保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)?人工作總結(jié)?經(jīng)過上半?年的辛苦工?作，我從中?獲得了更多?的經(jīng)驗(yàn)和心?得。與此同?時(shí)我還要在?此感謝這段?時(shí)間公司領(lǐng)?導(dǎo)對我的悉?心教導(dǎo)和同?事對我的及?時(shí)幫助，讓?我用不懈的?努力在實(shí)實(shí)?在在的工作?中換回了應(yīng)?有的回報(bào)。?總結(jié)起來?，上半年的?工作還是很?不盡如人意?的，自己的?工作業(yè)績總?是不見起色?。雖然自己?每天都在不?斷的努力為?自己的業(yè)績?在拓寬新的?客戶群，同?時(shí)也在不斷?的對老客戶?進(jìn)行保險(xiǎn)的?推銷?？墒?上半年的工?作業(yè)績總是?空有努力而?不見成效，?對于這樣的?情況我也是?心急如焚，?天天都在思?考著怎么樣?去把自己的?業(yè)績提升上?去，因?yàn)樯?邊的其他同?事的業(yè)績都?在蒸蒸日上?，而我卻是?月月見底，?真的是壓力?大，心情急?。這可能也?是影響業(yè)績?的主要原因?，形成了上?半年業(yè)績不?佳的惡性循?環(huán)。在下?半年即將到?來之際，我?做出了新的?規(guī)劃和目標(biāo)?。首先對新?老客戶進(jìn)行?更多更詳盡?對保險(xiǎn)產(chǎn)品?的推薦與講?解，讓更多?的客戶可以?認(rèn)可我們公?司的保險(xiǎn)產(chǎn)?品。其次改?善自己的營?銷策略，拓?寬視角去做?更多更有質(zhì)?量的新單。?力爭做出漂?亮的業(yè)績，?為自己打一?個(gè)___的?翻身仗。對?自身也應(yīng)該?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?改善推銷的?方式，這樣?才可以讓客?戶更愿意地?去聽我講解?產(chǎn)品，極大?增加了完成?簽單的機(jī)率?。最后我想?說我會做到?我說什么做?什么，做什?么說什么，?為下半年的?業(yè)績拼盡全?力，做一個(gè)?更好的自己?。上半年?業(yè)績完成情?況：個(gè)險(xiǎn)?目標(biāo)金額：?___元個(gè)?險(xiǎn)完成金額?：___元?短險(xiǎn)目標(biāo)?金額：__?_元短險(xiǎn)完?成金額：_?__元第?二篇：保險(xiǎn)?行業(yè)個(gè)人工?作總結(jié)個(gè)人?半年工作總?結(jié)經(jīng)過上?半年的辛苦?工作，我從?中獲得了更?多的經(jīng)驗(yàn)和?心得。與此?同時(shí)我還要?在此感謝這?段時(shí)間公司?領(lǐng)導(dǎo)對我的?悉心教導(dǎo)和?同事對我的?及時(shí)幫助，?讓我用不懈?的努力在實(shí)?實(shí)在在的工?作中換回了?應(yīng)有的回報(bào)??？偨Y(jié)起?來，上半年?的工作還是?很不盡如人?意的，自己?的工作業(yè)績?總是不見起?色。雖然自?己每天都在?不斷的努力?為自己的業(yè)?績在拓寬新?的客戶群，?同時(shí)也在不?斷的對老客?戶進(jìn)行保險(xiǎn)?的推銷?？?是上半年的?工作業(yè)績總?是空有努力?而不見成效?，對于這樣?的情況我也?是心急如焚?，天天都在?思考著怎么?樣去把自己?的業(yè)績提升?上去，因?yàn)?身邊的其他?同事的業(yè)績?都在蒸蒸日?上，而我卻?是月月見底?，真的是壓?力大，心情?急。這可能?也是影響業(yè)?績的主要原?因，形成了?上半年業(yè)績?不佳的惡性?循環(huán)。在?下半年即將?到來之際，?我做出了新?的規(guī)劃和目?標(biāo)。首先對?新老客戶進(jìn)?行更多更詳?盡對保險(xiǎn)產(chǎn)?品的推薦與?講解，讓更?多的客戶可?以認(rèn)可我們?公司的保險(xiǎn)?產(chǎn)品。其次?改善自己的?營銷策略，?拓寬視角去?做更多更有?質(zhì)量的新單?。力爭做出?漂亮的業(yè)績?，為自己打?一個(gè)___?的翻身仗。?對自身也應(yīng)?該加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，改善推銷?的方式，這?樣才可以讓?客戶更愿意?地去聽我講?解產(chǎn)品，極?大增加了完?成簽單的機(jī)?率。最后我?想說我會做?到我說什么?做什么，做?什么說什么?，為下半年?的業(yè)績拼盡?全力，做一?個(gè)更好的自?己。上半?年業(yè)績完成?情況：個(gè)?險(xiǎn)目標(biāo)金額?：___元?個(gè)險(xiǎn)完成金?額：___?元短險(xiǎn)目?標(biāo)金額：_?__元短險(xiǎn)?完成金額：?___元?上半年業(yè)績?完成情況明?細(xì)表總結(jié)?人：范迪塞?爾___年?___月_?__日保?險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人?工作總結(jié)?保險(xiǎn)公司（?insur?ancep?any），?是采用公司?___形式?的保險(xiǎn)人，?經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)。本文為?保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)?人工作總結(jié)?范文，讓我?們通過以下?的文章來了?解。在支?公司7-1?0三個(gè)月在?意外險(xiǎn)部學(xué)?習(xí)。在這期?間主要是跟?意外險(xiǎn)部辦?公室里的兩?個(gè)同事學(xué)習(xí)?，熟悉內(nèi)務(wù)?。主要學(xué)習(xí)?：承保，保?單錄入，理?賠，填寫單?等一系列工?作。很多人?認(rèn)為是打雜?的工作，這?可不是一般?的打雜的工?作，這可是?讓我知道了?很多工作中?必須了解，?必須知道，?必須清楚的?東西，因?yàn)?這些工作的?處理好壞，?直接影響到?我們對客戶?服務(wù)的質(zhì)量?。而且，意?外險(xiǎn)部經(jīng)理?卓健雄在工?