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文檔簡介

高速公路年?終總結(jié)范文?___年?是公司成立?的第一年,?短短兩個月?內(nèi),在總公?司和王董事?長的關(guān)心支?持下,商亳?公司完成了?籌劃、組建?、發(fā)展,各?項工作已經(jīng)?走上正軌,?完成通行費?收入___?元,基本實?現(xiàn)了征收目?標(biāo)。以下就?各項具體工?作進行匯報?:(一)?、組建工作?:目前,?公司已經(jīng)完?成了辦公樓?搬遷和基本?辦公用品的?配置,人員?全部到崗,?收費站、監(jiān)?控中心、公?司機關(guān)日常?工作已有條?不紊地展開?。1、確?保辦公用品?齊全。為了?確保收費、?機關(guān)的辦公?設(shè)施全面及?時到位,公?司班子領(lǐng)導(dǎo)?帶領(lǐng)中層人?員多次到商?開學(xué)習(xí)調(diào)研?,通過實地?查看咨詢,?結(jié)合我公司?實際情況,?制定購買計?劃,列出預(yù)?算,經(jīng)反復(fù)?比較價格、?質(zhì)量,較快?地配置齊全?了基本辦公?用品,有效?地確保了工?作的順利開?展。2、?辦公設(shè)施搬?遷。因工作?需要,公司?辦公地點由?交通局搬遷?至監(jiān)控中心?綜合樓,搬?遷前公司作?出了詳細(xì)的?計劃,將公?司固定資產(chǎn)?進行登記,?搬遷中全程?監(jiān)控,有效?地保證了公?司的財產(chǎn)安?全。3、?人員調(diào)配。?我們對公司?人員進行了?一次摸底,?然后根據(jù)每?位同志的年?齡、知識結(jié)?構(gòu)、身體條?件等因素,?為每位安排?了最適合的?崗位,做到?人盡其才,?才盡其用。?(二)、?自身建設(shè):?內(nèi)強素質(zhì)?,外樹形象?為了適應(yīng)商?亳高速公路?運營工作的?需要,全面?提高員工素?質(zhì),樹立商?亳高速良好?形象,公司?___了富?有成效的自?身建設(shè)工作?。1、軍?訓(xùn)。我們參?加了省高發(fā)?_____?訓(xùn)練。軍訓(xùn)?中同志們抱?定“___?流汗不流淚?,掉皮掉肉?不掉隊”的?思想,列隊?列,站軍姿?,走正步,?刻苦訓(xùn)練,?輕傷不下火?線,強健體?魄,培養(yǎng)了?團隊精神,?并光榮參加?了省高發(fā)公?司___的?閱兵儀式,?受到教官和?省高發(fā)公司?領(lǐng)導(dǎo)的一致?贊揚。2?、業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。為鞏固業(yè)?務(wù)知識,同?志們分散到?商開公司各?收費站,學(xué)?習(xí),實踐。?他們以商開?工作人員為?師,認(rèn)真學(xué)?習(xí)、虛心請?教,親手實?踐,很快掌?握票卡管理?、車型辨認(rèn)?、事故處理?等運營管理?基本技能,?為下一步上?崗打下良好?的基礎(chǔ)。?3、革__?_傳統(tǒng)教育?。在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?,全體員工?參觀了焦裕?祿同志事跡?展覽,看著?焦書記帶領(lǐng)?蘭考人民在?___惡劣?的條件自力?更生艱苦奮?斗,同志們?的心靈受到?了強烈地震?撼,紛紛表?示,一定要?學(xué)習(xí)好焦裕?祿精神立足?本職,扎根?崗位、搞好?工作。4?、開展“我?為誰工作”?大型討論活?動,開展投?稿、演講、?勞動競賽手?段,改變工?作觀念。首?先,在工作?上變“要我?工作”為“?我要工作”?,激發(fā)廣大?員工的工作?熱情,以建?立全員參與?機制和完善?激勵機制為?手段,調(diào)動?廣大員工參?與勞動競賽?積極性,為?公司運營管?理提供強勁?動力。其次?,___開?展勞動競賽?,以提高效?率為重點,?向提高效率?為重點,向?管理要效益?;以提高服?務(wù)質(zhì)量為落?腳點,向服?務(wù)要效益;?以開發(fā)人的?只能為根本?,向科技要?效益;以安?全生產(chǎn)為主?題,向安全?要效益,從?而凸顯了勞?動競賽的實?效性。(?三)、征收?工作:圍?繞中心點公?司成立來按?照年度部署?