小區(qū)管理制度

小區(qū)管理制度小區(qū)管理制度（15篇）小區(qū)管理制度1為保證本停車場(chǎng)的公共秩序及安全,特制定管理規(guī)定如下:一、本車場(chǎng)為小區(qū)內(nèi)居民及訪客停放機(jī)動(dòng)車輛提供服務(wù),進(jìn)入小區(qū)地下停車場(chǎng)的所有車輛都應(yīng)遵守本規(guī)定。二、享有認(rèn)可停車位的車輛,應(yīng)按規(guī)定及時(shí)繳納認(rèn)可證費(fèi)用。外來(lái)車輛應(yīng)繳納臨時(shí)停放費(fèi)用。三、在本車場(chǎng)辦理固定泊位的車輛應(yīng)辦理“車輛綜合保險(xiǎn)”。四、進(jìn)場(chǎng)車輛,應(yīng)主動(dòng)出示停車證明,接受工作人員檢查。五、按箭頭指示方向行駛,不得鳴號(hào),按規(guī)定車位停放,限速5公里。六、在本停車場(chǎng)停放車輛人員,均有責(zé)任維護(hù)車場(chǎng)各種交通標(biāo)識(shí)和設(shè)備設(shè)施的完好,并對(duì)意外損壞行為承擔(dān)賠償責(zé)任。七、服從車輛管理員的調(diào)度和指揮,將車輛停在指定位置。享有固定停車位的車輛不得擅自停放在閑置車位,不得有妨礙其他車輛停放的行為。八、不得堵塞消防通道、進(jìn)出車路口,不得駛?cè)肴诵械?、草坪。九、停車使用的收費(fèi)單據(jù)、證明及其他票據(jù),所有權(quán)為車場(chǎng),任何仿造均無(wú)效,發(fā)現(xiàn)后立即沒(méi)收并追究其責(zé)任。十、不得在場(chǎng)內(nèi)試剎車、練習(xí)或修理車輛,禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車輛停放。有滴漏機(jī)油等現(xiàn)象必須清洗干凈。十一、保持停車場(chǎng)的清潔衛(wèi)生,車內(nèi)垃圾應(yīng)放置在車場(chǎng)指定的容器內(nèi),不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車場(chǎng)內(nèi)清洗車輛等,不得在停車場(chǎng)內(nèi)起卸貨物或存放物品。十二、嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加、放燃油和保養(yǎng)車輛,特殊情況,須經(jīng)同意,并采取相應(yīng)的安全措施。十三、場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁游逛、賭博、喧嘩、打鬧和其他不宜進(jìn)行的活動(dòng)。十四、車輛停泊后,應(yīng)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī),搖上車窗、鎖好車門及行李箱,勿將貴重物品留在車內(nèi),車場(chǎng)出入卡要隨身攜帶。如因違反本規(guī)定引起車輛損壞、附件和車內(nèi)財(cái)物丟失等,本車場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。十五、未經(jīng)同意,任何車主不得隨意更改、轉(zhuǎn)讓車位。應(yīng)做到車、位相符,否則按自動(dòng)放棄處理。十六、停車場(chǎng)管理員有權(quán)采取適當(dāng)行為維護(hù)車場(chǎng)秩序,處理停車場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題。十七、不得刁難、辱罵和威脅車場(chǎng)管理員執(zhí)行公務(wù)。十八、本停車場(chǎng)只提供停放服務(wù),停放以外造成的損失不承擔(dān)賠償義務(wù)。誠(chéng)望各業(yè)主、司機(jī)對(duì)車場(chǎng)的管理予以支持,積極配合。小區(qū)管理制度2一、消防安全教育、培訓(xùn)制度1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。3、各部門應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。二、防火巡查、檢查制度1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。2、消防工作歸口管理職能部門每日對(duì)公司進(jìn)行防火巡查。每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。三、安全疏散設(shè)施管理制度1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。4、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。5、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。四、消防控制中心管理制度1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過(guò)程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。ft>2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報(bào)警電話。3、 按時(shí)交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無(wú)交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。4、 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門及時(shí)修復(fù)。5、 非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。