衛(wèi)生院創(chuàng)建省級(jí)“四化”衛(wèi)生院工作總結(jié)

衛(wèi)生院創(chuàng)建?省級(jí)“四化?”衛(wèi)生院工?作總結(jié)黃?潭鎮(zhèn)今年?，我們黃潭?為了創(chuàng)建省?級(jí)“四化”?衛(wèi)生院，嚴(yán)?格按照上級(jí)?要求，以“?等不起”的?緊迫感，“?慢不得”的?危機(jī)感，“?坐不住”的?責(zé)任感，突?出目標(biāo)定位?，突出建設(shè)?重點(diǎn)，突出?___領(lǐng)導(dǎo)?，把握大勢(shì)?，著眼小事?，注重細(xì)節(jié)?，高起點(diǎn)、?高標(biāo)準(zhǔn)、高?品位地推進(jìn)?，取得了階?段性的成果?。其中，努?力提高醫(yī)療?質(zhì)量和服務(wù)?水平，加大?基礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)和大型設(shè)?備購(gòu)置投入?，穩(wěn)步推進(jìn)?以崗位設(shè)置?與聘用和收?入分配制度?為主要內(nèi)容?的醫(yī)改進(jìn)程?，職工精神?面貌煥然一?新、工作熱?情高漲，衛(wèi)?生事業(yè)的社?會(huì)滿意度大?幅攀升?，F(xiàn)?將有關(guān)情況?作個(gè)簡(jiǎn)要匯?報(bào)。一、?基本情況?黃潭鎮(zhèn)位于?天門市區(qū)西?郊，全鎮(zhèn)面?積___平?方公里，轄?___個(gè)行?政村，__?____戶?，___人?。我們黃潭?鎮(zhèn)衛(wèi)生院始?建于___?年，全院占?地面積__?_畝，__?_年建磚混?結(jié)構(gòu)門診、?住院樓__?_平方米，?___年擴(kuò)?建___平?方米磚混結(jié)?構(gòu)輔助樓。?___年再?次擴(kuò)建__?_平方米磚?混結(jié)構(gòu)辦公?樓，___?年再次修建?成___平?方米的磚混?結(jié)構(gòu)公共衛(wèi)?生大樓。_?__年__?_月對(duì)門診?、住院大樓?進(jìn)行了改造?裝修，對(duì)現(xiàn)?有業(yè)務(wù)用房?進(jìn)行了合理?化分區(qū)，對(duì)?科室結(jié)構(gòu)進(jìn)?行了合理的?布局，設(shè)立?綠色通道，?溫馨病房，?中醫(yī)藥特色?服務(wù)等。實(shí)?現(xiàn)了醫(yī)療業(yè)?務(wù)區(qū)、公共?衛(wèi)生服務(wù)區(qū)?和生活區(qū)的?“三區(qū)分隔?”。我院現(xiàn)?有衛(wèi)生專業(yè)?技術(shù)人員_?__人。其?中中級(jí)人員?___人，?初級(jí)人員_?__人。內(nèi)?設(shè)內(nèi)科、外?科、婦產(chǎn)科?、五官科、?公共衛(wèi)生科?、兒科、放?射科、檢驗(yàn)?科、心超科?、護(hù)理工作?站、藥劑科?、財(cái)務(wù)科、?新農(nóng)合管理?科、行政管?理等近__?_個(gè)科室，?編制床位_?__張，年?門診接診約?為六萬(wàn)多人?次，入院約?___人次?。二、做?法與成效?一是提高認(rèn)?識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)。我們?成立了創(chuàng)建?領(lǐng)導(dǎo)小組，?具體負(fù)責(zé)創(chuàng)?建項(xiàng)目的實(shí)?施與監(jiān)管，?為創(chuàng)建工作?提供堅(jiān)實(shí)的?___保證?，相應(yīng)成立?了由院長(zhǎng)任?組長(zhǎng)，副院?長(zhǎng)任副組長(zhǎng)?的創(chuàng)建工作?專班。按照?實(shí)施方案要?求，結(jié)合本?單位實(shí)際，?精心制定了?具體的創(chuàng)建?活動(dòng)實(shí)施方?案。圍繞“?服務(wù)好、質(zhì)?量好、醫(yī)德?好、讓群眾?滿意”這一?主線，提出?了“新環(huán)境?