電子商務的基本特征

第1章電子商務導論第1章電子商務導論學習目標：電子商務的基本概念電子商務的產生、發(fā)展及其應用電子商務的特征、分類及功能1.1電子商務的基本概念1.1.1什么是電子商務1.1.2電子商務和傳統(tǒng)商務的關系1.1.3電子商務的概念模型1.1.4電子商務的基本組成1.1.5電子商務對社會經濟的影響

1.1.1什么是電子商務現(xiàn)實生活中的電子商務國際化組織對電子商務的定義世界著名的從事電子商務的公司對電子商務的定義電子商務的定義Ⅰ.現(xiàn)實生活中的電子商務網上銀行預訂旅游農產品銷售

Ⅱ.國際化組織對電子商務的定義世界電子商務會議關于電子商務的概念聯(lián)合國國際貿易法委員會(UNCITRAL)的表述聯(lián)合國經濟合作和發(fā)展組織(OECD)關于電子商務概念的理解Ⅲ.世界著名的從事電子商務的公司對電子商務的定義

IBM公司的電子業(yè)務(E-Business，EB)概念包括3個部分：企業(yè)內部網(Intranet)、企業(yè)外部網(Extranet)、電子商務(E—Commerce)通用電氣公司(GE)對電子商務的定義：電子商務是通過電子方式進行商業(yè)交易，包括企業(yè)間電子商務和企業(yè)與消費者之間的電子商務

Intel公司關于電子商務的定義：電子商務(E-Business)是基于網絡連接的不同計算機間建立的商業(yè)運作體系，是利用Internet／Intranet網絡來使商務運作電子化。電子交易是電子商務的一部分，是企業(yè)與企業(yè)之間或企業(yè)與消費者之間使用Internet所進行的商業(yè)交易(如廣告宣傳、商品訂購、付款、售后服務等)。

HP公司分別提出對電子商務(E-Commerce)、電子業(yè)務(E-Business)和電子消費(E-Consumer)的概念。Ⅳ.電子商務的定義

廣義的電子商務(ElectronicBusiness，EB)是指各行各業(yè)，包括政府機構和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務的電子化、網絡化，可稱為電子業(yè)務，包括狹義的電子商務、電子政務、電子軍務、電子醫(yī)務、電子教務、電子公務等。狹義的電子商務(ElectronicCommerce，EC)是指人們利用電子化手段進行以商品交換為中心的各種商務活動，如企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者利用計算機網絡進行的商務活動，也可稱為電子交易，包括網絡營銷、網絡廣告、網上商貿洽談、電子購物、電子支付、電子結算等不同層次、不同程度的電子商務活動。Ⅳ.電子商務的理解現(xiàn)代信息技術電子商務