6、 上班時(shí)間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺(jué)、看書報(bào)等，離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。7、 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報(bào)告部門主管。五、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)，設(shè)專職管理員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測(cè)試：煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保安部參加，每個(gè)煙、溫感探頭至少每年輪測(cè)一次。消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測(cè)試每季度一次。其它消防設(shè)備的測(cè)試，根據(jù)不同情況決定測(cè)試時(shí)間。4、消防器材管理：每年在冬防、夏防期間定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥。派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負(fù)責(zé)。六、火災(zāi)隱患整改制度1、各部門對(duì)存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。2、在防火安全檢查中，應(yīng)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時(shí)要做好隱患整改情況記錄。3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對(duì)確無(wú)能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時(shí)向單位消防安全責(zé)任人報(bào)告，并由單位上級(jí)主管部門或當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。4、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。小區(qū)管理制度3一、門衛(wèi)人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，認(rèn)真履行職責(zé)，并認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄。二、按時(shí)按需開關(guān)大門，嚴(yán)格控制車輛、人員在小區(qū)出入。三、認(rèn)真做好來(lái)客來(lái)訪登記和外來(lái)車輛的進(jìn)出登記，對(duì)外出的車輛注意檢查，防止居民車輛被盜。四、收發(fā)報(bào)刊、函件等應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清，并做好登記，要做到及時(shí)準(zhǔn)確，不積壓、不私拆。五、加強(qiáng)夜間人員、車輛出入控制，夏季晚10:30，冬季晚8:30要鎖好大門。六、搞好門前“四旁三包”，保持環(huán)境整潔衛(wèi)。小區(qū)管理制度4目的為加強(qiáng)小區(qū)道路管理和交通秩序,對(duì)小區(qū)業(yè)主有固定車庫(kù)、使用小區(qū)內(nèi)停車位的車輛和外來(lái)在小區(qū)停留的車輛進(jìn)行停放管理。職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)辦理停車位使用手續(xù);保安主管負(fù)責(zé)車輛停放管理。規(guī)定有固定車庫(kù)的車輛停放管理公司統(tǒng)一發(fā)放紅色通行證;進(jìn)入小區(qū)時(shí)必須把車輛停放其車庫(kù)內(nèi);按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.2使用停車位車輛的停放管理采取使用固定車位方式,對(duì)停放車位上的車輛實(shí)行統(tǒng)一管理（保安人員24小時(shí)值班、巡視）。每個(gè)車位月使用費(fèi)80元;各車主到所在項(xiàng)目經(jīng)理部辦理車位使用手續(xù),領(lǐng)取統(tǒng)一的綠色通行證,方可使用停車位;車輛進(jìn)出小區(qū)和停車位時(shí),保安人員認(rèn)“證”對(duì)車,通行證與車牌號(hào)不符者,保安人員有權(quán)禁止該車輛停放;車主（司機(jī)）保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車主（司機(jī)）要立即報(bào)告保安主管,否則由此而產(chǎn)生的后果由車主（司機(jī)）自負(fù)。3.3外來(lái)車輛的停放管理3.3.1外來(lái)車輛進(jìn)入小區(qū)前要進(jìn)行登記,方可進(jìn)入;外來(lái)車輛停放時(shí)必須接受保安人員引導(dǎo),不得隨意停放;8:00--16:00時(shí),外來(lái)車輛在小區(qū)內(nèi)停放二小時(shí)以上每次收取停車費(fèi)3元;當(dāng)日16:00--次日8:00時(shí),外來(lái)車輛在小區(qū)內(nèi)不允許停放。有通行證的車輛一律把通行證放在車內(nèi)明顯處。小區(qū)內(nèi)禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛入內(nèi)（搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外）。