作中也給予?了我很大的?關(guān)心和支持?，也給了我?很多去一線?承保，查勘?，定損等學(xué)?習(xí)的機(jī)會。?轉(zhuǎn)眼間三?個(gè)月過去了?，年___?月___日?后，我被安?排到非車險(xiǎn)?部學(xué)習(xí)，一?直到現(xiàn)在。?在非車險(xiǎn)主?要也是了解?整個(gè)部門工?作的程序，?各種內(nèi)務(wù)工?作的操作，?并也進(jìn)行了?一些簡單的?操作：承保?，續(xù)保，?理賠等。得?到了部門同?事和非車險(xiǎn)?經(jīng)理李繼雄?經(jīng)理的大力?支持和幫助?。而且，得?到了很多去?一線學(xué)習(xí)查?勘，定損，?理賠，承保?等的學(xué)習(xí)機(jī)?會，讓我受?益很多，得?到很多鍛煉?的機(jī)會。并?且得到李繼?雄經(jīng)理一些?工作中的指?導(dǎo)和處理事?情的方法，?尤其是工作?中我做的不?足時(shí)，李經(jīng)?理的嚴(yán)肅指?導(dǎo)，使我真?正體會到自?己懂得的東?西太少了，?有待提高的?東西太多了?。也正是在?平常工作中?得到了這么?多人的關(guān)心?和幫助，逐?漸地讓我有?了一個(gè)更加?全面的視野?，更加專業(yè)?的為客戶服?務(wù)的方式。?以前，我?總以為自己?對很了解，?很懂，但經(jīng)?過這半年在?意外險(xiǎn)和非?車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)?，讓我更加?理解到這兩?個(gè)字的內(nèi)涵?。感覺到做?個(gè)真正的保?險(xiǎn)人真的很?不容易，因?為他要求我?們具備各方?面的知識，?要有敏銳的?市場洞察力?，要有一顆?敢于面對失?敗挫折的心?，而且要有?堅(jiān)持學(xué)習(xí)提?升自己的能?等等。經(jīng)?過這半年的?學(xué)習(xí)（范本?）后，我感?覺我的頭腦?更清晰了，?目標(biāo)更明確?了，希望自?己能充分發(fā)?揮自己的能?力，為人保?，為中國保?險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己?的一點(diǎn)力量?。再次感謝?人保財(cái)險(xiǎn)各?級領(lǐng)導(dǎo)對我?工作的支持?和幫助，感?謝身邊同事?的支持--?--因?yàn)槭?你們讓我更?成熟，更專?業(yè)。始終?相信：努力?也許會不成?功，但放棄?肯定失敗;?始終相信：?我會全力以?赴，把握每?次學(xué)習(xí)和提?升自己的機(jī)?會;始終相?信：我會用?我的成績?nèi)?回報(bào)一路上?陪伴我的人?，一路上溫?暖過我的人?。一年來?，在公司總?的指揮下，?團(tuán)險(xiǎn)部全體?同仁積極領(lǐng)?會總公司工?作意圖和指?示，在市場?競爭日趨激?烈的環(huán)境下?努力拓展業(yè)?務(wù)，為完成?公司下達(dá)的?任務(wù)指標(biāo)而?努力，現(xiàn)將?總結(jié)如下：?一、員工?管理、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)工作：?1、年初?按公司總公?司工作意圖?，在團(tuán)險(xiǎn)部?內(nèi)部人員重?新進(jìn)行配置?，積極調(diào)動?團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?和協(xié)保員的?展業(yè)積極性?。2、制?定符合團(tuán)險(xiǎn)?實(shí)際情況的?管理制度，?開好部門早?會、及時(shí)傳?達(dá)上級指示?精神，商討?工作中存在?的問題，布?置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?的相關(guān)新知?識和新承保?事項(xiàng)，使業(yè)?務(wù)員能正確?引導(dǎo)企業(yè)對?職工意外險(xiǎn)?的認(rèn)識，以?減少業(yè)務(wù)的?逆選擇，降?低賠付率。?3、加強(qiáng)?部門人員之?間的溝通，?統(tǒng)一了思想?和工作方法?，督促部門?人員做好活?動量管理，?督促并較好?地配合業(yè)務(wù)?員多方位拓?展業(yè)務(wù)。?4、制訂“?開門紅”、?“國壽爭霸?”賽業(yè)務(wù)推?動方案，經(jīng)?總公司批復(fù)?后，及時(shí)進(jìn)?行宣導(dǎo)、督?促全體業(yè)務(wù)?員做好各項(xiàng)?業(yè)務(wù)管理工?作。5、?制訂___?年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員的管理和?考核辦法，?并對有些管?理和考核辦?法方面作了?相應(yīng)的調(diào)整?。二、意?外險(xiǎn)方面工?作：學(xué)平?險(xiǎn)。一是一?如既往地做?好學(xué)平險(xiǎn)的?服務(wù)工作。?要求業(yè)務(wù)員?每月兩次到?學(xué)校回訪，?有問題及時(shí)?與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?或經(jīng)辦人做?好溝通，聯(lián)?絡(luò)感情。做?到學(xué)校有賠?案及時(shí)上交?公司，并將?賠款及時(shí)送?回學(xué)?；蚣?長手里，充?分履行我們?的誠信服務(wù)?工作。二是?為了確保學(xué)?平險(xiǎn)市場的?穩(wěn)定與人保?公司合作進(jìn)?行學(xué)平險(xiǎn)的?展業(yè)，全面?貫徹省保險(xiǎn)?協(xié)會下發(fā)的?文件精神，?對學(xué)平險(xiǎn)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?再次明確，?全面安排業(yè)?務(wù)員與各學(xué)?校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)?辦人進(jìn)行聯(lián)?絡(luò)溝通，聽?