ch供應鏈管理基礎

供應鏈管理前言歷史進入20世紀90年代以后，隨著科學技術的進步和生產力的發(fā)展，顧客(Customer)消費水平不斷提高，企業(yè)之間的)競爭(Competition日益加劇，加上政治、經濟、社會環(huán)境的巨大變化(Change)，使得整個市場需求的不確定性大大增加?！?C”是用戶需求多樣性與市場變化不確定性的根源，同時也是促進企業(yè)不斷提高自身競爭能力的外在壓力。企業(yè)面對一個變化迅速且無法預測的買方市場，為了提高競爭力，采取了許多先進的制造技術和管理方法。前言全球制造鏈及由此產生的供應鏈管理是“橫向一體化”管理思想的一個典型代表?，F(xiàn)在人們認識到，任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務上成為世界上最杰出的企業(yè)，只有優(yōu)勢互補，才能共同增強競爭實力。因此，國際上一些先驅企業(yè)摒棄了過去那種從設計、制造直到銷售都自己負責的經營模式，轉而在全球范圍內與供應商和銷售商建立最佳合作伙伴關系，與他們形成一種長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結成利益共同體。?第一章供應鏈管理基礎第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展第二節(jié)供應鏈基本概念第三節(jié)供應鏈管理概述第四節(jié)供應鏈管理的戰(zhàn)略選擇案例：寶潔（中國）公司的供應鏈管理第一節(jié)學習目標了解供企業(yè)管理模式的演變歷史和供應鏈管理產生的背景；理解供應鏈的基本概念、結構、類型和特征；理解供應鏈管理的涵義、內容和目標；理解供應鏈運營的機制和主要驅動因素；理解供應鏈管理決策對企業(yè)成功與失敗的影響；掌握實現(xiàn)供應鏈戰(zhàn)略與企業(yè)競爭戰(zhàn)略之間的匹配；一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競爭與挑戰(zhàn)

20世紀90年代以來，由于科學技術和生產力的發(fā)展，顧客消費水平不斷提高，企業(yè)之間的競爭加劇，再有政治、經濟、社會環(huán)境的巨大變化，使得市場競爭的不確定性大大增加，顧客需求也日益多樣化。技術進步和需求多樣化使得產品壽命周期不斷縮短，企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產品質量、降低成本和改進服務的壓力。在經濟全球化迅速發(fā)展的今天，企業(yè)面對的是一個變化迅速且無法預測的買方市場，要求企業(yè)能對不斷變化的市場做出快速反應，不斷地開發(fā)出符合用戶需求的、定制的“個性化產品”去占領市場以贏得競爭。第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展挑戰(zhàn)一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競爭與挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的生產與經營模式對市場劇變的響應顯得越來越遲緩和被動。為了擺脫困境，企業(yè)采取了許多先進的單項制造技術和管理方法，如計算機輔助設計、柔性制造系統(tǒng)、準時生產制、制造資源計劃（MRPⅡ）等，雖然這些方法取得了一定的實效，但在經營的靈活性、快速滿足顧客需求方面并沒有實質性突破。第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展壓力進一步滿足顧客需求的壓力平衡售前、售后服務和運作成本的壓力企業(yè)內部變革面臨更多壓力挑戰(zhàn)縮短產品研發(fā)周期——產品壽命周期越來越短降低庫存水平——產品品種數(shù)飛速膨脹縮短交貨期——對交貨期的要求越來越高提供定制化服務產品和服務——對產品和服務的期望越來越高第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競爭與挑戰(zhàn)

