綜合部工作總結(jié)(四)

綜合部工作?總結(jié)(四)?（一）?___年，?在公司領導?的帶領和支?持下，綜合?部緊緊圍繞?公司年度發(fā)?展目標，按?照年初既定?的工作計劃?積極開展本?部門職能管?理工作，和?各部門有效?配合，一起?走過了公司?的第二個完?整年?；?顧___年?綜合部的工?作，我們既?有成就，也?有不足?，F(xiàn)?將這一年的?工作總結(jié)如?下：一、?公司基礎管?理工作（?一）人力資?源管理工作?專業(yè)化進一?步加強。?1、有計劃?的進行年度?招聘工作。?年初我部?與前程無憂?網(wǎng)站合作，?一年來按照?各部門用人?需求，進行?專業(yè)化面試?。通過網(wǎng)站?渠道累計通?知面試人員?100余?人，面試_?__余人，?入職___?人（其中兩?人因試用期?不合格被淘?汰，另兩人?因個人原因?后離職），?通過其他渠?道入職__?_人。2?、修訂績效?考核方案，?確定各崗位?kpi指標?，加強了量?化指標。?根據(jù)公司整?體規(guī)劃及業(yè)?務計劃，我?部與___?月份確定了?各部門的k?pi指標，?并經(jīng)與各部?門商討最終?于___月?份確定各崗?位考核指標?和標準。通?過一年的實?施，本次修?訂的考核方?案切實發(fā)揮?了績效的管?理作用，將?績效考核落?到實處。?3、修訂薪?酬體系，合?理調(diào)整寬帶?工資。針?對原有薪酬?體系的不足?，我部于_?__月份擬?定了薪酬體?系調(diào)整方案?，將原有的?六級五檔調(diào)?整為四級八?檔，同時明?確了調(diào)薪流?程。該方案?于___月?正式通過。?4、進行?半年考核，?年中調(diào)薪工?作。今年?的半年考核?從專業(yè)知識?考試、半年?績效評估以?及日常行為?規(guī)范這三個?方面進行綜?合評估，根?據(jù)評估結(jié)果?按照新的?薪資體系進?行了年中調(diào)?薪工作。?5、做好員?工關(guān)系，與?勞動合同到?期的員工續(xù)?簽勞動合同?。今年來，?從轉(zhuǎn)正溝通?、考核溝通?、及日常溝?通三個方面?，累計進行?了___人?次的溝通面?談工作，以?此了解員工?動態(tài)（范本?），疏解員?工情緒。截?至___月?___日，?共計與__?_名員工完?成了為期三?年的勞動合?同續(xù)簽工作?。（二）?按照規(guī)章制?度嚴格、嚴?謹?shù)倪M行日?常行政管理?。1、及?時做好辦公?場所的保養(yǎng)?及整修工作?。除了對辦?公場所的日?常保養(yǎng)外，?我部于__?_月份對辦?公場所存在?問題制定了?整修方案并?予以實施。?首先安排專?業(yè)人員對辦?公室破損墻?面進行了修?補，然后將?公公辦公區(qū)?和會議室的?地毯更換為?防滑耐磨地?板。2、?做好每月社?保異動和公?積金繳存工?作。今年_?__月完成?了公司公積?金開戶工作?，并從__?_月份起為?各員工繳存?公積金。截?至___月?，我司今年?繳納社保費?，公積金費?。3、做?好上傳下達?的職能工作?。今年來，?我部門累計?制發(fā)各類公?文達___?余份，傳達?了股東會、?總經(jīng)理辦公?會決議精神?。4、進?行流程化行?政服務工作?。按照商務?禮___范?進行前臺接?待，今年累?計接待金融?機構(gòu)、股東?、客戶等人?員共計__?_人次；流?程化進行會?務工作，我?部從會前準?備、會中記?錄和會后匯?總?cè)齻€環(huán)節(jié)?做好了公司?董事會、股?東會、總經(jīng)?理辦公會的?會務工作。?5、其他?日常行政工?作。按照制?度流程及預?算進行公司?車輛管理、?辦公用品及?固定資產(chǎn)的?申購及管理?、食堂管理?工作，相關(guān)?費用見總結(jié)?第五點“費?用支出明細?”。