《創(chuàng)辦公司的商業(yè)計(jì)劃書(shū)【論文】》

創(chuàng)辦千年緣婚慶公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)一、項(xiàng)目概述（一）千年緣婚慶公司成立的背景婚慶產(chǎn)業(yè)作為一種新興的文化產(chǎn)業(yè)，具有發(fā)展空間和潛力，充滿無(wú)限的商機(jī)和活力，越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注和認(rèn)可?，F(xiàn)在的婚慶行業(yè)主要消費(fèi)群體以90后為主，受成長(zhǎng)背景的影響，他們需要獨(dú)特的婚禮慶典儀式，但同時(shí)很多90后又以“蝸居”、“裸婚”、“壓力山大”等社會(huì)現(xiàn)象緊密相連。特別是對(duì)年輕的上班一族來(lái)說(shuō)，各種奇怪的婚禮形式在各種媒體上隨處可見(jiàn)，也被越來(lái)越多的年輕人所接受和認(rèn)可。結(jié)婚無(wú)疑是人生中的大事，但籌劃婚禮卻令人頭痛。要把喜事辦的隆重?zé)狒[和體面省錢(qián)，自然少不了四處奔走，因此專(zhuān)門(mén)提供婚慶服務(wù)的婚慶公司應(yīng)運(yùn)而生[1]。（二）千年緣婚慶公司的運(yùn)作模式首先要是籌集成立千年緣婚慶公司的資金，如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估來(lái)使用和管理資金的分配，如建立工作室，購(gòu)買(mǎi)辦公用品，租賃器材禮服等。而且，每個(gè)月要收到多少訂單，包裝價(jià)格要保持在什么水平才能維持我們工作室的正常運(yùn)營(yíng)。其次是招募人員，招募婚禮策劃師、攝影師、婚禮司儀各一名，業(yè)務(wù)人員兩名，公司剛成立期間要加大力度宣傳[2]。最后是如何接到客戶訂單，第一，由兩名業(yè)務(wù)員出去宣傳并派發(fā)任務(wù)一月之內(nèi)至少接5個(gè)訂單，工作室成立之初3個(gè)月內(nèi)所接到的訂單一律8.8折。第二，接到訂單策劃婚禮，要了解客戶的需求與想法。給客戶展示我們策劃的最優(yōu)方案供客戶選擇。第三，做好客戶售后服務(wù)工作，如在客戶周年紀(jì)念時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送一套周年紀(jì)念電子紀(jì)念冊(cè)，給客戶留下良好的印象，并請(qǐng)客戶給予宣傳。凡是有親朋好友拍攝婚紗照的朋友都可以介紹到我們的工作室。這不僅可以幫助我們公司宣傳，也可以幫助工作室提高知名度。二、項(xiàng)目的定位與設(shè)計(jì)（一）工作室的內(nèi)容及其定位公司的婚慶服務(wù)主要集中在婚禮當(dāng)天的服務(wù)，包括婚禮當(dāng)天的選擇、婚禮主持、婚紗化妝、攝影、場(chǎng)地布置、婚宴組織等。我們將策劃獨(dú)特創(chuàng)意的婚禮，讓消費(fèi)者提出創(chuàng)意或參與婚禮設(shè)計(jì)，以滿足消費(fèi)者對(duì)婚禮的需求，公司將采用一站式的服務(wù)形式，從策劃、司儀、錄像、照相，到婚紗、婚車(chē)，以及婚禮當(dāng)日所需的一切物品都由公司提供[3]。此外，公司的照相、錄像都由專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)當(dāng)，保證婚禮的進(jìn)行效果。本項(xiàng)目以北京為基地，消費(fèi)市場(chǎng)大，地理位置優(yōu)越，便于婚慶及后續(xù)服務(wù)。采用以人為本的企業(yè)文化，將婚禮的優(yōu)良傳統(tǒng)、道德理念、品牌形象等相關(guān)方面，以綠色環(huán)保為主旋律，倡導(dǎo)員工的團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。（二）工作室量身定制服務(wù)設(shè)計(jì)在婚禮上穿什么款式、選擇什么樣的禮服一直都是顧客困擾的問(wèn)題，在服務(wù)中我們要選用供顧客參考的圖片給顧客講解。比如我們提供的禮服有以中式為主的紅色旗袍和西式為主的唯美蕾絲婚紗禮服以及伴娘團(tuán)伴郎團(tuán)的禮服（可出租），首先我們要婚禮形象設(shè)計(jì)師根據(jù)新娘的身高、體重、膚色給她提供三到五套適合她的禮服供新娘選擇，其次設(shè)計(jì)師與新人交談了解他們的想法給新人量身設(shè)計(jì)獨(dú)一無(wú)二的禮服。最后，策劃新人的婚禮，從婚紗攝影、禮服設(shè)計(jì)、場(chǎng)地選擇布置等，公司人員一定親力親為。做到客戶放心和滿意[4]。