第一章電子商務(wù)物流應(yīng)用概述

第一章電子商務(wù)物流應(yīng)用概述主講人：何小娟第一章電子商務(wù)物流應(yīng)用概述大家所了解到的物流的快遞公司有哪些？1.申通快遞

11.全峰快遞

2.順豐速運(yùn)12.騰達(dá)速遞3.圓通快遞13.優(yōu)速快遞4.EMS14.匯通快遞5.中通快遞15.德邦物流6.天天快遞16.快捷速遞7.中誠(chéng)快遞17.UPS聯(lián)合包裹8.宅急送18.FedEx聯(lián)邦快遞9.韻達(dá)快遞19.DHL敦豪快遞10.華宇快遞20.TNT荷蘭郵政1/15/2023寶供物流敦豪物流聯(lián)邦快遞荷蘭郵政聯(lián)合包裹中國(guó)遠(yuǎn)洋中共郵政中國(guó)外運(yùn)1.1電子商務(wù)概述1.1.1電子商務(wù)概念和特點(diǎn)1.電子商務(wù)概念電子商務(wù)是交易者之間依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，按照一定的規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)：以互聯(lián)網(wǎng)為主的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)：包括商務(wù)信息、商務(wù)管理和商務(wù)交易2.電子商務(wù)特點(diǎn)BreadPPT(1)高效性(2)方便性(3)安全性(4)協(xié)調(diào)性(5)透明性(6)經(jīng)濟(jì)性兩種不同方式下的商品交易流程比較