商務1.1.2電子商務和傳統(tǒng)商務的關系

傳統(tǒng)商務的局限性電子商務是傳統(tǒng)商務的發(fā)展電子商務的優(yōu)勢3.電子子商商務務的的優(yōu)優(yōu)勢勢電子子商商務務與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)商商務務方方式式相相比比具具有有明明顯顯的的優(yōu)優(yōu)勢勢，，可可歸歸結結為為以以下下幾幾點點:（1）消消費費者者無無需需遠遠行行與與久久等等（2）市市場場得得到到無無限限延延伸伸與與擴擴展展（3）高高度度自自由由的的市市場場環(huán)環(huán)境境（4）大大眾眾化化與與個個性性化化相相結結合合（5）虛虛擬擬化化運運作作電子子商商務務的的概概念念模模型型交易主體交易事務信息流資金流物資流電子市場電子子商商務務的的概概念念模模型型在電電子子商商務務概概念念模模型型中中，，交交易易主主體體是是指指能能夠夠從從事事電電子子商商務務活活動動的的客客觀觀對對象象，，它它可可以以是是企企業(yè)業(yè)、、銀銀行行、、商商店店、、政政府府機機構構、、科科研研教教育育機機構構和和個個人人等等。。電電子子市市場場是是指指EC實體體從從事事商商品品和和服服務務交交換換的的場場所所，，它它由由各各種種各各樣樣的的商商務務活活動動參參與與者者，，利利用用各各種種通通信信裝裝置置、、通通過過網網絡絡連連接接成成一一個個統(tǒng)統(tǒng)一一的的經經濟濟整整體體。。交交易易事事務務是是指指EC實體體之之間間所所從從事事的的具具體體的的商商務務活活動動的的內內容容，，例例如如，，詢詢價價、、報報價價、、轉轉賬賬支支付付、、廣廣告告宣宣傳傳、、商商品品運運輸輸等等。。電子子商商務務的的任任何何一一筆筆交交易易，，包包含含以以下下三三種種基基本本““流流””，，即即信信息息流流、、資資金金流流和和物物資資流流。。信息流既包括括商品信息的的提供、促銷銷營銷、技術術支持、售后后服務等內容容，也包括諸諸如詢價單、、報價單、付付款通知單、、轉賬通知單單等商業(yè)貿易易單證，還包包括交易方的的支付能力、、支付信譽、、中介信譽等等。對于每個個交易主體來來說，所面對對的是電子市市場，必須通通過電子市場場選擇交易的的內容和對象象。資金流主要是是指資金的轉轉移過程，包包括付款、轉轉賬、兌換等等過程。物資流主要是是指商品和服服務的配送和和傳輸渠道。。對于大多數數商品和服務務來說，物流流可能仍然經經由傳統(tǒng)的經經銷渠道，然然而對有些商商品和服務來來說，可以直直接以網絡傳傳輸的方式進進行配送，如如各種電子出出版物、信息息咨詢服務等等。電子商務的基基本組成電子商務的基基本組成要素素有計算機網絡（（Internet、Intranet、Extranet）、用戶、配送中中心、認證中中心、銀行、、商家等，其其系統(tǒng)結構示示意圖:（1）計算算機網網絡。。（2）用戶戶。（3）認證證中心心(CA)。（4）物流流配送送中心心。（5）網上上銀行行。電子商商務對對社會會經濟濟的影影響節(jié)約資資源，，降低低成本本節(jié)省時時間，，減少少失誤誤加快科科技知知識傳傳播，，促進進知識識經濟濟的發(fā)發(fā)展超越地地理位位置限限制，，合理理配置置社會會資源源促進社社會分分工，，帶動動新興興行業(yè)業(yè)的出出現(xiàn)1.2電子商商務的的產生生和發(fā)發(fā)展電子商商務產產生和和發(fā)展展的條條件電子商商務的的產生生電子商商務的的發(fā)展展中國電電子商商務的的發(fā)展展電子商商務產產生和和發(fā)展展的條條件（1）電子子計算算機的的廣泛泛應用用。（2）全球球信息息網絡絡的建建立。。（3）電子子信用用卡的的普及及應用用。（4）電子子安全全交易易協(xié)議議的制制定。。（5）政府府的支支持與與推動動。（6））企業(yè)業(yè)的需需求。。電子商商務的的產生生電子商商務最最初起起源于于計算算機的的電子子數據據處理理(EDP)技術。。隨著網網絡技技術的的發(fā)展展，電電子數數據資資料的的交換換從磁磁帶、、軟盤盤等物物理載載體的的寄送送轉變變?yōu)橥ㄍㄟ^專專用的的通信信網絡絡的傳傳送。。近年年來又又轉移移到通通過Internet進行傳傳送。。銀行行間的的電子子資金金轉賬賬(Err)技術與與企事事業(yè)單單位間間電子子數據據交換換技術術（EDI）相結結合，，產生生了早早期的的電子子商務務。電子商商務的的發(fā)展展第一階階段：：基于于EDI的電子子商務務第二階階段：：基于于Internet的電子子商務務第三階階段：：移動動電子子商務務階中國電電子商商務的的發(fā)展展1.中國電電子商商務的的發(fā)展展現(xiàn)狀狀2.中國電電子商商務的的發(fā)展展歷程程3.中國電電子商商務的的發(fā)展展總趨趨勢4.中國電電子商商務發(fā)發(fā)展面面臨的的主要要問題題1.中國電電子商商務的的發(fā)展展現(xiàn)狀狀中國互互聯(lián)網網絡信信息中中心(CNNIC)剛剛發(fā)發(fā)布《第20次中國國互聯(lián)聯(lián)網絡絡發(fā)展展狀況況統(tǒng)計計報告告》，報告告顯示示，截截止2007年6月30日，我我國內內地網網民總總人數數達到到1.62億，寬寬帶網網民數數達1.22億，手手機網網民數數較去去年翻翻了2.6倍，已已有4430萬人。。