電力營(yíng)銷工作計(jì)劃結(jié)尾范本

第36頁(yè)共36頁(yè)電力營(yíng)銷工作方案結(jié)尾范本電力營(yíng)銷工作方案結(jié)尾范本。20xx年的總體工作思路是：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司和縣委、縣政府的工作部署，堅(jiān)持科學(xué)開展觀，緊跟上級(jí)公司創(chuàng)新開展思路，全面找差，不斷創(chuàng)新，持續(xù)理論，加快電網(wǎng)開展和公司開展方式的轉(zhuǎn)變，高程度建立“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，努力創(chuàng)始公司開展的新場(chǎng)面。公司20xx年的主要奮斗目的是：1、平安消費(fèi)：確?！鞍藗€(gè)不發(fā)生”。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故；不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴(yán)防人身輕傷事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故；不發(fā)生誤調(diào)度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故；不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故；不發(fā)生大型施工機(jī)械設(shè)備損壞事故；不發(fā)生重大火災(zāi)事故；不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。2、經(jīng)營(yíng)管理：全面完成省、市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。完成售電量22.95億千瓦時(shí)，應(yīng)收電費(fèi)余額300萬(wàn)元，線損率9.98%。實(shí)現(xiàn)城市綜合電壓合格率99.67%，城市供電可靠率99.89%，農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率98.42%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.71%；3、電網(wǎng)建立：全面完成年度投資工程方案和工程建立任務(wù)。完成固定資產(chǎn)投資17145萬(wàn)元，其中電網(wǎng)基建投資15240萬(wàn)元，技改工程投資989萬(wàn)元。開工110千伏變電容量28.9萬(wàn)千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬(wàn)千伏安。投產(chǎn)110千伏變電容量16.3萬(wàn)千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬(wàn)千伏安。4、勞動(dòng)效率：實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動(dòng)消費(fèi)率2695000元/人年。認(rèn)真落實(shí)省公司標(biāo)準(zhǔn)勞開工資管理的相關(guān)規(guī)定，努力保持職工收入程度，不斷改善職工福利待遇。5、企業(yè)管理：保持國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱號(hào)；深化推進(jìn)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，實(shí)現(xiàn)公司綜合排名升檔進(jìn)位。6、精神文明建立：繼續(xù)保持江蘇省、南通市文明行業(yè)稱號(hào)；行風(fēng)測(cè)評(píng)位于縣條管單位前列；實(shí)現(xiàn)公司黨委提出的廉政目的；大力推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建立，構(gòu)建***企業(yè)。為全面實(shí)現(xiàn)20xx年度奮斗目的，我們要重點(diǎn)做好以下六方面工作：〔一〕堅(jiān)持“平安第一”方針，進(jìn)一步夯實(shí)平安根底堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，不斷健全完善平安工作長(zhǎng)效機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制，完善平安消費(fèi)規(guī)章制度，充分發(fā)揮平安消費(fèi)“兩個(gè)體系”的作用，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)平安消費(fèi)責(zé)任制的到位與落實(shí)。以防范大面積停電、重大人身事故為重點(diǎn)，深化開展平安消費(fèi)和優(yōu)質(zhì)效勞“百問(wèn)百查”活動(dòng)，排查平安消費(fèi)隱患，從嚴(yán)督查各類違章行為。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行和設(shè)備管理，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，進(jìn)步現(xiàn)場(chǎng)平安管理程度，堅(jiān)決杜絕各類違章和誤操作。加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理，積極開展專項(xiàng)整治，深化推進(jìn)高?？蛻羝桨搽[患排查治理。加強(qiáng)專項(xiàng)平安監(jiān)視，強(qiáng)化基建、農(nóng)電、網(wǎng)絡(luò)信息等平安管理。大力開展以“人人想要平安、人人可以平安、人人做好平安”為核心的平安文化建立，加強(qiáng)平安教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工平安意識(shí)和平安才能。完善迎峰度夏常態(tài)機(jī)制，確保電力有效供給。抓緊開展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作，確保工程按期完成。加強(qiáng)需求側(cè)管理，完善供電應(yīng)急預(yù)案，限度地保障居民生活、農(nóng)業(yè)消費(fèi)和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運(yùn)會(huì)期間電網(wǎng)平安保供電工作?！捕硤?jiān)持基建與技改并舉，加快電網(wǎng)開展方式轉(zhuǎn)變xx年，公司電網(wǎng)建立任務(wù)仍然繁重，要堅(jiān)決不移地加快電網(wǎng)開展，堅(jiān)持基建與技改并舉，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的構(gòu)造和輸送才能，改變部分地區(qū)配網(wǎng)設(shè)備陳舊老化、供電才能不強(qiáng)的場(chǎng)面。進(jìn)一步推進(jìn)電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作。根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合洋口港開發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，及時(shí)上報(bào)20xx年和20xx年110千伏及以下電網(wǎng)建立工程需求和可行性研究報(bào)告，大力爭(zhēng)取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進(jìn)入省公司工程“籠子”。同時(shí)，要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對(duì)接，預(yù)留出變電所所址和線路通道。高度重視研究解決電網(wǎng)開展中的新問(wèn)題，適應(yīng)《物權(quán)法》的要求，認(rèn)真研究對(duì)工程前期、工程建立的影響，開展好工程核準(zhǔn)、政策處理等工作。協(xié)調(diào)解決好220千伏長(zhǎng)沙輸變電工程、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地、材料準(zhǔn)備等工程前期工作，力爭(zhēng)工程早政策處理、早備料、早開工。高程度完成全年基建技改工程。把根本建立和技術(shù)改造作為推動(dòng)電網(wǎng)開展的“兩個(gè)____”，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)推進(jìn)。