MBA《管理信息系統(tǒng)》第五講規(guī)劃與架構(gòu)

許鑫華東師范大學商學院華東師范大學MBA教育中心2016年8月MIS第五講規(guī)劃與架構(gòu)第五講規(guī)劃與架構(gòu)主要內(nèi)容：如何把握業(yè)務(wù)需求企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法業(yè)務(wù)流程與BPR企業(yè)級架構(gòu)思想如何把握業(yè)務(wù)需求真實需求與偽需求學校的考勤系統(tǒng)飯店的點餐系統(tǒng)浴室一卡通計費。。。。。。功能性需求與非功能性需求北京奧運會第二階段門票發(fā)售。。。。。。需求滿足過程中的技術(shù)與管理上海世博會的場館預約機系統(tǒng)。。。。。。把握業(yè)務(wù)需求的方法如何進行信息化規(guī)劃信息化規(guī)劃有很多的方法、策略和視角情景法關(guān)鍵企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法關(guān)鍵成功因素法。。。。。。企業(yè)信息化規(guī)劃的基本原則信息系統(tǒng)的目標要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相符合信息系統(tǒng)規(guī)劃要有可操作性信息化規(guī)劃應(yīng)有助于提出優(yōu)化企業(yè)管理的系統(tǒng)信息化規(guī)劃要使信息系統(tǒng)能夠可持續(xù)發(fā)展企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，又稱之為企業(yè)系統(tǒng)計劃方法（BSP,BusinessSystemPlanning），是IBM公司在20世紀70年代開始采用的一種信息系統(tǒng)規(guī)劃方法。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是通過全方面調(diào)查，分析企業(yè)信息需求，制定信息系統(tǒng)總體方案的一種方法。由于該方法可操作性強，在信息系統(tǒng)規(guī)劃中得到了廣泛應(yīng)用。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本思想是：信息系統(tǒng)是為企業(yè)目標服務(wù)的，信息系統(tǒng)應(yīng)該能夠滿足企業(yè)各個管理層次的信息要求，并向企業(yè)提供一致的信息。信息系統(tǒng)由多個互有聯(lián)系又相對獨立的子系統(tǒng)以集成的方式構(gòu)成，并且應(yīng)該具有相對穩(wěn)定的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本思路根據(jù)企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本思想，信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本思路是：識別企業(yè)目標和戰(zhàn)略；確定企業(yè)業(yè)務(wù)和企業(yè)數(shù)據(jù)；分析業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)之間關(guān)系；根據(jù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的聚合關(guān)系導出信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)構(gòu)成和結(jié)構(gòu)。企業(yè)目標企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)信息結(jié)構(gòu)系統(tǒng)功能系統(tǒng)目標選擇什么樣的信息系統(tǒng)/解決方案？國內(nèi)某國有大型航空客運企業(yè)信息化規(guī)劃的例子ERPCRMSCMOA企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的主要流程企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃主要包括：總體規(guī)劃準備工作、組織機構(gòu)調(diào)查、定義管理目標、定義管理功能組、數(shù)據(jù)類分析、定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、現(xiàn)行信息系統(tǒng)分析、確定子系統(tǒng)實施順序、計算機邏輯配置方案和可行性分析。1）總體規(guī)劃準備工作總體規(guī)劃涉及較高的管理層次，要與多個部門接觸，困難比較多?？傮w規(guī)劃的成功與否。很大程度上取決于管理部門的支持和對總體規(guī)劃隊伍的信任。因此，規(guī)劃的準備工作十分重要。信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的準備工作應(yīng)該包括：成立信息系統(tǒng)規(guī)劃小組、制定信息系統(tǒng)規(guī)劃計劃、啟動規(guī)劃工作、收集數(shù)據(jù)等。收集數(shù)據(jù)包括：企業(yè)一般情況（環(huán)境、管理目標、人員、產(chǎn)品、產(chǎn)值、客戶、合同）；新信息系統(tǒng)的情況（概況、基本目標、技術(shù)力量、軟硬件環(huán)境、運行情況）。2）組織機構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)指的是一個組織(機關(guān)、企業(yè)、公司等)及其組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。通常可用組織結(jié)構(gòu)圖來表示組織結(jié)構(gòu)。要了解組織機構(gòu)的各種關(guān)系，如：資料傳遞關(guān)系、資金流動關(guān)系等等。此外還要注意：切實了解各部門的職責；在組織機構(gòu)圖中重點畫出與信息系統(tǒng)有關(guān)的部分。