海外工作工作總結(jié)7篇

-22-海外工作工作總結(jié)7篇我們寫工作總結(jié)的時候最關(guān)鍵的就是要實事求是，虛假浮夸是沒有意義的，工作總結(jié)的寫作是可以讓自己的素質(zhì)有很好的提升的，以下是職場我精心為您推薦的海外工作工作總結(jié)7篇，供大家參考。

海外工作工作總結(jié)篇1

今年以來，第一紀工委在委局領(lǐng)導的正確指導下，認真學習貫徹中央、省、市、縣紀委全會精神，嚴格落實紀檢監(jiān)察機關(guān)工作會議的部署，認真履行紀檢監(jiān)察職能，深入各監(jiān)督檢查部門主動開展工作，把委局領(lǐng)導安排的工作落到實處，各項工作均取得階段性成效。

一、主要工作

1、加強自身建設(shè)。新形勢下，對紀檢干部有更高要求，第一紀工委加強政治理論學習，把學理論、學政策當作一項重要任務(wù)，認真學習政治理論和業(yè)務(wù)知識。認真學習《中國監(jiān)察》、《紀檢監(jiān)察報》等黨報黨刊，學習《干部素養(yǎng)讀本》、《落實重于一切》等書籍。提高理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)能力，并且認真總結(jié)學習經(jīng)驗和學習體會，夯實了思想政治基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)學習方面，認真學習《紀檢監(jiān)察政策法規(guī)匯編》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》和中紀委相關(guān)法律法規(guī)，不斷更新充實學習內(nèi)容，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大調(diào)研活動。根據(jù)紀委關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大調(diào)研的安排，我組立即行動起來，按照要求迅速

開展工作。并于5月16日至20日，調(diào)研走訪了所屬的10個單位，查閱、核實了有關(guān)賬目，與相關(guān)工作人員和服務(wù)對象進行了座談了解，確保有關(guān)數(shù)據(jù)客觀、真實。對調(diào)查表和整改意見建議，進行認真分析總結(jié)，針對存在的問題提出對策性建議，撰寫調(diào)研報告，調(diào)研活動取得良好的效果。

3、積極貫徹落實八條禁令。按照《關(guān)于進一步做好落實德州市機關(guān)作風建設(shè)“八條禁令”的通知》文件要求，積極參加駐在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的專題會議，統(tǒng)一思想，提高認識，仔細對照“八條禁令“的要求，不折不扣地把“八條禁令”落到實處。并對各部門提出要求：

一是進一步加大宣傳教育力度。提高廣大干部對“八條禁令”的認識，使全體干部對“八條禁令”要求入腦入心。同時，進一步加強干部隊伍的思想建設(shè)，不斷提升各級干部的思想境界，從根本上增強遵守“八條禁令”自覺性。

二是進一步發(fā)揮領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導干部的示范作用。領(lǐng)導干部要帶頭學習禁令、遵守禁令、維護禁令，用自身的表率作用，影響和帶動各級干部作風的轉(zhuǎn)變。加強機關(guān)干部的教育管理，要求基層做到的，機關(guān)首先做到;要求基層不做的，機關(guān)堅決杜絕，以實際行動取信于基層職工群眾。

三是進一步完善長效機制。突出簡便易行的原則，圍繞“八條禁令”的落實，建立完善監(jiān)督檢查、公開通報和考評獎懲等制度，真正將“八條禁令”融入干部作風、機關(guān)建設(shè)和黨風廉政建設(shè)的各項制度中，使“八條禁令”能夠長久地發(fā)揮積極作用。各駐在部門認真執(zhí)行，取得良好效果，干部自律意識增強。喝酒影響工作的少了，迎來送往的少了。積極為群眾解難題、做實事，樹立了良好形象。

4、積極推進實施廉政風險防控工作。各駐在單位結(jié)合工作任務(wù)，業(yè)務(wù)職責，機構(gòu)設(shè)置，權(quán)力事項，人員結(jié)構(gòu)等調(diào)整變化，對去年梳理出來的風險點、防范措施等進行梳理和自查、更新、調(diào)整、完善。強化用制度管權(quán)、管事、管人的理念，加強對權(quán)力運行的有效監(jiān)管，將制度建設(shè)貫穿于反腐倡廉建設(shè)的各個環(huán)節(jié)。堅持以人為本，立足于預(yù)防、立足于保護干部，更加注重事前預(yù)防，提高工作的針對性和實效性。突出工作重點，找準找全關(guān)鍵的風險點，將風險防范措施具體到每個崗位、每個黨員干部，達到化解廉政風險，有效預(yù)防腐敗的目的。緊緊圍繞中心工作，開展風險防范管理，以反腐倡廉的明顯成效，為各項中心任務(wù)和重點工作的圓滿完成保駕護航。

