金牌班組長項全能訓(xùn)練二

AICA亞洲咨詢培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會典范教程金牌班組長5項全能訓(xùn)練ArtLead

Love1/17/20231一、班組長的地位和使命2班組管理的概念班組管理充分發(fā)揮全班人員的積極性，團結(jié)協(xié)作，合理組織人力、物力，充分利用各方面的信息，使生產(chǎn)均衡有效的進行。最終做到按質(zhì)按量，如期安全的完成上級下達的各項計劃指標。人品質(zhì)數(shù)量成本交期3班組長的地位經(jīng)營層管理層執(zhí)行層1、面對經(jīng)營者代表部下；2、面對部下代表經(jīng)營者；3、面對上級既代表部下又輔助上級既是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者也是直接的生產(chǎn)者4班組長的使命提高產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效率降低生產(chǎn)成本防止工傷和重大事故最根本的任務(wù)：組織生產(chǎn)活動為企業(yè)創(chuàng)造利潤51、影響著決策的實施2、是承上啟下的橋梁3、是生產(chǎn)的組織者和參與者班組長的重要作用工作現(xiàn)場人員一天的工作量備注類型作業(yè)人數(shù)班組長總?cè)藬?shù)作業(yè)人員平均產(chǎn)量總產(chǎn)量全體人員平均產(chǎn)量A10班組長徒有虛名和普通員工一樣101101同普通員工一樣，沒有體現(xiàn)班組長的價值B9專職班組長1人10190.9占著班組長的位置又未發(fā)揮班組長作用，沒有價值C9專職班組長1人101.4131.3發(fā)揮班組長作用，體現(xiàn)班組長價值6班組長的具體職責(zé)組織管理輔助上級生產(chǎn)管理人事調(diào)配排班考勤情緒管理技術(shù)培訓(xùn)安全操作培訓(xùn)衛(wèi)生、福利、待遇團隊建設(shè)制定計劃組織生產(chǎn)控制質(zhì)量成本核算進度控制現(xiàn)場管理物料管理績效考核及時向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手7二、角色認知能力8班組長管理水平現(xiàn)狀1、生產(chǎn)技術(shù)型2、盲目執(zhí)行型3、大撒把型4、勞動模范型5、哥們義氣型普遍存在的問題1、缺乏管理能力2、處理突發(fā)事件的能力導(dǎo)致企業(yè)好的決策在基層得不到貫徹執(zhí)行，影響企業(yè)的最終效益，甚至影響企業(yè)的形象9角色認知的三個層面準確把握角色規(guī)范的權(quán)利和義務(wù)了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值了解下級的期望值辦事公道關(guān)心部下目標明確及時指導(dǎo)給予榮譽下級期望值領(lǐng)導(dǎo)的期望值準確了解領(lǐng)導(dǎo)的指示了解指示的背景及環(huán)境了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格10成就動機成功領(lǐng)導(dǎo)者一般領(lǐng)導(dǎo)者不成功領(lǐng)導(dǎo)者者生理安全社交尊重自我實現(xiàn)11班組長的技能能要求見識人情技術(shù)高層473518中層314227基層183547見識：判斷事物本質(zhì)質(zhì)，預(yù)見未來來的能力人情：人際協(xié)調(diào)和人人際溝通的能能力技術(shù)：專業(yè)技術(shù)德法術(shù)術(shù)12三、生產(chǎn)管理理能力13制定計劃的五五步曲調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)問題明確目標計劃擬定計劃制定計劃實施遇事拍腦袋當著領(lǐng)導(dǎo)拍胸脯上當拍大腿出錯拍屁股先謀后斷14如何處理發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題常見首次出現(xiàn)常見突發(fā)出現(xiàn)面上個案診斷斷1、查找主要要原因、主要要矛盾2、明確是否否具備條件解解決問題15明確的可衡量的可達到的實際的有時限的SpecificMeasurableAttainableRealisticTime-defined確立目標的2大方法目標具體明確確定邊界條件件：要實現(xiàn)這這個目標最起起碼要具備的條件件既底線協(xié)調(diào)可行注意各崗位之之間、任務(wù)之之間的協(xié)調(diào)16留有有余余地地征求求意意見見如何何擬擬定定計計劃劃時間間管管理理波蘭蘭撐撐竿竿跳跳高高運運動動員員：：布布波波卡卡征求求意意見見2項項原原則則1、、獨獨立立性性－－－－員員工工在在提提建建議議時時候，，保保證證暢暢所所欲欲言言，，沒沒有有任任何何心里里壓壓力力，，防防止止從從眾眾心心里里，，盲盲目目從眾眾和和被被動動從從眾眾；；2、、排排斥斥性性－－－－方方案案最最好好是是互互相相排斥斥。。