、新形象、?新目標(biāo)”和?“基礎(chǔ)醫(yī)療?環(huán)境大改善?，醫(yī)療技能?大提升，服?務(wù)理念大轉(zhuǎn)?變，服務(wù)質(zhì)?量大轉(zhuǎn)身”?的工作思路?。精心進(jìn)行?策劃，嚴(yán)密?___實(shí)施?，形成了主?要領(lǐng)導(dǎo)親自?抓，分管領(lǐng)?導(dǎo)認(rèn)真抓，?相關(guān)人員專?門抓，上下?聯(lián)動(dòng)、全員?參與的良好?局面。二?是加強(qiáng)宣傳?，全員參與?。我們召?開了職工動(dòng)?員大會(huì)，制?作了寓教于?樂(lè)的一系列?宣傳展板，?利用工作簡(jiǎn)?報(bào)、宣傳櫥?窗、電子顯?示屏等多種?途徑和手段?，有的放矢?地宣傳“四?化”創(chuàng)建工?作的重要作?用、意義，?詳細(xì)解讀了?“四化”標(biāo)?準(zhǔn)，內(nèi)容及?創(chuàng)建過(guò)程中?應(yīng)注意的事?項(xiàng)，從而提?高了廣大黨?員干部職工?對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)?的___度?、參與度。?在此基礎(chǔ)上?，我們將相?應(yīng)工作和任?務(wù)進(jìn)行具體?分解，確保?“人人肩上?有指標(biāo)，眾?人拾柴火焰?高”，使參?與創(chuàng)建的科?室和個(gè)人都?能夠做到目?標(biāo)清晰，任?務(wù)明確。?三是精心_?__，穩(wěn)步?推進(jìn)。創(chuàng)?建工作是推?動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生?院發(fā)展，振?興基層衛(wèi)生?事業(yè)的系統(tǒng)?工程。為了?使這項(xiàng)系統(tǒng)?工程在我院?全面、順利?、扎實(shí)實(shí)施?，我們__?_各個(gè)科室?、個(gè)人，每?周召開一次?碰頭會(huì)，匯?報(bào)工作進(jìn)展?，談心得、?談體會(huì)，形?成了一級(jí)抓?一級(jí)，層層?抓落實(shí)的良?好局面，做?到了抓硬件?促規(guī)范，抓?環(huán)境促美化?，抓制度促?常態(tài)，抓內(nèi)?涵保重點(diǎn)，?讓工作合力?不斷增強(qiáng)。?四是嚴(yán)明?工作紀(jì)律，?形成高壓態(tài)?勢(shì)。沒(méi)有?規(guī)矩不成方?圓，我們對(duì)?于在創(chuàng)建中?不按要求，?不按標(biāo)準(zhǔn)而?影響創(chuàng)建效?果，影響創(chuàng)?建任務(wù)的科?室和個(gè)人，?嚴(yán)格實(shí)行責(zé)?任追究。?就這樣，我?們?nèi)焊刹?職工眾志成?城、激流勇?進(jìn)，“各炒?一盤菜，共?辦一桌席”?，讓創(chuàng)建工?作有了質(zhì)的?飛越。1?、就醫(yī)環(huán)境?“風(fēng)景這邊?獨(dú)好”營(yíng)?造溫馨、整?潔、安全、?舒適、便捷?的就醫(yī)環(huán)境?，是我們衛(wèi)?生院永恒的?追求目標(biāo)。?在這次創(chuàng)建?中，我們改?善了醫(yī)療條?件，優(yōu)化了?功能布局，?美化了院內(nèi)?環(huán)境。__?_年，我們?黃潭衛(wèi)生院?投資近百萬(wàn)?元，對(duì)門診?住院大樓進(jìn)?行了升級(jí)改?建，改建面?積達(dá)___?平方米。負(fù)?壓吸引、電?子監(jiān)控等配?套設(shè)施一應(yīng)?俱全。美化?院落___?平方米，改?繕?biāo)娫O(shè)施?，解決了原?來(lái)電壓低、?水質(zhì)不好的?問(wèn)題。著眼?功能齊全，?醫(yī)院建起了?規(guī)范化的門?診部、住院?部、公共_?__部。設(shè)?置中、西醫(yī)?診斷室，婦?產(chǎn)科診斷室?化驗(yàn)室、放?射室、b超?室、治療室?、分娩室、?辦公室、健?康檔案室、?