三、項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查與分析（一）北京當(dāng)?shù)氐幕閼c市場(chǎng)調(diào)查及婚慶行業(yè)現(xiàn)狀分析婚禮行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)。每年，我國(guó)數(shù)以?xún)|計(jì)的家庭都會(huì)舉行不同形式的婚禮或結(jié)婚紀(jì)念日。有60多個(gè)行業(yè)與婚禮相關(guān)。僅與婚禮蜜月活動(dòng)相關(guān)的市場(chǎng)規(guī)模就達(dá)到每年1200億元。其中，北京、天津、河北、安徽、海南五省市每年新登記結(jié)婚者多達(dá)300萬(wàn)對(duì)，相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模逾3000億元。在加上更大規(guī)模的婚慶人群，婚慶旅游、婚照拍攝之旅和婚慶用品、婚慶紀(jì)念品等，市場(chǎng)空間頗為可觀。據(jù)北京市統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布，2018年，北京市累計(jì)接待旅游過(guò)夜人數(shù)4523.62萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)18.2%，其中，婚慶旅游人數(shù)比例達(dá)到35%。（二）SWOT分析S（優(yōu)勢(shì)）1、工作室大都是90后。他們對(duì)新的婚禮有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。2、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有各領(lǐng)域分工清晰、合作經(jīng)驗(yàn)?zāi)醯膬?yōu)勢(shì)。3、在校期間，我一直負(fù)責(zé)班級(jí)委員會(huì)和社團(tuán)的工作，具有良好的溝通力和領(lǐng)導(dǎo)能力，并擁有一定的社交網(wǎng)絡(luò)圈子。4、熱情接受新事物，熱愛(ài)旅行，善于發(fā)現(xiàn)生活細(xì)節(jié)之美，能及時(shí)為新人提供新鮮有效的信息。5、較強(qiáng)的設(shè)計(jì)、插花、糖餅制作等技能。推出定制化服務(wù)非常方便。O（機(jī)遇）1、北京市每年均有大約30萬(wàn)對(duì)新人注冊(cè)結(jié)婚。2、“90后”已成為適齡婚群，新思想新理念下對(duì)私人婚禮定制需求加大。3、婚慶市場(chǎng)上的西方式婚禮早已泛濫，而具有著各個(gè)朝代鮮明特征的古代婚禮則極其罕見(jiàn)，而北京這個(gè)歷史氣息濃厚的城市，能滿足大家對(duì)新鮮事物的好奇心與自豪心，市場(chǎng)潛力巨大。W（劣勢(shì)）1、無(wú)雄厚資金做后盾。2、無(wú)籌備及舉辦婚禮經(jīng)驗(yàn)。3、無(wú)自己的購(gòu)貨渠道。4、無(wú)固定客戶群和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。T（挑戰(zhàn)）1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有一定的客戶群體，具有行業(yè)優(yōu)先優(yōu)勢(shì)。2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有自己的采購(gòu)渠道，可以有效降低成本，形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)。3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有雄厚的資金支持，有一定的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。四、項(xiàng)目個(gè)性化實(shí)體服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制（一）網(wǎng)絡(luò)、廣告等營(yíng)銷(xiāo)方式為了讓工作室為人所知，第一步就是宣傳和推廣工作室。目的是讓公眾知道我們的存在。通過(guò)微博、微信等第三方社交網(wǎng)站，建立企業(yè)微博、微信客戶端，聘請(qǐng)一定數(shù)量的定期網(wǎng)絡(luò)推廣員進(jìn)行宣傳，提升口碑；其次，通過(guò)第三方新聞媒體網(wǎng)站進(jìn)行廣告宣傳；在資金充裕的情況下，我們甚至可以通過(guò)書(shū)籍、雜志、報(bào)紙等進(jìn)行針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)廣告宣傳，并利用大量的空間引入文字和圖片。