3）定義義管理理目標標確定擬擬建信信息系系統(tǒng)的的目標標，需需要調(diào)調(diào)查了了解企企業(yè)的的目標標和為為了達達到這這個目目標所所采取取的經(jīng)經(jīng)營方方針以以及約約束條條件。。每個個目標標可以以分成成若干干個子子目標標，子子目標標可以以用一一定的的指標標來衡衡量。。整個個目標標體系系可以以用目目標樹樹來表表達。。4）定義義管理理功能能組管理功功能組組是管管理各各類資資源的的各種種相關(guān)關(guān)活動動和決決策的的組合合。管管理人人員通通過管管理這這些資資源支支持管管理目目標。。5）數(shù)據(jù)據(jù)類分分析數(shù)據(jù)類類是按按照主主題劃劃分的的企業(yè)業(yè)實體體集，，像工工資、、人員員、雇雇員等等都是是數(shù)據(jù)據(jù)類。。在整整理數(shù)數(shù)據(jù)類類時，，應(yīng)該該注明明產(chǎn)生生、使使用、、引用用各數(shù)數(shù)據(jù)類類的業(yè)業(yè)務(wù)。。6）定義義信息息系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)信息系系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)是是指構(gòu)構(gòu)成信信息系系統(tǒng)的的子系系統(tǒng)，，以及及各子子系統(tǒng)統(tǒng)相互互之間間的聯(lián)聯(lián)系構(gòu)構(gòu)成的的關(guān)系系模式式。企業(yè)業(yè)系系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃方方法法利利用用UC矩陣陣，，通通過過對對企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)與與數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)類類之之間間關(guān)關(guān)系系的的分分析析，，得得出出信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。在UC矩陣陣中中規(guī)規(guī)定定，，行行為為企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，列列為為數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)類類。。如如果果某某一一個個數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)類類由由某某一一項項企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)產(chǎn)產(chǎn)生生，，在在矩矩陣陣中中行行列列相相交交的的位位置置放放C(Create)；如如果果某某項項業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)使使用用到到一一個個數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)類類，，則則在在相相交交位位置置放放U(Use)。7）現(xiàn)現(xiàn)行行信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析每一一個個企企業(yè)業(yè)信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)建建設(shè)設(shè)都都需需要要一一個個十十分分漫漫長長的的過過程程，，信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃也也不不是是一一次次制制定定好好后后，，再再不不做做任任何何變變化化，，而而是是根根據(jù)據(jù)變變化化進進行行及及時時修修改改。。在在制制定定信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃或或修修訂訂信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃時時，，需需要要考考慮慮企企業(yè)業(yè)已已經(jīng)經(jīng)建建立立的的信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的現(xiàn)現(xiàn)狀狀，，以以及及所所存存在在的的問問題題。。這這樣樣在在規(guī)規(guī)劃劃新新信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)過過程程中中，，既既要要能能夠夠糾糾正正和和彌彌補補現(xiàn)現(xiàn)存存信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的不不足足，，又又要要充充分分地地繼繼承承現(xiàn)現(xiàn)行行信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)，，讓讓它它在在新新建建立立的的信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)中中發(fā)發(fā)揮揮應(yīng)應(yīng)有有的的作作用用。。8）確確定定子子系系統(tǒng)統(tǒng)實實施施順順序序信息息系系統(tǒng)統(tǒng)建建設(shè)設(shè)需需要要較較長長的的時時間間，，應(yīng)應(yīng)該該根根據(jù)據(jù)企企業(yè)業(yè)對對信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)需需要要的的急急迫迫程程度度、、企企業(yè)業(yè)9）計計算算機機邏邏輯輯配配置置方方案案總體體規(guī)規(guī)劃劃后后期期，，要要考考慮慮計計算算機機邏邏輯輯配配置置方方案案。。這這是是從從系系統(tǒng)統(tǒng)需需求求的的角角度度提提出出對對計計算算機機配配置置的的基基本本要要求求，，而而不不涉涉及及具具體體硬硬件件型型號號。。