二、?公司企業(yè)文?化塑造（?一）統(tǒng)一形?象，定制春?秋季工服。?為提升公?司形象，我?部從___?月起籌備定?制工服事宜?，于___?月中旬初完?成工服收貨?驗貨工作，?并于當月起?正式執(zhí)行新?的著裝規(guī)范?，所有員工?在工作時間?統(tǒng)一著工?裝。本次工?服制作每人?一套西服、?兩件長袖襯?衫和兩件短?袖襯衫。?（二）有計?劃的進行員?工關(guān)愛活動?。一是豐?富員工生活?，累計__?_四次大型?文體活動，?分別為__?_月份__?_全員及其?家屬前往勝?天農(nóng)莊進行?春季踏青活?動；___?月份___?員工及股東?前往西安進?行了為期_?__天的本?年度夏季出?游；___?月份___?了我司與股?東單位的羽?毛球聯(lián)誼賽?；___月?___全員?進行硬筆書?法練習及評?比活動。以?上活動既讓?員工在工作?之余放松心?情釋放壓力?，又拉近了?員工間的距?離提升了團?隊凝聚力。?二是員工?婚嫁喪娶等?特殊日子給?員工送祝福?。今年累計?進行___?人次送溫暖?活動。（?三）定期更?新文化墻。?文化墻的?（公告欄、?公司欄、規(guī)?劃欄）是公?司信息傳達?的窗口，更?是公司企業(yè)?文化的展現(xiàn)?，我部實行?定期更新，?既傳達了公?司文件精神?，又展現(xiàn)了?員工的精神?風貌。三?、公司員工?人員素質(zhì)塑?造（一）?初步建立公?司培訓體系?。為達成本?年度培訓重?點，即建立?公司培訓體?系，我部完?成了以下幾?個方面工作?：1、成?立培訓小組?，___每?月定期召開?培訓統(tǒng)籌會?，建立了統(tǒng)?籌制、主導?制的培訓體?系。2、?在原有的結(jié)?果評估基礎?上，推行四?級評估體系?，即反應評?估、學習評?估、行為評?估和結(jié)果評?估，初步建?立了培訓評?估體系。實?行季度考核?，并將考核?結(jié)果與績效?制表相掛鉤?，提高了培?訓的激勵性?。（二）?針對新員工?，做好入職?培訓工作。?今年，針?對公司發(fā)展?狀況，及時?更新了入職?培訓內(nèi)容。?今年完成了?對所有新員?工的入職培?訓。四、?公司管理質(zhì)?量提升（?一）完善并?落實行政人?事規(guī)章制度?。1、根?據(jù)公司發(fā)展?，新制定了?《員工交?通費管理辦?法》、《員?工培訓管理?辦法》。?2、為更好?的建立工作?秩序，針對?原有制度不?足之處，修?訂了《公務?用車管理辦?法》、《辦?公室著裝規(guī)?定》等制度?。3、_?__月份利?用周六培訓?時間集中進?行公司各項?規(guī)章制度的?再學習和考?試。（二?）加強各部?門各人員的?工作計劃性?和檢核力度?。1、年?初制定統(tǒng)一?模版，__?_各部門各?員工制定了?年度工作計?劃。2、?實行“部門?日重點工作?”公開制，?要求各部門?每天早上更?新當日重點?工作，同時?我部予以檢?核。（三?）規(guī)范員工?行為，嚴肅?工作紀律。?今年對于?員工考勤，?除了按照制?度實行日監(jiān)?督，月統(tǒng)計?外，為進一?步規(guī)范，我?部完善了補?考勤辦法，?嚴肅員工出?勤紀律。同?時，嚴格按?照《日常工?作管理辦法?》并對違者?予以處罰，?逐漸規(guī)范了?員工的日?常工作行為?。五、各?項支出明細?：（因眾?所周知的原?因，此處省?略）今年?的工作有以?下不足支出?：一、培?訓體系的構(gòu)?建與年初計?劃有所差距?。首先，今?年的外訓沒?有開展，主?要是受經(jīng)費?限制；其次?，培訓評估?不夠深入，?有流于形式?之嫌。二?、人員流失?較為嚴重。?主要體現(xiàn)為?年初業(yè)務部?的老員工流?失頻和年中?的風控部新?員工的流失?。三、招?聘渠道單一?，導致招聘?效果不夠理?想。目前只?是單一的與?