電銷主管工作總結(jié)

電銷主管工?作總結(jié)光?陰似箭，日?月如梭，兩?個月的光陰?又已悄然而?逝。在這六?十多個日子?里，由于各?位領(lǐng)導和同?事的幫助，?我順利地完?成了自已的?本職工作。?回想起這兩?個月的工作?，期間有很?多感動，有?很多值得我?記憶和收藏?的東西。在?此我非常感?謝公司給我?這次機會鍛?煉自己。也?是為了在以?后的時間里?面，更好地?完成工作，?不辜負領(lǐng)導?和同事對我?的厚望，為?以后的工作?做更好的鋪?墊，堅持認?真專業(yè)，規(guī)?避失誤。我?將近兩個月?的工作情況?總結(jié)如下：?走上電銷?主管已經(jīng)有?兩個月的時?間了，在這?段時間里面?學到了很多?，也讓我明?白了，做一?個合格并且?優(yōu)秀的主管?最重要的就?是需要具備?專業(yè)的業(yè)務(wù)?技能和項目?把控以及宏?觀統(tǒng)籌能力?。作為主?管接觸的項?目目前主要?是鄧白氏的?相關(guān)項目，?但是角色不?一樣了，因?此面對的事?情和責任就?不一樣了。?從___月?份開始接觸?鄧白氏的項?目以來，已?經(jīng)不記得多?少次凌晨的?下班，面對?著客戶的懷?疑，面對著?重重考驗，?無疑對我們?來說是一個?巨大的挑戰(zhàn)?。但是我們?沒有放棄，?我們堅持著?，走到今天?回憶起來那?不是痛苦的?經(jīng)歷，那確?是我人生一?筆最大的財?富。因為我?學到很多之?前學不到的?東西，我接?受了高標準?的挑戰(zhàn)，后?期的項目我?將會有很多?經(jīng)驗去實踐?。因此帶鄧?白氏hp項?目來說，我?自己經(jīng)歷兩?個階段，督?導到主管的?過渡，從最?初的___?人團隊到后?期的___?人團隊，從?最初的個體?人員把控到?后來的團隊?進度把控，?我實現(xiàn)了角?色的轉(zhuǎn)換，?也經(jīng)歷了很?多次的考驗?。最終以項?目總收入四?十七萬的成?績順利完成?項目。隨?之而來的即?是鄧白氏其?他的小項目?，時間很短?，但是難度?在一步步加?大，而且在?一步一步的?像例子挖掘?轉(zhuǎn)變，不再?是單一的數(shù)?據(jù)清洗，對?我們坐席也?好，督導也?好，包括主?管也好，迎?來了又一個?挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型?。首先從o?___fo?rd、in?for、k?cc以及到?后來的醫(yī)療?器械，我們?在一步一步?的轉(zhuǎn)變，從?最初的數(shù)據(jù)?清洗技能，?我們要開始?鍛煉坐席的?話術(shù)技巧。?而對我[.?.]而言，?除了對項目?的進度和時?間管理之外?，還要分析?數(shù)據(jù)的分布?，將資源利?用最大化。?從o___?for和i?nfor進?入，雖然我?們最終圓滿?的完成客戶?的要求，但?是我們自己?的產(chǎn)能提升?還沒有達到?目標。但是?我們從這些?小項目中，?總結(jié)出來了?項目的把控?還需要注意?數(shù)據(jù)的分析?，和不斷的?與客戶溝通?，一起協(xié)作?將項目做好?，從而迎來?了kcc和?醫(yī)療器械項?目的成功，?最終以項目?總收入--?--完成了?項目任務(wù)。?在做項目?的把控能力?上，從鄧白?氏的項目中?，我自己積?累和沉淀了?很多經(jīng)驗。?要帶領(lǐng)一個?高效具有作?戰(zhàn)能力的團?隊，首先我?們自己需要?嚴格要求自?己具有時間?觀念，從而?好的管理團?隊的時間。?將目標明確?并且細化到?每一個小時?和每一分鐘?，將團隊時?間管理好，?這樣我們最?