計計算算機機邏邏輯輯方方案案設(shè)設(shè)計客觀條件約束；處理方式；聯(lián)機儲存量；應(yīng)用設(shè)備；應(yīng)用軟件。南京國展中心HP小型機的一個例子10）可行性性分析對所制定定的信可行性分分析與可可行性報報告的撰撰寫除了建立立系統(tǒng)的的必要性性之外，，建設(shè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)的可行行性研究究應(yīng)從三三個方面面考慮：：技術(shù)可可行性、、經(jīng)濟可可行性和和社會可可行性。。技術(shù)可行行性經(jīng)濟可行性經(jīng)濟可行性分析要評估項目的成本和效益，分析項目經(jīng)濟上是否合理?？葱б媸欠翊笥诔杀?？主要包括：資金可行性和經(jīng)濟合理性。社會可行性社會可行性是指所建立的信息系統(tǒng)能否在該企業(yè)中實現(xiàn)，在當前操作環(huán)境下能否很好的運行，即組織內(nèi)外是否具備接受和使用新系統(tǒng)的條件。有時又稱操作可行性，解決方案在當前的管理體系和組織形式中是否是較理想的。可行性分分析報告告具體格格式示例例可行性分分析報告告1．引言1.1編寫目的的1.2背景1.3參考資料料2.現(xiàn)行組織織系統(tǒng)概概況2.1組織目標標和戰(zhàn)略略2.2業(yè)務(wù)概況況2.3存在的主主要問題題3.擬建立的的信息系系統(tǒng)3.1簡要說明明3.2初步建設(shè)設(shè)計劃3.2對組織的的意義和和影響4.經(jīng)濟可行行性分析析4.1支出4.2收益4.3支出收益益分析5.技術(shù)可行行性分析析5.1主要技術(shù)術(shù)路線5.2技術(shù)可行行性分析析6.社會可行行性分析析6.1社會法律律政策可可行性6.2社會公共共環(huán)境可可行性6.3操作可行行性7.結(jié)論7.1可行性研研究結(jié)論論7.2結(jié)論的解解釋固化與優(yōu)優(yōu)化問題題如何看待待現(xiàn)實管管理中的的流程和和信息系系統(tǒng)里的的流程？？信息化規(guī)規(guī)劃中如如何確定定業(yè)務(wù)流流程？固固化異或或優(yōu)化？？BPR案例：福福特公司司的應(yīng)付付款系統(tǒng)統(tǒng)BPR前福特公公司物物資采采購工工作中中參與與人員員眾多多，原原因在在于涉涉及的的部門門太多多。原原業(yè)務(wù)務(wù)流程程是采采購部部門首首先給給賣方方開出出一張張采購購訂貨貨單，，送一一副本本給財財務(wù)部部門；；當供供應(yīng)商商運來來貨物物時，，收貨貨部門門完成成一份份收貨貨文件件并送送給財財務(wù)部部門，，應(yīng)付付帳款款部門門收到到供應(yīng)應(yīng)商的的發(fā)票票后，，將發(fā)發(fā)票與與采購購部門門的訂訂單副副本和和收貨貨文件件核對對；若若三份份文件件不一一致，，更多多人將將介入入這一一流程程。改進后后流程程：采采購部部門發(fā)發(fā)出訂訂單，，同時時將訂訂單內(nèi)內(nèi)容輸輸入到到聯(lián)機機數(shù)據(jù)據(jù)庫；；供貨貨商發(fā)發(fā)貨，，驗收收部門門核查查來貨貨是否否與數(shù)數(shù)據(jù)庫庫中的的內(nèi)容容相吻吻合，，如果果吻合合就收收貨，，并在在終端端上按按鍵通通知數(shù)數(shù)據(jù)庫庫，計計算機機會自自動按按時付付款。。BPR后福特特公司司的應(yīng)應(yīng)付款款系統(tǒng)統(tǒng)BPR后福特公公司流流程重重建的的成果果福特公公司的的新流流程采采用的的是““無發(fā)發(fā)票””制度度，大大大地地簡化化了工工作環(huán)環(huán)節(jié)，，帶來來了如如下結(jié)結(jié)果：：往應(yīng)付付款部部門需需在訂訂單、、驗收收報告告和發(fā)發(fā)票中中核查查14項內(nèi)容容，而而如今今只需需3項——零件名名稱、、數(shù)量量和供供貨商商代碼碼；實現(xiàn)裁裁員75%，而非非原定定的20%；由于訂訂單和和驗收收單的的自然然吻合合，使使得付付款也也必然然及時時而準準確，，從而而簡化化了物物料管管理工工作，，并使使得財財務(wù)信信息更更加準準確。。福特公公司流流程重重建的的啟示示向流程程而不不是單單一部部門若福特特僅僅僅重建建應(yīng)付付款一一個部部門，，那將將會發(fā)發(fā)現(xiàn)是是徒勞勞的，，正確確的重重建應(yīng)應(yīng)是將將注意意力集集中于于整個個“物物料獲獲取流流程””，包包括采采購、、驗收收和付付款部部門，，這才才能獲獲得顯顯著改改善。。大膽挑挑戰(zhàn)傳傳統(tǒng)原原則福特的的舊原原則是是當收收到發(fā)發(fā)票時時付款款；福福特的的新原原則是是當收收到貨貨物時時付款款。舊原則則長期期支配配著付付款活活動，，并決決定了了整個個流程程的組組織和和運行行，從從未有有人試試圖推推翻它它，而而BPR的實施施就是是要求求我們們要大大膽質(zhì)質(zhì)疑，，大膽膽地反反思，，而不不能禁禁錮于于傳統(tǒng)統(tǒng)。EA歷史及及相關(guān)關(guān)背景景（政政府-企業(yè)））企業(yè)架架構(gòu)雛雛形信息系系統(tǒng)架架構(gòu)框框架IT架構(gòu)(ITA)聯(lián)邦企企業(yè)架架構(gòu)框框架(FEAF)企業(yè)視視角定定位20世紀80年代早早期企業(yè)建建模應(yīng)用限限于某某個信信息系系統(tǒng)的的設(shè)計計和開開發(fā)20世紀80年代中中期企業(yè)建建模應(yīng)用限限于某某個信信息系系統(tǒng)的的設(shè)計計和開開發(fā)1996年，美美國Clinger-Cohen導致ITA產(chǎn)生ITA現(xiàn)在被被解釋釋為IT企業(yè)架架構(gòu)（（EA）企業(yè)體體系結(jié)結(jié)構(gòu)桌桌面參參考企業(yè)架架構(gòu)的的理念念得到到了咨咨詢公公司和和研究究機構(gòu)構(gòu)認可可2000年METAGroup發(fā)布IBM、微軟軟、HP、EDS等IT廠商也也紛紛紛把目目光集集聚到到企業(yè