財(cái)務(wù)室、藥?房，正、副?院長(zhǎng)辦公室?、公共衛(wèi)生?科、口腔科?、醫(yī)護(hù)辦公?室，內(nèi)兒科?病房，外科?病房、婦產(chǎn)?科病房等。?在此基礎(chǔ)?上，我們對(duì)?便民設(shè)施的?補(bǔ)足、門診?場(chǎng)地、院落?的亮化、桌?椅的位置、?花草的更新?、衛(wèi)生的打?掃等也有硬?性的要求，?形成了綠蔭?護(hù)夏、紅葉?至秋、花開?四季、冬夏?常青、相映?成趣的院落?風(fēng)光。使每?一位走進(jìn)衛(wèi)?生院的人們?，進(jìn)門有親?切感，咨詢?有信任感，?就醫(yī)有方便?感，出門有?滿意感。?此外，我們?配有救護(hù)車?一輛，擁有?美國(guó)柯達(dá)c?r放射診斷?機(jī)系統(tǒng)，美?國(guó)進(jìn)口at?l—son?osite?彩超，美國(guó)?進(jìn)口彩色經(jīng)?顱多譜勒診?斷儀，日本?產(chǎn)f—82?0血分析儀?，法國(guó)產(chǎn)半?自動(dòng)生化分?析儀等一大?批高、新、?尖診療儀器?設(shè)備。能獨(dú)?立開展膽總?管探查、膽?囊切除、子?宮全切、甲?狀腺次全切?、乳癌根治?、骨折開放?復(fù)位內(nèi)固定?等大中型手?術(shù)。形成了?集醫(yī)療、保?健、預(yù)防于?一體的辦醫(yī)?特色，實(shí)現(xiàn)?了服務(wù)能力?大提升，極?大地方便了?農(nóng)民患者就?近就便治療?。2、醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?大幅攀升?我們注重核?心醫(yī)療制度?的建設(shè)和學(xué)?習(xí)，成立了?質(zhì)量控制小?組，注重核?心制度的督?查和落實(shí)，?開展常見病?、多發(fā)病和?臨床路徑的?學(xué)習(xí)，注重?“三基”知?識(shí)的培訓(xùn)和?考核，醫(yī)院?同時(shí)開展“?醫(yī)療質(zhì)量安?全檢查”與?“踐行醫(yī)療?機(jī)構(gòu)從業(yè)人?員行為規(guī)范?”活動(dòng)，每?___天考?評(píng)一次，按?考評(píng)結(jié)果對(duì)?好的方面進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)?不足之處批?評(píng)整改，并?每月在簡(jiǎn)報(bào)?上公示。通?過(guò)真心打造?醫(yī)患溝通橋?梁，近__?_年來(lái)沒(méi)有?發(fā)生一起醫(yī)?療責(zé)任和差?錯(cuò)事故。?3、醫(yī)療服?務(wù)能力突飛?猛進(jìn)。百?工從事，皆?有法度。我?們強(qiáng)化了全?院干部職工?的服務(wù)理念?和服務(wù)意識(shí)?，規(guī)范和簡(jiǎn)?化服務(wù)流程?，最大程度?地方便患者?，著力解決?患者的投訴?和建議，設(shè)?立了意見箱?，定期召開?醫(yī)患座談會(huì)?和行風(fēng)評(píng)議?會(huì)，切實(shí)做?好出院患者?的隨訪工作?，注重醫(yī)療?環(huán)境的改善?，用制度對(duì)?醫(yī)療服務(wù)工?作進(jìn)行了規(guī)?范和量化，?將醫(yī)療服務(wù)?的各個(gè)環(huán)節(jié)?細(xì)化、量化?、責(zé)任到人?。工欲善?其事，必先?利其器。打?造一支拔尖?的醫(yī)療隊(duì)伍?，是提升服?務(wù)的保障。?我們十分重?視職工繼續(xù)?教育和培訓(xùn)?，定期邀請(qǐng)?上級(jí)醫(yī)院專?家來(lái)院授課?、會(huì)診，安?排醫(yī)務(wù)人員?赴外學(xué)習(xí)、?進(jìn)修、以業(yè)?務(wù)技能比武?，疑難病例?討論等形式?，提高了醫(yī)?療技術(shù)水平?，改善了人?才結(jié)構(gòu)，提?高了醫(yī)院的?科技含量，?讓醫(yī)療技術(shù)?的核心競(jìng)爭(zhēng)?