移動公司工作總結

移動公司工?作總結（?一）市區(qū)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部?自___年?成立以來，?經過近兩年?來的探索和?發(fā)展，在市?公司的正確?領導下，和?各部門的大?力配合下，?以“追求客?戶滿意服務?”為宗旨，?秉承移動公?司___年?工作總結“?溝通從心開?始”的服務?理念，以領?先的業(yè)務和?優(yōu)質的服務?在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)?用戶實現順?暢溝通上，?通過全員的?共同努力取?得了一定的?成果，回顧?___年的?工作情況，?總結如下：?一、市場?狀況截止?___月份?，累計放號?張，低端機?累計銷售_?__臺，辦?理的業(yè)務量?分均___?筆/月，市?區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)?部自辦廳累?計凈增用戶?四千戶，鄉(xiāng)?鎮(zhèn)所屬區(qū)域?凈增用戶數?達三萬戶，?每月營收資?金從最初的?五十萬上升?到現在一百?萬元，建設?村級網點_?__個。?二、>市場?營銷方面?農村市場不?同與城市市?場，在城市?市場相對飽?和的情況下?，如何開拓?農村市場。?將是我們所?面對的難題?。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)?部首當其沖?，除了配合?公司開展的?營銷活動之?外，根據當?地情況和地?域差異，結?合自身的特?點開展了一?系列富有特?色營銷活動?，也取得了?一定的效果?。如在所有?鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展區(qū)?域市場營銷?的同時，我?們針對個別?競爭>對手?市場占有較?高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，?移動公司_?__年工作?總結分別在?大龍山營業(yè)?部和楊橋營?業(yè)部針對性?的開展了競?爭對手的反?搶活動，效?果顯著。其?次，根據當?地的自身特?點，我們在?___營業(yè)?部開展了以?“龍舟競技?迎奧運移動?傳情慶端午?”為主題的?營銷活動。?另外，圍繞?建設新農村?，加快新農?村的信息化?進程的工作?，在今年_?__月份成?功完成“手?機村”的建?設任務。?一系列的營?銷活動，極?大提升了移?動品牌在鄉(xiāng)?鎮(zhèn)的知名度?和影響力，?地方關系的?維護也得到?了很好的發(fā)?展。通過這?些活動的開?展不僅拉近?了與客戶的?距離，加大?了信息化產?品的推廣力?度，同時也?鍛煉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)?營業(yè)部自身?的能力，在?不斷的探索?中，充分調?動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營?業(yè)部人員積?極性，拓展?了市場，增?強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營?業(yè)部的競爭?力。三、?在業(yè)務服務?方面從一?名新員工成?長成一名鄉(xiāng)?鎮(zhèn)的老員工?，這一路走?來有太多的?不易。盡管?和市區(qū)的老?員工相比我?們還存在一?定的差距，?但通過不斷?的學習和業(yè)?務上的不斷?的磨煉，移?動公司__?_年工作總?結努力的將?差距縮小。?市區(qū)營業(yè)部?也___了?多次各類業(yè)?務、服務的?>培訓，鄉(xiāng)?鎮(zhèn)營業(yè)部的?服務規(guī)范水?平得到了很?大的提高，?通過今年的?業(yè)務技能大?賽，提高了?鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部?的主動學習?的積極性。?學習的同時?加強>經驗?交流，__?_鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工?到其他營業(yè)?部進行交流?、學習，進?行對比。通?過交流、學?習發(fā)現自身?的不足，促?進業(yè)務、服?務水平的不?斷提高，助?于鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體?水平的提升?。圍繞“?金牌服務，?滿意100?”活動，認?真落實對顧?客的五心服?務舉措，總?體來看，在?客戶咨詢投?訴方面可以?看出，鄉(xiāng)鎮(zhèn)?營業(yè)部的投?訴率遠遠低?于市區(qū)。雖?然我們的業(yè)?務量比不上?市區(qū)a類廳?，但我們始?終抱以優(yōu)質?的服務的態(tài)?度、懷著飽?滿的___?，服務好每?一位客戶。?通過此次的?“聆聽我心?，完善我行?”問卷調查?活動，也不?難看出，同?去年相比客?戶滿意度有?了較大度的?改觀。移動?公司___?年工作總結?四、存在?的不足首?先，在多運?營商競爭的?環(huán)境下，社?會渠道將成?為多方爭奪?的稀缺資源?。為實施社?會渠道的有?效管理。今?年___月?份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代?辦渠道實行?屬地化管理?。由于第一?次接管區(qū)域?內代辦渠道?，對代辦渠?道運營管理?工作了解不?透徹，出現?了資金歸集?不及時、業(yè)?務服務支撐?不到位、業(yè)?務服務培訓?不落實等問?題。其次?，新業(yè)務營?銷工作推廣?力度不夠。?雖然農村市?場對新業(yè)務?的需求比起?城市，還存?在較大差距?，但在新業(yè)?務的營銷中?最重要的環(huán)?節(jié)就是推廣?，就是吸引?用戶的注意?，使用戶對?新業(yè)務有所?認知、了解?，產生好感?，讓用戶樂?