)業(yè)架構(gòu)構(gòu)，希希望能能夠從從企業(yè)業(yè)這個個視角角來定定位其其產(chǎn)品品和服服務(wù)1999年年9月月美國聯(lián)聯(lián)邦CIO委員會會出版版2002年2月，OMB建立了了聯(lián)邦邦企業(yè)業(yè)架構(gòu)構(gòu)程序序管理理辦公公室來來開發(fā)發(fā)FEA學術(shù)關(guān)注政府關(guān)注咨詢機構(gòu)關(guān)關(guān)注企業(yè)關(guān)注TOGAF企業(yè)架構(gòu)標標準化的工工作越來越越重要，也也產(chǎn)生了一一些研究團團體和標準準框架目前，業(yè)界界最有名的的企業(yè)架構(gòu)構(gòu)框架是TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）標準化EnterpriseArchitecture企業(yè)架構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)架架構(gòu)企業(yè)技術(shù)架架構(gòu)企業(yè)信息架架構(gòu)企業(yè)IT管理架構(gòu)企業(yè)價值架架構(gòu)結(jié)合高校一一卡通系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展的實實例從局部到整整體的理念念轉(zhuǎn)換帶來來了企業(yè)架架構(gòu)對很多企業(yè)業(yè)而言，業(yè)業(yè)務(wù)與信息息技術(shù)已經(jīng)經(jīng)形成相輔輔相成的一一體兩面。。隨著信息化化的發(fā)展，，過去的發(fā)發(fā)展模式也也帶來了一一些問題，，這些問題題主要體現(xiàn)現(xiàn)在應(yīng)用的的分離，數(shù)數(shù)據(jù)的分離離與不一致致，流程的的斷裂等方方面。分析問題產(chǎn)產(chǎn)生的原因因，缺乏統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃是是一個重要要因素，因因為過去的的信息化主主要是以單單一部門或或單一業(yè)務(wù)務(wù)為核心的的模式，這這無法適應(yīng)應(yīng)今天企業(yè)業(yè)級層面的的信息化發(fā)發(fā)展。以企業(yè)整體體業(yè)務(wù)和戰(zhàn)戰(zhàn)略為目標標，信息系系統(tǒng)的建設(shè)設(shè)需要全面面的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，在規(guī)規(guī)劃的基礎(chǔ)礎(chǔ)上制定循循序漸進、、滾動式的的發(fā)展和建建設(shè)計劃以以及應(yīng)變策策略，其中中戰(zhàn)略規(guī)劃劃中的核心心部分就是是企業(yè)架構(gòu)構(gòu)。企業(yè)架構(gòu)是是一個涵蓋蓋了不同層層次大量內(nèi)內(nèi)容的概念念企業(yè)架構(gòu)是是從企業(yè)全全局的角度度審視與信信息化相關(guān)關(guān)的業(yè)務(wù)、、信息、技技術(shù)和應(yīng)用用間的相互互作用關(guān)系系以及這種種關(guān)系對企企業(yè)業(yè)務(wù)流流程和功能能的影響，，進而可以以抽象理解解為企業(yè)范范圍內(nèi)的各各種實體間間的體系結(jié)結(jié)構(gòu)關(guān)系，，以及與體體系結(jié)構(gòu)相相關(guān)的制度度、流程和和標準等。。在企業(yè)架構(gòu)構(gòu)的定義下下，衍生出出一些概念念，其作為為企業(yè)架構(gòu)構(gòu)概念的組組成部分，，包括企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)構(gòu)、企業(yè)信信息架構(gòu)、、IT管理架構(gòu)、、技術(shù)架構(gòu)構(gòu)等。企業(yè)架構(gòu)的的思考帶來來了信息化化建設(shè)的新新局面企業(yè)架構(gòu)首首先關(guān)注的的是企業(yè)架架構(gòu)的規(guī)劃劃，一般會會從企業(yè)信信息化的現(xiàn)現(xiàn)狀、原則則、模型、、標準等方方面來思考考，描述清清楚企業(yè)IT的基礎(chǔ)設(shè)施施、數(shù)據(jù)、、應(yīng)用和人人力資源等等方面的內(nèi)內(nèi)容，在現(xiàn)現(xiàn)在和未來來愿景之上上清晰地勾勾畫出企業(yè)業(yè)架構(gòu)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略。。正如企業(yè)架架構(gòu)理念推推廣者描述述的那樣：：企業(yè)架構(gòu)是是建設(shè)企業(yè)業(yè)信息化的的藍圖；企業(yè)架構(gòu)是是適應(yīng)企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)變革革的方向盤盤；企業(yè)架構(gòu)是是溝通業(yè)務(wù)務(wù)與信息技技術(shù)間的橋橋梁；企業(yè)架構(gòu)實實現(xiàn)了業(yè)務(wù)務(wù)、信息、、應(yīng)用和技技術(shù)之間的的協(xié)同。企業(yè)架構(gòu)的的組成（1）企業(yè)業(yè)務(wù)架架構(gòu)（EnterpriseBusinessArchitecture）：又稱為為商業(yè)架構(gòu)構(gòu)，是企業(yè)業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略以及及他們對業(yè)業(yè)務(wù)功能和和流程的影影響的表達達。通常包包含業(yè)務(wù)功功能、流程程和信息價價值鏈的當當前和將來來的狀態(tài)模模型，通過過信息架構(gòu)構(gòu)、技術(shù)架架構(gòu)以及應(yīng)應(yīng)用投資組組合來進行行實施，可可定義為支支撐競爭優(yōu)優(yōu)勢的業(yè)務(wù)務(wù)設(shè)計。