2023服務(wù)工作心得范文五篇

6/62023效勞工作心得范文五篇效勞是是履行職務(wù)，為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒?，不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要。下面小編給大家整理的2023效勞工作心得范文五篇，希望大家喜歡!效勞工作心得范文1x月x日下午，我們利用星期四下午課余時間進行了一次團組織活動。有34名同學參加?；顒觾?nèi)容貫徹了“在校爭做文明學生〞這一主題，地點是在_x村，活動分為3個版塊。1、為社區(qū)居民發(fā)放報紙，或許我們每天從信箱中拿到所訂閱的報紙，不曾嘗試過自己去發(fā)報紙的感覺，厚厚一疊的報紙，要一份一份的送到不同居民樓，每個信箱中去，雖然不是很難，但是真的做起來還是需要認真和耐心的，我們的同學很細心認真的完成了這項工作，證明了自己是一名優(yōu)秀團員，不辱使命!2、對社區(qū)進行一定范圍內(nèi)的清掃，分二組，一組負責清掃街道，清掃街道這樣的任務(wù)當然難不到我們的同學，他們互相配合，在不怕苦，不怕累，不怕臟的精神作用下，他們很出色的完成了這項工作。經(jīng)過同學們清掃過的街道，顯得特別的干凈，整潔!另外一組同學負責，清理社區(qū)草坪上有的垃圾、雜物。經(jīng)過同學們的辛勤勞動，使社區(qū)草坪上的環(huán)境明顯得到改善，一眼望去，一片綠色。3、效勞孤老，幫孤老人做家務(wù)，賣掉廢報紙后買水果等等。我認為這次團組織生活是我們同學團隊精神和文明素質(zhì)的表達，做為一名學生我們應(yīng)該到培養(yǎng)自己的精神文明程度，這一點對于我們團員來說是更有必要的。通過這樣一種活動的方式同學們的文明素質(zhì)得到了很好的表達和發(fā)揚的時機。有了一個很好的開始我們一定會在以后的團組織活動中再接再厲，爭取一個比一個做的更。這個榮譽是屬于我們班級每個同學的，也是要靠大家一起努力所換來的!希望從以后我們的同學能堅持不懈，繼續(xù)努力，真正地能夠體會到作為團員該履行的義務(wù)和責任，真正地為他人效勞，為社會多做奉獻。效勞工作心得范文2經(jīng)過了筆試、面試、體檢等一系列的流程后，我成為了一名社區(qū)工作者，對于初學者而已，社區(qū)工作和我之前從事的工作還是有很大的差異，這也讓我深感要在社區(qū)工作并沒有那么容易，需要學習的東西也很多。轉(zhuǎn)眼間過了一年多的時間，我一直負責社區(qū)的宣傳工作，能夠保證日常工作的正常進行、積極參加相關(guān)的培訓并且主動幫助其他同事開展相關(guān)工作。在工作期間，我從老同事身上學到了擔當、責任和奉獻，在社區(qū)里居住的書記和主任被我們親切的稱為“老太太〞，每次社區(qū)只要有需要都隨叫隨到，無論是周末節(jié)假日，還是惡略天氣，她們都用自身的行為為我們踐行了社區(qū)工作者和老同志的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，這是值得我進一步學習的奉獻精神。在從事社區(qū)工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)了我們社區(qū)老年人特別多，他們中的很多人子女都不在身邊而且有的都在國外，含辛茹苦的撫養(yǎng)孩子長大卻都不能留在身邊，照顧關(guān)心、為老人排憂解難是我們社區(qū)工作者責無旁貸的，我們效勞站工作人員都要求自己努力做到耐心傾聽、詳細解釋、手寫提示等，熱心細心耐心地為老人效勞。對社區(qū)居民的了解是我自己還欠缺的局部，日后我也會在這方面多下功夫，同時利用課余時間也要多進行理論的學習和實踐結(jié)合的應(yīng)用，明年要拿到職稱。在今后的工作中，自己還要多向老同志學習、多向身邊優(yōu)秀的同事汲取經(jīng)驗，完善自己的專業(yè)知識及自身修養(yǎng)，爭取早日到達自己的目標。效勞工作心得范文3為全面貫徹落實國網(wǎng)公司、省公司“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)〞供電效勞提升工程電視電話會議精神，努力履行“四個效勞〞宗旨，提升效勞意識和水平，我公司積極開展“優(yōu)質(zhì)效勞是國家電網(wǎng)生命線〞大討論活動?，F(xiàn)有以下幾點感想：一、以平安為重點，努力為電力客戶建設(shè)標準的平安效勞文化國家電網(wǎng)公司不僅是全國資金密集、人才密集、科技密集的重要國有企業(yè)，而且是客戶數(shù)量，涵蓋，效勞層次最多，效勞要求的企業(yè)。在現(xiàn)代社會中，電能已成為全社會很難脫離的產(chǎn)品。因而，為電力客戶提供一流的優(yōu)質(zhì)效勞，那么是電力企業(yè)職工天經(jīng)地義的職責。建立電力企業(yè)企業(yè)文化，也必須將對電力客戶的優(yōu)質(zhì)效勞，做為文化建設(shè)的重中之重。而平安是電力企業(yè)的生命線，針對高危用戶供電平安管理，王經(jīng)理要求，要嚴格按照規(guī)定，進一步明確公司和用戶各自的責任，凡涉及高危用戶停電的，要確保通知到位到人。對高危用戶的用電情況，要隨時向政府相關(guān)部門匯報，注意保存原始記錄。對于不滿足要求的用戶，如應(yīng)急電源不按規(guī)定配置等，不予送電。