二、幾點建議

紀工委成立一年多來，辦公條件有了明顯改善，開展了一些工作。但仍存在著一些問題需要解決：一是組織召開由有關(guān)領(lǐng)導參加的會議，做好紀工委與所屬部門的工作對接，盡快做好“紀工委聯(lián)系所屬部門辦法”等文件的落實，明確紀工委的工作職責，以利于今后進一步開展工作。二是理順紀工委與紀委各科室的工作關(guān)系。三是做好溝通協(xié)調(diào)，在縣

里召開的大會，組織的重大活動時，安排紀工委參加，便于了解情況，開展工作。

海外工作工作總結(jié)篇2

今年a組的業(yè)績與去年同期相比大幅度減少了，今年四月份到九月份的業(yè)績還沒有去年同期的一半。這是一個危險的信號。無論公司的哪個銷售團隊，每年的銷售任務(wù)指標都有一定程度的上調(diào)。海外部整個部門的業(yè)績很樂觀，但海外業(yè)務(wù)的銷售額在整個海外部銷售之中所占的比重都不到30%。雖然我們今年的業(yè)績沒有去年的好，但公司領(lǐng)導無論是在運作內(nèi)務(wù)上還是在業(yè)務(wù)上都一如既往的支持我們，為我們銷售創(chuàng)造各種有利的客觀條件。我們應(yīng)該好好反省一下自己到底是哪個做得不夠，有哪些陋習需要屏除。

雖然自己現(xiàn)在還是一個銷售助理，但通過一年多的實踐與鍛煉，我個人認為我學到的東西比其他助理要多得多。

首先從認識上，我認為個人素質(zhì)能力的強或弱能對業(yè)務(wù)成交的成功與否起致關(guān)重要的作用。不管客觀條件多么優(yōu)越，如果業(yè)務(wù)人員的能力達不到要求的話，就不能徹底的與客戶溝通，更談不上與客戶斡旋了。這樣的話，要拿下一個訂單是何其的困難。

個人素質(zhì)能力除了精通專業(yè)知識以外，溝通能力也是一個不可缺少的基本條件。但同時具備這兩種能力也不一定能成為優(yōu)秀的銷售。一個銷售人員的成功與否是看他能拿下多少單，能拉回多少客戶。而要讓客戶相信銷售除了必備的能力之外，個人的人格魅力也是不可缺少的。比如誠實，熱情，耐心，自信。

誠實，能讓客戶放心下單給你；

耐心，外貿(mào)行業(yè)中，跟進一個工程的周期一般比較長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹；

熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

自信心，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。

就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大，銷售也要跟著成長。海外銷售要主動出擊，改變傳統(tǒng)的銷售模式。外貿(mào)銷售相對于國內(nèi)銷售來說，銷售體系還不夠完善，有許多地方需要成長，以下幾點我覺得是我們應(yīng)該完善及加強的；

一，外貿(mào)人員方面，應(yīng)該加強專業(yè)知識的培訓，只有把這個基礎(chǔ)打好了，才能開展后續(xù)的工作；在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且經(jīng)驗豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務(wù)員（外貿(mào)經(jīng)理）的帶領(lǐng)跟培訓下，逐漸培訓出新的人員，不斷提高各方面的能力；

二，運行部門，訂單應(yīng)該充分發(fā)揮與工廠溝通的作用，而不應(yīng)該由銷售助理與工廠溝通，追貨期，追安裝圖；

三，公司圖冊宣傳，應(yīng)該做得更專業(yè)一點。我們公司現(xiàn)有的圖冊，特別是今年新出的白色大綜合，上面有些產(chǎn)品因為供應(yīng)商的原因不再提供，但我們銷售部門根本就不知道這個信息；有些公司常規(guī)的產(chǎn)品出現(xiàn)型號與報價單上面的不符的問題，對于我來說可以判斷是什么型號，但對新員工來說，很難找到對應(yīng)正確的產(chǎn)品；