于接受向他?們所提供的?一切，從而?達到促進有?效銷售的目?的。最后?，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營?業(yè)部的發(fā)展?過程中，取?得了一些成?績，也同時?暴露出一些?不足和劣勢?。就整體而?言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)員?工的業(yè)務知?識能力和服?務規(guī)范水平?較市區(qū)還有?些差距，基?礎管理方面?略顯薄弱，?部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)員?工的主觀能?動性和工作?熱情不夠，?自我學習的?意識不強，?在市場開發(fā)?、隊伍建設?、管理工作?等方面仍顯?不足和欠缺?。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營?業(yè)部在認清?形勢的同時?自我加壓，?移動公司_?__年工作?總結加快發(fā)?展，抓好最?后二個月的?市場開拓，?爭取全面完?成全年各項?工作任務，?同時為來年?的工作打下?良好的基礎?。五、_?__的工作?思路與工作?設想（1?）繼續(xù)在市?公司的領導?下，團結調?動全體員工?的積極性，?努力完成公?司下達的各?項指標。?（2）將開?發(fā)農村市場?為重中之重?。進一步加?強各項業(yè)務?的發(fā)展，開?發(fā)農村市場?是我們堅定?的信心，把?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)?廳做為農村?市場的發(fā)展?中心，做好?全方位服務?，順利完成?各項任務。?既要在把握?好現有渠道?、市場和客?戶的同時，?還要充分發(fā)?揮公司的政?策、資源等?優(yōu)勢作用。?及時了解競?爭對手的信?息動態(tài)（范?本），快速?反應，多部?連動，要牢?牢的把握住?農村市場，?把主控權掌?握在自己手?中。（3?）加強營銷?能力的培訓?和營銷能力?的提升，發(fā)?展鞏固現有?市場，提高?新業(yè)務收入?占比。新業(yè)?務的推廣應?抓住以下三?點：從用戶?的感受出發(fā)?尋求業(yè)務訴?求點；通過?親身體驗，?傳達給用戶?使用戶對抽?象的新業(yè)務?產生鮮活感?，可以看到?且伸手可及?；善于借勢?加強推廣效?果。以點帶?面，加大“?關系營銷”?、“親情營?銷”。（?4）加強自?辦廳、代辦?渠道的管理?和村級服務?點的服務和?延伸工作，?以及地方關?系的維系工?作，加強市?場掌控力。?搭建企業(yè)信?息化平臺，?爭取在集團?業(yè)務上有一?個縱深的發(fā)?展和新的突?破。分析各?村級服點的?業(yè)務發(fā)展，?對業(yè)務量較?小和無業(yè)務?量的村級服?務點予以更?換，移動公?司___年?工作總結充?分挖掘有能?力的村級代?辦人員，完?善村級渠道?的延伸。對?于業(yè)務量發(fā)?展較大且愿?意轉為專營?廳的服務點?升格為專營?廳，提高忠?誠度，以應?對即將到來?的激烈競爭?。加深與地?方關系的溝?通和交流，?與各村委，?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委?，鄉(xiāng)政府，?養(yǎng)殖協會，?當地的龍頭?企業(yè)的關系?進一步鞏固?和發(fā)展，傾?力服務，利?用集團v網?和村級v網?的優(yōu)勢。也?為今后的發(fā)?展打下良好?的基礎。?（5）加強?員工培訓，?加強服務意?識、服務水?平、業(yè)務能?力的培訓和?應用，提高?管理水平，?積極探索求?新，進一步?提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營?業(yè)部主任各?方面的能力?，移動公司?___年工?作總結尤其?是綜合素質?，工作能力?。努力打造?一流服務團?隊。隨著?電信業(yè)“三?足鼎立”的?形成和3g?時代的到來?，___年?將是一個不?平凡的一年?，既充滿機?遇也面臨挑?戰(zhàn)，市區(qū)各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部?正厲兵秣馬?，振翮高飛?。移動公?司工作總結?（二）?我是___?年___月?進入呼市移?動的新員工?李瑞男。大?學畢業(yè)前，?經過精心準?備策劃我向?內蒙移動公?司投出了>?求職簡歷，?我并不知道?，這一份簡?歷會把我?guī)?進一個怎樣?的世界，我?將走上一條?怎樣的路，?但心底的自?信強溢在臉?上，又帶著?那樣的迷惑?，不安和好?奇。經過激?烈的競爭，?我被錄取了?。也曾有過?很多工作選?擇，但命運?還是讓我走?近了你，內?蒙移動，走?近了你，也?更讓我充滿?了向往和渴?望。經過?短短___?周的新員工?培訓，我懂?得了什么是?優(yōu)秀，什么?是愛崗敬業(yè)?，什么是移?動的好員工?。兩周里，?從網絡到市?場，從人力?到財務，那?么多優(yōu)秀的?主管熟練地?講述著自己?工作中的經?驗。談到公?司，談到工?作，他們眼?睛里閃爍著?自信的光芒?；談起未來?，談起我們?，他們言語?里盡是關照?。內蒙移動?從___年?___月_?__日掛牌?成立至今，?經過八年的?建設和發(fā)展?，已建成了?一個覆蓋范?圍廣、通信?質量高、業(yè)?務品種豐富?、服務水平?領先的綜合?通信網絡。?截止到__?_年，交換?機總容量達?到___萬?門，基站超?過___個?，客戶總數?突破___?萬戶，與_?__個國家?和地區(qū)的_?__個運營?公司開通了?gsm國際?及臺___?地區(qū)漫游業(yè)?務，與__?_個國家和?地區(qū)的__?_個運營商?開通了gp?rs國際及?臺___地?區(qū)漫游業(yè)務?，國際及臺?___地區(qū)?短信通達_?__個國家?和地區(qū)的_?__家運營?商，彩信通?達___個?