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勞務(wù)糾紛應(yīng)急預(yù)案范文___宏?圖建筑勞務(wù)?有限責任公?司勞務(wù)公?司勞務(wù)糾紛?處理應(yīng)急預(yù)?案一、編?制目的為?貫徹___?、建設(shè)部、?市住建委有?關(guān)規(guī)范全市?建筑業(yè)農(nóng)民?工群體性_?__應(yīng)急事?件應(yīng)急管理?工作要求,?積極穩(wěn)妥地?處理本公司?因勞務(wù)費問?題引發(fā)的各?種群體性_?__,有效?地控制事態(tài)?發(fā)展,將不?良影響限制?在最小范圍?,保障本司?及其所屬施?工單位(項?目部)正常?的生產(chǎn)經(jīng)營?和辦公秩序?,經(jīng)本公司?應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小?組商議,并?結(jié)合公司相?關(guān)規(guī)定,特?制定《__?_市建工建?筑勞務(wù)有限?公司糾紛處?理應(yīng)急預(yù)案?》。二、?工作原則:?以人為本?,全員重視?;快速反應(yīng)?,統(tǒng)一指揮?;分級負責?,責任到人?;預(yù)防為主?,加強教育?,群防群控?;系統(tǒng)聯(lián)動?;資源共享?;區(qū)分性質(zhì)?,依法處置?。并按照分?級處置原則?,集團總公?司負責重大?和特別重大?勞務(wù)糾紛事?件的處置工?作,勞務(wù)公?司負責本單?位一般、較?大的勞務(wù)糾?紛事件處置?,以及重大?、特別重大?勞務(wù)糾紛事?件的先期處?置工作。司?屬各項目部?項目經(jīng)理是?本單位勞務(wù)?糾紛事件應(yīng)?急工作第一?責任人,各?部門按照責?分工做好應(yīng)?急處置工作?。三、編?制依據(jù):?1、《__?_勞動法》?、《___?合同法》;?2、《國?務(wù)___關(guān)?于解決農(nóng)民?工問題的若?干意見》;?四、事前?排查1、?建立農(nóng)民工?工資保證金?制度,公司?在簽訂分包?合同同時必?須與分包商?簽訂農(nóng)民工?工資保證條?款,并繳納?安全工資保?障金,用于?墊付拖欠的?農(nóng)民工工資?。采取有效?措施確保分?包商及時支?付農(nóng)民工工?資,避免發(fā)?生糾紛,切?實維護農(nóng)民?工合法權(quán)益?。2、項?目必須建立?全農(nóng)民工工?資支付的監(jiān)?控制度。在?工程款結(jié)算?或支付過程?中,采取對?農(nóng)民工工資?支付與分包?商工程款的?結(jié)算支付掛?鉤辦法,要?求必須先有?農(nóng)民工工資?發(fā)放簽字表?,確保農(nóng)民?工工資發(fā)放?到位,否則?不予結(jié)算或?支付工程款?。3、各?項目要通過?排查、上門?專查、投訴?___專查?等方式,加?強對一些平?時反應(yīng)信譽?不好、投訴?___較多?的分包商的?監(jiān)控,以便?發(fā)現(xiàn)問題及?時處理,領(lǐng)?導(dǎo)小組各均?有責任和義?務(wù)將所獲得?的信息按本?預(yù)算規(guī)定程?序及時反映?和處理。日?常排查、?___宏圖?建筑勞務(wù)有?限責任公司?專查、受?理___和?投訴有公司?經(jīng)營部門負?責,必要時?,可以請相?關(guān)部門參加?。五、企?業(yè)勞務(wù)糾紛?時間級別與?預(yù)警機制:?勞務(wù)糾紛是?指經(jīng)國家_?__部批準?、具有對外?勞務(wù)合作經(jīng)?營資格、取?得《___?對外經(jīng)濟合?作經(jīng)營資格?證書》的對?外勞務(wù)經(jīng)營?企業(yè)法人(?以下簡稱“?經(jīng)營公司”?)以及受有?資質(zhì)的經(jīng)營?