后的目標就?可以完成。?其次就是數(shù)?據(jù)分析，準?確的分析數(shù)?據(jù)，和把控?數(shù)據(jù)將數(shù)據(jù)?利用最大化?是項目成功?的關(guān)鍵，及?時的___?數(shù)據(jù)的分布?是我們做好?項目人員安?排的方向盤?。再次就是?我們?nèi)藛T技?能的提升，?我們需要對?目前現(xiàn)有人?員的技能熟?悉，每個人?的特點和分?析，將合適?的人放到合?適的項目上?，從而創(chuàng)造?出最大的價?值。在做?鄧白氏項目?的同時，我?接手了一個?百瑞利欣的?項目，由于?客戶之前和?我們合作的?一個項目不?是很愉快。?因此接手這?個項目的同?時，我告訴?自己一定要?將這個項目?做好，將客?戶對我們評?價有所改觀?，提高我們?客戶感知度?，贏得后期?的長期合作?。從項目初?期需要完成?幾千的數(shù)據(jù)?量，到最后?我們需要完?成的三萬六?的數(shù)據(jù)量，?對我而言無?疑又是一個?考驗，期間?電信系統(tǒng)還?頻繁故障為?我們項目的?進度形成了?層層堡壘。?面對此，和?it部門的?協(xié)調(diào)以及其?他主管的協(xié)?調(diào)，及時有?效地調(diào)配人?員，安排加?班，最后我?們以順利完?成了客戶需?要的三萬六?的數(shù)據(jù)量。?從這個項目?，讓我明白?了良好的協(xié)?作和溝通能?力也是作為?一個主管把?控項目必須?具備的。?在面對做熟?悉數(shù)據(jù)清洗?項目，我們?又迎來又一?個挑戰(zhàn)即華?晨汽車滿意?度問卷，這?個項目和我?們之前的項?目相比，不?是難度有多?大，而在于?考驗我們現(xiàn)?有訪員的耐?力和項目管?理人員的統(tǒng)?籌能力。一?個問卷下來?需要半個小?時的時間和?之前一個成?功___分?鐘來比，必?須實現(xiàn)這個?轉(zhuǎn)變。我們?通過不斷的?培訓和分析?將人員得技?能提升，同?時也開創(chuàng)了?一種新的業(yè)?績薪金方案?來更好的激?勵團隊的出?單___。?同時，考驗?我們還有就?是第一次涉?及的配額控?制，面對復?雜的配額控?制，系統(tǒng)能?夠控制前端?的，卻支持?不了后端的?，因此我們?需要隨時_?__配額的?進度，將配?額已滿數(shù)據(jù)?抽出，來提?高大家的撥?打效率。最?后，我們通?過前端的控?制，和后端?的配合，終?于配額控制?實現(xiàn)。為以?后我們做類?似的問卷做?了很好的鋪?墊，也總結(jié)?出一套行之?有效的方案?。最后華晨?項目也以項?目總收入十?萬完成了項?目。因此我?們在華晨項?目中，總結(jié)?出了把控好?一個項目，?良好的系統(tǒng)?支持和數(shù)據(jù)?支持以及強?有力的激勵?機制將會為?項目的執(zhí)行?創(chuàng)造出更多?的利潤。?經(jīng)歷很多極?大小小的項?目，讓我更?加深刻的感?受到作為主?管需要具備?更多的是宏?觀的把控的?能力。一個?項目的接入?，系統(tǒng)支持?，培訓，人?員安排，項?目進度，數(shù)?據(jù)分析，客?戶溝通以后?項目最后的?確認流程。?是需要不斷?的提高自己?的自身素質(zhì)?和技能。從?督導到主管?的最大轉(zhuǎn)變?就是考驗統(tǒng)?籌能力是否?具備了。從?項目來說，?之前做的更?多的是項目?坐席人員每?人的把控，?而主管要做?的確實整個?項目進度把?控，做好時?間管理，數(shù)?據(jù)分析，目?標任務(wù)的檢?查，項目流?程的確認，?部門之間的?協(xié)調(diào)，是后?期我們需要?不斷提