D商話·商戶管家產(chǎn)品介紹

TD商話·商戶管家介紹目錄一、TD商話·商戶管家產(chǎn)品介紹二、TD商話·商戶管家特色功能三、TD商話·商戶管家產(chǎn)品典型應(yīng)用案例※TD商話·商戶管家TD商話·商戶管家是對TD商話業(yè)務(wù)的完善和拓展，面向集團(tuán)行業(yè)和聚類客戶中既有打電話需要，又有上互聯(lián)網(wǎng)需求，還有一定數(shù)量短信群發(fā)需求的客戶而推出，是面向政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、商貿(mào)零售、交通物流、旅游餐飲等集團(tuán)客戶推出的G3桌面終端，實現(xiàn)打電話、發(fā)送短（彩）信、上網(wǎng)和客戶信息管理（CRM）于一體的綜合信息化產(chǎn)品，其核心價值是將通信方式和軟件管理方式合二為一的CRM管理應(yīng)用。主要功能包括：客戶管理、短信管理、通話記錄、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、數(shù)據(jù)備份、生日問候、客戶關(guān)懷、掛機(jī)短信、未接來電短信、群發(fā)短信、PC軟件撥打電話、來去電彈屏、隨e行上網(wǎng)、139郵箱等功能。

TD商話·商戶管家功能簡介※網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱DUSB線PC軟件專用智能終端目錄二、TD商話·商戶管家特色功能一、TD商話·商戶管家產(chǎn)品介紹三、TD商話·商戶管家產(chǎn)品典型應(yīng)用案例6——您好！怎么稱呼您呢？——我姓劉“商戶管家”能做到什么？終端具備功能，顧客拔打商家的G3座機(jī)（或原固定電話）時，界面直接提示是否保存為新顧客，其操作與手機(jī)通訊錄功能一致，同時記錄客戶名稱、單位等相關(guān)信息，簡單方便?？蛻糍Y料管理提供創(chuàng)建客戶、客戶分組、客戶查詢等操作顧客是商家最重要的財富，收集并整理顧客檔案，同時記錄顧客的聯(lián)系方式，以便在有新品、促銷信息時，可以及時通知顧客，是商家最迫切的需求！功能應(yīng)用一：幫助商家收集整理顧客檔案7“商戶管家”能做到什么？在建立顧客的檔案后，顧客下次撥打電話時，PC軟件上將自動顯示顧客的姓名以及上次打電話的時間。前臺接線員拿起電話，就可以直呼顧客稱謂，讓顧客有被重視、商家管理很規(guī)范的感覺，自然提高了顧客對商家的滿意度。讓顧客有親切感、歸屬感是商家提高顧客滿意度的重要手段。功能應(yīng)用二：顧客來電彈屏您好！王先生，歡迎您！8

掛機(jī)自動回復(fù)短信這條短信能做什么？用短信的方式給顧客留下聯(lián)系方式。通過文字的形式向顧客進(jìn)行商家服務(wù)的介紹。發(fā)送促銷信息，例如可直接將短信作為優(yōu)惠券的形式發(fā)放，吸引顧客消費(fèi)顧客掛斷電話后，終端自動給顧客發(fā)送一條商家設(shè)定的短信息。功能應(yīng)用三：掛機(jī)自動回復(fù)短信9用戶可通過PC軟件向經(jīng)常光顧的顧客發(fā)送短彩信息。節(jié)假日、客戶生日時，系統(tǒng)會自動向客戶顧客發(fā)送節(jié)日或生日祝福?？