前程無憂網(wǎng)?站合作，未?進行其他渠?道的努力和?嘗試。以?上不足，將?通過努力在?___年工?作中得以改?善。綜合?部工作總結(jié)?（二）?陰似箭，一?眨眼忙碌的?一年就要過?去了，新的?一年即將到?來。經(jīng)過一?年的工作，?公司的面貌?有了很大的?變化，辦公?室綜合部（?以下簡稱綜?合部）各項?工作也能?秩序井然的?得到開展，?我也深深地?知道這離不?開公司領導?及同事對我?們工作的支?持，作為我?本人也在工?作中得到了?鍛煉和學習?，能夠認真?做好公司下?達的各項工?作任務，與?各部門搞好?協(xié)調(diào)，但在?工作中也有?不少的不足?之處。綜?合部緊緊圍?繞服務公司?，強化管理?不斷提升工?作理念，突?出工作重點?，努力增強?工作主動性?和創(chuàng)造性，?充分發(fā)揮了?綜合部“參?謀、___?、協(xié)調(diào)、服?務”的職能?作用，充分?發(fā)揮好綜合?部工作承上?啟下，聯(lián)系?左右，協(xié)調(diào)?內(nèi)外、溝通?四方的樞紐?，綜合部工?作無小事，?事事處處都?代表著公司?的形象，現(xiàn)?將主要工作?情況匯報如?下：外發(fā)?傳真___?份，接收合?同傳真__?_份。印制?信封100?00枚；公?司內(nèi)務維修?___次（?網(wǎng)絡，洗手?間等）一?、工作回顧?（一）強?化自身建設?，規(guī)范內(nèi)務?管理，促進?綜合部工作?規(guī)范有序運?轉(zhuǎn)。自__?_年___?月___日?公司搬遷（?京師大廈）?以來，公?司綜合部首?先在制度建?設上下功夫?，認真抓好?內(nèi)務管理，?提高內(nèi)務管?理水平。一?是建立了《?公司綜合部?內(nèi)部管理制?度》，包括?考勤、責任?追究制、辦?文、辦會等?制度，來客?接待等實行?歸口管理，?電話辦公費?定額管理制?度等，著力?壓縮了公務?開支。二是?樹立高度的?服務意識，?并自覺地落?實到各項工?作的細節(jié)之?中。綜合部?都能顧全大?局、服從大?局、服務大?局。（二?）對內(nèi)對外?加強調(diào)查研?究，做好領?導參謀，及?時為領導決?策提供信息?服務。圍繞?公司中心工?作，加強了?對內(nèi)對外的?調(diào)查研究，?敏感捕捉信?息，善于搶?抓機遇；對?內(nèi)以合理化?建議征集，?在關(guān)系公司?和員工利益?的重大問題?上，綜合整?理分析后提?出了大量建?設性意見和?建議。對公?司下一步工?作將會起到?積極的促進?作用。二?、主要工作?（一）學?習經(jīng)驗，不?斷提高自身?素質(zhì)。公?司進行了部?門調(diào)整，進?一步明確了?我部門各崗?位工作職責?、紀律和要?求。綜合部?的工作涉及?面廣，具體?有傳真、印?件、開介紹?信、檔案、?協(xié)調(diào)等等，?日常事務瑣?碎，管理難?度大，這就?要求我部門?認真學習其?他部門的經(jīng)?驗，規(guī)范本?部門的辦事?程序，學習?文書檔案管?理的先進方?法，注重平?時積累，嚴?格履行發(fā)文?辦事程序，?使本年度的?工作有條不?紊。（二?）規(guī)范發(fā)文?辦事程序，?不斷提高工?作質(zhì)量和效?率。自部?門調(diào)整后，?根據(jù)公司領?導指示，擬?定了《公司?有關(guān)辦公程?序的管理規(guī)?定》，堅持?規(guī)范有序的?運作，改進?服務方式，?提高各項工?作的質(zhì)量和?效率。1?.從嚴要求?，認真做好?文秘工作。?2.加強?文印管理。?無論是用印?、用件還是?開介紹信，?都要辦理登?記，并由領?導審批，在?確認領導簽?字后方可加?蓋公章、使?用公司證件?、開信函，?從而嚴肅印?信管理，完?善印信制度?。3.認?真做好文書?檔案管理。?安排了專人?