要重視對用戶調(diào)度人員的管理，定期組織用戶值班人員進行培訓。針對農(nóng)網(wǎng)拉動內(nèi)需工程，王經(jīng)理強調(diào)，要加大監(jiān)督檢查力度，每一個施工作業(yè)現(xiàn)場縣公司都要派人把關(guān)，確保其始終處于有效管控之內(nèi)。要制定具體措施，嚴格分清農(nóng)電部門、縣公司各自的平安責任，做到平安管理無死角。只有平安管理到位了，才能為電力客戶、社會提供優(yōu)質(zhì)高效的電能。電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)效勞工作，與電力企業(yè)的經(jīng)濟效益的提高，社會效益的提高及企業(yè)自身的開展一脈相系，共生共榮。要持之以恒的做好優(yōu)質(zhì)效勞工作，決不能隨心所欲一哄而上，必須在企業(yè)中建設(shè)厚重的效勞文化。一是要不斷加強全體員工的素質(zhì)培養(yǎng)，用“平安文化〞建設(shè)推動企業(yè)的平安生產(chǎn)，提高設(shè)備健康水平，沒有企業(yè)的平安生產(chǎn)和一流的電網(wǎng)設(shè)施做保證，為客戶提供優(yōu)質(zhì)和不間斷的供電只能是一句空話。二是必須加強標準效勞，使優(yōu)質(zhì)效勞工作“有法可依、有章可循〞，只有這樣，才能防止效勞中的無序現(xiàn)象，既能防止效勞的不到位，也可防止對客戶的“輕諾而寡信〞，造成企業(yè)的負面影響。三是強化效勞工作的效率，既要杜絕內(nèi)部部門之間的扯皮，又要防止部門和員工的拖沓和不當不做為。而要實現(xiàn)這一目標，“效勞文化〞的建設(shè)就必須與規(guī)章制度的執(zhí)行。員工素質(zhì)的提高，電力設(shè)施的改造，配網(wǎng)建設(shè)的推動相結(jié)合、相依附，這樣才能使電力企業(yè)的文化建設(shè)成為有源之水，有本之木。二、努力結(jié)合本職崗位，提升“優(yōu)質(zhì)效勞是國家電網(wǎng)的生命線〞這一理念。首先要把客戶放在第一位，牢記“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會〞的企業(yè)理念，在效勞中以誠待人，以情感人，學會微笑效勞，用“優(yōu)質(zhì)、方便、標準、真誠〞來表達“流程標準、效勞高效、社會滿意、品牌形象好〞的優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵?？蛻粜谑易鳛榕c客戶直接打交道的效勞窗口，一定要推行供電承諾制度。整潔優(yōu)雅的營業(yè)環(huán)境、親切溫馨的效勞人員、標準一流的企業(yè)標識、優(yōu)質(zhì)全面的效勞內(nèi)容，能帶給客戶良好的感受。在日常業(yè)務(wù)辦理中，時刻以“_x〞重要思想為指導，以優(yōu)質(zhì)效勞老實守信為重點，以提高職業(yè)道德、家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設(shè)，對內(nèi)強化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)效勞，用一張張笑臉，一片片真誠讓客戶滿意。三、努力提高自己的效勞意識和水平，為公司的建設(shè)做出自己應(yīng)有的奉獻。一是全體員工效勞意識需要加強，公司內(nèi)部和外部都要有優(yōu)質(zhì)效勞思想理念，要顧全大局，換位思考。二是通過培訓、引導等提高人與人之間、部門與部門之間加強溝通能力和技巧能力。三是優(yōu)質(zhì)效勞的管理工作要常態(tài)化?？傊皟?yōu)質(zhì)效勞是國家電網(wǎng)生命線〞只有通過不斷提高優(yōu)質(zhì)效勞的水平和意識，進一步強化責任意識，加強和諧執(zhí)行，才能推動公司不斷晉級開展上臺階。效勞工作心得范文4隨著各個行業(yè)之間的競爭越來越劇烈，特別是我們供電行業(yè)，誰有先進的信息技術(shù)、科學的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)效勞，誰就會在競爭中立于不敗之地;否那么就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)效勞對于供電事業(yè)來說意義重大。我們唯有創(chuàng)立自己獨特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的效勞來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客，我們才有立足之地。從這次優(yōu)質(zhì)效勞學習中，我清晰的明白了什么是效勞?效勞就是用效勞者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是效勞。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞呢?這就需要我有具備良好的效勞意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業(yè)形象好、效勞態(tài)度好、效勞技能好、答復問訊好;三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩;學會感謝體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將質(zhì)的效勞在客戶表達前完成。