根根據(jù)據(jù)成成功功與與失失敗敗各各占占50％％原理理，，當當一一個個團團隊隊成成員員意意見見高高度度一致致時時，，往往往往做做出出冒冒險險的的決決策策。。17決策策質(zhì)質(zhì)量量分分析析高認認可可高高質(zhì)質(zhì)量量高認認可可低低質(zhì)質(zhì)量量低認認可可高高質(zhì)質(zhì)量量低認認可可低低質(zhì)質(zhì)量量決策策質(zhì)質(zhì)量量QA決策策認認可可度度決策策認認可可度度－－－－員工工對對這這項項決決策策的的關(guān)關(guān)心心程程度度決策策質(zhì)質(zhì)量量－－－這這項項決決策策對對班班組組有有哪哪些些至至關(guān)關(guān)重重要要的的、、關(guān)關(guān)于于成成敗敗的的影影響響18制定定計計劃劃三三項項選選擇擇優(yōu)中中選選優(yōu)優(yōu)中性性計計劃劃魔鬼鬼計計劃劃條件件不不具具備備，，創(chuàng)創(chuàng)造造時時機機實現(xiàn)現(xiàn)該該計計劃劃方案案都都不不好好，，但但只只能能從中中選選一一個個，，須須經(jīng)經(jīng)歷歷情情感感歷練練案例例：：洪洪水水沖沖走走妻妻子子和和孩孩子子古語語云云：：兩兩利利相相權(quán)權(quán)取取其其重重，，兩兩害害相相權(quán)權(quán)取取其其輕輕19計劃劃實實施施的的浴浴盆盆曲曲線線規(guī)規(guī)律律計劃劃實實施施過過程程失效效率率早期期中期期后期期早期期失失效效偶然然失失效效損耗耗失失效效失效效率率高高：：計劃劃不不完完善善還沒沒有有形形成成共共識識看不不到到前前景景失效效率率低低：：實施施計計劃劃的的有有利利條件件和和計計劃劃的的優(yōu)優(yōu)越性性充充分分顯顯示示出出來防止止半半途途而而廢廢失效效率率高高：：因為為計計劃劃老老化化要根根據(jù)據(jù)情情況況修修改積極極但但須須慎慎重重20崗位位之之間間接接口口處處理理明確責(zé)任與分工突出協(xié)作精神要有原始臺帳原始臺帳記錄明確日事日日畢日日清日日高海爾模模式：：市場鏈鏈概念念：每個部部門都都把下下一個個部門門或工工序當當做客客戶21執(zhí)行制制度的的“爐爐火效效應(yīng)””燒紅的的鐵條條誰碰碰它就就燙誰誰跳蚤的的故事事強化理理論制度就就像：：1、先先嚴后后寬2、、對事事不對對人22生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場7種典典型浪浪費分分析與與改進進增值業(yè)務(wù)活動VA必須的非增值業(yè)務(wù)活動NNVA非增值業(yè)務(wù)活動NVA過量生產(chǎn)等待運輸不當?shù)募庸げ槐匾膸齑娌槐匾膭幼麒Υ?S管管理看板管管理（（拉動動式生生產(chǎn)控控制系系統(tǒng)））準時生產(chǎn)產(chǎn)（JIT）庫存管理理（ABC法））一個流生生產(chǎn)七種浪費費現(xiàn)象235S現(xiàn)場場管理精精髓與技技巧清潔SETKETSU整頓SEITON整理SEIRI清掃SEISO素SHITSUKE養(yǎng)養(yǎng)24生產(chǎn)周期期與提前前期關(guān)系系圖毛坯生產(chǎn)生產(chǎn)周期機械加工生產(chǎn)周期裝配生產(chǎn)生產(chǎn)周期保險期保險期裝配投入提前期機械加工出產(chǎn)提前期機械加工投入提前期毛坯出產(chǎn)提前期毛坯投入提前期產(chǎn)品生產(chǎn)提前期T1T2T3T4T5每個工藝藝階段的的生產(chǎn)周周期：1、基基本工序序時間；；2、檢檢驗時間間；3、、運輸時時間；4、等待待工作地地時間；；5、自自然過程程時間；；6、制制定規(guī)定定的停歇歇時間25生產(chǎn)能力力計算M單＝FeTiM單－單臺設(shè)備生產(chǎn)能力；Fe－單臺設(shè)備計劃期（年）有效工作時間（小時）；Ti－單件產(chǎn)品在該設(shè)備上加工的時間定額（小時/件）1、當工工序由S臺設(shè)備備組成時時：生產(chǎn)產(chǎn)能力＝＝M單××S；2、生產(chǎn)產(chǎn)線生產(chǎn)產(chǎn)能力：：由單臺臺設(shè)備生生產(chǎn)能力力最小的的決定；；3、N條條相同產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)線生產(chǎn)產(chǎn)能力＝＝每條生生產(chǎn)線生生產(chǎn)能力力×N;4、N條條不相同同產(chǎn)品組組件生產(chǎn)產(chǎn)線生產(chǎn)產(chǎn)能力：：最小生生產(chǎn)線生生產(chǎn)能力力決定;5、加工工、裝配配流水線線生產(chǎn)能能力：由由裝配流流水線生生產(chǎn)能力力決定；；6、車間間生產(chǎn)能能力：由由ABC法，最最大產(chǎn)值值的產(chǎn)品品生產(chǎn)能能力確定定。