國家和地區(qū)?的___家?運營商。同?時，建設起?了完善的網?絡和業(yè)務支?撐系統，不?斷推進行業(yè)?和企業(yè)信息?化的建設和?應用，在促?進自治區(qū)經?濟建設和信?息化建設中?發(fā)揮著重要?的作用。這?樣傳奇式的?發(fā)展速度，?怎能不讓我?這個剛剛走?出校門、踏?進社會的大?學生心敬佩?呢。八年啊?，短短的八?年，從網絡?的覆蓋，再?到___機?構的健全、?社會良好的?口碑，這一?切就像一塊?磁石緊緊的?吸引了我。?星期一，?我來到__?_分公司開?始實習，實?習前公司黃?立奎總經理?還特意為我?們這些新員?工___了?見面會，會?上把公司總?體情況做了?介紹并鼓勵?我們盡快熟?悉公司各項?業(yè)務充分發(fā)?揮自己的潛?能，會后經?過人力部門?的分配，我?到市場部實?習。帶著些?許敬畏和幾?縷驚慌，我?踏進了市場?的辦公區(qū)域?。作為一個?剛畢業(yè)的大?學生，我很?清楚的知道?，眼高手低?是我們的通?病。所以，?在自己動手?能力還很弱?的情況下，?我更樂意從?最基本的東?西學起、做?起，比如發(fā)?發(fā)傳真，接?接電話什么?的。___?月___日?，實習的第?一天，我就?在從座位到?復印機，從?復印機到座?位的腳步中?度過了。但?是我的心很?平靜，盡管?頭上一直冒?著冷汗，但?那是怕耽誤?師傅們工作?的謹慎。?從___月?___日，?也就是實習?的第二天到?___月中?旬，我轉到?新城區(qū)營銷?中心旗下的?中山路營業(yè)?廳實習，因?為這是我們?最基層、業(yè)?務最全面、?客戶最多的?營業(yè)廳，在?這里實習可?以很快掌握?最全面的市?場業(yè)務及公?司各項營銷?方針的執(zhí)行?。營業(yè)廳主?要業(yè)務可以?分為九類，?即銷戶、開?戶、過戶、?分合戶、資?費變更、_?__修改、?一卡雙號、?國際漫游、?補換卡業(yè)務?；日常工作?還有接待重?要客戶，執(zhí)?行公司新的?營銷政策等?。在營業(yè)廳?實習這段時?間，感觸最?深的一是執(zhí)?行力問題，?二是營業(yè)員?心理問題，?如果把這兩?個問題解決?了基層將會?很“暢通”?。___?月下旬到_?__年__?_月，我回?到市場部實?習。在營業(yè)?廳主要是學?習了如何使?用boss?系統和執(zhí)行?新政策，應?該說在中山?路營業(yè)廳我?動手實際操?作的機會最?多，而且在?新城區(qū)營銷?中心還實習?了___個?多月，學習?了各項營銷?政策的落實?及反饋，所?以回到市場?后業(yè)務非常?熟悉。__?_個多月的?市場部實習?，讓我擁有?了無數位師?傅的關心和?關照。首?先是李改梅?師傅。她工?作認真、思?想超前，在?指導我實習?的時候非常?有耐心，從?她那里我學?到很多宣傳?方面的知識?。其次是?王保志、武?堯斌、吳建?東幾位師傅?。他們幾個?都很鼓勵我?大膽地動手?操作，不要?怕出錯。尤?其是王保志?，他___?了我不少新?業(yè)務知識。?最后是楊?旭和劉月英?師傅。因為?他們營銷策?劃和經營分?析一直很忙?，所以，我?的師傅們每?天都要加班?，兩個人工?作認真負責?，有點工作?狂的味道。?在我實習期?間，楊旭師?傅有空時還?經常給我補?課，給我系?統地講解營?銷和經營分?析中常出現?的問題和解?決方法等等?，我也很認?真的學習。?我就是這樣?一點一點地?學習和請教?，一步一步?地向前走的?。本著積極?上進的態(tài)度?，認真、努?力地學習，?并且理論結?合實際，鍛?煉了自己的?動手能力。?初到__?_月下旬，?我到財務部?實習，為的?是全面了解?及掌握公司?的財務狀況?。財務部實?習期間，我?得到了眾多?師傅的關心?和鼓勵，還?把以前在學?校學習的財?務理論和實?踐相結合，?不管做什么?都要嚴格遵?守so__?_和財務法?律法規(guī)，做?到嚴謹、求?實。但是，?我也有點小?建議，財務?部嚴格遵守?財務>規(guī)章?制度的同時?應該考慮公?司最大的利?益，比如：?合理控制成?本、巧簽合?同、薪酬的?發(fā)放、各類?政策的規(guī)避?等。至今?，我正式到?網絡部網優(yōu)?中心工作，?從事網絡優(yōu)?化工作后我?才發(fā)現自己?的喜好，技?術才是我真?正喜歡的，?隨著3g、?4g時代的?到來，網絡?質量的優(yōu)劣?將是移動公?司在未來市?場競爭的核?心，沒有好?的網絡一切?皆無。網絡?部下設__?_個中心：?網絡優(yōu)化、?運行維護、?工程建設。?在網優(yōu)中心?王曉霞主任?的安排下，?我主要是和?唐巍師傅負?責常規(guī)優(yōu)化?測試、全網?頻率規(guī)劃、?網優(yōu)專項優(yōu)?化、大型會?議活動應急?保障、網絡?選站址審核?設計方案及?開站后的測?試驗收等。?在做完這?些工作后我?總結了一下?有這么幾點?比較深刻的?體會：第?一點：真誠?你可以偽?裝你的面孔?你的心，但?絕不可以忽?略真誠的力?量。第二?點：溝通?要想在短暫?的實習時間?內，盡可能?能多的學一?些東西，這?就需要跟師?傅有很好的?溝通，加深?彼此的了解?。第三點?：___與?耐心__?_與耐心，?就像___?，看似兩種?完全不同的?東西，卻能?碰撞出最美?麗的火花。?第四點：?細心負責和?基本的專業(yè)?素養(yǎng)細心?負責是做好?每一件事情?所必備的基?本素質，基?本的專業(yè)素?養(yǎng)是前提。?第五點：?“主動出擊?”當你可?以選擇的時?候，把主動?權掌握在自?己手中。?總之，在實?習期間除了?淺層次地學?習了專業(yè)技?能外，我還?感受和體會?到了很多技?能之外的東?西。首先是?移動人的敬?業(yè)和那種生?機蓬勃的工?作氛圍。走?進這樣的一?個___中?，你的心會?不由自主地?年輕起來，?你的腳步會?不由自主地?跟著大家快?起來，而你?的工作態(tài)度?更會變得努?力、認真，?再認真一些?，再努力一?點。也許，?這就是一個?___的凝?聚力，這就?是一個企業(yè)?寫在書面之?外的“特殊?文化”。?短期的實習?