禁止出租車入內(nèi),遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過(guò)重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內(nèi)必須離開。進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的車輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規(guī)定車位和地點(diǎn)停放,對(duì)不按規(guī)定停放車輛又經(jīng)勸阻不聽者,將按市交通管理有關(guān)規(guī)定處理。進(jìn)出小區(qū)時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎,避免碰撞其他車輛,否則除負(fù)責(zé)賠償外,還將視情節(jié)做出禁止使用停車位的.處理。停放小區(qū)內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時(shí)車主（司機(jī)）要鎖好門窗,否則后果自負(fù)。車位使用者應(yīng)保持車位清潔,無(wú)油漬。根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)規(guī)定,保安人員通過(guò)值班和巡邏,避免停放在小區(qū)內(nèi)的車輛受損壞,不承擔(dān)保管和保險(xiǎn)責(zé)任。小區(qū)管理制度5為切實(shí)加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理，維護(hù)業(yè)主生活秩序，確保小區(qū)各種車輛進(jìn)出停放有序和安全，特制定本辦法：一、各種車輛指業(yè)主自行購(gòu)置的機(jī)動(dòng)車、摩托車、自行車和業(yè)主臨時(shí)帶回的機(jī)動(dòng)車需要停放小區(qū)并委托管理的過(guò)夜車輛。二、物業(yè)管理車輛的職責(zé)范圍：凡屬小區(qū)業(yè)主需要長(zhǎng)期和臨時(shí)停放的各種車輛，只要小區(qū)條件允許（停車有泊位），小區(qū)物業(yè)管理人員均應(yīng)積極協(xié)調(diào)，盡量給予安排，最大限度為業(yè)主提供方便。三、業(yè)主要充分理解小區(qū)條件受限的客觀實(shí)際，支持配合小區(qū)車輛的停放管理工作。四、進(jìn)入小區(qū)的各種機(jī)動(dòng)車輛均應(yīng)按規(guī)定的行駛路線限速行駛，不得逆行，不得擠占人行道、綠地，不得在小區(qū)內(nèi)按喇叭等，影響住戶休息；不得在停車場(chǎng)和小區(qū)范圍內(nèi)洗車、修車及清掃車上的雜物，人為制造垃圾影響環(huán)境。、停放車輛，要注意行人，小孩玩耍的意外，保持車輛前后左右的距離以防撞碰；自覺(jué)在規(guī)定的車位整齊停放并確保不影響其他車輛、行人通過(guò)。、車輛停放后，駕駛員必須鎖好車門，將防盜系統(tǒng)調(diào)至警備狀態(tài)，車內(nèi)不得存放貴重物品和危險(xiǎn)物品，否則發(fā)生問(wèn)題，后果均由業(yè)主自負(fù)。、業(yè)主的摩托車、自行車統(tǒng)一到指定地點(diǎn)（車棚、位）停放時(shí)，應(yīng)主動(dòng)到物業(yè)公司（看車點(diǎn)）辦理車輛登記手續(xù)（包括車名、新舊、戶主等），即時(shí)領(lǐng)取停車牌。車輛進(jìn)出、停放均需出示停車牌，否則發(fā)生丟失物業(yè)公司不予負(fù)責(zé)。、確因沒(méi)有機(jī)動(dòng)車位時(shí)，物業(yè)人員應(yīng)做耐心解釋，勸其自行安排車輛停放。對(duì)不聽勸阻者，造成車輛丟失、損壞等問(wèn)題物業(yè)公司概不負(fù)責(zé)。、物業(yè)人員在小區(qū)的工作受物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)，受業(yè)主的監(jiān)督，并定期給予打分，對(duì)不稱職且給業(yè)主造成應(yīng)由物業(yè)人員負(fù)責(zé)的責(zé)任，物業(yè)公司有權(quán)給予罰款，造成嚴(yán)重?fù)p失的解除其合同。十、凡由物業(yè)公司安排在小區(qū)內(nèi)停放的車輛，業(yè)主每月應(yīng)向物業(yè)公司交納一定費(fèi)用，機(jī)動(dòng)車每個(gè)車位每天2元，摩托車每月每車6元、自行車每月每車3元。所收費(fèi)用用以解決服務(wù)人員的工資和夜間生活補(bǔ)助。十一、各種車輛的服務(wù)費(fèi)每月初由物業(yè)公司統(tǒng)一派人收取，并出具正式收據(jù)，看車點(diǎn)的工作人員不得擅自收費(fèi)。十二、各小區(qū)的停車位，由所在地的物業(yè)公司與業(yè)主協(xié)商共同劃定，確需規(guī)劃車棚的由物業(yè)公司擬制計(jì)劃、方案，由業(yè)主主管部門和XX物業(yè)總公司審批后修建。小區(qū)管理制度6公司小區(qū)車輛管理規(guī)定為維護(hù)小區(qū)交通秩序，保障車輛、行人安全，確保居民正常的生活秩序，特制定本規(guī)定：一、遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)的道路、公用設(shè)施，不亂停放車輛，外來(lái)車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)?。二、?nèi)部車輛出入小區(qū)要出示出入證，外部車輛（含機(jī)動(dòng)車、家用車、板車、小貨車）不得隨意出入小區(qū)，特殊情況需進(jìn)入，司機(jī)應(yīng)配合門崗填寫臨時(shí)出入證。三、嚴(yán)禁在小區(qū)主干道、消防通道（門崗至辦公樓、辦公樓至明志小學(xué)西門）停放車輛。四、車輛進(jìn)入小區(qū)，司機(jī)必須減速慢行，機(jī)動(dòng)車時(shí)速不得超過(guò)15公里，摩托車時(shí)速不得超過(guò)20公里，禁止鳴喇叭，注意往來(lái)車輛及行人安全，嚴(yán)禁超車。