公司委托并?代為___?外派勞務(wù)中?介機構(gòu)在開?展對外勞務(wù)?合作業(yè)務(wù)過?程中,發(fā)生?的涉及勞務(wù)?人員與經(jīng)營?公司之間、?勞務(wù)人員與?用人單位之?間需要由政?府出面協(xié)調(diào)?的勞務(wù)糾紛?。根據(jù)其影?響程度的嚴?重性、影響?范圍和可控?制程度,勞?務(wù)糾紛事件?劃分為四級?:(1)?特備重大(?Ⅰ級)(?2)重大(?Ⅱ級)(3?)較大(Ⅲ?級)(4?)一般(Ⅳ?級);并分?別對應(yīng)四種?不同程度的?預(yù)警機制(?紅色、橙色?、黃色、藍?色)。公?司將按照發(fā)?生、發(fā)展的?等級、趨勢?和危害程度?進行預(yù)警,?并對重大、?特別的事件?按規(guī)定程序?預(yù)警信息。?六、應(yīng)急?___機構(gòu)?和工作職責?:1、領(lǐng)?導(dǎo)機構(gòu)。公?司成立勞務(wù)?糾紛事件應(yīng)?急指揮部,?由集團總公?司法人代表?擔任總指揮?,總公司總?經(jīng)理和其它?領(lǐng)導(dǎo)擔任副?總指揮,_?__建工建?筑勞務(wù)有限?公司公司總?經(jīng)理、各部?門室負責人?、直屬各項?目總為成員?單位,公司?辦公室、安?全部、項目?管理部、人?事部、財務(wù)?部、合約預(yù)?算部、經(jīng)營?部等成員部?門,負責全?公司范圍內(nèi)?發(fā)生勞務(wù)糾?紛時間的處?置工作;公?司應(yīng)急指揮?部和司屬單?位分別按照?各自職責開?展應(yīng)急處置?工作。同時?公司屬下各?所屬單位(?項目部)也?應(yīng)該成立臨?時應(yīng)急處處?理小組,由?項目經(jīng)理擔?任組長,負?責對勞務(wù)糾?紛時間進行?臨時處理。?公司勞務(wù)糾?紛事件應(yīng)急?指揮部__?_如下:?總指揮:黃?鐵山副總?指揮:周恩?華成員:?曹海波、彭?柳、梁宇琛?、佘靜、君?匡嫦、2?、職責。指?揮部。宣布?啟動和終止?總體應(yīng)急預(yù)?案,負責領(lǐng)?導(dǎo)、指揮、?協(xié)調(diào)事件應(yīng)?急處置工作?;督促檢查?勞務(wù)糾紛事?件應(yīng)急預(yù)防?及處置措施?。常設(shè)機構(gòu)?(辦公室、?___宏?圖建筑勞務(wù)?有限責任公?司人事部?):貫徹落?實上級和應(yīng)?急領(lǐng)導(dǎo)小組?__決定,?___制定?和修訂公司?糾紛事件總?體應(yīng)急預(yù)案?;負責全公?司勞務(wù)糾紛?事件的監(jiān)測?,預(yù)警和一?些日常工作???傊笓]:?全面負責公?司勞務(wù)糾紛?事件應(yīng)急救?工作。副總?指揮:協(xié)助?組長具體_?__指揮應(yīng)?急救援處置?工作。成員?:負責響應(yīng)?上級命令,?在各指揮的?帶領(lǐng)下落實?并解決糾紛?事件。另外?,各級成員?還應(yīng)在平時?的工作中仔?細監(jiān)督、排?查存在的時?間隱患,將?發(fā)現(xiàn)的隱患?及時上報并?在能力范圍?內(nèi)對可能引?起事件的要?素進行排除?、解決、防?止矛盾的激?化從而引發(fā)?糾紛事件。?要做到“防?范于未然,?以充足的準?備來應(yīng)對事?件”。七?、應(yīng)急聯(lián)動?機制:1?、處置重大?、特別重大?的勞務(wù)糾紛?事件要實行?聯(lián)動。參與?應(yīng)急處置工?作的單位、?人員應(yīng)當服?從現(xiàn)場指揮?部的統(tǒng)一指?揮和調(diào)解,?并取得地_?__府的支?持,建立應(yīng)?急聯(lián)動機制?。2、根?據(jù)各部門職?能分工,成?立以下工作?組:八、?報告制度:?2、報告?程序、時限?和內(nèi)容。按?照分級響應(yīng)?、各負其責?