企業(yè)信息架架構(gòu)（EnterpriseInformationArchitecture）：是一個個由企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)驅(qū)驅(qū)動的模型型集來描述述企業(yè)信息息價值鏈，，主要包括括建立關(guān)鍵鍵信息流模模型，描述述業(yè)務(wù)事件件的關(guān)鍵輸輸出信息，，擴展組織織邊界到外外部信息來來源和流向向，使企業(yè)業(yè)能快速進進行業(yè)務(wù)決決策和信息息共享。數(shù)據(jù)架構(gòu)（（DataArchitecture）：反應(yīng)了了數(shù)據(jù)在企企業(yè)的分布布和使用結(jié)結(jié)構(gòu)。應(yīng)用架構(gòu)（（ApplicationArchitecture）：又稱之之應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)架構(gòu)或者者流程架構(gòu)構(gòu)，反映了了應(yīng)用的構(gòu)構(gòu)建方法和和標準，從從而為各種種具體的應(yīng)應(yīng)用開發(fā)提提供指導性性的意見。。企業(yè)架構(gòu)的的組成（2）企業(yè)技術(shù)架架構(gòu)（EnterpriseTechnologyArchitecture）：是一個個邏輯一致致的技術(shù)原原理集合，，指導組織織信息系統(tǒng)統(tǒng)和技術(shù)基基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的的工程化，，是對整個個IT戰(zhàn)略的表達達，是企業(yè)業(yè)架構(gòu)的核核心部分，，對網(wǎng)絡(luò)、、硬件、軟軟件、集成成、安全等等制定了藍藍圖和實現(xiàn)現(xiàn)方法。技技術(shù)架構(gòu)的的各個部分分不是完全全獨立的，，他們互相相依賴互相相關(guān)聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)（（NetworkArchitecture）：根據(jù)企企業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)和分分布情況，，及對各種種數(shù)據(jù)和應(yīng)應(yīng)用的支持持要求，定定義網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)、建設(shè)設(shè)方案和發(fā)發(fā)展規(guī)劃。。硬件架構(gòu)（（HardwareArchitecture）：從企業(yè)業(yè)級IT架構(gòu)的角度度來重新審審視IT系統(tǒng)硬件設(shè)設(shè)備的規(guī)劃劃、采購、、部署及與與之對應(yīng)的的管理模式式等問題。。軟件架構(gòu)（（SoftwareArchitecture）：起源于于軟件工程程，是關(guān)于于軟件系統(tǒng)統(tǒng)的有機組組織的決策策集合、結(jié)結(jié)構(gòu)化元素素的選擇以以及元素之之間的接口口，通過這這些接口以以及元素間間的協(xié)作構(gòu)構(gòu)成軟件系系統(tǒng)。企業(yè)架構(gòu)的的組成（3）集成架構(gòu)（（IntegrationArchitecture）：通過制制定技術(shù)方方案，將所所有的技術(shù)術(shù)組件匯集集成一個完完整的信息息系統(tǒng)。安全架構(gòu)（（SecurityArchitecture）：安全貫貫穿在數(shù)據(jù)據(jù)、應(yīng)用、、網(wǎng)絡(luò)、軟軟硬件和集集成等多個個方面，安安全架構(gòu)需需要對各種種安全要求求的特性進進行總結(jié)和和歸納，從從而形成統(tǒng)統(tǒng)一的安全全架構(gòu)體系系以保證各各個技術(shù)與與業(yè)務(wù)層面面的安全問問題。IT管理架構(gòu)（（ITManagementArchitecture）：包含著著IT規(guī)劃設(shè)計、、IT組織架構(gòu)、、運維架構(gòu)構(gòu)等內(nèi)容，，特別是運運維架構(gòu)，，其作為信信息系統(tǒng)服服務(wù)業(yè)務(wù)與與戰(zhàn)略的保保證，定義義了對企業(yè)業(yè)信息化系系統(tǒng)的運行行管理和維維護方法與與機制。業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)從從IT的角度，對對企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、、企業(yè)機構(gòu)構(gòu)與業(yè)務(wù)的的關(guān)系、企企業(yè)內(nèi)部的的關(guān)系以及及企業(yè)與外外部機構(gòu)的的關(guān)系進行行整理定義義。企業(yè)業(yè)務(wù)架架構(gòu)包含了了：企業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)和戰(zhàn)略目目標：描述述企業(yè)的目目標，包含含著近期目目標，中期期目標和長長遠的戰(zhàn)略略目標。企業(yè)的組織織機構(gòu)：明明確描述企企業(yè)的組織織機構(gòu)和職職能，以及及與企業(yè)相相關(guān)的機構(gòu)構(gòu)和個體，，如客戶，，合作伙伴伴和供應(yīng)商商等。業(yè)務(wù)的分類類：對企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品、、服務(wù)和資資源體系進進行分類。。這種分類類包含了對對相關(guān)產(chǎn)品品、服務(wù)和和資源的共共性提取和和總結(jié)。各類業(yè)務(wù)之之間的關(guān)系系：對產(chǎn)品品、服務(wù)和和資源的相相互關(guān)聯(lián)進進行總結(jié)。。業(yè)務(wù)之間間的關(guān)系體體現(xiàn)為跨業(yè)業(yè)務(wù)的流程程及資源共共享等。