蛇x擇的短信發(fā)送方式：發(fā)送給所有顧客根據(jù)顧客的分組進(jìn)行發(fā)送選擇顧客發(fā)送輸入號碼發(fā)送商家可以發(fā)送：促銷信息：如新品通知、打折優(yōu)惠信息等節(jié)日問候：在節(jié)日來臨之際給用戶發(fā)去問候短信，給予顧客關(guān)懷溫馨關(guān)懷：如保健信息等各類服務(wù)信息。功能應(yīng)用四：有針對性的客戶通知通過TD網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)高速3G無線上網(wǎng)，無需布線，適合家庭及個人辦公、網(wǎng)絡(luò)資訊瀏覽等上網(wǎng)需求。點擊隨e行快捷圖標(biāo)，彈出“網(wǎng)絡(luò)連接提示”進(jìn)行連接，如左下圖：核心應(yīng)用五：隨時隨地?zé)o線上網(wǎng)11專業(yè)化化應(yīng)用用（如如餐飲飲行業(yè)業(yè)、4S店等舉舉例））您好，，我定定個包包間，，8個人，，中午午12：30到李先生生，您您好，，包廂廂信息息稍后后會發(fā)發(fā)送到到您的的手機(jī)機(jī)上，，今天天有上上好的的鮮魚魚，您您還要要點上上次一一樣的的豆豉豉蒸魚魚嗎，，現(xiàn)在在可以以預(yù)定定，一一會兒兒就沒沒有了了哦掛機(jī)短短信電話聲聲響，，客戶戶端自自動彈彈屏，，顧客客資料料一目目了然然國慶節(jié)節(jié)到了了，給給顧客客們發(fā)發(fā)條短短信吧吧，問問一聲聲節(jié)日日的祝祝福，，正好好店里里也上上了新新菜，，得讓讓顧客客知道道呀**餐餐廳全全體工工作人人員祝祝您和和您的的家庭庭國慶慶快樂樂，快快樂幸幸福！！國慶慶節(jié)到到我店店就餐餐，不不但享享受8折優(yōu)惠惠，另另可品品嘗新新菜魚魚頭泡泡餅，，敬請請光臨臨。餐飲通通系統(tǒng)統(tǒng)=餐飲通通客戶戶端+TD話機(jī)客戶關(guān)關(guān)懷目錄三、TD商話·商戶管管家典典型應(yīng)應(yīng)用案案例二、TD商話·商戶管管家特色功功能一、TD商話·商戶管管家產(chǎn)產(chǎn)品介介紹13商戶管管家典典型客客戶-餐飲商戶管管家在在餐飲飲行業(yè)業(yè)的應(yīng)應(yīng)用商戶管管家讓讓餐飲飲企業(yè)業(yè)用戶戶輕松松實現(xiàn)現(xiàn)顧客客來電電號碼碼采集集、來來客顯顯示、、掛機(jī)機(jī)短信信、未未接來來電短短信回回復(fù)、、未接接來電電短信信提醒醒、信信息群群發(fā)（（通過過行業(yè)業(yè)網(wǎng)關(guān)關(guān)）等等應(yīng)用用。用用低成成本的的投入入讓廣廣大餐餐飲企企業(yè)用用戶享享受移移動信信息化化管理理帶來來的便便捷，，在提提升企企業(yè)信信息化化管理理水平平的同同時也也有效效的提提升了了企業(yè)業(yè)的品品牌形形象。。商戶管管家在在餐飲飲行業(yè)業(yè)的典典型客客戶湖南湘湘妹子子餐飲飲有限限責(zé)任任公司司鄭州君君華餐餐飲有有限公公司金金蘋果果大酒酒樓河南德德福飯飯店湖南蜀蜀湘云云天樓樓開封雙雙龍大大酒店店14商戶管管家典典型客客戶-服裝批批發(fā)零零售商戶管管家在在服裝裝批發(fā)發(fā)零售售行業(yè)業(yè)的應(yīng)應(yīng)用商戶管管家有有效解解決了了讓服服裝批批發(fā)行行業(yè)通通常存存在的的手工工式客客戶信信息管管理，，客戶戶信息息容易易丟失失，客客戶信信息查查詢極極為不不便；；新品品到貨貨通知知、打打折信信息公公布操操作繁繁瑣，，發(fā)布布成本本高等等問題題。