四，公司客戶的開發(fā)渠道過于單一，我們想主動出擊卻找不到平臺。一個好的平臺，可以帶來源源不斷的客戶，雖然，我們現(xiàn)在客戶還比較多，但大多都是他們自己找上我們的，是被動的，一般為零售或中間商，客戶的訂單不穩(wěn)定，相對也會影響公司的銷售量；

五，銷售過程中關(guān)于客戶要求試裝驗貨的，打樣的，感覺都滿足不了客戶的要求，工廠應(yīng)該重視試裝的工作，如果連試裝都達不到客戶的要求，更別說讓客戶相信我們有出大貨的能力。

海外工作工作總結(jié)篇3

電自工程公司科威特項目于20xx年7月正式進場施工，這是專業(yè)公司的第一次海外履約，也是專業(yè)公司的重大考驗，沒有經(jīng)驗可以借鑒，作為專業(yè)公司科威特項目負責人深感重任在肩。從進場到現(xiàn)在，已堅苦奮斗7個多月，回顧這段時間的工作深有感觸，現(xiàn)總結(jié)如下，以便下一步提高工作能力，發(fā)揮專業(yè)公司海外履約優(yōu)勢，管控預(yù)防好風險：

一、主要開展的工作如下：

1、組織辦公室建立；成立了隊部、電纜班、照明班、調(diào)試班；

2、組織工機器具、辦公用品、車輛、后勤規(guī)劃、采購計劃；

3、組織模型圖、正式圖紙會審，提出對圖紙的意見，參與討論；

4、組織工程量統(tǒng)計，主材、輔材備料計劃審核；

5、組織編制安全管理規(guī)劃；

6、根據(jù)項目工程規(guī)劃要求，規(guī)劃并參與個人施工資質(zhì)的報審和培訓；7、與總公司對接，理順各類管理程序；

8、經(jīng)營管理的規(guī)劃、控制；

9、調(diào)試分包合同談判，當?shù)貏趧?wù)分包合同談判和簽訂，機具分包合同談判和簽訂，腳手架分包談判；

10、組織施工規(guī)范、英語學習，組織現(xiàn)場工作開展電纜埋管、橋架安裝、變電站變壓器安裝；

11、組織分析該項目工程的風險，專業(yè)公司的短板和優(yōu)勢，分析管控預(yù)防風險的辦法

二、設(shè)計方面

科威特項目由limak公司提供一次設(shè)計bim模型（kdb圖），含土建結(jié)構(gòu)、機務(wù)安裝模型，再由我們公司ep分包設(shè)計完成我們公司施工范圍的二次bim模型，報limak批準后，從二次bim模型導出圖紙打印出來報批后作為施工圖紙，由于limak提供的一次kdb模型不細致，造成施工圖紙與現(xiàn)場很多不符，無法安裝，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、施工圖紙沒有開出具體的主材、輔材料量，只有總的主材boq量，沒有輔材量，專業(yè)公司根據(jù)bim模型和結(jié)合現(xiàn)場完善設(shè)計方案并取得設(shè)計、limak、項目部批準后，并計算出各分項工程的主材量，輔材量，施工后提交ep設(shè)計完善bim模型，最后完善竣工圖，為此，專業(yè)公司派專人配合ep，完善bim模型設(shè)計；

2、施工圖不像國內(nèi)有詳細的安裝圖，具體的安裝方案只能按照安裝規(guī)范itp和安裝經(jīng)驗完成，先樣板施工待limak、監(jiān)理驗收合格后按樣板施工；

3、由于limak的一次設(shè)計提供的kdb模型不細，造成施工圖紙標高、尺寸、機務(wù)碰撞不能施工，給專業(yè)公司現(xiàn)場設(shè)計施工方案比國內(nèi)提出了更高要求。

4、專業(yè)公司進場后提出了中壓電纜井優(yōu)化設(shè)計方案，之前設(shè)計302個電纜井、優(yōu)化后152個電纜井，變電站接地銅排鏈接方式設(shè)計采用放熱焊鏈接，建議采用螺絲壓接，得到采納，安裝方式成本節(jié)約。

二、施工規(guī)范學習、現(xiàn)場施工工作的開展：

本項目工程施工規(guī)范要滿足于limak的itp,科威特水利部相關(guān)的施工規(guī)范（國內(nèi)的強條），由于科威特進場屬于鹽堿地，和國內(nèi)采用的材料施工工藝完全不同。成品保護要求很嚴格，安裝好的設(shè)備必須防火布進行保護，橋架安裝好后也需要包裝保護。