通過(guò)一定數(shù)量的廣告打開(kāi)市場(chǎng)，一旦成功打開(kāi)差距，通過(guò)熟人介紹后市場(chǎng)可以擴(kuò)大[5]。（二）個(gè)性化實(shí)體服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制當(dāng)客人來(lái)到我們工作室時(shí)，他們會(huì)詢(xún)問(wèn)客人的要求，并推薦符合客人要求的產(chǎn)品。向客人展示我們的攝影、婚紗等婚禮設(shè)計(jì)，并詢(xún)問(wèn)客人是否親自參與設(shè)計(jì)。對(duì)待客人要時(shí)刻保持熱情、微笑，讓客人賓至如歸。針對(duì)套餐定位：1.套餐一、二、三主題式婚禮?？梢愿鶕?jù)主題套餐的模式派專(zhuān)人為新婚夫婦選購(gòu)物品，及布置時(shí)尚的新房。2.套餐四自由式婚禮?，F(xiàn)在舉辦婚禮的新人都喜歡炫耀自己的個(gè)性，與眾不同，當(dāng)他們選擇的婚禮模式也不再相同，這時(shí)根據(jù)客戶的要求，自由組合，及時(shí)派人與客戶溝通。五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織與管理（一）團(tuán)隊(duì)組建及崗位設(shè)置團(tuán)隊(duì)組建：市場(chǎng)部：市場(chǎng)開(kāi)拓，渠道制定，廣告策劃，接待客戶與客戶關(guān)系建立，收集客戶信息反饋等。財(cái)務(wù)部：風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與管理，財(cái)務(wù)預(yù)算，財(cái)務(wù)報(bào)表制定及員工福利保險(xiǎn)等事宜的管理。策劃部：負(fù)責(zé)聆聽(tīng)客戶要求，根據(jù)要求策劃婚禮主題及流程細(xì)節(jié)安排攝影分工，記錄客戶需求及提出婚慶方案。設(shè)計(jì)部：婚禮化妝形象設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)婚禮展板，婚宴背景、整體布置，請(qǐng)?zhí)盎囟Y設(shè)計(jì)。影像部：攝影師的安排與后期影像制作、婚禮紀(jì)錄片攝影攝影器材的存放管理等工作。外聯(lián)部：負(fù)責(zé)禮服、婚宴布置材料、公司采購(gòu)婚宴會(huì)物品，與酒店協(xié)調(diào)主題婚禮布置場(chǎng)地確定婚禮主持人、司儀等細(xì)節(jié)。崗位設(shè)置：總經(jīng)理：工作室全面工作。文案：負(fù)責(zé)工作室宣傳、婚慶方案策劃等相關(guān)文字設(shè)計(jì)。督導(dǎo)：協(xié)調(diào)婚慶現(xiàn)場(chǎng)客戶及供應(yīng)商，處理突發(fā)事件，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)指揮完成相關(guān)工作。（二）團(tuán)隊(duì)成員的管理考核及管理組的培養(yǎng)1.設(shè)置月度、季度、年度三種獎(jiǎng)金形式。2.按業(yè)績(jī)晉升職位。3.新人入職有為期一個(gè)月的培訓(xùn)。六、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范（一）行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)一個(gè)工作室并不容易。雖然有很多理論知識(shí)，但仍然沒(méi)有缺乏實(shí)際時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)。各部門(mén)管理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部沖突，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生不利影響。內(nèi)部人員不團(tuán)結(jié)，會(huì)導(dǎo)致工作室不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一個(gè)工作室要想經(jīng)營(yíng)好，不僅要依靠公司的管理方法和制度，更要依靠員工的默契配合，才能創(chuàng)造出不一樣的婚禮，工作也能順利進(jìn)行[6]。2.