組織機構(gòu)與與業(yè)務(wù)的關(guān)關(guān)系：業(yè)務(wù)務(wù)的執(zhí)行是是由機構(gòu)來來完成的，，但是機構(gòu)構(gòu)與業(yè)務(wù)并并不一定是是一一對應(yīng)應(yīng)的關(guān)系。。清楚地找找出機構(gòu)與與業(yè)務(wù)的關(guān)關(guān)系，將為為應(yīng)用與集集成架構(gòu)奠奠定可靠的的基礎(chǔ)。企業(yè)與外部部機構(gòu)的關(guān)關(guān)系：對與與企業(yè)相關(guān)關(guān)的外部機機構(gòu)或個人人就其類型型，業(yè)務(wù)類類別，業(yè)務(wù)務(wù)往來模式式等進行分分類。信息架構(gòu)企業(yè)信息架架構(gòu)是將企企業(yè)業(yè)務(wù)實實體抽象成成為信息對對象，將企企業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)運作模式式抽象成為為信息對象象的屬性和和方法，建建立面向?qū)ο蟮钠髽I(yè)業(yè)信息模型型。企業(yè)信信息架構(gòu)實實現(xiàn)從業(yè)務(wù)務(wù)模式向信信息模型的的轉(zhuǎn)變，業(yè)業(yè)務(wù)需求向向信息功能能的映射，，企業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)向企企業(yè)信息的的抽象。企業(yè)信息架架構(gòu)由數(shù)據(jù)據(jù)架構(gòu)和應(yīng)應(yīng)用架構(gòu)組組成，包括括一個統(tǒng)一一、共享、、分布、準準確和持續(xù)續(xù)的數(shù)據(jù)環(huán)環(huán)境和在這這一平臺上上建立的從從事務(wù)處理理系統(tǒng)到?jīng)Q決策支持系系統(tǒng)等各種種企業(yè)信息息系統(tǒng)，實實現(xiàn)了從業(yè)業(yè)務(wù)模型向向功能模型型的轉(zhuǎn)變，，業(yè)務(wù)架構(gòu)構(gòu)向信息架架構(gòu)的映射射，企業(yè)基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)向向企業(yè)信息息的抽象。。企業(yè)數(shù)據(jù)架架構(gòu)描述了了企業(yè)所擁擁有的數(shù)據(jù)據(jù)和數(shù)據(jù)管管理資源，，通過企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)構(gòu)抽取企業(yè)業(yè)的數(shù)據(jù)標標準、數(shù)據(jù)據(jù)元素、數(shù)數(shù)據(jù)模型，，構(gòu)成數(shù)據(jù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)據(jù)倉庫等企企業(yè)數(shù)據(jù)運運行環(huán)境，，為企業(yè)應(yīng)應(yīng)用架構(gòu)提提供統(tǒng)一的的數(shù)據(jù)平臺臺。企業(yè)應(yīng)用用架構(gòu)描描述了在在企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)一的數(shù)數(shù)據(jù)平臺臺上各個個相對獨獨立的應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的部署署以及和和核心業(yè)業(yè)務(wù)流程程之間的的作用和和關(guān)系。。企業(yè)應(yīng)應(yīng)用架構(gòu)構(gòu)實現(xiàn)企企業(yè)各個個業(yè)務(wù)流流程的信信息化和和可行的的自動化化，并使使得各個個應(yīng)用系系統(tǒng)的集集成運行行成為可可能。企企業(yè)應(yīng)用用架構(gòu)中中可以包包括原有有企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)中對企企業(yè)仍有有戰(zhàn)略價價值、對對企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)仍有有影響的的遺留部部分、軟軟件包、、分布式式系統(tǒng)等等，也可可以包括括經(jīng)過確確認的滿滿足即將將到來的的業(yè)務(wù)需需求的新新的應(yīng)用用部分或或系統(tǒng)。。視角1：從業(yè)務(wù)務(wù)和戰(zhàn)略略看數(shù)據(jù)據(jù)在企業(yè)級級架構(gòu)中中，一個個成功的的數(shù)據(jù)架架構(gòu)應(yīng)該該能夠準準確反映映和實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有的業(yè)業(yè)務(wù)邏輯輯和未來來的發(fā)展展戰(zhàn)略，，而且能能夠針對對數(shù)據(jù)的的生命周周期進行行管理。。從功能的的角度，，在制定定數(shù)據(jù)架架構(gòu)時首首先要考考慮的是是對企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)架架構(gòu)的支支持。從整體的的數(shù)據(jù)模模型出發(fā)發(fā)，實現(xiàn)現(xiàn)向各個個業(yè)務(wù)模模塊的映映射，明明確各個個數(shù)據(jù)模模塊間的的相互關(guān)關(guān)系，才才能保證證企業(yè)級級數(shù)據(jù)的的完整性性和準確確性。企業(yè)戰(zhàn)略略問題也也是企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)架架構(gòu)的重重要組成成部分，，數(shù)據(jù)架架構(gòu)也必必須充分分考慮相相關(guān)的因因素。將將可預測測的東西西考慮進進去，同同時對不不可預測測的東西西打下靈靈活的基基礎(chǔ)。視角2：從生命命周期看看數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的生生命周期期包含了了數(shù)據(jù)或或者信息息的產(chǎn)生生、采集集、整理理、使用用、存儲儲、分析析、廢棄棄或消失失等生命命周期環(huán)環(huán)節(jié)。