五、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性等物品的車輛進(jìn)入小區(qū)。六、出租車不得駛?cè)胄^(qū)，遇有乘載老、弱、病、殘及攜帶過(guò)重物品，視情況放行，但必須及時(shí)離開。七、車輛載貨駛防離小區(qū)，必須有相應(yīng)證明，屬貴重物品，大件物品或搬家物品，必須由住戶到值班室辦理手續(xù)，方可放行。八、除執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護(hù)車）外，其他車輛一律按本制度執(zhí)行。小區(qū)車輛管理整改方案從6月1日大門值班室正式運(yùn)行以來(lái)，在小區(qū)治安車輛管理等方面做了一些工作。如：1、門衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班，社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，小區(qū)治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。2、車輛由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，保衛(wèi)部門配合門衛(wèi)值班人員對(duì)進(jìn)出小區(qū)主干道亂停亂放現(xiàn)象進(jìn)行了徹底的整頓，確保了道路的暢通，減少了安全隱患。3、對(duì)19#樓與20#樓之間的進(jìn)出通道，擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象進(jìn)行了為期一個(gè)月的不間斷的清理，徹底杜絕了小區(qū)進(jìn)出通道及其他地方出現(xiàn)擺攤設(shè)點(diǎn)，大大方便了廣大居民的出行。4、在進(jìn)出小區(qū)主干道設(shè)置六處減速緩沖帶，限速標(biāo)志2塊。5、在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)與黃家村的多次溝通，終于在小區(qū)后門（與黃家村結(jié)合部）安裝了鐵門，并規(guī)定了開、關(guān)鐵門的時(shí)間，從而為小區(qū)實(shí)行封閉式管理創(chuàng)造了條件。在運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題：1、進(jìn)出小區(qū)車輛不限速行駛，特別是那些到汽修廠及接送上學(xué)學(xué)生的外來(lái)車輛暢行無(wú)阻，亂鳴喇叭，嚴(yán)重影響居民特別是那些退休老同志的正常生活秩序。2、在原加工廠開辦汽車修理廠，24小時(shí)都有車輛進(jìn)出，但又屬湘核建新余分公司管理，很難協(xié)調(diào)。3、明志小學(xué)西門設(shè)在小區(qū)，每天接送學(xué)生的汽車、摩托車大量進(jìn)出，存在諸多安全隱患。小區(qū)車輛管理整改措施：一、增設(shè)門崗值班人員，24小時(shí)值班，每人每天值班8小時(shí)。二、在大門口設(shè)置電動(dòng)橫桿，由值班人員控制，車輛不得隨意進(jìn)出。三、跟湘核建新余分公司協(xié)商：1、如何加強(qiáng)汽修廠車輛進(jìn)出的管理。2、是否可在加工廠閑置空地修建大型停車場(chǎng)，為下一步實(shí)行收費(fèi)停車做準(zhǔn)備。四、對(duì)小區(qū)業(yè)主車輛統(tǒng)一登記造冊(cè)，發(fā)出入證，外來(lái)車輛禁止隨意進(jìn)出，特殊情況需進(jìn)入，需辦理登記手續(xù)。五、完善小區(qū)車輛管理制度，并在大門口、主干道等顯眼位置制作宣傳板。六、在球場(chǎng)周圍，1號(hào)樓與6號(hào)樓之間，6號(hào)樓后等空地設(shè)置停車區(qū)域，方便小區(qū)業(yè)主停車。七、由保衛(wèi)部牽頭，門崗保安員配合對(duì)進(jìn)入小區(qū)車輛超速行駛，亂鳴喇叭，亂停亂放等現(xiàn)象進(jìn)行為期一個(gè)月的專項(xiàng)整頓。八、加強(qiáng)與明志小學(xué)溝通，學(xué)生盡量不要由西門（小區(qū)內(nèi)）進(jìn)出，如學(xué)生確需進(jìn)入，接送學(xué)生的車輛不得進(jìn)入小區(qū)。九、待條件成熟，對(duì)外來(lái)車輛實(shí)行收費(fèi)管理。小區(qū)管理制度7加強(qiáng)檔案資料管理，有助于保存住宅小區(qū)（大廈）的歷史資料，維護(hù)管理的連續(xù)性和規(guī)范化，便于房屋及設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。（一）管理內(nèi)容：1、工程檔案：從接管開始的所有工程技術(shù)、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設(shè)施設(shè)備資料等;2、業(yè)主檔案：所有業(yè)主購(gòu)、租房合同（復(fù)印件），業(yè)主基本情況登記表、裝修申請(qǐng)表等;3、財(cái)務(wù)檔案：逐年形成的財(cái)務(wù)收支報(bào)表、物業(yè)維修基金使用報(bào)表等;4、文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等;5、管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽(yù)資料等。（二）管理措施：1、制定檔案制度，并嚴(yán)格執(zhí)行;2、專人管理（由負(fù)責(zé)內(nèi)勤的管理員擔(dān)任），專室專柜，編目造冊(cè)，存放有序并且尊重業(yè)主隱私，保守秘密;3、科學(xué)管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達(dá)100%;4、逐步實(shí)現(xiàn)智能化管理，計(jì)時(shí)可靠的掌握相關(guān)信息，提高管理水平。