銀行營(yíng)業(yè)廳工作總結(jié)

銀行營(yíng)業(yè)廳?工作總結(jié)?年?duì)I業(yè)部在?支行黨委的?正確領(lǐng)導(dǎo)，?位員工共同?努力下，業(yè)?務(wù)經(jīng)營(yíng)保持?良好的發(fā)展?態(tài)勢(shì)，精神?文明建設(shè)力?度不斷加大?。截止年月?底，我部各?項(xiàng)存款余額?___萬(wàn)元?，比年初凈?増___萬(wàn)?元，完成支?行下達(dá)任務(wù)?的___。?我部各項(xiàng)貸?款余額__?_萬(wàn)元，不?良貸款余額?___萬(wàn)元?，占比__?_，比年初?下降___?個(gè)百分點(diǎn)。?不良貸款主?要是___?公司、__?_集團(tuán)、_?__公司等?企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)暴?露。表內(nèi)收?息率為_?__。年?duì)I?業(yè)部主要工?作有。一?、加大__?_存款力度?，增強(qiáng)資金?實(shí)力，鞏固?存款開門紅?成果。第?一，我部對(duì)?存款工作早?部署、早安?排，強(qiáng)化競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)和拼?搶意識(shí)，敢?于和善于競(jìng)?爭(zhēng)，確保存?款工作順利?展開。第?二，行黨委?的正確領(lǐng)導(dǎo)?，機(jī)關(guān)的密?切配合和營(yíng)?業(yè)部全體員?工的共同努?力是存款穩(wěn)?定增長(zhǎng)的基?礎(chǔ)。通過(guò)開?展對(duì)公通存?系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄?代收學(xué)費(fèi)系?統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)?公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)?等大量工作?，我部一方?面保證了原?有存款戶的?穩(wěn)定性，另?一方面也通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)?吸引了一些?系統(tǒng)性行業(yè)?存款。在行?長(zhǎng)帶領(lǐng)下，?在客戶部、?信貸科等部?門配合下，?我部加大系?統(tǒng)的公關(guān)力?度，抓系統(tǒng)?、抓大戶，?鞏固老戶、?拓展新戶，?使存款呈現(xiàn)?穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)?勢(shì)。財(cái)政、?醫(yī)改、煙草?、建筑、能?源、交通和?學(xué)校、醫(yī)院?等單位、系?統(tǒng)是我部公?關(guān)的重中之?重。截止年?末，這些系?統(tǒng)客戶占我?部存款總量?三分之二強(qiáng)?。第三，?提高服務(wù)檔?次，以優(yōu)取?勝，樹立我?部良好社會(huì)?形象。全部?要樹立文優(yōu)?服務(wù)出效益?、出精品的?思想，文優(yōu)?服務(wù)常抓不?懈。結(jié)合市?分行、支行?的文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)規(guī)范化?要求，我部?狠抓柜面服?務(wù)，文優(yōu)水?平顯著提高?。針對(duì)不同?客戶群體的?要求，我部?還采取個(gè)性?化服務(wù)措施?，配備專門?的送單人員?（即客戶經(jīng)?理）上門服?務(wù)，既延伸?了柜臺(tái)，拉?近了與客戶?的距離，又?捕捉了客戶?信息，為領(lǐng)?導(dǎo)決策提供?重要依據(jù)。?第四，完?善激勵(lì)機(jī)制?，加大考核?力度，實(shí)行?工效掛鉤，?對(duì)攬儲(chǔ)攬存?能手給予一?定的物質(zhì)和?精神獎(jiǎng)勵(lì)，?充分調(diào)動(dòng)員?工___存?款積極性。?二、加強(qiáng)?信貸結(jié)構(gòu)調(diào)?整，全面落?實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略?。信貸資?產(chǎn)是銀行生?存與發(fā)展的?生命線。我?部要結(jié)合上?級(jí)行的要求?，進(jìn)一步加?強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)?調(diào)整，有進(jìn)?有退，有所?為，有所不?為。第一?，加大市場(chǎng)?開發(fā)力度，?拓展雙優(yōu)客?戶，加強(qiáng)對(duì)?優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和?優(yōu)良客戶的?競(jìng)爭(zhēng)，積極?推行對(duì)雙優(yōu)?客戶的承諾?授信。今年?貸款投向?yàn)?煙草、學(xué)校?、交通、煤?炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)?殖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)?業(yè)領(lǐng)域及國(guó)?家基礎(chǔ)設(shè)施?項(xiàng)目等。今?年投放貸款?___億元?，主要有龍?巖卷煙廠投?放_(tái)__億?元，___?公司___?萬(wàn)元___?學(xué)院___?萬(wàn)元，__?_實(shí)業(yè)__?_萬(wàn)元，_?__萬(wàn)元。?第二，建?立淘汰機(jī)制?，堅(jiān)決淘汰?劣質(zhì)客戶。?堅(jiān)決退出國(guó)?家政策限制?和禁止的產(chǎn)?業(yè)、行業(yè)和?產(chǎn)品領(lǐng)域，?特別是國(guó)家?明令禁止的?五小產(chǎn)業(yè)等?。結(jié)合清非?工作要求，?我部及時(shí)召?開外勤會(huì)議?，明確清非?重點(diǎn)。對(duì)賴?債戶，經(jīng)綜?合排隊(duì)，依?法起訴，力?爭(zhēng)訴一筆、?勝一筆、收?一筆。三?、堅(jiān)持從嚴(yán)?治行，經(jīng)營(yíng)?與管理并重?，確保各項(xiàng)?業(yè)務(wù)健康發(fā)?展。我部狠?抓基本制度?落實(shí)，落實(shí)?基層主任十?親自和坐班?主任八個(gè)一?。柜面工作?人員和坐班?主任，嚴(yán)格?按規(guī)章制度?，確實(shí)按《?會(huì)計(jì)法》和?會(huì)計(jì)出納達(dá)?標(biāo)規(guī)范要求?處理每一筆?業(yè)務(wù)。我部?順利通過(guò)會(huì)?計(jì)規(guī)范化檢?查和會(huì)計(jì)電?腦系統(tǒng)的升?級(jí)工作。信?貸管理上，?我部堅(jiān)持按?章辦事，規(guī)?范信貸決策?行為，防范?化解信貸風(fēng)?險(xiǎn)，順利完?成信貸系統(tǒng)?升級(jí)及五級(jí)?分類認(rèn)定前?期工作。我?部切實(shí)加強(qiáng)?三防一保工?作，牢固樹?立安全就是?效益的思想?，確保了業(yè)?務(wù)穩(wěn)健發(fā)展?和安全無(wú)事?故目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。四、?大力推進(jìn)黨?建工作和精?神文明建設(shè)?。第一，?加強(qiáng)和完善?系統(tǒng)黨建工?作，圍繞業(yè)?務(wù)抓黨建，?抓好黨建促?經(jīng)營(yíng)。我部?在提高素質(zhì)?、完善結(jié)構(gòu)?、強(qiáng)化管理?、健全制度?、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)?等方面下工?夫，使?fàn)I業(yè)?部增添內(nèi)在?活力，進(jìn)一?步發(fā)揮好整?體功能。營(yíng)?業(yè)部黨支部?成立后，認(rèn)?真履行好一?崗雙責(zé)，抓?好黨員教育?管理、三會(huì)?一課、民主?評(píng)議黨員和?黨風(fēng)廉政建?設(shè)責(zé)任制量?化考核等各?項(xiàng)規(guī)章制度?的落實(shí)，力?爭(zhēng)以紅坊黨?支部為學(xué)習(xí)?榜樣，爭(zhēng)創(chuàng)?先進(jìn)黨支部?。第二，?把創(chuàng)建文明?單位、創(chuàng)文?明行業(yè)，建?滿意窗口和?爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)?青年文明號(hào)?等活動(dòng)引向?深入，加強(qiáng)?行風(fēng)建設(shè)，?提高我部文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?水平和知名?度，贏得客?戶和信譽(yù)，?拓展新業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)。第?三，切實(shí)加?強(qiáng)和改進(jìn)思?想政治工作?，繼續(xù)深入?開展向__?_、___?、___學(xué)?習(xí)活動(dòng)，爭(zhēng)?取物質(zhì)明、?精神文明雙?豐收。我?部在保持農(nóng)?總行級(jí)青年?文明號(hào)榮譽(yù)?的同時(shí)，積?極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)?級(jí)青年文明?號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)?，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì)、外樹?形象，文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)水?平進(jìn)一步得?到提高。月?底市分行_?__的微服?私訪中，我?部被評(píng)為滿?分，但文明?優(yōu)質(zhì)