在數(shù)據(jù)生生命周期期管理基基礎(chǔ)上制制定的數(shù)數(shù)據(jù)架構(gòu)構(gòu)不僅可可以更加加有效地地支持業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)，而且且能夠提提高企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)資資產(chǎn)的質(zhì)質(zhì)量。數(shù)據(jù)架構(gòu)構(gòu)要從結(jié)結(jié)構(gòu)上考考慮業(yè)務(wù)務(wù)需要，，從物理理上滿足足業(yè)務(wù)的的性能要要求。在數(shù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)生和應(yīng)應(yīng)用過程程中，業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)并不能能保證數(shù)數(shù)據(jù)的完完整性，，甚至也也不是每每個業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)都都需要完完整的數(shù)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的完完整性和和準確性性問題的的解決不不僅是從從數(shù)據(jù)向向數(shù)據(jù)資資產(chǎn)過度度的重要要環(huán)節(jié)，，而且對對業(yè)務(wù)將將產(chǎn)生極極其深遠遠的影響響。分析型數(shù)數(shù)據(jù)使得得我們可可以從不不同的層層面，或或者說從從不同的的維度，，來看待待和分析析數(shù)據(jù)資資產(chǎn)。企業(yè)級數(shù)數(shù)據(jù)架構(gòu)構(gòu)必須包包含了數(shù)數(shù)據(jù)的靜靜態(tài)架構(gòu)構(gòu)（如數(shù)數(shù)據(jù)存儲儲等）和和動態(tài)架架構(gòu)（如如數(shù)據(jù)交交換和傳傳輸?shù)龋┻@兩個個方面。。視角3：從管理理看數(shù)據(jù)據(jù)企業(yè)的資資產(chǎn)管理理的重要要性無容容置疑，，對數(shù)據(jù)據(jù)的管理理，必須須從數(shù)據(jù)據(jù)的可用用性、安安全性，，業(yè)務(wù)的的連續(xù)性性和防災(zāi)災(zāi)能力等等多個方方面出發(fā)發(fā)。保證在災(zāi)災(zāi)難發(fā)生生時的應(yīng)應(yīng)對能力力，同時時保證系系統(tǒng)出現(xiàn)現(xiàn)非災(zāi)難難性的故故障時業(yè)業(yè)務(wù)的連連續(xù)性。。從企業(yè)的的具體情情況出發(fā)發(fā)，制定定對數(shù)據(jù)據(jù)生命周周期中的的每一個個環(huán)節(jié)和和過程的的管理機機制，是是企業(yè)級級數(shù)據(jù)架架構(gòu)中必必不可少少的。應(yīng)用架構(gòu)構(gòu)企業(yè)應(yīng)用用結(jié)構(gòu)又又被稱之之為應(yīng)用用系統(tǒng)架架構(gòu)，是是以企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)架架構(gòu)為基基礎(chǔ)，建建立支撐撐企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)運行行的各個個業(yè)務(wù)系系統(tǒng)，通通過應(yīng)用用系統(tǒng)的的集成運運行，實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)信息自自動化流流動，代代替手工工的信息息流動方方式，提提高企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)的的運作效效率，降降低運作作的成本本。多層架構(gòu)構(gòu)與煙囪囪式應(yīng)用用多層架構(gòu)構(gòu)將表示示邏輯與與業(yè)務(wù)邏邏輯分開開，形成成表示層層和業(yè)務(wù)務(wù)邏輯層層，數(shù)據(jù)據(jù)層也由由原來的的簡單數(shù)數(shù)據(jù)存儲儲演變到到了數(shù)據(jù)據(jù)存儲與與數(shù)據(jù)獲獲取的分分離，因因此應(yīng)用用架構(gòu)由由至少三三層組成成。中間件技技術(shù)與Web技術(shù)的結(jié)結(jié)合使得得應(yīng)用系系統(tǒng)部署署和使用用方式發(fā)發(fā)生了根根本性的的變化，，使“組組件化””技術(shù)得得以充分分實現(xiàn)。。僅由單一一應(yīng)用角角度出發(fā)發(fā)所開發(fā)發(fā)的應(yīng)用用就像一一個個獨獨自聳立立的煙窗窗一樣，，即煙囪囪式應(yīng)用用系統(tǒng)，，帶來了了諸如信信息孤島島、流程程斷裂等等問題。。C/S&B/S現(xiàn)實應(yīng)用用中存在在著方便便易用、、安全、、性能、、展現(xiàn)等等諸多方方面考量量。SOA松散耦合合從技術(shù)術(shù)模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成一一種業(yè)務(wù)務(wù)模式。。技術(shù)架構(gòu)構(gòu)企業(yè)技術(shù)術(shù)架構(gòu)是是實現(xiàn)企企業(yè)應(yīng)用用架構(gòu)的的底層技技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，，通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)、硬件件技術(shù)、、軟件平平臺技術(shù)術(shù)、應(yīng)用用集成技技術(shù)、信信息安全全技術(shù)間間的相互互作用支支撐企業(yè)業(yè)應(yīng)用的的運轉(zhuǎn)，，其通過過提供滿滿足各種種角色的的用戶需需要的技技術(shù)平臺臺將業(yè)務(wù)務(wù)架構(gòu)、、信息架架構(gòu)、應(yīng)應(yīng)用架構(gòu)構(gòu)等連在在一起。。