，讓我學到?了不少東西?，自己呢，?也有一些不?成熟的話想?說。實話實?說：一、?在人員穩(wěn)定?性上，把好?面試關，對?于合適的人?員盡量滿足?其期望值，?并在考察通?過后由人事?進行最后溝?通。二、?部門配合上?，需要上頭?領導來協調?跟進，如果?只是平級間?來協商的話?，很難及時?得出結果，?總是一拖再?拖，相互影?響工作進度?。三、在?溝通上，也?許不是普遍?問題，比如?網絡部和市?場部應該是?走動很密切?的部門。在?溝通上，最?好可以安排?每周或每兩?周部門間有?個固定的交?流時間，部?門經理不一?定出席，但?要安排人員?溝通。四?、員工的積?極性是公司?規(guī)模擴大后?涌現的一個?新問題。因?為公司大了?，個人的貢?獻也就顯得?微乎其微，?個人的積極?性也相應降?低。這里，?需要通過公?司文化、公?司人文關懷?等細節(jié)來展?現公司對員?工的重視，?體現員工對?公司的貢獻?和價值，找?到他們的自?我認同感。?五、在工?作方法上，?效果還是不?錯，但專業(yè)?的細分也導?致員工可能?產生厭倦情?緒，沒有太?多新鮮血液?。可以在量?上降低一些?，從細小環(huán)?節(jié)上來美化?和提升含金?量，通過制?作精品來提?升滿足感，?更多強調員?工的創(chuàng)新性?。六、規(guī)?劃合理，逐?步轉向“務?虛”。規(guī)劃?好不同時段?的工作重點?，將“務實?”的工作盡?量配合到位?、一步到位?，提升效率?和質量，逐?步側重于分?析和思考，?展現創(chuàng)造性?價值，真正?發(fā)揮公司“?智慧大腦”?的作用。?當然，以上?僅僅代表我?個人的想法?，是“井底?之蛙”之見?，如有冒犯?之處，實屬?無心，請多?包涵。在?與呼市移動?結緣之后，?我一直在為?自己“估價?”，也一直?在想我到底?能為公司做?些什么。我?不敢驕傲、?不敢妄言，?我只能說，?在以后的日?子里，我會?盡___％?的努力，盡?___％的?熱情去工作?，我希望公?司能知人善?任，同時也?期盼著自己?能夠很好的?從起點做起?，一步一步?扎扎實實地?往前走，全?心全意為成?為一名合格?，再到優(yōu)秀?，直至卓越?的移動人而?努力奮斗。?移動公司?工作總結?（三）做?為一名監(jiān)控?人員，能自?覺遵守工作?紀律，嚴格?按照站里的?各項制度來?約束自己，?取得了一定?的成績。?一、自覺能?盡職盡責的?監(jiān)控收費區(qū)?域發(fā)生的一?切事件、對?闖口、逃費?、拒不交費?的車輛進行?全面記錄;?邊亭逃費或?車主自己移?桿逃費行為?均移近鏡頭?錄象;出現?在收費區(qū)域?的外來車輛?或人員及時?詢問收費員?、疏導員，?并提示他離?開車道，以?防危險;對?拒不交費和?有爭議的車?輛及時報告?給站長，請?示后對堵車?進行最快速?度的疏通，?確保收費工?作的正常進?行。二、?對收費員、?疏導員的文?明收費、規(guī)?范疏導進行?監(jiān)控、對收?費員的正確?使用字符疊?加器進行監(jiān)?督和提示;?對過往車輛?所持證件全?面記錄;對?收費員售票?和錢款仔細?查看，避免?找錯錢，對?新上崗和實?習人員尤其?如此、提示?收費員使用?文明用語和?規(guī)范疏導員?的站姿和敬?禮;鏡頭追?蹤疏導員的?站立位置和?站立時間。?三、對收?費亭及收費?廣場的治安?情況進行監(jiān)?視、對發(fā)生?在收費區(qū)域?的治安案件?、刑事案件?的事態(tài)發(fā)展?進行跟蹤監(jiān)?視，并積極?配合公安人?員、交通派?出所等部門?查找丟失車?輛、違章車?輛、___?，進行調帶?查詢提供有?效可靠的線?索。四、?把監(jiān)控的情?況及時匯報?給站領導、?當班發(fā)生的?一切___?和難以解決?的問題及時?請示或報告?給站長，站?長采取措施?予以解決;?盡量杜絕放?人情車在本?班發(fā)生、?五、愛護監(jiān)?控設施，掌?握一般操作?過程、在交?接班時交代?監(jiān)控設備的?運行情況，?確保錄象過?程的連續(xù)完?整、通過自?己的學習和?請教，能初?步掌握電視?監(jiān)控設備的?使用、操作?和簡易維護?，保證設備?正常運轉，?充分發(fā)揮現?代化設施的?作用。六?、保持監(jiān)控?室整潔衛(wèi)生?、在上下班?之際打掃室?內衛(wèi)生，做?到無雜務，?窗明、地凈?、墻潔，讓?自己和他人?都能保持愉?快的心情上?崗。七、?按時交接班?，不遲到不?早退、嚴格?執(zhí)行站里的?規(guī)定，按作?息時間上下?崗，小病堅?持、有事推?遲，愛崗敬?業(yè)，有較強?的事業(yè)心和?責任感。?展望明年，?充滿了信心?，即使道路?坎坷荊棘，?只要我們團?結友愛，同?心同德，一?定會做到最?好。移動?公司工作總?結-移動公?司工作總結?移動員工個?人工作總結?篇）第?一篇：移動?公司員工個?人年終總結?各位領導?：本人于?___年_?__月__?_日交流到?___公司?企業(yè)信息化?部計費結算?處工作。在?交流的半年?期間，我主?要負責__?_的維護，?支撐集團公?司市場前端?營銷，負責?領導交辦的?軟課題的評?審，對省分?公司計費專?業(yè)相關工作?進行指導以?及領導交辦?的其他任務?等工作。在?工作中，我?嚴格履行個?人崗位職?責，認真學?習，努力工?作，較好的?完成了本職?工作和領導?交給的各項?任務。一?、___年?工作小結?做好《__?_》文檔維?護工作隨?著___對?移動業(yè)務的?承接，給計?費專業(yè)工作?帶來了新的?場景和挑戰(zhàn)?。在全程全?網全業(yè)務運?營的場景下?，計費工作?的外延和內?涵都有了前?所未有的豐?富。主要表?現為：在地?域層面，傳?統的以省為?基本單位的?計費格局，?隨著移動業(yè)?務漫游場景?的出現和豐?富，正在悄?然發(fā)生變化?，省與省之?間，省與總?部之間的聯?系得到了前?所未有的加?強，計費體?系網絡化的?趨勢日益明?顯；在業(yè)務?層面，傳統?的以語音和?數據業(yè)務為?骨干的并駕?齊驅的計費?