如電纜埋管如圖所示。設(shè)計圖紙只設(shè)計直線管圖，現(xiàn)場彎頭，固定方式及輔材沒有設(shè)計，只能專業(yè)公司根據(jù)itp進行備料（滿足lmak材料報批單）和現(xiàn)場設(shè)計固定方式和施工。其他工序也如此，和國內(nèi)工程相比，工程準備、itp規(guī)范學習需要我們更多、細心的準備。同時磨光機使用要有培訓記律，磨光機、切割機打磨、切割要有培訓合格監(jiān)火人專門監(jiān)督等。再如變電站變壓器安裝，科威特項目是把土建工序全部完成后才交與安裝，地坪環(huán)氧樹脂已安裝完成，安裝變壓器時屋內(nèi)沒有吊點，不能破壞地坪，對于7.5t變壓器安裝方案提出了更高要求，如果按照國內(nèi)安裝方案完全不能滿足，這需要專業(yè)公司的安裝方案必須細致，精準計算，安裝前反復(fù)推演，精心準備。

隊部對每道施工工序規(guī)范組織學習、現(xiàn)場觀摩，認真準備。每一次現(xiàn)場施工的開始，作為負責人的我都小心翼翼，擔心施工規(guī)范和工藝不能滿足要求，已經(jīng)開始的變電站的埋管工作，橋架安裝、變壓器安裝、接地安裝、開關(guān)站消防管安裝從開始適應(yīng)到監(jiān)理、lmak電氣工程經(jīng)理的贊許。

接下來gis、電纜敷設(shè)及接線、中壓開關(guān)柜、暖通，消防等工作開始，隊部已經(jīng)對相關(guān)的itp（施工規(guī)范）、irf（驗收內(nèi)容）、ipc（經(jīng)營結(jié)算）認真組織學習，并到現(xiàn)場觀摩。

國外施工必須熟悉相應(yīng)的施工規(guī)范，在施工過程中必須按規(guī)范施工，樣板開路，現(xiàn)場先施工一小部分，讓監(jiān)理驗收合格，方可繼續(xù)施工，施工一部分驗收驗部分，結(jié)算部分，值得國內(nèi)項目管理推廣（國內(nèi)按照月結(jié)算或進度結(jié)算，質(zhì)量是按照驗評單位分項工程驗收，這樣造成工程款支付和工程驗收兩張皮現(xiàn)象），國外對工程完工缺陷，資金支付收都能有效控制，建議公司國內(nèi)工程項目推廣。

三、主要工程量的統(tǒng)計

科威特項目進場前，由于項目提交的資料很多圖紙沒有出來，只是到現(xiàn)場勘察進行估計的，目前統(tǒng)計的工程量大大超出預(yù)期，高壓電纜埋管97公里，高壓電纜穿管敷設(shè)50公里，高壓電纜保護井147個；低壓電纜埋管100公里，低壓電纜穿管敷設(shè)70公里，低壓電纜保護井172個；電纜橋架20xx米；接地銅排10公里，接地井188個；低壓20xxkva變壓器84臺，1000kva變壓器4臺；高壓盤柜300面，低壓盤柜70面；25臺柴油發(fā)電機配合安裝，中央電池系統(tǒng)、照明、通信、暖通，給排水圖紙沒有預(yù)設(shè)計，無法統(tǒng)計工程量，開關(guān)站、變電站調(diào)試。

四、經(jīng)營管理控制

專業(yè)公司進場后嚴格按照公司責任成本進行管理，結(jié)合項目管理規(guī)定，理順項目管理成本規(guī)范、有序進行審核、支付、對外、對內(nèi)進行結(jié)算，對內(nèi)成本歸結(jié)，現(xiàn)場成本控制亮點如下：

a、專業(yè)公司進場后，變電站的埋管工作都是在高溫50度左右環(huán)境中，都是職工進行施工，沒有外聘施工人員，節(jié)約很多成本；白天天氣熱不能外面工作，隊部就組織規(guī)范學習，晚上讓翻譯輔導英語學習，已達到現(xiàn)場初步交流的水平；