一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競爭與挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)生產與經營模式第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展在工業(yè)化時代，各企業(yè)和企業(yè)部門之間強調的是效率與分工的重要性，因此每個企業(yè)都追求效率化及高度單純化，人們普遍認為只要本企業(yè)可以達到效率最大化，整體必因此而獲利。但由于過分強調工作切割及局部最佳化的結果，整體觀念有所削弱。過度強調單個企業(yè)效率，而忽視整體觀念傳統(tǒng)管理模式的主要特征市場環(huán)境特征：以規(guī)模化需求和區(qū)域性的賣方市場為主生產方式特征：少品種、大批量生產，剛性、專用流水線管理組織特征：多級遞階控制的組織結構，管理跨度小、層次多管理思想和管理制度特征：集權式，以追求穩(wěn)定和控制為主競爭模式：以規(guī)模求效益資本的高投入和教育、科技的低投入：大規(guī)模生產需要大量土地和設備。勞動的特點是簡單重復勞動。信息特征和系統(tǒng)特征：靜態(tài)、開環(huán)、相對封閉的剛性系統(tǒng)企業(yè)與社會的關系、企業(yè)與企業(yè)的關系：以企業(yè)為中心，企業(yè)間是純粹的競爭關系第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展一、現(xiàn)代企業(yè)面臨新的競爭與挑戰(zhàn)

一、現(xiàn)代代企業(yè)面面臨新的的競爭與與挑戰(zhàn)知識經濟濟時代第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理模模式的演演變及其其發(fā)展國際化、、動態(tài)化化市場競競爭日益益激烈，，供應鏈鏈用戶需需求的不不確定性性增加，，高新技技術迅猛猛發(fā)展，，大型的的生產系系統(tǒng)日趨趨復雜，，其復雜雜程度可可從其復復雜的產產品物流流看到。。不同的的供應商商以其不不同的方方式將原原料、零零部件送送至生產產現(xiàn)場，，經過復復雜的生生產過程程生產出出各種零零部件和和最終產產品，再再將零部部件和產產品送至至客戶。。一、現(xiàn)代企企業(yè)面臨新新的競爭與與挑戰(zhàn)知識經濟時時代的特點點？第一節(jié)企企業(yè)管理理模式的演演變及其發(fā)發(fā)展知識經濟時時代給企業(yè)業(yè)帶來哪些些機遇和可可能？企業(yè)活動的的核心：質質量、成本本、時間模式：縱向向一體化特點：重生生產，輕開開發(fā)和銷售售形式：大而全、小小而全，腰腰鼓型（蘋蘋果型）第一節(jié)企企業(yè)管理理模式的演演變及其發(fā)發(fā)展二、傳統(tǒng)管管理模式及及其缺陷請舉例，給給企業(yè)帶來來的后果。。增加企業(yè)投投資負擔承擔喪失市市場時機的的風險迫使企業(yè)從從事不善長長的業(yè)務活活動在每個業(yè)務務領域都直直接面臨眾眾多競爭對對手增大企業(yè)的的經營風險險第一節(jié)企企業(yè)管理理模式的演演變及其發(fā)發(fā)展二、傳統(tǒng)管管理模式及及其缺陷缺陷陷20世紀80年代日本經濟增增長迅速美國漸漸失失去市場地地位第一節(jié)企企業(yè)管理理模式的演演變及其發(fā)發(fā)展三、企業(yè)管管理模式的的發(fā)展為什么？敏捷制造虛擬企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟橫向一體化化的發(fā)展生產在全球球的分工資源和信息息全球共享享強強聯(lián)合供應鏈之間間競爭第一節(jié)企企業(yè)管理理模式的演演變及其發(fā)發(fā)展四、供應鏈鏈管理模式式的產生和和發(fā)展國際產業(yè)鏈鏈的分工R&DMARKETINGMANUFACTURINGRAWMATERIALJAPANS.KOREASINGAPORECHINAUSAEUAUSTRALIAS.AMERICA信息流現(xiàn)金流物流流MappingmaterialflowLatinAmericanSuppliers(D1)WarehouseOtherSuppliers(D1)ManufacturingEuropeanSupplier(S1)(SR1,SR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(D2)(DR1)WarehouseWarehouseWarehouse(S1,D1)(SR1,DR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1,D1)(SR1,DR1,DR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)(S1,S2,M1,D1)(SR1,,DR1)第一章供供應鏈管理理基礎第一節(jié)企企業(yè)管理理模式的演演變及其發(fā)發(fā)展第二節(jié)供供應鏈基基本概念第三節(jié)供供應鏈管管理概述第四節(jié)供供應鏈管管理的戰(zhàn)略略選擇案例：寶潔潔（中國））公司的供供應鏈管理理第二節(jié)供供應鏈基基本概念一、供應鏈鏈的定義國家標準《物流術語》：生產及流通通過程中，，涉及將產產品或服務務提供給最最終用戶的的上游與下下游企業(yè)，，所形成的的網鏈結構構。