1.1.2電子商務(wù)概念模型

電子商務(wù)概念模型，是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素組成。電子商務(wù)概念模型物流信息流商流資金流電子商務(wù)實(shí)體交易事物電子市場(chǎng)圖1-3電子商務(wù)概念模型交易事務(wù)的四個(gè)基本組成部分信息流商流資金流物流12/31/2022信息流流：指指商品品信息息的提提供、、促銷銷行銷銷、技技術(shù)支支持、、售后后服務(wù)務(wù)等內(nèi)內(nèi)容，，也包包括諸諸如詢?cè)儍r(jià)單單、報(bào)報(bào)價(jià)單單、付付款通通知單單、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬通通知單單等商商業(yè)貿(mào)貿(mào)易單單證以以及交交易方方的支支付能能力和和支付付信譽(yù)譽(yù)。資金流流：主主要指指交易易的資資金轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移過(guò)過(guò)程，，包括括付款款、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬等等。商流：：指通通過(guò)一一系列列商業(yè)業(yè)活動(dòng)動(dòng)，物物品在在流通通中發(fā)發(fā)生的的貨幣幣和商商品的的無(wú)形形變化化。。指商品品在購(gòu)購(gòu)、銷銷之間間進(jìn)行行的交交易和和商品品所有有權(quán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的的運(yùn)動(dòng)動(dòng)過(guò)程程，具具體指指商品品交易易的一一系列列過(guò)程程。中國(guó)國(guó)國(guó)家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)術(shù)語(yǔ)》對(duì)物流流的定定義：：物流是是物物品從從供應(yīng)地地向接收地地的實(shí)體體流動(dòng)動(dòng)過(guò)程程。根根據(jù)實(shí)實(shí)際需需要，，將運(yùn)輸、、存儲(chǔ)儲(chǔ)、裝裝卸搬搬運(yùn)、、包裝裝、流流通加加工、、配送送、信信息處處理等基本本功能能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有機(jī)機(jī)的結(jié)結(jié)合。。七大功能2022/12/312022/12/3115三流的關(guān)關(guān)系信息有價(jià)價(jià)值，沒(méi)沒(méi)有信息息流，商商流和物物流就不不能順利利進(jìn)行。。信息流制制約著物物流，為為商流和和物流提提供預(yù)測(cè)測(cè)和決策策依據(jù)，，同時(shí)信信息流又又將商流流和物流流相互溝溝通，完完成商品品流通的的全過(guò)程程?！叭鳌薄保粌H僅有利于于提高流流通企業(yè)業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益，，而且有有利于提提高社會(huì)會(huì)效益。。電電子商務(wù)務(wù)框架電子商務(wù)務(wù)一般框框架由四四個(gè)層次次和兩個(gè)個(gè)支柱所所構(gòu)成。。其中，，四個(gè)層層次分別別是：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施、、多媒體體內(nèi)容和和網(wǎng)絡(luò)出出版的基基礎(chǔ)設(shè)施施、報(bào)文文和信息息傳播的的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施、商商業(yè)服務(wù)務(wù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施；；兩個(gè)支支柱是：：政策法法規(guī)和技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。電電子商務(wù)務(wù)基本模模式1、BtoB模模式這種模式式可以避避開(kāi)傳統(tǒng)統(tǒng)的落后后的經(jīng)銷銷系統(tǒng)，，使中國(guó)國(guó)的企業(yè)業(yè)和國(guó)外外的企業(yè)業(yè)連接起起來(lái)，加加快企業(yè)業(yè)的國(guó)際際化步伐伐。2、BtoC模式即企業(yè)對(duì)對(duì)消費(fèi)者者的進(jìn)行行的電子子商務(wù)，，基本等等同于電電子零售售從目前前世界所所流行的的電子商商務(wù)模式式來(lái)看，，電子商商務(wù)發(fā)展展大致商商業(yè)。這這種零售售的優(yōu)勢(shì)勢(shì)在于它它采取了了直銷的的方式，，消除了了若干中中間環(huán)節(jié)節(jié)，以其其優(yōu)惠的的價(jià)格招招徠顧客客。3.CtoC模模式即消費(fèi)者者之間進(jìn)進(jìn)行的電電子商務(wù)務(wù)，其典典型代表表就是網(wǎng)網(wǎng)上二手手市場(chǎng)。。買賣雙雙方在網(wǎng)網(wǎng)上討價(jià)價(jià)還價(jià)、、買賣商商品，網(wǎng)網(wǎng)站作為為第三方方起監(jiān)督督雙方買買賣、保保證公平平交易的的作用。。同時(shí)，，從中收收取一定定比例的的提成。。該模式式的特點(diǎn)點(diǎn)是：網(wǎng)網(wǎng)上成交交，網(wǎng)下下交易。。4.GtoB模模式1.1.5電子子商務(wù)市市場(chǎng)發(fā)展展前景誘誘人隨著Internet/Intranet技術(shù)的的飛速發(fā)發(fā)展，電電子商務(wù)務(wù)的規(guī)模模迅速膨膨脹。在在發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家，通通過(guò)Internet進(jìn)行交交易已經(jīng)經(jīng)成為潮潮流。電電子商務(wù)務(wù)作為一一種嶄新新的商務(wù)務(wù)活動(dòng)方方式，正正在成為為推動(dòng)全全球經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)的的重要力力量，一一個(gè)巨大大的電子子商務(wù)市市場(chǎng)正在在全世界界范圍內(nèi)內(nèi)形成。。美國(guó)是電電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用最最為發(fā)達(dá)達(dá)的國(guó)家家之一，，其發(fā)展展趨勢(shì)對(duì)對(duì)其他國(guó)國(guó)家具有有重要的的引領(lǐng)作作用。