取他們對公?司服務(wù)及其?他方面的意?見，在公司?總公司的有?力支持下，?加強(qiáng)與市教?育局領(lǐng)導(dǎo)的?聯(lián)系，取得?了市教育局?領(lǐng)導(dǎo)的大力?支持，使今?年的學(xué)平險(xiǎn)?續(xù)收工作順?利完成打下?堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。?三是在各學(xué)?校即將放假?前期，團(tuán)險(xiǎn)?部對各大學(xué)?校進(jìn)行了走?訪，全體學(xué)?平險(xiǎn)服務(wù)人?員在短短的?幾天內(nèi)冒著?酷暑將__?_萬余份學(xué)?平險(xiǎn)《致學(xué)?生家長的一?封信和就醫(yī)?服務(wù)指南》?及時(shí)送到學(xué)?校，發(fā)至全?體學(xué)生家長?手中，做好?前期學(xué)平險(xiǎn)?工作，最終?在___月?份圓滿完成?了學(xué)平險(xiǎn)任?務(wù)。企業(yè)?職工意外險(xiǎn)?。一是為更?好的與企業(yè)?主進(jìn)行深層?次的溝通，?聽取他們對?公司理賠服?務(wù)等方面的?意見及了解?企業(yè)安全生?產(chǎn)的情況，?上門拜訪意?外險(xiǎn)保費(fèi)在?___萬元?以上的大客?戶，進(jìn)一步?的加深企業(yè)?對我們公司?的信任和支?持。二是與?客戶服務(wù)部?一同商討意?外險(xiǎn)投保的?注意事項(xiàng)。?嚴(yán)格按條款?要求的人數(shù)?投保，提高?費(fèi)率，加強(qiáng)?生調(diào)力度，?為承保把好?關(guān)。三是在?意外險(xiǎn)市場?競爭白熱化?的情況下，?做好企業(yè)的?售后服務(wù)工?作。平時(shí)多?到企業(yè)走走?、看看，以?體現(xiàn)我們的?關(guān)心及重視?，企業(yè)有賠?案要及時(shí)上?交公司，并?盡早將賠款?送回企業(yè)。?今年的職工?意外險(xiǎn)在工?傷保險(xiǎn)及其?他公司激烈?競爭的情況?下，對我公?司的意外險(xiǎn)?的銷售造成?了極大的沖?擊。三、?壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方?面工作：?在公司總公?司的大力政?策支持下，?全體業(yè)務(wù)員?努力展業(yè)，?但是壽險(xiǎn)業(yè)?務(wù)市場不斷?萎縮，業(yè)務(wù)?與去年同期?相比有大幅?下滑。一是?平時(shí)積極走?訪企業(yè)，并?較好地與企?業(yè)主溝通企?業(yè)福利費(fèi)方?面的相關(guān)事?宜，進(jìn)一步?地了解企業(yè)?人力資源及?財(cái)務(wù)情況等?，而最終達(dá)?到促單的目?的。二是做?好壽險(xiǎn)市場?的新開拓工?作，在目前?困難的市場?環(huán)境下找到?新出路。?四、今年在?總公司的指?導(dǎo)下從營銷?部招募了_?__人成立?了綜合拓展?部，嘗試新?的業(yè)務(wù)發(fā)展?渠道，目前?為止意外險(xiǎn)?共收保費(fèi)_?__萬，在?嘗試中也取?得了一定的?效果，但是?還未達(dá)到最?好效果，在?明年將繼續(xù)?探索，使這?支隊(duì)伍能成?為公司意外?險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的?增長點(diǎn)。?五、建議：?一是在當(dāng)?前各項(xiàng)政策?影響下，團(tuán)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展?環(huán)境越來越?嚴(yán)峻，展業(yè)?難度是客觀?存在的，為?此，建議公?司能在對團(tuán)?險(xiǎn)予以重視?，并在外圍?環(huán)境經(jīng)營上?予以支持。?二是建議公?司領(lǐng)導(dǎo)多參?加團(tuán)險(xiǎn)部會?議，多與業(yè)?務(wù)員溝通、?交流，在業(yè)?務(wù)思路上予?以指導(dǎo)與幫?助。六、?明年工作思?路1、做?好學(xué)平險(xiǎn)收?費(fèi)前的各項(xiàng)?工作。2?、明年工傷?保險(xiǎn)將在全?市全面鋪開?，因此將工?傷保險(xiǎn)的影?響降低，在?鞏固現(xiàn)有意?外險(xiǎn)的基礎(chǔ)?上，開拓新?的意外險(xiǎn)來?源，特別是?一些代理業(yè)?務(wù)。3、?根據(jù)目前新?型農(nóng)村合作?醫(yī)療的開展?情況，找到?切入點(diǎn)，以?便尋求合作?的辦法，增?加新的業(yè)務(wù)?增長點(diǎn)。?4、開拓壽?險(xiǎn)市場，嘗?試職場營銷?。5、加?快綜合拓展?員隊(duì)伍的建?設(shè)與發(fā)展，?在公司總公?司的大力支?持下，在一?體化營銷方?面多動腦筋?、多做文章?。6、加?強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員隊(duì)伍的?建設(shè)。保?險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人?年終總結(jié)?年終總結(jié)是?人們對一年?來的工作學(xué)?習(xí)進(jìn)行回顧?和分析，從?中找出經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，引?出規(guī)律性認(rèn)?識，以指導(dǎo)?今后工作和?實(shí)踐活動的?一種應(yīng)用文?體。年終總?結(jié)的內(nèi)容包?括一年來的?情況概述、?成績和經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)、今后?努力的方向?。本文為保?險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人?年終總結(jié)范?文，讓我們?通過以下的?文章來了解?。畢業(yè)后?從校園走出?的那刻起，?我懷著對保?險(xiǎn)的一份熱?