是指產品在在達到消費費者手中之之前所涉及及的原材料料供應商、、生產商、、批發(fā)商、、零售商以以及最終消消費者組成成的供需網網絡，即由由物料獲取取、物料加加工，并將將成品送到到用戶手中中這一過程程所涉及的的企業(yè)和部部門組成的的一個網絡絡。第二節(jié)供供應鏈基基本概念一、供應鏈鏈的定義馬士華：供應鏈是圍圍繞核心企企業(yè)，通過過對信息流流、物流、、資金流的的控制，從從采購原材材料開始，，制成中間間產品以及及最終產品品，最后由由銷售網絡絡把產品送送到消費者者手中的將將供應商、、制造商、、分銷商、、零售商、、直到最終終用戶連成成一個整體體的功能網網鏈結構模模式。二、供應鏈鏈的類型二、供應鏈鏈的結構模模型供應商制造裝配分銷零售用戶信息流資金流物流知識流供應源需求源供應商的供應商供應商制造商分銷商零售商用戶第二節(jié)供供應鏈基基本概念二、供應鏈鏈的類型二、供應鏈鏈的結構模模型供應鏈由所所有加盟的的節(jié)點企業(yè)業(yè)組成，其其中一般有有一個核心心企業(yè)，節(jié)節(jié)點企業(yè)在在需求信息的的驅動下，通過供供應鏈的職職能分工與與合作（生生產、分銷銷、零售等等），以資金流、物物流、信息息流等為媒介實實現(xiàn)整個供供應鏈的不不斷增值。。第二節(jié)供供應鏈基基本概念增值流二、供應鏈鏈的結構模模型二、供應鏈鏈的類型1．內部供應應鏈和外部部供應鏈從結構上講講,內部供應鏈鏈是指企業(yè)業(yè)內部產品品生產和流流通過程中中所涉及的的采購部門門、生產部部門、倉儲儲部門、銷銷售部門等等組成的供供需網絡。。最初的供應應鏈概念局局限于企業(yè)業(yè)的內部操操作，注重重企業(yè)內部部各部門的的協(xié)調，通通過團隊精精神和運行行機制，以以爭取更滿滿意的企業(yè)業(yè)利益目標標。第二節(jié)供供應鏈基基本概念從制造企業(yè)供應鏈的發(fā)展過程來看分二、供應鏈鏈的結構模模型二、供應鏈鏈的類型1．內部供應應鏈和外部部供應鏈第二節(jié)供供應鏈基基本概念從制造企業(yè)供應鏈的發(fā)展過程來看分外部供應鏈鏈則是指涵涵蓋企業(yè)的的與企業(yè)相相關的產品品生產和流流通過程中中所涉及的的供應商、、生產商、、儲運商、、零售商以以及最終消消費者組成成的供需網網絡。外部供應鏈鏈是新的供供應鏈的概概念，它注重與外外部資源、、與其他企企業(yè)的聯(lián)系系，注重供供應鏈的外外部環(huán)境，，它偏向于于供應鏈中中不同企業(yè)業(yè)的制造、、組裝、分分銷、零售售等過程，，即將原材料料轉換成產產品到最終終用戶的轉轉換過程，，它是更大大范圍、更更為系統(tǒng)的的概念。二、供應鏈鏈的類型第二節(jié)供應鏈基本概念基于相對穩(wěn)穩(wěn)定、單一一的市場需需求而組成成的供應鏈鏈穩(wěn)定性較較強根據(jù)供應鏈存在的穩(wěn)定性分：2．穩(wěn)定的供供應鏈和動動態(tài)的供應應鏈基于相對頻頻繁變化、、復雜的需需求而組成成的供應鏈鏈動態(tài)性較較高在實際管理理運作中，，需要根據(jù)據(jù)不斷變化化的需求，，相應地改改變供應鏈鏈的組成。。二、供應鏈鏈的類型第二節(jié)供應鏈基本概念用戶需求處處于不斷變化的過過程中當供應鏈的的容量能滿滿足用戶需需求時，供供應鏈處于于平衡狀態(tài)態(tài)根據(jù)供應鏈容量與用戶需求的關系可以分為：3．平衡的供供應鏈和傾傾斜的供應應鏈而當市場變變化加劇，，造成供應應鏈成本增增加、庫存存增加、浪浪費增加等等現(xiàn)象時，，企業(yè)不是是在最優(yōu)狀狀態(tài)下運作作，供應鏈鏈則處于傾傾斜狀態(tài)。。一個供應鏈鏈具有一定定的、相對對穩(wěn)定的設設備容量和和生產能力力（所有節(jié)點點企業(yè)能力力的綜合，，包括供應應商、制造造商、運輸輸商、分銷銷商、零售售商等）用戶需求供應鏈的容量用戶需求供應鏈的容量二、供應鏈鏈的類型4．