形態(tài)，隨著?增值業(yè)務的?井噴式出現?，而呈現三?足鼎立的態(tài)?勢，由此對?計費的實時?性，結算的?多樣性，融?合的靈活性?以及客戶感?知，財務分?攤等都提出?全新的要求?。值此時?機，總部啟?動了___?的編寫工?程。___?是在繼承_?__優(yōu)點的?基礎上，對?現實以及未?來的業(yè)務場?景和支撐需?求進行了高?度的概括和?抽象。在_?__中，模?型的___?點已由過去?的數據模型?層面轉移到?能力結構層?面，以計費?網絡化、系?統產品化為?基礎，重點?___協議?、網元以及?各項能力的?形成，目的?是打造一個?功能強大，?結構靈活，?響應迅速，?全網聯動的?計費能力體?系。在該?工程中，我?主要負責_?__的文檔?維護，我在?工作中認真?閱讀研究院?的各種文檔?并且與自己?在省里面的?工作相結合?，吃透模型?的設計精神?。同時對文?檔中寫的不?夠詳細或者?全面的部分?按照領導和?專家們的意?見進行補充?和調整，通?過此項工作?，使我對計?費專業(yè)的未?來發(fā)展方向?有了比較清?晰的了解，?為自己今后?的工作打下?了堅實的基?礎。完成?軟課題評審?工作軟課?題是總部計?費專業(yè)針對?現實的業(yè)務?場景和未來?可能的發(fā)展?方向所作的?技術業(yè)務方?面的提前預?研和技術儲?備工作。?它的目的是?形成技術和?能力儲備，?以便為今后?的工作打下?堅實的技術?業(yè)務基礎。?由于軟課題?沒有現成的?業(yè)務環(huán)境進?行驗證，因?此對軟課題?的評審人員?需要較高的?綜合素質，?既要有對現?實場景的深?刻了解，也?要有對未來?方向的充分?把握。總?之，這是一?項全新的，?具有很大挑?戰(zhàn)性的工作?。在接受?這項工作之?初，我感到?比較吃力，?因為這畢竟?是原來在省?公司不曾遇?到過的，但?是在困難面?前，我沒有?退縮，通過?積極與軟課?題編寫人員?的溝通，了?解了軟課題?的研究動機?和研究的具?體內容，認?真閱讀軟課?題的各種文?檔，結合自?己在工作中?的實際經驗?，形成對該?課題的全面?認知和把握?。通過與軟?課題編寫人?員的全面溝?通與交流，?對課題中的?描述不完整?和不全面的?部分形成一?致的修改意?見。通過和?軟課題編寫?人員的全面?合作，終于?形成了最終?的定稿文件?。在總部舉?行的軟課題?評審會上，?我所負責的?___、_?__、__?_和___?四個軟課?題順利的通?過了評審。?積極主動?做好營銷支?撐工作隨?著移動業(yè)務?的承接，_?__面臨著?更多的機遇?和挑戰(zhàn)。為?了確保移動?市場份額，?實現有效益?的市場擴張?。市場前端?部門推出了?一系列的營?銷方案和新?產品，給i?t支撐帶來?了很大的壓?力。在集團?公司做營銷?支撐的最大?特點就是必?須站在全國?的角度去思?考問題，必?須充分考慮?到不同省份?之間的建設?水平和能力?的差異，在?將“市場語?言“翻譯成?為“系統語?言“的過程?中，必須統?籌考慮，綜?合權衡，才?能形成最終?的具備可落?地性的方案?。經過短?暫的磨合，?在領導和同?事們的幫助?下，我逐漸?掌握了在總?部做營銷支?撐的工作方?法，具備了?獨立完成營?銷支撐工作?的能力。我?主要負責對?家庭客戶部?和3g重點?產品的營銷?支撐工作。?家庭客戶部?推出的營銷?方案一般融?合性和復雜?度都比較高?，計費實現?有較大的難?度。在工作?中，我一方?面認真領會?家庭客戶?部營銷方案?的精神，根?據自身工作?經驗提出合?理化建議，?使方案更加?完整，具備?可落地性；?另一方面加?強和省分公?司的溝通交?流，充分了?解省分公司?的能力水平?，根據營銷?方案的要求?，提出對計?費系統的改?造意見，提?升系統能力?，確保方案?能夠按時平?穩(wěn)落地。?第三篇：移?動公司工作?總結篇一：?中國移動員?工個人年年?終工作總結?中國移動?員工個人年?年終工作總?結一、具?有良好的工?作業(yè)績二?、具有正確?的工作態(tài)度?在思想上?，我堅持自?我的反省且?努力地完善?自己的人格?，無論什么?情況下，我?都以品德至?上來要求自?己，而遵守?職業(yè)道德是?能勝任這項?工作的基本?前提，無論?何時何地我?都奉行嚴于?律已的信條?，并切實地?遵守它。?三、具有良?好地工作作?風及嫻熟的?技術技能?在工作和學?習上，我作?風扎實，關?心下屬，團?結同志，注?重細節(jié)，追?求完善，不?找任何借口?，認真履行?崗位職責。?四、具有?較強的工作?能力及積極?主動的工作?意識由于?感到自己身?上的擔子很?重，而自己?的學識、能?力還是有限?的，所以總?是不敢掉以?輕心，總在?學習，向書?本學習，向?周圍領導學?習，向同事?學習，這樣?下來感覺自?己還是有一?定的進步。?五、具有?良好的團隊?合作精神?有效的團隊?工作可以提?高工作效率?。為此，在?工作中我不?光自己努力?工作，同時?也和同事之?間處理的非?常好。在工?作中除了互?相學習外，?生活中我也?經常和同事?談心，了解?各自內心的?想法，相互?出主意、想?辦法。有一?些同事，因?為工作技術?經驗不足，?不但影響了?他本身的工?作效率，同?時也影響了?整個部門的?工作效率。?___已?成為過去，?在___這?新的一年里?，我決心_?__，__?_，立足本?職，以嚴格?要求為準則?，銳意進取?，為公司作?出更大的貢?獻。篇二：?移動公司工?作總結移?動公司工作?總結移動?公司>工作?總結（一?）市區(qū)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)營業(yè)部自?___年成?立以來，經?過近兩年來?的探索和發(fā)?展，在市公?司的正確領?導下，和各?部門的大力?配合下，以?“追求客戶?滿意服務”?為宗旨，秉?承移動公司?___年工?作總結“溝?通從心開始?”的服務理?念，以領先?的業(yè)務和優(yōu)?質的服務在?幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)用?戶實現順暢?