的原則。按?照項目、公?司___?宏圖建筑勞?務(wù)有限責任?公司兩級?逐級報告,?特殊情況可?越級報告。?(1)單?位(項目部?)和個人獲?悉勞務(wù)糾紛?事件線索、?情況后,應(yīng)?立即向事發(fā)?單位應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組報告?。(2)?是特別重大?糾紛事件,?事發(fā)單位應(yīng)?在___小?時內(nèi)向上級?報告。(?3)屬重大?糾紛事件的?,事發(fā)單位?應(yīng)在___?小時內(nèi)向上?級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組報告。?緊急情況可?越級上報。?事發(fā)單位應(yīng)?急領(lǐng)導(dǎo)小組?接報后,立?即核實,及?時采取應(yīng)急?措施;事態(tài)?嚴重時,應(yīng)?迅速向上級?報告并提出?明確請求和?建議。(?4)公司應(yīng)?急領(lǐng)導(dǎo)小組?對重大,特?別重大的勞?務(wù)糾紛事件?,應(yīng)視情況?按有關(guān)規(guī)定?、程序向地?___府報?告。(5?)報告內(nèi)容?。包括時間?、地點、人?員、性質(zhì)、?起因、動態(tài)?(范本)、?影響等情況?和相關(guān)應(yīng)急?措施內(nèi)容,?并根據(jù)事態(tài)?和處置情況?及時報告。?九、應(yīng)急?相應(yīng)處理程?序:1、?公司總經(jīng)理?是處理突發(fā)?糾紛事件的?第一責任人?。負責對整?個糾紛事件?進行全局調(diào)?控和指導(dǎo)。?在項目上則?是以項目經(jīng)?理為第一責?任人。負責?帶臨時應(yīng)急?小組對勞務(wù)?糾紛事件進?行第一時間?掌控并在能?力范圍內(nèi)予?以解決。?2、項目部?勞務(wù)管理員?應(yīng)掌握工程?、勞務(wù)工作?量和勞務(wù)費?的結(jié)算、支?付情況,還?應(yīng)按照“_?__制”管?理工作要求?,將本項目?部所有外施?隊伍的人員?的花名冊、?合同備案資?料、上崗證?、考勤證、?工資發(fā)放表?按規(guī)定要求?認證收集,?歸檔備案。?要認真觀察?本項目外施?人員的思想?動態(tài)(范本?)和異常情?況,認真做?好思想政治?工作,對有?矛盾激化趨?勢的事件,?應(yīng)按___?體系及時匯?報,及時化?解矛盾,防?止矛盾升級?,不得忽視?、隱瞞有矛?盾激化趨勢?的事件發(fā)生?。出現(xiàn)應(yīng)急?前兆時,原?則上由發(fā)生?___的項?目部___?本項目部人?員出面調(diào)解?處理,并保?持與本單位?應(yīng)急指揮小?組的聯(lián)系,?隨時匯報事?態(tài)進展。進?入應(yīng)急狀態(tài)?緊急階段時?,項目經(jīng)理?必須在現(xiàn)場?指揮工作,?___本項?目部應(yīng)急小?組與外施企?業(yè)進行溝通?,負責通過?各種方式解?決糾紛。?3、根據(jù)預(yù)?警級別(藍?色、黃色、?橙色、紅色?)建立預(yù)警?預(yù)報制度。?啟動預(yù)警機?制后,項目?勞務(wù)管理必?須負起責任?,___外?施隊伍動向?,重點是存?在以下問題?的隊伍:?(1)未簽?合同和未結(jié)?算、底數(shù)不?清;__?_宏圖建筑?勞務(wù)有限責?任公司(?2)采取綜?合分包形式?,勞務(wù)費與?材料款區(qū)分?不清;(?3)拖欠勞?務(wù)費數(shù)額較?大;(4?)聯(lián)營項目?未直接管理?的外施隊。?十、糾紛?事件應(yīng)急處?理階段描述?本預(yù)案處?理的勞務(wù)糾?紛事件因包?括下面四個?階段:1?、前兆階段?。外施企業(yè)?想項目部或?有關(guān)部室索?要勞務(wù)費、?