盟主型供供應鏈和非非盟主型供供應鏈第二節(jié)供應鏈基本概念所謂盟主型供應應鏈，即某一成成員在供應應鏈中占有有主導地位位，對其他他成員具有有很強的輻輻射能力和和吸引能力力，通常稱稱該企業(yè)為為核心企業(yè)業(yè)或主導企企業(yè)。按供應鏈的主導主體控制能力分：盟主型供應應鏈相對于于非盟主型型供應鏈，，是比較典典型的一種種供應鏈類類型。從供供應鏈的主主導主體分分析，可以以將供應鏈鏈劃分為制制造企業(yè)主主導供應鏈鏈、商業(yè)企企業(yè)主導供供應鏈和第第三方物流流企業(yè)主導導供應鏈等等形式。5．有效性供供應鏈和反反應性供應應鏈第二節(jié)供應鏈基本概念一、供應鏈鏈的含義與與特點有效性供應應鏈（EfficientSupplyChain）二、供應鏈的的類型按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分也稱物質效率型供供應鏈。是是以最低的的成本將原材材料轉化成零零部件、半成成品、產品，，并以盡可能能低的價格有有效地實現(xiàn)以以供應為基本本目標的供應應鏈管理系統(tǒng)統(tǒng)。此類產品需求求一般是可以以預測的，在在整個供應鏈鏈各環(huán)節(jié)中總總是力爭存貨貨最小化，并并通過高效率率物流過程形形成物資、商商品的高周轉轉率，從而在在不增加成本本的前提下盡盡可能縮短導導入期。選擇擇供應商時著著重考慮服務務、成本、質質量和時間因因素。有效性供應鏈鏈（EfficientSupplyChain）反應性供應鏈鏈（ResponsiveSupplyChain）靈敏反應型供供應鏈主要體體現(xiàn)供應鏈的的市場中介的的功能，即把把產品分配到到滿足用戶需需求的市場，，對未預知的的需求做出快快速反應的供供應鏈管理系系統(tǒng)。此類產品需求求一般是不可可預見的，需需要做到因商商品脫銷、降降價銷售和存存貨過時所造造成的損失最最小化，因而而生產系統(tǒng)需需要準備足夠夠的緩沖生產產能力，存貨貨需準備有效效的零部件和和成品的緩沖沖存貨，同時時，需要以多多種方式投資資以縮短市場場導入期。在在選擇供應商商時主要考慮慮速度、靈活活性和質量。。1．內部供應鏈和外部供應鏈

二、供應鏈的類型5．有效性供應鏈和反應性供應鏈按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分在供應鏈管理設計中，功能性產品強調有效實物供給，創(chuàng)新性產品強調市場靈敏反應，無論是提高物質效率過程或提高市場靈敏反應過程都需要相應投資。根據(jù)企業(yè)產品及市場戰(zhàn)略創(chuàng)建供應鏈管理體系應當能夠提高設計的針對性，強化信息流、物流同期化程度，重點提高供應鏈實物效率過程或市場靈敏反應過程，實現(xiàn)和增加供應鏈給客戶帶來的附加價值。有效性供應鏈（EfficientSupplyChain）反應性供應鏈（ResponsiveSupplyChain）1．內部供應鏈和外部供應鏈

二、供應鏈的類型5．有效性供應鏈和反應性供應鏈按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分一、供應鏈的的含義與特點點5．有效性供應應鏈和反應性性供應鏈的比比較按供應鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）分市場反應性供應鏈物理有效性供應鏈基本目標盡可能快地對不可預測的需求作出反應，使缺貨、降價、庫存最小化以最低的成本供應可預測的需求制造的核心配置多余的緩沖庫存保持高的平均利用率庫存策略安排好零部件和成品的緩沖庫存創(chuàng)造高收益而使整個供應鏈的庫存最小化提前期大量投資以縮短提前期盡可能縮短的提前期供應商的標準速度、質量、柔性成本、質量產品設計策略采用模塊化設計，盡可能差異化績效最大化、成本最小化第二節(jié)供供應鏈基本概概念四、供應鏈的的特征1．復雜性供應鏈節(jié)點企企業(yè)涉及的跨跨度（層次））不同，供應應鏈往往由多多個不同類型型甚至多國企企業(yè)構成，所所以供應鏈結結構模式比一一般單個企業(yè)業(yè)的結構模式式更為復雜。。第二節(jié)供供應鏈基本概概念四、供應鏈的的特征1．復雜性為了企業(yè)戰(zhàn)略略和適應市場場需求變化的的需要，節(jié)點點企業(yè)需要動動態(tài)地更新，，這就使得供供應鏈具有明明顯的動態(tài)性性。2．動態(tài)性第二節(jié)供供應鏈基本概概念四、供應鏈的的特征1．復雜性3．面向用戶需需求供應鏈的的形成、存在在、重構，都都是基于一定定的市場需求求而發(fā)生，并并且在供應鏈鏈的運作過程程中，用戶的的需求變動是是供應鏈中信信息流、產品品／服務流、、資金流運作作的驅動源。。