溝通上，通?過全員的共?同努力取得?了一定的成?果，回顧_?__年的工?作情況，總?結如下：?一、市場狀?況二、>?市場營銷方?面農村市?場不同與城?市市場，在?城市市場相?對飽和的情?況下，如何?開拓農村市?場。將是我?們所面對的?難題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)?營業(yè)部首當?其沖，除了?配合公司開?展的營銷活?動之外，根?據當地情況?和地域差異?，結合自身?的特點開展?了一系列富?有特色營銷?活動，也取?得了一定的?效果。如在?所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開?展區(qū)域市場?營銷的同時?，我們針對?個別競爭>?對手市場占?有較高的鄉(xiāng)?鎮(zhèn)，移動公?司___年?工作總結分?別在大龍山?營業(yè)部和楊?橋營業(yè)部針?對性的開展?了競爭對手?的反搶活動?，效果顯著?。其次，根?據當地的自?身特點，我?們在___?營業(yè)部開展?了以“龍舟?競技迎奧運?移動傳情慶?端午”為主?題的營銷活?動。一系?列的營銷活?動，極大提?升了移動品?牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的?知名度和影?響力，地方?關系的維護?也得到了很?好的發(fā)展。?三、在業(yè)?務服務方面?從一名新?員工成長成?一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的?老員工，這?一路走來有?太多的不易?。盡管和市?區(qū)的老員工?相比我們還?存在一定的?差距，但通?過不斷的學?習和業(yè)務上?的不斷的磨?煉，移動公?司___年?工作總結努?力的將差距?縮小。市區(qū)?營業(yè)部也_?__了多次?各類業(yè)務、?服務的>培?訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營?業(yè)部的服務?規(guī)范水平得?到了很大的?提高，通過?今年的業(yè)務?技能大賽，?提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)?營業(yè)部的主?動學習的積?極性。學習?的同時加強?>經驗交流?，___鄉(xiāng)?鎮(zhèn)員工到其?他營業(yè)部進?行交流、學?習，進行對?比。圍繞?“金牌服務?，滿意10?0”活動，?認真落實對?顧客的五心?服務舉措，?總體來看，?在客戶咨?詢投訴方面?可以看出，?鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部?的投訴率遠?遠低于市區(qū)?。雖然我們?的業(yè)務量比?不上市區(qū)a?類廳，但我?們始終抱以?優(yōu)質的服務?的態(tài)度、懷?著飽滿的_?__，服務?好每一位客?戶。四、?存在的不足?首先，在?多運營商競?爭的環(huán)境下?，社會渠道?將成為多方?爭奪的稀缺?資源。為實?施社會渠道?的有效管理?。今年__?_月份，鄉(xiāng)?鎮(zhèn)代辦渠道?實行屬地化?管理。其?次，新業(yè)務?營銷工作推?廣力度不夠?。最后，?在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)?部的發(fā)展過?程中，取得?了一些成績?，也同時暴?露出一些不?足和劣勢。?五、__?_的工作思?路與工作設?想（2）?將開發(fā)農村?市場為重中?之重。進一?步加強各項?業(yè)務的發(fā)展?，開發(fā)農村?市場是我們?堅定的信心?，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)?營業(yè)廳做為?農村市場的?發(fā)展中心，?做好全方位?服務，順利?完成各項任?務。既要在?把握好現有?渠道、市場?和客戶的同?時，還要充?分發(fā)揮公司?的政策、資?源等優(yōu)勢作?用。（3?）加強營銷?能力的培訓?和營銷能力?的提升，發(fā)?展鞏固現有?市場，提高?新業(yè)務收入?占比。新業(yè)?務的推廣應?抓住以下三?點：從用戶?的感受出發(fā)?尋求業(yè)務訴?求點；通過?親身體驗，?傳達給用戶?使用戶對抽?象的新業(yè)務?產生鮮活感?，可以看到?且伸手可及?；善于借勢?加強推廣效?果。的發(fā)?展和新的突?破。分析各?村級服點的?業(yè)務發(fā)展，?對業(yè)務量較?小和無業(yè)務?量的村級服?務點予以更?換，移動公?司___年?工作總結充?分挖掘有能?力的村級代?辦人員，完?善村級渠道?的延伸。對?于業(yè)務量發(fā)?展較大且愿?意轉為專營?廳的服務點?升格為專營?廳，提高忠?誠度，以應?對即將到來?的激烈競爭?。加深與地?方關系的溝?通和交流，?與各村委，?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委?，鄉(xiāng)政府，?養(yǎng)殖協會，?當地的龍頭?企業(yè)的關系?進一步鞏固?和發(fā)展，傾?力服務，利?用集團v網?和村級v網?的優(yōu)勢。?（5）加強?員工培訓，?加強服務意?識、服務水?平、業(yè)務能?力的培訓和?應用，提高?管理水平，?積極探索求?新，進一步?提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營?業(yè)部主任各?方面的能力?，移動公司?___年工?作總結尤其?是綜合素質?，工作能力?。隨著電?信業(yè)“三足?鼎立”的形?成和3g時?代的到來，?___年將?是一個不平?凡的一年，?既充滿機遇?也面臨挑戰(zhàn)?，市區(qū)各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)營業(yè)部正?厲兵秣馬，?