行政辦公室年度工作總結(jié)

行政辦公室?年度工作總?結(jié)過(guò)去的?一年里，在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的關(guān)?心支持下，?辦公室緊緊?圍繞公司中?心工作，團(tuán)?結(jié)協(xié)作、盡?職盡責(zé)，全?面發(fā)揮參謀?助手、服務(wù)?保障、統(tǒng)籌?協(xié)調(diào)的職能?作用，通過(guò)?全體成員的?不懈努力，?較好地完成?了各項(xiàng)工作?任務(wù)，現(xiàn)將?本年度工作?情況和明年?工作計(jì)劃匯?報(bào)如下：?一、主要工?作情況（?一）全心全?意做好行政?服務(wù)工作，?為集團(tuán)及各?部門順利工?作提供后勤?保障和基礎(chǔ)?支持。辦?公室的工作?是以服務(wù)為?宗旨，為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)、為?部門服務(wù)、?為員工服務(wù)?。提供優(yōu)質(zhì)?高效的服務(wù)?是辦公室工?作永恒的主?題，也是辦?公室全體成?員不懈的追?求，過(guò)去的?一年里，辦?公室通過(guò)不?斷提高員工?的素質(zhì)，逐?步轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，牢固?樹立服務(wù)意?識(shí)，全心做?好服務(wù)。行?政前臺(tái)，事?情多，任務(wù)?重，既要做?好為公司全?體員工服務(wù)?，又要兼顧?來(lái)訪接待、?來(lái)電記錄、?會(huì)務(wù)工作，?還要做好信?件收發(fā)登記?工作、統(tǒng)一?訂餐等。每?天最早上班?、最晚下班?的是前臺(tái)，?義務(wù)加班加?點(diǎn)的工作是?前臺(tái)常年不?變的堅(jiān)持。?為了確保全?體員工有一?個(gè)干凈、整?潔、范文寫?作舒適的辦?公環(huán)境，前?臺(tái)吃苦耐勞?，用心細(xì)心?，在上班之?前將所有辦?公室、辦公?桌整理完畢?。車隊(duì)司機(jī)?更是任勞任?怨，甘于?奉獻(xiàn)，“5?+2”“、?白+黑”到?處都有他們?接送客戶，?保證公司領(lǐng)?導(dǎo)、緊急業(yè)?務(wù)用車的忙?碌身影?？?以說(shuō)，集團(tuán)?每個(gè)辦理緊?急業(yè)務(wù)的人?員背后，都?有一名或多?名默默奉獻(xiàn)?的車隊(duì)司機(jī)?。車隊(duì)司機(jī)?在盡力保障?安全的同時(shí)?，為公司所?有車輛辦理?保險(xiǎn)、年檢?、油卡等后?勤保障工作?。在辦公用?品采購(gòu)、申?領(lǐng)和發(fā)放上?，辦公室員?工嚴(yán)格做到?先走oa申?請(qǐng)程序，控?制辦公用品?申請(qǐng)數(shù)量，?高效采購(gòu)、?發(fā)放辦公用?品，做到物?盡其用，減?支降耗，正?是依賴于辦?公室所有成?員的耐心堅(jiān)?持和不懈努?力，才使得?辦公室在過(guò)?去的一年里?，能夠“全?面、細(xì)致”?的為集團(tuán)及?各部門工作?順利進(jìn)行提?供了良好的?后勤保障和?基礎(chǔ)支持。?（二）細(xì)?心做好印章?、證照管理?工作，提高?公章使用的?嚴(yán)肅性和規(guī)?范性。字?和內(nèi)容的審?核把關(guān)，最?大限度避免?公司合同在?文字方面的?錯(cuò)漏，把公?司利益放在?首位，以嚴(yán)?謹(jǐn)、認(rèn)真、?精益求精地?工作態(tài)度，?確保每份涉?及公章使用?合同、協(xié)議?的合法性和?規(guī)范性，把?好行政辦公?最后一道關(guān)?。（三）?精心___?協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌?安排各項(xiàng)_?__活動(dòng)。?過(guò)去的這?一年，辦公?室以“溝通?協(xié)調(diào)、監(jiān)督?管理”作為?開展工作的?切入點(diǎn)，在?全心做好服?務(wù)工作的同?時(shí)，更注重?與各部門的?精心協(xié)作配?合。一是在?___集團(tuán)?會(huì)議等__?_活動(dòng)方面?，提前做好?服務(wù)工作，?預(yù)先了解活?