2．動態(tài)性3．面向用戶需需求第二節(jié)供供應鏈基本概概念四、供應鏈的的特征1．復雜性節(jié)點企業(yè)可以以是這個供應應鏈的成員，，同時又是另另一個供應鏈鏈的成員，眾眾多的供應鏈鏈形成交叉結結構，增加了了協(xié)調管理的的難度。2．動態(tài)性3．面向用戶需需求4．交叉性第一章供應應鏈管理基礎礎第一節(jié)企企業(yè)管理模式式的演變及其其發(fā)展第二節(jié)供供應鏈基本概概念第三節(jié)供供應鏈管理概概述第四節(jié)供供應鏈管理的的戰(zhàn)略選擇案例：寶潔（（中國）公司司的供應鏈管管理第三節(jié)供供應鏈管理概概述對于供應鏈管管理，曾有許許多不同的定定義和稱呼，，如：快速反應（QuickResponse，QR）虛擬物流（VirtualLogistics，VL）連續(xù)補充（ContinuousReplenishment）有效效用用戶戶反反應應（（EfficientConsumerResponse，ECR），，等等等。。這些些稱稱呼呼考考慮慮的的層層次次、、角角度度不不同同，，但但都都通通過過計計劃劃和和控控制制實實現(xiàn)現(xiàn)企企業(yè)業(yè)內內部部和和外外部部之之間間的的合合作作，，實實質質上上它它們們一一定定程程度度上上都都集集成成了了供供應應鏈鏈和和增增值值鏈鏈兩兩個個方方面面的的內內容容。。一、、供供應應鏈鏈管管理理的的涵涵義義

供應商制造裝配分銷零售用戶信息流資金金流流物流流知識識流流供應源需求源供應商的供應商供應商制造商分銷商零售商用戶第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述一、、供供應應鏈鏈管管理理的的涵涵義義第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述供應應鏈鏈管管理理的的結結構構從供供應應鏈鏈的的構構成成分分析析，，在在供供應應鏈鏈管管理理中中僅僅強強調調對對單單個個部部門門的的物物流流活活動動進進行行控控制制是是不不夠夠的的，，必必須須要要對對整整條條供供應應鏈鏈的的所所有有環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)或或關關系系較較近近的的幾幾個個關關鍵鍵環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)的的物物流流活活動動進進行行協(xié)協(xié)同同運運作作，，實實施施一一體體化化管管理理。。供應應鏈鏈管管理理是是一一種種集集成成的的管管理理思思想想和和方方法法，，它它執(zhí)執(zhí)行行供供應應鏈鏈中中從從供供應應商商到到最最終終用用戶戶的的物物流流的的計計劃劃和和控控制制等等職職能能。。伊文文斯斯（（Evens）：：供應應鏈鏈管管理理是是通通過過前前饋饋的的信信息息流流和和反反饋饋的的物物料料流流及及信信息息流流，，將將供供應應商商、、制制造造商商、、分分銷銷商商、、零零售售商商，，直直到到最最終終用用戶戶連連成成一一個個整整體體的的管管理理模模式式。。菲利利浦浦（（Phillip）：：供應應鏈鏈管管理理不不是是供供應應商商管管理理的的別別稱稱，，而而是是一一種種新新的的管管理理策策略略，，它它把把不不同同企企業(yè)業(yè)集集成成起起來來以以增增加加整整個個供供應應鏈鏈的的效效率率，，注注重重企企業(yè)業(yè)之之間間的的合合作作。。供應應鏈鏈管管理理（（supplyChainManagement，SCM）第三節(jié)供供應應鏈管理理概述一、供應應鏈管理理的涵義義供應鏈管管理的理理解美國物流流協(xié)會：：以提高企企業(yè)個體體和供應應鏈整體體的長期期績效為為目標，，對特定定企業(yè)內內部跨職職能部門門邊界的的運作和和在供應應鏈成員員中跨企企業(yè)邊界界的運作作進行戰(zhàn)戰(zhàn)術控制制的問題題。國家標準準《物流術語語》：GB/T18354-2001利用計算算機網絡絡技術全全面規(guī)劃劃供應鏈鏈中的商商流、物物流、信信息流、、資金流流等并進進行計劃劃、組織織、協(xié)調調與控制制。供應鏈管管理（supplyChainManagement，SCM）第三節(jié)供供應應鏈管理理概述一、供應應鏈管理理的涵義義供應鏈管管理的理理解（1）供應鏈鏈管理的的范圍包括由供供應商的的供應商商、客戶戶的客戶所所構成的的網鏈結結構及所所涉及的的資源范范疇。