企業(yè)技術(shù)術(shù)架構(gòu)是是企業(yè)級級架構(gòu)的的核心部部分，它它對網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建設(shè)、、軟硬件件選型、、集成與與安全等等制定了了藍圖和和實現(xiàn)方方法。硬件架構(gòu)構(gòu)硬件是是企業(yè)業(yè)信息息化的的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施。在信息息化建建設(shè)的的初期期，由由于沒沒有技技術(shù)基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施的的概念念，企企業(yè)完完全以以業(yè)務(wù)務(wù)部門門需求求為基基準來來建設(shè)設(shè)IT應(yīng)用，，按應(yīng)應(yīng)用的的要求求采購購機器器、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和和存儲儲設(shè)備備等，，如今今這種種模式式已經(jīng)經(jīng)逐漸漸被取取代了了。從企業(yè)業(yè)級架架構(gòu)的的角度度出發(fā)發(fā)，以以企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)架構(gòu)構(gòu)為基基礎(chǔ)，，充分分考慮慮數(shù)據(jù)據(jù)、應(yīng)應(yīng)用和和技術(shù)術(shù)等問問題，，以發(fā)發(fā)展的的眼光光建設(shè)設(shè)硬件件技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施，才才是真真正的的“硬硬”道道理。。具體說說來企企業(yè)的的硬件件技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施基本本上向向著服服務(wù)主主機大大型化化和用用戶終終端小小型化化和多多元化化的方方向發(fā)發(fā)展，，所以以在企企業(yè)IT架構(gòu)規(guī)規(guī)劃時時，必必須充充分考考慮這這樣的的方向向性問問題。。軟件架架構(gòu)20世紀60年代的的軟件件危機機使得得人們們開始始重視視軟件件工程程的研研究。。起初初人們們把軟軟件設(shè)設(shè)計的的重點點放在在數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)和算算法的的選擇擇上，，隨著著軟件件系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)模模越來來越大大、越越來越越復雜雜，整整個系系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)構(gòu)和規(guī)規(guī)格說說明顯顯得越越來越越重要要。對于企企業(yè)大大規(guī)模模的復復雜軟軟件系系統(tǒng)來來說，，對總總體的的系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計計和規(guī)規(guī)格說說明比比起對對計算算的算算法和和數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)的選選擇更更顯重重要，，正是是在此此背景景下企企業(yè)越越來越越認識識到軟軟件體體系結(jié)結(jié)構(gòu)的的重要要性，，同時時也希希望通通過對對軟件件體系系結(jié)構(gòu)構(gòu)進行行系統(tǒng)統(tǒng)、深深入的的研究究來構(gòu)構(gòu)建滿滿足企企業(yè)需需求的的軟件件基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施。軟件體體系結(jié)結(jié)構(gòu)軟件基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施軟件基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施服服務(wù)示示例目錄服服務(wù)例如LDAPServer安全服服務(wù)例如企企業(yè)級級防火火墻系統(tǒng)管管理服服務(wù)數(shù)據(jù)管管理服服務(wù)應(yīng)用服服務(wù)集成服服務(wù)時間服服務(wù)。。。。。。。。集成架架構(gòu)業(yè)務(wù)與與戰(zhàn)略略是集集成的的原動動力，，在考考慮企企業(yè)集集成架架構(gòu)時時必須須從根根本上上解決決這個個問題題，使使其““分””而不不“散散”，，因此此集成成架構(gòu)構(gòu)必須須從數(shù)數(shù)據(jù)、、應(yīng)用用和業(yè)業(yè)務(wù)的的問題題上來來著手手。在數(shù)據(jù)據(jù)問題題上，，集成成架構(gòu)構(gòu)要從從“橫橫”和和“縱縱”兩兩個方方面著著手。。從橫的的方面面來看看，集集成要要解決決應(yīng)用用系統(tǒng)統(tǒng)間的的互聯(lián)聯(lián)互通通，實實現(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)共共享和和數(shù)據(jù)據(jù)交換換，從從而解解決信信息孤孤島問問題，，保證證數(shù)據(jù)據(jù)在各各系統(tǒng)統(tǒng)中的的準確確性。。從縱的的方面面來看看，集集成實實現(xiàn)了了數(shù)據(jù)據(jù)在整整個數(shù)數(shù)據(jù)周周期中中的順順暢流流動，，從而而保證證數(shù)據(jù)據(jù)的完完整性性和準準確性性。集集成架架構(gòu)不不僅應(yīng)應(yīng)該是是數(shù)據(jù)據(jù)能夠夠有效效地支支持各各種應(yīng)應(yīng)