26成本控制制的三大大方法材料費用用的日常?？刂瓢磮D紙、、工藝、、工裝要要求進行行操作實行首檢檢，防止止成批報報廢監(jiān)督設(shè)備備使用情情況，不不合要求求不開工工實行限額額發(fā)料制制度控制生產(chǎn)產(chǎn)批量工資費用用的日常?？刂浦贫ür時定額控制出勤勤率提高工時時利用率率合理派工工間接費用用的日常常控制車間管理理費按定定額控制制采用預(yù)算算開支手手冊廠內(nèi)代用用卷指標分到到班組和和個人27物料ABC分析析表物品名稱品目數(shù)累計品目數(shù)累計百分數(shù)單價元/個平均庫存平均資金占用額平均資占用額累計平均資金占用額累計百分數(shù)分類結(jié)果分類品品目目累計百百分數(shù)平平均均資金占占用額累累計百分分數(shù)A5%～15％60％％～80％B20％～～30%20%～～30％％C60%～～80％％5％～15％28運用ABC法管管理物料料思思公司司倉庫經(jīng)經(jīng)盤點有有以下物物品的相相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)，請做做一個ABC分分析并繪繪出圖表表：1、鼠標：：平均庫庫存：150個個，單價價：20元/個個；2、機箱箱：平均均庫存：：20個，，單價：：400元/個個；3、主板板：平均均庫存：：18個，，單價：：1333.33元/個；4、DVD：平平均庫存存：15個，，單價：：1000元/個；5、網(wǎng)卡卡：平均均庫存：：40個，，單價：：150元/個個；6、CPU：平平均庫存存：20個，，單價：：1250元/個；7、內(nèi)存存條：平平均庫存存：50條，，單價：：200元/條條；8、鍵盤盤：平均均庫存：：100個個，單價價：50元/個個；9、顯示示器：平平均庫存存：20個，，單價：：1750元/個。29思思公司司庫存ABC分分析圖累計資金金占用額額百分數(shù)數(shù)累計品目百分數(shù)10％20％30％40％50％60％70％80％90％100％10％20％30％40％50％60％70％80％90％100％.........A類B類C類30品質(zhì)變異環(huán)境Environment方法Method機器Machine材料Material人Men工作面貌檢驗自互檢代用技能方法觀念作業(yè)標準檢驗規(guī)范檢驗制度操作規(guī)范保養(yǎng)制度檢驗方式資料文件故障排除品質(zhì)文化BOM態(tài)度5S區(qū)分標示提升品質(zhì)質(zhì)的五項項分析31流程再造造四步法法清除簡化整合自動化等待時間間重復(fù)勞動動繁雜手續(xù)續(xù)問題區(qū)域域人浮于事事資源重組組臟活、難難活險活32流程改善善能力練練習(xí)＃拿出電腦接上電源放置電腦包接上網(wǎng)線打開電腦出入密碼工作上班打開電腦工作流程33四、團隊隊領(lǐng)導(dǎo)能能力34決斷能力力決斷與決決策的區(qū)區(qū)別1、經(jīng)驗驗與直覺覺VS科科學(xué)論證證2、戰(zhàn)略略V戰(zhàn)術(shù)術(shù)請示問題題的決斷斷非規(guī)范化化問題的的決斷35請示問題題的決斷斷技巧判斷其所所屬權(quán)限限范圍超出權(quán)限限向上級級匯報下級職責(zé)責(zé)決不插插手把球踢回回去36非規(guī)范化化問題決決斷處理非規(guī)規(guī)范問題題的三類類方法拿老規(guī)章制度度硬套具體情況具體體處理尋找規(guī)律并完完善規(guī)章制度度案例：馬戲團團轉(zhuǎn)碟37用人3法則德是才之帥才才是德之資資司馬光人才集合=力力量世界上本沒有有庸才只有有放錯地方的的人量才使用揚長避短容短容長帕金森綜合癥癥案例：《水滸滸》中的宋江江38如何協(xié)調(diào)1234個體心里群體心里提高溝通技巧表揚與批評藝術(shù)39如何了解員工工的個性差異異氣質(zhì)性格能力氣質(zhì)的四個類別（古希臘）多血質(zhì)粘液質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)活潑好動好找捷徑喜歡安靜穩(wěn)穩(wěn)當當愛興奮好激動沉默寡言心情壓抑氣質(zhì)是天生的的沒