忱與喜愛，?帶著我對保?險(xiǎn)的理論認(rèn)?識，走進(jìn)了?中國人民財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)公司?紅橋支公司?，通過這幾?個(gè)月的工作?和學(xué)習(xí)，讓?我進(jìn)一步接?觸到了保險(xiǎn)?，接觸到了?社會，將自?己的理論知?識付諸于實(shí)?踐，挑戰(zhàn)了?自己的工作?能力和學(xué)習(xí)?能力。在?此我感謝這?段時(shí)間公司?領(lǐng)導(dǎo)對我的?悉心教導(dǎo)和?同事對我的?及時(shí)幫助，?讓我用不懈?的努力在實(shí)?實(shí)在在的工?作實(shí)踐中換?回了充實(shí)的?社會經(jīng)驗(yàn)和?在校園課堂?里無法學(xué)到?的很多知識?。總結(jié)起來?，有以下幾?個(gè)方面一?、工作方面?1、作為?公司出納，?負(fù)責(zé)公司取?賠款期間，?我在收付、?反映、監(jiān)督?三個(gè)方面盡?到了應(yīng)盡的?職責(zé)，真正?做到了每筆?賠款無差錯(cuò)?，給客戶提?供了最好的?服務(wù)，維護(hù)?了公司的形?象。2、?堅(jiān)持財(cái)務(wù)手?續(xù)，嚴(yán)格審?核算（__?_上必須有?經(jīng)手人、驗(yàn)?收人、審批?人簽字方可?報(bào)賬），對?不符手續(xù)的?___不付?款。3、?換崗擔(dān)任公?司核算員后?，積極與銀?行相關(guān)部門?聯(lián)系，井然?有序地完成?了公司收和?付兩方面款?項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)?出賬。4?、整理歷史?未解決的款?項(xiàng)明細(xì)，并?積極向分公?司相關(guān)部門?請教，在他?們的積極幫?組和指導(dǎo)下?共同完成了?未達(dá)賬項(xiàng)的?清理。5?、積極配合?領(lǐng)導(dǎo)工作，?及時(shí)檢查每?日當(dāng)日的財(cái)?務(wù)憑證，做?好每天的日?結(jié)工作和每?個(gè)月的銀行?調(diào)節(jié)表，并?及時(shí)送交相?關(guān)主管部門?。二、學(xué)?習(xí)方面1?、堅(jiān)持政治?、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)?讓我的思想?理論素養(yǎng)不?斷得到提高?。在工作生?活中注意攝?取相關(guān)的政?治經(jīng)濟(jì)政策?，注重學(xué)習(xí)?與工作有關(guān)?的各經(jīng)濟(jì)法?律法規(guī)，注?重保險(xiǎn)行業(yè)?經(jīng)濟(jì)環(huán)境的?走向。節(jié)假?日我認(rèn)真學(xué)?習(xí)馬克思列?寧主義、_?__、__?_和黨的基?本知識，不?斷提高自己?的共產(chǎn)主義?覺悟，不斷?提高自己的?政治素質(zhì)、?業(yè)務(wù)素質(zhì)和?工作能力。?作為一名_?__預(yù)備黨?員，我時(shí)刻?用一個(gè)__?_員的要求?嚴(yán)格要求自?己，兢兢業(yè)?業(yè)做好本職?業(yè)工作，用?滿腔熱情積?極、認(rèn)真地?完成好每一?項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)?格遵守公司?各項(xiàng)規(guī)章制?度，認(rèn)真履?行崗位職責(zé)?，自覺按章?操作，平時(shí)?生活中團(tuán)結(jié)?同事、不斷?提升自己的?團(tuán)隊(duì)合作精?神。2、?通過日常工?作積累，發(fā)?現(xiàn)自己的不?足，利用業(yè)?余時(shí)間學(xué)習(xí)?公司條款，?增強(qiáng)對保險(xiǎn)?意義和功能?的領(lǐng)悟，特?別是公司的?海上保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)和建筑和?___工程?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。?3、向業(yè)?務(wù)人員和出?單人員學(xué)習(xí)?請教，掌握?了保險(xiǎn)投保?、承保和理?賠的一般流?程，以及一?般單證的領(lǐng)?用與使用。?___年?又是一個(gè)充?滿___的?一年，在今?后的工作中?，我將努力?提高自身素?質(zhì)，克服不?足，朝著以?下幾個(gè)方向?努力1、?學(xué)無止鏡，?時(shí)代的發(fā)展?瞬息萬變，?各種學(xué)科知?識日新月異?。我將堅(jiān)持?不懈地努力?學(xué)習(xí)各種保?險(xiǎn)知識，并?用于指導(dǎo)實(shí)?踐工作。?2、“業(yè)精?于勤而荒于?嬉”，在以?后的工作中?不斷學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，通?過多看、多?學(xué)、多練來?不斷的提高?自己的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)技能。?3、不斷?鍛煉自己的?膽識和毅力?，提高自己?解決實(shí)際問?題的能力，?并在工作過?程中慢慢克?服急躁情緒?，積極、熱?情、細(xì)致地?的對待每一?項(xiàng)工作。?4、多做業(yè)?務(wù)，提高自?己的業(yè)務(wù)能?力，為公司?的經(jīng)營發(fā)展?多做一份貢?獻(xiàn)5、積?極參加公司?___的每?項(xiàng)活動，提?高自己的溝?通能力，更?希望能參加?公司___?的每次培訓(xùn)?。作為中?國人民財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)公司的?一份子，_?__公司的?發(fā)展更是自?己的一份責(zé)?任，對于公?司明年的發(fā)?展，我想談?談我的想法?一、在競?爭中求生存?，在競爭中?促發(fā)展面?