按照省公司要求，大力推進(jìn)以“兩型〔資節(jié)約型、環(huán)境友好型〕一化〔工業(yè)化〕三新〔新技術(shù)、新材料、新工藝〕為主線的電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建立，施行好110千伏化工園區(qū)輸變電工程、110千伏西郊變擴(kuò)建增容工程這兩個(gè)基建工程和35千伏河口變、岔河變、石甸變、曹埠變、110千伏治港變?cè)鋈莞脑?，袁莊變升壓改造，35千伏兵房變電所電容器增容等八個(gè)技改工程，確保工程按期高質(zhì)開工投產(chǎn)。要強(qiáng)化工程方案管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和尾工管理三個(gè)重要環(huán)節(jié)，深化工程的“兩清”〔場(chǎng)清、料清〕、“兩算”〔結(jié)算、決算〕和“兩證”〔土地證、房產(chǎn)證〕工作?！踩硤?jiān)持集約化開展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建立，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)管理程度要進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，防范和化解各類經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)開展。深化預(yù)算和本錢控制。深化開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析^p，充分發(fā)揮綜合方案對(duì)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)和資利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，保證各項(xiàng)方案可控、在控和能控。強(qiáng)化預(yù)算管理，把預(yù)算工程與業(yè)務(wù)工程嚴(yán)密結(jié)合，嚴(yán)格控制預(yù)算外工程發(fā)生，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)視和考核。加強(qiáng)資金帳戶管理，集中管理供電所電費(fèi)帳戶，進(jìn)步資金歸集速度。學(xué)習(xí)貫徹新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么》和新企業(yè)所得稅法，確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌。進(jìn)一步適應(yīng)物資管理“四個(gè)集中”體系，適應(yīng)上級(jí)公司凡物資類采購(gòu)〔含設(shè)備、辦公用品、消耗品等〕、非物資類業(yè)務(wù)〔規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、財(cái)務(wù)、審計(jì)等〕一律納入集中招標(biāo)的新形式。扎實(shí)開展好農(nóng)電土地房屋權(quán)證補(bǔ)辦工作。加大專業(yè)化管理力度。進(jìn)一步將平安、消費(fèi)、營(yíng)銷、效勞等專業(yè)化管理向供電所延伸，加快推進(jìn)農(nóng)電專業(yè)化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。深化創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)，積極做好二維對(duì)標(biāo)工作，利用同業(yè)對(duì)標(biāo)成果促進(jìn)各專業(yè)管理程度的提升。要認(rèn)真分析^p各專業(yè)指標(biāo)在全省的排名，做出正確的判斷，認(rèn)清差距，找準(zhǔn)問(wèn)題，拿出實(shí)實(shí)在在的方法加以改良進(jìn)步。線損管理力度不得有絲毫松懈，要進(jìn)一步加大技術(shù)降損力度，“擠干”管理線損，保證全年線損指標(biāo)的完成。穩(wěn)固營(yíng)銷管理成果。繼續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷管理“周方案、日安排、月考核”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷精細(xì)化管理。加大電費(fèi)回收、電價(jià)考核力度，開展反竊電工作，化解電費(fèi)回收和電量損失風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)計(jì)量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。施行業(yè)擴(kuò)信息全過(guò)程管理，縮短業(yè)擴(kuò)周期。加強(qiáng)營(yíng)銷系統(tǒng)信息根底管理，保證系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無(wú)誤。加強(qiáng)電力需求分析^p和預(yù)測(cè)，確保全縣電力供需平衡。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視防范。綜合發(fā)揮審計(jì)、監(jiān)察、財(cái)務(wù)、法律在內(nèi)控機(jī)制建立中的協(xié)同作用，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，實(shí)在防范各類經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)視與評(píng)價(jià)作用，深化年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和成果利用，做好上級(jí)公司模擬外審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持依法治企，深化推進(jìn)公司法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、評(píng)估、控制制度的建立，加強(qiáng)對(duì)國(guó)家新出臺(tái)法律政策的研究和培訓(xùn)，增強(qiáng)廣闊員工的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。根據(jù)上級(jí)公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔分開，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)主多業(yè)務(wù)關(guān)系，確保年底前根本實(shí)現(xiàn)管理、資產(chǎn)、人員、業(yè)務(wù)和利益“五分開”?！菜摹惩怀鰞?yōu)質(zhì)效勞主題，積極履行社會(huì)責(zé)任主動(dòng)將公司開展融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展大局，履行好作為國(guó)有企業(yè)應(yīng)承當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任與政治責(zé)任，積極營(yíng)造良好的外部開展氣氛。以優(yōu)質(zhì)效勞為平臺(tái)，優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)良好的外部氣氛對(duì)企業(yè)開展的重要作用，更加重視外部環(huán)境建立，以一流的效勞、公平公正的形象贏得客戶的滿意，以效勞地方經(jīng)濟(jì)、履行社會(huì)責(zé)任贏得政府的肯定，以推進(jìn)辦事公開、行風(fēng)監(jiān)視贏得社會(huì)的尊重，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業(yè)在***外部氣氛中實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、安康的開展。以主題活動(dòng)為抓手，提升優(yōu)質(zhì)效勞程度。按照省公司統(tǒng)一部署，扎實(shí)開展好“陽(yáng)光電網(wǎng)，你我相連”優(yōu)質(zhì)效勞主題活動(dòng)，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運(yùn)、***社會(huì)、節(jié)能減排等政府、社會(huì)和客戶關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn)，深化推廣“親情效勞法”，推出一批有特色、重實(shí)效、得民心的效勞措施，解決廣闊電力客戶用電過(guò)程中的實(shí)際困難。