有好壞之之分性格后天形成是可可塑的，比如如：對人的態(tài)度是是冷淡還是熱熱情對工作是認真真還是敷衍生活中是勤勞勞還是懶散性格是有較多多的價值取向向的40如何掌握員工工的情緒變化化社會風(fēng)尚道德習(xí)慣作風(fēng)能力管理方法上下級同事家人生病夫妻不合子女教育鄰里糾紛子女就業(yè)婚姻戀愛通風(fēng)照明噪音安全措施疾病缺陷領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系家庭工作環(huán)境身體41群體心里四個功能如何了解團隊隊的群體心里里群體心里的特特點整合功能如果群體心里里趨于向上，整合之后后系統(tǒng)出現(xiàn)1＋1＞2的效果顯示器功能它可以直接反反映出員工的心態(tài)，對對一個政策是贊成還是是反對警示器功能一項政策如果果使大家產(chǎn)生挫折感，，會釀成可怕的后果影響士氣心情不好，工工作效率將降低5％～～10％軍隊打仗2/3打的是士士氣直接性混沌性感染性42三大機制掌控控群體心里良好的反饋機機制與員工加強溝溝通、政策公公開透明，防止出現(xiàn)現(xiàn)流言良好的調(diào)整機機制規(guī)章制度如不不完善，要及及時進行微調(diào)，建立立宣泄機制良好的誘導(dǎo)機機制做好深入細致致的思想工作作43主動溝通欣賞優(yōu)秀真誠協(xié)作求同存異全面理解你真的很不錯錯我真的很友好好我理解你了找到共同利益益我們一起做形成默契渾然一體溝通從欣賞開開始44有效溝通的PAC理論PPPPAAAACCCC互補式交叉式三種狀態(tài)的特特點家長狀態(tài)（Parent）：命令口吻、、居高臨下、、武斷、暴躁躁成人狀態(tài)（Adult)：理智冷靜、、不卑不亢、、和人保持一一定的距離兒童狀態(tài)（Child））：易走極端、、喜怒無常、、易動情緒提倡互補式溝溝通當員工以兒童童狀態(tài)出現(xiàn)時時，他希望領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)以家長的狀態(tài)出出現(xiàn)。如：員工：頭，還還加班啦，熱熱死了；領(lǐng)導(dǎo)：走吧，，今后要注意意減肥喲領(lǐng)導(dǎo)：不能走走，今天必須須完成這些任任務(wù)如果以成人狀狀態(tài)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：我們每每個人對工作作都要有就業(yè)業(yè)精神如果以兒童狀狀態(tài)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：你熱，，我比你還熱熱，我向誰說說啊不提倡交叉式式溝通45表揚與批評的的藝術(shù)表揚公開表揚真誠表揚及時表揚背后表揚迂回表揚1、雙色膏式式批評，即打打一掌，揉三揉，美國國管理方式稱稱，胡蘿卜加大棒；；2、私下批評評，避免公開開場合批評；3、不點名批批評。批評46激勵員工的二二大法寶保健因素激勵因素赫茲伯雙因素素理論物質(zhì)激勵沒有它員工會不滿意，有了它，員工不會更滿意如：工資福利、人際關(guān)系、工作條件、制度政策、工作環(huán)境、辦公設(shè)備等精神激勵沒有它員工不會不滿意有了它，員工會更滿意如：員工成就感、領(lǐng)導(dǎo)對員工的賞識、挑戰(zhàn)性工作、事業(yè)發(fā)展前途、責(zé)任感等60％40％單純地搞精神神激勵是愚民民政策47準確把握員工工的期望值員工的積極性＝效價×期望值效價：這件事完成后，到底值多少價值期望值：做這件事成功的可能性有多大案例：去海南南旅游品管部經(jīng)理為為了激勵員工工的積極性，，決定對評出的前二二名優(yōu)秀員工工安排去海南南雙人雙飛游。這項政政策出臺后，，大家一直看看好小王、小李、和小劉劉三個人。小王沒去過，，效價為1，，但成功可能能性為0.5；小李去過，但但女朋友沒去去過，效價為為0.9，但但成功可能性為為0.7；小劉期望值為為1，但她不不想去，因為為準備結(jié)婚故效價為0。。啟示同一政策在不不同人身上會會產(chǎn)生不同的效果。因而而我們必須學(xué)學(xué)會調(diào)整獎勵措施，在職職權(quán)范圍內(nèi)，，因人而異采取獎勵。