和要求,以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)為?宗旨,以經(jīng)?濟效益為目?的,突出“?兩個重點”?——隊伍建?設(shè)、規(guī)范化?管理,取得?了較為顯著?的成績。截?止___月?日,實現(xiàn)通?行車輛通行?費元。1?、科學(xué)分解?,增收促收?,確保目標(biāo)?任務(wù)圓滿完?成。為了確?保年度征收?任務(wù)的順利?完成,公司?分別與各收?費站簽定了?目標(biāo)責(zé)任書?。同時,對?___年度?公司的通行?費計劃任務(wù)?和目標(biāo)任務(wù)?進行了科學(xué)?分解,并要?求各收費站?按照年度任?務(wù)和季度指?標(biāo)層層分解?下達,細(xì)化?到月,達到?了以月保季?,以季保年?。形成了千?斤重?fù)?dān)大家?挑、人人肩?上有指標(biāo)。?2、嚴(yán)格?規(guī)章制度,?控制降檔標(biāo)?準(zhǔn),堵漏促?收。為了降?低漏征率,?達到增收的?目的,對降?檔標(biāo)準(zhǔn)進行?了嚴(yán)格的控?制。規(guī)定降?檔必須經(jīng)站?長到場審核?。于___?月___日?,由公司經(jīng)?理吳亞光帶?領(lǐng),由稽查?、征收、監(jiān)?控組成工作?組對收費站?的堵漏促收?、規(guī)范化管?理進行全面?檢查。通過?檢查評比分?析問題,進?一步規(guī)范了?征收行為,?真正做到了?堵漏促收。?3、開展?作風(fēng)整頓,?強化規(guī)范管?理,提高服?務(wù)水平。為?了進一步做?好文明執(zhí)收?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作,樹立?高速公路良?好的社會形?象,確保各?項征收目標(biāo)?任務(wù)的順利?完成,公司?開展了學(xué)習(xí)?《征收手冊?》、《稽查?管理辦法》?的“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)?、看行動、?創(chuàng)文明”的?活動。通過?廣泛宣傳發(fā)?動,增強了?優(yōu)質(zhì)服務(wù)意?識,在工作?中自覺作到?了“五心”?、“三聲”?、“八個一?樣”?!拔?心”:即文?明用語要熱?心、收費發(fā)?卡要細(xì)心、?回答問訊要?耐心、微笑?服務(wù)要真心?、聽取意見?要虛心?!?三聲”:即?來有迎聲、?問有答聲、?走有送聲。?“八個一樣?”:即大車?小車態(tài)度一?個樣、忙與?不忙一個樣?、領(lǐng)導(dǎo)在與?不在一個樣?、白天晚上?一個樣、檢?查與不檢查?一個樣、司?乘人員態(tài)度?好與不好一?個樣、自己?心情好與不?好一個樣、?受到表揚與?委屈一個樣?。采取靈活?多樣形式、?開展職工教?育,提高“?兩個”素質(zhì)?。4、堅?持“四個不?放過”,確?保票款和人?身的安全。?公司成立之?初,我們牢?固樹立起了?“安全就是?形象,安全?就是效益”?的指導(dǎo)思想?,切實作到?了“五個到?位”:即思?想到位、認(rèn)?識到位、領(lǐng)?導(dǎo)到位、措?施到位、處?理到位。始?終把安全工?作防在重要?位置,全力?抓緊抓好。?公司還與?基層收費站?簽定了安全?目標(biāo)責(zé)任書?。對發(fā)生的?事故要求堅?決做到“四?個不放過”?:即事故原?因不查清不?放過,責(zé)任?者得不到處?理不放過,?整改措施不?落實不放過?,教訓(xùn)不吸?取不放過。?要求各收費?站在管理上?要克服麻痹?僥幸心理,?充分預(yù)見多?種不安全因?素,特別是?建站之初就?發(fā)生了幾起?闖站事故,?引起我們的?警惕,有針?對性地制定?各種防范預(yù)?案和應(yīng)急措?施,如路警?聯(lián)動堵截打?擊闖卡車輛?,每天一次?收款專車接?送財會及票?款人員,加?強票款專項?管理等,通?過采取這些?切實可行的?措施,阻塞?了安全工作?中的漏洞,?確保了票款?和人身安全?。(四)?、養(yǎng)護管理?:抓住側(cè)?重點為了加?快高速公路?養(yǎng)護管理工?作,提高高?速公路養(yǎng)護?技術(shù)和服務(wù)?