小區(qū)管理制度8一、實(shí)行24小時(shí)著裝值勤，自覺(jué)遵守值班制度，嚴(yán)格交接班手續(xù)，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明執(zhí)勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、認(rèn)真做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點(diǎn)的“四防”工作。三、按規(guī)定時(shí)間開啟、關(guān)閉大門和偏門，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)與暫住人員進(jìn)行查詢。四、嚴(yán)格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無(wú)關(guān)的事。五、做好車輛出入小區(qū)管理工作，及時(shí)制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化的行為，努力維護(hù)小區(qū)正常秩序。六、認(rèn)真做好難以投遞的報(bào)刊、雜志、信件、電報(bào)等收件登記，及時(shí)處理。七、制止廢品收購(gòu)人員及小商販進(jìn)入小區(qū)，制止亂貼廣告行為。八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生，督促做好轄區(qū)內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作。九、盡力為住戶排憂解難，積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。小區(qū)管理制度9一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：1、大院道路、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每天打掃，保持清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。3、院內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。4、院內(nèi)無(wú)飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。6、樓道暢通，無(wú)雜物堆放，嚴(yán)禁在過(guò)道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過(guò)路。7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。8、院內(nèi)三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄物。10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。11、下水道暢通無(wú)堵塞，窨井完好無(wú)損。12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運(yùn)整理，無(wú)遺留現(xiàn)象。二、責(zé)任范圍：1、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。5、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。三、處罰規(guī)定：1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎(jiǎng)金50元，并責(zé)令其立即打掃。2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清掃。3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒(méi)收，并罰款50元。4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。5、對(duì)住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款100-3000元。6、對(duì)損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價(jià)值三倍罰款。7、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。四、本規(guī)定自二00五年三月十二日起執(zhí)行。小區(qū)管理制度10一、門衛(wèi)安全協(xié)管員實(shí)行24小時(shí)值班及16小時(shí)立崗服務(wù)制度。二、門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，文明執(zhí)勤，禮貌待客，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服裝整齊，儀容端莊，按時(shí)交接班，并做好交接班記錄。三、嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，認(rèn)真填寫各類門崗工作記錄。四、對(duì)流浪乞討，拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員，推銷人員等各類閑雜人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)其進(jìn)入小區(qū)。