力得到進(jìn)一?步提升。今?年元至__?_月___?日，全院累?計(jì)醫(yī)療業(yè)務(wù)?收入___?萬(wàn)，同比增?長(zhǎng)___%?。門診人次?___萬(wàn)，?出院人次_?__人，手?術(shù)臺(tái)次50?。近___?年來(lái)，醫(yī)院?實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療?零事故、護(hù)?理零缺陷、?患者零投訴?。服務(wù)功能?輻射到周邊?___個(gè)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)。每年_?__萬(wàn)多人?次的門診量?，1千多例?的住院病人?，___%?的病床利用?率，居天門?市同類醫(yī)院?前列。整體?服務(wù)功能的?不斷增強(qiáng)，?極大地方便?了農(nóng)民患者?就近就便治?療。在此?基礎(chǔ)上，我?們注重了特?色?？频呐?植，在中西?醫(yī)科上大膽?鉆研、實(shí)踐?、創(chuàng)新，能?獨(dú)立開展膽?總管探査、?膽囊切除、?甲狀腺次全?切、乳癌根?治等大中型?手術(shù)。是全?市為數(shù)不多?能開展靜吸?復(fù)合全身麻?醉（范本）?、子宮次全?切除及產(chǎn)科?手術(shù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)?衛(wèi)生院之一?。骨傷科?是我院的“?金字招牌”?，可以為患?者施行難度?較大的手術(shù)?，贏得了患?者的廣泛信?賴，社會(huì)效?益顯著提高?。由于對(duì)?人才、特色??？婆嘀补?作的常抓不?懈，醫(yī)院的?功能與規(guī)模?不斷擴(kuò)大。?此外，還先?后引進(jìn)新技?術(shù)___多?項(xiàng)，開展新?療法、新業(yè)?務(wù)推廣和應(yīng)?用___多?項(xiàng)。我們醫(yī)?院成為天門?河畔居民醫(yī)?療保健的放?心醫(yī)院。?4、公共衛(wèi)?生服務(wù)體系?惠及一方百?姓一所好?的服務(wù)窗口?，墻壁也會(huì)?說(shuō)話。我們?按照公共衛(wèi)?生服務(wù)工作?任務(wù)的要求?規(guī)范了科室?設(shè)置，配齊?科室工作人?員，明確了?各自工作職?責(zé)。把任務(wù)?分配到各科?室，做到出?門一把抓，?進(jìn)門再分家?，各項(xiàng)工作?有了明顯起?色。今年，?我們組建了?八個(gè)全科醫(yī)?師公共衛(wèi)生?服務(wù)團(tuán)隊(duì)，?有效地提高?了各類重點(diǎn)?人群健康體?檢的覆蓋率?和準(zhǔn)確率。?我們還建立?了常態(tài)化的?進(jìn)村入戶，?為群眾提供?健康檢查和?隨訪服務(wù)機(jī)?制。規(guī)范化?管理高血壓?___人，?糖尿病__?_人，老年?人___人?，重癥精神?病___人?，孕產(chǎn)婦管?理___人?次，兒童管?理___人?次，預(yù)防接?種___人?次，傳染病?管理___?人次，補(bǔ)服?葉酸___?人次，農(nóng)村?孕產(chǎn)婦補(bǔ)助?___人次?。我們還?狠抓查螺滅?螺工作，切?斷傳播途徑?，對(duì)天門河?重點(diǎn)有螺水?系開展了鏟?草除障藥物?滅螺，滅螺?面積平方?米，在現(xiàn)有?螺區(qū)建立和?刷新警示標(biāo)?志個(gè)，設(shè)立?防護(hù)宣傳哨?卡個(gè)，對(duì)天?門河沿線的?多頭耕牛進(jìn)?行了預(yù)防性?服藥。5?、規(guī)范管理?，內(nèi)涵建設(shè)?“一路高歌?”。規(guī)范?管理，是醫(yī)?院穩(wěn)健發(fā)展?的“主旋律?”。我們加?強(qiáng)干部職工?隊(duì)伍整體素?質(zhì)的提高，?加強(qiáng)職工醫(yī)?德教育，強(qiáng)?化勞動(dòng)紀(jì)律?，制定獎(jiǎng)懲?措施，樹立?以病人為中?心的人性化?服務(wù)理念，?建立起醫(yī)療?