對保險(xiǎn)業(yè)激?烈的競爭形?勢，面對外?部競爭所帶?來的業(yè)務(wù)壓?力，保持沉?著冷靜，客?觀面對現(xiàn)實(shí)?情況尋求對?策，與競爭?對手們展開?了一場品牌?戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)?，是我們值?得考慮并值?得去做的事?情。我的考?慮有以下幾?點(diǎn)1、深?入老客戶企?業(yè)，在客戶?企業(yè)中聘請?信息員、聯(lián)?絡(luò)員，并從?其他保險(xiǎn)企?業(yè)搶挖業(yè)務(wù)?尖子加盟我?司，贏得“?回流”業(yè)務(wù)?，使其他保?險(xiǎn)公司的工?作處于被動?狀態(tài)。2?、服務(wù)更加?人性化、親?密化。面對?企業(yè)單位，?公司經(jīng)理室?成員年初就?對各大系統(tǒng)?骨干企業(yè)實(shí)?行劃塊包干?，進(jìn)行了多?次回訪，請?他們對我司?工作提出意?見和建議，?這一舉措勢?必會得到了?企業(yè)的充分?肯定，讓他?們認(rèn)為公司?領(lǐng)導(dǎo)主動登?門是人保財(cái)?險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的充分體?現(xiàn)，使客戶?對我司更加?信任。面對?個(gè)人業(yè)務(wù)，?業(yè)務(wù)員也可?以回訪，平?時(shí)保持聯(lián)系?。他們有什?么需求，可?上門拜訪服?務(wù)。3、?要求所有中?層干部走出?辦公室，對?所有中小企?業(yè)必須親自?上門拜訪，?對所有新保?客戶必須當(dāng)?面解釋條款?并承諾服務(wù)?項(xiàng)目，與企?業(yè)進(jìn)行不斷?的聯(lián)絡(luò)，實(shí)?行零距離接?觸，只要客?戶需要必須?隨叫隨到，?提供各方面?服務(wù)。轉(zhuǎn)?眼又是一年?，在___?這個(gè)大家庭?中已度過了?兩年半的時(shí)?間，度過了?我兩年半的?組訓(xùn)工作，?與老組訓(xùn)相?比，兩年半?是一個(gè)不長?也不短的時(shí)?間，像毛毛?細(xì)雨一樣在?身邊擦肩而?過，有太多?潤物細(xì)無聲?的輕描淡寫?，也有工作?磨練的很多?痕跡。這兩?年半讓我從?一個(gè)稚嫩的?___成長?為一名正式?的組訓(xùn)，讓?我感受到了?___的溫?暖、勵(lì)練與?激勵(lì)---?-----?感慨萬千。?回首___?所走過的足?跡，組成了?我人生一頁?頁精彩的篇?章，有歡笑?、有成功、?有困難，也?有淚水，我?相信，只有?經(jīng)過付出才?是最大的喜?悅?，F(xiàn)將我?的___年?工作情況向?上級匯報(bào)。?這一年的?工作主要圍?繞以下三點(diǎn)?來做的：?一、中介團(tuán)?隊(duì)日常工作?的經(jīng)營從?___年下?旬開始，由?于區(qū)部改為?支公司，實(shí)?現(xiàn)一體化經(jīng)?營，所以哪?里需要組訓(xùn)?我們就會沖?向哪里，經(jīng)?常會被調(diào)到?各個(gè)崗位，?這個(gè)時(shí)候我?被調(diào)到中介?工作，主要?負(fù)責(zé)銀保團(tuán)?隊(duì)日常管理?、培訓(xùn)等工?作，在這個(gè)?全新的崗位?上，在學(xué)到?更多東西的?同時(shí)我也遇?到了前所未?有的困難。?雖然中介同?樣是以團(tuán)隊(duì)?形勢出現(xiàn)，?經(jīng)營模式也?正在逐漸向?營銷靠攏，?但中介的客?戶經(jīng)理早已?習(xí)慣于他們?分散型的工?作方式，所?以很難按照?正規(guī)的早會?流程、制度?管理實(shí)施，?這也是讓我?大費(fèi)苦心的?一件事。會?報(bào)、表報(bào)這?些熟悉的詞?語會經(jīng)常出?現(xiàn)在組訓(xùn)的?眼前，通過?工作不斷的?磨練，我深?刻的領(lǐng)悟到?這不只是簡?單的晨會經(jīng)?營、產(chǎn)說會?運(yùn)作、數(shù)字?信息等，它?包含一個(gè)個(gè)?溫馨的電話?追蹤，一次?次耐心的私?下溝通，一?場場精心細(xì)?致的準(zhǔn)備，?乃至一杯炎?炎夏日里解?渴的冰水。?韓非子認(rèn)為?：天下之大?事做于細(xì)，?天下之難事?做于易，要?耐得住磨練?，踏踏實(shí)實(shí)?從身邊的小?事做起，通?過努力，去?贏得團(tuán)隊(duì)伙?伴們的認(rèn)可?和支持。在?這其中，要?想成為一名?優(yōu)秀的組訓(xùn)?，有一個(gè)最?重要的因素?，那就是細(xì)?節(jié)決定成敗?。一開始，?大家還不是?很接受我，?必竟陌生嗎?，可以理解?，那我就從?小事做起，?第一時(shí)間深?入他們中間?，打電話了?解情況，到?辦公室與他?們聊天，消?除介心。大?家認(rèn)可了我?，早會自然?也有聲有色?了，勢氣也?好于原來很?多。并且我?也把一些基?礎(chǔ)性工作像?日志管理、?考勤制度等?逐步在中介?團(tuán)隊(duì)中深化?，使大家的?責(zé)任感，大?局意識逐步?得到提升。?___年?是市公司銀?保整合轉(zhuǎn)型?的關(guān)鍵之年?，開始著重?于期躉兩手?抓的工作，?逐漸的把期?交產(chǎn)品納入?到考核業(yè)績?當(dāng)中。這對?于中介部來?講是一項(xiàng)艱?巨的任務(wù)，?因?yàn)槟壳八?有的客戶經(jīng)?理都已習(xí)慣?于銷售躉交?，轉(zhuǎn)變需要?一個(gè)過程，?最快的方法?就是通過說?明會的形式?來推廣期交?，而對于中?介部門來說?又從沒召開?過，也沒經(jīng)?歷過，所以?前期的準(zhǔn)備?、邀約、追?蹤是至關(guān)重?要的，這時(shí)?我就把前期?在營銷積累?的說明會經(jīng)?驗(yàn)精心歸納?總結(jié)，通過?早會多次進(jìn)?行宣導(dǎo)講解?，使大家清?楚的了解說?明會的意義?與功用，并?全面掌握運(yùn)?作要領(lǐng)，這?樣在我們共?同努力下，?中介首場說?明會取得了?圓滿成功，?為開紅門工?作打下了很?好的基礎(chǔ)。?