48五、掌控權(quán)利利能力49班組管理疊加加法則管理要素管理內(nèi)容制定計劃組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)員工關(guān)系控制生產(chǎn)進度和目標監(jiān)督和評估生產(chǎn)過程人物財信息時間實施步驟班前布置班中控制班后檢查50班組長的權(quán)利利類型職位權(quán)利（固有權(quán)利））非權(quán)利因素環(huán)境權(quán)利職位權(quán)利獎勵權(quán)（正激勵）懲罰權(quán)（負激勵））法定權(quán)非權(quán)利因素素知識能力人格魅力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)成功環(huán)境權(quán)利公司及各部門的支持狀態(tài)51領(lǐng)導(dǎo)者影響響力的三個個層次力服才服德服突發(fā)事件靠靠力服平時靠才服服長期靠德服服52領(lǐng)導(dǎo)方式菲菲德勒圖類型12345678上下級關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)高高低低高高低低職位權(quán)利強弱強弱強弱強弱人際關(guān)系為為中心工作為中心心民主專制任務(wù)結(jié)構(gòu)－－工作任任務(wù)是常規(guī)規(guī)性，還是是突發(fā)性。。常規(guī)性，，任務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)比較明確確。突發(fā)性，任任務(wù)結(jié)構(gòu)就就不明確，，就是說環(huán)環(huán)境比較惡惡劣。領(lǐng)導(dǎo)方式－－當工作作環(huán)境非常常有利或不不利時，以以工作為中中心好一些些。53領(lǐng)導(dǎo)成熟度度與之對應(yīng)應(yīng)的工作方方式1234M1M2M3M4下級成熟度工作行為關(guān)系行為高高（領(lǐng)導(dǎo)）高低低低關(guān)系行為曲線影響下級成熟度的因素1、下級的業(yè)務(wù)水平；2、下級的敬業(yè)精神；3、下級的心里成熟度工作行為對下級發(fā)布命令的次數(shù)和力度關(guān)系行為和下級雙向溝通的次數(shù)1象限－－－只有命命令，少有有溝通；2象限－－－溝通多多，領(lǐng)導(dǎo)說說，下級聽聽；3象限－－－溝通多多，下級說說，領(lǐng)導(dǎo)聽聽；4象限－－－默契，，授權(quán)管理理54班組長的四四種管理方方式被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度4命令命令說服參與3命令說服參與授權(quán)2說服參與授權(quán)授權(quán)1參與授權(quán)授權(quán)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者成熟度1234原則1、當領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)比下級水水平相當時時，采用工工作方式讓讓下級參與與；2、當領(lǐng)導(dǎo)比下下級水平高高一度時，，采用工作作方式是說說服；3、當領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)比下級水水平高二度度以上時，，采用工作作方式是命命令；4、當領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)比下級水水平低時，，采用工作作方式是授授權(quán)；度數(shù)：41低高55管理方格圖圖高對人的關(guān)心低91.99.987655.543211.19.1123456789低對工作的關(guān)心高

1.1－貧乏式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)9.1－任務(wù)型式式領(lǐng)導(dǎo)－老好人式式領(lǐng)導(dǎo)1.95.59.9－領(lǐng)袖式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)－取巧型式式領(lǐng)導(dǎo)56六、反抗挫挫折能力57挫折感的起起因社會因素社會變革自然環(huán)境天災(zāi)人禍個人內(nèi)因心情壓抑挫折：個體愿望受受到阻礙后后引起的心里行為為的變化挫折感是一一種主觀上上的感受，，不同的價值觀對挫挫折的感受受是不一樣樣的案例：1、業(yè)務(wù)員員一律取消消底薪2、團隊績績效改為個個人績效3、信任你你的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)調(diào)離4、遇車禍禍，摔斷一一條腿58歷練抗挫折折能力磨難是一種種財富保持健康的的身體看淡名利加強學(xué)習(xí)蝴蝶破繭的的啟示拍皮球的啟啟示59遇挫折后的的六種反射射攻擊不安冷漠倒退妥協(xié)防衛(wèi)攻擊對方攻擊自己向不相關(guān)的人發(fā)泄失去信心絕望茫然生理上表現(xiàn)出頭痛冒冷汗

封閉自己回避現(xiàn)實冷漠對人固持己見