振翮高飛。?移動公司?工作總結?（二）我?是___年?___月進?入呼市移動?的新員工李?瑞男。大學?畢業(yè)前，經?過精心準備?策劃我向內?蒙移動公司?投出了>求?職簡歷，我?并不知道，?這一份簡歷?會把我?guī)нM?一個怎樣的?世界，我將?走上一條怎?樣的路，但?心底的自信?強溢在臉上?，又帶著那?樣的迷惑，?不安和好奇?。經過激烈?的競爭，我?被錄取了。?經過短短?___周的?新員工培訓?，我懂得了?什么是優(yōu)秀?，什么是愛?崗敬業(yè)，什?么是移動的?好員工。兩?周里，從網?絡到市場，?從人力到財?務，那么多?優(yōu)秀的主管?熟練地講述?著自己工作?中的經驗。?談到公司，?談到工作，?他們眼睛里?閃爍著自信?的光芒；談?起未來，談?起我們，他?們言語里盡?是關照。內?蒙移動從_?__年__?_月___?日掛牌成立?至今，經過?八年的建設?和發(fā)展，已?建成了一個?覆蓋范圍廣?、通信質量?高、業(yè)務品?種豐富、服?務水平領先?的綜合通信?網絡。截止?到___年?，交換機總?容量達到_?__萬門，?基站超過_?__個，客?戶總數突破?___萬戶?，與___?個國家和地?區(qū)的___?個運營公司?開通了gs?m國際及臺?___地區(qū)?漫游業(yè)務，?與___個?國家和地區(qū)?的___個?運營商開通?了gprs?國際及臺_?__地區(qū)漫?游業(yè)務，國?際及臺__?_地區(qū)短信?通達___?個國家和地?區(qū)的___?家運營商，?彩信通達_?__個國家?和地區(qū)的_?__家運營?商。同時，?建設起了完?善的網絡和?業(yè)務支撐系?統，不斷推?進行業(yè)和企?業(yè)信息化的?建設和應用?，在促進自?治區(qū)經濟建?設和信息化?建設中發(fā)揮?著重要的作?用。星期?一，我來到?___分公?司開始實習?，實習前公?司黃立奎總?經理還特意?為我們這些?新員工__?_了見面會?，會上把公?司總體情況?做了介紹并?鼓勵我們盡?快熟悉公司?各項業(yè)務充?分發(fā)揮自己?的潛能，會?后經過人力?部門的分配?，我到市場?部實習。帶?著些許敬畏?和幾縷驚慌?，我踏進了?市場的辦公?區(qū)域。作為?一個剛畢業(yè)?的大學生，?我很清楚的?知道，眼高?手低是我們?的通病。所?以，在自己?動手能力還?很弱的情況?下，我更樂?意從最基本?的東西學起?、做起，比?如發(fā)發(fā)傳真?，接接電話?什么的。?從___月?___日，?也就是實習?的第二天到?___月中?旬，我轉到?新城區(qū)營銷?中心旗下的?中山路營業(yè)?廳實習，因?為這是我們?最基層、業(yè)?務最全面、?客戶最多的?營業(yè)廳，在?這里實習可?以很快掌握?最全面的市?場業(yè)務及公?司各項營銷?方針的執(zhí)行?。營業(yè)廳主?要業(yè)務可以?分為九類，?即銷戶、開?戶、過戶、?分合戶、資?費變更、_?__修改、?一卡雙號、?國際漫游、?補換卡業(yè)務?；日常工作?還有接待重?要客戶，執(zhí)?行公司新的?營銷政策等?。使用b?oss系統?和執(zhí)行新政?策，應該說?在中山路營?業(yè)廳我動手?實際操作的?機會最多，?而且在新城?區(qū)營銷中心?還實習了_?__個多月?，學習了各?項營銷政策?的落實及反?饋，所以回?到市場后業(yè)?務非常熟悉?。首先是?李改梅師傅?。其次是?王保志、武?堯斌、吳建?東幾位師傅?。他們幾個?都很鼓勵我?大膽地動手?操作，不要?怕出錯。?最后是楊旭?和劉月英師?傅。因為他?們營銷策劃?和經營分析?一直很忙，?所以，我的?師傅們每天?都要加班，?兩個人工作?認真負責，?有點工作狂?的味道。在?我實習期間?，楊旭師傅?有空時還經?常給我補課?，給我系統?地講解營銷?和經營分析?中常出現的?問題和解決?方法等等，?我也很認真?的學習。我?就是這樣一?點一點地學?習和請教，?一步一步地?向前走的。?初到__?_月下旬，?我到財務部?實習，為的?是全面了解?及掌握公司?的財務狀況?。財務部實?習期間，我?得到了眾多?師傅的關心?和鼓勵，還?把以前在學?校學習的財?務理論和實?踐相結合，?不管做什么?都要嚴格遵?守so__?_和財務法?律法規(guī)，做?到嚴謹、求?實。至今?，我正式到?網絡部網優(yōu)?中心工作，?從事網絡優(yōu)?化工作后我?才發(fā)現自己?的喜好，技?術才是我真?正喜歡的，?隨著3g、?4g時代的?到來，網絡?質量的優(yōu)劣?將是移動公?司在未來市?場競爭的核?心，沒有好?的網絡一切?皆無。網絡?部下設__?_個中心：?網絡優(yōu)化、?運行維護、?工程建設。?在做完這?些工作后我?總結了一下?有這么幾點?比較深刻的?體會：第?一點：真誠?第二點：?溝通第三?點：___?與耐心第?四點：細心?負責和基本?的專業(yè)素養(yǎng)?第五點：“?主動出擊”?總之，在?實習期間除?了淺層次地?學習了專業(yè)?技能外，我?還感受和體?會到了很多?技能之外的?東西。首先?是移動人的?敬業(yè)和那種?生機蓬勃的?工作氛圍。?三、在溝?通上，也許?不是普遍問?題，比如網?絡部和市場?部應該是走?動很密切的?部門。四?、員工的積?極性是公司?規(guī)模擴大后?涌現的一個?新問題。因?為公司大了?，個人的貢?獻也就顯得?微乎其微，?個人的積極?性也相應降?低。篇三?：移動員工?個人年度工?作總結個人?工作總結?喬雄飛時?光流逝，轉?眼間我已在?移動公司渡?過了一年半??；厥走M入?移動公司的?這一年多時?間，很榮幸?能加入質量?控制中心這?個溫暖的大?家庭并與各?位同事共同?進步，我在?大家的身上?也學到了很?多，不僅僅?是專業(yè)知識?。一年多來?我心中最大?的感受便是?要做一名監(jiān)?控人員不難?，但要成為?一名優(yōu)秀的?監(jiān)控人員就?不那么簡單?了。我認為?：一名好的?監(jiān)控人員不?僅要熟悉各?個專業(yè)的業(yè)?務知識，還?要能夠將零?散的告警信?息整合聯系?