通過本次的學習，了解客戶需求的分類，不同客戶在不同情況下的不同需求，并學會通過察言觀色的方法來區(qū)分這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的效勞。通過學習效勞的標準與技巧，了解了供電行業(yè)工作程序，和遇到特殊情況(如：客戶投訴)時的處理技巧。我明白了微笑的作用和意義，同時深刻的認識到，一個優(yōu)秀的企業(yè)的員工應(yīng)該具備良好的個人形象，用舉止、工作及日常禮儀來標準自己的行為，使我時刻保持專業(yè)、優(yōu)雅的氣質(zhì)。學會了溝通的三大技巧(觀察、傾聽、語言)，明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用愛心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切。細節(jié)決定成敗。微笑改變命運。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。效勞創(chuàng)造未來。這簡短的七句話正是我本次學習最深刻的體會所在。短暫的學習雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是真正的考驗對我來說才剛剛開始。在以后的工作中，我將一如既往本著電力人的勤奮、忠誠、嚴謹、開拓的精神，將我所學到的先進的效勞理念來武裝自己的頭腦，用積極、良好的心態(tài)面對工作，以優(yōu)雅的職業(yè)形象為客戶效勞，通過不斷的學習提升自己的業(yè)務(wù)技能和效勞技巧。放眼世界，展望未來，在未來社會的競爭中，我將以嶄新的姿態(tài)面對挑戰(zhàn)，在經(jīng)營和效勞過程中，擺正好自己的心態(tài)，用微笑和寬容對待客戶，用愛心打動客戶，用優(yōu)質(zhì)效勞創(chuàng)造電力燦爛輝煌的未來。效勞工作心得范文5說到效勞，效勞是一方能夠向另一方提供的根本上是無形的任何行為或績效，并且不導致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。在電力行業(yè)，優(yōu)質(zhì)效勞顯得非常重要，它不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造效益，而且能不斷提升企業(yè)的形象，打造企業(yè)的品牌。然而，樹立形象，打造品牌，又得靠窗口來表達，供電所恰好就成為供電企業(yè)的前沿窗口，不僅要向客戶提供合格的電能，還要通過各種方式向客戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)效勞，使電力客戶對電力產(chǎn)品感到使用方便，供給可靠，效勞及時、周到。積極推進客戶效勞技術(shù)支持系統(tǒng)的建設(shè)與推廣，創(chuàng)立營業(yè)示范窗口，要以營銷標準化管理為契機，加快供電所窗口硬件建設(shè)，結(jié)合企業(yè)實際，進行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，合理安排，逐步將相關(guān)的客戶效勞技術(shù)支持系統(tǒng)及先進的效勞手段延伸至供電所，全面提升供電所效勞水平。同時，要注重供電所軟件建設(shè)，用嚴密的規(guī)章制度，整潔的儀表，文明的語言，標準的行為，嫻熟的技能來彌補硬件的缺乏，到達優(yōu)質(zhì)效勞的目的。供電所優(yōu)質(zhì)效勞工作主要以堅持“人民電業(yè)為人民〞的效勞宗旨和“優(yōu)質(zhì)、方便、標準、真誠〞的效勞方針，嚴格履行供電效勞各項承諾。堅持“始于客戶需要，終于客戶滿意〞的效勞理念，積極開展優(yōu)質(zhì)效勞活動，讓客戶用上滿意電，明白電，放心電。首先，作為一名電力員工要以熱情飽滿的精神狀態(tài)為人民效勞，要有客戶是上帝，我們的生存要依靠客戶的意識，沒有理由不為客戶效勞，更沒有理由凌駕以客戶之上。其次，我們要有急客戶所急，想客戶所想的思想，及時為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、標準、真誠的效勞。第三，要以客戶滿意為中心。要把客戶滿意不滿意作為檢驗工作的標準，提倡“全面滿意〞的理念。實際上，效勞帶給客戶的是一種感覺。當效勞超出了客戶的期望值時，客戶便會滿意，這就是優(yōu)質(zhì)效勞，就是使客戶感到滿意的效勞。不斷提高客戶滿意度，努力構(gòu)筑適應(yīng)地方經(jīng)濟開展需要和滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)文明效勞體系。第四，優(yōu)質(zhì)效勞光有微笑是不夠的。微笑能沖淡人與人之間的陌生感，迅速拉近與他人接觸過程中的距離，又會給人留下良好而深刻的印象。微笑是一種對生活對工作的態(tài)度，也是一種不必翻譯的無聲國際語言，又是一條溝通心靈、增進情誼的獨特紐帶。但對于電力行業(yè)而言，僅有微笑是不夠的，我們要把它落實到行動上，做到“停電不停效勞，限電不限真