驚恐失措求助保護痛苦萬分退回到兒童時期的反應(yīng)

喪失原則自暴自棄文飾壓抑投射替代、升華容忍、反向偽裝

案例張小姐大學(xué)學(xué)畢業(yè)后應(yīng)應(yīng)聘到某公公司公關(guān)部部做文員，，對于這一份不不容易到手手的工作十十分珍惜。。工作勤勤勤懇懇，任勞任怨。?？墒窃谝灰淮闻憷习灏逋蛻舫猿燥垥r，因因不勝酒力，當場場嘔吐一地地，使客戶戶十分掃興興。如果你你是張小姐，第二二天你會有有什么表現(xiàn)現(xiàn)？60改變性格挑挑戰(zhàn)挫折性格類型行為特征優(yōu)點缺點技術(shù)型Technology客觀、冷靜、重事實、重細節(jié)，生活整潔而有條理。注意傾聽目的抓住對方的漏洞，而且一抓一個準。優(yōu)柔寡斷，常常作不出決定，在處理人際關(guān)系時，常常碰釘子冒險性Brave首創(chuàng)精神非常強，喜歡挑戰(zhàn)的工作，敢于負責(zé)任、動作迅速。不輕易轉(zhuǎn)移目標，執(zhí)著固執(zhí)。待人冷淡，著急忙亂，坐立不安，不大注意禮貌表達型Expression好說，愛顯示自己。有獨立的見解，工作喜歡找捷徑，創(chuàng)造性比較強，非常愿意合作。越是人多，干勁越大。有說服力。容易激動、易受環(huán)境影響情緒，不太注意細節(jié)，愿意做超越自己能力的工作，常常以自我為中心同情型Sympathize在人群中占的比例較大，忠誠平和，考慮問題非常周到。工作特別有計劃，特別愿意幫忙，特別喜歡得到別人的欣賞，時間觀念強心太軟，對批評特別敏感，不要權(quán)利，容易被別人擺布。61不同類型的的人面對壓壓力的反應(yīng)應(yīng)技術(shù)型（T）冒險型（B）同情型（S）表達型（E）停止并傾聽宣布并行動停止并核對主動并果斷專制回避回避專制出擊同意同意出擊－－提醒自自己注意第一層箭頭頭表示在壓壓力下的狀狀態(tài)第二層箭頭頭表示在超超常壓力下下的狀態(tài)績效壓力一般壓力超常壓力不要給部下下超常壓力力62不斷斷提提升升情情商商承認自己心里上有疾病查找原因?qū)W會宣泄升華自我我心心里里調(diào)調(diào)整整步步驟驟情商商：：自我我調(diào)調(diào)整整心心態(tài)態(tài)的的能能力力、、毅毅力力、、抗抗挫挫折折的能能力力等等等等非非智智力力的的因因素素西方方理理論論認認為為：：一一個個人人取取得得成成功功，，智智商所所占占比比例例為為20％％，，而而情情商商占占的的比比例例為為80％升華的兩兩種方式式1、以文文藝形式式表現(xiàn)出出來2、把它它轉(zhuǎn)化一一種力量量女孩鎖門女人的眼淚憤怒出詩人63謝謝大家家649、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。21:55:4621:55:4621:5512/29/20229:55:46PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2221:55:4621:55Dec-2229-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:55:4621:55:4621:55Thursday,December29,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2221:55:4621:55:46December29,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。29十十二二月月20229:55:46下下午午21:55:4612月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:55下下午12月-2221:55December29,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2921:55:4621:55:4629December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。9:55:46下下午午9:55下下午午21:55:4612月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。21:55:4621:55:4621:5512/29/20229:55:46PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2221:55:4621:55Dec-2229-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。21:55:4621:55:4621:55Thursday,December29,20