率原因分析降低離職率方法Ｑ＆Ａ個(gè)人反饋原因2企業(yè)薪酬福利缺乏競(jìng)爭(zhēng)性1主動(dòng)離職原因工作與生活不平衡，經(jīng)常加班或出差7缺培訓(xùn)少，個(gè)人能力空間提升少4企業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和空間有限2工作與個(gè)人職業(yè)規(guī)劃不符合3績(jī)效考核不公正或沒有激勵(lì)性5無法認(rèn)同企業(yè)管理方式或文化6人際關(guān)系復(fù)雜812無54369其他企業(yè)或獵頭挖人97缺培訓(xùn)少，個(gè)人能力空間提升少無8企業(yè)反饋原因１2013年離職率分析離職率原因分析降低離職率方法Q&A（一）待遇留人（二）事業(yè)留人（三）制度留人（四）感情留人（五）環(huán)境留人2013年離職率解析離職率原因分析降低離職率方法Ｑ＆Ａ待遇留人引導(dǎo)案例：Walmart的薪酬管理辦法1/15/20231/15/20231/15/2023非一線城市企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老及補(bǔ)充住房福利覆蓋率較一線城市略低。非一線城市中，提供補(bǔ)充養(yǎng)老的企業(yè)比例僅為8.3%，提供補(bǔ)充住房福利的企業(yè)比例為25.3%。1/15/20231/15/20232013年離職率解析離職率原因分析降低離職率方法Ｑ＆Ａ待遇留人1要做好長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)的平衡工作。固定因素和浮動(dòng)因素的平衡。處理好共同的需要與個(gè)體的需要之間的關(guān)系。努力做到內(nèi)部與外部的平衡。待遇留人貨幣形式非貨幣形式直接形式間接形式基本工資績(jī)效工資其他工資特殊津貼其他補(bǔ)貼社會(huì)保險(xiǎn)員工福利表彰嘉獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)獎(jiǎng)?wù)率趧状隽羧素泿判问椒秦泿判问介g接形式其他補(bǔ)貼社會(huì)保險(xiǎn)員工福利表彰嘉獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)獎(jiǎng)?wù)率趧状隽羧素泿判问椒秦泿判问介g接形式其他補(bǔ)貼社會(huì)保險(xiǎn)員工福利表彰嘉獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)獎(jiǎng)?wù)率趧状隽羧素泿判问椒秦泿判问介g接形式其他補(bǔ)貼社會(huì)保險(xiǎn)員工福利表彰嘉獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)獎(jiǎng)?wù)率趧?013年離職率解析離職率原因分析降低離職率方法Ｑ＆Ａ事業(yè)留人引導(dǎo)案例：盛大網(wǎng)絡(luò)的游戲人生管理辦法1/15/20231/15/20232013年離職率解析離職率原因分析降低離職率的方法Ｑ＆Ａ穩(wěn)定情緒增強(qiáng)信心01事業(yè)留人2員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)行多重職業(yè)管理、建立員工內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制工作再設(shè)計(jì)：工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化充分授權(quán)遠(yuǎn)景激勵(lì)如何做到事業(yè)留人？遠(yuǎn)景激勵(lì)內(nèi)部流動(dòng)充分授權(quán)工作再設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃2013年離職率解析離職率原因分析降低離職率方法Ｑ＆Ａ制度留人引導(dǎo)案例：IBM的長(zhǎng)板凳計(jì)劃LOGO2013年離職率解析離職率原因分析降低離職率方法Q&A3制度留人12345.管理由“人治”到“法治”有效的招聘制度合理的培訓(xùn)制度公正的考核制度有效的員工管理制度1/15/2023選人---從招聘開始把關(guān)一.招聘時(shí)明確用人標(biāo)準(zhǔn)1.勝任力模型招聘錄用員工2.關(guān)注人才的文化、價(jià)值的追求——投射技術(shù)3.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)---知識(shí)與技能

動(dòng)機(jī)與態(tài)度

職業(yè)傾向1/15/2023培養(yǎng)人—讓人不斷進(jìn)步1/15/202334績(jī)效目標(biāo)的制定活動(dòng)：與部門和員工一起確定績(jī)效目標(biāo)時(shí)間：績(jī)效期初績(jī)效結(jié)果運(yùn)用：活動(dòng):運(yùn)用評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲和管理診斷時(shí)間：績(jī)效期末績(jī)效反饋：活動(dòng):就評(píng)估的結(jié)果與部門和員工討論時(shí)間：績(jī)效期末績(jī)效評(píng)估活動(dòng)：運(yùn)用績(jī)效評(píng)估方法和手段評(píng)估員工績(jī)效時(shí)間：績(jī)效期中期末績(jī)效計(jì)劃制定與實(shí)施活動(dòng)：與部門和員工一起制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)間：績(jī)效期初與期中績(jī)效溝通與輔導(dǎo)活動(dòng):提供指導(dǎo)與建議時(shí)間：整個(gè)績(jī)效期間考核人---公平合理的績(jī)效管理制度2013年離職率解析離職率原因分析降低離職率方法Q&A感情留人引導(dǎo)案例：美國西南航空公司---“最佳雇主品牌形象”讓員工實(shí)現(xiàn)自由承諾LOGO2013年離職率解析離職原因分析降低離職率方法Q&A4感情留人1贊美---投資---回報(bào)企業(yè)的關(guān)懷2挽留---溝通---需求----針對(duì)性解決32013年離職率解析離職率原因分析降低離職率方法Q&A環(huán)境留人引導(dǎo)案例：微軟的工作環(huán)境和華為的狼文化華為---狼文化2013年離職率解析離職原因分析降低離職率的方法Q&A環(huán)境留人5安全綠化布局照明與色彩噪聲硬環(huán)境噪聲硬環(huán)境2013年離職率解析離職原因分析降低離職率的方法Q&A環(huán)境留人5人員配置軟環(huán)境人際關(guān)系人員配置文化氛圍思