政策風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策從我國(guó)目前的轉(zhuǎn)型時(shí)期來(lái)看，整個(gè)社會(huì)政策體系和法律體系都處于不斷調(diào)整和完善的過(guò)程中，特別是對(duì)國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域的宏觀調(diào)控進(jìn)行調(diào)整，婚介行業(yè)雖然暫時(shí)沒(méi)有被國(guó)家納入重點(diǎn)監(jiān)管范圍，但是行業(yè)的不規(guī)范已經(jīng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律背道而馳，因此可能帶來(lái)很大的政策風(fēng)險(xiǎn)[7]。（二）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力所有企業(yè)都希望目標(biāo)市場(chǎng)的銷(xiāo)售和利潤(rùn)有良好的增長(zhǎng)趨勢(shì)，以確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。近年來(lái)，隨著婚慶企業(yè)員工的不斷成熟，婚慶行業(yè)也在逐步發(fā)展。據(jù)了解，隨著90后情侶逐漸成為婚禮消費(fèi)的主力軍，更理性、更科學(xué)的消費(fèi)理念開(kāi)始被帶入市場(chǎng)。2.市場(chǎng)的吸引力工作室提供的服務(wù)在目前市場(chǎng)上領(lǐng)先于同類(lèi)企業(yè)，但這并不能保證工作室的服務(wù)能夠被消費(fèi)者群體完全接受。一旦我們的價(jià)格、我們的服務(wù)、遭受到消費(fèi)者的置疑，我們就可能會(huì)陷入危機(jī)[8]。隨同客戶需求的多樣化趨向，\o"婚慶"婚慶產(chǎn)業(yè)對(duì)\o"婚禮"婚禮典禮，以及與之相關(guān)的\o"婚紗"婚紗\o"禮服"禮服、影像材料等的一系列需求也不時(shí)進(jìn)步。雖然需求在增加，但目前能充沛滿足這些需求，提供一攬子處理計(jì)劃的\o"婚慶"婚慶公司百里挑一。3.目標(biāo)和資源市場(chǎng)的評(píng)估還需要分析自身的目標(biāo)和資源狀況。往往市場(chǎng)具有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?，但也具有吸引力，但如何適應(yīng)工作室的長(zhǎng)期目標(biāo)并不合適，沒(méi)有必要的能力和資源去贏得市場(chǎng)，這樣的市場(chǎng)是不適合工作室的[9]。（三）防范措施與應(yīng)對(duì)1.重視婚禮文化，提高服務(wù)質(zhì)量。要樹(shù)立形象，婚慶服務(wù)業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)婚慶及婚俗文化的宣傳，倡導(dǎo)健康的婚慶模式[10]。2.開(kāi)拓新市場(chǎng)，滿足客戶需求，爭(zhēng)取新用戶群體，增加配套產(chǎn)品，策劃新穎獨(dú)特的婚禮，吸引客戶。3.建立完善的服務(wù)體系和有創(chuàng)新能力的優(yōu)質(zhì)策劃團(tuán)隊(duì)。4.時(shí)時(shí)注意國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定，做好實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備。結(jié)論從1898年全國(guó)第一件洋白沙引入上海，到白色婚紗的流行，從中國(guó)婚禮的紅色吉祥色彩到今天的中西婚禮儀式，甚至更加個(gè)性化的婚禮儀式，這些都體現(xiàn)了當(dāng)今年輕人的文化氛圍，在婚慶創(chuàng)新中追求個(gè)性和時(shí)尚。由于婚慶消費(fèi)的特殊性，帶來(lái)了更多的商機(jī)。在此基礎(chǔ)上，我們將設(shè)立時(shí)尚婚禮工作室，整體規(guī)劃婚禮專(zhuān)業(yè)工作室，體驗(yàn)個(gè)性與婚禮儀式，展現(xiàn)您的個(gè)性與品味。價(jià)格固然重要，但服務(wù)才是根本，只要新人將需求及預(yù)算告知，我們都可以為他們量身設(shè)計(jì)，采取差異化戰(zhàn)略贏得市場(chǎng)，打造自己的品牌，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)在行業(yè)中樹(shù)立良好的形象，建立健全服務(wù)機(jī)制，樹(shù)立良好的客戶口碑，提高婚禮服務(wù)質(zhì)量。

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