五、保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施標(biāo)志完好。每天10點(diǎn)以前小區(qū)主管要負(fù)責(zé)落實(shí)門崗內(nèi)外的清潔工作。六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留，以免影響門衛(wèi)正常工作，值班室內(nèi)物品應(yīng)保管愛護(hù)、擺放整齊，衛(wèi)生良好。七、執(zhí)行工作和客戶來(lái)訪時(shí)應(yīng)站立，提前主動(dòng)上前工作，工作時(shí)間不允許從事與工作不符的事，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應(yīng)使用文明用語(yǔ)。八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應(yīng)保障值班電話的通暢，對(duì)住戶電話或親自反映的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)做好記錄并及時(shí)給予處理或耐心解釋。九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助有關(guān)部門處理問(wèn)題，無(wú)論發(fā)生任何情況，門衛(wèi)都必須保證有人留守。十、上下班高峰期門衛(wèi)人員應(yīng)保證在崗，快速兼靈活處理機(jī)動(dòng)車進(jìn)出小區(qū)，避免進(jìn)出小區(qū)車輛長(zhǎng)時(shí)間堵塞道路。十、配合巡邏崗人員做好當(dāng)班工作，配合做好公司安排的其它工作。十一、對(duì)因客戶原因損壞小區(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品，門衛(wèi)人員有權(quán)要求損壞者照價(jià)賠償，損壞者拒賠的，門衛(wèi)人員對(duì)損環(huán)者有權(quán)暫不放行，報(bào)警處理。十二、本規(guī)定從XX年十月一日起執(zhí)行。小區(qū)管理制度111.對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。車輛停放后，司機(jī)須配合安防員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，安防員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。禁止超過(guò)停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從安防員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。小區(qū)（大廈）交通車輛行駛停放管理規(guī)定遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。車輛不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品隨身帶走。機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15km/h，嚴(yán)禁超車。機(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴號(hào)。不準(zhǔn)在小區(qū)任何場(chǎng)所試車、修車、練車。不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)、庫(kù)或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚或保管站。除執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護(hù)車）外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。停車場(chǎng)（庫(kù)）管理規(guī)定停車場(chǎng)24h值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)。停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，定期檢查，由車庫(kù)崗負(fù)責(zé)管理使用。在停車場(chǎng)（庫(kù)）和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位（分固定和臨時(shí)）、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。在停車場(chǎng)（庫(kù)）出入口處設(shè)置垃圾桶（箱），在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。機(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)（庫(kù)）時(shí)應(yīng)服從安防員指揮，遵守停車場(chǎng)（庫(kù)）管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(chǎng)（庫(kù)）有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。集裝箱車、2.5t以上的貨車（搬家車除外）、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)。不損壞停車場(chǎng)（庫(kù)）消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。保持場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)立即處理。