深化貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”，在電費(fèi)、計(jì)量、承諾、調(diào)度、履約等方面堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)效勞，堅(jiān)決杜絕“三指定”行為。扎實(shí)開展供電效勞品質(zhì)評(píng)價(jià)工作，加強(qiáng)效勞標(biāo)準(zhǔn)化管理。進(jìn)一步進(jìn)步對(duì)高危及重要客戶的平安管理程度。主動(dòng)效勞社會(huì)新農(nóng)村建立，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建立，改善農(nóng)村供電質(zhì)量。加強(qiáng)科學(xué)用電示范村建立，推進(jìn)農(nóng)村居民生活電氣化?！参濉硤?jiān)持科技興企和人才強(qiáng)企，著力提升“兩個(gè)素質(zhì)”企業(yè)素質(zhì)和隊(duì)伍素質(zhì)是公司綜合實(shí)力和可持續(xù)開展才能的集中表達(dá)，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建立，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，要通過(guò)進(jìn)步隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)科技創(chuàng)新才能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。加大科技創(chuàng)新工作力度，推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)建立。一是認(rèn)真落實(shí)好上級(jí)關(guān)于開展創(chuàng)新型企業(yè)建立指導(dǎo)意見(jiàn)，施行好創(chuàng)新型企業(yè)建立工作方案，建立有利于創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制。二是加強(qiáng)科技工程開發(fā)和應(yīng)用，積極開展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動(dòng)，多出優(yōu)秀成果。三是深化應(yīng)用信息化“硬件集中、軟件集成”工程成果，按照省公司的部署，進(jìn)一步拓展硬、軟件資整合。四是推廣運(yùn)用20千伏供電，及時(shí)編制上報(bào)20千伏配電網(wǎng)的規(guī)劃，確保20千伏供電開好頭、起好步。以進(jìn)步學(xué)習(xí)力為重點(diǎn)，建立高素質(zhì)人才隊(duì)伍。通過(guò)建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、選拔和使用機(jī)制，促進(jìn)員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我完善。積極籌備省、市公司等各個(gè)層面的專業(yè)技能競(jìng)賽和專業(yè)調(diào)考，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。進(jìn)一步發(fā)揮薪酬對(duì)員工才能、業(yè)績(jī)提升的鼓勵(lì)和引導(dǎo)作用，深化向一線傾斜、向艱辛崗位傾斜的力度。認(rèn)真進(jìn)展培訓(xùn)需求分析^p，合理制訂教育培訓(xùn)方案，進(jìn)步培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。做好農(nóng)電工培訓(xùn)鑒定工作，確保完成省公司下達(dá)的鑒定方案?！擦臣訌?qiáng)黨的建立和精神文明建立，促進(jìn)公司***安康開展。實(shí)在提升黨的建立和精神文明建立的實(shí)效性，確?！叭齻€(gè)文明”協(xié)調(diào)開展。營(yíng)造五種風(fēng)氣，加強(qiáng)精神文明建立。一是營(yíng)造學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)歷教育、鼓勵(lì)考專業(yè)證書、積極組織技能競(jìng)賽促進(jìn)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。二是營(yíng)造***的風(fēng)氣。通過(guò)舉辦感恩周或愛(ài)心周活動(dòng)，引導(dǎo)員工愛(ài)企業(yè)、愛(ài)家人，愛(ài)同事、愛(ài)自己，學(xué)會(huì)感恩、奉獻(xiàn)愛(ài)心。三是營(yíng)造效勞的風(fēng)氣。通過(guò)禮儀宣講、攝制標(biāo)準(zhǔn)化效勞電視片、示范觀摩、宣傳典型、落實(shí)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制等，強(qiáng)化員工效勞的意識(shí)，提升效勞的程度。四是營(yíng)造勤廉的風(fēng)氣。通過(guò)理念培育、精神倡導(dǎo)、環(huán)境營(yíng)造，進(jìn)一步弘揚(yáng)“干事干凈”的廉潔文化。五是營(yíng)造高效的風(fēng)氣。通過(guò)加強(qiáng)溝通力、強(qiáng)化執(zhí)行力、增加適應(yīng)力、提升主動(dòng)力，進(jìn)一步進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理程度。以十七大精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨的建立。按照黨中央部署，認(rèn)真開展“深化學(xué)習(xí)理論科學(xué)開展觀”主題教育活動(dòng)，抓好新黨章的學(xué)習(xí)貫徹，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)一步提升對(duì)科學(xué)開展觀的認(rèn)識(shí)，更好地指導(dǎo)公司開展。加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建立，著力造就高素質(zhì)的干____伍。加強(qiáng)黨員干部理想信念教育和思想道德建立，使廣闊黨員干部成為理論社會(huì)核心價(jià)值體系的模范。深化開展企業(yè)文化建立，構(gòu)建***企業(yè)。積極宣傳貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司員工守那么和《企業(yè)文化手冊(cè)》，加強(qiáng)公司***文化、平安文化、效勞文化、廉潔文化的宣傳貫徹，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和帶動(dòng)作用，增強(qiáng)凝聚力和向心力。高度重視深化改革過(guò)程中的隊(duì)伍穩(wěn)定問(wèn)題，深化細(xì)致做好思想政治工作，確保隊(duì)伍***穩(wěn)定。堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工平安安康和切身利益，積極幫助困難員工解決實(shí)際問(wèn)題。加強(qiáng)離退休管理和效勞，關(guān)心老同志的生活和安康，讓離退休老同志老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂(lè)。WWw.f132./f132.更多工作方案延伸閱讀銀行營(yíng)銷工作方案結(jié)尾范本近幾年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速開展和居民收入程度的不斷進(jìn)步，居民創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)觀念有了極大的轉(zhuǎn)變，同時(shí)，居民消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)才能得到了明顯提升，從而為個(gè)人業(yè)務(wù)的開展提供了良好的環(huán)境。截至20xx年末，我行的存貸款主要數(shù)據(jù)為：各項(xiàng)人民幣儲(chǔ)蓄存款4.2億元，個(gè)人貸款余額為1.9億元。數(shù)據(jù)說(shuō)明的是余姚個(gè)人業(yè)務(wù)已經(jīng)真正意義上的開展起來(lái)了，說(shuō)明我行假如不迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，一旦被國(guó)有銀行全面發(fā)動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)，我們的個(gè)人業(yè)務(wù)就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。