b、車輛采購，辦公室成立、耗材采購、工機器具采購計劃隊部開會反復(fù)討論，結(jié)合現(xiàn)場需要，對現(xiàn)場施工進行觀摩提交采購計劃；

c、調(diào)試分包談判：專業(yè)公司進場前，項目經(jīng)營部談判預(yù)計350萬人民幣，專業(yè)公司進場后，仔細研討科威特試驗規(guī)范，統(tǒng)計調(diào)試工程量，調(diào)試設(shè)備的統(tǒng)計，調(diào)試人員及時間的成本計算，經(jīng)過三個星期的精心準備，與調(diào)試公司談判兩天，已形成技術(shù)協(xié)議，商務(wù)協(xié)議，初步合同提交項目部審核；

d、專業(yè)公司承包合同是按工程前期boq的工程總量報價，為了過程結(jié)算，組織對各項單元工程進行單價計價，總價不超過總包價格，單價計價已編制完成報項目經(jīng)營審核，這對國外工程成本過程控制提供預(yù)算，為以后國外項目施工編制預(yù)算和投標報價打好基礎(chǔ)；

e、經(jīng)營的擔憂：專業(yè)公司與公司簽訂的總包合同，工程初期報價很多圖紙沒有出來，和我們預(yù)想的工程量差距大，如變電站的變壓器88臺，初期預(yù)計飛機場項目變壓器不會超過20臺，電纜井初期項目估算128個，現(xiàn)在高壓電纜井147個，低壓電纜井172個，經(jīng)過現(xiàn)場成本核算，單個電纜井都超出預(yù)期報價，電纜埋管工程初期項目估算5公里，現(xiàn)在高低壓電纜埋管200公里，加之成品保護大大超出我們的預(yù)估。

工程進場前，項目要求20xx.12開關(guān)站帶電，但到11.4號開關(guān)站還未動工，變電站要求明年5月份帶電移交，現(xiàn)在工作面只有變電站埋管，變電站埋管工作一個月只能開展15天工作，只能職工邊開展技術(shù)工作邊現(xiàn)場工作，如果招聘當?shù)貏趧?wù)人員必須算滿勤，進場已經(jīng)4個多月，無法打開工作面，國外項目工期拖延，很多成本無法節(jié)省，如住宿、生活、飛簽、補助、獎金，造成專業(yè)公司經(jīng)營壓力陡增。

f、經(jīng)營管理的控制措施，職工飛簽隊部要求早上去迪拜晚上飛回來，減少住宿費用（項目職工都是兩天），項目要求隊部必須招聘外籍安全員，但工作不飽滿，隊部把司機退掉，安全員兼職司機。

五、用工特點

1、科威特項目勞工主要是印度，巴基斯坦、非洲勞工，工人技術(shù)水平低，工作效率差（三個勞工相當于國內(nèi)一個效率），語言不標準，印度英語、非洲英語、土耳其語，溝通特別困難；

2、工人不加班工資水平和國內(nèi)差不多；

3、科威特工人必須遵守科威特勞工法律，每天工作8小時，正常加班1.25倍工資，星期五加班1.5倍工資，法定假日加班2倍工資，和國內(nèi)完全不同；

4、國內(nèi)過來的勞務(wù)用工科威特當?shù)孛總€月需要飛簽，同時每個月飛簽時間不等，有時需要7到8天，近期還不能辦理簽證；

5、國外勞工不能獨立成組工作，必須班長、技術(shù)員、職工親自帶組才能開展工作，今年工作面多、大，建議公司多派遣職工和新分大學生到科威特工作（住宿不需要另外投入、加班不需要考慮）。

六、個人心得體會

1、海外項目施工從開工準備不能完全參照國內(nèi)，如工機器具、人員資質(zhì)，施工方案、施工規(guī)范必須符合監(jiān)理要求。

2、現(xiàn)場施工必須按照規(guī)范施工，一定不要懷著出工程質(zhì)量問題用溝通處理方式的態(tài)度，必須實實在在做好每步工作。

3、海外施工檔案管理尤其重要，施工的每個環(huán)節(jié)必須有依據(jù)，規(guī)范，現(xiàn)場大的安全文明沒有國內(nèi)好，但每個施工安全環(huán)節(jié)控制嚴格。

4、海外項目用工方式不能用國內(nèi)用工管理模式，國內(nèi)用工班組安排了工作都知道怎么去開展工作，國外用工班組必須準備充分，班長、技術(shù)員必須到現(xiàn)場指導、監(jiān)督工作，不然效率大大降低。