（2）供應鏈鏈管理的的目的是追求整整個系統(tǒng)統(tǒng)的效率率和費用用的有效性性，使系系統(tǒng)效益益最大、、總成本本最低。。（3）管理內容是圍繞網網鏈各方方經營主主體、設設施資源源、功能服務務等的一一體化與與集成管管理，資資源有效效利用、資源源整合將將貫穿于于企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略層、、戰(zhàn)術層層直到作業(yè)層的的決策、、經營和和作業(yè)管管理活動動之中。。第三節(jié)供供應應鏈管理理概述一、供應應鏈管理理的涵義義供應鏈管管理的理理解要要點是指購買買者、供供應商和和顧客的的聯(lián)盟以以及他們們共同努努力達到到一個更更具有競競爭力的的先進組組織的過過程。第三節(jié)供供應應鏈管理理概述一、供應應鏈管理理的涵義義集成化供供應鏈管管理（ISCM）與集集成化供供應鏈產品及過程設計生產/制造供應商分銷訂貨生產計劃及控制客戶①②③二、供應應鏈管理理的內容容第三節(jié)供供應應鏈管理理概述集成化供應鏈管理同步化、集成化生產計劃供應生產作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網絡（信息共享）各種技術術支持(一)供應鏈管管理涉及及的主要要領域供應鏈管理研究的內容主要涉及到四個主要領域：供應、生產計劃、物流、需求二、供應應鏈管理理的內容容第三節(jié)供供應應鏈管理理概述戰(zhàn)略性供供應商和和用戶伙伙伴關系系管理；；供應鏈產產品需求求預測和和計劃；；全球節(jié)點點企業(yè)的的定位、、設備和和生產的的集成化化計劃、、跟蹤和和控制；；企業(yè)內部部與企業(yè)業(yè)之間物物料供應應與需求求管理；；基于供應應鏈管理理的產品品設計與與制造管管理；基于供應應鏈的用用戶服務務和運輸輸、庫存存、包裝裝等管理理；企業(yè)間資資金流管管理（匯匯率、成成本等問問題）；；基于Internet/Intranet的供應鏈鏈交互信信息原理理。(一)供應鏈管管理涉及及的主要要領域管理的內內容還有有!二、供應應鏈管理理的內容容第三節(jié)供供應應鏈管理理概述1．隨機性性問題(二)供應鏈管管理涉及及的主要要問題2．供應鏈鏈結構性性問題3．供應鏈鏈全球化化問題4．協(xié)調機機制問題題什么問題題？二、供應應鏈管理理的內容容第三節(jié)供供應應鏈管理理概述1．隨機性性問題(二)供應鏈管管理涉及及的主要要問題什么問題題？供應商可可靠性運輸渠道道可靠性性需求不確確定性價格波動動影響匯率變動動影響隨機固定定成本提前期的的確定顧客滿意意度的確確定二、供應應鏈管理理的內容容第三節(jié)供供應應鏈管理理概述1．隨機性性問題(二)供應鏈管管理涉及及的主要要問題2．供應鏈鏈結構性性問題什么問題題？規(guī)模經濟濟性選址決策策生產技術術選擇產品決策策聯(lián)盟網絡絡確定二、供應應鏈管理理的內容容第三節(jié)供供應應鏈管理理概述1．隨機性性問題(二)供應鏈管管理涉及及的主要要問題2．供應鏈鏈結構性性問題3．供應鏈鏈全球化化問題什么問題題？貿易壁壘壘稅收政治環(huán)境境產品差異異性二、供應應鏈管理理的內容容第三節(jié)供供應應鏈管理理概述1．隨機性性問題(二)供應鏈管管理涉及及的主要要問題2．供應鏈鏈結構性性問題3．供應鏈鏈全球化化問題4．協(xié)調機機制問題題什么問題題？供應—生產協(xié)調調生產—銷售協(xié)調調庫存—銷售協(xié)調調第三節(jié)供供應應鏈管理理概述三、供應應鏈管理理的理念念與目標標1．供應鏈管管理的理念面向顧客客理念雙贏和多多贏理念念管理手段段、技術術現(xiàn)代化化第三節(jié)供供應應鏈管理理概述三、供應應鏈管理理的理念念與目標標2．供應鏈管管理的目標根據(jù)市場場需求的的擴大，，提供完完整的產產品組合合；根據(jù)市場場需求的的多樣化化，縮短短從生產產到消費費的周期期；根據(jù)市場場需求的的不確定定性，縮縮短供給給與需求求的距離離；降低供應應鏈整體體的物流流成本和和費用，，提高供供應鏈整整體的運作作效率率，增增強整整體供供應鏈鏈的競競爭力力。四、供供應鏈鏈管理理與傳傳統(tǒng)管管理模模式的的區(qū)別別（1）供應應鏈管管理把把供應應鏈中中所有有節(jié)點點企業(yè)業(yè)看作作一個個整體體，供供應鏈鏈管理理涵蓋蓋整個個物流流的、、從供供應商商到最最終用用戶的的采購購、制制造、、分銷銷、零零售等等職能能領域域過程程。第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述庫存供應商最終用戶

消費原材料在制品分

銷銷

售點

分銷