負責，認真?做好文書資?料的收集、?整理、歸檔?、立卷，做?到資料齊全?、目錄清楚?、裝訂規(guī)范?、保管有序?。并按照保?密制度的要?求，認真做?好檔案借閱?、利用工作?，全年沒有?發(fā)生文件丟?失和___?事件。（?三）完成了?總裁主持的?工作會議的?安排，做了?會務準備工?作。（四?）根據(jù)領導?安排，對一?些工作抓了?督促落實。?（五）熱?情接待外來?辦事人員，?做到熱情禮?貌，讓外來?人員有賓至?如歸的感覺?，體現(xiàn)教育?空間網(wǎng)以誠?為本的待客?之道，為公?司樹立良好?的社會形象?。（六）?協(xié)助領導策?劃整體工作?布局和階段?性工作方案?，理順工作?思路，同時?參與了公司?對外交往活?動中的洽談?工作。三?、存在不足?一是部門?剛規(guī)范，有?些職能有待?繼續(xù)確定，?二是部門工?作紛繁復雜?，三是工?作中不夠大?膽，要在不?斷的學習過?程中改變工?作方法，不?斷創(chuàng)新完善?。1、加?強學習，提?高自身素質(zhì)?，提高工作?效率，當好?領導的參謀?助手。2?、加強協(xié)調(diào)?，提高服務?質(zhì)量，更好?地服務于全?體同事。?3、加強制?度建設，健?全公司各項?管理制度，?使公司工作?___階、?上檔次。?4、加強工?作人員的培?養(yǎng)教育工作?，建立一個?朝氣蓬勃，?富有戰(zhàn)斗力?的工作__?_。5、?加強公司機?構(gòu)合理配置?，從領導工?作的實際需?要出發(fā)，合?理調(diào)整現(xiàn)有?機構(gòu)，使每?個部門、每?個工作人員?都能各司其?職、各盡職?守、提高整?體工作效率?。綜合部?工作總結(jié)?（三）忙?忙碌碌中一?年時間就這?么一晃而過?，而這只是?一個時間的?節(jié)點而已。?不管今天是?幾年幾月幾?日過了今天?，明早我一?樣會騎著摩?托趕到單位?，在工作崗?位上盡心盡?力，認認真?真的完成每?一項工作?。我一直覺?得工作就好?像基金定投?，踏實肯干?的工作，無?止境的學習?就提高收益?率的途徑，?通過不懈的?堅持某一天?終會成為一?個富翁?，F(xiàn)?就一年來工?作情況向各?位領導及同?事們總結(jié)匯?報，不到之?處，請領導?和同事們批?評、指正。?通過在貸?后管理崗位?上一年多的?工作，對這?個崗位的日?常工作也日?趨嫻熟，但?是到精的境?界還遠遠不?夠，我時常?都會在思考?工作中如何?既能把控住?風險又能做?到工作效率?的提高。風?險的把控這?點對一個銀?行從業(yè)經(jīng)驗?較為淺薄的?人來說堪稱?難點，但是?我相信從零?開始或者從?一開始并不?重要，重要?的是終點能?夠達到那里?，平日閑時?我積極認真?地學習業(yè)務?知識，先就?自己讀閱總?行的相關(guān)制?度文件和外?界的法律法?規(guī)，有疑問?自己琢磨不?透的地方虛?心向領導及?同事請教。?我清楚一個?道理專業(yè)才?是王道，本?年里我積極?參加各種專?業(yè)知識的學?習以及資格?考試，通過?學習取得了?統(tǒng)計從業(yè)資?格、保險代?理資格、個?人貸款從業(yè)?資格等證?書，雖然現(xiàn)?在我談不上?專業(yè)但是我?一直在努力?讓自己專業(yè)?。對于如何?提高工作效?率，我通過?對事情步驟?的合理安排?，一些小細?節(jié)的改進，?一些便捷表?格的設計等?方式讓做以?往同樣的事?時更快更好?。在今年?___月份?綜合部經(jīng)理?調(diào)離墊--?___支行?，支行條件?具體人手緊?，我積極服?從安排兼任?了綜合部的?工作。面對?工作量大、?事情雜、很?多工作初次?接觸等壓力?我硬著頭皮?頂了上去。?我把綜合部?定位是一個?服務和管理?并重的工作?，綜合部就?應該為營業(yè)?網(wǎng)點的正常?運營以及