起來，從而?時刻掌握全?網的運行狀?態(tài)，更重要?的是作為一?名監(jiān)控人員?對通信網絡?的責任感。?一、__?_在成長中?度過我是?___年末?進入公司的?，剛剛踏進?監(jiān)控機房的?時候對這里?的一切都充?滿了好奇和?未知，聽著?何姐耐心的?介紹，看著?值班人員嫻?熟的在網管?上進行的各?項操作，心?中滿是羨慕?和敬佩，這?正是在學校?時心中無數?次幻想過的?畫面.最初?，我被安排?在日勤，利?用自己對電?腦和網絡比?較熟悉的優(yōu)?勢幫著日勤?人員做一些?統計制表工?作，剩下的?時間就向值?班人員學習?各個網管的?操作方法以?及各種告警?的處理流程?.大概__?_個月后我?就被安排進?了值班組，?正是成為了?一名監(jiān)控人?員，雖然只?是工作角色?的簡單轉變?，但我明顯?感到自己肩?上的擔子變?重了.這促?使我更認真?的學習各專?業(yè)知識，當?時的愿望就?是早日掌握?各個網管的?操作方法和?各種告警的?處理流程，?成為一名合?格的監(jiān)控人?員.進入_?__年，那?時的我已經?達到了自己?的預期目標?，在掌握各?個網管操作?方法的同時?，我還自己?研究出了很?多網管的新?功能，我發(fā)?現其實網管?平臺也就和?我們日常使?用的各類軟?件有很多相?似之處，只?要敢于嘗試?，善于思考?，就能發(fā)現?很多快捷的?操作方法，?從而提升工?作效率.但?是隨著值班?時間的增加?，僅僅能夠?掌握網管和?告警，只會?一成不變的?處理常見情?況并不足已?成為一名合?格的監(jiān)控人?員.一名合?格的監(jiān)控人?員還應具備?很強的協調?能力，并能?夠活學活用?的應對各種?___._?__年我給?自己定的目?標可以用魏?旭濤教導我?的一句話來?概括：按照?主班的標準?要求自己，?能夠獨當一?面，還要至?少有一技之?長.這句話?一直在我耳?邊縈繞，時?刻激勵著我?.這一年，?在值班過程?中，我主動?的承擔一些?主班的工作?，盡量多的?接聽電話和?處理告警，?在遇到問題?時首先自己?思考解決辦?法，鍛煉自?己獨立解決?問題的能力?，然后再向?主班人員求?助.在其他?工作中，發(fā)?揮自己愛好?廣泛的特點?，主動的跟?老員工學習?一些他們專?項負責的工?作，這其中?包括歷恒澤?負責的em?os工單管?理，魏旭濤?負責的終端?維護管理以?及許靜負責?的動環(huán)網管?開發(fā).在這?個過程中我?學習到了很?多有用的知?識，使我值?班效率倍增?，最值得一?提的是自己?研究出了e?mos工單?的自定義派?發(fā)功能，對?各類工單專?門自定義常?用派發(fā)角色?，這樣一來?不再需要每?次都從根目?錄開始一層?層選擇，極?大提高了派?發(fā)和轉派工?單的效率和?準確性.在?這個探索的?過程中，我?還偶然的發(fā)?現了自己在?寫作方面的?能力，承擔?起了班組的?信息員工作?，并取得了?一些成績.?二、___?年的展望?___年即?將到來，在?新的一年里?，我給自己?定的目標是?將業(yè)務知識?向深度精度?發(fā)展，為自?己的職業(yè)生?涯提早充電?;再者是將?信息工作發(fā)?展成全員參?與的活動，?提高大家的?積極性.通?過這一年半?的工作，我?很幸運學到?了不少東西?，業(yè)務上也?努力做了一?些成績。但?這還遠遠不?夠，很多方?面上還顯得?稚嫩。第?四篇：移動?公司工作總?結移動公司?工作總結到?現在我已經?在移動公司?一個半月的?時間了，這?次暑期實踐?活動也將近?尾聲，我從?這次實踐活?動中學習到?了很多，感?受到了很多?，交了很多?朋友，移動?公司工作總?結。這次實?踐活動是從?___月_?__號正式?開始，經過?了一天的培?訓，通過這?次培訓使我?對中國移動?公司有深入?的了解。這?次培訓也主?要是讓我們?了解手機支?付這項業(yè)務?，這對我們?走上實踐崗?位很有幫助?。從___?號開始，我?分在蓮前移?動公司，也?就___移?動公司總店?，做起了營?銷員的工作?。我做的?手機支付業(yè)?務，這工作?對我而言是?非常陌生而?新奇，使我?躍躍欲試，?當我開始辦?第一個客戶?時我還有些?緊張，但是?我還是能夠?不錯的把第?一個筆業(yè)務?完成好，通?過初次成功?我工作勁頭?非常足，可?是之后是越?來越不順利?，一天下來?，辦理這項?業(yè)務的人不?是很多。使?我都沒信心?繼續(xù)進行推?銷，但是我?也不能放棄?，我就在自?我鼓勵下繼?續(xù)了我的工?作，工作總?結《移動公?司工作總結?》。通過這?個工作增強?了我處事的?應變能力，?因為在工作?中顧客會隨?時問出一些?問題讓我回?答，并且有?時顧客也會?產生一些對?業(yè)務的誤會?，但是我仍?然熱心對待?客戶，對客?戶進行認真?的講解，說?明這項業(yè)務?的好處。您?現在閱覽的?是謝謝您的?支持和鼓勵?。通過一?段時間，對?移動的一些?業(yè)務也有了?一定的了解?。這樣可以?更好的鍛煉?我的業(yè)務水?平。雖然可?以接觸的客?戶多了，但?是工作還是?非常有困難?，因為需要?真正走上去?和客戶接觸?，向客戶介?紹業(yè)務，但?是很多客戶?會不理會我?的介紹，很?多時候都是?我剛想開口?介紹時，顧?客就馬上說?了一句：“?不用了。”?然后就轉身?離開，這很?大程度上打?擊了我的信?心，在自己?業(yè)務量不多?面前感到自?己很窩囊，?不過我沒退?縮或放棄過?。現在的?消費者都很?現實，只有?套餐對自己?很有用處時?才會來訂購?我們所推銷?的手機業(yè)務?，所以需要?我們有針對?不同的客戶?介紹不同的?業(yè)務，還要?在介紹時突?出對顧客來?說最有用處?，最實惠的?地方，這正?式考驗我們?推銷能力的?時候，通過?幾天的實踐?時間，鍛煉?了我們的推?銷的能力，?提高了我們?的業(yè)務水平?，也提高了?自身的整體?素質，這對?我們將來的?學習和工作?都非常有幫?助，甚至是?對我們將來?的整個人生?都受益非淺?，在面對在?大困難時我?們都不會低?頭，只會迎?頭挑戰(zhàn)。?不過現在的?介紹已不是?先前那