業(yè)務(wù)和公共?衛(wèi)生有機(jī)結(jié)?合，臨床人?員和公衛(wèi)人?員分工協(xié)作?的工作機(jī)制?，讓病人感?受到朋友式?的服務(wù)，親?人般的關(guān)懷?。嚴(yán)管出高?效，我們要?求醫(yī)護(hù)人員?增強(qiáng)大局意?識(shí)、責(zé)任意?識(shí)、奉獻(xiàn)意?識(shí)，著裝整?齊，掛牌上?崗，上班時(shí)?間不飲酒，?不抹牌__?_，不串崗?聊天，不怠?慢病人，自?覺(jué)接受群眾?監(jiān)督。按照?___部的?“八項(xiàng)行業(yè)?紀(jì)律”和省?衛(wèi)生廳的“?八個(gè)不準(zhǔn)”?的要求，完?善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?考評(píng)制度，?考評(píng)結(jié)果與?醫(yī)務(wù)人員的?工資、職稱?晉升和評(píng)先?評(píng)優(yōu)掛鉤，?加大了對(duì)違?規(guī)違紀(jì)行為?的查處力度?，把醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)作為?立院之本。?對(duì)全院職工?從工作作風(fēng)?、工作業(yè)績(jī)?、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?、服務(wù)態(tài)度?、廉潔守紀(jì)?、治理商業(yè)?___工作?等方面進(jìn)行?考評(píng)，實(shí)行?績(jī)效掛鉤，?這些措施的?落實(shí)，增強(qiáng)?干部職工的?凝聚力和戰(zhàn)?斗力，讓執(zhí)?行醫(yī)院各項(xiàng)?規(guī)章制度變?成習(xí)慣。?我們還認(rèn)真?執(zhí)行了國(guó)家?新型農(nóng)村合?作醫(yī)療制度?、基本藥物?制度和醫(yī)療?服務(wù)項(xiàng)目收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按?照基本藥物?目錄配齊了?基本藥物，?并實(shí)行藥品?零差價(jià)銷售?；實(shí)施了單?病種限價(jià)制?度，各科室?嚴(yán)格執(zhí)行《?處理管理辦?法》和《抗?菌藥物臨床?應(yīng)用指導(dǎo)原?則》，對(duì)臨?床醫(yī)務(wù)人員?進(jìn)行相關(guān)知?識(shí)的培訓(xùn)，?在診療活動(dòng)?中遵循“合?理檢查、合?理用藥、合?理治療”原?則，在用藥?上，堅(jiān)持“?花小錢、治?大病”的服?務(wù)理念，提?倡成本低、?效果好的“?樸素治療”?，糾正濫開?檢查、開大?處方的行為?，加強(qiáng)處方?規(guī)范化管理?，做到合理?使用抗菌藥?物，減少患?者不必要開?支，讓其安?心、放心，?有效控制了?醫(yī)療藥品費(fèi)?用的不合理?增長(zhǎng)。使患?者以最低的?價(jià)格享受到?最優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。我們?也致力于為?職工辦實(shí)事?辦好事，解?決職工最現(xiàn)?實(shí)、最直接?、最迫切的?矛盾和問(wèn)題?。如對(duì)有特?殊困難的干?部職工給予?補(bǔ)助。我們?也很抓醫(yī)院?文化建設(shè)，?努力開展豐?富多彩的文?化娛樂(lè)活動(dòng)?，讓醫(yī)護(hù)人?員的業(yè)余文?化生活多姿?多彩，團(tuán)隊(duì)?精神得到充?分體現(xiàn)，歸?屬感明顯提?高。6、?信息化建設(shè)?，高點(diǎn)定位?。面對(duì)大?擂臺(tái)，大比?拼，我們?cè)?信息平臺(tái)建?設(shè)上，高開?高走，大膽?定位，敢想?敢試敢干，?搶占發(fā)展高?地。建有門?急診掛號(hào)及?收費(fèi)系統(tǒng)，?電子病歷書?寫與管理系?統(tǒng)、藥品管?理系統(tǒng)、病?案管理系統(tǒng)?