5、國外用工盡量減少加班模式，因國外加班工資不一樣，或者采用兩班倒方式，管理人員綜合能力要求強。

七、工程目標

工程工期達到項目要求，工程質(zhì)量每次驗收達到一次性驗收合格，開關(guān)站電氣設(shè)備安裝爭取達到業(yè)主、監(jiān)理的好評和獎勵。

八、工程風險和擔憂

a、limak移交工土建作面延誤，造成現(xiàn)場工期拖延，專業(yè)公司窩工無法承擔相應(yīng)的費用，海外項目的電氣設(shè)備、材料采購工期過長，limak工作面移交給我們公司，沒有設(shè)備、材料安裝，工期達不到limak要求，造成limak罰款，同時造成專業(yè)公司窩工。

b、施工規(guī)范達不到監(jiān)理、limak要求，造成大面積返工，造成公司被罰款，重復(fù)發(fā)生施工成本。

c、現(xiàn)場安全管理不到位，造成安全事故。

九、職工待遇期待

科威特機場項目專業(yè)公司第一次海外履約，采用總價包干模式，工程前期工程量的成本按現(xiàn)場估算報價，設(shè)計院圖紙出來后工程量相差太大，加之進場后，按合同工期要求，項目部工作計劃推后半年。

科威特項目進場以來，專業(yè)公司職工遠離家鄉(xiāng)，無論是現(xiàn)場開展工作，還是技術(shù)準備、規(guī)范學習、英語學習都是加班加點，尤其高溫50度現(xiàn)場工作，克服種種困難，現(xiàn)場工作得到監(jiān)理、業(yè)主好評，希望公司對專業(yè)公司現(xiàn)場職工相同崗位待遇與項目統(tǒng)一待遇管理模式，便于提高職工的積極性，加之專業(yè)公司成立以來，專業(yè)公司從未有過績效考核，所以職工對績效考核不抱有希望，希望公司在該問題上與項目一樣保障正常待遇，目前項目獎金基數(shù)與專業(yè)公司有差距，每個月分配獎金專業(yè)公司職工都感覺不平等。

海外工作工作總結(jié)篇4

回顧年，我的主要工作任務(wù)都在贊比亞項目上，這一年忙碌而精彩，因為贊比亞項目是我工作以來第一個全程跟下來的，也是有史以來做過的最大的項目，由此進一步深入了解了我們df8000系統(tǒng)是多么的龐大和復(fù)雜，技術(shù)覆蓋面也是非常廣。這一年不論在業(yè)務(wù)熟悉還是技術(shù)提高方面都有了較大的進步，以前只能做些較邊緣的功能開發(fā)，到現(xiàn)在可以對系統(tǒng)的所有界面進行維護，主要是調(diào)度員界面的維護，這也讓我對系統(tǒng)整體有了更深的理解，包括scada、dms、fmsr、avc等等。對于自己也有了一些體會與總結(jié)，描述如下：

繼續(xù)磨煉自己迎難而上的意志。經(jīng)過曾經(jīng)的開發(fā)經(jīng)歷，我認為自己有些欠缺自信，其實很多看似困難的陌生問題，解決之后再看并不困難，只有迎難而上才能更快的掌握更多的知識技能，也才能擔當更大的責任。在這一年我反思自己在這方面的不足，開始努力的提高自信和不怕困難的勇氣，培養(yǎng)釘子精神，敢于接受并完成棘手而陌生的任務(wù)，在新的一年希望自己能夠再接再厲繼續(xù)努力。

細心，細心，再細心。這一點在年也得到了深刻的教訓，代碼走查的時候自己總是因為變量未初始化，未判空這種小問題一而再，再而三的被查出缺陷，也因此受到了批評，自責的同時更多的是沉下心來努力把每一行代碼寫好，畢竟這是作為一個合格程序員必備的素質(zhì)，希望自己也能夠?qū)懗龈哔|(zhì)量的代碼，進入代碼免檢的行列。

多溝通，會溝通。雖然這個行業(yè)每天最多的.是和電腦打交道，但是團隊合作少不了人和人之間的溝通，因為溝通不利導致的效率損失還是很遺憾的，所以新的一年希望能夠更精準也更融洽的做好溝通，控制情緒，以提高工作效率和工作質(zhì)量為主要目標，實現(xiàn)高效率的合作。

以上是我的個人經(jīng)驗，來到海外產(chǎn)品線兩年多了，早已融入到這個大家庭中，在此提出些自己的小建議：我們的系統(tǒng)功能比較龐大和復(fù)雜，在執(zhí)行開發(fā)任務(wù)時偶爾會遇到做到一半返工或是做完后發(fā)現(xiàn)行不通重做的情況，這對開發(fā)效率有著不小的影響，所以希望能夠提高設(shè)計的可行性和全面性。這是我個人的一點看法，希望新的一年，通過自己的努力能更多的給產(chǎn)品線提供前行的動力。