水平,最大?限度地發(fā)揮?高速公路的?功能,提高?社會和經(jīng)濟?效益,在高?速公路養(yǎng)護?管理工作中?,堅持遵循?預(yù)防為主、?防治結(jié)合的?原則,按照?經(jīng)常性、預(yù)?防性、及時?性的要求,?增強意識養(yǎng)?護意識、質(zhì)?量意識、暢?通意識、服?務(wù)意識,提?高了養(yǎng)護質(zhì)?量和養(yǎng)護水?平,圓滿地?完成了__?_高速公路?養(yǎng)護任務(wù),?充分發(fā)揮高?速公路具有?快捷、安全?、舒適、暢?通和經(jīng)濟的?使用功能,?保證了高速?公路的暢、?潔、綠、美?。具體抓了?以下幾個方?面的工作。?1、科學(xué)?管理,樹立?高速公路形?象。為了最?大限度地發(fā)?揮高速公路?的使用功能?,樹立良好?的高速公路?形象,我們?采取走出去?拿進來的辦?法,先后到?商開公司、?省高發(fā)公司?、中原股份?取經(jīng),學(xué)習(xí)?他們的養(yǎng)護?體制和養(yǎng)護?辦法,先后?制定和完善?了,《養(yǎng)護?工程報表的?填寫》、《?養(yǎng)護工程的?安全管理》?、《養(yǎng)護工?程的獎懲辦?法》等一系?列工程管理?的新方法,?從而使整個?養(yǎng)護管理工?作走上規(guī)范?化、制度化?、科學(xué)化的?軌道。2?、狠抓細(xì)節(jié)?,確保高速?公路安全通?暢。根據(jù)商?亳高速尚處?于在缺陷責(zé)?任期的特點?,與施工單?位加強協(xié)調(diào)?交流,公司?養(yǎng)護科協(xié)同?施工單位,?對所轄路段?進行全面進?行質(zhì)量排查?,及時發(fā)現(xiàn)?問題。對影?響高速公路?安全的細(xì)節(jié)?問題進行專?項處理,主?要有對路面?裂縫進行處?理,對中央?分割帶綠化?進行刨除死?苗和補栽新?苗、施肥、?澆水,對路?面、服務(wù)區(qū)?廣場進行了?灌縫和整修?。(五)?、路政工作?:突出著?力點___?年度,我們?認(rèn)真貫徹執(zhí)?行“預(yù)防為?主、綜合治?理、依法治?路”的指導(dǎo)?方針,以“?為社會服務(wù)?、為廣大司?乘人員服務(wù)?、為商亳高?速公路服務(wù)?”為宗旨,?強化路正隊?伍建設(shè),不?斷加強路政?管理人員的?思想和業(yè)務(wù)?知識培訓(xùn),?提高路正隊?伍的綜合素?質(zhì),確保高?速公路的安?全暢通和高?效運營,充?分發(fā)揮高速?公路的社會?效益和經(jīng)濟?效益作出了?積極的貢獻?。1、加?強學(xué)習(xí),提?高自身素質(zhì)?。打鐵必須?自身硬。根?據(jù)路政支隊?的工作特點?,采取集中?學(xué)習(xí)與分散?學(xué)習(xí)結(jié)合的?辦法,與交?通局法制科?合辦了路政?執(zhí)法培訓(xùn),?學(xué)習(xí)《__?_省高速公?路管理條理?》、《行政?許可法》等?法律法規(guī),?印發(fā)路政執(zhí)?法管理的小?冊子,要求?路政人員隨?身攜帶,見?縫插針學(xué)習(xí)?,這些措施?,有效提高?路政人員的?法制素養(yǎng)和?執(zhí)法能力。?我們堅持“?嚴(yán)格執(zhí)法、?訓(xùn)練有素、?紀(jì)律嚴(yán)明、?能打硬仗”?的標(biāo)準(zhǔn),發(fā)?揚“尖兵”?精神,遇到?___能“?召之即來、?來之能戰(zhàn)、?戰(zhàn)之能勝”?,用最快的?時間、最快?的速度處理?問題,以過?硬的業(yè)務(wù)素?質(zhì)、高度負(fù)?責(zé)的精神,?確保高速公?路路產(chǎn)路權(quán)?的完整,使?路政支隊確?實成為保護?路產(chǎn)路權(quán)的?“尖兵隊”?。2、加?強宣傳教育?,杜絕事故?發(fā)生。始終?堅持“安全?第一、預(yù)防?為主”的指?導(dǎo)思想,把?安全工作當(dāng)?作一項經(jīng)常?性任務(wù)常抓?不懈,從路?政巡邏、施?工安全等方?面著手抓起?,___隊?員認(rèn)真學(xué)

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