個(gè)人業(yè)務(wù)，顧名思義，就是做個(gè)人的文章，與四大國(guó)有銀行相比，我們有很多局限性，所以我們要明確目的市場(chǎng)，將個(gè)人業(yè)務(wù)的目的市場(chǎng)主要定位于中高端白領(lǐng)客戶和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主。在營(yíng)銷上突出重點(diǎn)，把白領(lǐng)通和貸易通作為我們今后營(yíng)銷工作的重點(diǎn)。針對(duì)中高端白領(lǐng)客戶和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主，我們應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣的整合性和針對(duì)性。通過(guò)深度營(yíng)銷和穿插營(yíng)銷，迅速擴(kuò)大個(gè)人業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量，進(jìn)步日均存款余額、銀行卡發(fā)卡量;充分依托現(xiàn)有的客戶資，實(shí)現(xiàn)銀行內(nèi)部公司業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶共享，以優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)的開展，到達(dá)節(jié)約本錢、整體營(yíng)銷的目的。這不僅有利于銀行整體業(yè)務(wù)的開展、核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)步，也有利于客戶的忠誠(chéng)度和滿意度的提升。詳細(xì)而言，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)部挖潛和外部結(jié)合兩方面進(jìn)展有針對(duì)性的營(yíng)銷。(1)內(nèi)部挖潛據(jù)一項(xiàng)咨詢調(diào)查顯示，超過(guò)40%的客戶在需要新產(chǎn)品時(shí)會(huì)首先選擇其已有的金融效勞供給商，而不是另做選擇，因此我們應(yīng)重視挖掘現(xiàn)有客戶群的潛力。針對(duì)我行現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，如白領(lǐng)通、貸易通、vip卡，我們制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案——即對(duì)現(xiàn)有的客戶資進(jìn)展細(xì)分，如可將客戶分為儲(chǔ)蓄大戶客戶群、銀行特色業(yè)務(wù)客戶群、個(gè)人貸款客戶群、代繳費(fèi)客戶群、代發(fā)工資客戶群等等，對(duì)不同的客戶群使用銀行產(chǎn)品的情況進(jìn)展系統(tǒng)抽樣分析^p，針對(duì)不同客戶群使用銀行產(chǎn)品的習(xí)慣和頻率，有針對(duì)性地將銀行的產(chǎn)品與銀行卡產(chǎn)品進(jìn)展重新組合后進(jìn)展穿插銷售，使客戶成為銀行多項(xiàng)產(chǎn)品的使用者，在進(jìn)步銀行卡發(fā)卡量的根底上，限度地減少銀行目的客戶的流失率。①儲(chǔ)蓄大戶客戶群：這部分客戶群是銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的根本客戶群，根據(jù)我行的自身狀況，應(yīng)以穩(wěn)定、挖潛為目的——充分利用我行的理財(cái)性產(chǎn)品對(duì)這部分客戶進(jìn)展有目的的營(yíng)銷，使其成為復(fù)合型產(chǎn)品的使用者，如甬城卡，鉆石卡等。同時(shí)，個(gè)人以為可以借鑒上海銀行的經(jīng)歷，考慮對(duì)該客戶群進(jìn)展分檔，對(duì)存款余額較大的優(yōu)質(zhì)客戶，提供寄送對(duì)賬單、產(chǎn)品介紹及有關(guān)宣傳材料，為其減免辦理費(fèi)用，以及對(duì)其中的高端客戶免費(fèi)提供專人理財(cái)咨詢以及溫馨效勞等方式，以到達(dá)穩(wěn)定、挖潛的目的。②銀行特色業(yè)務(wù)客戶群：每家銀行都有自己的特色業(yè)務(wù)，如我行的白領(lǐng)通、貸易通業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)壟斷性和目的客戶獨(dú)占性。由于特色業(yè)務(wù)是銀行的比擬優(yōu)勢(shì)所在，因此應(yīng)該進(jìn)一步挖潛，到達(dá)收入化的目的。個(gè)人以為可以將銀行卡與特色業(yè)務(wù)進(jìn)展整合，例如客戶辦理白領(lǐng)通業(yè)務(wù)的同時(shí)為客戶辦理貸記卡，形成有歸屬感的固定客戶群體。其實(shí)這已經(jīng)在我行的業(yè)務(wù)操作中開場(chǎng)在執(zhí)行，只是沒(méi)有系統(tǒng)的去做而已，既然成立了我們個(gè)人業(yè)務(wù)部，我以為應(yīng)該強(qiáng)化這一步驟，相信可以收到良好的效果，解決我行貸記卡增量小的弊端。③個(gè)人貸款客戶群：隨著個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的快速開展，個(gè)人貸款客戶群將逐步擴(kuò)大。這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以將客戶在我行鎖定幾年甚至幾十年，使得我行可以有充裕的時(shí)間不斷地向其營(yíng)銷新的產(chǎn)品?？梢詫⑽倚械睦碡?cái)性產(chǎn)品進(jìn)展組合、打包，從客戶辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的第一天起，就對(duì)其進(jìn)展有針對(duì)性的介紹，并在業(yè)務(wù)開展過(guò)程中不斷深化強(qiáng)化，使其成為我行多項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)的重要利潤(rùn)來(lái)。留住現(xiàn)有的一個(gè)客人，比開展一個(gè)新的客人更重要，這就需要我們的個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理不斷的深化和挖掘現(xiàn)有的存量客戶，把現(xiàn)有的客戶牢牢的抓在手里。另外，由于余姚的地方經(jīng)濟(jì)特色，個(gè)企眾多，個(gè)人消費(fèi)經(jīng)營(yíng)性貸款開展勢(shì)頭迅猛。個(gè)人以為可以和貸易通業(yè)務(wù)打包營(yíng)銷，進(jìn)步個(gè)人貸款的整體規(guī)模和效益。(2)外部結(jié)合外部結(jié)合是我們的營(yíng)銷經(jīng)理，通過(guò)自身的人脈關(guān)系或者別的途徑，走向市場(chǎng)，不斷拓展我們的新客戶。針對(duì)我行重點(diǎn)推廣的幾個(gè)產(chǎn)品，個(gè)人以為：①對(duì)白領(lǐng)通而言，其目的客戶是特定的，從行政單位的辦公室主任、財(cái)務(wù)科主任等入手，把這些行政單位的領(lǐng)導(dǎo)變成我們的編外營(yíng)銷人員，對(duì)從這些行政單位逐個(gè)進(jìn)展推廣，大幅度提升白領(lǐng)通業(yè)務(wù)。②針對(duì)貸易通，余姚私企興旺，特別是塑料城和模具城，客戶集中，我們可以指定專門的營(yíng)銷經(jīng)理，負(fù)責(zé)貸易通的營(yíng)銷，相信貸易通的便捷性必定能吸引眾多的個(gè)私業(yè)主。③針對(duì)房產(chǎn)按揭，由于目前余姚房產(chǎn)開發(fā)商與我行簽訂開發(fā)貸款的較少，今年可以在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，充分利用現(xiàn)有的客戶資，大力拓展這一業(yè)務(wù)，將開發(fā)貸款與房產(chǎn)按揭配套營(yíng)銷。以上是我對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面的一些想法，由于我們的個(gè)人業(yè)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)還很年輕，如有考慮不周之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)。電力營(yíng)銷工作方案以下是工作為大家整理的電力營(yíng)銷工作方案文章，！電力稽查以營(yíng)銷為根基，營(yíng)銷以稽查為延伸。電力營(yíng)銷管理內(nèi)稽和外查不是目的，而是一種方法論，它不以追逐利益為目的，而以標(biāo)準(zhǔn)和公平為依托。從關(guān)聯(lián)上看，二者好比營(yíng)銷稽查的“兩輪”，一只都不能疲軟。