組訓崗位工作總結(二)

組訓崗位工?作總結(二?)工作總?結___?年，我擔任?收展部組訓?已經(jīng)一年多?了，在分公?司領導的正?確領導下，?在收展部全?體員工的支?持配合下，?收展部的工?作業(yè)績按照?既定計劃全?面完成，我?個人在這一?年多的實際?工作中也取?得一定的進?步?，F(xiàn)將_?__年個人?工作總結如?下：一、?熟悉崗位職?責，迅速進?入狀態(tài)我?由___年?月進入中國?人壽，于年?月在收展部?領導的提名?及同事的支?持下?lián)谓M?訓一職，期?間參加了年?月省公司_?__的初級?組訓培訓。?在擔任組訓?以來，我能?積極通過學?習并在工作?方面多向老?員工請教，?了解到組訓?崗位的職責?在整個保險?業(yè)內的重要?作用，為此?，我著重在?職場訓練、?業(yè)務輔導、?業(yè)務推動、?活動管理等?方面開展工?作，加強自?身的鍛煉和?經(jīng)驗積累，?迅速進入工?作狀態(tài)。?二、主要工?作成績1?、積極籌備?___各項?會務的順利?召開首先?在做到每天?及時掌握各?主管和所轄?團隊業(yè)績情?況，對業(yè)務?伙伴的訪量?進行追蹤和?記錄。收集?各團隊好的?做法和成功?案例，利用?會議時機進?行宣講和鼓?勵，在團隊?樹立標桿，?既起到了表?揚先進又起?到了引導教?育的作用。?其次在早會?中重點進行?專題教育，?氛圍營造及?方案宣導。?比如：區(qū)域?拓展的開展?中，前夕宣?導、市場開?發(fā)流程、拓?展話術、拜?訪技巧等，?使伙伴們團?隊協(xié)作意識?增強，團隊?凝聚力極大?提升，使伙?伴們看到了?希望，對未?來1充滿?了信心。另?外重點追蹤?團隊成員動?態(tài)（范本）?和每日活動?安排。及時?了解伙伴們?的展業(yè)心態(tài)?，遇到問題?及時共同找?到解決的方?法，讓伙伴?們感覺團隊?就是家，感?受團隊溫暖?。2、認?真對待每次?培訓任務?員工的培訓?是組訓崗位?一個重要工?作內容，良?的教育訓練?方法和課題?，能對后期?業(yè)務工作開?展起到重要?作用。每次?接到新的培?訓任務時，?我個人必須?首先接受培?訓，熟練掌?握新險種的?特點，對應?的銷售群體?以及賣點，?還要分析不?同險種之間?的差異性，?從中找準新?險種銷售的?切入點，并?以此做好備?課和課件講?義，然后再?___開展?本部門的技?能培訓，一?年來個人_?__開展各?類培訓會議?次，業(yè)務伙?伴反映基本?認可，伙伴?們的工作業(yè)?績也凝聚著?我的一份努?力。3、?做好表報管?理及服務工?作表報管?理是部門工?作業(yè)績質的?體現(xiàn)，從各?類報表上可?以直觀反映?同事的工作?狀態(tài)，也能?查找工作薄?弱環(huán)節(jié)，同?時協(xié)助業(yè)務?伙伴及時錄?入信息，完?善保單也直?接服務于業(yè)?務伙伴，能?有效的加強?團結和促進?團體意識。?全年我能結?合公司開展?的各項階段?竟賽方案進?行一系列的?表報追蹤。?認真的傳達?公司的精神?和各項競賽?方案，針對?不同階段的?競賽重點，?及時訂立目?標，制表上?報，制做每?月伙伴績效?與達成競賽?方案人員追?蹤版塊；做?好方案宣導?海報和業(yè)績?追蹤海報，?積極營造職?場展業(yè)氛圍?；通過我的?個人努力以?及收展部全?體伙伴的共?同努力，截?止___月?份，收展部?已完成2?期交保費萬?，三、個?人工作心得?通過一年?來的工作，?讓我深切感?受到要想做?好一名組訓?，必須要有?扎實的專業(yè)?知識、良好?的表達能力?、精細的業(yè)?務輔導能力?、高超的業(yè)?務推動能力?、優(yōu)秀的人?際溝通能力?，只有具備?了上述素質?才能勝任這?個崗位，所?以在今后工?作中，我還?需要繼續(xù)全?方面加強學?習，努力提?高自身業(yè)務?素質水平，?規(guī)范自己的?言行，樹立?強烈的責任?感和事業(yè)心?，不斷提高?自己的業(yè)務?能力和治理?能力。為做?一個優(yōu)秀的?壽險工作者?而努力。?四、工作中?的不足雖?然一年來，?我個人在工?作中有一定?收獲，但還?是由于工作?千頭萬緒，?難免忙中出?錯。在工作?當中也存在?很多的不足?，主要表現(xiàn)?在以___?面：1、?有時服務不?及時，出現(xiàn)?統(tǒng)計數(shù)據(jù)偏?差；有的時?候不能及時?地給伙伴們?提供相應的?服務。沒有?把伙伴需求?的最終解決?當做我工作?的重中之重?，服務意識?還有待加強?。2、時?常出現(xiàn)工作?急躁情緒；?職場中，面?對眾多的伙?伴的不同需?求和不同個?性，沒有設?身處地的站?在他們的立?場思考問題?，導致不能?平和的面對?每一個人，?偶爾會情緒?急躁，出現(xiàn)?處理一些工?作關系時還?不能得心應?手，影響正?常工作。?3、個人業(yè)?務相對較弱?。作為團隊?的一名組訓?，我也還需?要不斷加強?自身學習和?提高，個人?的業(yè)務能力?要及時跟上?。五、下?一步工作思?路___?年已經(jīng)接近?年終，新的?一年即將到?來，在今后?的工作中，?我將努力提?高自身素質?，克服不足?，朝著以下?幾個方向努?力：1、?學無止鏡，?時代的發(fā)展?瞬息萬變，?各種學科知?識日新月異?。我將堅持?不懈地努力?學習各種保?險知識，并?用于指導實?踐工作。以?“業(yè)精于勤?而荒于嬉”?作為我的座?右銘，通過?多看、多學?、多練來不?斷的提高自?己的各項業(yè)?務技能。?2、不斷鍛?煉自己的膽?識和毅力，?提高自己解?決實際問題?的能力，并?在工作過程?中慢慢克服?急躁情緒，?積極、熱情?、細致地的?對待每一項?工作。3?、樹立正確?的工作心態(tài)?，及時糾正?思想偏差和?職業(yè)倦怠思?想，多在如?何提高團隊?協(xié)作意識和?樹立團結共?事的工作氛?圍上想辦法?、找路子。?多從雙向思?維和換位思?考上理解伙?伴展業(yè)的艱?辛和困惑，?及時與他們?開展談心和?溝通，一方?面培養(yǎng)自身?的平和親近?的人格__?_