會(huì)議接待工作總結(jié)范本

會(huì)議接待工?作總結(jié)范本?會(huì)議接待?貫穿整個(gè)會(huì)?議流程，涉?及的服務(wù)范?圍廣泛，包?括會(huì)前工作?、會(huì)中工作?、會(huì)后工作?三個(gè)環(huán)節(jié)，?每個(gè)環(huán)節(jié)都?囊括了眾多?的接待內(nèi)容?。本文為會(huì)?議接待個(gè)人?工作總結(jié)范?文，讓我們?通過(guò)以下的?文章來(lái)了解?。___?酒店接待了?___公司?的會(huì)議，經(jīng)?酒店縝密安?排，各部門?精心布置，?使得酒店圓?滿完成了本?次的接待任?務(wù)，以下是?在會(huì)議接待?過(guò)程中餐飲?部的工作總?結(jié)：一、?精心準(zhǔn)備，?搞好會(huì)議宴?會(huì)接待在?宴會(huì)接待上?，這是我們?酒店第一次?接待這么大?型的會(huì)議，?我們酒店能?夠在會(huì)議前?做好接待準(zhǔn)?備這是值得?鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)?的。餐飲部?能夠發(fā)揮不?怕苦不怕累?的精神完成?這項(xiàng)艱巨的?任務(wù)是值得?大家堅(jiān)持和?發(fā)揚(yáng)的。但?在此同時(shí)，?我們也要看?到自己準(zhǔn)備?工作不足的?地方。例如?：1、人?數(shù)的確定，?以什么為標(biāo)?準(zhǔn)，并制定?合理方案;?2、水果?飲料的準(zhǔn)備?，此項(xiàng)工作?不太到位;?3、用餐?過(guò)程中的杯?具要及時(shí)補(bǔ)?充;（例如?用茶盅吃飯?，是我們酒?店準(zhǔn)備工作?做的不到位?的代表性表?現(xiàn)）二、?合理安排工?作人員，量?化工作任務(wù)?.1、提?前一天廣泛?動(dòng)員全店員?工，保證服?務(wù)人員充沛?;2.促?協(xié)調(diào)各部門?員工積極參?與，停休的?調(diào)休，領(lǐng)班?以上人員積?極參與到一?線服務(wù)中;?3、如果?有加班加點(diǎn)?的員工，員?工餐要做好?伙食的具體?安排;三?、抓住工作?重點(diǎn)，督促?各項(xiàng)工作完?全到位1?.各部門在?認(rèn)真搞好自?己工作的同?時(shí)也要注重?部門間要相?互配合，協(xié)?助。完成會(huì)?議接待與宴?會(huì)任務(wù)。?2.我們要?抓住自己工?作的重點(diǎn)，?要解決自己?任務(wù)中的主?要矛盾，以?便我們酒店?的各部門以?一個(gè)合理優(yōu)?化的部分組?成一個(gè)強(qiáng)有?力的整體。?這方面我們?有不足的地?方（例如：?工程部不能?及時(shí)調(diào)試和?處理好音箱?設(shè)備等，一?度讓酒店的?名譽(yù)處于尷?尬境地。是?有待改善的?）四、加?強(qiáng)員工培訓(xùn)?，提高會(huì)議?服務(wù)質(zhì)量?會(huì)議接待得?成功與否，?關(guān)鍵取決于?服務(wù)質(zhì)量的?高低，而培?訓(xùn)則是提升?服務(wù)質(zhì)量的?最根本的途?徑。我們應(yīng)?該加強(qiáng)自身?接待會(huì)議的?能力。如：?1布置會(huì)場(chǎng)?環(huán)境，2要?求相關(guān)部門?員工在會(huì)議?接待過(guò)程中?，準(zhǔn)確了解?和熟悉所接?待會(huì)議的目?的、內(nèi)容、?會(huì)期、與會(huì)?人員的構(gòu)成?情況總結(jié)?會(huì)議雖然結(jié)?束了，也通?過(guò)這次會(huì)議?積累了些經(jīng)?驗(yàn)，但也確?實(shí)出現(xiàn)了一?點(diǎn)不足，我?們將認(rèn)真總?結(jié)，并把積?累的好的經(jīng)?驗(yàn)和做法貫?穿于今后的?會(huì)議接待工?作中去，也?懇請(qǐng)各位領(lǐng)?導(dǎo)能夠給我?們更多的能?夠吸取會(huì)議?接待經(jīng)驗(yàn)的?機(jī)會(huì)。一?、前臺(tái)接待?方面。_?__年年_?__月至_?__月，我?從事前臺(tái)接?待工作，接?待人員是展?現(xiàn)公司形象?的第一人，?在工作中，?我嚴(yán)格按照?公司要求，?工裝上崗，?熱情對(duì)待每?一位來(lái)訪客?戶，并指引?到相關(guān)辦公?室，為領(lǐng)導(dǎo)?提供了方便?，也為客戶?提供了方便?。一年來(lái)，?共計(jì)接待用?戶達(dá)___?人次左右。?二、會(huì)議?接待方面。?1.外部?會(huì)議接待?參與接待了?___聯(lián)通?全省財(cái)務(wù)會(huì)?議、運(yùn)維部?工作會(huì)議、?人力監(jiān)察培?訓(xùn)會(huì)議、全?省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)?部工作會(huì)議?、臨沂分公?司與菏澤分?