內(nèi)稽是根底，不僅是管理手段，而且是進(jìn)步隊(duì)伍自律和綜合素質(zhì)的練兵場(chǎng)，是有效開展外查工作的根本保證。一、稽查是營(yíng)銷管理的重要環(huán)節(jié)和必要方法。加強(qiáng)對(duì)客戶效勞過(guò)程的監(jiān)視檢查，在優(yōu)質(zhì)效勞和工作質(zhì)量方面，從客戶用電申請(qǐng)直到抄表、核算、收費(fèi)等整個(gè)營(yíng)銷工作就是一個(gè)嚴(yán)密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng)。首先，我們可以檢查其是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)裝接電任務(wù)；供電方式、計(jì)量方式選擇是否合理等等。其次，對(duì)新裝、用電變更、臨時(shí)用電業(yè)務(wù)流程進(jìn)展檢查，特別對(duì)新裝專變〔100千伏安及以上〕客戶、有用電業(yè)務(wù)變更的客戶進(jìn)展重點(diǎn)檢查。檢查內(nèi)容主要包括：客戶用電類別、計(jì)量倍率、電表起止碼、裝接〔增減〕容量、力率標(biāo)準(zhǔn)等，臨時(shí)用電戶的電費(fèi)電量處理流程。另外，對(duì)在效勞中的各類工作票是否按流程傳遞、超時(shí)限等進(jìn)展稽查。對(duì)承受用戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)收費(fèi)及用電性質(zhì)、電價(jià)分類確實(shí)定是否合理進(jìn)展稽查.在對(duì)客戶效勞過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤，都會(huì)給整個(gè)營(yíng)銷工作帶來(lái)不良隱患，所以用電稽查要嚴(yán)格對(duì)這個(gè)系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展全過(guò)程監(jiān)視和跟蹤檢查，對(duì)查出的問(wèn)題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改，并與營(yíng)業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行獎(jiǎng)懲掛鉤考核，促進(jìn)營(yíng)銷效勞程度的進(jìn)步。二、強(qiáng)化計(jì)量裝置管理的監(jiān)視1、對(duì)不同的用電類別的電能計(jì)量裝置進(jìn)展檢查，檢查其計(jì)量方式、準(zhǔn)確度、電壓等級(jí)、量限、二次回路的電纜長(zhǎng)度及截面積是否符合要求。另外，可檢查其是否對(duì)投入使用后的電能計(jì)量裝置進(jìn)展周期性的輪換和校驗(yàn)，以及是否及時(shí)的向營(yíng)抄人員通知電能表及計(jì)費(fèi)pT、CT的更換情況。2、對(duì)各供電所計(jì)量資產(chǎn)、質(zhì)量及技術(shù)管理進(jìn)展檢查，計(jì)量裝置的產(chǎn)權(quán)應(yīng)注明清楚，更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準(zhǔn)確，必須形成部門之間互相制約核對(duì)準(zhǔn)確的機(jī)制，否那么，不但是資產(chǎn)底數(shù)不清，而且會(huì)引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生。3、對(duì)國(guó)家明令制止使用舊型號(hào)電能表更換淘汰情況進(jìn)展檢查，積極推廣使用標(biāo)定電流、高精度多功能電能表和較先進(jìn)可靠的電能計(jì)量裝置。三、加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)管理的稽查加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)的管理的稽查力度，尤其是各類電價(jià)比例的構(gòu)成作好細(xì)致的稽查審核工作。定期對(duì)營(yíng)銷單位的電費(fèi)收取、日常營(yíng)業(yè)管理、營(yíng)業(yè)報(bào)表、電費(fèi)賬務(wù)進(jìn)展檢查，對(duì)查處的問(wèn)題及時(shí)報(bào)有關(guān)管理部門，并給予通報(bào)處理，要確保供電營(yíng)銷數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。四、搞好用電分析^p，加強(qiáng)防治竊電和反竊電工作1、在采取有效措施，進(jìn)步營(yíng)銷信息的真實(shí)性、可靠性根底上，加強(qiáng)對(duì)線損、供售電量、平均電價(jià)的分析^p。一是加強(qiáng)電能計(jì)量管理，特別是抓好關(guān)口計(jì)量表、母線電量平衡及大用戶的計(jì)量管理和監(jiān)視，確保各種表計(jì)的精度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。二是要理解各關(guān)口及重要用戶的用電容量和月消費(fèi)情況，掌握用電的根本規(guī)律，使電量波動(dòng)處于有效的管理控制中。三是按月開展量、價(jià)、費(fèi)、損綜合分析^p工作，找出問(wèn)題焦點(diǎn)，對(duì)線損變化大、線損高的配電臺(tái)區(qū)和電量異動(dòng)大的電力用戶，要有組織、有目的的開展專項(xiàng)稽查，為降損節(jié)能、進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，提供制定措施根據(jù)。2、加快運(yùn)行電能計(jì)量裝置防竊電功能的技術(shù)改造，特別對(duì)專變用電要采取專用計(jì)量柜〔具有防竊電功能〕，或采用變壓器上裝計(jì)量箱。對(duì)一般動(dòng)力用戶計(jì)量點(diǎn)要加裝具有防竊功能的計(jì)量柜〔箱〕，為電力營(yíng)銷堵漏增收提供保障。3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機(jī)關(guān)開展電力市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，宣傳電力法規(guī)和平安用電知識(shí)，從嚴(yán)打擊竊電和違章用電行為。五、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)效勞和行風(fēng)建立監(jiān)視供電企業(yè)開展優(yōu)質(zhì)效勞、加強(qiáng)行風(fēng)建立是新時(shí)期各級(jí)組織的要求和廣闊電力客戶共同呼聲，同時(shí)也是自身改革開展的需要。在深化貫徹"優(yōu)質(zhì)、方便、標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)"八字效勞方針，實(shí)在履行供電效勞"十項(xiàng)承諾"中，一是要建立和完善優(yōu)質(zhì)效勞和行風(fēng)建立長(zhǎng)效機(jī)制和監(jiān)視體系，要確保此項(xiàng)工作開展的卓有成效，促使其成為每位電力員工的自覺(jué)行為。二是開展供電優(yōu)質(zhì)效勞要與實(shí)現(xiàn)一切滿足用電客戶的用電需求出發(fā)，解決發(fā)生在客戶身邊用電困難，及時(shí)糾正和處理嚴(yán)重?fù)p害客戶切身利益的問(wèn)題。三是要與培育電力市場(chǎng)、促進(jìn)增供擴(kuò)銷、打造優(yōu)質(zhì)效勞品牌相結(jié)合。電力稽查工作要針對(duì)當(dāng)前優(yōu)質(zhì)效勞和行風(fēng)建立中存在問(wèn)題，應(yīng)從以下方面進(jìn)展檢查：一是標(biāo)準(zhǔn)供用電合同和報(bào)裝接電手續(xù)，嚴(yán)格按照程序辦事。二是經(jīng)常性開展用電營(yíng)業(yè)普查和用電檢查工作，清理轉(zhuǎn)供電用戶，取消中間環(huán)節(jié)，將分類電價(jià)落實(shí)到位。三是加強(qiáng)營(yíng)銷管理中的抄、核、收及設(shè)備維護(hù)的稽查工作，杜絕估、漏、錯(cuò)抄等現(xiàn)象。四是圍繞“供電效勞、安裝施工、收交電費(fèi)”等方面進(jìn)展檢查，嚴(yán)禁有關(guān)人員以停電為手段收取其他費(fèi)用或刁難用戶。五是解決電力用戶反映的“人情電、關(guān)系電、權(quán)利電”和“亂收費(fèi)、亂攤派、亂加價(jià)”及搭車收費(fèi)等問(wèn)題。六是及時(shí)調(diào)查處理行風(fēng)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，落實(shí)行風(fēng)建立違紀(jì)責(zé)任追究制，確保行風(fēng)不發(fā)生問(wèn)題。