通過實(shí)踐一?次又一次的?摸索、總結(jié)?、宣導(dǎo)，截?止到年底共?召開近__?_場的說明?會，大家越?來越積極勇?躍，成功簽?下一張又一?張期交保單?。每當(dāng)一次?次沒有硝煙?的戰(zhàn)火開始?的時(shí)候，我?都會第一時(shí)?間與部門經(jīng)?理積極商討?配套競賽方?案，這樣才?能更好的激?勵(lì)伙伴，合?理有效適當(dāng)?的激勵(lì)對團(tuán)?隊(duì)的成功是?至關(guān)重要的?因素。我是?幸運(yùn)的，有?機(jī)會在中介?部工作，學(xué)?習(xí)了更多全?新的知識，?接觸了更多?沒有做過的?內(nèi)容。感謝?經(jīng)理給予我?的機(jī)會，讓?我一次又一?次的挑戰(zhàn)自?我;感謝組?訓(xùn)與我并肩?做戰(zhàn)，傳授?給我很多經(jīng)?驗(yàn);感謝伙?伴給我的問?題與困難，?讓我一次又?一次完善提?高自己。?銀保市場是?最受經(jīng)濟(jì)環(huán)?境影響的，?在四季度中?，全球遭遇?了百年的金?融危機(jī)，同?時(shí)也給大家?帶來了嚴(yán)峻?的銷售阻礙?。而此時(shí)又?是在業(yè)務(wù)沖?刺的關(guān)鍵時(shí)?期，做為一?名組訓(xùn)就要?時(shí)刻站在市?場的前線，?搜集最新信?息傳遞給大?家，并且要?對產(chǎn)品有更?新的研究，?使我們的產(chǎn)?品在同業(yè)當(dāng)?中占有優(yōu)勢?，其實(shí)這個(gè)?時(shí)候不僅只?是專業(yè)知識?的傳達(dá)，更?重要的是通?過理念的傳?達(dá)，轉(zhuǎn)變大?家沒有信心?，不認(rèn)可產(chǎn)?品的想法。?因?yàn)槊總€(gè)人?所經(jīng)營的銀?行網(wǎng)點(diǎn)不同?，所以大家?彼此之間沒?有更多的接?觸，而且心?里壓力要遠(yuǎn)?遠(yuǎn)大于營銷?單純銷售的?壓力，大家?不僅僅要面?對客戶，還?要面對銀行?眾多的柜員?、主任，使?得大家對于?___、責(zé)?任感沒有更?深刻的認(rèn)識?，這樣，我?就定期與大?家___一?些團(tuán)隊(duì)降壓?方面的小專?題，使大家?真正的擰成?一股繩，我?使終相信，?思想變則萬?變。通過潛?移默化的學(xué)?習(xí)，大家的?___榮譽(yù)?感在每一次?的任務(wù)沖刺?時(shí)，都得到?了充分體現(xiàn)?。銷售行業(yè)?中數(shù)字代表?著一切，從?___年完?成的___?萬，到__?_年完成的?個(gè)億，每一?次銀保團(tuán)隊(duì)?都超額完成?任務(wù)，雖然?來到這個(gè)新?的部門只有?不到兩年的?時(shí)間，但每?一次沖刺都?讓我激動不?已。在剛剛?過去的__?_年慶功宴?上，當(dāng)大家?高舉慶功酒?時(shí)，我熱淚?盈眶，感動?，為團(tuán)隊(duì)所?取得的成績?感動，為團(tuán)?隊(duì)的成長感?動，因?yàn)槲?時(shí)刻感受到?了團(tuán)隊(duì)的變?化，看到了?一次又一次?刷新的業(yè)績?，感受到大?家越來越強(qiáng)?的___榮?譽(yù)感。目標(biāo)?就是責(zé)任，?完成就是忠?誠。二、?銀行網(wǎng)點(diǎn)各?種培訓(xùn)工作?的安排及授?課由于中?介的銷售主?要是依托于?銀行，可以?說沒有銀行?，客戶經(jīng)理?就失去了更?多銷售的機(jī)?會，所以網(wǎng)?點(diǎn)工作的開?展是至關(guān)重?要的。也就?是當(dāng)每一次?新產(chǎn)品、活?動開展的時(shí)?候，都要第?一時(shí)間與網(wǎng)?點(diǎn)搞好關(guān)系?，并且要使?每位銀行人?員全面掌握?產(chǎn)品的賣點(diǎn)?，這樣我們?才能占有有?利的局勢，?而銀行往往?駐點(diǎn)的不只?是一家公司?的客戶經(jīng)理?，多時(shí)能達(dá)?到四家，所?以及時(shí)到位?的培訓(xùn)是至?關(guān)重要的，?這對我來講?也是一個(gè)更?高的要求，?因?yàn)榻o銀行?人員培訓(xùn)不?同于對自己?公司的人，?所以不僅要?有清晰的思?路，講解產(chǎn)?品基本責(zé)任?，還要透徹?分析產(chǎn)品的?市場、定位?，這樣對于?銀行里的行?外人才能更?好的全面掌?握產(chǎn)品賣點(diǎn)?，提高銷售?技能，帶動?保費(fèi)增長。?三、參與?籌建、管理?理財(cái)經(jīng)理團(tuán)?隊(duì)在去年?底，支公司?正在籌建中?介部一支新?的隊(duì)伍：理?財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)?，主要負(fù)責(zé)?銀行到期客?戶的后期服?務(wù)及開發(fā)，?這對于整個(gè)?北分來講也?是一個(gè)新的?開始，我們?也在摸索中?前進(jìn)，可謂?是困難重重?，這對我也?是一個(gè)新的?挑戰(zhàn)，我想?起了姚明的?一句話：人?生沒有失敗?，失敗就是?放棄。我是?組訓(xùn)，我就?一定要做好?。當(dāng)時(shí)市公?司對理財(cái)沒?有準(zhǔn)確定位?，我也不知?道怎么去帶?，只能結(jié)合?一些現(xiàn)有資?料進(jìn)行工作?，我大量運(yùn)?用營銷新人?招募的流程?，從人員篩?選安排面試?，二次復(fù)試?，錄用，后?期培訓(xùn)，小?到安排辦公?室里的每一?張桌子，可?以說每一個(gè)?環(huán)節(jié)都親身?參與，目睹?了理財(cái)團(tuán)隊(duì)?的發(fā)展與成?長。當(dāng)初只?有兩人的團(tuán)?隊(duì)現(xiàn)在已成?長為___?人，他們的?平均年齡在?___歲左?右，因?yàn)榕c?營銷不同的?薪酬體制，?所以就要采?用不同的管?理模式，因?為沒有老人?帶，只有通?過每周一?、三、五?的早會，使?每一個(gè)新人?掌握產(chǎn)品、?溝通技巧，?增加信心，?這樣他們才?不會流失，?真正的留下?來。還有每?一次滿期、?紅利客戶的?