制造采購供應鏈鏈管理理范圍圍!四、供供應鏈鏈管理理與傳傳統(tǒng)管管理模模式的的區(qū)別別（2）供應應鏈管管理強強調和和依賴賴戰(zhàn)略略管理理。“供應應”是是整個個供應應鏈中中節(jié)點點企業(yè)業(yè)之間間事實實上共共享的一個個概念念（任任兩節(jié)節(jié)點之之間都都是供供應與與需求求關系系），，同時時它又又是一一個有有重要要戰(zhàn)略略意義義的概概念，，因為為它影影響或或者可可以認認為它它決定定了整整個供供應鏈鏈的成成本和和市場場占有有份額額第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述四、供供應鏈鏈管理理與傳傳統(tǒng)管管理模模式的的區(qū)別別（3）供應應鏈管管理最關鍵鍵的是是需要要采用用集成成的思思想和和方法法，而不不僅僅僅是節(jié)節(jié)點企企業(yè)、、技術術方法法等資資源簡簡單的的連接接。第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述（4）供應應鏈管管理具具有更更高的的目標標，通通過管管理庫庫存和和合作作關系系去達到高高水平平的服服務，而不不是僅僅僅完完成一一定的的市場場目標標。四、供供應鏈鏈管理理與傳傳統(tǒng)管管理模模式的的區(qū)別別第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述五、供供應鏈鏈管理理的驅驅動要要素供應鏈管理者必須對影響供應鏈運營的相對獨立的主要驅動要素—庫存、運輸、設施和信息，在反應能力和盈利水平之間進行平衡1.庫存2.運輸3.設施4.信息第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述五、供供應鏈鏈管理理的驅驅動要要素1.庫存2.運輸3.設施4.信息庫存的的改變變會在在很大大程度度上影影響整整個供供應鏈鏈的反反應能能力和和盈利利水平平。廠商可可以通通過提提高庫庫存水水平來來增強強反應應能力力，然然而，，庫存存量的的增大大將增增加廠廠商的的成本本，從從而降降低盈盈利水水平。。反之，，減少少庫存存會提提高廠廠商的的盈利利能力力，卻卻又降降低了了反應應能力力。第三節(jié)節(jié)供供應應鏈管管理概概述五、供供應鏈鏈管理理的驅驅動要要素1.庫存2.運輸3.設施4.信息運輸有有多種種方式式與多多種路路徑的的組合合可供供決策策與選選擇，，不同同組合合有各各自不不同的的運營營特點點。選擇更更為快快捷的的運輸輸方式式，提提高供供應鏈鏈的反反應能能力，，意味味著要要支付付更高高的運運輸成成本，，降低低了盈盈利能能力。。選擇速速度較較慢的的運輸輸方式式，降降低運運輸成成本，，提高高盈利利能力力，但但意味味著必必須以以降低低反應應能力力為代代價。。第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述五、、供供應應鏈鏈管管理理的的驅驅動動要要素素1.庫存2.運輸3.設施4.信息設施施無無論論是是生生產產場場所所還還是是儲儲存存場場所所，，有有關關設設施施的的選選址址、、功功能能和和靈靈活活性性決決策策對對供供應應鏈鏈的的績績效效有有著著決決定定性性的的作作用用。。一家家汽汽車車零零配配件件分分銷銷商商為為了了提提高高自自己己的的反反應應能能力力，，可可以以選選擇擇在在靠靠近近消消費費者者的的地地方方建建設設許許多多倉倉儲儲設設施施，，但但這這樣樣做做會會降降低低盈盈利利水水平平。。若若為為了了追追求求利利盈盈利利，，它它可可能能會會減減少少倉倉庫庫數(shù)數(shù)量量，，這這樣樣做做又又會會降降低低反反應應能能力力。。第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述五、、供供應應鏈鏈管管理理的的驅驅動動要要素素1.庫存2.運輸3.設施4.信息信息息包包括括整整條條供供應應鏈鏈中中有有關關庫庫存存、、運運輸輸、、設設施施、、顧顧客客等等的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)資資料料和和分分析析。。信息息為為管管理理者者提提供供決決策策依依據(jù)據(jù)，，從從而而使使供供應應鏈鏈更更具具反反應應能能力力和和盈盈利利水水平平。。在顧顧客客需需求求拉拉動動模模式式中中，，廠廠商商利利用用及及時時、、有有效效、、豐豐富富的的顧顧客客訂訂單單信信息息和和供供應應信信息息，，在在訂訂單單履履行行時時間間內內，，快快速速合合理理地地組組織織供供應應、、生生產產和和分分銷銷配配送送等等活活動動，，既既提提高高了了整整個個供供應應鏈鏈的的反反應應能能力力，，也也提提高高了了供供應應鏈鏈的的盈盈利利能能力力。。