六、營(yíng)銷稽查工作對(duì)電費(fèi)管理中心的信息利用在“一部三中心”的營(yíng)銷體系中，客戶效勞中心營(yíng)銷稽查大隊(duì)和電費(fèi)管理中心各自擔(dān)負(fù)著不同的工作職能?？蛻粜谥行臓I(yíng)銷稽查大隊(duì)擔(dān)負(fù)著對(duì)電力營(yíng)銷工作全過(guò)程的監(jiān)視檢查，電費(fèi)管理中心承當(dāng)著電量電費(fèi)的集中核算、監(jiān)控以及電費(fèi)賬務(wù)的管理?？蛻粜谥行臓I(yíng)銷稽查大隊(duì)與電費(fèi)管理中心采取聯(lián)動(dòng)，在工作中充分利用其在電量電費(fèi)審核和監(jiān)控過(guò)程中所積累的信息資，可拓展?fàn)I銷稽查工作面，促進(jìn)營(yíng)銷稽查工作的開展，從而進(jìn)步營(yíng)銷稽查工作質(zhì)量和工作效率的目的。1、有效利用信息資，可以進(jìn)步營(yíng)銷稽查工作效率共享信息資，是指對(duì)電費(fèi)管理中心在電費(fèi)審核及監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常信息共享。以前對(duì)電量電費(fèi)是否漏計(jì)和錯(cuò)收開展稽查，通常需要稽查人員根據(jù)特定稽查主題在營(yíng)銷系統(tǒng)中搜索疑似用戶，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)稽查和實(shí)地核查的方式進(jìn)展檢查；或者對(duì)特定營(yíng)業(yè)站所全面開展稽查才能發(fā)現(xiàn)電量電費(fèi)錯(cuò)收。營(yíng)銷稽查通過(guò)信息共享可以省卻對(duì)這類信息的搜索過(guò)程，可以利用電費(fèi)管理中心所提供的信息開展稽查工作，直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)稽查和實(shí)地核查階段。理論證明，與電費(fèi)管理中心實(shí)行聯(lián)動(dòng)，有效利用共享信息，可增強(qiáng)營(yíng)銷稽查針對(duì)性，進(jìn)步了營(yíng)銷稽查的工作效率。2、共享信息資，使?fàn)I銷稽查與電費(fèi)管理形成閉環(huán)管理營(yíng)銷稽查根據(jù)電費(fèi)管理中心提供的信息開展稽查工作，最后應(yīng)將稽查結(jié)果及處理情況以書面形式告之電費(fèi)管理中心，使他們也可以及時(shí)掌握營(yíng)銷稽查的動(dòng)態(tài)，共享稽查信息，促進(jìn)電費(fèi)管理中心在開展?fàn)I業(yè)質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程中，有重點(diǎn)的開展監(jiān)控，并為營(yíng)銷稽查提供更為豐富的信息，同時(shí)也拓展了營(yíng)銷稽查的工作面。兩個(gè)中心共享信息，可以促進(jìn)雙方工作的開展，并使?fàn)I銷稽查與電費(fèi)管理構(gòu)成互動(dòng)，在質(zhì)量管理層面形成閉環(huán)管理，從而到達(dá)提升營(yíng)銷工作質(zhì)量的目的，3、有效利用信息，可以及時(shí)防范電量電費(fèi)的流失通過(guò)營(yíng)銷稽查發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)收電量電費(fèi)，通常都不是在稽查當(dāng)月發(fā)生的，而是在之前的幾個(gè)月發(fā)生的。漏收的電量電費(fèi)可能會(huì)涉及幾個(gè)月甚至是一年，因?yàn)闀r(shí)間跨度長(zhǎng)、累計(jì)漏收金額多，給追補(bǔ)工作造成了很大的難度，用戶甚至?xí)苑N種借口拒交、少交，從而使電費(fèi)流失，給供電企業(yè)造成損失。稽查人員雖然不可能在電費(fèi)提交之前，對(duì)所有的異常情況進(jìn)展檢查核實(shí)。但是可以采取跟班稽查的工作方式，在電費(fèi)提交后，對(duì)審核異常用戶利用營(yíng)銷系統(tǒng)和信息采集系統(tǒng)開展稽查工作。實(shí)行聯(lián)動(dòng)共享信息資，可以使?fàn)I銷稽查及時(shí)介入，進(jìn)步稽查工作的時(shí)效，起到縮短補(bǔ)收時(shí)間跨度，減少漏收電費(fèi)金額，降低電量、電費(fèi)流失的風(fēng)險(xiǎn)。4、信息資的共享與聯(lián)動(dòng)可以使?fàn)I銷工作做到“不脫節(jié)、不重疊”電費(fèi)管理中心監(jiān)控部門具有對(duì)全公司營(yíng)銷工作質(zhì)量監(jiān)控的職能，進(jìn)步營(yíng)銷工作質(zhì)量是兩個(gè)中心的共同目地。通過(guò)聯(lián)動(dòng)，營(yíng)銷稽查部門可以及時(shí)根據(jù)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量分析^p報(bào)告和監(jiān)控部提供的各類資料，制定稽查工作方案，針對(duì)性的開展稽查工作，防止一項(xiàng)工作兩個(gè)部門同時(shí)在開展的“重疊”現(xiàn)象，同時(shí)也可以使電費(fèi)管理中心在電費(fèi)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的用戶異常信息可以有詳細(xì)的部門進(jìn)展核查和落實(shí)防止了“脫節(jié)”現(xiàn)象，既可以節(jié)省人力資，又可以進(jìn)步稽查工作效率。綜上所述，采取現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)稽查和跟班稽查工作方式，與電費(fèi)管理中心實(shí)行聯(lián)動(dòng)，共享信息資，可拓展?fàn)I銷稽查工作面，促進(jìn)營(yíng)銷稽查工作的開展，可以進(jìn)步營(yíng)銷稽查工作效率，同時(shí)有效的防范電量電費(fèi)的流失。通過(guò)兩個(gè)中心間的嚴(yán)密協(xié)作，還可以使?fàn)I銷工作做到“不重疊、不脫節(jié)”，從而到達(dá)共同提升營(yíng)銷工作質(zhì)量的目地?？傊?，在電力企業(yè)公司化、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化管理的大環(huán)境下，供電企業(yè)內(nèi)部的改革在不斷向縱深推進(jìn)，電力稽查工作也必須適應(yīng)改革形勢(shì)開展的要求，轉(zhuǎn)變觀念，注重實(shí)效，要建立適應(yīng)市場(chǎng)、工作標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視有力、效勞優(yōu)良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查效勞理念，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營(yíng)銷質(zhì)量關(guān)。電力營(yíng)銷工作方案范文以下是工作為大家整理的電力營(yíng)銷工作方案范文文章，！本方法根據(jù)供電局新形勢(shì)下的電力營(yíng)銷管理思路，遵照電力營(yíng)銷的相關(guān)規(guī)定和用電管理的根本原那么；結(jié)合我所的工作實(shí)際情況，目的是將詳細(xì)工作量化，以便真正明確人員責(zé)任范圍，落實(shí)管理責(zé)任制。一、強(qiáng)化營(yíng)銷管理，促進(jìn)增供擴(kuò)銷1、進(jìn)一步強(qiáng)化客戶根底檔案的建立健全，按CCS系統(tǒng)的要求，推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢成果的運(yùn)用，有序推進(jìn)建立方案的施行，加強(qiáng)分析^p研究，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，管理秩序不斷標(biāo)準(zhǔn)?！?〕、用電營(yíng)業(yè)班對(duì)新增客戶檔案的建立，必須按CCS系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。新建檔案資料不全或有過(guò)失，考核責(zé)任人員20元/戶?！?〕、加強(qiáng)用電營(yíng)業(yè)一口對(duì)外的管理，簡(jiǎn)化辦電程序。用電營(yíng)業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)〔用電負(fù)荷在10-30kv的為7個(gè)工作日，及時(shí)查勘、上報(bào)、裝表通電〕完成，延時(shí)一天以上者居民用電按20元/戶考核；動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電按50元/戶考核。