公司共同召?開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分?析會(huì)等大型?會(huì)議，在這?種外部會(huì)議?中，嚴(yán)格按?照會(huì)議需求?高標(biāo)準(zhǔn)布置?會(huì)場(chǎng)，積極?協(xié)調(diào)酒店相?關(guān)事宜，并?做好會(huì)議過(guò)?程中的服務(wù)?，在這個(gè)過(guò)?程中，我學(xué)?到了更多的?待人接物，?服務(wù)禮物等?相關(guān)知識(shí)，?積累了很多?的經(jīng)驗(yàn)。?2.內(nèi)部會(huì)?議管理按?照各部門的?需求合理安?排會(huì)議室，?以免造成會(huì)?議沖突，并?注意做好相?關(guān)登記，以?及會(huì)議室的?衛(wèi)生保持，?公眾物品的?善后檢查等?工作，以便?為本部人員?提供更好的?服務(wù)。一年?來(lái)，共安排?內(nèi)部會(huì)議_?__次以上?。3.視?訊會(huì)議管理?在召開(kāi)總?部或省分視?訊會(huì)議的時(shí)?候，按照通?知要求，提?前半小時(shí)準(zhǔn)?時(shí)打開(kāi)視訊?系統(tǒng)，確保?會(huì)議按時(shí)接?入，本年度?無(wú)一例會(huì)議?延時(shí)情況出?現(xiàn);在召開(kāi)?對(duì)縣區(qū)會(huì)議?時(shí)，提前進(jìn)?行會(huì)議預(yù)約?，呼叫各終?端，確保每?個(gè)縣區(qū)都能?正常參會(huì)。?三、費(fèi)用?報(bào)銷、合同?錄入工作。?在這方面?，嚴(yán)格按照?公司要求，?周一匯總收?集報(bào)銷單據(jù)?，周二找領(lǐng)?導(dǎo)簽字后錄?入erp系?統(tǒng)，并做好?登記工作。?一年來(lái)，錄?入報(bào)銷單據(jù)?___余份?。合同錄入?___余份?。四、綜?合事務(wù)工作?。___?年年___?月，因部門?人員變動(dòng)，?我被調(diào)至辦?公室，從事?公安查詢、?外__文件?簽收、工會(huì)?、辦公耗材?、食堂管理?等工作。后?期，又接手?信息采編、?會(huì)議記錄、?聯(lián)通之窗、?行政庫(kù)管理?等工作。?至___月?底，共接待?公安查詢_?__次左右?，并做到態(tài)?度熱情，嚴(yán)?格按照公司?規(guī)定辦理。?收發(fā)外來(lái)文?件___份?左右，做到?及時(shí)上傳下?達(dá)，不延時(shí)?，不誤事。?報(bào)送信息_?__篇，采?編聯(lián)通之窗?___期。?對(duì)筆記本?、臺(tái)式機(jī)等?小型固定資?產(chǎn)做好登記?與出入庫(kù)工?作，及時(shí)聯(lián)?系維修網(wǎng)點(diǎn)?，進(jìn)行電腦?維護(hù)與維修?，與其加強(qiáng)?溝通，并要?求為我們提?供備用機(jī)，?以免耽誤正?常工作。?五、其他工?作在完成?本職工作的?同時(shí)，認(rèn)真?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的隨機(jī)工?作，并積極?參加公司_?__的各項(xiàng)?活動(dòng)，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)同事籌?備了首屆職?工運(yùn)動(dòng)會(huì);?在臨沂聯(lián)通?誠(chéng)信演講活?動(dòng)中獲得第?一名;__?_聯(lián)通誠(chéng)信?演講比賽獲?三等獎(jiǎng)，目?前正在積極?籌備___?年年文藝匯?演的節(jié)目匯?總、選拔、?演出等工作?。六、工?作中的不足?在工作中?主動(dòng)性不足?，與領(lǐng)導(dǎo)溝?通較少，遇?事考慮不夠?周全、不夠?細(xì)致。文字?功底欠缺，?在信息報(bào)送?環(huán)節(jié)沒(méi)有做?到及時(shí)抓住?公司信息亮?點(diǎn)，導(dǎo)致信?息數(shù)量和質(zhì)?量不高，影?響公司在全?省的信息排?名。七、?___年工?作計(jì)劃1?.加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，結(jié)合?綜合部實(shí)際?，多從細(xì)節(jié)?考慮，緊跟?領(lǐng)導(dǎo)意圖，?協(xié)調(diào)好內(nèi)外?部關(guān)系，多?為領(lǐng)導(dǎo)分憂?解難。2?.積極學(xué)習(xí)?其他單位、?酒店等會(huì)議?接待經(jīng)驗(yàn)，?提高接待水?平，提升公?司形象。?3.做好工?會(huì)工作，推?出有意義的?活動(dòng)，加強(qiáng)?溝通交流，?并將“工會(huì)?送溫暖”活?動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展?下去。4?