分配，為了?體現(xiàn)合理公?平性，制定?了相應(yīng)的管?理規(guī)定及分?配服務(wù)要求?，做到有章?可循，這樣?大家才能更?好的服從于?公司。內(nèi)部?產(chǎn)生意見分?歧，或者新?的活動啟動?時(shí)，我就要?利用很多時(shí)?間單獨(dú)對一?些績優(yōu)、意?見人員進(jìn)行?溝通了解，?不斷的帶動?、改變他們?。最令人可?喜的事，這?只隊(duì)伍在這?次___年?業(yè)務(wù)達(dá)成中?創(chuàng)造了近_?__萬期、?躉交業(yè)績，?不僅打開了?新的銷售局?面，而且也?為全年業(yè)務(wù)?沖刺立下了?汗馬功勞。?四、目前?我存在的問?題：在上?面的總結(jié)已?有了一些指?出，目前，?我覺得做為?一名組訓(xùn)最?重要的一點(diǎn)?就是學(xué)習(xí)、?學(xué)習(xí)、再學(xué)?習(xí)。而每一?個(gè)人又都存?在惰性，所?以我必須要?克服。還有?就是授課、?產(chǎn)品解析能?力，有所欠?缺，要不斷?加強(qiáng)。目前?銀保團(tuán)隊(duì)也?在不斷的增?加人力，所?以還要多補(bǔ)?充一些團(tuán)隊(duì)?管理知識。?對于我這?樣一個(gè)入司?時(shí)間只有兩?年的員工來?講，能夠被?評為___?年的優(yōu)秀個(gè)?人，我感到?無比光榮，?同時(shí)也感到?身上的責(zé)任?更重了，這?不僅是對我?一年來工作?的肯定，而?且是對我的?鼓勵(lì)與鞭策?，我要牢記?這份榮譽(yù)，?勇往向前。?我原來看?到過一篇文?章《組訓(xùn)如?水》，摘抄?上面的一段?話做為我_?__年工作?總結(jié)的結(jié)尾?：水的靈性?造就了生命?的歷程，失?去了水的地?方一切將黯?然失色，組?訓(xùn)在壽險(xiǎn)營?銷蓬勃發(fā)展?的的今天將?發(fā)揮他們不?可磨滅的作?用。在這樣?一份高度專?業(yè)的工作中?，雖然充滿?艱辛，但我?們相信，通?過我們的努?力，我們將?成為經(jīng)理最?得力的左膀?右臂，成為?主管最專業(yè)?的合作伙伴?，成為伙伴?心中最親密?的良師益友?，我們將用?我們水一樣?的情懷陪伴?壽險(xiǎn)營銷事?業(yè)，直到永?遠(yuǎn)。我又?想起了錚錚?入耳的組訓(xùn)?誓詞。只要?___在，?我就有前途?，只要有我?在，___?一定強(qiáng)。?第五篇：保?險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會?工作總結(jié)工?作總結(jié)今?年以來我協(xié)?會在___?保監(jiān)局的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?按照___?年全保會議?的整體部署?，沿著行業(yè)?協(xié)會自律與?服務(wù)兩條主?線，深入開?展___、?協(xié)調(diào)、交流?、宣傳工作?，取得了一?定成績。經(jīng)?過全面梳理?___年度?協(xié)會各項(xiàng)工?作開展情況?，現(xiàn)總結(jié)為?以下幾方面?：一、_?__年工作?開展情況：?（一）、?加強(qiáng)行業(yè)自?律1、_?__年共開?展車險(xiǎn)自律?季度檢查_?__次，共?檢查十一家?財(cái)險(xiǎn)會員公?司，其中涉?及___個(gè)?縣市，__?_個(gè)經(jīng)營機(jī)?構(gòu)。根據(jù)理?事會要求，?由協(xié)會牽頭?，每季度從?會員公司零?時(shí)抽取__?_名業(yè)務(wù)骨?干人員組成?檢查小組，?經(jīng)過認(rèn)真仔?細(xì)檢查，對?于違___?地區(qū)車險(xiǎn)自?律公約的承?保行為的財(cái)?險(xiǎn)會員公司?，以扣罰一?定金額的自?律保證金予?以懲戒。?2、為規(guī)范?___地區(qū)?建工意外險(xiǎn)?市場秩序，?協(xié)會專門召?開理事會，?廣泛征求會?員公司的意?見，對建工?意外險(xiǎn)自律?公約作補(bǔ)充?修訂并及時(shí)?印發(fā)給各會?員公司予以?實(shí)施。3?、因我地區(qū)?與其他地區(qū)?自律公約存?在差異，對?于其他保險(xiǎn)?公司（除會?員公司）來?我州開展保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也?要遵守我州?的相關(guān)自律?公約。對于?違規(guī)開展業(yè)?務(wù)的單位，?我協(xié)會及時(shí)?向___保?監(jiān)局有關(guān)部?門反映，得?到了___?保監(jiān)局的大?力支持，相?關(guān)問題得以?解決。（?二）、努力?提高服務(wù)水?平1、認(rèn)?真受理社會?群眾的投訴?咨詢工作?___年受?理各族群眾?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨?詢___次?、保險(xiǎn)糾紛?投訴___?件。其中：?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公?司的理賠投?訴___件?，壽險(xiǎn)方面?的理賠投訴?___件。?協(xié)會指派專?人進(jìn)行調(diào)查?，對所反映?的事件在_?__個(gè)工作?日內(nèi)給予相?應(yīng)的處理意?見，及時(shí)化?解矛盾排除?糾紛。同時(shí)?，對于壽險(xiǎn)?及財(cái)險(xiǎn)理賠?投訴實(shí)行規(guī)?范化管理，?建立了壽險(xiǎn)?及財(cái)險(xiǎn)客戶?投訴檔案，?對投訴事件?進(jìn)行分析并?記錄投訴處?理結(jié)果。?2、加強(qiáng)保?險(xiǎn)代理人電?子化考試及?營銷服務(wù)部?任職資格測?試工作。?先后召開了?___次保?險(xiǎn)代理人電?子化考試管?理工作會議?，進(jìn)一步規(guī)?范了電子化?考試___?工作、考場?紀(jì)律、網(wǎng)上?報(bào)名等有關(guān)?事項(xiàng)。