根據iResearch艾瑞市市場咨咨詢最最新推推出《2007年第三三季度度中國國B2B電子商商務市市場監(jiān)監(jiān)測報報告》數據顯顯示，，第三三季度度B2B電子商商務市市場交交易額額為5430億元2.中國電電子商商務的的發(fā)展展歷程程1990年年，當當時的的國家家計委委、外外經貿貿部、、中國國海關關等部部門組組成了了聯(lián)合合小組組，研研究聯(lián)聯(lián)合國國推出出的UN/EDIFACT標準在在中國國的應應用1993年年起，，我國國政府府相繼繼實施施了金金橋、、金卡卡、金金關等等一系系列金金字工工程，，為我我國電電子商商務的的發(fā)展展奠定定了良良好的的基礎礎。1998年年開始始中國國進入入互聯(lián)聯(lián)網電電子商商務發(fā)發(fā)展階階段。1998年年3月，我我國第一筆筆互聯(lián)網網網上交易成成功。2004年年，中國電電子商務市市場獲得了了飛速的發(fā)發(fā)展，國際際、國內的的風險投資資機構也為為此大力注注資。2005年年在中國的的電子商務務更是一片片欣欣向榮榮，電子商商務廣告幾幾乎隨處可可見，除了了淘寶、易易趣、卓越越、當當、、阿里巴巴巴等一直活活躍在我們們眼前的電電子商務網網站外，一一些新的電電子商務平平臺也粉墨墨登場，加加入了競爭爭的行列。。中國的電電子商務呈呈現(xiàn)一派生生機昂然的的景象。3.中國電子商商務的發(fā)展展總趨勢(1)專業(yè)化趨勢勢(2)融合與延伸伸趨勢(3)區(qū)域化趨勢勢(4)大眾化趨勢勢(5)國際化趨勢勢4.中國電子商商務發(fā)展面面臨的主要要問題(1)觀念問題(2)安全問題(3)物流問題(4)法律問題(5)人才問題。。1.3電子商務的的特征與分分類電子商務的的特征電子商務的的分類電子商務的的特征1.高效性2.方便性3.安全性4.集成性5.可擴展性電子商務的的分類(1)按照電子商商務活動的的范圍分類類(2)按照參與電電子商務交交易的對象象類型分類類(3)按照電子商商務交易的的商品內容容分類1.按照電子商商務活動的的范圍分類類（1）本地電子子商務（2）遠程國內內電子商務務（3）全球電子子商務2.按照電子商商務活動的的對象類型型分類（1）企業(yè)對企企業(yè)的電子子商務(BtoB)（2）企業(yè)對消消費者的電電子商務(BtoC）（3）企業(yè)對政政府的電子子商務(BtoG)（4）消費者對對消費者的的電子商務務(CtoC)（5）消費者對對政府的電電子商務(CtoG)3.按照電子商商務交易的的商品內容容分類（1）虛體產品品電子商務務（又稱稱間接電子子商務或完完全電子商商務）（2）實體產品品電子商務務（又稱直直接電子商商務或非完完全電子商商務）1.4電子商務的的功能及其其應用領域域電子商務的的功能電子商務的的應用領域域電子商務的的功能1．廣告宣宣傳5．．電子賬戶戶2．咨詢洽洽談6．．服務傳遞遞3．網上訂訂購7．．意見征詢詢4．網上支支付8．．交易管理理電子商務的的應用領域域1.電子商務在在制造業(yè)領領域的應用用2.電子商務在在商貿服務務領域的應應用3.電子商務在在金融領域域的應用4.電子商務在在交通運輸輸業(yè)的應用用5.電子商務在在農產品銷銷售領域的的應用1.電子商務在在制造業(yè)領領域的應用用(1)加快信息處處理和戰(zhàn)略略決策的速速度(2)設計無紙化化和網絡化化(3)電子采購及及業(yè)務外部部化2.電子商務在在商貿服務務領域的應應用(1)商業(yè)領域(2)貿易領域3.電子商務在在金融領域域的應用網上銀行服服務系統(tǒng)網上證券交交易系統(tǒng)4、電子商務務在交通運運輸業(yè)的應應用計算機訂票票系統(tǒng)可實實現(xiàn)聯(lián)網異異地售票。。民航訂票票系統(tǒng)可提提供航班座座位的控制制與銷售服服務。內陸陸水運、遠遠洋航運以以及公路運運輸均可采采用貨運交交易信息系系統(tǒng)案例分析：：亞馬遜--電子商務的的成功典范范本·章·小·結本章重點討討論了什么么是電子商商務、電子子商務和傳傳統(tǒng)商務的的關系、電電子商務的的產生和發(fā)發(fā)展；簡要要介紹了電電子商務的的特征與分分類法、電電子商務的的五大功能能及其應用用領域。目前電子商商務尚處于于初期階段段，所以對對電子商務務還沒有一一個統(tǒng)一的的規(guī)范的定定義。對電電子商務的的理解，應應從“現(xiàn)代代信息技術術”和“商商務”兩個個方面考慮慮。一方面面，“電子子商務”概概念所包括括的“現(xiàn)代代信息技術術”應涵蓋蓋各種使用用電子技術術為基礎的的通信方式式；另一方方面，對““商務”一一詞應作廣廣義解釋，，使其包括括各種商務務活動。電電子商務所所覆蓋的范范圍應當是是這兩個方方面所形成成的交集。。電子商務與與傳統(tǒng)商務務并不是截截然分開的的，兩者有有著密切的的聯(lián)系。電電子商務也也具有巨大大的融合性性。電子商商務使一些些傳統(tǒng)的工工作方式和和崗位消失失或改變，，并不斷創(chuàng)創(chuàng)造新的工工作方式和和工作內容容、新的溝溝通方式和和新的創(chuàng)業(yè)業(yè)模式。電子商務的的發(fā)展可分分為3個階段：即即始于20世紀70年代的EDI電子商務和和始于90年代的Internet電子