假設(shè)因此引起客戶投訴，視情節(jié)輕重考核50-100元〔特殊原因，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外；新增變壓器不在之列〕?！?〕、各類計(jì)量裝置故障，在方案安排的時(shí)間內(nèi)〔緊急計(jì)量裝置事故務(wù)須當(dāng)即處理〕必須處理。居民用電表超時(shí)處理按20元/戶考核、動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電表超時(shí)處理50元/戶考核、臺(tái)區(qū)表超方案按100元考核。二、加強(qiáng)線損管理，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作做好、做細(xì)、做實(shí)1、抓好各級(jí)計(jì)量裝置的檢查、管理工作。經(jīng)營(yíng)專責(zé)〔擬定專變客戶檔案和當(dāng)月檢查周期表〕、線損專責(zé)定期對(duì)專變客戶的計(jì)量裝置進(jìn)展巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有計(jì)量裝置異常的情況凡當(dāng)月未完成巡檢方案者，考核50元，并且在隨后的三天時(shí)間內(nèi)完成。2、對(duì)超期運(yùn)行的計(jì)量裝置進(jìn)展有方案的輪換。抄收班臺(tái)區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)所轄運(yùn)行的客戶計(jì)量裝置情況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，超期運(yùn)行或有異常的計(jì)量裝置須在當(dāng)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)完成后交給抄收班長(zhǎng)；凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)者，考核臺(tái)區(qū)責(zé)任人20元/戶。抄收班長(zhǎng)將統(tǒng)計(jì)情況匯總后，三天內(nèi)〔超出規(guī)定時(shí)間考核50元〕傳遞給用電營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)；由其制定編排換裝工作方案〔未制定次月?lián)Q表工作方案，考核50元〕，方案內(nèi)的工作，假設(shè)無(wú)其他工作的沖突和不可抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核。3、重視抄表質(zhì)量，每月經(jīng)營(yíng)專責(zé)、線損專責(zé)定期或不定期進(jìn)展抽查，抽查臺(tái)區(qū)不得少于五個(gè)，抽查戶不得少于50戶〔工作業(yè)績(jī)反映在周工作方案總結(jié)中〕；未完成者各考核50元。4、堅(jiān)持開展對(duì)高線損和負(fù)線損的線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)展檢查，臺(tái)區(qū)責(zé)任人自己認(rèn)真分析^p原因，提供情況。由經(jīng)營(yíng)專責(zé)組織一至二次用電檢查〔工作業(yè)績(jī)反映在周工作方案總結(jié)中〕；未完成者各考核50元，查獲竊電，按供電所有關(guān)規(guī)定進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)。5、杜絕估超、漏抄、錯(cuò)超、錯(cuò)乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問(wèn)題發(fā)生，以減少因超表質(zhì)量問(wèn)題引起的線損波動(dòng)幅度。凡臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作不負(fù)責(zé)，成心估超，超表不到位；或以電費(fèi)不好收、客戶不好找為由，一經(jīng)查證，每戶按20元考核；情節(jié)嚴(yán)重者按工作制度標(biāo)準(zhǔn)考核或移交上級(jí)部門處理。6、制票人員應(yīng)積極配合臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作，認(rèn)真審核數(shù)據(jù)，因工作大意造成充紅票等過(guò)失，考核20元/戶。7、做好拆遷片區(qū)的抄收工作，加強(qiáng)巡視，與地方政府部門親密聯(lián)絡(luò)，減少電量損失，確保電費(fèi)電量及時(shí)回收。假設(shè)臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作忽略和不及時(shí)控制和匯報(bào)，造成電費(fèi)電量不能及時(shí)回收，考核20元/戶。三、加強(qiáng)電價(jià)管理，確保均價(jià)指標(biāo)的完成1、繼續(xù)開展用電營(yíng)業(yè)普查，檢查電價(jià)執(zhí)行情況。抄收班長(zhǎng)按月布置搜集情況〔臺(tái)區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元〕并在當(dāng)月抄表后的五在日內(nèi)整理出書面匯總交經(jīng)營(yíng)專責(zé)〔未完成考核50元〕，經(jīng)營(yíng)專責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查方案〔未擬定方案考核50元〕。2、糾正電價(jià)執(zhí)行的過(guò)失和未章違紀(jì)行為的工作，由經(jīng)營(yíng)專責(zé)、線損專責(zé)和抄收班長(zhǎng)共同參與執(zhí)行，臺(tái)區(qū)責(zé)任人配合工作。未完成當(dāng)月方案的戶數(shù)，各考核20元/戶。四、建立優(yōu)質(zhì)效勞流程，進(jìn)步效勞程度1、堅(jiān)持把客戶放在第一位，始于客戶需求，終于客戶滿意。努力做好效勞理念追求真誠(chéng)，效勞內(nèi)容追求標(biāo)準(zhǔn)，效勞形象追求品牌，效勞品牌追求一流?！?〕、加快辦電速度，簡(jiǎn)化辦電程序，嚴(yán)格按照供電局統(tǒng)一效勞流程開展工作。對(duì)待客戶的提問(wèn)，耐心答復(fù)，認(rèn)真解釋。不得為難客戶，引起客戶投訴，責(zé)任人考核50元?！?〕、營(yíng)業(yè)廳和各收費(fèi)點(diǎn)必須做到標(biāo)準(zhǔn)、整潔，對(duì)客戶提出的批評(píng)要虛心承受，要以誠(chéng)待人，誠(chéng)信為本。引起客戶投訴，責(zé)任人考核50元?！?〕、接到客戶報(bào)修和事故報(bào)告，值班人員要及時(shí)記錄在案，積極采取應(yīng)急措施，視事故情況的大小，能處理和解決的不能推脫，否那么考核當(dāng)值人員人均20元；引起事態(tài)惡化按上級(jí)管理部門相關(guān)規(guī)定處理?！?〕、面對(duì)和接到客戶的投訴，要認(rèn)真理解情況，并做好記錄匯報(bào)并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)〔4天〕答復(fù)和處理。未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)和處理的考核責(zé)任人50元；不得因態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客戶的二次投訴，否那么考核責(zé)任人100元，引起事態(tài)惡化按上級(jí)管理部門相關(guān)規(guī)定處理。營(yíng)銷月工作方案結(jié)尾一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有開展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)展分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)絡(luò)人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，為了穩(wěn)固老客戶和開展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)展銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年方案在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。二、建立靈敏的鼓勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制，開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)方案及業(yè)績(jī)考核施行細(xì)那么，進(jìn)步營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。