禁止在停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)洗車（固定洗車臺(tái)除外）、修車、試車、練車。小區(qū)管理制度12第一章總則第一條昌邑市北苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，是根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定成立的在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主實(shí)施自治管理的組織。由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)（以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì)）從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生。是經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門核準(zhǔn)登記，在實(shí)施物業(yè)管理工作中代表和維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的非法人組織。其合法權(quán)益受國(guó)家法律保護(hù)。第二條本業(yè)主委員會(huì)接受市物業(yè)管理行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)。執(zhí)行國(guó)家及省市有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策的規(guī)定。第三條業(yè)主委員會(huì)的宗旨是：代表本物業(yè)的合法權(quán)益，實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、文明的環(huán)境。第二章業(yè)主委員會(huì)的產(chǎn)生及職責(zé)第四條本業(yè)主委員會(huì)由本住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，接受業(yè)主大會(huì)及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。第一屆業(yè)主委員會(huì)，由物業(yè)管理行政主管部門會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主代表組成籌備小組，籌備小組組織推薦業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單，提交第一次業(yè)主大會(huì)實(shí)行差額選舉產(chǎn)生。第五條業(yè)主委員會(huì)自選舉成立15日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)管理行政主管部門辦理登記。（一）成立業(yè)主委員會(huì)登記申請(qǐng)書;（二）業(yè)主委員會(huì)委員名單;（三）業(yè)主委員會(huì)章程。第六條本業(yè)主委員會(huì)設(shè)委員9名，其中主任1名，副主任3名，由一名副主任兼任執(zhí)行秘書，負(fù)責(zé)處理本會(huì)日常事務(wù)。業(yè)主委員會(huì)主任、副主任從業(yè)主委員會(huì)委員中選舉產(chǎn)生。第七條業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主大會(huì)的監(jiān)督下，履行下列職責(zé)：（一）召集和主持業(yè)主大會(huì)，報(bào)告小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)施情況;（二）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議、決定;（三）修訂業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì)章程;（四）采用招標(biāo)或其他方式選聘、續(xù)聘或組織解聘物業(yè)管理企業(yè)，與物業(yè)管理企業(yè)簽訂變更或者解除物業(yè)管理委托合同;（五）審議物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法;（六）審議年度管理工作計(jì)劃，年度費(fèi)用概預(yù)算。;（七）檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作;（八）監(jiān)督公用建筑、公共設(shè)施的合理使用，負(fù)責(zé)物業(yè)維修基金的籌集、使用和管理;（九）聽取業(yè)主、非業(yè)主使用人的意見和建議，監(jiān)督和支持物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng);（十）監(jiān)督業(yè)主公約的遵守和物業(yè)管理制度的執(zhí)行;（十一）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。第三章業(yè)主委員會(huì)會(huì)議第八條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議每季度至少舉行一次。有2/3以上的委員提議或主任、副主任兩人以上認(rèn)為有必要時(shí)，可召開特別會(huì)議。第九條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的召開應(yīng)由召集人提前7天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委員。委員因事不能參加，可以一次性書面委托代理人參加，包括會(huì)議日期、地點(diǎn)和議題，并代其行使表決權(quán)。