動(dòng)規(guī)格、參?與人數(shù)、活?動(dòng)通知、現(xiàn)?場(chǎng)服務(wù)、用?餐安排、車?輛服務(wù)等情?況，圓滿完?成了集團(tuán)內(nèi)?外大小會(huì)議?等___協(xié)?調(diào)工作。二?是___集?團(tuán)公司全體?工作人員進(jìn)?行全面體檢?，讓員工掌?握自身健康?狀況，預(yù)防?疾病發(fā)生，?提升公司凝?聚力，以更?好地投入緊?張工作，為?公司創(chuàng)造價(jià)?值。三是統(tǒng)?籌公司與重?大客戶簽約?的各項(xiàng)服務(wù)?工作，預(yù)先?準(zhǔn)備簽約文?件、預(yù)訂簽?約場(chǎng)地、簽?約展板、內(nèi)?外溝通，有?效提升了公?司工作效能?和社會(huì)美譽(yù)?度。二、?工作中尚待?改進(jìn)的地方?辦公室工?作大都是幕?后進(jìn)行的綜?合性工作，?工作想“出?彩”很不容?易，思想?yún)R?報(bào)專題想一?點(diǎn)不出錯(cuò)卻?很難?；?顧辦公室一?年的工作，?雖取得了一?些成績(jī)，但?同樣存在尚?待改進(jìn)之處?：（一）?工作效率有?待進(jìn)一步提?高。辦公室?工作的特點(diǎn)?是綜合、瑣?碎，但又不?可或缺。辦?公制度尚需?進(jìn)一步完善?，團(tuán)隊(duì)的?做事方式和?方法，還需?要不斷磨合?提升，在分?工和協(xié)作中?，進(jìn)一步提?高工作效率?。（二）?工作細(xì)致度?有待進(jìn)一步?提升。辦公?室的工作事?無(wú)巨細(xì)，在?一些日常事?務(wù)工作中，?由于工作疏?忽，細(xì)節(jié)方?面容易出現(xiàn)?各種紕漏，?因此要嚴(yán)把?細(xì)致關(guān)，進(jìn)?一步提升工?作細(xì)致度。?（三）管?理水平有待?進(jìn)一步提升?。辦公室管?理水平離集?團(tuán)的嚴(yán)格高?效要求還有?一定差距。?辦公室內(nèi)部?管理尚不夠?明確細(xì)致，?一些管理制?度沒有很好?的落實(shí)執(zhí)行?，同時(shí)缺乏?制度執(zhí)行的?監(jiān)督機(jī)制，?因此辦公室?的科學(xué)化管?理水平有待?進(jìn)一步提升?。三、_?__年的工?作計(jì)劃_?__年是公?司繼續(xù)開拓?創(chuàng)新、再續(xù)?輝煌新的一?年。辦公室?作為公司的?服務(wù)部門任?重道遠(yuǎn)。辦?公室成員將?進(jìn)一步高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要求?，不斷學(xué)習(xí)?，全面提升?辦公室管理?工作引領(lǐng)、?服務(wù)和保障?能力，助力?公司發(fā)展。?具體工作計(jì)?劃如下：?（一）加強(qiáng)?溝通，做好?領(lǐng)導(dǎo)的助手?。準(zhǔn)確理解?公司領(lǐng)導(dǎo)意?圖，做好上?情下達(dá)、下?情上報(bào)工作?。保持與其?它部門的充?分溝通，盡?可能了解各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)?展情況，并?將信息及時(shí)?整理反饋給?公司領(lǐng)導(dǎo)，?有效協(xié)助上?級(jí)開展工作?，范文to?p100真?正做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手。?（二）強(qiáng)化?主動(dòng)意識(shí)，?做好各項(xiàng)服?務(wù)。在工作?中堅(jiān)持以?“服務(wù)”為?宗旨，強(qiáng)化?本部門人員?素質(zhì)及責(zé)任?意識(shí)，提高?辦事的實(shí)效?性，不斷強(qiáng)?化主動(dòng)服務(wù)?意識(shí)，持續(xù)?提升辦公室?對(duì)其他部門?的支持能力?和服務(wù)水平?。服務(wù)工作?要實(shí)現(xiàn)兩大?轉(zhuǎn)變：一是?實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服?務(wù)向主動(dòng)服?務(wù)轉(zhuǎn)變。辦?公室的工作?突發(fā)性、偶?然性、被動(dòng)?性強(qiáng)。因此