六、、供供應應鏈鏈管管理理的的運運營營機機制制供應應鏈鏈成成長長過過程程體體現(xiàn)現(xiàn)在在企企業(yè)業(yè)在在市市場場競競爭爭中中的的成成熟熟與與發(fā)發(fā)展展之之中中，，通通過過供供應應鏈鏈管管理理的的合作作機機制制（（CooperationMechanism）、、決策策機機制制（（DecisionMechanism）、、激勵勵機機制制（（EncourageMechanism）自律律機機制制（（Benchmarking）等來實實現(xiàn)現(xiàn)滿滿足足顧顧客客需需求求、、使使顧顧客客滿滿意意以以及及留留住住顧顧客客等等功功能能目目標標，，從從而而實實現(xiàn)現(xiàn)供供應應鏈鏈管管理理的的最最終終目目標標：：社會會目目標標（（滿滿足足社社會會就就業(yè)業(yè)需需求求））、、經濟濟目目標標（（創(chuàng)創(chuàng)造造最最佳佳利利益益））、、環(huán)境境目目標標（（保保持持生生態(tài)態(tài)與與環(huán)環(huán)境境平平衡衡））的的統(tǒng)統(tǒng)一一。。第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述六、、供供應應鏈鏈管管理理的的運運營營機機制制獨特性功能質量價格交貨期品牌文化互利協(xié)作可靠響應顧客滿意戰(zhàn)略目標：社會、經濟、環(huán)境平衡顧客滿意顧客滿意產品/服務企業(yè)形象相互關系++供應鏈管理目標實現(xiàn)過程第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述第三三節(jié)節(jié)供供應應鏈鏈管管理理概概述述六、、供供應應鏈鏈管管理理的的運運營營機機制制CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機制2.決策機制3.激勵機制4.自律機制供應應鏈鏈合合作作機機制制體體現(xiàn)現(xiàn)了了戰(zhàn)戰(zhàn)略略伙伙伴伴關關系系和和企企業(yè)業(yè)內內外外資資源源的的集集成成與與優(yōu)優(yōu)化化利利用用。?；谟谶@這種種企企業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境的的產產品品制制造造過過程程，，從從產產品品的的研研究究開開發(fā)發(fā)到到投投放放市市場場，，周周期期大大大大地地縮縮短短，，而而且且顧顧客客導導向向化化(Customization)程度度更更高高，，模模塊塊化化、、簡簡單單化化產產品品、、標標準準化化組組件件，，使使企企業(yè)業(yè)在在多多變變的的市市場場中中柔柔性性和和敏敏捷捷性性顯顯著著增增強強，，虛虛擬擬制制造造與與動動態(tài)態(tài)聯(lián)聯(lián)盟盟提提高高了了業(yè)業(yè)務務外外包包（（Outsourcing）策策略略的的利利用用程程度度。。企企業(yè)業(yè)集集成成的的范范圍圍擴擴展展了了，，從從原原來來的的中中低低層層次次的的內內部部業(yè)業(yè)務務流流程程重重組組上上升升到到企企業(yè)業(yè)間間的的協(xié)協(xié)作作，，這這是是一一種種更更高高級級別別的的企企業(yè)業(yè)集集成成模模式式。。在這這種種關關系系中中，，市市場場競競爭爭的的策策略略主主要要是是基基于于時時間間的的競競爭爭（（Time-based）和價值鏈（（ValueChain）及價值讓渡渡系統(tǒng)管理或或基于價值的的供應鏈管理理。CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1.合作機制2.決策機制3.激勵機制4.自律機制由于供應鏈企企業(yè)決策信息息的來源不再再僅限于一個個企業(yè)內部，，而是在開放放的信息網絡絡環(huán)境下，不不斷進行信息息交換和共享享，達到供應應鏈企業(yè)同步步化、集成化化計劃與控制制的目的，而而且隨著Internet/Intranet發(fā)展成為新的的企業(yè)決策支支持系統(tǒng)，企業(yè)的決策模模式將會產生生很大的變化化，因此處于供供應鏈中的任任何企業(yè)決策策模式應該是是基于Internet/Intranet的開放性信息息環(huán)境下的群群體決策模式式。六、供應鏈管管理的運營機機制第三節(jié)