海外工作工作總結(jié)篇5

認真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨;也不會因為碌碌無為而羞愧，基于以上問題，我根據(jù)去年的計劃做了總結(jié)，對現(xiàn)在要做的事情進行了梳理，并根據(jù)實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。

我記得去年我寫的工作總結(jié)中，提到了今年的計劃，一是提高客服轉(zhuǎn)化率;二是做好售后維護;三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢，對于提高轉(zhuǎn)化率，目前為止，我們的店鋪客服轉(zhuǎn)化率在今年并沒有華麗麗的升高，相反一直表現(xiàn)平平，在日常的培訓當中做的非常的少，培訓知識也是非常的缺乏，沒有將一名員工最大的優(yōu)勢發(fā)揮出來，在轉(zhuǎn)化率的培訓當中有很多細節(jié)方面做的很差，再進行這次總結(jié)報告中我現(xiàn)在慢慢的了解到我最大的失誤是在于人才的流失，有句話說的好：人才是企業(yè)的核心競爭力，客服部從全公司最多人部門，發(fā)展到全公司最少人部門，我感到非常的慚愧，

當然，每個人都會有不同的目標和不同的做事方法，身為客服部的負責人，我擔負著日常調(diào)節(jié)工作氣氛的責任，但是卻并沒有帶給自己員工新鮮的刺激感和調(diào)節(jié)好積極地心態(tài)，部門的氣氛與部門的工作結(jié)果可以畫上等號，相信正能量是需要不斷的補充，只有讓自己的部下對公司產(chǎn)生希望才能更加優(yōu)秀的為公司創(chuàng)造利益，減少人才的流失但如果連人都沒有談何競爭呢。這是在20__年做的非常不好的一點。

另外，我發(fā)現(xiàn)我公私不是很分明，有些事情我知道，可是我沒有去做，時常站在部下的角度去思考問題，忘記的他們來工作的目的，沒有及時的督促以至于沒有為公司爭取到最大的利益，也有一部分員工因為目的不明確沒有方向最后選擇了離職，我也沒有及時的去說服，導致有些機會就此錯過了，做為一名客服主管，對此，不得不去反思，不得不去學習，連自己員工都無法服務(wù)好，怎么談服務(wù)客戶呢。

這兩年在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的兩年。

與其說這是對工作的總結(jié)不如說這是對我個人素質(zhì)的總結(jié)，我想沒有人比我自己更加了解我自己，我是一個自負的人，相信任何事情都是有辦法解決，同時我是一個快速的人，因為知道自己的性格太過于直接，所以當事情發(fā)生第一反應(yīng)是需要在最快速去解決，但如果這件事情被不知名因素所影響那么可能會適得其反，最后變成一個沒有執(zhí)行力的人，這是本年度最需要去反省的一點。在工作中我沒有對任何人有意見，但是我的表達直接，可能造成大家的誤解，我將在新的一年里改變自己的工作態(tài)度，絕對不會因為私人情感影響公司的運作，也不會因為討厭某一位同事就影響之間的合作，努力做一位專業(yè)的服務(wù)業(yè)人員。

在這2年中我見識到自己的膚淺，自己的霸道，自己的自以為是，但是正是這些見識讓我重新認識自己，重新找到自己的方向，擺正自己的位置，并朝著正確的方向行走。不論做什么。都需要擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度。學做人，學做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然我選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

過去的已經(jīng)過去。每一天都是一個新的起點，一個新的開始。我希望我的希望不只是希望。將他變?yōu)楝F(xiàn)實并一步步展示在大家的面前，請拭目以待。

海外工作工作總結(jié)篇6

__年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，海外銷售在__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓的時候了。一回憶過去1.對新銷售區(qū)域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到__年底止，總計銷售金額為28萬美金。從__年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。__年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點為烏克蘭客戶__和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。__在__年銷售金額總計為32萬美金，面對__年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

二總結(jié)現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以__年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三展望未來

海外市場的開拓沒有終點，__年對于__年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場是殘酷的，__年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果__年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

海外工作工作總結(jié)篇7

年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導滿意，又對來年的工作具有指導作用呢?筆者認為雖然