材料費、租?憑費等,出?現(xiàn)矛盾并煽?動員工以非?正常手段解?決時;外施?企業(yè)人員出?現(xiàn)明顯不滿?情緒時;外?施企業(yè)人員?聚集到建設(shè)?單位,總包?單位辦公地?點或圍堵建?設(shè)單位,總?包單位管理?人員時;外?施企業(yè)人員?聚集到項目?部干擾妨礙?正常辦公時?。2、緊?急階段。外?施企業(yè)人員?聚集到所屬?施工單位機?關(guān)或集團公?司辦公機關(guān)?,干擾妨礙?正常辦公時?;外施企業(yè)?人員聚集到?集團以外政?府部門群訪?、群訴時;?外施企業(yè)人?員采取影響?社會治安等?非正常手段?制造影響時?。3、談?判階段。聚?眾妨礙正常?辦公的外施?企業(yè)人員情?緒得到控制?,所屬施工?單位負責人?能與外施企?業(yè)負責人或?代表正式對?話時。4?、解決階段?。聚集的外?施企業(yè)人員?已經(jīng)疏散或?退出占據(jù)的?施工現(xiàn)場時?,并與外施?企業(yè)負責人?或代表約至?公司或者項?目部和平談?判,達成一?致意見且;?正常生產(chǎn)、?辦公秩序得?到恢復(fù)時。?十一、預(yù)?案的啟動和?解除權(quán)限:?各級__?_應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組組長接?到報告后,?應(yīng)迅速__?_應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組成員核?實情況,情?況屬實需要?啟動本預(yù)案?時,應(yīng)由組?長宣布進入?應(yīng)急狀態(tài),?并啟動本預(yù)?案。應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組成員?接到通知后?___工作?組人員,履?行應(yīng)急職責?,并由領(lǐng)導(dǎo)?小組組長決?定是否向上?級主管部門?匯報。事態(tài)?進入解決階?段后,應(yīng)急?小組組長視?實際情況決?定解除本預(yù)?案。十二?、突發(fā)勞務(wù)?糾紛事件控?制程序及措?施:1、?在所屬施工?單位機總公?司辦公樓出?現(xiàn)緊急情況?階段時,由?應(yīng)急指揮領(lǐng)?導(dǎo)成員及工?作組各司其?職,維護現(xiàn)?場秩序,進?行勸阻和力?爭談判解決?矛盾。2?、機關(guān)各部?門人員在出?現(xiàn)緊急情況?階段時,部?門內(nèi)員工應(yīng)?當至少留一?名員工負責?保護部門內(nèi)?部的財物、?資料。3?、局勢得到?控制后,由?群體性__?_工作組和?項目部有關(guān)?人員出面與?外施企_?__宏圖建?筑勞務(wù)有限?責任公司?業(yè)對話,要?求對方派代?表與總包單?位就具體問?題進行談判?,除代表外?的其他人員?應(yīng)遣散或集?中到會議室?。4、如?果對方不能?夠按總包單?位要求進行?談判,并且?繼續(xù)沖擊總?包單位機關(guān)?、擾亂總包?單位辦公秩?序,由現(xiàn)場?總指揮決定?報警,由安?全監(jiān)管部內(nèi)?勤進行報警?。十三、?后期處理:?勞務(wù)糾紛?事件得以解?決后,應(yīng)急?處理領(lǐng)導(dǎo)小?組應(yīng)該迅速?___力量?對事件現(xiàn)場?進行清理,?恢復(fù)相對穩(wěn)?定、安全的?狀態(tài),并對?潛在隱患進?行監(jiān)測與評?估,發(fā)現(xiàn)問?題,及時進?行整改。并?著力處理_?__后期的?遺留問題,?盡快恢復(fù)正?常的生產(chǎn)生?活秩序。公?司相應(yīng)給予?各方面的支?持。事件得?到控制后,?調(diào)查組應(yīng)對?事件進行

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