為為用戶戶提供供了客客戶信信息分分類管管理；；針對對不同同客戶戶群體體發(fā)布布新品品到貨貨信息息、商商品打打折信信息；；同時時商戶戶管家家提供供的客客戶節(jié)節(jié)假日日關(guān)懷懷短信信、掛掛機(jī)短短信、、客戶戶來電電彈屏屏等服服務(wù)即即提高高了與與客戶戶的溝溝通效效率，，又增增加了了客戶戶的歸歸屬感感，為為用戶戶帶來來更多多的回回頭客客。商戶管管家在在服裝裝批發(fā)發(fā)零售售行業(yè)業(yè)的典典型客客戶湖南家家寶服服飾河南勁勁霸服服飾河南德德國寶寶馬服服飾德德國寶寶馬服服飾鄭州秋秋水伊伊人女女裝專專賣湖南邵邵陽聚聚山內(nèi)內(nèi)衣總總批發(fā)發(fā)15商戶管管家典典型客客戶-汽車租租賃商戶管管家在在汽車車租賃賃行業(yè)業(yè)的應(yīng)應(yīng)用商戶管管家為為汽車車租賃賃行業(yè)業(yè)的用用戶提提供了了便捷捷的租租車信信息發(fā)發(fā)布、、租車車預(yù)定定管理理、客客戶關(guān)關(guān)懷等等實用用性極極強(qiáng)的的服務(wù)務(wù)，特特別是是商戶戶管家家平臺臺提供供的平平臺短短信功功能尤尤為受受汽車車租賃賃行業(yè)業(yè)用戶戶的喜喜愛。。例如如吉運(yùn)運(yùn)集團(tuán)團(tuán)集寧寧汽車車租賃賃服務(wù)務(wù)有限限公司司使用用商戶戶管家家以來來已累累計通通過商商戶管管家平平臺發(fā)發(fā)送短短信15000多條。。通過過商戶戶管家家實現(xiàn)現(xiàn)了低低成本本、精精準(zhǔn)又又快捷捷的信信息發(fā)發(fā)布。。商戶管管家在在汽車車租賃賃行業(yè)業(yè)的典典型客客戶湖南吉吉運(yùn)集集團(tuán)集集寧汽汽車租租賃服服務(wù)有有限公公司湖南長長沙天天龍亞亞飛汽汽車租租賃有有限責(zé)責(zé)任公公司商都敏敏悅機(jī)機(jī)械租租賃公公司16商戶管家典典型客戶-商貿(mào)商戶管家在在商貿(mào)行業(yè)業(yè)的應(yīng)用商戶管家為為商貿(mào)流通通行業(yè)的用用戶提供了了便捷的客客戶管理、、商品促銷銷信息發(fā)布布、客戶關(guān)關(guān)懷等強(qiáng)大大的客戶關(guān)關(guān)系管理的的功能，同同時平臺提提供的統(tǒng)計計分析報表表功能讓管管理者可以以隨時隨地地的掌握企企業(yè)運(yùn)行狀狀況。特別別是商戶管管家平臺提提供的平臺臺短信功能能讓用戶可可以低成本本、高效率率的實現(xiàn)精精準(zhǔn)的信息息發(fā)布。例例如長沙電電器銷售中中心集團(tuán)已已通過商戶戶管家平臺臺發(fā)送60000多條短信。。商戶管家在在商貿(mào)行業(yè)業(yè)的典型客客戶長沙電器銷銷售中心集集團(tuán)河南玫瑰園園集團(tuán)河南春天商商廈有限責(zé)責(zé)任公司湖南日月金金店17商戶管家典典型客戶-美容美發(fā)商戶管家在在美容美發(fā)發(fā)行業(yè)的應(yīng)應(yīng)用商戶管家為為美容美發(fā)發(fā)行業(yè)的用用戶提供了了便捷的客客戶信息采采集、客戶戶管理、會會員管理、、客戶消費(fèi)費(fèi)管理、積積分查詢、、會員消費(fèi)費(fèi)習(xí)慣記錄錄、客戶關(guān)關(guān)懷等實用用性極強(qiáng)的的功能。商商戶管家提提供的顧客客的消費(fèi)習(xí)習(xí)慣記錄功功能，使用用戶通過商商戶管家記記錄的信息息隨時隨地地了解顧客客消費(fèi)習(xí)