第十條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任召集主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任主持，可邀請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門（街道辦事處、派出所等）、物業(yè)管理企業(yè)的人員和非業(yè)主使用人代表列席會(huì)議。第十一條會(huì)議決定問(wèn)題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則，其決定必須經(jīng)全體委員會(huì)半數(shù)以上通過(guò)有效。第四章業(yè)主委員會(huì)委員第十二條本業(yè)主委員會(huì)委員從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，每屆任期3年，可連選連任。在任期內(nèi)，委員的撤換、增減，由業(yè)主委員會(huì)會(huì)議通過(guò)后，提交業(yè)主大會(huì)確認(rèn)。第十三條業(yè)主委員會(huì)委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，有一定的組織能力和必要工作時(shí)間的成年人擔(dān)任。但有下列情形的人員不得擔(dān)任委員，已擔(dān)任的須停任，并由下次業(yè)主大會(huì)確認(rèn)：（一）個(gè)人已宣告破產(chǎn)或擔(dān)任企業(yè)法定代表人期間該企業(yè)破產(chǎn)3年內(nèi)的;（二）因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力;（三）無(wú)故缺席會(huì)議3次以上;（四）已不是業(yè)主;（五）有違法犯罪行為被司法部門認(rèn)定或正在接受調(diào)查的;（六）已以書面形式辭職的;（七）業(yè)主大會(huì)已將其罷免的。（八）其他不適宜擔(dān)任本會(huì)委員的情形。第十四條業(yè)主委員會(huì)委員的權(quán)利義務(wù)（一）委員有下列權(quán)利1、參加業(yè)主委員會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng);2、選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);3、參與業(yè)主委員會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策;4、對(duì)業(yè)主委員會(huì)的建議和批評(píng)權(quán)。（二）委員有下列義務(wù)1、遵守業(yè)主委員會(huì)章程;2、執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)的決議，完成交辦的任務(wù);3、參加業(yè)主委員會(huì)組織的會(huì)議、活動(dòng)和公益事業(yè);4、向業(yè)主委員會(huì)的工作提供有關(guān)資料和建議。第十五條業(yè)主委員會(huì)委員停任時(shí)，須在停任后1周內(nèi)，將管理和保存的屬于業(yè)主委員會(huì)的資料、財(cái)務(wù)等移交給業(yè)主委員會(huì)。第五章附則第十六條業(yè)主大會(huì)通過(guò)的有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。第十七條業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)，有下列情形之一的，可以組織召開業(yè)主大會(huì)，選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)。（一）有20%以上業(yè)主聯(lián)名要求改選的;（二）業(yè)主委員會(huì)不履行職責(zé)和義務(wù)的;（三）因決策失誤給業(yè)主或物業(yè)造成重大損失的;（四）2個(gè)以上物業(yè)管理區(qū)域合并為1個(gè)的;（五）法院判決必需改選的;（六）因其它原因確需改選的。第十八條業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)被解散時(shí)，選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)，按首屆業(yè)主委員會(huì)成立辦法組織實(shí)施。第十九條新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生后，上屆業(yè)主委員會(huì)在30日內(nèi)將有關(guān)文件和資料移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)。第二十條業(yè)主委員會(huì)開展活動(dòng)所需費(fèi)用，由全體業(yè)主分擔(dān)。第二十一條本章程的解釋權(quán)屬業(yè)主委員會(huì)。第二十二條本章程若與有關(guān)法律法規(guī)不符時(shí)，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十三條本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效。小區(qū)管理制度13任何進(jìn)入或使用本小區(qū)停車場(chǎng)之人士，須嚴(yán)格遵守下列停車場(chǎng)制度：車輛進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)，外來(lái)車輛必須進(jìn)行登記（錄），并由車主及管理員對(duì)登錄內(nèi)容核實(shí)。車輛應(yīng)按管理員的要求停放于規(guī)定位置。車輛停放好以后，拉好手閘，關(guān)好車窗門，鎖好防盜鎖，