2001年，盡盡管美國(guó)國(guó)的電子子商務(wù)交交易額在在全美零零售額中中的比例例仍低于于3%，，但類似似軟件、、旅游和和音樂(lè)制制品這些些商品及及服務(wù)的的網(wǎng)上交交易B2C部分分已占到到這部分分交易額額的18%左右右，世界界其他地地區(qū)也有有類似情情況出現(xiàn)現(xiàn)。當(dāng)今今世界，，除電子子商務(wù)市市場(chǎng)以外外，其他他任何市市場(chǎng)都難難有如此此高的增增長(zhǎng)率，，因此，，其市場(chǎng)場(chǎng)前景極極為可觀觀。1.2物流概述述概述1.物流流定義物流是物物品從供供應(yīng)地向向接收地地的實(shí)體體流動(dòng)過(guò)過(guò)程，根根據(jù)實(shí)際際需要，，將運(yùn)輸、儲(chǔ)儲(chǔ)存、裝裝卸、包包裝、流流通加工工、配送送、信息息處理等基本功功能實(shí)施施的有機(jī)機(jī)結(jié)合。。1.2物物流概述述2.物流業(yè)與與傳統(tǒng)儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)業(yè)的的區(qū)別(1)物物流比儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)所包包含的內(nèi)內(nèi)容更廣廣泛。(2)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)諸活活動(dòng)的系系統(tǒng)化，，尋求整整個(gè)物流流活動(dòng)的的整體最最優(yōu)化。。(3)物物流是一一個(gè)現(xiàn)代代的概念。1.2.2現(xiàn)代代物流的的功能要要素1.運(yùn)輸3.裝卸搬運(yùn)運(yùn)6.配送5.流通加工工2.儲(chǔ)存7.物流信息息4.包裝物流功能要素1.2.3現(xiàn)代代物流分分類1.按物流的的規(guī)模和和影響層層面分類類(1)社社會(huì)物流流(2)行行業(yè)物流流(3)企企業(yè)物流流2.按物流的的作用分分類(1)供供應(yīng)物流流(2)生生產(chǎn)物流流(3)銷銷售物流流(4)回回收物流流(5)廢廢棄物流流2022/12/3129供應(yīng)物物流——企業(yè)為為保障障本身身生產(chǎn)產(chǎn)的節(jié)節(jié)奏，，不斷斷組織織原材材料、、零部部件燃燃料、、輔助助材料料供應(yīng)應(yīng)的物物流活活動(dòng)，，它是是在提提供者者與需需求者者之間間的實(shí)實(shí)體流流動(dòng)。。生產(chǎn)物物流——企企業(yè)工工藝中中的物物流活活動(dòng)，，生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中中，原材材料、、在制制品、、半成成品、、產(chǎn)成成品等等，在在企業(yè)業(yè)內(nèi)部部的實(shí)實(shí)體流流動(dòng)。。銷售物物流——生產(chǎn)企企業(yè)、、流通通企業(yè)業(yè)出售售商品品時(shí)，，物品品在供供方和和需方方之間間的實(shí)實(shí)體流流動(dòng)。?；厥瘴镂锪鳌缓细窀裎锲菲返姆捣敌?、、退貨貨以及及周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)使用用的包包裝容容器從從需方方返回回到供供方所所形成成的物物品實(shí)實(shí)體流流動(dòng)。。廢棄物物物流流——將經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)中失失去原原有使使用價(jià)價(jià)值的的物品品，根根據(jù)實(shí)實(shí)際需需要進(jìn)進(jìn)行收收集、、分類類、加加工、、包裝裝、搬搬運(yùn)、、儲(chǔ)存存等，，并分分送到到專門門處理理場(chǎng)所所時(shí)所所形成成的物物品實(shí)實(shí)體流流動(dòng)。。物流企業(yè)物流社會(huì)物流設(shè)備制造運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)裝卸包裝配送信息服務(wù)生產(chǎn)物流供應(yīng)物流銷售物流回收物流廢棄物流3.按物流流活動(dòng)動(dòng)的空空間分分類(1)國(guó)際際物流流(2)區(qū)域域物流流1.2.4物流流的特特征1.多多功能能化2.一一體化化3.服服務(wù)化化4.國(guó)國(guó)際化化1.2.5電子子商務(wù)務(wù)與物物流1.物物流在在電子子商務(wù)務(wù)中的的作用用(1)保障障生產(chǎn)產(chǎn)順利利進(jìn)行行(2)物流流服務(wù)務(wù)于商商流(3)物流流是實(shí)實(shí)現(xiàn)““以顧顧客為為中心心”理理念的的根本本保證證(4)物流流是電電子商商務(wù)的的最重重要的的環(huán)節(jié)節(jié)2022/12/31物流是實(shí)施施電子商務(wù)務(wù)的根本保保證（4）物流是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“以顧客為中中心”理念的根本本保證2.電子商商務(wù)對(duì)物流流的影響為物流創(chuàng)造造了一個(gè)虛虛擬性的運(yùn)運(yùn)動(dòng)空間改變物流的的運(yùn)作方式式改變物流企企業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)形態(tài)促進(jìn)物流基基礎(chǔ)設(shè)施的的改善和物物流技術(shù)與與物流管理理水平的提提高成為物流業(yè)業(yè)的主要組組織形式1.3電子子商務(wù)物流流概述1.3.1電子商務(wù)務(wù)物流的概概念電子商務(wù)物物流是信息息化、現(xiàn)代代化、社會(huì)會(huì)化的物流流，也就是是指物流和和配送企業(yè)業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化的計(jì)算算機(jī)技術(shù)和和現(xiàn)代化的的硬件設(shè)備備、軟件系系統(tǒng)及先進(jìn)進(jìn)的管理手手段，針對(duì)對(duì)社會(huì)需求求，嚴(yán)格地地、守信用用地按用戶戶的訂貨要要求，進(jìn)行行一系列分分類、編配配、整理、、分揀、配配貨等理貨貨工作，定定時(shí)、定點(diǎn)點(diǎn)、定量地地交給沒(méi)有有范圍限度度的各類用用戶，滿足足其對(duì)商品品的需求。。1.3.2電子商務(wù)務(wù)物流的特特點(diǎn)1.信息化化2.自動(dòng)化化3.網(wǎng)絡(luò)化化4.智能化化5.柔性化化另外，物流流設(shè)施、商商品包裝的的標(biāo)準(zhǔn)化，，物流的社社會(huì)化、共共同化也都都是電子商商務(wù)下物流流模式的新新特點(diǎn)。1.3.3電子商務(wù)務(wù)物流的內(nèi)內(nèi)容電子商務(wù)物物流具有增增值性的特特殊功能。。增值性物物流服務(wù)包包括以下四四層含義。。