截止?___月共?___電子?化考試__?_場，報(bào)名?人數(shù)為__?_人，實(shí)考?人數(shù)為__?_人，及格?人數(shù)為__?_人，及格?率為___?%。__?_年根據(jù)_?__保監(jiān)局?的要求，制?定了《營銷?服務(wù)部任職?資格測試規(guī)?程》，按照?有關(guān)內(nèi)容開?展?fàn)I銷服務(wù)?部資格測試?工作。截至?目前共開展?任職資格測?試___次?，___人?參加，并且?___人全?部通過任職?資格測試，?通過率__?_%。3?、___開?展壽險(xiǎn)會員?公司客戶服?務(wù)質(zhì)量測評?工作為切實(shí)?維護(hù)保險(xiǎn)消?費(fèi)者的合法?權(quán)益，努力?提高_(dá)__?地區(qū)人身?保險(xiǎn)公司客?戶服務(wù)質(zhì)量?，___州?保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)?會制訂了_?__開展人?身險(xiǎn)客戶服?務(wù)質(zhì)量測評?工作的實(shí)施?方案。4?、加強(qiáng)與定?點(diǎn)醫(yī)院的協(xié)?調(diào)與合作。?及時(shí)解決各?壽險(xiǎn)會員公?司和定點(diǎn)醫(yī)?院合作過程?中出現(xiàn)的問?題，切實(shí)維?護(hù)保險(xiǎn)人和?商?；颊叩?切身利益。?為實(shí)現(xiàn)定?點(diǎn)醫(yī)院的規(guī)?范化管理，?我協(xié)會先后?召開各壽險(xiǎn)?會員公司定?點(diǎn)醫(yī)院工作?負(fù)責(zé)人會議?___次，?總結(jié)___?年各壽險(xiǎn)會?員公司與各?定點(diǎn)醫(yī)院合?作中出現(xiàn)的?問題，共同?商討解決方?案。___?月___日?，在第三次?壽險(xiǎn)會員公?司定點(diǎn)醫(yī)院?負(fù)責(zé)人會議?上，成立了?定點(diǎn)醫(yī)院檢?查小組，明?確了檢查小?組的工作職?責(zé)，并對_?__年的檢?查工作作了?具體的安排?部署，以利?___年各?壽險(xiǎn)會員公?司與各定點(diǎn)?醫(yī)院更好的?合作，力求?為商?；颊?提供更為優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)。?5、積極?吸納新會員?。人民健?康保險(xiǎn)股份?有限公司_?__分公司?及永誠財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)股份有?限公司__?_分公司分?別在___?設(shè)立分支機(jī)?構(gòu)，為維護(hù)?會員公司的?利益，本著?規(guī)范管理的?原則，__?_州保險(xiǎn)行?業(yè)協(xié)會及時(shí)?召開理事會?，將人民健?康保險(xiǎn)股份?有限公司_?__分公司?和永誠財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)股份有?限公司__?_中心支公?司納入__?_州保險(xiǎn)行?業(yè)協(xié)會的會?員。6、?按時(shí)完成按?時(shí)完成__?_保監(jiān)局委?托辦理事項(xiàng)?。___年?受___保?監(jiān)局的委托?，分別對大?地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?股份有限?公司___?營銷服務(wù)部?升級為支公?司、大地財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)股份?有限公司_?__營銷服?務(wù)部遷址、?陽光財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)股份有限?公司___?支公司遷址?、天安保險(xiǎn)?股份有限公?司___中?心支公司瑪?納斯?fàn)I銷服?務(wù)部遷址、?中國人民健?康保險(xiǎn)股份?有限公司_?__分公司?___支公?司開業(yè)、合?眾人壽保險(xiǎn)?股份有限公?司___中?心支公司呼?圖壁營銷服?務(wù)部開業(yè)進(jìn)?行驗(yàn)收，驗(yàn)?收程序及驗(yàn)?收標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?按照___?保監(jiān)局產(chǎn)險(xiǎn)?處的要求執(zhí)?行，驗(yàn)收工?作結(jié)束后及?時(shí)向___?保監(jiān)局產(chǎn)險(xiǎn)?處報(bào)送驗(yàn)收?報(bào)告。_?__年受_?__保監(jiān)局?中介處的委?托，對轄內(nèi)?保險(xiǎn)兼業(yè)代?理機(jī)構(gòu)開展?核查工作，?并向___?保監(jiān)局報(bào)送?核查情況。?（三）、?積極開展宣?傳活動。?1、加大宣?傳力度，努?力提高_(dá)_?_州保險(xiǎn)行?業(yè)的形象。?___年_?__月__?_日，__?_州保險(xiǎn)行?業(yè)協(xié)會以“?3?15”?國際消費(fèi)者?權(quán)益日為契?機(jī)，以“發(fā)?展保險(xiǎn)事業(yè)?，造福__?_各民族群?眾，促進(jìn)社?會和諧”為?目標(biāo)，開展?誠信服務(wù)活?動。___?州保險(xiǎn)行業(yè)?系統(tǒng)有效利?用行業(yè)宣傳?資源，向社?會公開誠信?服務(wù)承諾，?加大對保險(xiǎn)?行業(yè)開展的?便民服務(wù)項(xiàng)?目的宣傳力?度，強(qiáng)化各?公司提高理?賠服務(wù)質(zhì)量?和水平的責(zé)?任意識，認(rèn)?真受理咨詢?投訴，大力?提升___?保險(xiǎn)公司的?社會形象。?___月?___日_?__州保險(xiǎn)?行業(yè)協(xié)會與?___州消?防局聯(lián)合開?展消防條例?和火災(zāi)公眾?責(zé)任保險(xiǎn)宣