催促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時(shí)理解搜集賓客意見(jiàn)及建議，反應(yīng)給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。三、熱情接待，效勞周到接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤效勞，“全天侯”效勞，注意效勞形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)展特殊和有針對(duì)性效勞，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，理解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)籌劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員搜集，理解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待效勞動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈敏的推銷方案。五、親密合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門親密聯(lián)絡(luò)，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力進(jìn)步酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作?！痢痢痢聊辏瑺I(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。電力公司營(yíng)銷工作方案一、主要營(yíng)銷指標(biāo)：1、購(gòu)、售電量。今年局給我們下達(dá)的購(gòu)電量為220萬(wàn)千瓦時(shí)，售電量為195萬(wàn)千瓦時(shí)。因此，今年?duì)I銷指標(biāo)管理任務(wù)非常艱巨，我們加強(qiáng)營(yíng)銷管理確保完成任務(wù)。2、線損率指標(biāo)。20xx年全局下達(dá)的指標(biāo)為：綜合損失率為12%；10kV線路損失率為8%，0.4KV線路損失率為8%。二、今年的重點(diǎn)工作內(nèi)容：〔一〕、業(yè)擴(kuò)工作：認(rèn)真執(zhí)行業(yè)擴(kuò)工程內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)一條龍效勞，積極探究、尋找和培育新的電量增長(zhǎng)點(diǎn)，認(rèn)真做好增供擴(kuò)銷工作。對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格要求，必須在時(shí)限內(nèi)完成。所有資料整理存檔?！捕?、線損工作：加強(qiáng)各供電所抄、核、收管理工作。每月定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進(jìn)展抽查，檢查電工的抄表到位情況；所內(nèi)的抄表情況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析^p，每月定期向營(yíng)銷部上報(bào)實(shí)抄率統(tǒng)計(jì)表，由營(yíng)銷部每月進(jìn)展考核。加強(qiáng)線損管理分析^p及降損措施落實(shí)，是今年?duì)I銷重點(diǎn)工作之一，匯總所內(nèi)各級(jí)線損和考核各條線道路損的責(zé)任人，各條線路要指定線損責(zé)任人，每月定期匯總填報(bào)各類線損表格，對(duì)所當(dāng)月的線損情況做出分析^p總結(jié)，制定高損線路、臺(tái)區(qū)的降損措施，并且進(jìn)展落實(shí)施行，每月所內(nèi)線損情況進(jìn)展考核，實(shí)行獎(jiǎng)罰月考核季兌現(xiàn)。完成好低壓配電變壓器三相負(fù)荷調(diào)整工作?！踩?、電費(fèi)工作：抓好月度、年度電費(fèi)的回收工作，開展零停電催費(fèi)工作，確保電費(fèi)月結(jié)月清，回收率及上繳率100%。加強(qiáng)供電所對(duì)季節(jié)性用戶的預(yù)交電費(fèi)管理工作，對(duì)季節(jié)性用電客戶在春季報(bào)開用電時(shí)，按照其最高月使用電量情況計(jì)算其預(yù)收電費(fèi)金額，杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費(fèi)無(wú)法回收的風(fēng)險(xiǎn)，保障電費(fèi)回收率?！菜摹?、計(jì)量工作：加強(qiáng)計(jì)量定期檢驗(yàn)工作，計(jì)量的準(zhǔn)確度，對(duì)各專變及公變計(jì)量裝置定期檢驗(yàn)工作。要加強(qiáng)臺(tái)區(qū)的無(wú)功管理，對(duì)所轄區(qū)域容量超過(guò)100KVA及以上的專變用戶全部要安裝無(wú)功電能表、無(wú)功補(bǔ)償裝置。對(duì)計(jì)量不準(zhǔn)的電能表及時(shí)更換?！参濉?、用電檢查工作：為了加強(qiáng)供用電營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效降低線損，查找線損損失原因，實(shí)現(xiàn)堵漏增收的目的，既要對(duì)外用戶進(jìn)展用電檢查，又要對(duì)內(nèi)進(jìn)展檢查。制定好施行方案明確責(zé)任，用電檢查每月必須確保完成方案的工作量。進(jìn)展一次用電營(yíng)業(yè)大普查工作，要求責(zé)任落實(shí)到人?！擦?、效勞工作：1、加強(qiáng)我所營(yíng)銷人員的優(yōu)質(zhì)效勞程度和效勞理念，轉(zhuǎn)變效勞意識(shí)，進(jìn)步效勞質(zhì)量樹立供電企業(yè)良好形象。著重解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的生活用電問(wèn)題。2、供電所認(rèn)真開展履行停電告知義務(wù)，至少提早一天將方案停電時(shí)間、停電線路、停電區(qū)域以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓肋M(jìn)展公開。3、為進(jìn)步窗口人員效勞態(tài)度、效勞質(zhì)量問(wèn)題，加強(qiáng)窗口人員的素質(zhì)教育，對(duì)出現(xiàn)效勞態(tài)度惡劣、語(yǔ)言僵硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進(jìn)展調(diào)崗處理，進(jìn)步窗口效勞程度。4、開展好優(yōu)質(zhì)效勞宣傳工作，深化群眾進(jìn)展圖文并茂、人員講解的活動(dòng)，開展好客戶座談會(huì)。積極討論更上一層樓的效勞方法，學(xué)習(xí)其它兄弟部門更好的效勞方式，取長(zhǎng)補(bǔ)短、結(jié)合公司實(shí)際情況，把本所優(yōu)質(zhì)效勞程度進(jìn)一步進(jìn)步。電力營(yíng)銷工作方案范文2023一、強(qiáng)化營(yíng)銷管理，促進(jìn)增供擴(kuò)銷1、進(jìn)一步強(qiáng)化客戶根底檔案的建立健全，按CCS系統(tǒng)的要求，推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢成果的運(yùn)用，有序推進(jìn)建立方案的施行，加強(qiáng)分析^p研究，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，管理秩序不斷標(biāo)準(zhǔn)。(1)、用電營(yíng)業(yè)班對(duì)新增客戶檔案的建立，必須按CCS系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。新建檔案資料不全或有過(guò)失，考核責(zé)任人員20元/戶。(2)、加強(qiáng)用電營(yíng)業(yè)一口對(duì)外的管理，簡(jiǎn)化辦電程序。用電營(yíng)業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負(fù)荷在10-30kv的為7個(gè)工作日，及時(shí)查勘、上報(bào)、裝表通電)完成，延時(shí)一天以上者居民用電按20元/戶考核;動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電按50元/戶考核。假設(shè)因此引起客戶投訴，視情節(jié)