人事實務(wù)與案例分享 (2)課件

人事實務(wù)與案例分享人事實務(wù)篇

——人資工作十大項1、人力資源規(guī)劃合理運用人力資源，降低勞務(wù)成本組織結(jié)構(gòu)的預測調(diào)整制定人力供求平衡計劃制定人力資源招聘補充計劃制定人員培訓計劃人力使用計劃HR各部門HR人力成本預算教育訓練費預算3、培訓與開發(fā)提高員工的智力水平、專業(yè)技能、品行道德

培訓需求調(diào)查（調(diào)查表）各部門擬定培訓計劃（年度培訓計劃）HR提出培訓申請（培訓申請表）各部門發(fā)放培訓通知（通知單）HR培訓實施（簽到表）HR培訓記錄（員工培訓記錄表）HR培訓評估（追蹤表、小結(jié)、試卷）講師/HRNO4、績效考評管理公正評估績效與貢獻、有效提高員工效能制定績效考核管理辦法HR制定部門考核目標各部門制定個人考核目標（個人KPI）員工目標達成報告各部門/員工每月目標達成評估HR/各部門主管每月績效考核實施（考核表）HR每月5、薪酬福利管理明確薪資福利政策和目標，加強薪資福利管理，進行合理分配依薪資管理制度確定薪酬（應(yīng)征人員晤談記錄表）HR/部門主管面試時填寫呈簽部門主管HR核準權(quán)責主管考勤作業(yè)維護HR薪資標準維護HR有異動時考勤表出勤異動單請假單加班單薪資核算HR績效考核表薪資發(fā)放財務(wù)部7、企業(yè)文化管理企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂制定企業(yè)管理制度行政人事部門團隊管理各級主管企業(yè)經(jīng)營理念（公司策略目標）總經(jīng)理企業(yè)的目標（公司策略目標）總經(jīng)理建立教育訓練體系（注重人才培養(yǎng)）HR建立激勵機制HR創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境（ISO14001體系）8、工作環(huán)境管理提供一個整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，為確保產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件。做好5S管理建立ISO14001/ISO18001體系衛(wèi)生整潔的環(huán)境建立安全衛(wèi)生管理辦法生產(chǎn)安全培訓（培訓記錄）消防安全培訓/演習（培訓記錄）員工定期體檢人際關(guān)系基礎(chǔ)設(shè)施豐富業(yè)余生活………9、員工滿意度員工滿意度會直接影響企業(yè)的發(fā)展、并可降低管理成本建立員工滿意度調(diào)查管理辦法（調(diào)查試卷）HR對員工滿意度調(diào)查的結(jié)果寫出報告（報告書）HR對員工滿意度調(diào)查的結(jié)果進行分析檢討（檢討記錄）各部門主管對分析檢討結(jié)果進行管理改善建議（報告）HR改善實施(修正辦法及流程)各部門案例篇案例一：19XX年X月X日早晨7點，某電子企業(yè)林副總經(jīng)理提前到公司突擊檢查早班員工的工作狀況，該企業(yè)生產(chǎn)消磁線圈，他在巡視車間時，在第一道繞線工位上發(fā)現(xiàn)該工位員工在線圈上黏貼膠帶點時未按照標準點數(shù)黏貼（標準應(yīng)黏貼8個點，但是該員工只貼了5個點，這項違反操作規(guī)程的行為企業(yè)有相應(yīng)的處罰規(guī)定罰款及記過），于是林副總查看了該員工已經(jīng)做完的500PCS產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)均未按規(guī)定點數(shù)黏貼，林副總立即叫來當班班長指證給他看，并對該員工說馬上離開公司不用上班了，于是該員工離開了公司。8:30時人事部門上班后，林副總把人事主管叫到辦公室，交代說不要讓這名員工上班了。

過了一周，該員工到公司上班，人事主管去問了林副總，林副總還是說讓員工回家不用來上班，員工提出如果辭退她就要按規(guī)定給予補償金，林副總說沒有辭退她，是要求她在家思過，等候上班通知，員工不接受，于是氣呼呼走了。

人事主管向林副總提出，他的做法是不對的，要么按規(guī)定辭退員工，要么讓其來上班，但是林副總說該員工違反公司規(guī)定，給予無償辭退的決定，人事部門就按林副總的要求開了一張書面辭退通知書給員工，蓋了人事專用章。半個月后該名員工把公司告到勞動局要求按規(guī)定補償她，于是公司與員工通過了勞動仲裁，最終員工得到了一個月薪資的補償金及停工期間的薪資。分析：一、該案例中企業(yè)敗訴的原因如下：1、2周不讓員工上班，沒有一個明確的處理方法。2、給予員工的書面辭退通知不該蓋人事章，公司對外有法律效力的章

應(yīng)該是公章。3、企業(yè)沒有舉證證據(jù)，該員工違規(guī)做的產(chǎn)品當時沒有保存，而是流到

下工序一直到成品。二、合適的處理方法1、在管理制度中明確無償辭退的規(guī)定（一般是嚴重違反規(guī)章制度）2、首先應(yīng)該按照規(guī)章制度給予該員工行政處罰，再進行調(diào)崗，如果還

是有違規(guī)行為，按照公司規(guī)定無償解除合同。3、給予員工書面通知時應(yīng)該蓋公司公章。4、員工做的產(chǎn)品應(yīng)該作為舉證證據(jù)留著。分析：

以上案例有幾個注意點：1、員工發(fā)生工傷后要及時寫出書面報告（發(fā)生工傷經(jīng)過，最好有第三

者證明）。2、公司人事部門應(yīng)在發(fā)生工傷30天內(nèi)向社保部門提交工傷認定申請。3、工傷認定書下達之前先按病假、事假處理。4、除非很輕微的割傷，原則均要在治療結(jié)束后給員工做傷殘鑒定，如

果員工提出不需要做傷殘鑒定，那么必須讓員工書面申請，特別是

要求員工簽字。5、在員工康復后期，公司人事要與醫(yī)院聯(lián)系，及時了解員工康復情況，

做出正確的處理。其他：1、試用期考核不合格，不予轉(zhuǎn)正A、要有制度來規(guī)定，比如考核的方式、項目等；B、如果不合格，發(fā)書面通知，比較合適的措詞：比如該員工試用期考核不

合格，不符合公司錄用條件……；C、任何項目考核盡量留下記錄；D、不予轉(zhuǎn)正的通知時間點，盡量在試用期最后日期前3